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Perché Capterra è gratis
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Manuale utente per Software per parrucchieri

Un software per parrucchieri automatizza e gestisce le operazioni dei saloni per parrucchieri e delle spa, fornendo nella maggior parte dei casi un'integrazione semplice con i registratori di cassa, i lettori di codici a barre e altri dispositivi hardware per punti vendita. Parrucchieri, centri di abbronzatura, estetisti, saloni di bellezza, centri massaggi e day spa utilizzano questi sistemi per valorizzare e rendere più efficienti una serie di processi aziendali, tra cui la pianificazione degli appuntamenti, il marketing e la gestione dei clienti, i dati dei dipendenti, i calcoli delle commissioni, la gestione dell'inventario, le buste paga e altro ancora.

Quali vantaggi porta un software per parrucchieri?

  • Automazione e semplificazione dei processi di prenotazione degli appuntamenti: i sistemi per parrucchieri consentono di effettuare e gestire le prenotazioni degli appuntamenti online; inoltre, possono ridurre i casi in cui un cliente non si presenta a un appuntamento, grazie all'invio di promemoria automatici e avvisi quando si avvicina la data stabilita.
  • Ottimizzazione dello stock del negozio: i sistemi per parrucchieri possono tenere traccia dello stock e ordinare automaticamente nuovi prodotti quando i livelli delle scorte sono bassi. Possono inoltre mantenere accurati profili dei clienti e cronologie degli acquisti, per facilitare l'upselling dei prodotti di maggior successo.
  • Aumento dei clienti con il marketing mirato: i software per parrucchieri possono automatizzare le campagne di marketing, oltre a comunicare con i clienti via e-mail o sui canali social, come Facebook e Twitter.

Quali sono le funzionalità tipiche di un software per parrucchieri?

  • Pianificazione degli appuntamenti: possibilità per i clienti di prenotare gli appuntamenti attraverso un calendario online, che traccia e gestisce gli orari disponibili e prenotati.
  • Profili dei clienti: registrazione delle informazioni e dei feedback dei clienti, per tenere traccia di dati come i parrucchieri preferiti o la cronologia degli acquisti.
  • Gestione del personale: tracciamento e gestione di orari, disponibilità e prestazioni dei dipendenti.
  • Gestione dello stock: monitoraggio e gestione delle quantità dei prodotti a disposizione, con la possibilità di decidere velocemente quando effettuare nuovi ordini.
  • Terminali POS: accettazione ed elaborazione di transazioni finanziarie, con inserimento diretto dei dati di vendita nel sistema.

La directory di software per parrucchieri permette di effettuare ricerche applicando filtri in base alle funzionalità che servono alla propria azienda, così da restringere i risultati della ricerca.

Quali considerazioni bisogna tenere a mente quando si vuole acquistare un sistemi per parrucchieri?

  • Formazione e supporto tecnico necessari per l'utilizzo del proprio software per parrucchieri: alcuni produttori di software offrono formazione e supporto illimitati, mentre altri applicano una tariffa fissa o basata sull'utilizzo. Se l'attività e/o i dipendenti necessitano di formazione tecnica e supporto, è opportuno valutare le offerte dei diversi fornitori per assicurarsi che offrano tali servizi durante l'orario di lavoro.
  • Strutture tariffarie: è il caso di controllare attentamente le strutture tariffarie offerte dai diversi produttori; in alcuni casi, i sistemi per parrucchiere possono basare il proprio prezzo sul numero di parrucchieri/utenti, computer o posizioni. Altri applicano pagamenti mensili, mentre altri ancora richiedono il pagamento della licenza una tantum. Prima di limitare il campo ai software più interessanti è quindi bene stabilire il proprio budget.
  • Bisogni immediati e bisogni futuri: i software per parrucchieri offrono più di un semplice strumento di assistenza nelle attività quotidiane; essi possono infatti anche aiutare a lavorare in maniera strategica e pianificare una crescita a lungo termine. Alcuni sistemi per parrucchieri aiutano a creare campagne di marketing per effettuare sconti ai clienti o possono inviare ai clienti promemoria per gli appuntamenti a orari prestabiliti. È opportuno stabilire gli obiettivi a lungo termine della propria attività e cercare un software che aiuti a raggiungerli.

Alcuni dei trend più rilevanti legati ai software per parrucchieri

  • Le interfacce utente conversazionali basate sull'intelligenza artificiale sostituiranno le telefonate per prenotare gli appuntamenti: un'interfaccia utente conversazionale offre la possibilità di usare il linguaggio naturale quando si cerca di interagire con un computer o un sistema software. Alcuni sistemi per parrucchieri utilizzano già interfacce utente conversazionali basate sull'intelligenza artificiale, per aiutare i clienti a prenotare e gestire gli appuntamenti via SMS, senza dover coinvolgere i dipendenti. Questo è un metodo avanzato per risparmiare tempo ed eliminare i grattacapi in cui si incorre quando si cerca di riprogrammare un appuntamento. Secondo una ricerca di Capterra, il 68% delle piccole e medie imprese utilizza interfacce utente conversazionali o prevede di adottarle entro i prossimi due anni.
  • Il marketing visivo sui social media diventerà sempre più rilevante: le piattaforme social come Snapchat, Pinterest e Instagram stanno iniziando a dominare il mondo del marketing per i parrucchieri. Con la loro configurazione accattivante e incentrata su elementi visivi, questi strumenti sembrano progettati appositamente per aiutare parrucchieri e centri benessere a mettere in mostra servizi, prodotti e risultati ottenuti con i propri clienti. Nel prossimo futuro, sarà utile cercare un'integrazione più approfondita di questi canali social con i software per parrucchieri, includendo le metriche che aiutano a misurare le prestazioni di ciascuna piattaforma.