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# Software per la risoluzione delle problematiche

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> I software per la risoluzione delle problematiche aiutano le organizzazioni a monitorare, gestire e risolvere problemi in vari dipartimenti, dalla contabilità all'Help Desk. Queste applicazioni tengono traccia dei task dall'acquisizione alla risoluzione, producendo report, aumentando la conformità e ottimizzando le risorse aziendali. I software per la risoluzione delle problematiche sono spesso basati sul web e compatibili con altre applicazioni. Per le soluzioni correlate, si vedano: software per bug tracking, software per la gestione dei reclami e software per Help Desk.

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## Prodotti

1. [Rollbar](https://www.capterra.it/software/158230/rollbar) — 4.5/5 (263 reviews) — Soluzione SaaS per la registrazione degli errori e la creazione di report sugli arresti anomali per moderni team di software che desiderano migliorare la qualità delle applicazioni e la velocità di sviluppo.
2. [LogMeIn Resolve](https://www.capterra.it/software/1026169/goto-resolve) — 4.4/5 (214 reviews) — Software di supporto IT basato sul cloud per PMI con team interni e remoti.
3. [Issuetrak](https://www.capterra.it/software/16499/issuetrak) — 4.6/5 (205 reviews) — Questo ottimo software di monitoraggio dei problemi viene fornito con supporto completo. Contatta un esperto di Issuetrak e configura una soluzione software oggi stesso.
4. [HelpDesk](https://www.capterra.it/software/185973/helpdesk) — 4.6/5 (180 reviews) — HelpDesk è un sistema di gestione dei ticket online progettato per semplificare il lavoro dei tuoi team. Assicura un'assistenza clienti eccezionale. Senza alcuna fatica.
5. [Vivantio](https://www.capterra.it/software/132880/vivantio) — 4.3/5 (178 reviews) — Vivantio offre un software di gestione dei servizi leader e versatile che soddisfa le esigenze di tutti i team di ass...
6. [Kayako](https://www.capterra.it/software/80775/kayako) — 4.0/5 (176 reviews) — Il software Kayako Live Chat in una versione personale di facile uso che permette di unificare il servizio clienti tra chat, social, e-mail e telefono.
7. [ACMP Suite](https://www.capterra.it/software/175522/acmp-inventory) — 4.5/5 (173 reviews) — ACMP offre soluzioni modulari e scalabili per le sfide specifiche del reparto IT.
8. [Zoho BugTracker](https://www.capterra.it/software/180954/zoho-bugtracker) — 4.7/5 (172 reviews) — Un'applicazione di registrazione dei bug semplice, veloce e scalabile che ti aiuta a gestire facilmente i bug e a consegnare prodotti eccezionali in tempo.
9. [Backlog](https://www.capterra.it/software/162032/backlog) — 4.6/5 (169 reviews) — Backlog semplifica il processo di risoluzione dei problemi, dall'identificazione al release, in modo che il tuo prodotto possa mantenere la sua qualità di alto livello.
10. [ServiceNow Customer Service Management](https://www.capterra.it/software/192052/servicenow-customer-service-management) — 4.4/5 (152 reviews) — La gestione del servizio clienti ServiceNow è stata creata per l'economia dei servizi connessi digitalmente.
11. [Hiver](https://www.capterra.it/software/142975/hiver) — 4.7/5 (147 reviews) — Hiver è una soluzione di servizio clienti basata su Gmail, che aiuta i team a collaborare sulle caselle di posta condivise come services@, orders@, support@.
12. [BOSSDesk](https://www.capterra.it/software/144825/boss-solutions) — 4.6/5 (139 reviews) — La suite di soluzioni BOSS è una pluripremiata soluzione di helpdesk/ITSM completamente integrata, disponibile sia sul cloud che on-premise.
13. [Web Help Desk](https://www.capterra.it/software/179421/web-help-desk) — 4.1/5 (123 reviews) — Web Help Desk® è un software di ticketing, risorse IT, conoscenze e gestione del cambiamento basato su web, facile da usare e perfetto per le PMI.
14. [Faveo Helpdesk](https://www.capterra.it/software/147036/faveo-helpdesk) — 4.5/5 (117 reviews) — Un sistema di supporto con hosting indipendente e basato su ticket nel cloud, con una base di conoscenze per imprese di tutte le dimensioni.
15. [TOPdesk](https://www.capterra.it/software/127562/topdesk) — 4.4/5 (110 reviews) — Software di gestione dei servizi allineato a ITIL con dashboard dei KPI, che consente di tenere traccia del carico di lavoro per ciascun dipendente e assegnare le attività in modo efficiente.
16. [InvGate Service Management](https://www.capterra.it/software/133392/service-desk) — 4.6/5 (108 reviews) — InvGate Service Desk è una soluzione ITIL basata sul Web con un'interfaccia utente senza precedenti. Comprende proced...
17. [Arena QMS](https://www.capterra.it/software/135978/arena-quality) — 4.4/5 (97 reviews) — Traccia e risolvi efficacemente i miglioramenti e i problemi del prodotto per garantire il successo del lancio con la gestione dei ticket di Arena QMS.
18. [Naverisk](https://www.capterra.it/software/171182/naverisk-rmm-psa) — 4.8/5 (97 reviews) — Soluzione per assistenza a distanza e ticketing integrata nella piattaforma multifunzione di monitoraggio e gestione in remoto Naverisk per MSP e dipartimenti IT.
19. [OTRS](https://www.capterra.it/software/127284/otrs) — 4.4/5 (96 reviews) — Suite completa per la gestione dei servizi che aiuta i team a rilevare, risolvere e offrire resoconti in modo rapido e preciso sui problemi.
20. [Luciq](https://www.capterra.it/software/166279/instabug) — 4.6/5 (95 reviews) — Una soluzione incentrata sulla creazione di report sui bug, per il feedback dei clienti e il test delle versioni beta, il coinvolgimento degli utenti, i report sugli arresti anomali e altro ancora. Integrala già da adesso nel tuo sistema\!
21. [Project Insight](https://www.capterra.it/software/149323/project-insight) — 4.5/5 (93 reviews) — Project Insight (PI®) è fra i principali software di gestione del lavoro e ti semplifica la vita.
22. [HappyFox Help Desk](https://www.capterra.it/software/83211/happyfox) — 4.6/5 (92 reviews) — Un software di monitoraggio dei problemi che ti aiuta a rimuovere il disordine e a gestire facilmente le tue richieste di assistenza clienti provenienti da più canali.
23. [Kissflow](https://www.capterra.it/software/149470/kissflow) — 4.2/5 (87 reviews) — Lo strumento di monitoraggio dei problemi di Kissflow aiuta a dare priorità ai ticket sui problemi critici, eseguire indagini approfondite e risolverli rapidamente.
24. [Groove](https://www.capterra.it/software/143005/groove) — 4.5/5 (87 reviews) — Aiuta i team a fornire supporto personale su larga scala.
25. [osTicket](https://www.capterra.it/software/125118/osticket) — 4.3/5 (75 reviews) — Un sistema di assistenza clienti open source che organizza, gestisce e archivia le richieste di supporto in entrata.

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## Categorie correlate

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- [Software di service desk](https://www.capterra.it/directory/31027/service-desk/software)
- [Software per la gestione delle conoscenze](https://www.capterra.it/directory/30094/knowledge-management/software)
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Prova gratuita e piano gratuito disponibili.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8fbd06c5-1b64-40f4-964e-9fa3e72f29ec.png","url":"https://www.capterra.it/software/158230/rollbar","@type":"ListItem"},{"name":"LogMeIn Resolve","position":2,"description":"GoTo Resolve è un software di supporto IT multifunzione creato per le PMI di oggi. Aiuta i professionisti del settore IT a semplificare il proprio help desk, mettendo insieme gli strumenti necessari per intervenire, identificare i problemi e risolverli velocemente, il tutto in un unico posto. Combina un software rivoluzionario di supporto e gestione IT con la creazione di ticket conversazionali e un'architettura zero trust in un unico strumento consolidato. Semplice, sicuro, versatile e, soprattutto, gratuito.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3d657b2f-9729-423d-8d7b-9fbb65196d42.png","url":"https://www.capterra.it/software/1026169/goto-resolve","@type":"ListItem"},{"name":"Issuetrak","position":3,"description":"Eliminare le preoccupazioni per il monitoraggio dei problemi è l'obiettivo di questo servizio. Parla con un esperto e ottieni una soluzione personalizzata che migliora velocità e precisione. Elimina e-mail e fogli di calcolo per risparmiare ore di lavoro al giorno. Issuetrak ha fornito funzioni di monitoraggio dei problemi a migliaia di aziende per oltre 15 anni. Il nome stesso lo dice. Attenzione personalizzata e creazione di relazioni importanti con i clienti. Non tutte le soluzioni di monitoraggio dei problemi sono adatte per tutte le aziende: prima viene individuata la configurazione adeguata, quindi viene consultato il cliente per il lancio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1a186550-5793-40c4-be67-463a2afb23ad.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/16499/issuetrak","@type":"ListItem"},{"name":"HelpDesk","position":4,"description":"HelpDesk è un sistema di gestione dei ticket online che semplifica il lavoro dei tuoi team. È ricco di funzionalità pensate per promuovere la collaborazione all'interno dei team. Puoi utilizzare i tag, aggiungere note private, assegnare ticket a membri specifici del team e creare risposte predefinite. Per garantire il massimo livello di sicurezza, il sistema crittografa i tuoi dati con protocollo SSL a 256 bit. HelpDesk è progettato per consentire ai tuoi agenti di risparmiare tempo, permettendo loro di fornire il massimo livello di servizio clienti. Senza alcuna fatica.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4a836eda-81e3-4eac-aa10-35158a379e59.png","url":"https://www.capterra.it/software/185973/helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Vivantio","position":5,"description":"Vivantio offre un software di gestione dei servizi leader e versatile che soddisfa le esigenze di tutti i team di assistenza all'interno di un'organizzazione, senza essere limitativo in termini di costi o crescita. Questa piattaforma è ideale per aziende di medie dimensioni e piccole imprese con una traiettoria di crescita in una moltitudine di settori.\n\nCentralizzando le operazioni di gestione dei servizi, le aziende possono ridurre i costi delle licenze, migliorare l'efficienza inter-dipartimentale, condividere le conoscenze e centralizzare i report di gestione.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dc04f5b4-44be-412f-ba12-dc99d38ab970.png","url":"https://www.capterra.it/software/132880/vivantio","@type":"ListItem"},{"name":"Kayako","position":6,"description":"Con Kayako, le imprese attente ai clienti migliorano la propria capacità di fornire esperienze di servizio clienti senza sforzo.\n\nIl servizio clienti sta cambiando. Oggigiorno il cliente si aspetta di essere riconosciuto e considerato una persona, non un ticket. A differenza degli helpdesk tradizionali, Kayako mette insieme i dati provenienti da canali di supporto, dalle informazioni relative ai clienti e dal proprio team. \n\nKayako è utilizzato da oltre 130.000 professionisti dell'assistenza clienti di imprese di tutto il mondo tra cui vi sono Peugeot, NASA e Fedex.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6536be83-a240-48b4-9fd3-1c7af757f0f2.png","url":"https://www.capterra.it/software/80775/kayako","@type":"ListItem"},{"name":"ACMP Suite","position":7,"description":"Oggi la gestione dei clienti è la chiave per sbloccare un enorme potenziale attraverso l'automazione per semplificare il lavoro delle organizzazioni IT e risparmiare sui costi. ACMP garantisce il corretto funzionamento dei processi aziendali, il funzionamento costante dei dispositivi finali e l'automazione delle attività IT standard in modo intelligente e sicuro. Da noi troverai competenze specialistiche da un'unica fonte, dallo sviluppo al supporto. ACMP è una soluzione modulare di gestione dei clienti. I diversi moduli, come la gestione delle licenze, la gestione della sicurezza o la gestione delle patch, si incastrano come ingranaggi e offrono quindi un approccio risolutivo olistico alle sfide quotidiane dei reparti IT. Ciò significa che la combinazione di diversi moduli crea effetti sinergici impressionanti per il tuo IT.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d13e7fe4-47c8-4daa-a812-161e4a934636.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/175522/acmp-inventory","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho BugTracker","position":8,"description":"Zoho BugTracker è il software collaborativo di registrazione dei bug di Zoho, un marchio scelto da 35 milioni di utenti in tutto il mondo. BugTracker ti aiuta a tenere traccia del ciclo di vita dei bug, dall'inizio alla fine, assicurandoti di costruire e spedire in tempo prodotti eccezionali, sempre. Imposta notifiche automatiche, regole aziendali e flussi di lavoro personalizzati per seguire e chiudere i bug più velocemente. Definisci aspettative realistiche per i tuoi clienti e superale con i Contratti di livello di servizio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/73084b05-a7f3-4517-b24a-95f2f297dd2d.png","url":"https://www.capterra.it/software/180954/zoho-bugtracker","@type":"ListItem"},{"name":"Backlog","position":9,"description":"Backlog è lo strumento online multifunzione per la gestione dei problemi e dei progetti, il controllo delle versioni e la registrazione dei bug. Backlog mette insieme i vantaggi organizzativi della gestione dei progetti con la potenza e la praticità della gestione del codice per migliorare la collaborazione a livello di team tra organizzazioni di grandi e piccole dimensioni. Consente di pianificare il lavoro, monitorarne lo stato di avanzamento e rilasciare gli aggiornamenti del codice direttamente in Backlog. Le funzionalità principali comprendono sub-tasking, stati personalizzati, scheda in stile kanban, diagrammi di Gantt, grafici burndown, Git e SVN e wiki.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/180fcbff-1e39-4d4c-93f8-c3d74518baea.png","url":"https://www.capterra.it/software/162032/backlog","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow Customer Service Management","position":10,"description":"La gestione del servizio clienti ServiceNow è stata creata per l'economia dei servizi connessi digitalmente. La convergenza di prodotti e servizi sta aumentando il livello delle aspettative dei clienti. Ma gli strumenti di assistenza clienti tradizionali non funzionano più.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b84586df-7882-4b21-b98c-0b9445dea2a3.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/192052/servicenow-customer-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Hiver","position":11,"description":"Hiver è una soluzione di servizio clienti basata su Gmail, che aiuta i team di tutta l'organizzazione a collaborare sulle caselle di posta condivise come services@, orders@, support@. \n\nÈ un modo semplice e agevole per i team di gestire la comunicazione con i clienti via e-mail, poiché funziona proprio all'interno di Gmail. Aiuta i team che si rivolgono ai clienti a collaborare in modo efficace e ad assicurarsi che tutte le richieste vengano soddisfatte in tempo e dalle persone giuste.\n\nHiver è utilizzato da 1.500 aziende, tra cui Canva, Flexport, Oxford Business Group e Upwork.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a9c15b99-cb97-46a9-96ae-986a824d38b4.png","url":"https://www.capterra.it/software/142975/hiver","@type":"ListItem"},{"name":"BOSSDesk","position":12,"description":"La suite di soluzioni BOSS è una soluzione di service desk/help desk e gestione delle risorse IT completamente integrata, disponibile on-premise o sul cloud. Include funzionalità per garantire un'esperienza di lavoro a distanza produttiva ed efficiente, tra cui un'interfaccia pluripremiata e intuitiva e un potente catalogo di servizi. BOSS è molto apprezzato dai clienti perché fornisce una soluzione ITSM conveniente con un'ottima esperienza utente, un'ampia gamma di funzionalità e un'eccellente assistenza clienti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bda6e765-a861-4394-85af-7b23f3610f0d.png","url":"https://www.capterra.it/software/144825/boss-solutions","@type":"ListItem"},{"name":"Web Help Desk","position":13,"description":"Grazie a un'interfaccia web intuitiva e a un portale service desk, il software Web Help Desk offre semplicità e automazione per semplificare la gestione dei ticket dell'help desk e delle risorse IT. Approfitta della knowledge base integrata, del controllo delle modifiche IT, degli avvisi SLA, dei report sulle prestazioni, dei sondaggi sui clienti e altro ancora.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9833b587-69b8-4c81-adeb-6a8081d5e89a.png","url":"https://www.capterra.it/software/179421/web-help-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Faveo Helpdesk","position":14,"description":"Faveo Help desk è un software open source a cui può accedere un numero illimitato di agenti.\nCon sede a Bangalore, Faveo HELP DESK offre alle imprese un sistema di help desk automatizzato per la gestione dell'assistenza clienti.\nÈ specificamente progettato per soddisfare le esigenze delle startup e delle PMI, fornendo loro un sistema di supporto all'avanguardia basato su ticket. Nell'odierno panorama competitivo delle startup la fidelizzazione dei clienti è una delle sfide maggiori.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f5855a0a-b9d5-4c39-9d80-bcc6c0e77c20.png","url":"https://www.capterra.it/software/147036/faveo-helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"TOPdesk","position":15,"description":"Il software basato sul cloud TOPdesk aiuta le aziende a offrire servizi migliori ai propri clienti. Con un software Help Desk di facile utilizzo e oltre 20 anni di esperienza, il software consente di gestire gli incidenti, creare flussi di lavoro e tenere traccia di tutte le configurazioni. Rendi i tuoi utenti finali più autosufficienti grazie al portale self-service. Oltre 4.500 organizzazioni in tutto il mondo utilizzano già TOPdesk per aumentare l'efficienza e migliorare la soddisfazione dei clienti. Vuoi sviluppare un servizio eccellente? Affidati a questo prodotto.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9e1016d1-f175-457f-a69f-1c8b963d5cf5.png","url":"https://www.capterra.it/software/127562/topdesk","@type":"ListItem"},{"name":"InvGate Service Management","position":16,"description":"InvGate Service Desk è una soluzione ITIL basata sul Web con un'interfaccia utente senza precedenti. Comprende procedure per incidenti, problemi, modifiche, risorse e informazioni. Service Desk offre una collaborazione senza pari tra utenti, una potente automazione e una gestione intelligente dei ticket. Implementazione SaaS o on-premise multi-tenant basata sul cloud. Configurazione 100% senza codice, generatore di flussi di lavoro grafici tramite trascinamento, creazione di report delle analisi aziendali, dashboard personalizzati, SLA, gestione dei ticket via e-mail e ludicizzazione.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3d4b5a87-913f-40c6-b18f-9f7fdae9c8bb.png","url":"https://www.capterra.it/software/133392/service-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Arena QMS","position":17,"description":"Il sistema di gestione della qualità di Arena aiuta le organizzazioni che operano nel settore dei dispositivi medici, delle scienze naturali e altre organizzazioni altamente regolamentate a tenere traccia dei problemi dei prodotti e a risolverli per garantire il successo del lancio. Con Arena QMS ottieni un'unica soluzione unificata per acquisire e assegnare i problemi e tenerne traccia sotto forma di ticket. Arena Tickets identifica i problemi del prodotto come ticket associati ai record del prodotto, alle attività del processo di qualità, ai piani di progetto, ai requisiti e alle modifiche ingegneristiche. Questo aiuta le aziende a migliorare la qualità dei prodotti, accelerare l'innovazione, risparmiare tempo e aumentare la redditività.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/90e471f9-a1f1-42b7-9c13-7f7c31a0b023.png","url":"https://www.capterra.it/software/135978/arena-quality","@type":"ListItem"},{"name":"Naverisk","position":18,"description":"Progettato specificamente per fornitori di servizi gestiti (Managed Service Providers, MSP) e professionisti IT, Naverisk include helpdesk e ticketing integrati per il monitoraggio dei problemi. Inoltre, puoi creare ticket manualmente o automaticamente e impostare i parametri predefiniti di accordo e di fatturazione. Diversi tecnici possono tenere traccia dei tempi e delle informazioni per un singolo ticket. A differenza di altri fornitori di PSA sul mercato, i componenti di ticketing basati sul web di Naverisk sono costruiti da zero all'interno del prodotto.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e4067435-d3c9-428a-9029-b2e7933ec117.png","url":"https://www.capterra.it/software/171182/naverisk-rmm-psa","@type":"ListItem"},{"name":"OTRS","position":19,"description":"OTRS è una suite completa per la gestione dei servizi che include, tra le sue numerose funzionalità di risoluzione dei problemi, la gestione di ticket e l'automazione e le notifiche per flusso di lavoro e processi. I professionisti in ITSM, servizio clienti e sicurezza societaria utilizzano OTRS per strutturare la comunicazione e semplificare i processi interni, in modo da poter rispondere rapidamente ai problemi e da fornire il miglior servizio possibile in modo conveniente. Prova oggi stesso questo software di rilevamento dei problemi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/64b6e562-5d48-4ad9-b584-f5b7a212fbbb.png","url":"https://www.capterra.it/software/127284/otrs","@type":"ListItem"},{"name":"Luciq","position":20,"description":"Instabug fornisce feedback e creazione di report sui bug in-app alle applicazioni su dispositivi mobili che necessitano di uno strumento per il monitoraggio dei problemi. Una volta integrato l'SDK, consente di avere una comunicazione bidirezionale senza interruzioni con utenti o tester, fornendo al contempo report dettagliati sull'ambiente per gli sviluppatori. Il processo di integrazione richiede meno di un minuto e i risultati sono eccezionali! \nLe migliori applicazioni del mondo si basano su Instabug. Supportato da un servizio assistenza eccezionale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è costantemente valutato come uno dei migliori strumenti di segnalazione e monitoraggio dei bug.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1de0364e-e11b-4294-b5e2-ddd6004bd6e9.png","url":"https://www.capterra.it/software/166279/instabug","@type":"ListItem"},{"name":"Project Insight","position":21,"description":"Project Insight (PI) è fra i principali software di gestione del lavoro e ti semplifica la vita. PI collega la tua impresa e massimizza l'efficienza del lavoro, sfruttando l'automazione e l'aggregazione dei dati.\n\nProject Insight è il tuo hub di gestione del lavoro, che trasforma metodologie miste in idee e guadagni reali. Aggregando automaticamente il tuo lavoro in un'unica piattaforma consolidata, PI ti aiuterà a raggiungere il successo in tutta la tua azienda.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e6c67db8-6cd5-4e1a-be3c-7c5202105c28.png","url":"https://www.capterra.it/software/149323/project-insight","@type":"ListItem"},{"name":"HappyFox Help Desk","position":22,"description":"HappyFox è un software di monitoraggio dei problemi basato sul web e ospitato nel cloud. Aiuta a tracciare e gestire tutte le richieste di assistenza clienti su più canali come e-mail, chat, social media e telefono in un unico sistema di supporto ticket centralizzato. L'integrazione con altre applicazioni web come CRM, chat live, applicazioni vocali e di registrazione dei bug lo rende un pratico help desk. Domande di assistenza clienti simili possono essere gestite utilizzando azioni predefinite e regole intelligenti per automatizzare le risposte. I forum della community aiutano i clienti ad essere connessi tra di loro.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/58b26074-f89b-4b36-bbb2-d3a863772bfd.png","url":"https://www.capterra.it/software/83211/happyfox","@type":"ListItem"},{"name":"Kissflow","position":23,"description":"Kissflow Workflow è una soluzione software completa per il monitoraggio dei problemi, creata per garantire velocità ed eleganza. Ora prova un vero vantaggio competitivo, assegnando priorità ai ticket sui problemi in base alla criticità, prendendo decisioni intelligenti e contestuali e portando a una rapida risoluzione dei ticket senza conoscenze di programmazione o competenze esterne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/36d679a5-977a-42fa-9e4f-67a75a0b51c0.png","url":"https://www.capterra.it/software/149470/kissflow","@type":"ListItem"},{"name":"Groove","position":24,"description":"Il modo migliore per supportare i propri clienti. Groove aiuta a trasformare le interazioni con i clienti in conversazioni utili e relazioni più solide. \n\nFormato da semplici ma potenti caselle di posta in arrivo multicanale condivise, knowledge base e report, Groove è l'alternativa perfetta alle soluzioni per help desk eccessivamente complicate e costose attualmente disponibili sul mercato.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7ab0ef76-5070-4031-a2da-fbbdaaa97462.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/143005/groove","@type":"ListItem"},{"name":"osTicket","position":25,"description":"Un sistema di assistenza clienti open source che organizza, gestisce e archivia le richieste di supporto in entrata.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1680b152-98b7-4ff4-870c-0ae1c1f0d508.png","url":"https://www.capterra.it/software/125118/osticket","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.it/directory/30675/issue-tracking/software?page=2#itemlist","numberOfItems":25}
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