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# Software CRM online

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> I software CRM online offrono supporto, la gestione delle relazioni e interazione con il cliente basata sul web.  Le applicazioni CRM online offrono ai clienti l'accesso alle risorse della knowledge base di un'organizzazione, permettendo ai clienti di seguire un percorso autonomo per la risoluzione di problemi relativi al prodotto, sia via web che al telefono.  Le soluzioni CRM online possono aiutare ad aumentare efficienza e produttività di un call center, sito web o help desk, consentendo ai clienti di risolvere i problemi autonomamente, senza dover interagire con il personale del servizio clienti.  I software CRM online sono correlati ai software CRM.

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## Prodotti

1. [CRM in Cloud](https://www.capterra.it/software/1012955/crm-in-cloud) — 4.0/5 (2 reviews) — Inizia oggi a trasformare il tuo business con il nostro CRM cloud e scopri tutti i vantaggi di una gestione efficiente e moderna delle relazioni con i clienti e lead.
2. [Zoho CRM](https://www.capterra.it/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) — Zoho CRM offre alle PMI e alle aziende una piattaforma di gestione del ciclo di vita dei clienti online e omnicanale, con funzionalità basate sull'intelligenza artificiale.
3. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.it/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (725 reviews) — Bigin è un CRM per piccole imprese che permette di unificare le operazioni con i clienti e di curare le relazioni con loro in modo efficace.
4. [Bitrix24](https://www.capterra.it/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) — Bitrix24 è un sistema CRM gratuito tra i più utilizzati al mondo. Funziona nel cloud, on-premise e su qualsiasi dispositivo mobile.
5. [vtenext](https://www.capterra.it/software/182562/vtenext) — 4.6/5 (103 reviews) — Sfrutta tutte le funzionalità del CRM online in totale sicurezza, godendo di maggiore flessibilità e minori costi e tempi di implementazione\!
6. [Mokapen](https://www.capterra.it/software/209827/mokapen) — 4.6/5 (167 reviews) — Mokapen è il nuovo CRM italiano per piccole imprese e liberi professionisti. Gratuito. Semplice. Italiano.
7. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.it/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) — Promuovi la crescita con Sales Cloud 360, un'apprezzata soluzione di vendita che promuove la produttività dei rappresentanti su un'importante piattaforma CRM.
8. [HubSpot CRM](https://www.capterra.it/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4453 reviews) — HubSpot CRM è una soluzione CRM totalmente gratuita, versatile e intuitiva che ogni team di vendita apprezzerà.
9. [Zendesk Suite](https://www.capterra.it/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) — Oltre 110.000 aziende si affidano alla soluzione di assistenza clienti di Zendesk. Il nostro software è potente, flessibile e scalabile
10. [Brevo](https://www.capterra.it/software/132996/brevo) — 4.6/5 (3411 reviews) — Gestisci facilmente le tue campagne di e-mail marketing, marketing automation, e-mail transazionale e messaggi di testo, in una sola piattaforma avanzata.
11. [Pipedrive](https://www.capterra.it/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3042 reviews) — Pipedrive è uno strumento software CRM online facile da implementare che consente di dedicare più tempo alle attività che portano alla chiusura delle trattative.
12. [Airtable](https://www.capterra.it/software/146652/airtable) — 4.6/5 (2222 reviews) — Airtable combina un'interfaccia intuitiva per fogli di calcolo con la possibilità di allegare file, schede kanban, calendari e altre potenti funzionalità.
13. [Nimble](https://www.capterra.it/software/123032/nimble) — 4.4/5 (1868 reviews) — Nimble è un CRM semplice e intelligente per Office 365 e G Suite che lavora per te, ovunque lavori tu.
14. [LiveChat](https://www.capterra.it/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) — LiveChat consente una comunicazione istantanea con i visitatori e i clienti sul posto, rafforzando la fidelizzazione dei clienti durante il processo.
15. [Keap](https://www.capterra.it/software/76390/infusionsoft) — 4.1/5 (1298 reviews) — Infusionsoft di Keap, piattaforma CRM multifunzione potente e conveniente per la marketing automation e l'automatizzazione delle vendite, ti permette di far crescere la tua azienda.
16. [Odoo](https://www.capterra.it/software/135618/odoo) — 4.2/5 (1294 reviews) — Una suite open source di app integrate per gestire CRM, POS, siti web, e-commerce, vendite, contabilità, magazzino, risorse umane, marketing e altro ancora.
17. [Marketing 360](https://www.capterra.it/software/148516/marketing-360) — 4.5/5 (1132 reviews) — Software CRM n° 1 per le piccole imprese.
18. [EngageBay CRM](https://www.capterra.it/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) — EngageBay è un CRM multifunzione che consente di automatizzare le vendite, il marketing e i servizi tramite un'unica piattaforma.
19. [Any.do](https://www.capterra.it/software/173614/any-do) — 4.7/5 (885 reviews) — Soluzione di gestione delle attività che aiuta le aziende di tutte le dimensioni a pianificare attività, tenere traccia dei progressi e altro ancora.
20. [Act\!](https://www.capterra.it/software/133171/act) — 3.9/5 (857 reviews) — Act\! include la gestione dinamica della pipeline di vendita e funzioni di marketing automation potenti, trasformandosi nel set di strumenti più avanzato per le PMI.
21. [HoneyBook](https://www.capterra.it/software/162588/honeybook) — 4.7/5 (678 reviews) — HoneyBook semplifica e automatizza l'esperienza del cliente, dalla richiesta alla fattura finale.
22. [Insightly](https://www.capterra.it/software/130671/insightly) — 4.0/5 (654 reviews) — Soluzione CRM per PMI e aziende di medie dimensioni che consente di gestire opportunità, consegnare i progetti, stabilire relazioni e creare preventivi.
23. [Lime Connect](https://www.capterra.it/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (647 reviews) — Userlike è il software leader tedesco per la live chat e la messaggistica con i clienti. Trasforma i contatti in clienti tramite la chat del sito web e i messenger come WhatsApp.
24. [Less Annoying CRM](https://www.capterra.it/software/118921/less-annoying-crm) — 4.8/5 (645 reviews) — Software per piccole aziende per la gestione di lead, delle informazioni sui clienti, della cronologia dei contatti, dei promemoria e delle e-mail.
25. [Copper](https://www.capterra.it/software/141642/copper) — 4.4/5 (622 reviews) — Con Copper e Google puoi concentrarti sulle relazioni anziché sui record. L'unico CRM creato per e utilizzato/consigliato da Google.

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Porta la tua azienda a nuovi livelli di efficienza con CRM in Cloud di TeamSystem.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c5e985eb-7d6c-4fe6-aacf-074bd9e96749.png","url":"https://www.capterra.it/software/1012955/crm-in-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho CRM","position":2,"description":"Zoho CRM è un software CRM online utilizzato da oltre 250.000 aziende in 180 Paesi per convertire lead, interagire con i clienti e aumentare le entrate. 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Oltre 12 milioni di aziende utilizzano Bitrix24. Bitrix24 è disponibile in cloud e sul posto con accesso al codice open source.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.it/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"vtenext","position":5,"description":"vtenext è un software CRM Open Source online fornito a standard con tutte le funzionalità per automatizzare i processi aziendali a 360 gradi in un'unica piattaforma.\n\nSfrutta i benefici del CRM in Cloud per ridurre tempi e costi iniziali, il tutto con una sicurezza collaudata e in conformità con la normativa ISO27001.\n\nFelssibilità, rapidità e possibilità di integrazione grazie a vtenext, il CRM con motore BPM nativamente integrato.\n","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ea0578db-5b1c-4620-a398-e70e471d3bd8.png","url":"https://www.capterra.it/software/182562/vtenext","@type":"ListItem"},{"name":"Mokapen","position":6,"description":"Mokapen è una piattaforma italiana di collaborazione con CRM integrato per permettere a imprese e professionisti di gestire le proprie collaborazioni attraverso la creazione di organizzazioni, gestendo quindi progetti e task, ticket e contatti condivisi con i propri clienti, partner e fornitori.\nFunzionalità:\n- Task e Progetti, per gestire le attività di membri e ospiti esterni in modo semplice e automatizzato.\n- Lead, per gestire contatti e aziende.\n- Opportunità di vendita, per tenere traccia di possibili vendite e raggiungere gli obiettivi.\n- Supporto Clienti, gestendo le richieste tramite ticket.\n- Report, per avere tutto sotto controllo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/48e1269a-5819-4d51-847d-87bfe33cd8d2.png","url":"https://www.capterra.it/software/209827/mokapen","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Sales Cloud","position":7,"description":"Promuovi la crescita con Sales Cloud 360, una valida soluzione di vendita che ha contribuito a potenziare apprezzati team di vendita su un'importante piattaforma CRM. Aziende di tutte le dimensioni, settori e aree geografiche possono ottenere valore più velocemente con Sales Cloud 360. Aumenta la produttività dei rappresentanti con la vendita basata sui dati, implementando rapidamente applicazioni specifiche del settore e processi basati sulle best practice.  Potrai anche accedere a oltre 150.000 organizzazioni di vendita e a una community di 2 milioni di utenti appassionati di crescita delle vendite.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f11ea590-5812-4ce0-a108-3837d065513d.png","url":"https://www.capterra.it/software/61368/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot CRM","position":8,"description":"Ideale per aziende con 10-1.000 dipendenti. Entra nel 21° secolo con HubSpot CRM, un sistema CRM di facile utilizzo che elimina il lavoro manuale consentendo realmente ai team di vendita di vendere. Disponibile gratuitamente, puoi iniziare a utilizzarlo subito. HubSpot CRM consente di tenere tutti i contatti in un unico database centralizzato e personalizzabile, registrare automaticamente ogni interazione ed eseguire ricerche per l'indicizzazione su Internet monitorando oltre 13 milioni di aziende (numero in aumento).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f94dcf3a-e9ef-4673-80a0-d25bd50a393d.png","url":"https://www.capterra.it/software/152373/hubspot-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":9,"description":"Zendesk Suite è la soluzione per il servizio clienti facile da usare e adattabile alla tua azienda. In media, le aziende che utilizzano Zendesk aumentano la soddisfazione dei clienti del 25% e la produttività degli agenti del 30%, su qualsiasi scala. Le tue interazioni con i clienti risiedono in un'unica interfaccia con funzionalità come widget Web, risposte ai ticket predefinite e altro ancora. Preparati ed esegui rapidamente. Zendesk Suite include il sistema di ticketing, il centro assistenza, il forum della community, i messaggi, le discussioni, le esplorazioni e le conversazioni Sunshine.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.it/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"Brevo","position":10,"description":"Brevo consente alle imprese di creare e sviluppare relazioni attraverso marketing automation, campagne email, email transazionali ed SMS. Cosa lo rende diverso? Sendinblue è gestito da un team internazionale che assicura la felicità dei clienti e offre piani tariffari adatti ad ogni necessità. La piattaforma combina diverse funzioni marketing in un'unica soluzione di facile utilizzo. 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Pipedrive si prende cura di ogni minimo dettaglio, in modo tale che il team può dedicare meno tempo alle operazioni di archiviazione e più tempo alle vendite, grazie a una soluzione CRM online che è al tempo stesso potente e flessibile.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f2e2e04e-14be-474e-8d90-7162080c28b0.png","url":"https://www.capterra.it/software/132666/pipedrive","@type":"ListItem"},{"name":"Airtable","position":12,"description":"Airtable è la piattaforma di collaborazione multifunzione che combina la versatilità di un'interfaccia per fogli di calcolo con funzionalità avanzate come la possibilità di allegare file, pile di schede Kanban, calendari e creazione di report.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3db6aa4b-f160-410b-85e5-71593a0b271d.png","url":"https://www.capterra.it/software/146652/airtable","@type":"ListItem"},{"name":"Nimble","position":13,"description":"Nimble è un CRM semplice e intelligente per Office 365 e G Suite che lavora per te combinando automaticamente i tuoi contatti, le cronologie delle comunicazioni, le caselle di posta elettronica e gli appuntamenti del calendario con oltre 160 contatti di app aziendali SaaS e connessioni di social media (tra cui Linkedin, Twitter, Facebook) in un unico sistema di gestione delle relazioni dei team.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0a460f98-bfe9-4de9-a3b8-9d1a269fb560.png","url":"https://www.capterra.it/software/123032/nimble","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat","position":14,"description":"Con LiveChat puoi avere un contatto diretto con il cliente che ti consente di creare e migliorare la fedeltà al tuo marchio. Ti aiuta a supportare i clienti che hanno bisogno di aiuto. Inoltre, ti consente di aumentare le vendite coinvolgendo i potenziali clienti giusti nel momento opportuno e generando molti nuovi contatti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c56135f-eeb4-4d21-8b10-89435d98064e.png","url":"https://www.capterra.it/software/62194/livechat","@type":"ListItem"},{"name":"Keap","position":15,"description":"Scelto da oltre 200.000 utenti, Infusionsoft di Keap è un software CRM multifunzione, per marketing automation e automatizzazione delle vendite, semplice e potente che ti aiuta a far crescere la tua azienda. Integralo con le applicazioni che già utilizzi per semplificare e automatizzare l'intero processo aziendale, fornire servizi personalizzati e chiudere più affari. Il piano tariffario parte da 23 $ al mese.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bbf09836-8786-4e7d-909b-10b75adc5ef6.png","url":"https://www.capterra.it/software/76390/infusionsoft","@type":"ListItem"},{"name":"Odoo","position":16,"description":"Odoo è un software open source completamente integrato, personalizzabile e ricco di centinaia di applicazioni aziendali progettate magistralmente e facili da usare. Il database intuitivo di Odoo è in grado di soddisfare la maggior parte delle esigenze aziendali, come CRM, vendite, progetti, produzione, stock e contabilità, solo per citarne alcune. Odoo è una soluzione software multifunzione progettata per soddisfare le esigenze di qualsiasi azienda, indipendentemente dalle dimensioni (o dal budget).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/17efceca-38ea-4e7e-83dc-2cdd9fb0987f.png","url":"https://www.capterra.it/software/135618/odoo","@type":"ListItem"},{"name":"Marketing 360","position":17,"description":"Software CRM n° 1 ‑ Gratuito al 100% per sempre. Il CRM Marketing 360 ti offre la possibilità di gestire tutti i tuoi contatti e clienti in un unico posto. Aggiungi tutti i membri del team di cui hai bisogno, crea campi personalizzati per archiviare qualsiasi informazione di contatto, assegna attività, tieni traccia delle offerte e della pipeline di vendita e molto altro ancora. Ricevi aiuto nell'importazione dei contatti e ottieni anche il supporto live incluso.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e0d4096b-6fa3-4d66-98e5-8f3ac4c06590.png","url":"https://www.capterra.it/software/148516/marketing-360","@type":"ListItem"},{"name":"EngageBay CRM","position":18,"description":"EngageBay CRM offre un ricco set di funzionalità che consente di gestire meglio le relazioni con i clienti. Include inoltre una serie completa di funzioni di automazione di marketing, vendite e servizi che ti consentono di espandere la tua impresa. L'ampio elenco di funzionalità permette di acquisire contatti, coltivare e interagire con essi, convertirli in clienti soddisfatti e offrire un'esperienza cliente superiore utilizzando la piattaforma unificata. Smetti di pagare funzionalità che non ti servono e passa a EngageBay oggi stesso.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://www.capterra.it/software/178819/engagebay-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Any.do","position":19,"description":"Soluzione di gestione delle attività che aiuta le aziende di tutte le dimensioni a pianificare attività, tenere traccia dei progressi e altro ancora.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/452debc4-40c0-426e-9275-c73f10091998.png","url":"https://www.capterra.it/software/173614/any-do","@type":"ListItem"},{"name":"Act!","position":20,"description":"Act! facilita la crescita delle imprese, offrendo un set di strumenti CRM collaudati e di marketing automation avanzata. Il portafoglio di Act! comprende anche Act! 365, creato appositamente per gli utenti di Microsoft Office 365 alla ricerca di una soluzione CRM semplice con funzioni di e-mail marketing integrate. Da oltre 30 anni, Act! è pioniere nel mercato delle piccole e medie imprese e offre attualmente l'elevata funzionalità, l'impareggiabile flessibilità e l'eccezionale valore che lo rendono perfettamente adatto a ogni cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5f8aa23f-eb6f-42cd-b33a-e310a590c803.png","url":"https://www.capterra.it/software/133171/act","@type":"ListItem"},{"name":"HoneyBook","position":21,"description":"HoneyBook semplifica e automatizza l'esperienza del cliente, dalla richiesta alla fattura finale.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8c70159d-32c2-43c6-87a7-f1f66d5d622b.png","url":"https://www.capterra.it/software/162588/honeybook","@type":"ListItem"},{"name":"Insightly","position":22,"description":"Insightly è un potente software CRM facile da utilizzare con integrazioni native per Gmail, Office 365, MailChimp e altre applicazioni note. Con oltre 1,5 milioni di utenti in tutto il mondo, in una varietà di settori, le piccole e medie imprese utilizzano Insightly per gestire le opportunità in ogni fase del processo di vendita: stabilire relazioni con i clienti, consegnare progetti, creare preventivi e altro ancora.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b5d562cb-cad1-4116-bdd7-4e41f252bc79.png","url":"https://www.capterra.it/software/130671/insightly","@type":"ListItem"},{"name":"Lime Connect","position":23,"description":"Userlike è un'alternativa al CRM basata sulla messaggistica, che combina la chat del sito web con la messaggistica mobile. \n\nChatta con i clienti attuali e potenziali tramite il tuo sito web, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram ed SMS. Collega il tuo chatbot e automatizza parte delle interazioni con i clienti. \n\nCreato e ospitato in Germania. Userlike preserva la sicurezza dei tuoi dati e di quelli dei clienti, con una soluzione di comunicazione conforme al GDPR al 100%.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25e5b615-7771-4fff-be47-d9b83cec6820.png","url":"https://www.capterra.it/software/131558/userlike-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Less Annoying CRM","position":24,"description":"Less Annoying CRM è un semplice CRM online costruito a partire da zero per piccole aziende. Gestisci i tuoi contatti, lead, note, calendario, cose da fare e molto altro, tutto da una semplice applicazione web. Questo prodotto si basa su tre principi fondamentali: semplicità, convenienza e un eccellente servizio clienti. \n\nTutti gli utenti ricevono una prova gratuita di 30 giorni illimitata per testare in modo esauriente ogni aspetto del CRM e il servizio clienti è sempre gratuito tramite telefono ed e-mail, nel caso in cui gli utenti abbiano domande.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c8bb981b-d4b3-4979-94e3-70e864b812e0.png","url":"https://www.capterra.it/software/118921/less-annoying-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Copper","position":25,"description":"Copper (in precedenza noto come ProsperWorks CRM) è il CRM n. 1 per gli utenti di G Suite. Copper si integra perfettamente con G Suite, eliminando l'inserimento manuale dei dati ed è semplicissimo da utilizzare. Chi è in grado di utilizzare Gmail potrà utilizzare Copper senza alcun problema. \n\nUnisciti agli oltre 12.000 clienti che amano utilizzare Copper e inizia a vendere di più con il CRM oggi più apprezzato dai team.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c3c269bf-3444-4ae7-bccd-d737651ad247.png","url":"https://www.capterra.it/software/141642/copper","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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