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title: Software CRM online gratuiti - Capterra Italia 2026
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# Software CRM online

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> I software CRM online offrono supporto, la gestione delle relazioni e interazione con il cliente basata sul web.  Le applicazioni CRM online offrono ai clienti l'accesso alle risorse della knowledge base di un'organizzazione, permettendo ai clienti di seguire un percorso autonomo per la risoluzione di problemi relativi al prodotto, sia via web che al telefono.  Le soluzioni CRM online possono aiutare ad aumentare efficienza e produttività di un call center, sito web o help desk, consentendo ai clienti di risolvere i problemi autonomamente, senza dover interagire con il personale del servizio clienti.  I software CRM online sono correlati ai software CRM.

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## Prodotti

1. [vtenext](https://www.capterra.it/software/182562/vtenext) — 4.6/5 (113 reviews) — Aumenta produttività ed efficienza automatizzando i processi aziendali a 360° e sfruttando Agenti AI e assistente virtuale in un'unica piattaforma CRM dotata di motore BPMN
2. [Zoho CRM](https://www.capterra.it/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (7003 reviews) — Zoho CRM offre alle PMI e alle aziende una piattaforma di gestione del ciclo di vita dei clienti online e omnicanale, con funzionalità basate sull'intelligenza artificiale.
3. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.it/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (744 reviews) — Bigin è un CRM per piccole imprese che permette di unificare le operazioni con i clienti e di curare le relazioni con loro in modo efficace.
4. [HubSpot CRM](https://www.capterra.it/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4491 reviews) — HubSpot CRM è una soluzione CRM totalmente gratuita, versatile e intuitiva che ogni team di vendita apprezzerà.
5. [Brevo](https://www.capterra.it/software/132996/brevo) — 4.6/5 (3523 reviews) — Gestisci facilmente le tue campagne di e-mail marketing, marketing automation, e-mail transazionale e messaggi di testo, in una sola piattaforma avanzata.
6. [Airtable](https://www.capterra.it/software/146652/airtable) — 4.6/5 (2244 reviews) — Airtable combina un'interfaccia intuitiva per fogli di calcolo con la possibilità di allegare file, schede kanban, calendari e altre potenti funzionalità.
7. [Odoo](https://www.capterra.it/software/135618/odoo) — 4.2/5 (1334 reviews) — Una suite open source di app integrate per gestire CRM, POS, siti web, e-commerce, vendite, contabilità, magazzino, risorse umane, marketing e altro ancora.
8. [Any.do](https://www.capterra.it/software/173614/any-do) — 4.7/5 (1125 reviews) — Soluzione di gestione delle attività che aiuta le aziende di tutte le dimensioni a pianificare attività, tenere traccia dei progressi e altro ancora.
9. [Bitrix24](https://www.capterra.it/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (1005 reviews) — Bitrix24 è un sistema CRM gratuito tra i più utilizzati al mondo. Funziona nel cloud, on-premise e su qualsiasi dispositivo mobile.
10. [EngageBay CRM](https://www.capterra.it/software/178819/engagebay-marketing) — 4.6/5 (912 reviews) — EngageBay è un CRM multifunzione che consente di automatizzare le vendite, il marketing e i servizi tramite un'unica piattaforma.
11. [Lime Connect](https://www.capterra.it/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (649 reviews) — Userlike è il software leader tedesco per la live chat e la messaggistica con i clienti. Trasforma i contatti in clienti tramite la chat del sito web e i messenger come WhatsApp.
12. [Kylas Sales CRM](https://www.capterra.it/software/210630/kylas) — 4.8/5 (629 reviews) — Kylas, il CRM online, consente agli utenti di accedere alle informazioni sui clienti, connettersi con loro e mantenerli coinvolti da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento.
13. [Freshsales](https://www.capterra.it/software/155563/freshsales) — 4.5/5 (623 reviews) — Freshsales è una soluzione CRM online completa, realizzata per i team di vendita che lavorano ad alta velocità e ricca di funzionalità piuttosto interessanti.
14. [Agile CRM](https://www.capterra.it/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (526 reviews) — Agile CRM è una suite completa per vendite, marketing e servizi, progettata per consentire alle PMI di vendere e commercializzare come le aziende delle classifiche Fortune 500.
15. [Spotler CRM](https://www.capterra.it/software/88929/really-simple-systems-crm) — 4.4/5 (453 reviews) — Il software CRM Really Simple Systems ti offre gli strumenti per creare un'esperienza eccezionale del cliente, permettendoti di vendere di più e lavorare di meno.
16. [Vtiger CRM](https://www.capterra.it/software/112491/vtiger-crm) — 4.3/5 (339 reviews) — È utilizzato nei team di vendita Agile per aumentare la produttività delle vendite, eliminare ostacoli nei processi e, infine, raggiungere gli obiettivi di fatturato.
17. [Drift](https://www.capterra.it/software/150371/drift) — 4.5/5 (200 reviews) — Drift aiuta i team a generare più potenziali clienti e a prenotare le riunioni più rapidamente mediante funzionalità di messaggistica.
18. [Jobin.cloud](https://www.capterra.it/software/1021637/jobincloud) — 4.7/5 (172 reviews) — Strumento di automazione multifunzione con funzionalità di approvvigionamento, outreach, arricchimento dei dati, sistema di preselezione dei candidati (Applicant Tracking System, ATS)/CRM, gestione dei database e sincronizzazione delle capacità.
19. [Mokapen](https://www.capterra.it/software/209827/mokapen) — 4.7/5 (169 reviews) — Mokapen è il nuovo CRM italiano per piccole imprese e liberi professionisti. Gratuito. Semplice. Italiano.
20. [Capsule](https://www.capterra.it/software/124041/capsule) — 4.5/5 (168 reviews) — Capsule è una soluzione CRM facile da utilizzare che aiuta le imprese a organizzarsi, conoscere meglio i clienti e creare relazioni migliori.
21. [Teamgate](https://www.capterra.it/software/139094/teamgate) — 4.8/5 (155 reviews) — Teamgate è il CRM più semplice, intelligente ed efficace per l'intero processo di vendita. Facile da utilizzare, è in grado di gestire in modo semplice la crescita del proprio business.
22. [17hats](https://www.capterra.it/software/144328/17hats) — 4.4/5 (136 reviews) — "Uno strumento di lavoro perfetto per gli imprenditori freelance." - INC Magazine
23. [Workbooks](https://www.capterra.it/software/109648/workbooks-crm) — 4.3/5 (112 reviews) — Software online di facile utilizzo che supporta il ciclo di vita aziendale, comprese vendite, marketing, assistenza clienti ed elaborazione degli ordini di vendita.
24. [Dolibarr](https://www.capterra.it/software/159500/dolibarr-erp-crm) — 4.5/5 (107 reviews) — Soluzione open source per la gestione aziendale completa, da clienti e ordini a fatturazione e stock.
25. [Clientary](https://www.capterra.it/software/1036462/clientary) — 4.7/5 (100 reviews) — Clientary è un'app completa che consente al tuo team di gestire progetti, proposte e altro ancora.

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## Dati strutturati

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Offre un'interfaccia di facile utilizzo con funzioni semplici ma potenti, il tutto a un prezzo accessibile. \n*Accedi a tutti i dati necessari per gestire e far crescere la tua azienda, il tutto da un'unica postazione con una visione a 360 gradi.\n*Utilizza pipeline dedicate e interconnesse per gestire tutte le operazioni rivolte ai clienti.\n*Mantieni i contatti attraverso una comunicazione multicanale: telefono, e-mail, social media, WhatsApp e riunioni online.\n*Misura e monitora metriche importanti come i tassi di conversione dei lead, la produttività del team, gli obiettivi di vendita e altro ancora con dashboard complete. \n*Automatizza attività banali ma fondamentali come le e-mail di follow-up, l'assegnazione di compiti, l'aggiornamento delle fasi della trattativa e le notifiche in tempo reale attraverso i flussi di lavoro.\n*Integra Bigin con altre app Zoho e non per gestire ogni aspetto della tua impresa.\n*Trasporta la tua attività ovunque grazie a questa app intuitiva per dispositivi mobili.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/174f7c9f-e410-4b75-800e-4eaefb5058f9.png","url":"https://www.capterra.it/software/204998/bigin-by-zoho-crm","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot CRM","position":4,"description":"Ideale per aziende con 10-1.000 dipendenti. Entra nel 21° secolo con HubSpot CRM, un sistema CRM di facile utilizzo che elimina il lavoro manuale consentendo realmente ai team di vendita di vendere. Disponibile gratuitamente, puoi iniziare a utilizzarlo subito. HubSpot CRM consente di tenere tutti i contatti in un unico database centralizzato e personalizzabile, registrare automaticamente ogni interazione ed eseguire ricerche per l'indicizzazione su Internet monitorando oltre 13 milioni di aziende (numero in aumento).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f94dcf3a-e9ef-4673-80a0-d25bd50a393d.png","url":"https://www.capterra.it/software/152373/hubspot-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Brevo","position":5,"description":"Brevo consente alle imprese di creare e sviluppare relazioni attraverso marketing automation, campagne email, email transazionali ed SMS. Cosa lo rende diverso? Sendinblue è gestito da un team internazionale che assicura la felicità dei clienti e offre piani tariffari adatti ad ogni necessità. La piattaforma combina diverse funzioni marketing in un'unica soluzione di facile utilizzo. Buon invio!","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/3546a99a47ca08dac662d31254fb64a9/brevo-brevo.png","url":"https://www.capterra.it/software/132996/brevo","@type":"ListItem"},{"name":"Airtable","position":6,"description":"Airtable è la piattaforma di collaborazione multifunzione che combina la versatilità di un'interfaccia per fogli di calcolo con funzionalità avanzate come la possibilità di allegare file, pile di schede Kanban, calendari e creazione di report.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/d8d487b67574b56a5ad57a2f0f159a30/airtable.jpg","url":"https://www.capterra.it/software/146652/airtable","@type":"ListItem"},{"name":"Odoo","position":7,"description":"Odoo è un software open source completamente integrato, personalizzabile e ricco di centinaia di applicazioni aziendali progettate magistralmente e facili da usare. Il database intuitivo di Odoo è in grado di soddisfare la maggior parte delle esigenze aziendali, come CRM, vendite, progetti, produzione, stock e contabilità, solo per citarne alcune. Odoo è una soluzione software multifunzione progettata per soddisfare le esigenze di qualsiasi azienda, indipendentemente dalle dimensioni (o dal budget).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/17efceca-38ea-4e7e-83dc-2cdd9fb0987f.png","url":"https://www.capterra.it/software/135618/odoo","@type":"ListItem"},{"name":"Any.do","position":8,"description":"Soluzione di gestione delle attività che aiuta le aziende di tutte le dimensioni a pianificare attività, tenere traccia dei progressi e altro ancora.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/452debc4-40c0-426e-9275-c73f10091998.png","url":"https://www.capterra.it/software/173614/any-do","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":9,"description":"Bitrix24 ha ricevuto dei riconoscimenti come miglior software CRM online gratuito. Oltre 12 milioni di aziende utilizzano Bitrix24. Bitrix24 è disponibile in cloud e sul posto con accesso al codice open source.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/03f8d2757ccca353d8c2fd621675709f/bitrix24.png","url":"https://www.capterra.it/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"EngageBay CRM","position":10,"description":"EngageBay CRM offre un ricco set di funzionalità che consente di gestire meglio le relazioni con i clienti. Include inoltre una serie completa di funzioni di automazione di marketing, vendite e servizi che ti consentono di espandere la tua impresa. L'ampio elenco di funzionalità permette di acquisire contatti, coltivare e interagire con essi, convertirli in clienti soddisfatti e offrire un'esperienza cliente superiore utilizzando la piattaforma unificata. Smetti di pagare funzionalità che non ti servono e passa a EngageBay oggi stesso.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://www.capterra.it/software/178819/engagebay-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Lime Connect","position":11,"description":"Userlike è un'alternativa al CRM basata sulla messaggistica, che combina la chat del sito web con la messaggistica mobile. \n\nChatta con i clienti attuali e potenziali tramite il tuo sito web, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram ed SMS. Collega il tuo chatbot e automatizza parte delle interazioni con i clienti. \n\nCreato e ospitato in Germania. Userlike preserva la sicurezza dei tuoi dati e di quelli dei clienti, con una soluzione di comunicazione conforme al GDPR al 100%.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25e5b615-7771-4fff-be47-d9b83cec6820.png","url":"https://www.capterra.it/software/131558/userlike-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Kylas Sales CRM","position":12,"description":"\"Kylas è un CRM di livello enterprise che aiuta le aziende a semplificare le proprie attività di vendita. Il CRM è ospitato sul cloud. Kylas offre licenze utente illimitate e ha aiutato oltre 5000+ aziende in tutti i settori.\" Offre funzionalità come: • Gestione di trattative, contatti e aziende • Gestione dei lead • Monitoraggio delle comunicazioni • Gestione di attività e compiti • Creazione di report e analisi • Automazioni del flusso di lavoro • Collaborazione e condivisione","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5d8dd8de-a4e0-424c-a350-80b6710c595f.png","url":"https://www.capterra.it/software/210630/kylas","@type":"ListItem"},{"name":"Freshsales","position":13,"description":"Freshsales è una soluzione CRM online completa, realizzata per i team di vendita che lavorano ad alta velocità e ricca di funzionalità, quali telefono ed e-mail integrati, monitoraggio del comportamento degli utenti, gestione delle trattative, creazione di report e altro ancora.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/813a05fd78e1f21d0a31de70aabccf5d/freshsales.png","url":"https://www.capterra.it/software/155563/freshsales","@type":"ListItem"},{"name":"Agile CRM","position":14,"description":"Agile CRM è un CRM all-in-one che consente di automatizzare le vendite, il marketing e i servizi tramite un'unica piattaforma. Questo CRM è dotato di funzionalità di monitoraggio delle vendite, gestione dei contatti, marketing automation, web analytics, e-mail bidirezionali, telefonia e helpdesk e di un'interfaccia semplice, chiara e moderna.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dd8e898-253a-4e64-8f55-73d688838bdb.png","url":"https://www.capterra.it/software/135148/agile-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Spotler CRM","position":15,"description":"La gestione dei rapporti con la clientela si basa sulla creazione di crescita aziendale attraverso la fidelizzazione dei clienti. Il software CRM Really Simple Systems ti offre gli strumenti per creare un'esperienza eccezionale del cliente, permettendoti di vendere di più e lavorare di meno. Progettato per le organizzazioni di piccole e medie dimensioni, questo CRM online è facile da configurare e utilizzare. Grazie a funzioni di vendita, marketing, assistenza e supporto integrate avrai tutti i tuoi dati in un unico posto consentendo la collaborazione del team, relazioni migliori e favorendo la crescita delle vendite.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e7808050-a1b8-404c-88c8-7b4e7637f55e.png","url":"https://www.capterra.it/software/88929/really-simple-systems-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Vtiger CRM","position":16,"description":"Vtiger è una soluzione CRM personalizzabile e facile da utilizzare, usata dai team di vendita di oltre 300.000 aziende per incrementare i ricavi e le vendite. Vtiger aggiunge valore a tutte le fasi del processo di vendita: dalla semplificazione dell'acquisizione e dell'identificazione dei principali lead, la promozione di offerte tramite e-mail automatiche e la campagne SMS, alla collaborazione con il team, l'analisi e la previsione delle entrate, la semplificazione delle riunioni, l'identificazione degli affari a rischio, gestione delle proposte e dei preventivi e, infine, la conclusione di più affari.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/67ab4c8c-3d3a-4e31-ad20-a1a2ce6a17b3.png","url":"https://www.capterra.it/software/112491/vtiger-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Drift","position":17,"description":"Drift è la prima e unica piattaforma al mondo di marketing conversazionale. I clienti utilizzano Drift per offrire ai potenziali clienti un'esperienza di acquisto moderna, generare potenziali clienti più qualificati e accelerare notevolmente il ciclo di vendita. A differenza dei tradizionali software di marketing e vendita basati su moduli, chiamate a freddo e innumerevoli e-mail di follow-up, Drift collega le aziende con i visitatori del sito web in tempo reale tramite bot e intelligenza artificiale. \n\nInizia a utilizzarlo gratuitamente oggi stesso su drift.com","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4d72c04f-b917-469c-ae1e-20c53999527a.png","url":"https://www.capterra.it/software/150371/drift","@type":"ListItem"},{"name":"Jobin.cloud","position":18,"description":"Jobin.cloud è uno strumento di automazione multifunzione per trovare e interagire con le persone importanti per la tua impresa.\nImporta i profili in blocco, filtrali, monitorali e gestiscili in repository con aggiornamento automatico. Scegli facilmente i migliori profili da contattare e contattali in blocco con campi intelligenti con compilazione automatica. Assegna loro flussi di lavoro e tieni traccia di tutte le tue conversazioni con tempistiche, tag e note. Fai crescere rapidamente la tua rete con richieste di connessione illimitate su LinkedIn e gestisci le tue campagne di outreach multicanale.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7c28b02c-6106-461c-b2f1-cd9005ecee6a.png","url":"https://www.capterra.it/software/1021637/jobincloud","@type":"ListItem"},{"name":"Mokapen","position":19,"description":"Mokapen è una piattaforma italiana di collaborazione con CRM integrato per permettere a imprese e professionisti di gestire le proprie collaborazioni attraverso la creazione di organizzazioni, gestendo quindi progetti e task, ticket e contatti condivisi con i propri clienti, partner e fornitori.\nFunzionalità:\n- Task e Progetti, per gestire le attività di membri e ospiti esterni in modo semplice e automatizzato.\n- Lead, per gestire contatti e aziende.\n- Opportunità di vendita, per tenere traccia di possibili vendite e raggiungere gli obiettivi.\n- Supporto Clienti, gestendo le richieste tramite ticket.\n- Report, per avere tutto sotto controllo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/48e1269a-5819-4d51-847d-87bfe33cd8d2.png","url":"https://www.capterra.it/software/209827/mokapen","@type":"ListItem"},{"name":"Capsule","position":20,"description":"Lo strumento CRM ideale per aziende con 10- 1.000 dipendenti. Oltre 15.000 clienti di tutto il mondo utilizzano Capsule per organizzare al meglio le attività di vendita e rivolte ai clienti. Facile da utilizzare, ma potente e personalizzabile, può essere adattato alla tua impresa. Si integra con altre applicazioni diffuse come Google G Suite, Google Data Studio, MailChimp e Zapier, per un'automazione avanzata delle vendite. A partire da soli 18 $ a utente, puoi iniziare a utilizzarlo in pochi minuti con una prova gratuita.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f17ca4ff-74fe-466d-8d2c-b72978b72e9a.png","url":"https://www.capterra.it/software/124041/capsule","@type":"ListItem"},{"name":"Teamgate","position":21,"description":"Teamgate è un sistema CRM di vendita completo, semplice, trasparente e basato sul Web, che offre le funzionalità necessarie per guidare l'utente durante l'intero processo di vendita, dall'inizio alla fine. 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