---
description: Scopri tutti i Software IVR e mettili a confronto. Capterra è una risorsa gratuita e interattiva che ti consente di circoscrivere rapidamente la ricerca del tuo software, contattare diversi fornitori e mettere a confronto le piattaforme migliori per la tua attività.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Software IVR gratuiti - Capterra Italia 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software IVR gratuiti](https://www.capterra.it/directory/30231/ivr/software)

# Software IVR

Canonical: https://www.capterra.it/directory/30231/ivr/software

> I software IVR (Interactive Voice Response), consentono ai call center, agli help desk e ad altre organizzazioni di creare menù che l'operatore può utilizzare tramite i comandi vocali o la tastiera del telefono.  I software IVR vengono usati principalmente per sistemi che consentono ai chiamanti di selezionare informazioni o inserire dati senza necessità di assistenza.  I sistemi IVR possono anche essere utilizzati per trasferire automaticamente le chiamate ai reparti appropriati, in base alle risposte a una serie di domande.

-----

## Prodotti

1. [Bitrix24](https://www.capterra.it/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (987 reviews) — Sistema telefonico e CRM aziendale gratuito Bitrix24 in un'unica soluzione, utilizzato da 12 milioni di aziende in tutto il mondo
2. [CallHippo](https://www.capterra.it/software/159578/callhippo) — 4.4/5 (678 reviews) — Serve piccole e grandi imprese che necessitano di un sistema di telefonia virtuale per gestire con efficacia l'assistenza clienti da più sedi.
3. [Twilio](https://www.capterra.it/software/180158/twilio-communications-platform) — 4.4/5 (501 reviews) — Permette di creare un sistema IVR per inoltrare con precisione le chiamate utilizzando il riconoscimento vocale e i toni DTMF, con aggiornamenti su richiesta e pagamento a consumo.
4. [Workiz](https://www.capterra.it/software/147525/workiz) — 4.4/5 (218 reviews) — Consente di gestire la pianificazione dei servizi aziendali, monitorare i lavori in tempo reale, creare fatture e preventivi, ricevere pagamenti e ottenere statistiche.
5. [Bird](https://www.capterra.it/software/160795/messagebird) — 4.4/5 (157 reviews) — Permette di rendere le comunicazioni aziendali naturali come parlare con gli amici.
6. [Bright Pattern](https://www.capterra.it/software/130369/bright-pattern) — 4.8/5 (104 reviews) — Fornitore globale di software di contact center basato sul cloud omnicanale.
7. [wolkvox](https://www.capterra.it/software/193276/wolkvox) — 4.6/5 (100 reviews) — Crea interazioni automatizzate e naturali con un voicebot, utilizzando più di 350 voci predefinite o creandone una personalizzata.
8. [CxEngage](https://www.capterra.it/software/157026/lifesize) — 4.4/5 (91 reviews) — Lifesize offre comunicazioni audio, web e video; chat e la possibilità di registrare e condividere riunioni, il tutto da un'unica applicazione.
9. [Plivo](https://www.capterra.it/software/164618/plivo) — 4.3/5 (84 reviews) — La piattaforma API per SMS e voce di Plivo mette a disposizione delle imprese un modo semplice, veloce e scalabile per modernizzare le comunicazioni con i clienti.
10. [MyOperator](https://www.capterra.it/software/159433/myoperator) — 4.2/5 (69 reviews) — Sistema di gestione delle chiamate basato sul cloud, che fornisce soluzioni di ottimizzazione delle chiamate per le imprese.
11. [Zoho Voice](https://www.capterra.it/software/1029158/zoho-voice) — 4.0/5 (46 reviews) — Ridefinisci la comunicazione aziendale con un sistema di telefonia cloud versatile, affidabile e conveniente, appositamente creato per le PMI.
12. [Freshcaller](https://www.capterra.it/software/165078/freshcaller) — 4.0/5 (35 reviews) — Il sistema IVR di Freshcaller è progettato per i team di assistenza clienti e i call center con chiamate in entrata. Offre anche numeri di telefono in oltre 90 paesi.
13. [CallFire](https://www.capterra.it/software/106571/callfire-cloud-call-center) — 4.3/5 (26 reviews) — L'IVR di CallFire è un sistema di telefonia automatizzato che interagisce con gli addetti alle chiamate, raccoglie informazioni e inoltra le chiamate alla persona giusta.
14. [ROUTEE](https://www.capterra.it/software/171059/routee) — 4.0/5 (23 reviews) — Riconoscimento vocale, comprensione, elementi vocali dal suono umano, menu personalizzati, IVR visivo, funzionalità multilingue.
15. [Dialing Innovations Call Center Application Suite](https://www.capterra.it/software/173066/call-center-applications) — 4.8/5 (14 reviews) — Linee telefoniche 10 $ | Sicurezza 20 $ | Internet 70 $ | Wi-Fi pubblico con marchio.
16. [Botmock](https://www.capterra.it/software/208199/botmock) — 4.3/5 (13 reviews) — Prototipa e progetta esperienze di IVR, chatbot e assistente vocale su più canali: Alexa, Whatsapp, Twitter e altro ancora.
17. [CALLR](https://www.capterra.it/software/160512/callr) — 4.6/5 (11 reviews) — Callr è una soluzione di analisi delle comunicazioni e delle conversazioni che offre alle aziende gli strumenti necessari per creare conversazioni.

## Categorie correlate

- [Software per il monitoraggio delle chiamate](https://www.capterra.it/directory/30901/call-tracking/software)
- [Software Voip](https://www.capterra.it/directory/30940/voip/software)
- [Software per centralini virtuali](https://www.capterra.it/directory/30084/telephony/software)
- [Programmi per registrare le chiamate](https://www.capterra.it/directory/30533/call-recording/software)
- [Software per call center](https://www.capterra.it/directory/30007/call-center/software)

## Link

- [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/directory/30231/ivr/software)
- [Tutte le categorie](https://www.capterra.it/directory)

-----

## Dati strutturati

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Italia","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Milano","addressRegion":"MI","postalCode":"20153","streetAddress":"Via Caldera 21 Edif. E-Ala 2 20153 Milano (MI)"},"description":"Capterra Italia, il comparatore di software gestionali più vasto al mondo, ti aiuta a trovare il programma più adatto alle tue esigenze grazie alle recensioni degli utenti, al comparatore di prezzi, articoli ed infografiche semplici.","email":"info@capterra.it","url":"https://www.capterra.it/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.it/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://www.linkedin.com/company/capterra/","https://www.facebook.com/Capterra/","https://twitter.com/capterra","https://www.youtube.com/channel/UCvKN2t597g-3KQ_AQAPNXLA"]},{"name":"Capterra Italia","url":"https://www.capterra.it/","@type":"WebSite","@id":"https://www.capterra.it/#website","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.it/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Software IVR","description":"Scopri tutti i Software IVR e mettili a confronto. Capterra è una risorsa gratuita e interattiva che ti consente di circoscrivere rapidamente la ricerca del tuo software, contattare diversi fornitori e mettere a confronto le piattaforme migliori per la tua attività.","url":"https://www.capterra.it/directory/30231/ivr/pricing/free/software","about":{"@id":"https://www.capterra.it/directory/30231/ivr/pricing/free/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.it/directory/30231/ivr/pricing/free/software#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.it/directory/30231/ivr/pricing/free/software#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.it/directory/30231/ivr/pricing/free/software#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"inLanguage":"it","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.it/#website"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software IVR gratuiti","position":2,"item":"https://www.capterra.it/directory/30231/ivr/software","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.it/directory/30231/ivr/pricing/free/software#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Software IVR gratuiti - Capterra Italia 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Bitrix24","position":1,"description":"Sistema telefonico aziendale e di CRM gratuito n° 1 Bitrix24, in un'unica soluzione. Chiamate in entrata e in uscita, IVR, telemarketing, robocalling, voice mail, registrazione delle chiamate, instradamento delle chiamate, noleggio di numeri telefonici nazionali e internazionali. Utilizzato da oltre 12 milioni di aziende in tutto il mondo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.it/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"CallHippo","position":2,"description":"CallHippo è un moderno sistema telefonico aziendale, che ti aiuta a connetterti con i clienti. CallHippo è facile da usare e offre al contempo funzionalità affidabili e avanzate, report completi e integrazioni perfette, per consentire ai team di vendita e assistenza di avere conversazioni efficaci con i clienti. CallHippo fornisce un eccellente servizio di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è accessibile tramite desktop e app mobile ed è scelto da oltre 5.000 aziende in tutto il mondo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0933a2a1-8401-453d-9b22-6ac653d9cba1.png","url":"https://www.capterra.it/software/159578/callhippo","@type":"ListItem"},{"name":"Twilio","position":3,"description":"Le API Twilio consentono di aggiornare il menu del telefono su richiesta, con il controllo completo della struttura del telefono e della logica di inoltro. Consente di creare saluti personalizzati, raccogliere dati vocali e input DTMF oltre che inoltrare i chiamanti al miglior agente disponibile, il tutto con un sistema con pagamento a consumo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5f8535c3-3270-467d-a3bf-db8b9a2d0fc3.png","url":"https://www.capterra.it/software/180158/twilio-communications-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Workiz","position":4,"description":"Workiz aiuta migliaia di professionisti dei servizi esterni a gestire operazioni più redditizie a cinque stelle. Fabbri, elettricisti, tuttofare, idraulici e molti altri usano Workiz per essere pagati più velocemente, aggiudicarsi più lavori e ottenere più recensioni a cinque stelle. Permette di monitorare ogni aspetto della propria attività, dalla pianificazione alla fatturazione in tempo reale, di ricevere i pagamenti, eliminare i furti da parte dei dipendenti, aumentare l'efficacia della pubblicità e creare report su desktop, tablet o dispositivi mobili. Questo team aiuta a diventare operativi e a vedere i risultati in pochi giorni.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3903e9cd-6359-4b8c-8eca-12297c1bf445.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/147525/workiz","@type":"ListItem"},{"name":"Bird","position":5,"description":"Secondo MessageBird, comunicare con un'impresa deve essere naturale come parlare con un amico. Per questo motivo MessageBird mira a modernizzare e semplificare il complesso spazio della comunicazione con i clienti. \nCome unica piattaforma di comunicazione basata sul cloud leader con una propria infrastruttura di operatore di telecomunicazioni, le sue API per SMS, voce e conversazioni continuano a rivoluzionare le interazioni azienda-cliente, rendendo i contatti più facili, efficienti e accessibili che mai.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5d1fef1f-9c02-4208-80fe-30e6997da170.png","url":"https://www.capterra.it/software/160795/messagebird","@type":"ListItem"},{"name":"Bright Pattern","position":6,"description":"Bright Pattern fornisce un software di contact center semplice e potente per le medie imprese e le aziende innovative. Bright Pattern offre una piattaforma cloud omnicanale attraverso canali come voce, testo, chat, e-mail, video, messenger e bot. L'azienda è stata fondata da un team di veterani del settore che ha aperto la strada alle principali soluzioni on-premise e oggi sta fornendo un'architettura per il futuro con un approccio avanzato basato sul cloud.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6b71e7c5-3c61-4752-9b7d-6f2158549fcf.png","url":"https://www.capterra.it/software/130369/bright-pattern","@type":"ListItem"},{"name":"wolkvox","position":7,"description":"Crea interazioni automatizzate e naturali con un voicebot, utilizzando più di 350 voci predefinite o creandone una personalizzata. Puoi selezionare la lingua, il tono, il sesso, l'accento, tra le altre caratteristiche, in base all'identità e alle esigenze della tua azienda. Quando progetti un IVR in wolkvox Studio puoi inviare SMS, WhatsApp, e-mail, registrare la voce del cliente, eseguire processi di riconoscimento vocale, analisi del sentiment e stabilire la comunicazione con i tuoi database.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1a91aa82-4bbd-46a2-84a5-0ba493de44da.png","url":"https://www.capterra.it/software/193276/wolkvox","@type":"ListItem"},{"name":"CxEngage","position":8,"description":"Videoconferenza, web e audio; chat e la possibilità di registrare e condividere riunioni tutto da un'unica applicazione per aziende di tutte le dimensioni. L'app Lifesize migliora tutti i diversi modi in cui il tuo team comunica, da chiamate audio e video tra due persone a riunioni di grandi aziende distribuite su più sedi. Un'interfaccia facile da usare, la condivisione dello schermo e l'integrazione del calendario semplificano la sostituzione di servizi obsoleti, costosi e solo audio con conversazioni faccia a faccia più significative.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/98289597-9672-4b18-9507-bab48bd73912.webp","url":"https://www.capterra.it/software/157026/lifesize","@type":"ListItem"},{"name":"Plivo","position":9,"description":"Plivo mette a disposizione un modo semplice, veloce e scalabile di modernizzare le comunicazioni con i clienti. Più di 70.000 aziende utilizzano Plivo per integrare rapidamente le tecnologie basate su SMS e voce senza rimaneggiare la knowledge base, i sistemi o i team esistenti. Plivo ha rapporti diretti con oltre 1600 network di gestori di 190 paesi e combina la profonda esperienza in materia di telecomunicazioni e la capacità di sviluppare software moderno per soddisfare le esigenze delle imprese di oggi: qualità, dimensioni, velocità e agilità.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1fcb2722-883d-4391-8121-9c19ce6b3949.png","url":"https://www.capterra.it/software/164618/plivo","@type":"ListItem"},{"name":"MyOperator","position":10,"description":"MyOperator è un sistema di gestione delle chiamate basato sul cloud, che fornisce soluzioni di ottimizzazione delle chiamate per le imprese. Essendo un prodotto SaaS, non richiede alcuna installazione hardware o software. Fornisce report analitici completi di tutte le chiamate ricevute dalla tua azienda, sia per reparto che per utente.\nFunzionalità che permettono di raggiungere questi risultati:\n- Sistema IVR\n- Cloud per scambio privato elettronico automatico fra filiali (Electronic Private Automatic Branch Exchange, EPABX)\n- Tracciamento delle chiamate\n- Registrazione delle chiamate\n- Remarketing","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3a3abf21-1a0a-4b09-81b8-af1342c12315.png","url":"https://www.capterra.it/software/159433/myoperator","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Voice","position":11,"description":"Zoho Voice è un software per telefoni VoIP basato sul cloud che aiuta a effettuare e ricevere facilmente\nchiamate aziendali da qualsiasi dispositivo. Zoho Voice si integra con altre app Zoho, come CRM,\nDesk, Recruit e Bigin, in modo che i team possano risparmiare tempo gestendo le chiamate senza\ndover passare da un'app all'altra. Ottieni funzionalità di telefonia sul cloud avanzate come IVR, click-to-call, code\ntelefoniche, registrazione delle chiamate, orari di lavoro, trasferimenti di chiamate, controllo delle chiamate in tempo reale e molto\naltro. È ora di modernizzare la gestione delle chiamate aziendali.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/242ba110-27b4-4e55-8fe2-62f1bc219cd9.png","url":"https://www.capterra.it/software/1029158/zoho-voice","@type":"ListItem"},{"name":"Freshcaller","position":12,"description":"Il sistema IVR di Freshcaller è progettato per i team di assistenza clienti, vendita in entrata, team IT e risorse umane. Grazie alla sua architettura basata sul cloud, Freshcaller combina le migliori funzionalità legacy, come IVR, a livello singolo e multilivello, con funzionalità avanzate come IVR abilitato per la sintesi vocale e IVAT CSAT per aiutarti a configurare operazioni telefoniche all'avanguardia. Freshcaller offre numeri di telefono in oltre 90 paesi, non richiede hardware telefonico ed è estremamente facile da usare.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/516772ea-bbaf-4afe-9152-32b62c69714b.png","url":"https://www.capterra.it/software/165078/freshcaller","@type":"ListItem"},{"name":"CallFire","position":13,"description":"Il sistema di risposta vocale interattiva (Interactive Voice Response, IVR) interagisce con gli addetti alle chiamate, raccoglie informazioni e indirizza le chiamate al corretto destinatario. I sistemi IVR, noti anche come messaggi vocali a scelta multipla, migliorano l'efficienza, consentendo ai clienti di scegliere il tipo di aiuto (per esempio, self-service o parlare con un agente) che preferiscono. I sistemi IVR possono essere applicati sia alla messaggistica in entrata che a quella in uscita. Il sistema IVR di CallFire è facile da usare e semplifica le comunicazioni.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a6a7c534-7040-4b21-907e-3e6b0798369e.png","url":"https://www.capterra.it/software/106571/callfire-cloud-call-center","@type":"ListItem"},{"name":"ROUTEE","position":14,"description":"Routee è una soluzione API e web su cloud che consente di ridurre i costi digitali, aumentare i tassi di conversione e generare nuovi lead, facilitando il cross-selling e l'upselling. Tutto questo viene ottenuto tramite messaggistica, funzioni voce, verifica e numeri di telefono. L'uso di IVR nel cloud è un modo efficace per migliorare le comunicazioni con i clienti, il che può significare livelli di conversione più elevati. Fai parlare i tuoi clienti con il tuo IVR, raccogli informazioni utili e massimizza le prestazioni del tuo call center.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f73e49d0-2245-4914-a0a9-a226bccd98d3.png","url":"https://www.capterra.it/software/171059/routee","@type":"ListItem"},{"name":"Dialing Innovations Call Center Application Suite","position":15,"description":"Dialing Innovations offre una suite completa per aziende clienti piccole e grandi.  Attualmente supporta 4.000 località.  L'obiettivo di Dialing Innovations è ridurre del 50% le esigenze tecnologiche di una sede.   Unendo funzioni telefoniche, di sicurezza, Internet e attivazione, i negozi medi risparmiano migliaia di euro all'anno in termini di costi del servizio.  I giorni delle dichiarazioni contorte sono finiti: ottieni una fattura per fornitore per il supporto a una chiamata.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0966d86a-966c-45aa-8dcc-51c50d21c96d.png","url":"https://www.capterra.it/software/173066/call-center-applications","@type":"ListItem"},{"name":"Botmock","position":16,"description":"I team di aziende di tutte le dimensioni utilizzano Botmock per prototipare rapidamente e progettare esperienze di conversazione su più canali per chatbot, IVR e assistenti vocali. Concentrati sulla progettazione delle conversazioni per il tuo chatbot e senza preoccuparti di gestire le complessità delle restrizioni specifiche della piattaforma, delle anteprime istantanee e della collaborazione in team. Usa il semplice passaggio dalla fase di progettazione allo sviluppo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/16233db9-266a-4651-854c-e8160c4787a4.png","url":"https://www.capterra.it/software/208199/botmock","@type":"ListItem"},{"name":"CALLR","position":17,"description":"Callr è una soluzione di analisi delle comunicazioni e delle conversazioni che offre alle aziende gli strumenti necessari per integrare le conversazioni nella loro attività. È specializzata nel supporto di transazioni di alto valore su piattaforme marketplace, dal settore immobiliare alle vendite di automobili, in cui la telefonata giusta fatta al momento giusto è la chiave per realizzare conversioni e ottenere un vantaggio sulla concorrenza.\n\nFondata nel 2011, Callr collega le persone attraverso soluzioni vocali ed SMS che si integrano perfettamente in qualsiasi stack aziendale. In qualità di gestore registrato,","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c0263cb-358c-419a-a0e4-89e065583d66.png","url":"https://www.capterra.it/software/160512/callr","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.it/directory/30231/ivr/pricing/free/software#itemlist","numberOfItems":17}
</script>