Un software per risk management è uno strumento che le aziende usano per identificare la tollerabilità dei rischi e adottare misure appropriate per contenere tali situazioni. Questi software offrono strumenti per documentare le attività di corporate governance, rischio e conformità, oltre a garantire che questi elementi siano in linea con gli obiettivi aziendali.

Le caratteristiche principali di questi software includono l'identificazione del rischio, la valutazione del rischio, la pianificazione delle operazioni di contenimento, la comunicazione e la pianificazione delle misure di prevenzione.

Gartner definisce il risk management integrato come "un insieme di pratiche e processi supportati da una cultura consapevole del rischio, che mette a disposizione tecnologie in grado di migliorare il processo decisionale e le prestazioni attraverso una visione integrata di come un'organizzazione gestisce la propria particolare serie di rischi".

I software per risk management aiutano le organizzazioni a misurare il livello di rischio nei progetti e nei processi in corso e, in seguito, a generare informazioni significative e piani d'azione.

Quali vantaggi porta un software per risk management?

• Contenimento dei rischi e reazione tempestiva alle minacce: lo scopo principale di un software per risk management è identificare le minacce e affrontarle tempestivamente. Problemi strutturali non affrontati in modo adeguato possono causare il fallimento di progetti, oltre a situazioni che generano pubblicità negativa o danneggiano il marchio. Questi programmi assicurano che tutti i progetti, processi o audit seguano le linee guida. I dirigenti possono intervenire non appena rilevano un'anomalia rispetto alla normale condotta e agire tempestivamente per contenere qualsiasi rischio.
• Creazione di una cultura di consapevolezza del rischio: questi software possono anche mantenere un registro dei rischi, che include dettagli approfonditi sui rischi, i loro indicatori, il loro impatto e le azioni necessarie per evitarli o limitarli. Un database organizzato aiuta le aziende a formare i dipendenti sui rischi, il loro impatto e le azioni preventive da intraprendere. Questo aiuta a creare una forza lavoro più consapevole dei rischi e addestrata a operare in modo sistematico.
• Definizione delle priorità e degli incarichi: non esistono due rischi diversi con lo stesso livello di impatto. I software sono in grado di valutare i rischi e assegnare punteggi pertinenti a ciascuno di essi. Ciò aiuta le aziende a stabilire le priorità relative ai rischi e ad assegnarli ai soggetti interessati. Permette di risparmiare il tempo necessario a risolvere il problema e garantisce che il suo impatto sia minimo.

Quali sono le funzionalità tipiche di un software per risk management?

• Valutazione del rischio: assegnazione di punteggi e valutazioni dei rischi o classificazione dei problemi in base a molteplici fattori. Aggregazione di tutti i punteggi e le categorie di rischio di ciascuna valutazione per creare un registro dei rischi dell'azienda.
• Dashboard: impostazione e assegnazione degli indicatori chiave di rischio (Key Risk Indicators, KRI) con monitoraggio dal vivo su un display visivo interattivo.
• Allarmi e notifiche: impostazione e configurazione di allarmi per eventi critici e invio di notifiche in caso di violazione o guasto.
• Segnalazione dei rischi: definizione e registrazione dei KRI che misurano l'efficienza di un programma di risk management in un formato definito.
• Gestione della conformità: garanzia che i processi di risk management rispettino la conformità normativa tramite la definizione e il monitoraggio di processi e regole.
• Audit: creazione di report e tracciamento dello stato di rischi e incidenti per garantire audit interni ed esterni accurati, in modo che le aziende siano sempre conformi.

Quali considerazioni bisogna tenere a mente quando si vuole acquistare un software per risk management?

• Definizione delle proprie aspettative rispetto al software: i software per risk management offrono ampie funzionalità, dalla gestione dei rischi di progetto alla gestione dei rischi finanziari. Ogni tipo di software ha il proprio set di funzionalità chiave. Prima di effettuare l'acquisto, è buona prassi fare un elenco di ciò che ci si aspetta dal software e quindi iniziare la ricerca.
• Pianificazione in base al budget: questi software non sono economici; i loro prezzi vanno da poche centinaia a migliaia di euro all'anno. Le funzionalità avanzate costano ovviamente di più. È quindi utile stabilire un budget e selezionare un elenco di produttori adatti alle proprie esigenze. È bene selezionare piattaforme in grado di soddisfare le esigenze della propria strategia aziendale a lungo termine.

Alcuni dei trend più rilevanti legati ai software per risk management

• L'intelligenza cognitiva migliorerà i tradizionali processi decisionali: il progresso delle tecnologie cognitive, dell'IA e dell'analisi dei dati in tempo reale ha portato a un rapido avanzamento nell'ambito del risk management. Le macchine intelligenti sono in grado di rilevare, prevedere e prevenire i rischi grazie all'autoapprendimento e all'autogestione delle difese contro minacce vecchie e nuove. Ad esempio, il sistema di allarme rapido e prevenzione di Warwick Analytics effettua analisi con ore, giorni e mesi d'anticipo per prevedere quando e come i prodotti sul campo (come aeromobili e veicoli) richiederanno manutenzione. L'identificazione delle cause scatenanti delle problematiche lo aiuta ad adottare azioni correttive, come la rigenerazione e la riprogettazione dei prodotti.
• Il risk management verrà vincolato alle prestazioni dei dipendenti: attualmente, i manager considerano il rischio in termini di capacità di un dipendente di innovare i flussi di lavoro esistenti. Poiché i rischi sono misurabili, i software consentono alle aziende di rapportare i rischi al desiderio di innovare i processi esistenti. Possono quindi creare un equilibrio tra rischi e benefici. Questa nuova strategia incoraggerà i dipendenti a prendere decisioni informate relativamente a qualsiasi rischio.