Software in evidenza
Software più recensiti
Esplora i prodotti più recensiti dai nostri utenti nella categoria Software per la risoluzione delle problematiche
101 risultati
Jira è un sistema di registrazione dei problemi dotato di tutte le funzionalità, pensato per team che pianificano e realizzano prodotti straordinari.
Ulteriori informazioni su Jira
Jira è un sistema di registrazione dei problemi per team che pianificano e realizzano prodotti straordinari. Migliaia di team scelgono Jira per rilevare e gestire i problemi, assegnare incarichi e seguire l'attività del team. In ufficio o in viaggio, la nuova interfaccia mobile di Jira consente al team di portare a termine il lavoro.
Ulteriori informazioni su Jira
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
Zoho Desk è un software di monitoraggio dei problemi efficace che garantisce automazione dei processi, monitoraggio senza errori e semplificazione del servizio clienti.
Ulteriori informazioni su Zoho Desk
Zoho Desk è un efficace software di monitoraggio dei problemi, basato sul web, che garantisce un processo di monitoraggio dei problemi affidabile. Soluzione priva di errori, semplifica il servizio clienti per tutti i soggetti coinvolti. Automazione dei processi avanzata, cicli di feedback, gestione dei casi, dashboard e report personalizzabili rendono Zoho Desk più facile da utilizzare per monitorare e risolvere i problemi più rapidamente. Il ciclo di monitoraggio dei problemi inizia quando un cliente comunica le proprie domande a un azienda e termina quando lascia il feedback sull'assistenza ricevuta.
Ulteriori informazioni su Zoho Desk
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
Jira Service Desk è un moderno software per service desk che tutti possono facilmente utilizzare.
Ulteriori informazioni su JIRA Service Management
Jira Service Desk è un moderno software per service desk che tutti possono facilmente utilizzare, facilmente configurabile dal l'amministratore e dotato di tutto ciò di cui i team IT hanno bisogno: regole di automazione, SLA, creazione di report in tempo reale e processi certificati ITIL come incidenti, problemi e gestione del cambiamento. Offri un ottimo servizio, con costi e tempi di installazione notevolmente inferiori rispetto alla concorrenza.
Ulteriori informazioni su JIRA Service Management
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
Registra bug, miglioramenti e altre richieste, assegna priorità al lavoro e comunica con le parti interessate man mano che le modifiche vengono proposte e unite.
Ulteriori informazioni su GitHub
GitHub Issues semplifica la gestione dei progetti. Inizia creando un problema per suggerire una nuova idea o registrare un bug. Dopodiché organizza e assegna le attività al tuo team. Problemi di collegamento e richieste di pull: tieni traccia degli aggiornamenti del tuo progetto senza complicare il flusso di lavoro, collegando tra loro i problemi e le richieste di pull in qualsiasi punto della tua organizzazione GitHub.
Ulteriori informazioni su GitHub
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
Con Zoho Projects puoi registrare e monitorare i problemi dei prodotti fino alla loro risoluzione. Imposta escalation appropriate e spedisci prodotti di valore, ogni volta.
Ulteriori informazioni su Zoho Projects
Zoho Projects è uno strumento di gestione dei progetti online che aiuta i team a collaborare in modo efficace e a completare i progetti in tempo. Una delle sue funzionalità principali è il monitoraggio dei problemi, che consente ai team di identificare, priorizzare e risolvere rapidamente i problemi che si presentano durante il ciclo di vita del progetto.
Gli utenti possono facilmente creare e assegnare problemi, impostare le date di scadenza e tenere traccia dei progressi in tempo reale. Lo strumento fornisce anche analisi dettagliate per aiutare i leader dei team a identificare i colli di bottiglia e intraprendere azioni correttive.
Ulteriori informazioni su Zoho Projects
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
Slack riunisce in un unico strumento tutte le comunicazioni: messaggistica in tempo reale, archiviazione e ricerca per i team moderni.
Slack rende la collaborazione una realtà. Slack è la soluzione ideale per i team che devono avviare un progetto, assumere un nuovo dipendente, distribuire un codice, rivedere un contratto di vendita, finalizzare il budget del prossimo anno, misurare un test A/B, pianificare l'apertura di un nuovo ufficio e molto altro.
Ulteriori informazioni su Slack
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
Sentiti libero di creare il tuo straordinario sito web esattamente come vuoi tu, senza alcun costo.
Crea gratuitamente un sito web professionale straordinario con il generatore di siti web Wix. Wix offre diversi modi per creare il tuo sito: Wix Artificial Design Intelligence, Wix Editor e Wix Code. Sia che tu non abbia mai creato un sito web o che tu sia un esperto di web design, Wix ha quello che fa per te.
Wix ADI crea per te un sito unico con testo e immagini professionali e altro ancora. Wix Editor offre libertà di progettazione con funzionalità avanzate e un facile sistema con trascinamento della selezione. E con Wix Code puoi creare un sito e applicazioni all'avanguardia.
Ulteriori informazioni su Wix
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
ClickUp è il futuro del lavoro: è un'unica app che le sostituisce tutte. ClickUp è un'app per la produttività del 2020 in rapida crescita.
ClickUp è l'app che sostituisce tutte le altre. È il futuro del lavoro: dove chiunque può lavorare a qualsiasi attività. Molto più di una semplice gestione delle attività: ClickUp offre documenti, promemoria, obiettivi, calendari, pianificazione e persino una casella di posta. ClickUp è una soluzione completamente personalizzabile e adatta a ogni tipo di team, a cui consente di utilizzare una sola app per pianificare, organizzare e collaborare.
Ulteriori informazioni su ClickUp
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
Zendesk Support è il software di helpdesk leader del settore, progettato per migliorare i rapporti con i clienti.
Zendesk è un software di helpdesk basato sul cloud leader del settore, realizzato per monitorare e risolvere i problemi dei clienti. Risolvi facilmente i ticket e monitora i problemi dei clienti su qualsiasi canale: SMS, web, app per dispositivi mobili, telefono, e-mail e social media. Scopri perché oltre 200.000 team di tutte le dimensioni come Uber, Slack e LendingClub utilizzano Zendesk per ridurre i costi del supporto e aumentare la soddisfazione dei clienti.
Ulteriori informazioni su Zendesk Suite
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
Moderno software di monitoraggio dei problemi basato sul web, utilizzato da oltre 40.000 aziende di tutto il mondo.
Freshdesk è un moderno sistema di rilevamento dei problemi che include tutto il necessario per tenere traccia dei problemi e gestirli. Freshdesk funziona con canali tradizionali come e-mail, telefono e chat, social media e può anche essere aggiunto alla tua applicazione mobile per catturare i problemi che si verificano in mobilità. Freshdesk aumenta la produttività degli agenti con un gran numero di automazioni, dinamiche di gioco interne e altro ancora. La suite di creazione di report è ampia e aiuta i manager a ottenere una rapida panoramica dei maggiori ostacoli nel servizio help desk.
Ulteriori informazioni su Freshdesk
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
Wrike è un software di project management IT con modelli, diagrammi di Gantt, sicurezza avanzata, approvazioni, report e oltre 400 integrazioni.
Wrike è un software di project management IT a cui si affidano oltre 20.000 aziende e più di due milioni di utenti. Ottimizza la gestione IT utilizzando moduli di richiesta personalizzati, schede Kanban, diagrammi di Gantt, monitoraggio del tempo, flussi di lavoro e approvazioni automatizzati, gestione del budget e creazione di report avanzati, il tutto in un unico posto. Integra Wrike con oltre 400 applicazioni come GitHub, per uno sviluppo e un monitoraggio senza problemi. Personalizza i tuoi flussi di lavoro in modo da vedere i progressi in ogni fase. Trasforma la tua gestione IT con Wrike.
Ulteriori informazioni su Wrike
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
Tieni traccia di qualsiasi problema con il sistema di live chat/ticket e ottieni clienti fornendo loro un eccellente servizio con LiveAgent.
Tieni traccia di qualsiasi problema con LiveAgent, un software completo per la gestione dei ticket e l'help desk. Aziende come BMW, Yamaha, Huawei, Orange o Forbesfone utilizzano LiveAgent per soddisfare 150 milioni di utenti finali in tutto il mondo. Unisciti a loro per ottenere un vantaggio competitivo. Inizia con una versione di prova di 14 giorni, senza fornire una carta di credito e firmare contratti.
LiveAgent è un software di helpdesk multicanale ricco di funzionalità, con oltre 170 funzioni per l'helpdesk, tra cui live chat, biglietteria, supporto telefonico, integrazioni con i social media, portale di supporto e API.
Ulteriori informazioni su LiveAgent
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
Software di monitoraggio dei problemi ed help desk basato sul web, facile da implementare, con particolare attenzione alla gestione dei clienti B2B e alla collaborazione in team.
TeamSupport è una soluzione di assistenza clienti leader incentrata sul B2B che ti aiuta a costruire soddisfazione e fedeltà. Una soluzione per il supporto scalabile e multifunzione progettata per le aziende B2B per semplificare la collaborazione. Consente al tuo team di supporto di creare esperienze migliori per i clienti concentrandosi sul miglioramento e sul mantenimento delle relazioni con i clienti. Viene utilizzato dalle aziende B2B nei settori software, assistenza sanitaria e dei trasporti. Crea un team più efficiente, semplificando la comunicazione e la gestione dei ticket.
Ulteriori informazioni su TeamSupport
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
Registrazione dei bug, monitoraggio dei problemi o dei clienti? Con Bitrix24 tutto diventa semplice.
Cerchi un ottimo software gratuito per il monitoraggio dei progetti? Bitrix24 è una popolare piattaforma di gestione dei progetti gratuita utilizzata in tutto il mondo, disponibile in 18 lingue in uso presso più di 12 milioni di organizzazioni in 187 Paesi. Bitrix24 è in grado di monitorare praticamente ogni aspetto dei tuoi progetti, inclusi registrazione dei bug e monitoraggio dei problemi e dei clienti. Per maggiori informazioni su Bitrix24, è possibile registrarsi con un account gratuito.
Ulteriori informazioni su Bitrix24
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
Risparmia tempo prezioso, ottieni risoluzioni dei ticket più veloci e migliora gli SLA con la soluzione di service desk IT più recensita e più votata.
Samanage è la soluzione di service desk IT più recensita e più votata. Il suo service desk semplifica le attività complesse e automatizza quelle di base, fornendo una vasta gamma di metriche, report e configurazioni, senza alcun sovraccarico. Samanage consente di seguire facilmente il framework ITIL, di ottenere risoluzioni dei ticket più veloci, migliorare gli SLA e sprecare meno tempo a ripetere lo stesso lavoro. Risparmia tempo prezioso e consenti a te stesso di offrire servizi più rapidi e intelligenti, così puoi smettere di non avere mai tregua.
Ulteriori informazioni su SolarWinds Service Desk
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
Scarica il software di helpdesk IT gratuito per professionisti IT e amministratori di sistemi di tutto il mondo di tutte le aziende. Anche il supporto e le app mobili sono gratuite.
Spiceworks IT Help Desk è appositamente progettato per i professionisti IT e offre proprio quello che a loro serve per un migliore servizio di helpdesk IT interno e un miglior business. Inizia a gestire i ticket in pochi minuti con questo software di helpdesk gratuito, disponibile sul tuo server o nel cloud. Inoltre, offre molto di più di un semplice monitoraggio dei ticket: potrai capire e cambiare il comportamento del team ed esprimere meglio il tuo valore per l'azienda. Ottienilo gratis oggi stesso.
Ulteriori informazioni su Spiceworks
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
Service desk di controllo dei problemi online che ti aiuta a gestire la tua infrastruttura IT, senza complicazioni. Inoltre è conforme a ITIL...
Freshservice è un service desk ITIL online caratterizzato da un tocco di novità. Questo strumento offre un'esperienza utente nuova oltre a potenti funzionalità di gestione di ticket e risorse, come il rilevamento automatico di nuove risorse, potente gestione della configurazione e analisi dell'impatto avanzata. Il monitoraggio dei problemi risulta semplificato grazie a efficaci funzionalità di gestione degli incidenti, tra cui funzioni chiave come l'automazione del flusso di lavoro.
Ulteriori informazioni su Freshservice
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
EngageBay fornisce un software di marketing multifunzione, semplice e conveniente, per acquisire, coinvolgere, coltivare i lead e chiudere le trattative.
EngageBay è una piattaforma di marketing automation multifunzione, semplice ed economica, realizzata per piccole imprese e start up e che consente di acquisire, coinvolgere, coltivare i visitatori del web e convertirli in clienti soddisfatti. Acquisisci lead mediante moduli e popup di lead generation, coinvolgi i visitatori web attraverso pagine di destinazione accattivanti, coltivali attraverso e-mail coinvolgenti e automatizza la canalizzazione di marketing attraverso la marketing automation, il tutto da un'unica piattaforma di facile utilizzo.
Ulteriori informazioni su EngageBay CRM
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
Questa collaudata soluzione IT consente di gestire facilmente tutte le attività di helpdesk. Tutti gli elementi essenziali necessari sono infatti riuniti in una dashboard.
La soluzione helpdesk di SysAid offre un luogo e una dashboard da cui puoi gestire tutto il supporto IT. In un unico luogo troverai tutti gli elementi essenziali di cui hai bisogno, tra cui un avanzato strumento per la gestione dei ticket, funzioni di gestione delle risorse IT, portale self-service e altro ancora. Potrai implementare in modo rapido e veloce il tuo helpdesk personalizzabile dal cloud o come software sul posto scaricabile. Durante gli oltre 15 anni di esperienza, SysAid ha servito oltre 100.000 amministratori a livello globale. Chiedi una versione di prova gratuita o contattaci per scoprire che cosa SysAid è in grado di fare.
Ulteriori informazioni su SysAid
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
Clubhouse è una piattaforma di gestione dei progetti veloce, creata per i team del software odierni. Provalo gratis per 14 giorni. Non è richiesta alcuna carta di credito.
Clubhouse è una piattaforma di gestione dei progetti rapida e semplice per i team del software Agile che permette di pianificare, creare e lanciare prodotti migliori. Combina la giusta quantità di semplicità e struttura per garantire team di software soddisfatti e produttivi. Clubhouse è progettato per gli sviluppatori e offre un solido set di integrazioni popolari (GitHub, GitLab, Slack e altre) e un'API ben progettata per automatizzare i flussi di lavoro. Provalo gratis per 14 giorni. Non è richiesta alcuna carta di credito.
Ulteriori informazioni su Shortcut
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
Consente di gestire e monitorare i progetti, risparmiare tempo e prendere decisioni migliori utilizzando dati da un'unica fonte, da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento.
Quick Base è il modo più semplice per gestire progetti sul cloud, indipendentemente dal progetto o dall'ubicazione dei team. La versatile piattaforma di Quick Base mette a disposizione tutte le funzionalità necessarie per assegnare le attività, automatizzare i flussi di lavoro e generare report approfonditi anche per i progetti più complessi.
Ulteriori informazioni su Quickbase
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
Soluzione SaaS per la registrazione degli errori e la creazione di report sugli arresti anomali per moderni team di software che desiderano migliorare la qualità delle applicazioni e la velocità di sviluppo.
Evita di dover demandare la ricerca dei bug agli utenti. Rollbar consente di vedere e ricevere immediatamente le notifiche relative agli errori che si verificano e fornisce i dati necessari per risolverli rapidamente. Supporta tutte le principali lingue e infrastrutture e si integra con gli strumenti nel flusso di lavoro di sviluppo del software. Moderni team software di Twilio, Adobe, Instacart e CircleCI, aziende Fortune 500 e oltre 100.000 singoli sviluppatori utilizzano Rollbar per creare più velocemente software di qualità migliore. Prova gratuita e piano gratuito disponibili.
Ulteriori informazioni su Rollbar
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
Il software di supporto per l'helpdesk e lo strumento di gestione delle risorse comprendono knowledge base, gestione degli SLA, monitoraggio dei ticket e gestione dello stock.
ManageEngine ServiceDesk Plus è un software per l'helpdesk e la gestione delle risorse completamente basato sul web. Offre un pacchetto integrato con gestione degli incidenti (generazione di ticket per richiesta di assistenza), localizzazione dei beni, acquisti, gestione dei contratti, portale self-service e knowledge base disponibile a un prezzo accessibile. ServiceDesk Plus mette a disposizione tutto il necessario per ottenere un helpdesk IT perfettamente funzionale e un personale di helpdesk produttivo. ManageEngine ServiceDesk Plus è disponibile sia in edizione normale che in versione ITIL.
Ulteriori informazioni su ManageEngine ServiceDesk Plus
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
Software di supporto IT basato sul cloud per PMI con team interni e remoti.
GoTo Resolve è un software di supporto IT multifunzione creato per le PMI di oggi. Aiuta i professionisti del settore IT a semplificare il proprio help desk, mettendo insieme gli strumenti necessari per intervenire, identificare i problemi e risolverli velocemente, il tutto in un unico posto. Combina un software rivoluzionario di supporto e gestione IT con la creazione di ticket conversazionali e un'architettura zero trust in un unico strumento consolidato. Semplice, sicuro, versatile e, soprattutto, gratuito.
Ulteriori informazioni su GoTo Resolve
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
Questo ottimo software di monitoraggio dei problemi viene fornito con supporto completo. Contatta un esperto di Issuetrak e configura una soluzione software oggi stesso.
Eliminare le preoccupazioni per il monitoraggio dei problemi è l'obiettivo di questo servizio. Parla con un esperto e ottieni una soluzione personalizzata che migliora velocità e precisione. Elimina e-mail e fogli di calcolo per risparmiare ore di lavoro al giorno. Issuetrak ha fornito funzioni di monitoraggio dei problemi a migliaia di aziende per oltre 15 anni. Il nome stesso lo dice. Attenzione personalizzata e creazione di relazioni importanti con i clienti. Non tutte le soluzioni di monitoraggio dei problemi sono adatte per tutte le aziende: prima viene individuata la configurazione adeguata, quindi viene consultato il cliente per il lancio.
Ulteriori informazioni su Issuetrak
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
Vivantio offre un software di gestione dei servizi leader e versatile che soddisfa le esigenze di tutti i team di assistenza all'interno di un'organizzazione, senza essere limitativo in termini di costi o crescita. Questa piattaforma è ideale per aziende di medie dimensioni e piccole imprese con una traiettoria di crescita in una moltitudine di settori.
Centralizzando le operazioni di gestione dei servizi, le aziende possono ridurre i costi delle licenze, migliorare l'efficienza inter-dipartimentale, condividere le conoscenze e centralizzare i report di gestione.
Ulteriori informazioni su Vivantio
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
Il software Kayako Live Chat in una versione personale di facile uso che permette di unificare il servizio clienti tra chat, social, e-mail e telefono.
Con Kayako, le imprese attente ai clienti migliorano la propria capacità di fornire esperienze di servizio clienti senza sforzo.
Il servizio clienti sta cambiando. Oggigiorno il cliente si aspetta di essere riconosciuto e considerato una persona, non un ticket. A differenza degli helpdesk tradizionali, Kayako mette insieme i dati provenienti da canali di supporto, dalle informazioni relative ai clienti e dal proprio team.
Kayako è utilizzato da oltre 130.000 professionisti dell'assistenza clienti di imprese di tutto il mondo tra cui vi sono Peugeot, NASA e Fedex.
Ulteriori informazioni su Kayako
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
Un'applicazione di registrazione dei bug semplice, veloce e scalabile che ti aiuta a gestire facilmente i bug e a consegnare prodotti eccezionali in tempo.
Zoho BugTracker è il software collaborativo di registrazione dei bug di Zoho, un marchio scelto da 35 milioni di utenti in tutto il mondo. BugTracker ti aiuta a tenere traccia del ciclo di vita dei bug, dall'inizio alla fine, assicurandoti di costruire e spedire in tempo prodotti eccezionali, sempre. Imposta notifiche automatiche, regole aziendali e flussi di lavoro personalizzati per seguire e chiudere i bug più velocemente. Definisci aspettative realistiche per i tuoi clienti e superale con i Contratti di livello di servizio.
Ulteriori informazioni su Zoho BugTracker
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
La gestione del servizio clienti ServiceNow è stata creata per l'economia dei servizi connessi digitalmente.
La gestione del servizio clienti ServiceNow è stata creata per l'economia dei servizi connessi digitalmente. La convergenza di prodotti e servizi sta aumentando il livello delle aspettative dei clienti. Ma gli strumenti di assistenza clienti tradizionali non funzionano più.
Ulteriori informazioni su ServiceNow Customer Service Management
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
Hiver è una soluzione di servizio clienti basata su Gmail, che aiuta i team a collaborare sulle caselle di posta condivise come services@, orders@, support@.
Hiver è una soluzione di servizio clienti basata su Gmail, che aiuta i team di tutta l'organizzazione a collaborare sulle caselle di posta condivise come services@, orders@, support@.
È un modo semplice e agevole per i team di gestire la comunicazione con i clienti via e-mail, poiché funziona proprio all'interno di Gmail. Aiuta i team che si rivolgono ai clienti a collaborare in modo efficace e ad assicurarsi che tutte le richieste vengano soddisfatte in tempo e dalle persone giuste.
Hiver è utilizzato da 1.500 aziende, tra cui Canva, Flexport, Oxford Business Group e Upwork.
Ulteriori informazioni su Hiver
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
Web Help Desk® è un software di ticketing, risorse IT, conoscenze e gestione del cambiamento basato su web, facile da usare e perfetto per le PMI.
Grazie a un'interfaccia web intuitiva e a un portale service desk, il software Web Help Desk offre semplicità e automazione per semplificare la gestione dei ticket dell'help desk e delle risorse IT. Approfitta della knowledge base integrata, del controllo delle modifiche IT, degli avvisi SLA, dei report sulle prestazioni, dei sondaggi sui clienti e altro ancora.
Ulteriori informazioni su Web Help Desk
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
La suite di soluzioni BOSS è una pluripremiata soluzione di helpdesk/ITSM completamente integrata, disponibile sia sul cloud che on-premise.
La suite di soluzioni BOSS è una soluzione di service desk/help desk e gestione delle risorse IT completamente integrata, disponibile on-premise o sul cloud. Include funzionalità per garantire un'esperienza di lavoro a distanza produttiva ed efficiente, tra cui un'interfaccia pluripremiata e intuitiva e un potente catalogo di servizi. BOSS è molto apprezzato dai clienti perché fornisce una soluzione ITSM conveniente con un'ottima esperienza utente, un'ampia gamma di funzionalità e un'eccellente assistenza clienti.
Ulteriori informazioni su BOSSDesk
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
Software basato su web che ti aiuta a scrivere requisiti migliori, a gestire test case e a tenere traccia dei difetti.
SpiraTest è una soluzione integrata per i requisiti e la gestione della qualità che gestisce i requisiti del tuo progetto, i test case, il lancio di prodotti, i difetti e i problemi in un unico ambiente, con tracciabilità completa in tutte le fasi. Dopo aver definito i requisiti del progetto, si generano test case e fasi di test che convalidano la funzionalità. I moduli di esecuzione del test consentono agli utenti di eseguire i test, registrando difetti/problemi mentre lavorano. SpiraTest è completamente basato sul web. Versione di prova gratuita per 30-giorni.
Ulteriori informazioni su SpiraTest
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
InvGate Service Desk è una soluzione ITIL basata sul Web con un'interfaccia utente senza precedenti. Comprende procedure per incidenti, problemi, modifiche, risorse e informazioni. Service Desk offre una collaborazione senza pari tra utenti, una potente automazione e una gestione intelligente dei ticket. Implementazione SaaS o on-premise multi-tenant basata sul cloud. Configurazione 100% senza codice, generatore di flussi di lavoro grafici tramite trascinamento, creazione di report delle analisi aziendali, dashboard personalizzati, SLA, gestione dei ticket via e-mail e ludicizzazione.
Ulteriori informazioni su InvGate Service Desk
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
Sviluppato in linguaggio PHP, questo software di registrazione dei problemi gratuito è stato scritto per il protocollo GNU.
Sviluppato in linguaggio PHP, questo software di registrazione dei problemi gratuito è stato scritto per il protocollo GNU.
Ulteriori informazioni su MantisBT
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
Una soluzione incentrata sulla creazione di report sui bug, per il feedback dei clienti e il test delle versioni beta, il coinvolgimento degli utenti, i report sugli arresti anomali e altro ancora. Integrala già da adesso nel tuo sistema!
Instabug fornisce feedback e creazione di report sui bug in-app alle applicazioni su dispositivi mobili che necessitano di uno strumento per il monitoraggio dei problemi. Una volta integrato l'SDK, consente di avere una comunicazione bidirezionale senza interruzioni con utenti o tester, fornendo al contempo report dettagliati sull'ambiente per gli sviluppatori. Il processo di integrazione richiede meno di un minuto e i risultati sono eccezionali!
Le migliori applicazioni del mondo si basano su Instabug. Supportato da un servizio assistenza eccezionale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è costantemente valutato come uno dei migliori strumenti di segnalazione e monitoraggio dei bug.
Ulteriori informazioni su Instabug
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
Un software di monitoraggio dei problemi che ti aiuta a rimuovere il disordine e a gestire facilmente le tue richieste di assistenza clienti provenienti da più canali.
HappyFox è un software di monitoraggio dei problemi basato sul web e ospitato nel cloud. Aiuta a tracciare e gestire tutte le richieste di assistenza clienti su più canali come e-mail, chat, social media e telefono in un unico sistema di supporto ticket centralizzato. L'integrazione con altre applicazioni web come CRM, chat live, applicazioni vocali e di registrazione dei bug lo rende un pratico help desk. Domande di assistenza clienti simili possono essere gestite utilizzando azioni predefinite e regole intelligenti per automatizzare le risposte. I forum della community aiutano i clienti ad essere connessi tra di loro.
Ulteriori informazioni su HappyFox Help Desk
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
Soluzione per assistenza a distanza e ticketing integrata nella piattaforma multifunzione di monitoraggio e gestione in remoto Naverisk per MSP e dipartimenti IT.
Progettato specificamente per fornitori di servizi gestiti (Managed Service Providers, MSP) e professionisti IT, Naverisk include helpdesk e ticketing integrati per il monitoraggio dei problemi. Inoltre, puoi creare ticket manualmente o automaticamente e impostare i parametri predefiniti di accordo e di fatturazione. Diversi tecnici possono tenere traccia dei tempi e delle informazioni per un singolo ticket. A differenza di altri fornitori di PSA sul mercato, i componenti di ticketing basati sul web di Naverisk sono costruiti da zero all'interno del prodotto.
Ulteriori informazioni su Naverisk
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
Progettazione e gestione del codice finalmente insieme. Permette di pianificare il lavoro, monitorare i progressi e rilasciare il codice direttamente in Backlog per una collaborazione multifunzione.
Backlog è lo strumento online multifunzione per la gestione dei problemi e dei progetti, il controllo delle versioni e la registrazione dei bug. Backlog mette insieme i vantaggi organizzativi della gestione dei progetti con la potenza e la praticità della gestione del codice per migliorare la collaborazione a livello di team tra organizzazioni di grandi e piccole dimensioni. Consente di pianificare il lavoro, monitorarne lo stato di avanzamento e rilasciare gli aggiornamenti del codice direttamente in Backlog. Le funzionalità principali comprendono sub-tasking, stati personalizzati, scheda in stile kanban, diagrammi di Gantt, grafici burndown, Git e SVN e wiki.
Ulteriori informazioni su Backlog
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
Servizio cloud che fornisce funzioni di gestione del cambiamento e di verifica SEO in tempo reale per migliorare e mantenere la visibilità del motore di ricerca.
Servizio cloud che fornisce funzioni di gestione del cambiamento e di verifica SEO in tempo reale per migliorare e mantenere la visibilità del motore di ricerca.
Ulteriori informazioni su ContentKing
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
Suite completa per la gestione dei servizi che aiuta i team a rilevare, risolvere e offrire resoconti in modo rapido e preciso sui problemi.
OTRS è una suite completa per la gestione dei servizi che include, tra le sue numerose funzionalità di risoluzione dei problemi, la gestione di ticket e l'automazione e le notifiche per flusso di lavoro e processi. I professionisti in ITSM, servizio clienti e sicurezza societaria utilizzano OTRS per strutturare la comunicazione e semplificare i processi interni, in modo da poter rispondere rapidamente ai problemi e da fornire il miglior servizio possibile in modo conveniente. Prova oggi stesso questo software di rilevamento dei problemi.
Ulteriori informazioni su OTRS
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
Revisione rapida dei progetti grazie a feedback visivi e rapidi, che permettono a tutti di rimanere allineati.
Con Volley puoi acquisire rapidamente e facilmente i feedback su qualsiasi sito web, persino su siti di staging. Utilizzando l'estensione del browser puoi lasciare note e feedback, individuati in base a specifiche funzionalità di progettazione, e aggiungere allegati. Volley fornisce screenshot impeccabili come parte del feedback, consentendo una comprensione ottimale di tutti i commenti. Niente più telefono senza fili via e-mail. Le note vengono inviate all'area di lavoro selezionata e possono anche essere inviate automaticamente a Trello o Jira.
Ulteriori informazioni su Volley
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
Soluzione software di monitoraggio dei problemi potente e conveniente che può essere configurata per le tue esigenze specifiche.
Con un numero sempre crescente di problemi da tracciare e risolvere, la tua organizzazione di supporto probabilmente fatica a gestire efficacemente le risorse, dare priorità ai problemi e risolvere i ticket in modo tempestivo. Basate sulla suite di prodotti PhaseWare Tracker, queste soluzioni di rilevamento dei problemi forniscono un set di strumenti reattivo personalizzabile e configurabile per aiutare la tua azienda a semplificare il processo di rilevamento dei problemi, gestire efficacemente il carico di lavoro, aumentare la produttività e influire direttamente sui profitti.
Ulteriori informazioni su Tracker
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
Aiuta i team a fornire supporto personale su larga scala.
Il modo migliore per supportare i propri clienti. Groove aiuta a trasformare le interazioni con i clienti in conversazioni utili e relazioni più solide.
Formato da semplici ma potenti caselle di posta in arrivo multicanale condivise, knowledge base e report, Groove è l'alternativa perfetta alle soluzioni per help desk eccessivamente complicate e costose attualmente disponibili sul mercato.
Ulteriori informazioni su Groove
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
Assicura il monitoraggio degli errori open source per monitorare e risolvere in tempo reale bug e arresti anomali nelle applicazioni.
Sentry assicura il monitoraggio open source degli errori per monitorare e risolvere in tempo reale bug e arresti anomali in qualsiasi punto dello stack. Sentry aggrega e aggiunge importanti informazioni di contesto alle tracce dello stack e informa gli utenti, i servizi e i server interessati. Per la prima volta, ogni sviluppatore può vedere istantaneamente gli effetti del proprio codice di produzione sugli utenti reali e valutare e risolvere automaticamente i problemi nell'ambito dei flussi di lavoro esistenti.
Ulteriori informazioni su Sentry
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
Una piattaforma di registrazione dei bug semplice e collaborativa. bugasura.io aiuta gli sviluppatori, il controllo qualità e i team di prodotto a segnalare e chiudere i bug velocemente.
Bugasura è una piattaforma di registrazione dei bug semplice, veloce e collaborativa. È realizzata pensando a un team formato da sviluppatori, QA, designer e product manager. I flussi di lavoro personalizzati e la capacità di lavorare tra team la rendono un prodotto unico per la registrazione dei bug.
Ulteriori informazioni su Bugasura
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
BugHerd - Strumento di feedback visivo.
Come note adesive aggiunte a un sito web.
Un sistema di monitoraggio dei bug punta e clicca della massima semplicità. Prova gratuita
BugHerd è un sistema di monitoraggio visivo del feedback e dei bug molto semplice per i siti web.
È sufficiente puntare e fare clic per utilizzare le note adesive per fissare il feedback dei clienti sul tuo sito. BugHerd funziona in 3 semplici passaggi:
1. Il feedback deve essere affisso in una pagina web utilizzando l'intuitiva estensione del browser.
2. I metadati contestuali vengono aggiunti automaticamente a tutto il feedback affisso.
3. Le schede attività vengono create istantaneamente dal feedback, aiutandoti a gestire il tuo flusso di lavoro.
Inizia oggi stesso con una prova gratuita di 14 giorni.
Ulteriori informazioni su BugHerd
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
Project Insight (PI®) è fra i principali software di gestione del lavoro e ti semplifica la vita.
Project Insight (PI) è fra i principali software di gestione del lavoro e ti semplifica la vita. PI collega la tua impresa e massimizza l'efficienza del lavoro, sfruttando l'automazione e l'aggregazione dei dati.
Project Insight è il tuo hub di gestione del lavoro, che trasforma metodologie miste in idee e guadagni reali. Aggregando automaticamente il tuo lavoro in un'unica piattaforma consolidata, PI ti aiuterà a raggiungere il successo in tutta la tua azienda.
Ulteriori informazioni su Project Insight
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
HelpDesk è un sistema di gestione dei ticket online progettato per semplificare il lavoro dei tuoi team. Assicura un'assistenza clienti eccezionale. Senza alcuna fatica.
HelpDesk è un sistema di gestione dei ticket online che semplifica il lavoro dei tuoi team. È ricco di funzionalità pensate per promuovere la collaborazione all'interno dei team. Puoi utilizzare i tag, aggiungere note private, assegnare ticket a membri specifici del team e creare risposte predefinite. Per garantire il massimo livello di sicurezza, il sistema crittografa i tuoi dati con protocollo SSL a 256 bit. HelpDesk è progettato per consentire ai tuoi agenti di risparmiare tempo, permettendo loro di fornire il massimo livello di servizio clienti. Senza alcuna fatica.
Ulteriori informazioni su HelpDesk
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
Permette di segnalare visivamente bug e problemi direttamente in Jira, Trello, GitHub, Gitlab, Asana e altri.
Marker.io consente a tester e stakeholder di prodotti di inviare facilmente i propri feedback visivi direttamente agli sviluppatori. Catturare, annotare e segnalare bug che gli sviluppatori saranno in grado di riprodurre non è mai stato così facile. Integrazioni profonde con gli strumenti di monitoraggio dei problemi esistenti del proprio team, come Jira, Trello, GitHub, Asana, Gitlab e altri, significa non dover far apprendere e utilizzare nuovi strumenti e flussi di lavoro al proprio team.
Ulteriori informazioni su Marker
...
Scopri di più
Caratteristiche
- Gestione delle mansioni
- Dashboard
- Avvisi/Allarme crescente
- Verifica dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
