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# Software IVR

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> I software IVR (Interactive Voice Response), consentono ai call center, agli help desk e ad altre organizzazioni di creare menù che l'operatore può utilizzare tramite i comandi vocali o la tastiera del telefono.  I software IVR vengono usati principalmente per sistemi che consentono ai chiamanti di selezionare informazioni o inserire dati senza necessità di assistenza.  I sistemi IVR possono anche essere utilizzati per trasferire automaticamente le chiamate ai reparti appropriati, in base alle risposte a una serie di domande.

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## Prodotti

1. [contactSPACE](https://www.capterra.it/software/141507/contactspace) — 4.8/5 (11 reviews) — contactSPACE fornisce un IVR self-service altamente personalizzabile, conforme agli standard PCI Tier 1 e senza agente.
2. [CALLR](https://www.capterra.it/software/160512/callr) — 4.6/5 (11 reviews) — Callr è una soluzione di analisi delle comunicazioni e delle conversazioni che offre alle aziende gli strumenti necessari per creare conversazioni.
3. [Enterprise Bot](https://www.capterra.it/software/188017/chatbot2go) — 4.5/5 (10 reviews) — Fornisce alle aziende soluzioni di IA conversazionale convenienti per chat, e-mail e voce, per trasformare l'interazione con i clienti.
4. [Steam-connect](https://www.capterra.it/software/158092/steam-connect) — 4.9/5 (9 reviews) — Steam-connect consente alle aziende di tenere traccia di tutte le conversazioni con i clienti, indipendentemente dal mezzo utilizzato: telefono, SMS o social media.
5. [Diabolocom](https://www.capterra.it/software/181150/diabolocom) — 4.9/5 (9 reviews) — Diabolocom è un fornitore di software cloud e un operatore di telecomunicazioni che offre una soluzione omnicanale per forza vendita e servizio clienti.
6. [Thrio](https://www.capterra.it/software/1022135/thrio) — 5.0/5 (5 reviews) — La piattaforma ibrida CCaaS/CPaaS di Thrio offre automazione dei processi, voce in entrata/in uscita, omnicanale completo e strumenti di IA integrati.
7. [Tresta](https://www.capterra.it/software/195791/tresta) — 3.0/5 (3 reviews) — Trasforma qualsiasi telefono nel tuo telefono aziendale con chiamate ed SMS illimitati e funzioni di gestione delle chiamate.
8. [Odigo](https://www.capterra.it/software/196966/odigo) — 4.0/5 (3 reviews) — Aiuta le imprese a offrire un'esperienza di contact center migliore su qualsiasi canale e ad aumentare l'efficienza per gli agenti.
9. [Voxco IVR](https://www.capterra.it/software/128525/voxco-ivr) — 4.5/5 (2 reviews) — Sistema di sondaggio interattivo di risposta vocale leader del settore. Offre sondaggi con compilazione automatica e messaggi automatizzati a un vasto pubblico.
10. [ETS](https://www.capterra.it/software/160319/ets) — 5.0/5 (1 reviews) — ETS registra e analizza chiamate reali replicate, per garantire che l'intera infrastruttura vocale fornisca un'esperienza perfetta al cliente.
11. [PBXPlus](https://www.capterra.it/software/1016733/pbxplus) — 5.0/5 (1 reviews) — PBXPlus è un software per PBX virtuale che include funzionalità come interni illimitati, inoltro delle chiamate e integrazione CRM.
12. [CalLite CRM](https://www.capterra.it/software/1061187/callite-crm) (0 reviews) — CRM basato sul cloud che aiuta le piccole e grandi imprese a gestire le chiamate in uscita, la telefonia, i report e altro ancora.

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## Categorie correlate

- [Software per la gestione delle telefonate](https://www.capterra.it/directory/31101/business-phone-systems/software)
- [Software Voip](https://www.capterra.it/directory/30940/voip/software)
- [Software per centralini virtuali](https://www.capterra.it/directory/30084/telephony/software)
- [Programmi per registrare le chiamate](https://www.capterra.it/directory/30533/call-recording/software)
- [Software per call center](https://www.capterra.it/directory/30007/call-center/software)

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## Dati strutturati

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È specializzata nel supporto di transazioni di alto valore su piattaforme marketplace, dal settore immobiliare alle vendite di automobili, in cui la telefonata giusta fatta al momento giusto è la chiave per realizzare conversioni e ottenere un vantaggio sulla concorrenza.\n\nFondata nel 2011, Callr collega le persone attraverso soluzioni vocali ed SMS che si integrano perfettamente in qualsiasi stack aziendale. In qualità di gestore registrato,","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c0263cb-358c-419a-a0e4-89e065583d66.png","url":"https://www.capterra.it/software/160512/callr","@type":"ListItem"},{"name":"Enterprise Bot","position":3,"description":"Chatbot di intelligenza artificiale all'avanguardia per scalare il servizio clienti e le interazioni di vendita. Automazione della risposta e-mail basata sull'intelligenza artificiale per gestire le e-mail dei clienti in modo rapido ed efficace. Bot di automazione vocale end-to-end per un'assistenza clienti senza problemi. Fornisce strumenti di IA conversazionale all'avanguardia e convenienti, tra chat, e-mail e voce, per trasformare l'interazione con i clienti per le aziende di tutto il mondo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f3f7a226-7be8-4ebf-841c-f2660e285314.png","url":"https://www.capterra.it/software/188017/chatbot2go","@type":"ListItem"},{"name":"Steam-connect","position":4,"description":"Steam-connect offre strumenti e funzionalità per le aziende che desiderano interagire con i propri lead, dalla pianificazione del calendario al supporto via chat. Le funzionalità di pulizia e arricchimento dei dati faranno in modo che i lead siano sempre aggiornati. Altre funzionalità disponibili sono la telefonia in entrata e in uscita, la gestione delle e-mail, le indagini di mercato e la creazione di report approfonditi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4e89903a-fbd5-430e-8c21-3dfd6df907a0.png","url":"https://www.capterra.it/software/158092/steam-connect","@type":"ListItem"},{"name":"Diabolocom","position":5,"description":"Diabolocom è un fornitore di software cloud B2B e un operatore di telecomunicazioni che offre una soluzione omnicanale per forza vendita, servizio clienti e contact center.\n\nGrazie alla grande velocità di implementazione, all’interfaccia intuitiva completamente integrata con i principali CRM presenti sul mercato e al supporto alle imprese locali, Diabolocom consente alle aziende di offrire esperienze personalizzate ai clienti e di migliorare le loro prestazioni operative.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1837e969-0a66-42d4-bc83-efa051684351.png","url":"https://www.capterra.it/software/181150/diabolocom","@type":"ListItem"},{"name":"Thrio","position":6,"description":"Architettura. Automazione. Ibridismo. In che modo questa rivoluzionaria piattaforma ibrida CCaaS/CPaaS/UCaaS può aiutare a trasformare la tua impresa? Thrio ti aiuta a offrire un'esperienza del cliente (Customer eXperience, CX) eccezionale con questa offerta omnicanale completa. Permette di gestire gli aspetti più difficili con l'automazione dei processi e gli strumenti di intelligenza artificiale integrati, in modo da potersi concentrare su vendite e assistenza. L'architettura API-first di Thrio assicura integrazioni senza interruzioni e connessioni potenti. Inoltre, questa gamma di certificazioni di sicurezza consente di fare affari con sicurezza.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8ca1ceda-a416-4a3e-83c7-9466df330366.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/1022135/thrio","@type":"ListItem"},{"name":"Tresta","position":7,"description":"Trasforma qualsiasi telefono nel tuo telefono aziendale con chiamate ed SMS illimitati e funzioni di gestione delle chiamate.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/186954d1-9ab2-45d5-bb45-0638e5033aa0.png","url":"https://www.capterra.it/software/195791/tresta","@type":"ListItem"},{"name":"Odigo","position":8,"description":"Aiuta le imprese a offrire un'esperienza di contact center migliore su qualsiasi canale e ad aumentare l'efficienza per gli agenti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69de4aac-52db-4645-b673-278837fcab86.png","url":"https://www.capterra.it/software/196966/odigo","@type":"ListItem"},{"name":"Voxco IVR","position":9,"description":"Voxco IVR consente agli intervistati di completare autonomamente i sondaggi pre-registrati tramite la tastiera del telefono ogni volta che lo desiderano. Funziona in modalità In entrata (accettazione di chiamate a un call center) o in modalità In uscita (telefonate agli intervistati con sondaggi automatici).\nVoxco IVR può anche essere utilizzato per gestire la soddisfazione dei clienti. Invia facilmente messaggi di assistenza clienti pre-registrati su misura per un pubblico specifico e numeroso (ad esempio messaggi automatizzati e personalizzati ai clienti in attesa di consegne con tempi di arrivo stimati).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f407e140-4b82-4ac1-90a5-39e4333c5a83.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/128525/voxco-ivr","@type":"ListItem"},{"name":"ETS","position":10,"description":"ETS ti consente di adottare un approccio versatile al modo in cui fornisci assistenza alla tua base clienti, tramite il tuo IVR. ETS replica chiamate reali, monitorandone e analizzandone il risultato per garantire che i clienti ricevano l'esperienza che tu (e loro) ti aspetti.\nVerifica la capacità del sistema con la funzionalità di test di carico, implementa con facilità nuove iterazioni nella tua infrastruttura voce, utilizzando l'opzione di test funzionali e monitora il tuo servizio in modo proattivo, ricevendo allarmi da ETS nel caso qualcosa non funzioni.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b1b87065-8ef7-4c4c-8ba0-25f8e5f6564b.png","url":"https://www.capterra.it/software/160319/ets","@type":"ListItem"},{"name":"PBXPlus","position":11,"description":"PBXPlus di 500apps è un software per centralino privato (Private Branch Exchange, PBX) virtuale che consente di accedere a numerose funzionalità, come menu IVR, inoltro delle chiamate, numeri di oltre 40 Paesi, flussi di chiamata visivi, composizione in entrata e in uscita, CRM, integrazioni con fornitori di telefonia e altro ancora.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8855a892-70a5-4ae0-b216-8fd8717f8e0c.png","url":"https://www.capterra.it/software/1016733/pbxplus","@type":"ListItem"},{"name":"CalLite CRM","position":12,"description":"CalLite CRM è la soluzione ideale per un'ampia gamma di aziende, gestendo attività quali Outbound (telemarketing, teleselling), Inbound/Help Desk, caricamento Pratiche/Contratti/PDA, Reti Vendita Piramidali/multilivello, Presa Appuntamenti, Sondaggi/Raccolta Dati, Multi messaggistica di canale (in uscita e in entrata), Reporting e Business Intelligence.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ff585573-9fd6-4fda-9927-718b6847bd31.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/1061187/callite-crm","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.it/directory/30231/ivr/software?page=4#itemlist","numberOfItems":12}
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