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# Software per la risoluzione delle problematiche

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> I software per la risoluzione delle problematiche aiutano le organizzazioni a monitorare, gestire e risolvere problemi in vari dipartimenti, dalla contabilità all'Help Desk. Queste applicazioni tengono traccia dei task dall'acquisizione alla risoluzione, producendo report, aumentando la conformità e ottimizzando le risorse aziendali. I software per la risoluzione delle problematiche sono spesso basati sul web e compatibili con altre applicazioni. Per le soluzioni correlate, si vedano: software per bug tracking, software per la gestione dei reclami e software per Help Desk.

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## Prodotti

1. [Bugfender](https://www.capterra.it/software/191157/bugfender) — 4.2/5 (22 reviews) — Registrazione remota, creazione di report di arresti anomali, feedback degli utenti in-app per gli sviluppatori di app. Bugfender registra praticamente tutto per ogni dato utente.
2. [Hipporello Service Desk for Trello](https://www.capterra.it/software/1010843/hipporello) — 4.8/5 (20 reviews) — Service Desk che integra perfettamente le richieste di clienti e dipendenti nelle schede di Trello, utilizzando moduli ed e-mail online.
3. [USU Knowledge Management](https://www.capterra.it/software/144600/usu-knowledge-management) — 4.8/5 (18 reviews) — Knowledge Center centralizza le conoscenze della tua azienda e consente agli agenti di fornire informazioni di supporto rapide, precise e aggiornate.
4. [Jamio openwork](https://www.capterra.it/software/1019587/jamio-is-a-no-code-business-process-management-application-builder-solution) — 4.2/5 (18 reviews) — Jamio openwork è la prima piattaforma no-code italiana in cloud per la digitalizzazione dei processi di business.
5. [Evotix](https://www.capterra.it/software/1027441/assure) — 4.7/5 (16 reviews) — Con oltre 400 aziende che utilizzano Evotix, questo software sta trasformando il modo in cui i dipendenti si impegnano per la salute e la sicurezza sul posto di lavoro.
6. [MSP Manager](https://www.capterra.it/software/149462/msp-manager) — 3.9/5 (15 reviews) — MSP Manager è un software di help desk e di fatturazione basato sul web che ti aiuta a gestire il tuo business di servizi IT con la massima efficienza.
7. [Virima](https://www.capterra.it/software/178220/virima) — 4.6/5 (15 reviews) — Virima risolve i problemi più impegnativi di risorse IT e gestione dei servizi. Nessuna altra piattaforma offre le stesse funzionalità mantenendo flessibilità e costi come Virima.
8. [PractiTest](https://www.capterra.it/software/108312/practitest) — 4.9/5 (14 reviews) — Soluzione di gestione dei test end-to-end: Controlla e comunica il tuo processo di test e sviluppo.
9. [Capacity](https://www.capterra.it/software/192480/capacity) — 4.5/5 (14 reviews) — Capacity è una piattaforma di automazione del supporto sicura e con intelligenza artificiale nativa, per aiutare te e il tuo team a risparmiare tempo e a lavorare in modo intelligente.
10. [ProProfs Help Desk](https://www.capterra.it/software/200141/proprofs-help-desk) — 4.9/5 (14 reviews) — ProProfs Help Desk è un eccellente strumento di assistenza clienti, che consente alle aziende di risolvere immediatamente i loro problemi.
11. [PICC Software](https://www.capterra.it/software/212028/picc-solution) — 4.9/5 (14 reviews) — PICC trasforma le conoscenze dell'azienda in un vantaggio competitivo. Adatto alle aziende di medie e grandi dimensioni.
12. [Alcea IssueTrack](https://www.capterra.it/software/160250/fit-issuetrack) — 4.2/5 (10 reviews) — Alcea IssueTrack è una soluzione di monitoraggio dei problemi basata sul team che include diversi percorsi per tutte le esigenze di monitoraggio.
13. [ServicePRO](https://www.capterra.it/software/31608/servicepro) — 4.4/5 (7 reviews) — Software di service desk basato sul web che include funzionalità di gestione dei flussi di lavoro, analisi dei dati, gestione dei documenti e delle risorse.
14. [Helprace](https://www.capterra.it/software/135036/helprace) — 4.7/5 (7 reviews) — Funzionalità: regole per i casi, macro, SLA, azioni salvate, conflitto tra agenti, bozze, modifiche, integrazione e-mail, sistema di contatto con i clienti, creazione di report.
15. [TenForce](https://www.capterra.it/software/141719/tenforce) — 4.1/5 (7 reviews) — Soluzione software per i responsabili di impianti e i loro team per mitigare i rischi, migliorare l'efficienza e semplificare i processi.
16. [Miruni](https://www.capterra.it/software/155166/miruni) — 5.0/5 (7 reviews) — Registrazione dello schermo sincronizzata con tutti i dati tecnici necessari per diagnosticare e risolvere rapidamente i problemi.
17. [AuditFindings.com](https://www.capterra.it/software/156900/auditfindings-com) — 4.9/5 (7 reviews) — AuditFindings è un solido sistema di gestione dei problemi, progettato per i reparti che si occupano di ispezione e conformità. Risparmia tempo nella gestione dei problemi di ispezione.
18. [QAlert](https://www.capterra.it/software/191313/qalert) — 4.5/5 (6 reviews) — Suite di soluzioni software CRM/311 basata sul cloud, completa di app per web, app mobile, flusso di lavoro interno, knowledge base e solida funzionalità di creazione di report.
19. [ScriptRunner for Jira](https://www.capterra.it/software/170097/scriptrunner-for-jira) — 5.0/5 (4 reviews) — ScriptRunner per Jira è un ottimo strumento multifunzione per estendere, automatizzare e personalizzare la distribuzione di Jira.
20. [Enablon Incident Management](https://www.capterra.it/software/152820/safety-incident-management-software) — 4.7/5 (3 reviews) — Enablon offre un software EHS, di gestione del rischio e della sostenibilità completo, progettato per le aziende Global 2000.
21. [Alcea Helpdesk](https://www.capterra.it/software/163894/fit-helpdesk) — 5.0/5 (3 reviews) — Alcea HelpDesk è un sistema di monitoraggio completo che comprende rilevamento dei problemi, knowledge base e monitoraggio di contratti e opportunità.
22. [Request Tracker](https://www.capterra.it/software/210595/request-tracker) — 4.3/5 (3 reviews) — Request Tracker è un sistema di gestione dei ticket aperto e personalizzabile dedicato ai team che cercano controllo e semplicità senza vincolo con il fornitore.
23. [BigPanda](https://www.capterra.it/software/134318/bigpanda) — 4.5/5 (2 reviews) — La piattaforma di BigPanda Autonomous Operations aiuta i team IT Ops, NOC e DevOps a rilevare, investigare e risolvere velocemente gli incidenti IT.
24. [Adminitrac](https://www.capterra.it/software/19299/adminitrack) — 5.0/5 (1 reviews) — Soluzione SAAS per il monitoraggio dei problemi, la gestione dei progetti e il monitoraggio dei difetti online.
25. [Everest](https://www.capterra.it/software/127551/everest) — 5.0/5 (1 reviews) — Gestisci i reclami dei clienti in modo professionale, ben oltre le applicazioni di helpdesk. Acquisisci, comunica, classifica e documenta tutto.

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## Categorie correlate

- [Software per la gestione dei servizi IT](https://www.capterra.it/directory/30672/it-service/software)
- [Software di service desk](https://www.capterra.it/directory/31027/service-desk/software)
- [Software per la gestione delle conoscenze](https://www.capterra.it/directory/30094/knowledge-management/software)
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## Dati strutturati

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Bugfender va oltre la normale creazione di report su arresti anomali e registra praticamente tutto, anche quando il dispositivo è offline.\n\nOttieni visibilità immediata con il feedback degli utenti in-app e correggi i bug velocemente, in modo da poter rendere i tuoi utenti soddisfatti e guadagnare quelle importantissime valutazioni a 5 stelle.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4700da8c-60ba-46a5-addf-e8390adc2836.png","url":"https://www.capterra.it/software/191157/bugfender","@type":"ListItem"},{"name":"Hipporello Service Desk for Trello","position":2,"description":"Un Trello Power-Up che collega i tuoi clienti e dipendenti con team di marketing, supporto o IT, generando tessere Trello tramite moduli ed e-mail online, trasformando la tua scheda Trello in un solido service desk.\n\n- Fai confluire le richieste dei clienti alle schede Trello per una comunicazione senza interruzioni all'interno di Trello.\n- Sostituisci i moduli di contatto tradizionali nei tuoi siti web con la soluzione integrata Trello.\n- Indirizza le tue e-mail di supporto a Trello per utilizzarlo come casella di posta collaborativa per il tuo team.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c1985824-5fce-4c20-ad5f-80eb0db2241b.png","url":"https://www.capterra.it/software/1010843/hipporello","@type":"ListItem"},{"name":"USU Knowledge Management","position":3,"description":"Knowledge Center è un'apprezzata piattaforma di gestione della conoscenza per i contact center. Aiuta i tuoi clienti a rivolgersi agli agenti con conoscenze pertinenti e di facile comprensione, in modo che possano fornire un servizio clienti migliore e più efficiente.\n\nAffrontare un grande volume di informazioni è più difficile che andarle a cercare.  Come possono tutte queste risposte essere a portata di mano in ogni momento, tranne quando si contatta il servizio clienti? L'obiettivo di questo prodotto è rendere il servizio clienti semplice come una ricerca su Google.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ebf1de02-83cd-4672-a562-f23544ca476f.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/144600/usu-knowledge-management","@type":"ListItem"},{"name":"Jamio openwork","position":4,"description":"Jamio openwork è la prima piattaforma no-code italiana in cloud per la digitalizzazione dei processi di business.\nLa piattaforma permette di ideare, realizzare ed utilizzare applicazioni software di classe enterprise rapidamente, gestendo informazioni, documenti, processi e servizi in ottica collaborativa.\n\nNominata da Gartner come Cool Vendor in PaaS e segnalata per l’originalità dell’approccio Model Driven e no-code nell’ambito delle BPM Suite.\n\nJamio sposa il motto one platform, many solutions: su di un’unica area Jamio è possibile infatti aggiungere illimitate soluzioni,  a partire da modelli d’esempio disponibili gratuitamente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c989def4-0170-4e50-9232-82886e81635c.png","url":"https://www.capterra.it/software/1019587/jamio-is-a-no-code-business-process-management-application-builder-solution","@type":"ListItem"},{"name":"Evotix","position":5,"description":"Evotix è un'azienda globale di tecnologia di governance sociale e ambientale (Environmental Social Governance, ESG) che trasforma il modo in cui i dipendenti si impegnano per la salute e la sicurezza sul posto di lavoro.  La sua apprezzata soluzione, Assure, è utilizzata da oltre 400 clienti in un'ampia gamma di settori.\n\nL'intuitiva applicazione mobile-first di Evotix favorisce la partecipazione dei lavoratori, guidando le attività in prima linea durante l'acquisizione di dati avanzati per aiutare a dare priorità alla sicurezza e ai miglioramenti operativi e garantire la conformità.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/71744caf-b253-4c9b-b554-a12a6b0d03fa.png","url":"https://www.capterra.it/software/1027441/assure","@type":"ListItem"},{"name":"MSP Manager","position":6,"description":"MSP Manager è l'help desk e il PSA di fatturazione progettato esclusivamente per i fornitori di servizi IT. È una soluzione solida ma intuitiva che li aiuta a fornire, in modo incredibilmente efficiente, una straordinaria assistenza ai clienti. L'applicazione mobile MSP Manager fornisce ai tecnici tutte le informazioni necessarie per risolvere problemi, ovunque e in qualsiasi momento. MSP Manager è una potente soluzione stand-alone o utilizzabile con entrambi i prodotti RMM di SolarWinds MSP, per un'esperienza integrata su un'unica schermata.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0b445a47-5a49-47d0-aaae-e9a7d418aecb.png","url":"https://www.capterra.it/software/149462/msp-manager","@type":"ListItem"},{"name":"Virima","position":7,"description":"Virima offre le migliori funzionalità ITAM e ITSM ad un costo incredibile. Opzioni di scoperta senza e con agente. Mappatura automatica delle relazioni e delle dipendenze. Visualizzazioni e dashboard intuitivi. Esegui PinkVERIFY di CMDB e processi ITSM con un generatore di flussi di lavoro. Integrazioni con provider cloud, hypervisor, monitoraggio della sicurezza e della rete e persino ServiceNow. SaaS e implementazioni in sede. Interfaccia utente chiara e moderna. Virima ti aiuta a superare così tante difficoltà che ti chiederai perché non ne hai mai sentito parlare prima!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/40617d48-f54a-4475-ae67-ef6cef9e6c9a.png","url":"https://www.capterra.it/software/178220/virima","@type":"ListItem"},{"name":"PractiTest","position":8,"description":"PractiTest è una soluzione di gestione di domande e risposte e test end-to-end, progettata per aiutare gli utenti a controllare i processi di test e sviluppo. È incentrata sulla modalità di gestione dei progetti degli utenti e delle relative informazioni e su come comunicare i risultati dei test a tutti i soggetti interessati. \n\nIl software consente agli utenti di organizzare i requisiti, creare ed eseguire test, registrare bug, ecc. Sono disponibili integrazioni con tutti i principali strumenti di registrazione dei bug, tra cui: JIRA, Pivotal Tracker, YouTrack, RedMine, Github e altri ancora...","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2217cf14-5208-407a-96fc-76dc057be2d8.png","url":"https://www.capterra.it/software/108312/practitest","@type":"ListItem"},{"name":"Capacity","position":9,"description":"Capacity è una piattaforma di automazione del supporto sicura e con intelligenza artificiale nativa, per aiutare te e il tuo team a risparmiare tempo e a lavorare in modo intelligente.\n \nCon l'aiuto di un'intelligenza artificiale all'avanguardia, aziende come USA Mortgage, Newell Brands, Penguin Random House e molte altre si rivolgono a Capacity per le proprie esigenze di knowledge base, helpdesk e automazione dei flussi di lavoro. Migliaia di dipendenti presso organizzazioni grandi e piccole utilizzano Capacity per svolgere il proprio lavoro al meglio. Scopri cosa può fare Capacity per te, i tuoi clienti e il tuo team.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/16dbaadb-5202-4e8b-b8ce-1a7ca550ee93.png","url":"https://www.capterra.it/software/192480/capacity","@type":"ListItem"},{"name":"ProProfs Help Desk","position":10,"description":"L'help desk di ProProfs è uno strumento completo che permette alle aziende di semplificare tutti i processi di assistenza clienti. ProProfs Help Desk gestisce ogni fase, dal momento in cui un cliente si collega con un responsabile del supporto alla creazione di un ticket per il suo problema, fino all'assegnazione del ticket.\n\nInoltre, è dotato di una funzionalità di posta in arrivo condivisa, che rende semplice ed efficiente la collaborazione tra gli agenti di supporto. Questo strumento è inoltre dotato di una solida funzionalità di creazione di report, che permette di monitorare le prestazioni degli agenti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/582a0861-8c29-49a3-b126-af179facd981.png","url":"https://www.capterra.it/software/200141/proprofs-help-desk","@type":"ListItem"},{"name":"PICC Software","position":11,"description":"Acquisizione e identificazione in tempo reale dei problemi tramite voce, testo, realtà aumentata (Augmented Reality, AR)/realtà virtuale (Virtual Reality, VR) e IoT.\nCatalogazione in base alla FMEA.\nTracciamento in tempo reale dei piani d'azione.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b0d5a025-6ca9-4ed9-9ecb-37ddd7faa7a2.png","url":"https://www.capterra.it/software/212028/picc-solution","@type":"ListItem"},{"name":"Alcea IssueTrack","position":12,"description":"Alcea facilita un processo collaborativo che mantiene i problemi visibili, gestibili e classificati in base alla priorità. Ottimizza la produttività, assicurando comunicazione continua e costringendo il team a concentrarsi sui problemi più importanti. Alcea offre un flusso di lavoro ottimale grazie a una corretta distribuzione delle responsabilità e mantenendo le persone consapevoli dei loro compiti più immediati.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6310f8f9-6eca-4873-b18b-0fb4182aaac1.png","url":"https://www.capterra.it/software/160250/fit-issuetrack","@type":"ListItem"},{"name":"ServicePRO","position":13,"description":"ServicePRO è una piattaforma di service desk completa e facile da configurare, pronta per l'adozione delle migliori pratiche del settore.\n\nServicePRO è basato al 100% sul web e può essere installato nei tuoi locali o ospitato sul cloud. Sviluppata in oltre 20 anni, questa piattaforma offre un solido set di strumenti che si concentrano sull'erogazione dei servizi aziendali, sulla collaborazione, sulla sicurezza e sulla produttività. Fin dal \"primo giorno\", la missione è creare un banco di lavoro che consenta di portare a termine ciò che deve essere fatto.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/05b94822-7bb2-477e-bb08-a4cedfb2f3d3.png","url":"https://www.capterra.it/software/31608/servicepro","@type":"ListItem"},{"name":"Helprace","position":14,"description":"Helprace è il modo più semplice per gestire le interazioni tra azienda e clienti. L'helpdesk con una community intuitiva di clienti e un'applicazione di feedback rendono Helprace uno strumento pronto all'uso. Non vi sono lunghe guide di impostazione, manuali di installazione o impostazioni IT da leggere.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0cba82bf-1fa9-4cca-a2a7-269e6a492e49.png","url":"https://www.capterra.it/software/135036/helprace","@type":"ListItem"},{"name":"TenForce","position":15,"description":"Tieni traccia, analizza e crea report sui tuoi processi EHSQ.\n\nMigliora la collaborazione: coinvolgi le parti interessate di diversi dipartimenti.\n\nCentralizza i dati: trova rapidamente qualsiasi documento di cui hai bisogno.\n\nSemplifica la conformità: mantieni un audit trail pulito.\n\nMigliora i processi: crea, implementa e monitora i processi \n EHSQ.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/89750f6d-3f01-43b4-80ab-bcd0c6b5d645.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/141719/tenforce","@type":"ListItem"},{"name":"Miruni","position":16,"description":"BugReplay ti fa risparmiare tempo creando un report sui bug perfetto: una registrazione dello schermo sincronizzata con i registri della console, il traffico di rete, gli errori del server, i dettagli ambientali e tutti i dati necessari per diagnosticare e risolvere rapidamente i problemi.\n\nOltre ad acquisire automaticamente i dati di cui hai bisogno, BugReplay semplifica la comunicazione all'interno del tuo team. Puoi annotare il report con la videocamera (video), il microfono (audio) o con commenti sincronizzati. BugReplay offre una serie di strumenti di gestione dei progetti (Project Management, PM) per semplificarti la vita.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/97e5c532-216a-4304-b446-9356d3ae9701.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/155166/miruni","@type":"ListItem"},{"name":"AuditFindings.com","position":17,"description":"AuditFindings è un solido sistema di gestione dei problemi, progettato per i reparti che si occupano di ispezione e conformità.  Risparmia il tempo perso ad aggiornare i fogli di lavoro con lo stato corrente dei problemi.  Con AuditFindings.com puoi assegnare elementi agli utenti finali e ricevere una notifica in caso di aggiornamenti. Grazie a rapporti e filtri affidabili, avrai un unico sistema per gestire i problemi delle ispezioni.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2bb3a66c-26b7-4a0c-b81f-aa01e8e10ef5.png","url":"https://www.capterra.it/software/156900/auditfindings-com","@type":"ListItem"},{"name":"QAlert","position":18,"description":"Centinaia di enti governativi e call center in tutto il paese utilizzano questo software di gestione delle richieste dei cittadini (QAlert) per migliorare il servizio ai cittadini, aumentare l'efficienza, riprogettare i processi e misurare le prestazioni. QScend Technologies, Inc. il fornitore preferito di software CRM/311 negli Stati Uniti","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dd5fd559-c332-486d-9917-4e79dcfadda7.png","url":"https://www.capterra.it/software/191313/qalert","@type":"ListItem"},{"name":"ScriptRunner for Jira","position":19,"description":"ScriptRunner per Jira è un ottimo strumento multifunzione per estendere, automatizzare e personalizzare la distribuzione di Jira. Modifica i flussi di lavoro, modifica in blocco i progetti e automatizza ciò che puoi immaginare, il tutto con una semplice interfaccia a basso contenuto di codice.\n\nEssendo un'app Jira popolare sul marketplace Atlassian, ScriptRunner è indispensabile per ogni amministratore Jira che desidera ridimensionare la propria istanza, applicare le migliori pratiche, migliorare il monitoraggio e la gestione dei problemi e modellare processi aziendali complessi in Jira.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2e2fb80d-5b87-42f3-b428-ee1c5239d38c.png","url":"https://www.capterra.it/software/170097/scriptrunner-for-jira","@type":"ListItem"},{"name":"Enablon Incident Management","position":20,"description":"Il software di gestione degli incidenti di sicurezza Enablon consente alle organizzazioni complesse di grandi dimensioni di garantire una sicurezza ottimale sul posto di lavoro, interruzioni operative minime e conformità normativa pronta all'uso con un'applicazione software di gestione degli incidenti leader del settore. Questo software, dotato di funzionalità avanzate, ti aiuta a rispettare le norme, a segnalare, prevedere e prevenire gli incidenti e a fornire una piattaforma proattiva per ridurre al minimo i rischi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ce0e82a5-4e1e-4226-a86e-43f0043bc85e.png","url":"https://www.capterra.it/software/152820/safety-incident-management-software","@type":"ListItem"},{"name":"Alcea Helpdesk","position":21,"description":"Alcea HelpDesk fa parte di un sistema di monitoraggio completo in grado di dare alle aziende un vantaggio competitivo. Non è solo uno strumento di helpdesk, ma anche una piattaforma di monitoraggio all-in-one che dà alle organizzazioni la possibilità di avere tempi di risposta più rapidi, aumentare la produttività e assicurare che i problemi segnalati siano gestiti correttamente. Utilizzando le avanzate regole per i flussi di lavoro di Alcea per contrassegnare gli incidenti che fanno diminuire gli standard di prestazione, Alcea HelpDesk assicura che le notifiche delle emergenze causino la segnalazione dell'articolo interessato.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/16b5699b-53c7-4d49-bbe5-967eb8bec95a.png","url":"https://www.capterra.it/software/163894/fit-helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Request Tracker","position":22,"description":"Request Tracker (RT) offre ai team un'alternativa potente, personalizzabile e conveniente agli strumenti di helpdesk aziendali come ServiceNow e Zendesk, con il pieno controllo su flussi di lavoro, automazione e proprietà dei dati.\n\nRT aiuta le organizzazioni a tracciare, gestire e risolvere qualsiasi tipo di richiesta, che si tratti di incidenti IT, ticket di assistenza clienti, richieste delle risorse umane od operazioni aziendali interne. Il suo design versatile consente ai team di creare code personalizzate, automatizzare le attività ripetitive e integrarsi perfettamente con e-mail, API e sistemi di terze parti.\n\nCreato per i team che necessitano di affidabilità senza complessità, RT offre funzionalità di livello enterprise (ticketing, monitoraggio degli SLA, approvazioni, dashboard, creazione di report e automazione dei flussi di lavoro) senza prezzi per utente o vincolo al fornitore.\n\nMigliaia di organizzazioni in tutto il mondo si affidano a RT per semplificare la comunicazione, migliorare la responsabilità e ottimizzare la gestione delle richieste in ogni reparto.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d1061c3d-9d52-4c49-9d65-f1ecd035f652.png","url":"https://www.capterra.it/software/210595/request-tracker","@type":"ListItem"},{"name":"BigPanda","position":23,"description":"La piattaforma di BigPanda Autonomous Operations aiuta i team IT Ops, dei centri delle operazioni di rete (Network Operations Centers, NOC) e DevOps a rilevare, investigare e risolvere gli incidenti IT velocemente e facilmente. Basato su Open Box Machine Learning, BigPanda mette in relazione i dati dell'IT creando approfondimenti, automatizza la gestione degli incidenti e unifica le operazioni IT frammentate. Clienti come Intel, TiVO, Turner Broadcasting e Workday si affidano a BigPanda per ridurre i costi operativi, migliorare la disponibilità e le prestazioni del servizio, ridurre i rischi e accelerare le iniziative di trasformazione digitale.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/48bd28fe-170e-4060-8219-63d4235faa6b.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/134318/bigpanda","@type":"ListItem"},{"name":"Adminitrac","position":24,"description":"Adminitrac è un software di monitoraggio dei problemi di prossima generazione. Fornisce un'applicazione di monitoraggio dei problemi, gestione dei progetti e monitoraggio dei difetti ospitata, facile da usare e ad alte prestazioni, progettata per team di tutti i settori professionali e a cui è possibile accedere da qualsiasi parte del mondo semplicemente utilizzando un browser. Adminitrac offre un'ampia gamma di casi d'uso per diversi settori. Visita il sito dell’azienda per maggiori informazioni.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4c17f0e3-ec8c-488f-a7aa-c2c397d9c8ba.png","url":"https://www.capterra.it/software/19299/adminitrack","@type":"ListItem"},{"name":"Everest","position":25,"description":"Il programma di gestione dei reclami Everest è uno strumento comprovato con oltre 20 anni di presenza sul mercato. Personalizza la configurazione Everest in base al tuo processo e ai tuoi obiettivi. Tieni traccia di reclami, difetti dei prodotti, resi, riparazioni e altro ancora. Emetti azioni correttive internamente e per i fornitori. Con la versione ospitata di Everest l'implementazione è efficiente ed efficace. Inoltre, il supporto di Everest è sempre pronto ad assisterti. \nMigliora il servizio clienti e la qualità rispettando e superando gli standard di conformità del settore.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0cee20b0-f677-4a4f-90c5-3305ab4ba631.png","url":"https://www.capterra.it/software/127551/everest","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.it/directory/30675/issue-tracking/software?page=4#itemlist","numberOfItems":25}
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