---
description: Pagina 4 - Software di customer satisfaction - confrontare i software non è mai stato così facile! Grazie alle recensioni degli utenti, ai filtri personalizzati ed alla possibilità di paragonare i prodotti, potrai scegliere il gestionale perfetto per il tuo business.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Pagina 4 - Software di customer satisfaction - Confronta i software migliori - Capterra Italia 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software di customer satisfaction](https://www.capterra.it/directory/30541/customer-satisfaction/software) > [Pagina 4](https://www.capterra.it/directory/30541/customer-satisfaction/software?page=4)

# Software di customer satisfaction

Canonical: https://www.capterra.it/directory/30541/customer-satisfaction/software

Pagina: 4/6\
Precedente: [Pagina precedente](https://www.capterra.it/directory/30541/customer-satisfaction/software?page=3)\
Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/directory/30541/customer-satisfaction/software?page=5)

> I software di customer satisfaction consentono alle aziende di raccogliere, organizzare e gestire i feedback. Queste applicazioni offrono funzionalità di indagine, storico dei reclami e creazione di report sulle chiamate. I software di customer satisfaction possono integrarsi con le soluzioni CRM e per Product Management per applicare i feedback acquisiti alle interazioni commerciali e allo sviluppo del prodotto.  Per le soluzioni software correlate: software per Help Desk, software per assistenza clienti, software CRM e programmi per sondaggi.

-----

## Prodotti

1. [UseResponse](https://www.capterra.it/software/170123/useresponse) — 4.6/5 (36 reviews) — Un potente servizio di help desk con sistema di gestione delle idee. Prezzi a partire da 15 $ al mese.
2. [Feedbackly](https://www.capterra.it/software/142140/feedbackly) — 4.2/5 (36 reviews) — Suite di feedback multifunzione con distribuzione omnicanale, personalizzazione visiva e creazione di sondaggi lungo il percorso del cliente.
3. [SmileBack](https://www.capterra.it/software/178951/smileback) — 4.9/5 (35 reviews) — Raccogli più feedback dei clienti con i sondaggi CSAT basati sulle emoticon, semplici da implementare e ancora più semplici da utilizzare.
4. [Feedbucket](https://www.capterra.it/software/1038542/feedbucket) — 5.0/5 (35 reviews) — Uno strumento di feedback per siti web che consente ai clienti e ai team di inviare feedback senza uscire dal sito web. Direttamente nei tuoi strumenti.
5. [Medallia Experience Cloud](https://www.capterra.it/software/107199/medallia-enterprise) — 4.5/5 (33 reviews) — Strumento di gestione dell'esperienza dei clienti basato sul cloud che aiuta le imprese ad acquisire e analizzare i feedback dei clienti per migliorare il valore del marchio.
6. [Totango](https://www.capterra.it/software/123781/totango) — 3.7/5 (33 reviews) — Totango è una piattaforma per il successo dei clienti che promuove l'azione e l'attenzione per i team e risultati prevedibili per i dirigenti.
7. [WeBee](https://www.capterra.it/software/177333/guest-engagement-platform) — 4.9/5 (32 reviews) — WeBee è una piattaforma white-label per l'esperienza degli ospiti a 360 gradi che garantisce maggiori entrate, recensioni positive e soddisfazione degli ospiti.
8. [elevio](https://www.capterra.it/software/166667/elevio) — 4.6/5 (30 reviews) — Aiuta i clienti ad aiutare se stessi\! Elevio fornisce supporto self-service e su richiesta ai clienti, quando e dove ne hanno bisogno.
9. [zenloop](https://www.capterra.it/software/184034/zenloop) — 4.9/5 (30 reviews) — zenloop è una piattaforma SaaS di Net Promoter Score (NPS). Questa piattaforma raccoglie, analizza e gestisce il feedback NPS per le aziende di e-commerce in fase di crescita.
10. [Endorsal](https://www.capterra.it/software/193044/endorsal) — 4.7/5 (29 reviews) — Automatizza la raccolta, la visualizzazione e la condivisione di recensioni e testimonianze dei clienti. Unisciti a oltre 5.000 aziende che automatizzano la social proof con Endorsal.
11. [Hively](https://www.capterra.it/software/161991/hively) — 4.7/5 (28 reviews) — Uno strumento semplice per la raccolta dei feedback dei clienti in tempo reale, la gestione delle ricompense dei dipendenti e il monitoraggio delle prestazioni dei team.
12. [Netigate](https://www.capterra.it/software/127979/netigate) — 4.6/5 (25 reviews) — Strumento per la gestione di sondaggi per risorse umane, mercato e panel research via web o telefono cellulare. Offre analisi con tabulazioni trasversali, risultati in tempo reale e altro ancora.
13. [Chattermill](https://www.capterra.it/software/153694/customer-experience-analytics-platform) — 4.5/5 (25 reviews) — Chattermill unifica il feedback dei clienti, l'assistenza clienti e il feedback sui prodotti in un'unica piattaforma per analizzare i dati dei clienti su larga scala
14. [ReviewFlowz](https://www.capterra.it/software/1015867/reviewflowz) — 4.8/5 (25 reviews) — Soluzione di gestione delle recensioni progettata per aiutare le aziende a tenere traccia automaticamente delle recensioni dei clienti e sfruttarle per ottenere maggiori entrate.
15. [Quality Driven Software](https://www.capterra.it/software/159447/quality-driven-software) — 4.9/5 (24 reviews) — Gestione dei feedback sulla soddisfazione dei clienti Aumenta i profitti, elimina le seccature e ricevi più recensioni online. Sì, offre anche questo servizio.
16. [Harvestr](https://www.capterra.it/software/202606/harvestr) — 4.9/5 (24 reviews) — Harvestr è una piattaforma multifunzione di gestione dei feedback dei clienti, che aiuta le aziende a creare prodotti straordinari.
17. [Qualaroo](https://www.capterra.it/software/114046/qualaroo) — 4.7/5 (20 reviews) — Utilizza Qualaroo per progettare sondaggi CSAT e analizzare il feedback con l'analisi del sentiment dell'IA per migliorare l'esperienza e la soddisfazione dei clienti.
18. [Smaply](https://www.capterra.it/software/177161/smaply) — 4.4/5 (20 reviews) — Crea mappe del percorso del cliente online, alter ego e mappe degli stakeholder. Collabora, condividi e presenta mappe di percorso, alter ego e altro ancora.
19. [Prime AI](https://www.capterra.it/software/197586/prime-ai) — 4.8/5 (20 reviews) — Prime AI size and fit finder
20. [Customer Thermometer](https://www.capterra.it/software/133435/customer-thermometer) — 4.9/5 (18 reviews) — Strumento di feedback con un clic che consente ai tuoi clienti di valutare e fornire feedback istantanei. Genera i tuoi pulsanti e incorporali ovunque.
21. [Heyday](https://www.capterra.it/software/177804/heyday-ai) — 4.6/5 (17 reviews) — Chat basata sull'intelligenza artificiale per l'e-commerce. Aumenta le vendite e la soddisfazione con la prima soluzione di chat ibrida al mondo, pensata per i team di vendita e supporto.
22. [Clootrack](https://www.capterra.it/software/1042420/clootrack) — 5.0/5 (16 reviews) — Clootrack utilizza IA e deep learning per scoprire le ragioni del calo dei punteggi NPS.
23. [Thematic](https://www.capterra.it/software/159338/thematic) — 4.9/5 (15 reviews) — Piattaforma Customer Insights.
24. [ManageEngine SupportCenter Plus](https://www.capterra.it/software/162095/manageengine-supportcenter-plus) — 4.3/5 (14 reviews) — Migliora l'efficacia e l'aspetto visivo del tuo desk di supporto e prova Support Center Plus per fare il primo passo verso un'assistenza clienti di livello mondiale.
25. [Capacity](https://www.capterra.it/software/192480/capacity) — 4.5/5 (14 reviews) — Capacity è una piattaforma di automazione del supporto sicura e con intelligenza artificiale nativa, per aiutare te e il tuo team a risparmiare tempo e a lavorare in modo intelligente.

-----

Pagina: 4/6\
Precedente: [Pagina precedente](https://www.capterra.it/directory/30541/customer-satisfaction/software?page=3)\
Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/directory/30541/customer-satisfaction/software?page=5)

## Categorie correlate

- [Software per chat](https://www.capterra.it/directory/30797/live-chat/software)
- [Strumenti per survey](https://www.capterra.it/directory/30092/survey/software)
- [Software per NPS](https://www.capterra.it/directory/32075/nps/software)
- [Software CRM per la gestione dell'engagement del cliente](https://www.capterra.it/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Sistemi di messaggistica con i clienti (CCM software)](https://www.capterra.it/directory/31002/customer-communications-management/software)

## Link

- [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Tutte le categorie](https://www.capterra.it/directory)

-----

## Dati strutturati

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Italia","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Milano","addressRegion":"MI","postalCode":"20153","streetAddress":"Via Caldera 21 Edif. E-Ala 2 20153 Milano (MI)"},"description":"Capterra Italia, il comparatore di software gestionali più vasto al mondo, ti aiuta a trovare il programma più adatto alle tue esigenze grazie alle recensioni degli utenti, al comparatore di prezzi, articoli ed infografiche semplici.","email":"info@capterra.it","url":"https://www.capterra.it/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.it/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://www.linkedin.com/company/capterra/","https://www.facebook.com/Capterra/","https://twitter.com/capterra","https://www.youtube.com/channel/UCvKN2t597g-3KQ_AQAPNXLA"]},{"name":"Capterra Italia","url":"https://www.capterra.it/","@type":"WebSite","@id":"https://www.capterra.it/#website","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.it/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Software di customer satisfaction","description":"Pagina 4 - Software di customer satisfaction - confrontare i software non è mai stato così facile! Grazie alle recensioni degli utenti, ai filtri personalizzati ed alla possibilità di paragonare i prodotti, potrai scegliere il gestionale perfetto per il tuo business.","url":"https://www.capterra.it/directory/30541/customer-satisfaction/software?page=4","about":{"@id":"https://www.capterra.it/directory/30541/customer-satisfaction/software?page=4#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.it/directory/30541/customer-satisfaction/software?page=4#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.it/directory/30541/customer-satisfaction/software?page=4#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.it/directory/30541/customer-satisfaction/software?page=4#itemlist"},"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.it/#website"},"inLanguage":"it","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software di customer satisfaction","position":2,"item":"https://www.capterra.it/directory/30541/customer-satisfaction/software","@type":"ListItem"},{"name":"Pagina 4","position":3,"item":"https://www.capterra.it/directory/30541/customer-satisfaction/software?page=4","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.it/directory/30541/customer-satisfaction/software?page=4#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Pagina 4 - Software di customer satisfaction - Confronta i software migliori - Capterra Italia 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"UseResponse","position":1,"description":"Un potente sistema di ticketing per help desk. Prezzi a partire da 15 $ al mese. UseResponse può essere incorporato e distribuito facilmente; inoltre, può essere usato come soluzione self-hosted installata sul proprio server o con l'opzione cloud.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1beca8e6-4dff-4b1c-81cc-a65b5b9b397c.png","url":"https://www.capterra.it/software/170123/useresponse","@type":"ListItem"},{"name":"Feedbackly","position":2,"description":"Feedbackly aiuta a creare sondaggi personalizzabili, a pubblicarli contemporaneamente su qualsiasi canale di vendita o di comunicazione e, successivamente, ad analizzare le risposte in un'apprezzata dashboard. Utilizza apprezzati modelli di sondaggi (soddisfazione, NPS). Pubblica sondaggi in pochi minuti. Attendi che il feedback venga raccolto automaticamente. Segui i progressi in tempo reale sullo strumento di analisi specializzato per il percorso del cliente. P.S.: Feedbackly è un software di gestione dell'esperienza del cliente (Customer Experience Management, CXM) che consente di misurare le emozioni dei clienti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/038e731d-57e4-47bc-a283-27df9436944c.png","url":"https://www.capterra.it/software/142140/feedbackly","@type":"ListItem"},{"name":"SmileBack","position":3,"description":"SmileBack è una piattaforma per la soddisfazione dei clienti, costruita per essere semplice da usare, ma con informazioni approfondite. Dopo ogni transazione, i tuoi clienti potranno cliccare su uno dei tre emoji, offrendoti valutazioni che permetteranno di aumentare sia il morale dei tuoi dipendenti che la fidelizzazione dei clienti. \n\nElimina i problemi che impediscono ai clienti di fornire il proprio feedback: gli utenti di SmileBack vedono percentuali di risposta alle richieste di recensioni superiori al 40%. Inoltre, con creazione di report e analisi avanzate, saprai sempre quanto sono soddisfatti i tuoi clienti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1b16b6b5-ca85-4409-bb3b-6ebc5abc08ee.png","url":"https://www.capterra.it/software/178951/smileback","@type":"ListItem"},{"name":"Feedbucket","position":4,"description":"Feedbucket è uno strumento di feedback per siti web che semplifica il processo di raccolta e gestione dei feedback e dei report sui bug dei siti web. È semplice da configurare: basta aggiungere un tag script al proprio sito web. Con Feedbucket gli utenti possono facilmente inviare schermate e registrazioni annotate direttamente dal sito che stanno esaminando. Non è necessario che i clienti installino nulla. \n\nCon Feedbucket puoi gestire insieme al tuo team tutti i feedback nello strumento di gestione dei progetti esistente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9737d5ae-88fb-4e99-9c5d-7fb9159b00f9.png","url":"https://www.capterra.it/software/1038542/feedbucket","@type":"ListItem"},{"name":"Medallia Experience Cloud","position":5,"description":"La piattaforma SaaS di Medallia, Medallia Experience Cloud, guida il mercato a livello di comprensione e gestione dell'esperienza per clienti, dipendenti e cittadini. Medallia acquisisce i segnali di esperienza, creati lungo i tragitti quotidiani effettuati di persona, le interazioni digitali e con dispositivi IoT, e applica una tecnologia proprietaria dotata di intelligenza artificiale per rivelare informazioni personalizzate e predittive che consentono di intraprendere azioni che possono condurre a importanti risultati commerciali.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/27f5ec68-c078-4e3d-b644-699cbbe8e804.png","url":"https://www.capterra.it/software/107199/medallia-enterprise","@type":"ListItem"},{"name":"Totango","position":6,"description":"Totango è una piattaforma per il successo dei clienti che aiuta le aziende con entrate ricorrenti a semplificare le complessità del successo dei clienti, collegandone i dati, monitorandone attivamente i cambiamenti di salute e promuovendo un impegno proattivo. Importanti aziende utilizzano Totango per ridurre i tassi di abbandono, aumentare le entrate prevedibili e massimizzare il valore dei clienti nel tempo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9d7d2162-76f3-4042-b88a-f1d7dd6f1b2c.png","url":"https://www.capterra.it/software/123781/totango","@type":"ListItem"},{"name":"WeBee","position":7,"description":"WeBee è una piattaforma white-label di esperienza digitale a 360 gradi, che offre soluzioni per creare un ponte tra gli albergatori e gli ospiti e massimizzare la loro soddisfazione.\n\nQuesta piattaforma semplifica la vita degli albergatori grazie a un coinvolgimento significativo con i loro ospiti per generare clienti fedeli, maggiori entrate grazie ai servizi di up-selling e di ordinazione online, una gestione positiva della reputazione del marchio, un ambiente senza contatti, dati intelligenti e creazione di report su un'unica piattaforma.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/181fc5a4-e78e-4fe5-b442-3a60b96ec488.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/177333/guest-engagement-platform","@type":"ListItem"},{"name":"elevio","position":8,"description":"Elevio semplifica il modo di imparare a utilizzare i tuoi prodotti. Migliora la fidelizzazione riducendo i carichi di lavoro del supporto. Mette insieme lo stack di supporto esistente per offrire un'esperienza all-in-one ai clienti, portando la loro formazione a un livello superiore e fornendo assistenza su richiesta, quando e dove ne hanno bisogno. Oltre 500 aziende come Atlassian, Heap, Adroll e Dell utilizzano Elevio per migliorare la formazione dei clienti e ridurre i carichi di lavoro del supporto. Versione di prova GRATUITA di 14 giorni","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee8f7cc0-0567-4a61-b4ec-f0e70f68d4b4.png","url":"https://www.capterra.it/software/166667/elevio","@type":"ListItem"},{"name":"zenloop","position":9,"description":"zenloop è una piattaforma di gestione del feedback NPS che migliora la fidelizzazione dei clienti utilizzando il framework NPS (Net Promoter System). \n\n- Raccogli feedback fruibili ad alti tassi di risposta fino al 25-30%\n- Stimola e coinvolgi la tua organizzazione con livestream di feedback\n- Identifica informazioni e tendenze immediate con Smart Labels (analisi del testo)\n- Soddisfa promotori e critici con risposte personalizzate per ridurre l'abbandono\n- Potenzia i miglioramenti - indirizza gli avvisi di feedback ai colleghi","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/65a1bb5e-b725-4755-a6d5-2b677029ac27.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/184034/zenloop","@type":"ListItem"},{"name":"Endorsal","position":10,"description":"Raccogliere testimonianze di alta qualità è importante per ogni impresa.\n\nTuttavia è sempre stato un gioco di botta e risposta lungo e difficile. Endorsal semplifica l'intero processo automatizzandolo completamente, facendo risparmiare tempo e denaro alla tua attività.\n\nAumenta le conversioni, costruisci la fidelizzazione dei clienti e rafforza il tuo marchio.\n\nOltre 5.000 aziende utilizzano i potenti strumenti di automazione delle testimonianze di Endorsal. Iscriviti per una prova gratuita e scopri perché.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8c64a7f6-704b-49eb-872f-645cd679c6fa.png","url":"https://www.capterra.it/software/193044/endorsal","@type":"ListItem"},{"name":"Hively","position":11,"description":"Uno strumento semplice per la raccolta dei feedback dei clienti in tempo reale, la gestione delle ricompense dei dipendenti e il monitoraggio delle prestazioni dei team.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/687cff89-bc31-4879-9887-c225b2359507.png","url":"https://www.capterra.it/software/161991/hively","@type":"ListItem"},{"name":"Netigate","position":12,"description":"Netigate è un fornitore leader europeo di servizi basati sul cloud per sondaggi online, utilizzati principalmente per le opinioni dei clienti (soddisfazione dei clienti), le prestazioni dei dipendenti e le indagini di mercato. Grazie all'interfaccia intuitiva di Netigate, gli utenti possono condurre le proprie indagini di mercato in modo molto più efficace rispetto ad altre alternative.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e19a80b4-6aea-45af-9e8b-38dc68dfd0b3.png","url":"https://www.capterra.it/software/127979/netigate","@type":"ListItem"},{"name":"Chattermill","position":13,"description":"Chattermill è una piattaforma di analisi dei feedback che fornisce le conoscenze necessarie per offrire ai clienti esperienze che li porteranno alla fidelizzazione. Chattermill unifica e analizza i dati di feedback dei clienti ricavandoli da recensioni, ticket di supporto, conversazioni e social media per scoprire ciò che i tuoi clienti desiderano.\n\nAziende leader a livello mondiale come Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat e H&M utilizzano Chattermill per trasformare le esperienze dei clienti e promuovere la crescita delle loro attività.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/692827f9-0ca6-4070-91d7-198f28a36b5e.png","url":"https://www.capterra.it/software/153694/customer-experience-analytics-platform","@type":"ListItem"},{"name":"ReviewFlowz","position":14,"description":"ReviewFlowz è una piattaforma multifunzione di gestione delle recensioni per aziende SaaS B2B e digital-first. \n\nRimani al passo con le recensioni, ricevendo notifiche per ogni nuova recensione che otterrai online tramite Slack, e-mail o webhooks.\n\nAccedi a tutte le recensioni su una dashboard di facile utilizzo e ottieni informazioni fruibili con grafici e un solido motore di ricerca che permette di filtrare in base a date, piattaforme e valutazioni a stelle.\n\nTrasforma le recensioni in entrate visualizzandole sul tuo sito web con il widget beta di ReviewFlowz.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c08887f3-194d-474d-975a-00f57f53d3ef.png","url":"https://www.capterra.it/software/1015867/reviewflowz","@type":"ListItem"},{"name":"Quality Driven Software","position":15,"description":"Una volta completato un lavoro o un servizio, vorresti ricevere un feedback, giusto? Per questo puoi usare il software Quality Driven. Tramite l'app, puoi inviare un'e-mail o un questionario al tuo cliente, usando modelli ben progettati.  Una volta ricevuto il feedback, l'app collegherà il lavoro al dipendente che l'ha eseguito. Con questi punteggi sulla soddisfazione dei clienti collegati ai singoli dipendenti, sarà molto più facile sapere chi meriti un aumento e chi debba essere lasciato a casa.  Aumenta la fidelizzazione dei clienti *e* le tue recensioni online; il produttore stesso utilizza questo sistema.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6bd28a43-9ec2-406e-a7d8-5c038ce03b91.png","url":"https://www.capterra.it/software/159447/quality-driven-software","@type":"ListItem"},{"name":"Harvestr","position":16,"description":"Harvestr è una piattaforma multifunzione di gestione dei feedback dei clienti, che aiuta le aziende a creare prodotti straordinari. Le funzionalità principali includono aggregazione del feedback dei clienti, approfondimenti sul feedback, definizione delle priorità e monitoraggio dei problemi. Harvestr si integra con tutti i feedback dei clienti e le fonti di dati (Zendesk, Intercom, Salesforce, Slack...).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/324e1a1c-4613-400b-be1c-0bca044a1c28.png","url":"https://www.capterra.it/software/202606/harvestr","@type":"ListItem"},{"name":"Qualaroo","position":17,"description":"Qualaroo è un software per sondaggi e analisi con creazione di report avanzata, per aiutarti a valutare l'esperienza del cliente. Crea sondaggi per valutare la soddisfazione dei clienti (Customer Satisfaction, CSAT), insieme a punteggio dello sforzo del cliente (Customer Effort Score, CES), punteggio netto dei promotori (Net Promoter Score, NPS), scala di usabilità del software (Software Usability Scale, SUS), sondaggi con intento di uscita da zero con il personal branding o utilizza modelli pronti all'uso con oltre 100 domande. Sfrutta la sua analisi del sentiment per decodificare le risposte a testo libero in tempo reale. Si integra con Salesforce e Hubspot per condividere il feedback CSAT su più piattaforme e adottare misure proattive per migliorare la soddisfazione dei clienti complessiva.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f51246d0-5852-4d37-9546-5db1614f44b8.png","url":"https://www.capterra.it/software/114046/qualaroo","@type":"ListItem"},{"name":"Smaply","position":18,"description":"Smaply è uno strumento di mappatura dei percorsi per le piccole e grandi aziende che desiderano migliorare l'esperienza dei propri clienti e ampliare la progettazione dei servizi all'interno della propria organizzazione. \nEditor versatili | modelli | collaborazione | condivisione in tempo reale | modalità feedback | esportazioni professionali | presentazioni PowerPoint | più persone | integrazioni di dati | API | corsi di formazione |","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9b553e2d-3533-4eda-85f4-f89f9f838682.png","url":"https://www.capterra.it/software/177161/smaply","@type":"ListItem"},{"name":"Prime AI","position":19,"description":"Riduci i rimborsi con l'app di ricerca delle taglie Prime AI. Forniamo ai rivenditori di abbigliamento, lingerie, reggiseni, costumi da bagno e calzature soluzioni accurate per la ricerca delle taglie e della vestibilità, alimentate dalla tecnologia dell'Intelligenza Artificiale. Copriamo tutti i generi: Uomini, Donne, Unisex, prodotti per bambini.\nSoluzione personalizzata per la tua attività, 100% personalizzabile, senza limiti al numero di prodotti o marchi.\nIl nostro strumento di ricerca della vestibilità aiuta gli acquirenti online a comprare la taglia giusta, abbinando ogni singolo cliente all'ID del prodotto. Richiedi una demo ora.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5ff7b2cc-2065-40e9-9119-43578836b23e.png","url":"https://www.capterra.it/software/197586/prime-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Customer Thermometer","position":20,"description":"Apprezzato strumento di gestione del feedback dei clienti, con un pluripremiato team di servizio clienti, ampie funzionalità di creazione di report, un elenco esaustivo di integrazioni con le app e altro ancora. Feedback fruibili in tempo reale a portata di mano. Una suite di creazione di report pronta all'uso, con una chiara panoramica sul controllo della missione e un'ampia gamma di opzioni di creazione di report approfonditi. L'installazione è semplice e veloce.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9331f36f-e3de-49d4-9324-cbd10fd2a3c2.png","url":"https://www.capterra.it/software/133435/customer-thermometer","@type":"ListItem"},{"name":"Heyday","position":21,"description":"Offri superpoteri ai tuoi team di vendita e servizio clienti. Heyday è una piattaforma di chat basata su intelligenza artificiale per l'e-commerce. Dalla ricerca dei prodotti alla conversione e all'assistenza clienti, i marchi e-commerce sfruttano l'intelligenza artificiale Conversational di Heyday per potenziare il proprio team e aumentare le vendite.\n\nLe funzionalità includono: Automazione delle domande frequenti, ricerca dei prodotti basata su chat, recupero degli abbandoni del carrello, automazione del monitoraggio degli ordini, retargeting personalizzato, ecc.\n\nPrenota subito una demo sul sito web ufficiale.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c5fcd9a3-2156-4182-a1a7-4f667a2821cd.png","url":"https://www.capterra.it/software/177804/heyday-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Clootrack","position":22,"description":"Clootrack è una piattaforma intelligente di analisi dell'esperienza del cliente che aiuta i marchi a capire cosa c’è dietro eventuali cali nei punteggi dell’indice CX, come NPS e CSAT. Il motore di Clootrack è in grado di analizzare miliardi di dati non strutturati provenienti dai feedback dei clienti, attraverso canali come recensioni, risposte ai sondaggi e social media, per fornire informazioni utilizzabili. \nOltre 150 marchi tra cui HSBC, Skoda, DBS, Tata Group, Xiaomi e Vivo utilizzano Clootrack.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/338513d5-f570-42e1-992e-3bc4b4a17426.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/1042420/clootrack","@type":"ListItem"},{"name":"Thematic","position":23,"description":"Creato per aziende di piccole, medie e grandi dimensioni, Thematic è una piattaforma di informazioni approfondite sui clienti per team basati sui dati che mirano a migliorare l'esperienza di prodotti e servizi dei clienti. Grazie a eccellenti algoritmi di intelligenza artificiale, Thematic analizza il feedback raccolto tramite sondaggi NPS, recensioni, social media e registri del contact center e lo trasforma in informazioni chiare e fruibili a cui è possibile accedere in tutta l'azienda. Thematic si integra con Qualtrics, SurveyMonkey, AskNicely e altri software.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7bf48e45-b59d-4dc4-aa7b-ac8034b5e449.png","url":"https://www.capterra.it/software/159338/thematic","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine SupportCenter Plus","position":24,"description":"SupportCenter Plus è un software di supporto, pronto per ITIL, basato sul web, progettato per le organizzazioni IT che offrono supporto IT ai propri clienti. Funge da piattaforma comune per tutta la gestione del servizio clienti. Gli utenti possono monitorare, gestire e risolvere facilmente i ticket dell'helpdesk, offrendo un'assistenza clienti rapida, che porta la soddisfazione dei clienti a un livello completamente nuovo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6f23f133-909f-4456-93b9-68e35b7df564.png","url":"https://www.capterra.it/software/162095/manageengine-supportcenter-plus","@type":"ListItem"},{"name":"Capacity","position":25,"description":"Capacity è una piattaforma di automazione del supporto sicura e con intelligenza artificiale nativa, per aiutare te e il tuo team a risparmiare tempo e a lavorare in modo intelligente.\n \nCon l'aiuto di un'intelligenza artificiale all'avanguardia, aziende come USA Mortgage, Newell Brands, Penguin Random House e molte altre si rivolgono a Capacity per le proprie esigenze di knowledge base, helpdesk e automazione dei flussi di lavoro. Migliaia di dipendenti presso organizzazioni grandi e piccole utilizzano Capacity per svolgere il proprio lavoro al meglio. Scopri cosa può fare Capacity per te, i tuoi clienti e il tuo team.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/16dbaadb-5202-4e8b-b8ce-1a7ca550ee93.png","url":"https://www.capterra.it/software/192480/capacity","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.it/directory/30541/customer-satisfaction/software?page=4#itemlist","numberOfItems":25}
</script>