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description: Software per la Customer Experience - confrontare i software non è mai stato così facile! Grazie alle recensioni degli utenti, ai filtri personalizzati ed alla possibilità di paragonare i prodotti, potrai scegliere il gestionale perfetto per il tuo business.
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title: Software per la Customer Experience - Confronta i software migliori - Capterra Italia 2026
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# Software per la Customer Experience

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> I software per la Customer Experience (noti anche come CXM o CEM) aiutano a raccogliere, organizzare e tracciare i feedback dei clienti, che siano positivi o negativi.  Questi software includono una varietà di applicazioni, dai programmi per la raccolta delle opinioni dei clienti agli strumenti per la conversione di feedback testuali in informazioni numeriche, che possono essere successivamente utilizzate per scopi di marketing. I software per la Customer Experience sono correlati a: programmi per sondaggi, software di customer satisfaction e software per fidelizzazione dei clienti.

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## Prodotti

1. [Zoho Desk](https://www.capterra.it/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2211 reviews) — Metti il servizio clienti al centro della tua azienda. Rendi gli agenti più produttivi, i manager più incisivi e i clienti più autonomi.
2. [Zoho CRM](https://www.capterra.it/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) — Zoho CRM offre alle organizzazioni una soluzione completa per gestire tutte le fasi delle relazioni con i clienti.
3. [Pipedrive](https://www.capterra.it/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3042 reviews) — Pipedrive è uno strumento di gestione delle vendite che consente ai team di vendita di organizzarsi. Permette di concentrarsi sulle attività che determinano la chiusura delle trattative.
4. [Freshdesk](https://www.capterra.it/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3409 reviews) — Freshdesk è un software di servizio clienti facile da usare, che aiuta oltre 50.000 aziende in tutto il mondo a creare esperienze eccezionali per i clienti.
5. [Zoho CRM Plus](https://www.capterra.it/software/182207/zoho-crmplus) — 4.4/5 (71 reviews) — Zoho CRM Plus è una piattaforma unificata per l'esperienza del cliente, che collega i team di vendita, marketing e servizio clienti in un'unica interfaccia.
6. [Zendesk Suite](https://www.capterra.it/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) — Il software per la customer experience Zendesk ti aiuta a entrare in contatto con i clienti sui loro canali preferiti.
7. [LocalClarity](https://www.capterra.it/software/171179/localclarity) — 5.0/5 (6 reviews) — Consente alle imprese multi-sede e alle agenzie SEO di gestire le recensioni dei clienti, migliorare i punteggi della reputazione e aumentare il traffico di ricerca locale.
8. [SurveyMonkey](https://www.capterra.it/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10427 reviews) — Una piattaforma per sondaggi leader nel mercato.
9. [Hootsuite](https://www.capterra.it/software/121701/hootsuite) — 4.4/5 (3795 reviews) — Hootsuite ti aiuta a costruire il tuo brand, rafforzare le relazioni con i clienti e portare risultati di business rilevanti grazie ai social media.
10. [Jotform](https://www.capterra.it/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2795 reviews) — Jotform Enterprise aiuta a migliorare l'esperienza cliente. Creazione di questionari e app, raccolta di firme elettroniche e pagamenti senza problemi.
11. [LiveAgent](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) — Inizia a utilizzare gratuitamente LiveAgent per offrire un servizio clienti eccellente con una soluzione di help desk pensata per le aziende di tutte le dimensioni.
12. [LiveChat](https://www.capterra.it/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) — Software di alta qualità per live chat ed helpdesk utilizzato da 26.000 aziende. Prova LiveChat e trasforma il tuo team in un vero protagonista del servizio clienti\!
13. [Trustpilot](https://www.capterra.it/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) — Strumento di gestione delle recensioni dei clienti che ti aiuta a connetterti e a creare rapporti di fiducia con i tuoi clienti.
14. [Intercom](https://www.capterra.it/software/134347/intercom) — 4.5/5 (1131 reviews) — La prima piattaforma di messaggistica per i clienti del mondo pensata per la crescita aziendale.
15. [Bitrix24](https://www.capterra.it/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) — Bitrix24 è una piattaforma gratuita per l'esperienza e la gestione dei rapporti con la clientela utilizzata da 12 milioni di aziende in tutto il mondo.
16. [SurveyLegend](https://www.capterra.it/software/156752/surveylegend) — 4.6/5 (963 reviews) — Crea sondaggi coinvolgenti, indipendenti da piattaforme e di bell'aspetto. Offre alle aziende di grandi e piccole dimensioni e agli individui le potenzialità per raccogliere feedback.
17. [Typeform](https://www.capterra.it/software/137289/typeform) — 4.7/5 (945 reviews) — Typeform rende i moduli divertenti per i tuoi clienti, in modo da ottenere dati utili.
18. [EngageBay CRM](https://www.capterra.it/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) — EngageBay fornisce un software di marketing multifunzione, semplice e conveniente, per acquisire, coinvolgere, coltivare i lead e chiudere le trattative.
19. [TeamSupport](https://www.capterra.it/software/87908/teamsupport) — 4.5/5 (848 reviews) — Software di esperienza dei cliente sviluppato per il business-to-business. Comprendi meglio i tuoi clienti e migliora oggi stesso la soddisfazione dei clienti.
20. [Sogolytics](https://www.capterra.it/software/127957/sogosurvey) — 4.7/5 (730 reviews) — Piattaforma di gestione del feedback di livello aziendale, che offre approfondimenti utili per prendere decisioni consapevoli, migliorare l'esperienza e stimolare la crescita.
21. [Birdeye](https://www.capterra.it/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (702 reviews) — Aiuta le imprese a raccogliere, monitorare e commercializzare le recensioni dei clienti, per gestire la propria reputazione online e migliorare l'esperienza dei clienti.
22. [Weave](https://www.capterra.it/software/141842/weave) — 4.3/5 (668 reviews) — Weave è una piattaforma di comunicazione che aiuta le imprese a connettersi alle persone per cui lavorano.
23. [Lime Connect](https://www.capterra.it/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (647 reviews) — Userlike è il software leader tedesco per la live chat e la messaggistica con i clienti. Trasforma i contatti in clienti tramite la chat del sito web e i messenger come WhatsApp.
24. [Sprout Social](https://www.capterra.it/software/121447/sprout-social) — 4.4/5 (606 reviews) — Favorisci la soddisfazione, amplia i rapporti e garantisci la fidelizzazione a lungo termine con il servizio clienti social | Prova Sprout gratuitamente.
25. [Tidio](https://www.capterra.it/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio è una piattaforma di customer experience per creare customer journey eccezionali con comunicazione omnichannel, ticketing, automazione e un potente agente di assistenza AI.

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Incluso nella suite di 30 software aziendali di Zoho, Zoho Desk ti consente di mettere il servizio clienti al centro della tua azienda.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://www.capterra.it/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho CRM","position":2,"description":"Zoho CRM è intuitivo e offre un'interfaccia pulita e moduli personalizzabili. Collega i moduli con facilità e coinvolgi i tuoi clienti potenziali ed esistenti con opzioni di chat dal vivo, banner all'interno del prodotto e molte altre funzionalità.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/82a342f4-1d08-4265-877a-83f0d7b3858f.png","url":"https://www.capterra.it/software/155928/zoho-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Pipedrive","position":3,"description":"Pipedrive crede veramente nell'importanza dell'esperienza del cliente quando si tratta di vendere basandosi sull'attività. Grazie a questa soluzione CRM di vendita, facile da utilizzare e dotata di eccellenti funzionalità e integrazioni, i venditori possono ora concentrarsi completamente su ciò che per loro conta di più. Prova la soluzione CRM creata dai venditori per non avere più difficoltà a comprendere i clienti o a chiudere le trattative.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f2e2e04e-14be-474e-8d90-7162080c28b0.png","url":"https://www.capterra.it/software/132666/pipedrive","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":4,"description":"Freshdesk è un sistema di helpdesk basato sul cloud che offre potenti soluzioni per il servizio clienti. Freshdesk unifica le conversazioni da e-mail, telefono, web, chat e social e ti aiuta a risolvere i problemi sui vari canali senza sforzi. Con Freshdesk puoi anche automatizzare i flussi di lavoro, offrire comode opzioni self-service, gestire gli accordi sul livello del servizio (Service Level Agreement, SLA) e generare report. Freshdesk viene utilizzato da oltre 50.000 clienti, tra cui Bridgestone, HP, Harvard University e DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.it/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho CRM Plus","position":5,"description":"Zoho CRM Plus è una piattaforma unificata per l'esperienza del cliente, che aiuta a colmare il divario tra i team di vendita, marketing e servizio clienti e a offrire un'esperienza cliente eccezionale.\n\nCombina automazione delle vendite, monitoraggio dei visitatori, chatbot intelligenti, servizio clienti, gestione dei progetti, e-mail marketing, social media, sondaggi sui clienti, IA integrata e analisi unificata, il tutto su un'unica piattaforma.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cb665c56-b3db-44dc-a622-82caee9e2597.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/182207/zoho-crmplus","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":6,"description":"Zendesk ti aiuta a creare esperienze eccezionali e connessioni durature con un software moderno per l'assistenza clienti. Grazie alle sue pratiche funzionalità multicanale, potrai rimanere facilmente in contatto con i tuoi clienti utilizzando le loro app e i loro dispositivi preferiti. Zendesk è una soluzione di assistenza scalabile che centralizza le conversazioni, rendendo tutto più semplice sia per gli agenti sia per i clienti. Dopo l'implementazione, il 60% degli utenti ha segnalato un aumento della soddisfazione dei clienti (Customer Satisfaction, CSAT) Unisciti alla rivoluzione dell'esperienza del cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.it/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"LocalClarity","position":7,"description":"LocalClarity è la piattaforma di gestione delle recensioni più economica del mondo che supporta aziende multi-sede in 61 paesi. Gli utenti ottengono informazioni approfondite sulle tendenze di feedback dei clienti, creano relazioni mediante risposte dirette alle recensioni, aumentano il traffico di ricerca locale e individuano le migliori pratiche e le sedi a basse prestazioni in tutte le sedi. Programmi disponibili per imprese con 10-10.000 sedi e agenzie di tutte le dimensioni.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3cf1903c-1c12-4ea3-876a-69b0940dd9c4.png","url":"https://www.capterra.it/software/171179/localclarity","@type":"ListItem"},{"name":"SurveyMonkey","position":8,"description":"Scelta dal 98% delle aziende in Fortune 500 e utilizzata in oltre 350.000 organizzazioni, la piattaforma SurveyMonkeys People Powered Data offre a milioni di persone in tutto il mondo un modo per trasformare il feedback in azioni che favoriscono crescita e innovazione.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e8a170d5-f00f-4bc4-bb3c-53f779e744b1.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/32728/surveymonkey","@type":"ListItem"},{"name":"Hootsuite","position":9,"description":"Con oltre 200.000 account a pagamento e diversi milioni di utenti, Hootsuite aiuta le organizzazioni di tutto il mondo – dalle più piccole alle più grandi – a generare valore dai social media. Costruisci il tuo marchio, rafforza le relazioni con i clienti e porta risultati di business rilevanti per i leader d’azienda integrando i social media in tutta l’organizzazione senza alcun problema. Inoltre, avrai accesso a certificazioni tra le più importanti del settore, training e coaching per migliorare i tuoi risultati e ottenere di più e più velocemente dai social media. ","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6d71f9a1-f8f7-45b0-b89c-6bb322769000.png","url":"https://www.capterra.it/software/121701/hootsuite","@type":"ListItem"},{"name":"Jotform","position":10,"description":"Jotform Enterprise permette di aggiornare e automatizzare le pratiche legate all'esperienza cliente. Permette di fornire ai clienti esistenti e potenziali servizi di buon livello e uno spazio di lavoro online organizzato. Creazione di moduli e app, raccolta di firme elettroniche e pagamenti senza problemi. Creazione e personalizzazione di sondaggi sul coinvolgimento dei clienti, per coltivare le relazioni e ottenere informazioni strategiche. La funzione di trascinamento della selezione permette di personalizzare i tuoi moduli e le tue app per rappresentare il tuo brand in modo accurato. Non richiede alcuna conoscenza di progettazione o programmazione.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fba1007d-abcd-4fe1-aeb3-964fd08702cb.png","url":"https://www.capterra.it/software/158456/jotform-4-0","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":11,"description":"LiveAgent è un software di helpdesk basato sul cloud con oltre 200 integrazioni compatibili.\n\nMigliora l'esperienza dei clienti e gestisci tutte le comunicazioni da un'unica casella di posta aziendale condivisa.\n\nIntegrazione con i social media, cronologia illimitata dei ticket, registrazione delle chiamate, flussi ibridi di ticket e altro ancora.\n\nAziende come BMW, Yamaha, Huawei, Orange o Forbesfone utilizzano LiveAgent per soddisfare 150 milioni di utenti finali in tutto il mondo. \n\nInizia con una versione di prova gratuita di 14 giorni, senza fornire una carta di credito o firmare contratti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.it/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat","position":12,"description":"Software di alta qualità per live chat ed helpdesk pensato per le imprese.\nLiveChat trasforma i team di supporto in veri e propri protagonisti del servizio clienti. I clienti amano ricevere risposte alle loro domande in pochi secondi. Conquistali allora con un servizio clienti straordinario grazie a LiveChat. Unisciti a più di 26.000 aziende in oltre 150 paesi e prova LiveChat ora!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c56135f-eeb4-4d21-8b10-89435d98064e.png","url":"https://www.capterra.it/software/62194/livechat","@type":"ListItem"},{"name":"Trustpilot","position":13,"description":"Trustpilot è uno strumento di gestione delle recensioni dei clienti che aiuta le aziende online a connettersi e a creare rapporti di fiducia con i propri clienti. Le aziende utilizzano Trustpilot per migliorare l'esperienza dei clienti, distinguersi meglio nei motori di ricerca, aumentare le conversioni e le vendite in loco e costruire una valida reputazione. Le sue funzionalità includono: creazione di report e analisi per recensioni efficaci, valutazioni Google Seller, stelle per rich snippet, inviti e promemoria per recensioni, widget per recensioni sul posto e altro ancora.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0340ad5c-7a32-415d-beb8-8fc9875e80c7.png","url":"https://www.capterra.it/software/169618/trustpilot","@type":"ListItem"},{"name":"Intercom","position":14,"description":"Intercom crea una suite di prodotti messaging-first per le imprese, consentendo loro di accelerare la crescita lungo il ciclo di vita dei clienti. Offre una piattaforma di crescita completa per marketing, vendite e supporto. Le aziende di maggior successo al mondo, come Atlassian, Shopify e New Relic, utilizzano Intercom per favorire la crescita attraverso chat, bot e comunicazioni personalizzate con i clienti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6a454b39-277e-4602-aaed-5412bfd47102.png","url":"https://www.capterra.it/software/134347/intercom","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":15,"description":"Bitrix24 è una piattaforma gratuita per successo dei clienti e gestione dei rapporti con la clientela in uso presso più di 12 milioni di aziende in tutto il mondo. È disponibile in cloud e sul posto con accesso al codice open source. Lead, offerte, contatti, società, preventivi, fatture e programmazione degli appuntamenti illimitati. Le versioni avanzate hanno Marketing Automation e automazione delle vendite, SMS di massa, gestione delle campagne e supporto per più pipeline. Disponibile in 18 lingue diverse.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.it/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"SurveyLegend","position":16,"description":"SurveyLegend rappresenta la prossima generazione di sondaggi online coinvolgenti, indipendenti da piattaforme e di bell'aspetto. Offre alle aziende di grandi e piccole dimensioni e agli individui le potenzialità per creare fantastici sondaggi, ottimizzati per i dispositivi mobili.\n\nOra puoi creare sondaggi di grande impatto sul tuo PC o tablet, personalizzare come meglio credi l'aspetto del tuo sondaggio e mostrare i dati raccolti con una grafica accattivante e incisiva. La creazione di questionari avviene semplicemente con trascinamento della selezione e non è necessario essere esperti di indagini di mercato per utilizzare questo strumento.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3d40466c-7e3f-42e2-8064-6d772a44c140.png","url":"https://www.capterra.it/software/156752/surveylegend","@type":"ListItem"},{"name":"Typeform","position":17,"description":"Chi l'avrebbe mai detto che compilare un modulo o un sondaggio potesse essere... piacevole? La gradevole interfaccia di Typeform (completamente personalizzabile per il tuo marchio) dà la sensazione di una conversazione amichevole, ponendo una domanda alla volta. Un'ottima esperienza del cliente significa dati utili per te. I moduli tipografici sono facili da creare e con oltre 120 integrazioni puoi inviare automaticamente i dati ovunque ne hai bisogno.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4eaedef2-62e1-4e61-8fcd-1fa35a06551e.png","url":"https://www.capterra.it/software/137289/typeform","@type":"ListItem"},{"name":"EngageBay CRM","position":18,"description":"EngageBay è una piattaforma di marketing automation multifunzione, semplice ed economica, realizzata per piccole imprese e start up e che consente di acquisire, coinvolgere, coltivare i visitatori del web e convertirli in clienti soddisfatti. Acquisisci lead mediante moduli e popup di lead generation, coinvolgi i visitatori web attraverso pagine di destinazione accattivanti, coltivali attraverso e-mail coinvolgenti e automatizza la canalizzazione di marketing attraverso la marketing automation, il tutto da un'unica piattaforma di facile utilizzo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://www.capterra.it/software/178819/engagebay-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"TeamSupport","position":19,"description":"TeamSupport è una soluzione di assistenza clienti leader incentrata sul B2B che ti aiuta a costruire soddisfazione e fedeltà. Una soluzione per il supporto scalabile e multifunzione progettata per le aziende B2B per semplificare la collaborazione. Consente al tuo team di supporto di creare esperienze migliori per i clienti concentrandosi sul miglioramento e sul mantenimento delle relazioni con i clienti. Viene utilizzato dalle aziende B2B nei settori software, assistenza sanitaria e dei trasporti. Crea un team più efficiente, semplificando la comunicazione e la gestione dei ticket.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e85270b5-16e7-4c93-8837-afe44de85442.png","url":"https://www.capterra.it/software/87908/teamsupport","@type":"ListItem"},{"name":"Sogolytics","position":20,"description":"Stimola la crescita, migliora l'esperienza e prendi decisioni consapevoli con una piattaforma di gestione del feedback di livello aziendale, che fornisce ogni giorno approfondimenti fruibili. Dall'esperienza del cliente al coinvolgimento dei dipendenti e a qualsiasi altro ambito, SoGoSurvey consente agli esperti di condurre analisi complesse e di formare i principianti. Le funzionalità avanzate offrono soluzioni personalizzate per affrontare le sfide aziendali più complesse. 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Il software multifunzione di BirdEye comprende monitoraggio, generazione e marketing delle recensioni, sondaggi sui clienti, social, gestione dei ticket di supporto, elenchi, webchat, approfondimenti aziendali e benchmark competitivi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/47c8bf22-df48-4b25-bdc7-87397acf0ce9.png","url":"https://www.capterra.it/software/152997/birdeye","@type":"ListItem"},{"name":"Weave","position":22,"description":"Il software di Weave semplifica il lavoro d'ufficio integrandolo in un solo hub. Permette alle aziende di gestire in modo intuitivo qualsiasi cosa, dalle informazioni sui clienti alle recensioni commerciali online. Crea relazioni durature con i clienti grazie a funzionalità come i messaggi di testo bidirezionali e il rinnovo semplice delle prenotazioni. Le soluzioni offerte sono talmente complete per gli uffici che spesso le pratiche che le utilizzano affermano che non saprebbero come fare senza. L'obiettivo è quello di semplificare la gestione del tuo ufficio, in modo che tu possa concentrarti su ciò che conta di più.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f866df19-0655-4a33-947d-01d010d95326.png","url":"https://www.capterra.it/software/141842/weave","@type":"ListItem"},{"name":"Lime Connect","position":23,"description":"Offri un'ottima esperienza di servizio clienti attraverso la chat sul sito web e la messaggistica mobile.\n\nCon Userlike puoi chattare con i tuoi clienti tramite il tuo sito web, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram ed SMS. Collega il tuo chatbot e automatizza parte delle interazioni con i clienti. \n\nCreato e ospitato in Germania. Userlike preserva la sicurezza dei tuoi dati e di quelli dei clienti, con una soluzione di comunicazione conforme al GDPR al 100%.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25e5b615-7771-4fff-be47-d9b83cec6820.png","url":"https://www.capterra.it/software/131558/userlike-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Sprout Social","position":24,"description":"Sprout Social offre soluzioni di assistenza clienti per i social avanzate alle principali agenzie e marchi tra cui Hyatt, Ogilvy, Leo Burnett, Evernote e Microsoft. Sprout supporta Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e Google+ e si integra con Bitly, Google Analytics, Zendesk, Feedly e UserVoice. | Prova gratuitamente Sprout per 30 giorni.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/32682665-d368-42e9-a749-f04c95ec4845.png","url":"https://www.capterra.it/software/121447/sprout-social","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":25,"description":"La piattaforma di customer experience innovativa di Tidio crea customer journey eccezionali 24/7. Rispondi a fino a 70% delle domande dei clienti con Lyro AI, il nostro agente di assistenza AI innovativo. Gestisci i canali di comunicazione live in un'unica dashboard per un’assistenza immediata. Connettiti con utenti del sito con un widget leggero per la live chat. Guida lead attraverso funnel di vendita con flussi di automazione personalizzati. Genera lead con email marketing. 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