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# Software per la gestione delle conoscenze

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> I software per knowledge management aiutano ad ottimizzare la gestione del capitale intellettuale e degli asset immateriali in quanto permettono di archiviare, preservare ed organizzare il sapere in un formato intuibile e che permette la misurazione di KPI. I software di knowledge management possono essere focalizzati verso l'interno, quindi per la gestione della conoscenza interna, o verso l'esterno, per le informazioni rivolte ai clienti. Sul lato della conoscenza interna, i software di knowledge management possono essere utilizzati per la formazione o per scambiare nuove idee innovative. Nell'utilizzo verso l'esterno, un software di knowledge management può essere di supporto nel creare guide e risposte alle domande frequenti dei clienti. 

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## Prodotti

1. [USU Knowledge Management](https://www.capterra.it/software/144600/usu-knowledge-management) — 4.8/5 (18 reviews) — Knowledge Center centralizza le conoscenze della tua azienda e consente agli agenti di fornire informazioni di supporto rapide, precise e aggiornate.
2. [OnScreen](https://www.capterra.it/software/203041/onscreen) — 4.6/5 (17 reviews) — OnScreen è una piattaforma di adozione digitale (Digital Adoption Platform, DAP) per SAP e qualsiasi applicazione aziendale o basata sul web come Salesforce, SuccessFactors, Ariba o persino app dei clienti.
3. [TheBrain](https://www.capterra.it/software/1062715/thebrain) — 4.7/5 (16 reviews) — TheBrain è una piattaforma di conoscenza che consente alle persone di gestire informazioni e ai team di collaborare, visualizzare e condividere idee.
4. [PICC Software](https://www.capterra.it/software/212028/picc-solution) — 4.9/5 (14 reviews) — PICC trasforma le conoscenze dell'azienda in un vantaggio competitivo. Adatto alle aziende di medie e grandi dimensioni.
5. [Optify](https://www.capterra.it/software/1011093/optify) — 5.0/5 (13 reviews) — Optify è una piattaforma di coaching aperta e versatile che consente la progettazione, la fornitura e la gestione di programmi di coaching su larga scala.
6. [Liberty](https://www.capterra.it/software/44649/liberty) — 4.8/5 (12 reviews) — Soluzione basata sul cloud, che consente alle aziende di gestire risorse digitali, importare/esportare dati, generare report personalizzati e altro ancora.
7. [Enghouse eKMS](https://www.capterra.it/software/120410/ekms) — 4.2/5 (12 reviews) — Il software per knowledge base SmartSupport aiuta clienti e agenti a trovare le informazioni di cui hanno bisogno in modo rapido e intuitivo.
8. [Lucidea Integrated Library Systems](https://www.capterra.it/software/157700/lucidea-integrated-library-systems) — 4.8/5 (10 reviews) — I sistemi di librerie integrate di Lucidea offrono efficienza, innovazione, integrazione e accesso, per una gestione completa delle informazioni e delle conoscenze.
9. [Knowmax](https://www.capterra.it/software/192775/knowmax) — 4.6/5 (10 reviews) — Knowmax è una piattaforma omnicanale per l'esperienza e il coinvolgimento dei clienti, che aiuta le imprese e i marchi a raggiungere i propri obiettivi di customer experience.
10. [ServicePRO](https://www.capterra.it/software/31608/servicepro) — 4.4/5 (7 reviews) — Software di service desk basato sul web che include funzionalità di gestione dei flussi di lavoro, analisi dei dati, gestione dei documenti e delle risorse.
11. [Tallium](https://www.capterra.it/software/148082/tallium) — 4.9/5 (7 reviews) — Tallium Knowledge Management collega le competenze e le informazioni pertinenti automaticamente e in tempo reale.
12. [Dezide](https://www.capterra.it/software/123909/advisor) — 4.2/5 (5 reviews) — Le guide interattive per la risoluzione dei problemi assicurano che tutti risolvano i problemi nel miglior modo possibile.
13. [Onna](https://www.capterra.it/software/151741/onna) — 4.6/5 (5 reviews) — Onna centralizzerà e indicizzerà tutte le tue conoscenze aziendali attraverso app per gestione, ricerca, condivisione e collaborazione di livello superiore.
14. [Plek](https://www.capterra.it/software/161038/plek) — 4.6/5 (5 reviews) — Plek è una piattaforma di community e collaborazione facile da utilizzare, veloce, intelligente e sicura.
15. [WIVIO](https://www.capterra.it/software/195053/wbi) — 4.5/5 (4 reviews) — Soluzione completa per una corretta gestione delle conoscenze aziendali.
16. [Axiell Collections](https://www.capterra.it/software/121815/axiell-collections-management) — 4.7/5 (3 reviews) — Software di gestione delle collezioni per aiutarti a gestire, conservare, esporre, condividere e digitalizzare le tue collezioni.
17. [DokuWiki](https://www.capterra.it/software/205894/dokuwiki) — 4.7/5 (3 reviews) — DokuWiki è un'applicazione wiki open source che non richiede un database, con controlli di accesso integrati e connettori di autenticazione.
18. [Workai](https://www.capterra.it/software/1023173/workai) — 4.7/5 (3 reviews) — Workai dispone di un modulo di knowledge base che consente di aggiungere e modificare facilmente i contenuti tramite un CMS con trascinamento della selezione.
19. [myBase](https://www.capterra.it/software/177023/mybase) — 5.0/5 (2 reviews) — Software per database free-form, che accetta input in un formato di elaboratore di testi per acquisire e modificare tutte le informazioni al fine di creare una base di conoscenza.
20. [Sociabble](https://www.capterra.it/software/178592/sociabble) — 5.0/5 (2 reviews) — Sociabble è una piattaforma tutto-in-uno per comunicazione, intranet, gestione della conoscenza, promozione dei dipendenti e engagement.
21. [Squirro](https://www.capterra.it/software/182858/squirro-customer-insights) — 5.0/5 (2 reviews) — Sfrutta il pieno potenziale dei tuoi dati con l'intelligenza artificiale per incrementare la collaborazione, stimolare l'innovazione, migliorare la soddisfazione e aumentare la sicurezza.
22. [Presto](https://www.capterra.it/software/157697/inmagic-presto) — 5.0/5 (1 reviews) — Presto offre funzioni di gestione delle conoscenze e di accelerazione delle conoscenze sociali, assicurando efficienza e accesso, per un punto di riferimento unico di informazioni e gestione delle informazioni.
23. [Sinequa](https://www.capterra.it/software/161481/sinequa) — 4.0/5 (1 reviews) — Sinequa è una piattaforma di ricerca intelligente che fornisce approfondimenti estratti da dati aziendali strutturati e non.

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## Categorie correlate

- [Software CMS](https://www.capterra.it/directory/10007/content-management/software)
- [Software di gestione documentale](https://www.capterra.it/directory/30063/document-management/software)
- [Software di collaborazione aziendale](https://www.capterra.it/directory/15/collaboration/software)
- [Software di service desk](https://www.capterra.it/directory/31027/service-desk/software)
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## Dati strutturati

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L'obiettivo di questo prodotto è rendere il servizio clienti semplice come una ricerca su Google.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ebf1de02-83cd-4672-a562-f23544ca476f.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/144600/usu-knowledge-management","@type":"ListItem"},{"name":"OnScreen","position":2,"description":"Piattaforma di adozione digitale per SAP, qualsiasi applicazione aziendale o basata sul web come Salesforce, SuccessFactors, Ariba, Oracle o app personalizzate.\n\nLe procedure guidate in tempo reale di OnScreen offrono agli utenti finali delle organizzazioni aziendali la sicurezza di completare qualsiasi attività, indipendentemente dalla complessità del sistema o del processo. \n\nLe aziende Fortune 500 utilizzano OnScreen per migliorare l'onboarding degli utenti e l'efficacia della formazione.\n\nOnScreen semplifica la creazione e la gestione dei contenuti in pochi minuti da parte dei formatori per favorirne l'adozione.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c51a7368-a965-4c5a-bee1-57f547cceb85.png","url":"https://www.capterra.it/software/203041/onscreen","@type":"ListItem"},{"name":"TheBrain","position":3,"description":"TheBrain ti consente di collegare idee, dati e progetti nel modo che preferisci. In combinazione con potenti funzionalità di annotazione, intelligenza artificiale e ricerca, gli utenti possono organizzare facilmente grandi set di dati e ottenere accesso immediato a tutte le informazioni pertinenti per semplificare il processo decisionale e promuovere l'innovazione. Caratteristiche principali: Scoperta delle informazioni: Gli argomenti collegati nell'interfaccia dinamica di TheBrain forniscono un contesto intelligente. IA Mind-Sync : Genera automaticamente nuovi \"pensieri\", note e tassonomie di ricerca complete per aumentare la creatività Integrazione dei dati visivi: Collega file, cartelle e pagine web in un modo che riflette i processi aziendali e le relazioni del mondo reale. Collaborazione in team: Condividi il tuo cervello digitale per contestualizzare in modo approfondito progetti e ricerche, aumentando la conoscenza collettiva. Scalabilità e sicurezza: Sincronizza il tuo cervello su tutti i dispositivi con la crittografia AES a 256 bit di livello militare. TheBrain si adatta a milioni di argomenti, collegamenti e note anche per i progetti e i set di dati più estesi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f62a6ca8-523c-4f12-9bc6-1b8889860e54.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/1062715/thebrain","@type":"ListItem"},{"name":"PICC Software","position":4,"description":"PICC è una piattaforma di intelligence collettiva che trasforma le conoscenze dell'azienda in un vantaggio competitivo. 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La visione del coach e dell'utente è confidenziale per stabilire gli obiettivi, prendere appunti, condividere le risorse di apprendimento e comunicare.\n\nSono disponibili servizi di implementazione e formazione. Prezzi in base al numero di coach e utenti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f7799722-8a39-4b00-a701-2f70b75c554b.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/1011093/optify","@type":"ListItem"},{"name":"Liberty","position":6,"description":"Liberty è un sistema versatile e coinvolgente per la gestione di conoscenze, contenuti e biblioteche. È una soluzione funzionale e personalizzabile, disponibile in tutto il mondo. Fornisce una piattaforma per la scoperta e la distribuzione di risorse tradizionali e digitali, offrendo contenuti elettronici ovunque e in qualsiasi momento su dispositivi mobili moderni. Liberty è un partner conveniente, che consente al personale delle biblioteche con poco tempo a disposizione di aumentare l'efficienza dei flussi di lavoro e fornire servizi a valore aggiunto agli utenti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/973699d8-36a1-4add-ae89-b00d4a0d355e.png","url":"https://www.capterra.it/software/44649/liberty","@type":"ListItem"},{"name":"Enghouse eKMS","position":7,"description":"SmartSupport è una soluzione di gestione della knowledge base, un'applicazione a piattaforma singola per collegare le persone alle risposte. Questo software, intuitivo e facile da integrare in qualsiasi ambiente basato sul web, offre strumenti avanzati per la gestione di una knowledge base: editing e creazione in tempo reale facili, modelli di agenti e flussi di lavoro, forum e commenti della community e accesso completo al team di gestione delle conoscenze di livello mondiale. Soprattutto, è conveniente: è previsto un ROI entro sei mesi o meno.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0644cb5-de7e-4492-bcc5-02090c594587.png","url":"https://www.capterra.it/software/120410/ekms","@type":"ListItem"},{"name":"Lucidea Integrated Library Systems","position":8,"description":"SydneyEnterprise e GeniePlus sono appositamente progettati per offrire funzionalità di gestione integrate delle librerie e dei sistemi. Anziché aggiungere funzionalità ai prodotti esistenti, Lucidea offre il primo ILS interamente sviluppato per coloro che si occupano delle conoscenze. Le sue applicazioni, versatili e multifunzionali, offrendo servizi di libreria tradizionali a utenti globali o mobili, sfruttando al contempo gli abbonamenti online, motori di ricerca di terze parti e repository di conoscenze interni.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6a67fd79-4716-4b1e-99dd-56522de09a01.png","url":"https://www.capterra.it/software/157700/lucidea-integrated-library-systems","@type":"ListItem"},{"name":"Knowmax","position":9,"description":"Knowmax è una piattaforma omnicanale per l'esperienza e il coinvolgimento dei clienti, che aiuta le imprese e i marchi a raggiungere i propri obiettivi di customer experience. Knowmax ti consente di usufruire di un flusso di conoscenze coerente attraverso i tuoi canali assistiti come contact center, esterno, vendita al dettaglio e canali digitali come siti web, app mobili e chatbot, per garantire che i tuoi clienti e i consulenti dell'assistenza siano in grado di trovare le informazioni giuste al momento appropriato.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d709ca22-f59c-4a18-aeae-e4b53d7f7768.png","url":"https://www.capterra.it/software/192775/knowmax","@type":"ListItem"},{"name":"ServicePRO","position":10,"description":"ServicePRO è una piattaforma di service desk completa e facile da configurare, pronta per l'adozione delle migliori pratiche del settore.\n\nServicePRO è basato al 100% sul web e può essere installato nei tuoi locali o ospitato sul cloud. Sviluppata in oltre 20 anni, questa piattaforma offre un solido set di strumenti che si concentrano sull'erogazione dei servizi aziendali, sulla collaborazione, sulla sicurezza e sulla produttività. Fin dal \"primo giorno\", la missione è creare un banco di lavoro che consenta di portare a termine ciò che deve essere fatto.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/05b94822-7bb2-477e-bb08-a4cedfb2f3d3.png","url":"https://www.capterra.it/software/31608/servicepro","@type":"ListItem"},{"name":"Tallium","position":11,"description":"Tallium, la soluzione di gestione delle conoscenze di TallyFox, organizza i contenuti per trovare rapidamente le informazioni. L'algoritmo proprietario di SmartMatchPro suggerisce esperti e contenuti pertinenti a chiunque in tempo reale, in base alla sua esperienza, interessi e azioni. Altamente configurabile, Tallium è adatto a una varietà di casi d'uso, tra cui la gestione della conoscenza e dei contenuti e il supporto interno ed esterno.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/63d07cff-8b9b-4afc-9079-538b8eaf2775.png","url":"https://www.capterra.it/software/148082/tallium","@type":"ListItem"},{"name":"Dezide","position":12,"description":"Dezide è il fornitore globale di una piattaforma di risoluzione dei problemi tecnici che trasforma il modo in cui le aziende riducono i tempi di risoluzione dei problemi, permettendo di trovare la soluzione alla prima visita, trasferendo le competenze e riducendo i tempi di formazione dei nuovi dipendenti. Dezide è una soluzione di auto-apprendimento e auto-ottimizzazione, basata su intelligenza artificiale che utilizza le reti Bayesiane. Dezide consente di fornire una soluzione ottimale di servizi tecnici sul campo, suggerimenti ottimali basati su cause, probabilità, azioni, tempistiche e costi. I risultati includono una riduzione dei tempi di risoluzione dei problemi pari al 55%.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/305c203c-9d4a-47a3-8319-19c95ce67472.png","url":"https://www.capterra.it/software/123909/advisor","@type":"ListItem"},{"name":"Onna","position":13,"description":"Onna semplifica la centralizzazione e l'indicizzazione di tutte le tue conoscenze aziendali nelle applicazioni per ricerca, condivisione e collaborazione di livello superiore. Prendi il toro per le corna con tecnologie di machine learning avanzate per fornire classificazione dei dati, gestione delle conoscenze e ricerca predittiva più veloci.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/117e6502-01d7-4efa-b085-74829bb773e2.png","url":"https://www.capterra.it/software/151741/onna","@type":"ListItem"},{"name":"Plek","position":14,"description":"Plek è una piattaforma di community e collaborazione facile da utilizzare, veloce, intelligente e sicura. Offre una Intranet sociale, un portale della community e una piattaforma di condivisione delle conoscenze con tutte le funzionalità essenziali, quali notizie, profili, gruppi, messaggi, calendari, documenti e messaggistica. Plek ti permette di andare oltre i silos, stimolando la collaborazione e la condivisione delle informazioni. Con Plek potrai coinvolgere internamente o oltre i confini dell'organizzazione persone quali dipendenti, partner, freelancer, volontari, cointeressati e consumatori...","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ccb3bee4-b615-4a01-afe1-7c3339c15b62.png","url":"https://www.capterra.it/software/161038/plek","@type":"ListItem"},{"name":"WIVIO","position":15,"description":"Soluzione completa per una corretta gestione delle conoscenze aziendali.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4c37a546-a5d9-4da8-a55d-d7814356949f.png","url":"https://www.capterra.it/software/195053/wbi","@type":"ListItem"},{"name":"Axiell Collections","position":16,"description":"Axiell è il fornitore leader di soluzioni software di gestione delle collezioni per musei, archivi e biblioteche. Oltre 3.000 clienti utilizzano i suoi prodotti per gestire oltre 690 milioni di oggetti.\n\nUtilizza queste soluzioni per: Gestisci le tue collezioni, ricerca e analizza le tue collezioni, gestisci facilmente mostre, eventi e prestiti, conserva e proteggi le tue collezioni, rendile accessibili online e digitalizzale efficacemente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c394a626-b377-435b-afd8-2b6d0efbf3c8.png","url":"https://www.capterra.it/software/121815/axiell-collections-management","@type":"ListItem"},{"name":"DokuWiki","position":17,"description":"DokuWiki è un'applicazione wiki open source che non richiede un database, con controlli di accesso integrati e connettori di autenticazione.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cbeb31d8-1aae-4552-83b3-4dafe245c3b9.png","url":"https://www.capterra.it/software/205894/dokuwiki","@type":"ListItem"},{"name":"Workai","position":18,"description":"Workai è una piattaforma intranet con un modulo di knowledge base. Questa piattaforma aiuta le persone responsabili della gestione delle conoscenze a creare facilmente contenuti grazie al CMS con trascinamento della selezione, senza la necessità di competenze IT. Inoltre, sfruttando la ricerca basata sull'intelligenza artificiale, permette di assicurarsi che i propri dipendenti possano sempre trovare le informazioni giuste al momento giusto. Permette di aggiungere tutorial e corsi ed eventi per la formazione interna in modo semplice. Misura le prestazioni con analisi in tempo reale per migliorare i contenuti e generare report.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d5c9dc94-c23e-4441-9272-bf1ed4556db4.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/1023173/workai","@type":"ListItem"},{"name":"myBase","position":19,"description":"Software per database free-form, che accetta input in un formato di elaboratore di testi per acquisire e modificare tutte le informazioni al fine di creare una base di conoscenza.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8f5dbbcc-8fbf-4a00-98b3-6b18b768911c.png","url":"https://www.capterra.it/software/177023/mybase","@type":"ListItem"},{"name":"Sociabble","position":20,"description":"Sociabble: La piattaforma tutto-in-uno per la comunicazione interna e l’engagement dei dipendenti\n\nSociabble è una piattaforma SaaS multicanale che semplifica la comunicazione interna, la gestione della conoscenza e la promozione dei dipendenti per tutti i collaboratori, sia in ufficio che sul campo.\n\nAdatta alle organizzazioni globali, offre gestione avanzata del pubblico, funzionalità multilingue con traduzione istantanea e integrazione sicura tramite SSO. È utilizzata da aziende leader come AXA, Coca-Cola CCEP, Tata Consultancy Services, Primark e CMA CGM.\n\nGrazie alla sua IA all’avanguardia, Sociabble aggrega contenuti, personalizza i feed, supporta la distribuzione multicanale e integra gamification e micro-app per aumentare l’engagement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e988b732-36a4-4c90-9c50-a2d4bbb5d234.png","url":"https://www.capterra.it/software/178592/sociabble","@type":"ListItem"},{"name":"Squirro","position":21,"description":"Risolvi le sfide della gestione delle conoscenze con Squirro. Squirro è un'intelligenza artificiale generativa per ricerca, approfondimenti e automazione. Scelto dalle banche centrali e da oltre 30 leader del settore. Squirro sviluppa una tecnologia di generazione aumentata di recupero (Retrieval Augmented Generation, RAG) e ricerca semantica, con accesso a un vasto universo di dati e connettori. Le funzionalità di Squirro includono ricerca e chat avanzate durante la navigazione, informazioni strategiche personalizzate, riepilogo dei documenti, chat con risultati e dati strutturati, grafici delle conoscenze e altro ancora. Squirro offre un punto di accesso unificato e l'implementazione di ACL rigorosi, la flessibilità del cloud pubblico e delle distribuzioni on-premise con modelli open source come Mixtral, garantendo la piena sovranità dei dati, adattata per i settori più regolamentati. Riconosciuta da Gartner come azienda visionaria.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/12800847-86af-4d59-b29d-449a936f34ac.png","url":"https://www.capterra.it/software/182858/squirro-customer-insights","@type":"ListItem"},{"name":"Presto","position":22,"description":"Inmagic Presto consente di mettere facilmente in contatto le persone con le informazioni di cui hanno bisogno, riducendo il tempo di ricerca e aumentano quello dedicato all'azione. Presto consente di risolvere problemi come silos informativi e contenuti poco organizzati. Integra repository di informazioni interne ed esterne e consente agli utenti di aggiungere valore, tramite funzionalità social come utilizzo dei tag, gradimento, commenti e valutazioni. Opzioni di rilevamento avanzate consentono agli utenti di trovare informazioni e contenuti di importanza critica, impossibili da reperire con i metodi di ricerca tradizionali.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/77b816a5-a8e6-4020-812c-25c15ebfeaf2.png","url":"https://www.capterra.it/software/157697/inmagic-presto","@type":"ListItem"},{"name":"Sinequa","position":23,"description":"Sinequa fornisce una piattaforma di ricerca aziendale per le imprese e i governi Global 2000, che collega i lavoratori digitali con i dati, le competenze e le conoscenze necessarie affinché le organizzazioni si basino sulle informazioni. Questo si traduce in informazioni contestualizzate che consentono decisioni più sagge, promuove l'innovazione e aumenta la produttività. Altamente scalabile, per supportare le esigenze aziendali e tecniche attuali e future, Sinequa aiuta le organizzazioni ad accelerare la loro trasformazione digitale.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/13148d8d-f975-4404-b14c-63ca3f1bdcaf.png","url":"https://www.capterra.it/software/161481/sinequa","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":23}
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