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# Software per la gestione delle conoscenze

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> I software per knowledge management aiutano ad ottimizzare la gestione del capitale intellettuale e degli asset immateriali in quanto permettono di archiviare, preservare ed organizzare il sapere in un formato intuibile e che permette la misurazione di KPI. I software di knowledge management possono essere focalizzati verso l'interno, quindi per la gestione della conoscenza interna, o verso l'esterno, per le informazioni rivolte ai clienti. Sul lato della conoscenza interna, i software di knowledge management possono essere utilizzati per la formazione o per scambiare nuove idee innovative. Nell'utilizzo verso l'esterno, un software di knowledge management può essere di supporto nel creare guide e risposte alle domande frequenti dei clienti. 

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## Prodotti

1. [iorad](https://www.capterra.it/software/142317/iorad) — 4.7/5 (59 reviews) — Software basato su web per imprese che consente di creare tutorial dettagliati per siti web o applicazioni.
2. [FileHold](https://www.capterra.it/software/34668/filehold) — 4.7/5 (56 reviews) — Per le organizzazioni più grandi con oltre 20 utenti. Controllo della versione di conformità, flusso di lavoro, web, predisposizione per dispositivi desktop e mobili. API gratuita.
3. [Deepser](https://www.capterra.it/software/178946/deepser) — 4.6/5 (56 reviews) — Un database di procedure, guide e FAQ, consultabile internamente e/o da clienti e fornitori. Rapida ricerca per tag. Multilingue.
4. [Re:amaze](https://www.capterra.it/software/132952/reamaze) — 4.8/5 (53 reviews) — Supporta, coinvolgi e converti i clienti su un'unica piattaforma. Software per helpdesk e comunicazione con i clienti progettato per la tua impresa.
5. [Motadata ServiceOps](https://www.capterra.it/software/153905/motadata) — 4.6/5 (50 reviews) — Una piattaforma che ricava informazioni in ambito aziendale mediante elaborazione in tempo reale, correlazione e visualizzazione intelligente dei dati IT.
6. [Jive](https://www.capterra.it/software/189555/jive) — 4.0/5 (49 reviews) — Il software per intranet interattive di Jive fornisce un'unica piattaforma per la collaborazione dei dipendenti, senza complicazioni.
7. [SocialChorus](https://www.capterra.it/software/144972/socialchorus-employee-advocacy) — 4.4/5 (43 reviews) — Soluzione basata sul cloud che aiuta le imprese a ottimizzare i processi della forza lavoro con monitoraggio delle prestazioni, gestione dei contenuti e altro ancora.
8. [Speakap](https://www.capterra.it/software/177274/speakap) — 4.4/5 (43 reviews) — Ottieni una condivisione del 30% superiore tra i tuoi oltre 250 dipendenti esterni, con una pluripremiata piattaforma sicura. Coinvolgi i tuoi dipendenti in modo più intelligente con Speakap.
9. [Slite](https://www.capterra.it/software/171199/slite) — 4.7/5 (42 reviews) — Slite offre al tuo team uno spazio collaborativo pulito per scrivere e organizzare il proprio lavoro: dagli appunti delle riunioni alle wiki, fino ai documenti dei brainstorming.
10. [GLPI](https://www.capterra.it/software/126254/glpi) — 4.5/5 (41 reviews) — Software ITSM e service desk open source basato sul web. Fornisce stock automatico, distribuzione software e helpdesk compatibile con ITIL.
11. [Elium](https://www.capterra.it/software/154732/elium) — 4.8/5 (41 reviews) — Elium porta la gestione delle conoscenze basata sull'intelligenza artificiale nelle operazioni globali o nei servizi ai clienti. Integrato, sicuro, flessibile e scalabile.
12. [BlogIn](https://www.capterra.it/software/161005/blogin) — 4.6/5 (41 reviews) — BlogIn è un blog interno e una piattaforma di condivisione delle conoscenze di estrema semplicità, per team di tutte le dimensioni.
13. [Igloo](https://www.capterra.it/software/84689/igloo-software) — 4.5/5 (40 reviews) — Igloo è un fornitore leader di soluzioni digitali per l'ambiente di lavoro, che aiuta le aziende a superare le intranet tradizionali.
14. [Slab](https://www.capterra.it/software/184289/slab) — 4.8/5 (40 reviews) — Una wiki e knowledge base che rende la documentazione aziendale sempre gradevole e ben presentata. Si integra con GSuite, Slack e altro.
15. [LumApps](https://www.capterra.it/software/169555/lumapps) — 4.1/5 (39 reviews) — L'intranet collaborativa sociale di LumApps aiuta le aziende di tutti i settori a migliorare le comunicazioni e molto altro ancora. Contatta il produttore.
16. [AirManual](https://www.capterra.it/software/1018139/airmanual) — 4.9/5 (39 reviews) — Consente di documentare processi, formazione e onboarding. Strumento estremamente intuitivo con consulenza gratuita, per aiutare a risolvere le sfide importanti.
17. [Deskpro](https://www.capterra.it/software/127288/deskpro) — 4.6/5 (38 reviews) — La moderna piattaforma per helpdesk per ogni tipo di organizzazione. Hosted Cloud o versione on-premise installabile per l'hosting automatico.
18. [Happeo](https://www.capterra.it/software/176777/happeo) — 4.6/5 (38 reviews) — La principale piattaforma Intranet di gestione delle conoscenze all-in-one, progettata per le aziende che lavorano con Google G Suite.
19. [FORM OpX](https://www.capterra.it/software/133308/forms-automation-software) — 4.5/5 (36 reviews) — Garantisci la conformità, automatizza le CAPA (Corrective And Preventive Actions), apporta miglioramenti continui con la piattaforma d' ispezione per dispositivi mobili di Form.com.
20. [UseResponse](https://www.capterra.it/software/170123/useresponse) — 4.6/5 (36 reviews) — Un'eccellente piattaforma per raccogliere ed elaborare feedback. Presentata dal portale della community. Prezzi a partire da 15 $ al mese.
21. [User.com](https://www.capterra.it/software/144916/usercom) — 4.6/5 (36 reviews) — User.com è un avanzato sistema di marketing e vendite che consente di automatizzare la comunicazione personalizzata e ottimizzare i processi aziendali.
22. [Malcolm\!](https://www.capterra.it/software/181117/malcolm) — 4.9/5 (36 reviews) — Malcolm\! Le domande frequenti sono una potente knowledge base, ricca di funzionalità, che consente ai tuoi clienti o al tuo personale di autogestirsi e trovare rapidamente le risposte\!
23. [SmarterU LMS](https://www.capterra.it/software/124025/smarteru-com) — 4.8/5 (35 reviews) — SmarterU è un apprezzato LMS per offrire formazione sulla conformità o sulle competenze trasversali a 500 - 10.000 studenti e più.
24. [AnswerHub](https://www.capterra.it/software/135634/answerhub) — 4.2/5 (34 reviews) — AnswerHub è una piattaforma di condivisione delle conoscenze e di creazione di community per gli sviluppatori.
25. [Nuxeo](https://www.capterra.it/software/167024/nuxeo-platform) — 4.2/5 (32 reviews) — La piattaforma Nuxeo offre tutte le funzionalità di base di gestione della conoscenza che ti aspetteresti da una piattaforma aziendale.

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## Dati strutturati

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Integrazione con MS Office, controllo della versione, gruppi utenti sicuri, ricerca avanzata, scansione di documenti con OCR. API documentate gratuite, integrazione AD opzionale, SharePoint, firma elettronica e compatibile con autorizzazione a 2 fattori.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/43720c98-173a-4664-949e-3136bf37aa00.png","url":"https://www.capterra.it/software/34668/filehold","@type":"ListItem"},{"name":"Deepser","position":3,"description":"La Knowledge Management di Deepser permette di creare un database condiviso di conoscenze tecniche, procedure, guide e FAQ, consultabile internamente e/o da clienti e fornitori. Mantieni il controllo delle informazioni condivise e migliora la produttività del team. Aumenta l'auto-risoluzione dei ticket facendo apparire l'articolo grazie a tag e parole chiave. Deepser è modulare, scalabile e di rapida implementazione. 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Con oltre 30 milioni di utenti in tutto il mondo in ogni settore, Jive è considerata una soluzione leader dalle migliori società di analisi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7826d30e-4640-49ae-81ba-87121dc77840.png","url":"https://www.capterra.it/software/189555/jive","@type":"ListItem"},{"name":"SocialChorus","position":7,"description":"SocialChorus è la piattaforma leader per la comunicazione con la forza lavoro che consente alle aziende di lavorare come un'unica entità. Si dice che un'impresa sia forte solo quanto le sue persone; per questo motivo è stata creata questa soluzione end-to-end in grado di contattare, informare e allineare ogni lavoratore con la propria organizzazione. I dipendenti possono sentirsi una parte importante di qualcosa di più grande di loro e trovare un significato in un lavoro ben fatto. Comunicatori e leader possono concentrarsi sul messaggio, lasciando alla piattaforma il compito di garantire la consegna del contenuto.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cbce9f79-9fd1-434b-b29b-8bc6058a958c.png","url":"https://www.capterra.it/software/144972/socialchorus-employee-advocacy","@type":"ListItem"},{"name":"Speakap","position":8,"description":"Speakap è una pluripremiata piattaforma, sicura e privata, che consente di coinvolgere oltre 250 dipendenti esterni. Grazie alla condivisione delle campagne, dei risultati e delle pratiche migliori in diverse sedi, con Speakap i clienti hanno registrato il 10% di aumento delle vendite medie.\n\nUtilizzata in 27 paesi da oltre 350 clienti tra cui Marriott Hotels, G-Star, Hudson's Bay, Suitsupply e Mars. Grazie alle integrazioni personalizzate potrai rafforzare il tuo marchio con la tua stessa applicazione. Con un tasso di successo dell'implementazione del 100%, Speakap ti consente di coinvolgere i tuoi impiegati in modo più intelligente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bf20522d-8fcf-4ed5-a8c0-9dba08b741a7.png","url":"https://www.capterra.it/software/177274/speakap","@type":"ListItem"},{"name":"Slite","position":9,"description":"Slite è uno spazio che i team possono utilizzare per scrivere e organizzare le proprie conoscenze. È il sistema di scrittura per i team moderni: un editor leggero, con un'interfaccia basata sui canali e funzionalità collaborative. Con Slite, le informazioni del tuo team saranno sempre organizzate e recuperabili.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/97cf68e0-4178-40fa-b122-c5deaaf7d95a.png","url":"https://www.capterra.it/software/171199/slite","@type":"ListItem"},{"name":"GLPI","position":10,"description":"GLPI è un software open-source per la gestione dei servizi IT.\nGLPI offre un’interfaccia basata sul web che consente di creare il proprio database: supporto multiutente, utilizzo multisede, gestione multilingue, ecc. Le sue funzionalità principali sono la knowledge base, lo stock (manuale o automatico), la distribuzione del software, la gestione dei problemi, degli incidenti, delle richieste, delle modifiche, delle release e degli asset. Conforme a ITIL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/182b0879-22d4-4917-8547-350e8e4462d0.png","url":"https://www.capterra.it/software/126254/glpi","@type":"ListItem"},{"name":"Elium","position":11,"description":"Elium è una pluripremiata soluzione SaaS B2B europea che dal 2008 rivoluziona la gestione della conoscenza (KM), unendo conoscenza, intelligenza artificiale e collaborazione.\n\nOffriamo due soluzioni principali: Elium Hub, un hub di conoscenza per le operazioni globali, ed Elium Desk, pensato per i reparti di assistenza clienti. \n\nEntrambe le soluzioni offrono funzionalità per accelerare la creazione di contenuti, l'accesso, la centralizzazione, la qualità, la comunicazione e l'orchestrazione su scala. Integrato con M365, SharePoint, Teams, Google, Slack e strumenti di assistenza clienti come Zendesk, Salesforce, o Intercom, Elium si inserisce perfettamente nel vostro ecosistema.\n\nAffidato da oltre 150 organizzazioni leader, tra cui BCG, BNP Paribas, L'Oréal, Vinci o FnacDarty, Elium supporta basi di utenti da 100 a 10.000+. In quanto azienda europea al 100%, siamo certificati ISO27001 e forniamo configurazioni multi-infrastruttura su Azure, GCP e SecNumCloud per una maggiore sicurezza.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0c1a3d9b-2189-4106-b4b2-945249ec3494.png","url":"https://www.capterra.it/software/154732/elium","@type":"ListItem"},{"name":"BlogIn","position":12,"description":"BlogIn è un blog interno e una piattaforma di condivisione delle conoscenze di estrema semplicità, per team di tutte le dimensioni. Il blog interno diventa un hub informativo centrale, che apre un nuovo canale di comunicazione trasparente e bidirezionale all'interno dell'organizzazione, in cui tutti possono porre domande e ottenere le informazioni necessarie per prendere decisioni più rapide e intelligenti. È intuitivo, semplice e utilizzabile da tutti in tempi rapidi, motivo per cui funziona così bene come strumento di comunicazione interno.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/05007f2b-a8ab-4687-978b-85ae235efd49.png","url":"https://www.capterra.it/software/161005/blogin","@type":"ListItem"},{"name":"Igloo","position":13,"description":"Igloo è un fornitore leader di soluzioni digitali per l'ambiente di lavoro e aiuta le aziende a soppiantare le intranet tradizionali a favore di destinazioni digitali suggestive, che migliorano la comunicazione, la condivisione delle conoscenze, la collaborazione e la cultura. Tutte le soluzioni Igloo sono basate sul cloud al 100%, sono abilitate per i dispositivi mobili e si integrano con i principali sistemi aziendali e app cloud a cui si affida la tua azienda. Centralizzando tutte le informazioni, Igloo fornisce un'unica fonte di dati e permette di avere una forza lavoro più produttiva e coinvolta.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0f657430-bd1f-4cca-8ee2-5ad6ae336b21.png","url":"https://www.capterra.it/software/84689/igloo-software","@type":"ListItem"},{"name":"Slab","position":14,"description":"Slab è una bellissima wiki e knowledge base per team, costruita per i moderni team in crescita. Puoi immaginarla come una memoria a lungo termine condivisa da tutta la tua squadra. Presenta le funzioni di modifica e collaborazione di Google Documenti, ma con le capacità organizzative di una moderna intranet.\n\nConcentrandosi solo sulle conoscenze del team a lungo termine, Slab si integra con tutti gli altri strumenti di produttività per qualsiasi altra funzione, come Slack, GSuite, Github, Asana e molti altri ancora.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5146bc74-3f34-41f7-8ad4-f48ed45a209a.png","url":"https://www.capterra.it/software/184289/slab","@type":"ListItem"},{"name":"LumApps","position":15,"description":"L'intranet collaborativa sociale di LumApps aiuta le aziende di tutti i settori a migliorare le comunicazioni e molto altro ancora. Contatta il produttore. LumApps compie il passo successivo nell'evoluzione delle intranet aziendali. Completamente integrata con Microsoft Office 365, G-Suite e altri strumenti, la potente piattaforma LumApps consente ai dipendenti di connettersi e collaborare, creando una forza lavoro più efficiente e collaborativa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b0e3692b-be95-4f91-9919-08286fef2f58.png","url":"https://www.capterra.it/software/169555/lumapps","@type":"ListItem"},{"name":"AirManual","position":16,"description":"AirManual aiuta i team a documentare i processi, la formazione e l'onboarding. Per fare ciò, combina uno strumento estremamente intuitivo con la consulenza gratuita, aiutandoti a stabilire le priorità e affrontare le sfide importanti. Di conseguenza, i clienti liberano tempo, migliorano la qualità, crescono velocemente e si godono vacanze più lunghe.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25bb1603-64a5-42a9-b2af-7cfcc1ac3316.png","url":"https://www.capterra.it/software/1018139/airmanual","@type":"ListItem"},{"name":"Deskpro","position":17,"description":"Deskpro è la piattaforma per helpdesk e knowledge management per le organizzazioni del 21° secolo, che offre un'interfaccia web moderna in tempo reale, una configurazione versatile e un'automazione semplice ma potente. \n\nInclude: portale utenti con knowledge base, invio di notizie, file hosting e feedback dei clienti; chat dal vivo che puoi aggiungere al tuo sito web; integrazione con i servizi già in uso: Salesforce, Highrise, JIRA, Active Directory, LDAP, OneLogin, Okta e molti altri.\n\nREST API completo, framework di sviluppo app.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/40fb1d36-18e6-4c51-8213-9bb9c73e9db5.png","url":"https://www.capterra.it/software/127288/deskpro","@type":"ListItem"},{"name":"Happeo","position":18,"description":"La piattaforma Intranet collaborativa e di gestione delle conoscenze all-in-one, progettata specificamente per imprese di medie e grandi dimensioni, che lavorano con Google G Suite. La piattaforma riunisce Intranet, funzioni di collaborazione e social networking in un'unica soluzione unificata, ed è utilizzata da oltre 300.000 utenti di tutto il mondo per sprigionare il valore del coinvolgimento dei dipendenti. Happeo è una soluzione pluripremiata per facilità d'uso, migliori integrazioni sul posto di lavoro e facilità di implementazione. Guarda il video completo della demo o inizia una prova gratuita!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7f58f1d0-855f-4bb5-a5e3-f3d0e37a9344.png","url":"https://www.capterra.it/software/176777/happeo","@type":"ListItem"},{"name":"FORM OpX","position":19,"description":"Garantisci la conformità, automatizza le CAPA (Corrective And Preventive Actions), apporta miglioramenti continui con la piattaforma d' ispezione per dispositivi mobili di Form.com. Crea rapidamente applicazioni per dispositivi mobili personalizzate in base alle tue esigenze aziendali. 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