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# Software ITSM

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> I software ITSM, noti anche come software di gestione dei servizi informatici, si concentrano sulla gestione del supporto IT interno ed esterno. Queste applicazioni supportano le organizzazioni IT attraverso la pianificazione, la progettazione, lo sviluppo, la consegna e il supporto dei loro servizi. Le soluzioni ITSM comprendono aree quali Help Desk e Servizi IT.

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## Prodotti

1. [Zendesk Suite](https://www.capterra.it/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) — Zendesk Support è una soluzione ITSM basata sul cloud leader del settore fondata sul concetto CMDB.
2. [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.capterra.it/software/179501/manageengine-service-desk-plus) — 4.4/5 (227 reviews) — Ottieni efficienza, esperienze eccezionali e un ROI leader del settore dai tuoi processi ITSM.
3. [Atera](https://www.capterra.it/software/144309/atera) — 4.5/5 (446 reviews) — Atera è una soluzione multifunzione e remota di gestione IT per MSP, consulenti IT e dipartimenti IT. Prova gratuitamente Atera.
4. [Deepser](https://www.capterra.it/software/178946/deepser) — 4.6/5 (56 reviews) — Deepser è una soluzione ITSM sviluppata per ottimizzare la gestione di richieste di supporto, processi organizzativi ed attività.
5. [Freshservice](https://www.capterra.it/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews) — Service Desk ITSM online che offre gestione di incidenti, problemi, modifiche, release e risorse e una potente creazione di ticket e automazione.
6. [NinjaOne](https://www.capterra.it/software/165889/ninjaone) — 4.7/5 (282 reviews) — NinjaOne è una semplice soluzione multifunzione per la gestione e il monitoraggio dei servizi IT, apprezzata dai professionisti IT.
7. [Vision Helpdesk](https://www.capterra.it/software/102230/vision-helpdesk) — 4.6/5 (48 reviews) — Il service desk di Vision Helpdesk è un software helpdesk IT certificato PINKVerify ITIL e conforme a ITSM.
8. [Mint Service Desk](https://www.capterra.it/software/187044/mint-service-desk) — 4.8/5 (22 reviews) — Piattaforma di service desk e gestione delle risorse estremamente versatile, con una modalità intuitiva per parlare con i potenziali clienti tramite chat.
9. [Supremo Remote Desktop](https://www.capterra.it/software/177094/supremo-remote-desktop) — 4.7/5 (447 reviews) — Supremo è un software desktop remoto facile da usare, sicuro, ma conveniente per Windows, macOS, iOS, Android e Linux.
10. [Rexpondo](https://www.capterra.it/software/218137/otrs-community-edition) — 4.8/5 (9 reviews) — Un pacchetto software per la gestione del sistema di help desk che, grazie alle sue funzioni, semplifica la gestione delle richieste.
11. [XEOX](https://www.capterra.it/software/206486/xeox) — 4.5/5 (27 reviews) — Strumento di gestione IT basato sul cloud con gestione integrata delle patch, accesso remoto, distribuzione del software e gestione delle risorse IT.
12. [TeamViewer ONE](https://www.capterra.it/software/122252/teamviewer) — 4.6/5 (11620 reviews) — TeamViewer migliora l'erogazione dei servizi IT con un supporto remoto in piena sicurezza, assicurando una risposta immediata.
13. [Freshdesk](https://www.capterra.it/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews) — Freshdesk è una moderna soluzione di servizio clienti basata sull'intelligenza artificiale con funzionalità aziendali, senza la complessità che in genere caratterizza queste ultime.
14. [EZO](https://www.capterra.it/software/124047/ezofficeinventory) — 4.6/5 (1543 reviews) — La gestione dei servizi richiede una visibilità completa delle risorse. Semplifica le operazioni con la localizzazione dei beni di cui si avvalgono migliaia di organizzazioni.
15. [ManageEngine Endpoint Central](https://www.capterra.it/software/170018/manageengine-desktop-central) — 4.6/5 (1485 reviews) — Consente agli amministratori di automatizzare, standardizzare, proteggere e controllare le proprie reti Windows. Desktop Central ora supporta anche MDM.
16. [Zoho Assist](https://www.capterra.it/software/181775/zoho-assist) — 4.7/5 (1374 reviews) — Zoho Assist fornisce un'interfaccia utente semplice e diretta per connettersi a computer remoti in tutto il mondo.
17. [GitLab](https://www.capterra.it/software/159806/gitlab) — 4.6/5 (1215 reviews) — Permette di monitorare i progressi e le attività relative ai propri progetti. Codifica, testa e implementa.
18. [TeamSupport](https://www.capterra.it/software/87908/teamsupport) — 4.5/5 (848 reviews) — Software di help desk creato per l'assistenza clienti nel business-to-business. Riduci i costi e migliora la soddisfazione dei cliente allo stesso tempo.
19. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.it/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (820 reviews) — OFornisci agli agenti gli strumenti giusti per velocizzare del 30% la risoluzione dei casi.\* \*2022 Salesforce Success Metrics Global Highlights.
20. [JIRA Service Management](https://www.capterra.it/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews) — Jira Service Desk è un moderno software per service desk che tutti possono facilmente utilizzare.
21. [SolarWinds Service Desk](https://www.capterra.it/software/129478/solarwinds-service-desk) — 4.6/5 (577 reviews) — Risparmia tempo prezioso e consenti a te stesso di consegnare servizi più intelligenti e più velocemente con la soluzione ITSM più recensita e più votata.
22. [SysAid](https://www.capterra.it/software/107225/sysaid) — 4.5/5 (511 reviews) — Questa collaudata soluzione IT consente di gestire facilmente tutte le attività ITSM. Tutti gli elementi essenziali necessari sono infatti riuniti in una dashboard.
23. [FixMe.IT](https://www.capterra.it/software/151861/fixme-it) — 4.8/5 (389 reviews) — Applicazione di assistenza a distanza, progettata per connettersi a computer client in pochi secondi per fornire in modo sicuro supporto su richiesta o senza operatore.
24. [ServiceNow](https://www.capterra.it/software/152871/servicenow) — 4.5/5 (344 reviews) — Offri servizi che stupiscono i tuoi utenti, aumentano la produttività e ti aiutano a ottenere nuove informazioni importanti consolidando il più innovativo ITSM.
25. [IT Glue](https://www.capterra.it/software/170401/itglue) — 4.6/5 (331 reviews) — IT Glue è una piattaforma di documentazione pluripremiata, che aiuta i fornitori IT a ridurre drasticamente il tempo sprecato alla ricerca di informazioni.

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Scopri perché oltre 200.000 team di aziende come Uber, Slack, e Groupon utilizzano Zendesk per ridurre i costi del supporto, migliorare la produttività e aumentare la soddisfazione dei clienti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.it/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus","position":2,"description":"ServiceDesk Plus è la piattaforma ITSM leader del settore che aiuta i team IT ad automatizzare ogni aspetto della fornitura dei servizi con potenti flussi di lavoro. Dalla gestione di incidenti e problemi alla gestione delle richieste di assistenza, alla gestione delle risorse IT e alla gestione del cambiamento, è una console unica e realmente unificata per l'IT. Anno dopo anno, migliaia di clienti, sia PMI che imprese, ottengono il massimo valore da ServiceDesk Plus.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dfabd735-a4c9-4935-9810-964e5407c58d.png","url":"https://www.capterra.it/software/179501/manageengine-service-desk-plus","@type":"ListItem"},{"name":"Atera","position":3,"description":"Migliora le procedure di gestione dei servizi informatici (Information Technology Service Management, ITSM) con Atera, una soluzione multifunzione per provider di servizi gestiti (Managed Service Provider, MSP) e dipartimenti IT. Il software di gestione dei servizi IT di Atera offre monitoraggio e gestione da remoto (Remote Monitoring and Management, RMM), automazione dei servizi professionali (Professional Service Automation, PSA), accesso remoto, gestione delle patch, helpdesk, fatturazione e molto altro. Il rivoluzionario modello di determinazione dei prezzi di Atera aiuta i professionisti IT a scalare la propria impresa, fornendo al contempo un servizio continuativo e ottimale. Tutti i piani comprendono dispositivi illimitati, il che significa che si paga solo in base al numero di tecnici. Prova gratuitamente Atera. Scopri di più su Atera.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dacd0af6-7ea8-4ce0-a12e-5cb4ff7a8377.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/144309/atera","@type":"ListItem"},{"name":"Deepser","position":4,"description":"Deepser è un software ITSM moderno, con un'interfaccia Web interattiva. Ti permette di gestire in un'unica piattaforma tutti i servizi e organizzare le richieste di supporto, migliorando la soddisfazione dei clienti e ottimizzando l'utilizzo delle risorse aziendali. Deepser è modulare e scalabile; permette una rapida implementazione del sistema. Disponibile Cloud e On Premise. Tutte le funzionalità sono incluse nel costo contenuto della licenza: Conveniente e su misura per le tue esigenze.\n","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/276d005f-9eb6-4a86-b7d6-6fb1bf357348.png","url":"https://www.capterra.it/software/178946/deepser","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice","position":5,"description":"Freshservice è una soluzione ITSM online caratterizzata da un tocco innovativo. Offre agli utenti una piacevole esperienza, associata a potenti funzionalità di creazione dei ticket e di gestione delle risorse, risultando l'applicazione più intuitiva del mondo. Oltre alle funzionalità di base come gestione di incidenti, problemi, modifiche, release e risorse, Freshservice consente anche di inserire la propria knowledge base sul cloud.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ccaf7f2-39be-4e89-97db-cfa1bc29cac1.png","url":"https://www.capterra.it/software/132997/freshservice","@type":"ListItem"},{"name":"NinjaOne","position":6,"description":"NinjaOne è una piattaforma multifunzione per la gestione dei servizi IT, con un solido set di funzionalità che aiutano a progettare, pianificare, fornire, gestire e controllare i servizi IT. Consente di gestire i dispositivi di rete, compresi gli endpoint Windows e Mac, eseguire patch, accedere da remoto, implementare ed eseguire scansioni antivirus, automatizzare gli script su tutti i dispositivi, monitorare le prestazioni dei siti web e altro ancora. Costruito su una piattaforma basata sul cloud semplice e intuitiva, può essere operativo in 5 minuti e non richiede alcun server.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/803a0498-8e27-4565-a80f-af93af1c6fc1.png","url":"https://www.capterra.it/software/165889/ninjaone","@type":"ListItem"},{"name":"Vision Helpdesk","position":7,"description":"Il service desk di Vision Helpdesk è un software helpdesk IT certificato PINKVerify ITIL e conforme a ITSM.\n\nLo strumento di service desk di Vision Helpdesk offre funzionalità quali gestione delle risorse, gestione degli incidenti, problemi, cambiamenti, autorizzazioni e distribuzione, richiesta di servizio, catalogo servizi, gestione finanziaria, gestione prodotto e fornitori e altro ancora.\n\nDal 2007 Vision Helpdesk è stato scelto da oltre 15.000 aziende di tutto il mondo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8b68628d-ef15-46c9-bc9d-5eab00dc5b89.png","url":"https://www.capterra.it/software/102230/vision-helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Mint Service Desk","position":8,"description":"Mint Service Desk è uno strumento potente e gratuito che riunisce tutte le funzionalità del service desk e della gestione delle risorse, in un'unica soluzione.\nSi distingue dagli altri fornitori di soluzioni help desk per l'approccio alla comunicazione tra gli agenti, orientato alla chat e per la possibilità di installarlo sull'infrastruttura del cliente, senza la necessità di acquistare un servizio basato sul cloud.\n\nCaratteristiche principali:\n- Struttura di gestione delle risorse versatile\n- Sistema di gestione dei ticket integrato con la gestione delle risorse\n- Integrazione dell'e-mail\n- Tipologie di ticket personalizzati","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5e229d3f-f8ea-4e59-9045-fbd31c38c580.png","url":"https://www.capterra.it/software/187044/mint-service-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Supremo Remote Desktop","position":9,"description":"Supremo è un software desktop remoto facile da usare, sicuro e affidabile per Windows, macOS, iOS, Android e Linux. La sua infrastruttura si trova in tutto il mondo.\nSupremo ha tutte le caratteristiche per lavorare o fornire assistenza ovunque tu sia: accesso non presidiato, rubrica gratuita illimitata, rapporti online, aggiornamenti automatici, stampa remota e molto altro.\nSupremo è personalizzabile e compatibile con UAC.\nPuò essere utilizzato su un numero illimitato di dispositivi e non richiede alcuna configurazione o installazione.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a8986544-a070-4ca9-9782-7b69e075ca3e.png","url":"https://www.capterra.it/software/177094/supremo-remote-desktop","@type":"ListItem"},{"name":"Rexpondo","position":10,"description":"Rexpondo è il software Ticketing e ITSM Open source altamente personalizzabile, disponibili in soluzione gestita in cloud oppure On premise. Non un semplice sistema di Help desk, ma una vera e propria soluzione di Service Desk costruita sulle esigenze aziendali.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee98e7fc-5d66-44a6-9a7a-0683b0f9ab9a.png","url":"https://www.capterra.it/software/218137/otrs-community-edition","@type":"ListItem"},{"name":"XEOX","position":11,"description":"XEOX è una soluzione completa di gestione e monitoraggio remoto basata sul cloud che include la gestione ottimizzata delle patch, l'accesso remoto integrato, la distribuzione continua del software, la gestione delle risorse IT e altro ancora. Consente di gestire centralmente il panorama IT di tutti i computer e i server della tua organizzazione e di tenere traccia dello stock e del software.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/61e88e3b-9de6-47ae-81ee-64c73a6f8aa3.png","url":"https://www.capterra.it/software/206486/xeox","@type":"ListItem"},{"name":"TeamViewer ONE","position":12,"description":"TeamViewer migliora l’erogazione dei servizi IT fornendo strumenti di accesso remoto e supporto in sicurezza, che permettono ai team IT di rispondere rapidamente alle richieste di servizio e agli imprevisti. Con funzionalità come il monitoraggio in tempo reale, la registrazione delle sessioni e l’integrazione con i sistemi di gestione dei servizi IT, TeamViewer garantisce una gestione efficiente dei servizi IT. La sua interfaccia intuitiva e le solide misure di sicurezza contribuiscono a migliorare l’efficienza operativa e la soddisfazione degli utenti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/475c5739-e3c4-4b32-87f5-9faef564c4ae.png","url":"https://www.capterra.it/software/122252/teamviewer","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":13,"description":"Freshdesk (un prodotto di Freshworks Inc.) è una moderna soluzione di servizio clienti basata sull'intelligenza artificiale con funzionalità aziendali, senza la complessità che in genere caratterizza queste ultime. Freshdesk unifica canali, conversazioni, funzionalità di intelligenza artificiale, informazioni sui clienti e gestione avanzata dei ticket in un unico posto nel Centro di Comando di Freshdesk, permettendo agli agenti di risolvere i problemi tempestivamente. Con Freddy, agente di IA incentrato sulle persone, i team del servizio clienti possono rivolgersi ad agenti di IA in pochi minuti per risolvere completamente query complesse e semplici, ottenere risposte e assistenza per risoluzioni da AI Copilot e rimanere aggiornati grazie a AI Insights. Freshdesk è inoltre dotato di flussi di lavoro avanzati, automazioni e modalità self-service, in modo da poter configurare e ampliare facilmente il servizio clienti su qualsiasi canale, indipendentemente dal numero di risorse che compongono il tuo team di supporto. Freshdesk è veloce da configurare, facile da usare e progettato per un impatto rapido: offre un ROI del 225%, un tasso di risoluzione del primo contatto omnicanale del 95% e risoluzioni fino all'80% con agenti IA.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.it/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"EZO","position":14,"description":"Trasforma la gestione dei servizi con la localizzazione dei beni perfettamente integrata e basata sul cloud per il tuo help desk. Migliora l'erogazione del servizio, velocizza la risoluzione dei problemi, riduci i tempi di inattività, aumenta la produttività del tuo team monitorando tutte le risorse IT e le licenze software in un database centrale. Mantieni una visibilità completa nel tuo panorama IT con gestione completa del ciclo di vita delle risorse, ordini di acquisto, manutenzione e ottimizzazione dell'utilizzo. Integrazioni pronte all'uso con Zendesk, Jira, SCCM, JAMF e altre piattaforme tramite API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/322bb8f0-94cb-4019-9e2e-bcd9839eb45e.png","url":"https://www.capterra.it/software/124047/ezofficeinventory","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine Endpoint Central","position":15,"description":"Software di gestione dei desktop Windows basato sul web che aiuta a gestire migliaia di desktop da una posizione centrale. Può gestire desktop sia su una LAN, sia attraverso una WAN. Automatizza le normali attività di gestione dei desktop, come installazione di software, patch e service pack e standardizzazione dei desktop mediante applicazione di impostazioni uniformi relative a sfondi, scorciatoie, stampanti, ecc. In poche parole, consente agli amministratori di automatizzare, standardizzare, proteggere e controllare le proprie reti Windows.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c6184cd6-5264-4608-a681-054651cd40bd.png","url":"https://www.capterra.it/software/170018/manageengine-desktop-central","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Assist","position":16,"description":"Zoho Assist, la soluzione one-stop per l'assistenza a distanza, la condivisione dello schermo e l'accesso remoto, consente di accedere al desktop remoto dei propri clienti o condividere lo schermo e gestire facilmente i computer incustoditi. Inizia oggi stesso ad usare uno dei software più sicuri, affidabili e convenienti del settore. Non richiede alcuna installazione precedente. È disponibile il supporto multipiattaforma. Funziona su tutti i dispositivi. Supporta tutti i principali proxy e firewall web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f6275ea1-8489-4f86-a030-526d3e2ae20e.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/181775/zoho-assist","@type":"ListItem"},{"name":"GitLab","position":17,"description":"Permette di monitorare i progressi e le attività relative ai propri progetti. Codifica, testa e implementa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0a4c64d3-570d-43a0-9ab9-725c546efdf4.png","url":"https://www.capterra.it/software/159806/gitlab","@type":"ListItem"},{"name":"TeamSupport","position":18,"description":"TeamSupport è una soluzione di assistenza clienti leader incentrata sul B2B che ti aiuta a costruire soddisfazione e fedeltà. Una soluzione per il supporto scalabile e multifunzione progettata per le aziende B2B per semplificare la collaborazione. Consente al tuo team di supporto di creare esperienze migliori per i clienti concentrandosi sul miglioramento e sul mantenimento delle relazioni con i clienti. Viene utilizzato dalle aziende B2B nei settori software, assistenza sanitaria e dei trasporti. Crea un team più efficiente, semplificando la comunicazione e la gestione dei ticket.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e85270b5-16e7-4c93-8837-afe44de85442.png","url":"https://www.capterra.it/software/87908/teamsupport","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":19,"description":"Service Cloud 360, la piattaforma di servizio clienti n°1 al mondo, consente alle aziende di promuovere un coinvolgimento continuo lungo l'intero customer journey. Automatizza i processi mettendo i team nelle condizioni di fare di più con meno e personalizza le interazioni con i clienti con l'Intelligenza Artificiale.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":20,"description":"Jira Service Management è una soluzione di gestione dei servizi IT (ITSM). Costruita sulla piattaforma Atlassian, Jira Service Management consente ai team di fornire e gestire servizi per stakeholder interni ed esterni.\n\nI team, dallo sviluppo all'IT alle risorse umane, utilizzano Jira Service Management per ricevere richieste dai dipendenti, rispondere agli incidenti, implementare cambiamenti per migliorare prodotti o servizi, tracciare risorse, mettere in evidenza conoscenze e automatizzare i flussi di lavoro.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.it/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"SolarWinds Service Desk","position":21,"description":"Samanage è la soluzione ITSM più recensita e più votata. Il suo service desk semplifica le attività complesse e automatizza quelle di base, fornendo una vasta gamma di metriche, report e configurazioni, senza alcun sovraccarico. Samanage consente di seguire facilmente il framework ITIL, di ottenere una rapida risoluzioni dei ticket e migliorare gli SLA, evitando di sprecare meno tempo a ripetere la stessa attività più e più volte. Fornisci servizi più veloci e intelligenti e smetti di lavorare sotto pressione.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f3cfa33a-2a5e-4924-a8c8-2eb0c667ae94.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/129478/solarwinds-service-desk","@type":"ListItem"},{"name":"SysAid","position":22,"description":"La pluripremiata soluzione ITSM di SysAid comprende tutto il necessario per una gestione efficace dei servizi IT (ITSM) in un'unica soluzione, conforme alle linee guida ITIL. La soluzione ITSM di SysAid comprende un avanzato modulo per la gestione delle richieste di assistenza e intervento, oltre ad altre funzionalità ITIL di base come la gestione dei problemi e del cambiamento. Include inoltre funzionalità di gestione delle risorse, oltre a moderni strumenti di supporto IT come un portale self-service per gli utenti finali. Chiedi oggi stesso una versione di prova gratuita o contattaci per scoprire che cosa SysAid è in grado di fare.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5371c4a5-c71b-4516-9072-39317a7f7ead.png","url":"https://www.capterra.it/software/107225/sysaid","@type":"ListItem"},{"name":"FixMe.IT","position":23,"description":"L'applicazione per l'assistenza a distanza classificata come n°1, progettata per offrire supporto istantaneo su richiesta, senza operatore, a clienti ubicati in qualsiasi parte del mondo. A partire da soli 25 $ al mese, FixMe.IT offre gestione multisessione, supporto illimitato su richiesta e l'accesso a un massimo di 150 computer automatici. Altre funzionalità chiave includono personalizzazione, navigazione multi-monitor, condivisione desktop bidirezionale, trasferimento di file, strumenti di disegno, registrazione sessione, creazione di report e molto altro.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/105710c7-d691-45a7-8237-0a283997660d.png","url":"https://www.capterra.it/software/151861/fixme-it","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow","position":24,"description":"Con ServiceNow ITSM è possibile consolidare i propri strumenti IT in un unico modello di dati, per trasformare l'esperienza del servizio, automatizzare i flussi di lavoro, ottenere visibilità in tempo reale e migliorare la produttività IT, convertendo i costi IT operativi in investimenti strategici. ITSM accelera la trasformazione digitale ed eleva le esperienze degli utenti grazie al machine learning e a chatbot basati sull'intelligenza artificiale. ITSM migliora la produttività IT del 20% grazie al machine learning strutturato, che automatizza le attività di routine.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/40dc26ae-d0a2-4d6b-b110-865b0d6025bf.png","url":"https://www.capterra.it/software/152871/servicenow","@type":"ListItem"},{"name":"IT Glue","position":25,"description":"Gli MSP si fidano di IT Glue, tanto da assegnargli oltre 30 premi del settore negli ultimi due anni. Basta uno sguardo per capire perché. IT Glue automatizza e struttura la documentazione necessaria per servire i tuoi clienti. I risultati: viene eliminato il 50% o più del tempo sprecato dai tuoi tecnici per la ricerca di informazioni. La riduzione del tempo perso comporta un aumento della produttività, un migliore servizio clienti e, in ultima analisi, margini più elevati. 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