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# Software per la gestione della reputazione online

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> Il software di gestione della reputazione online è progettato per aiutare le aziende a monitorare e gestire la loro reputazione digitale e tutto ciò che viene detto su di loro attraverso tutti i canali online, come blog, social network e media. Le soluzioni di e-reputation mirano ad aiutare le aziende a monitorare le esperienze dei clienti, identificando e rispondendo alle recensioni negative, generando nuove recensioni e promuovendo le esperienze positive dei clienti. Il software di e-reputation dispone anche di uno strumento di analisi del sentiment per indicare le esperienze positive, negative o neutre, consentendo alle aziende di identificare i problemi principali e di intervenire per porvi rimedio, ove possibile. Un software di gestione della reputazione online consente inoltre ai reparti marketing di misurare e valutare le reazioni dei clienti alle campagne di marketing, aiutando le aziende a pianificare meglio le campagne future. Esplora e confronta i prezzi, le caratteristiche e le recensioni dei migliori software di gestione della reputazione online per scegliere la soluzione più adatta per la tua azienda in Italia.

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3. [CallSource](https://www.capterra.it/software/181835/calltrack) — 4.4/5 (195 reviews) — CallSource fornisce alle imprese gli strumenti di cui hanno bisogno per capire il modo in cui le recensioni guidano i clienti migliori.
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6. [Vendasta](https://www.capterra.it/software/168614/vendasta-platform) — 4.4/5 (163 reviews) — Una piattaforma white-label per le aziende che forniscono soluzioni digitali alle PMI.
7. [GetMoreReviews](https://www.capterra.it/software/168691/getmorereviews) — 4.7/5 (148 reviews) — Ottimizza il processo di gestione delle recensioni con il sistema di valutazione a 5 stelle, la pubblicazione automatica sui social e la capacità di bloccare i feedback negativi.
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9. [ClientCircle](https://www.capterra.it/software/141002/rocket-referrals) — 4.9/5 (121 reviews) — Permette di automatizzare referenze, conservazione e recensioni per le compagnie assicurative con punti di contatto intelligenti e la migliore tecnologia disponibile per la scrittura a mano.
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11. [Yext](https://www.capterra.it/software/140176/yext) — 4.2/5 (114 reviews) — Ottieni più valutazioni reali sul tuo marchio generando recensioni autentiche direttamente dai tuoi clienti.
12. [Oktopost](https://www.capterra.it/software/131277/oktopost) — 4.5/5 (110 reviews) — Piattaforma di social media marketing progettata per le esigenze tipiche del B2B. Consente di distribuire contenuti su larga scala e misurare il ROI dei social media.
13. [Meltwater](https://www.capterra.it/software/123153/meltwater) — 4.0/5 (96 reviews) — Gli strumenti di gestione della reputazione di Meltwaters ti assistono nella gestione del rischio, nella prevenzione e nel recupero delle crisi e nello sviluppo di partnership critiche con i media.
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16. [Chekkit](https://www.capterra.it/software/173154/chekkit-reputation) — 4.8/5 (82 reviews) — Chekkit Review Management aiuta le aziende locali a ottenere centinaia di recensioni su Google, Facebook, RateMD e altre piattaforme.
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18. [Demandforce](https://www.capterra.it/software/168837/demandforce) — 3.7/5 (68 reviews) — Soluzione di marketing automation che consente di automatizzare le comunicazioni con i clienti attraverso promemoria degli appuntamenti, sondaggi, suggerimenti per recensioni e altre funzioni.
19. [SmartCustomer](https://www.capterra.it/software/184152/sitejabber-business-suite) — 4.4/5 (65 reviews) — Sitejabber Business Suite ti consente di raccogliere, gestire e condividere le recensioni sulla tua impresa e sui prodotti per far crescere la tua attività e creare fiducia.
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21. [mLabs](https://www.capterra.it/software/191356/mlabs) — 4.7/5 (62 reviews) — Soluzione di social management che semplifica l'ottimizzazione dei profili social, il monitoraggio dei feed, l'analisi delle metriche, nonché la programmazione e la gestione dei post.
22. [Nuvi](https://www.capterra.it/software/136276/nuvi) — 4.3/5 (59 reviews) — Soluzione basata sul cloud che aiuta le imprese a ricevere avvisi in tempo reale sulle citazioni sui social tramite l'ascolto dei social di NUVI.
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Ottieni la pluripremiata assistenza clienti, l'accesso e l'automatizzazione delle API e gli avvisi istantanei di recensioni di ReviewTrackers.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d06df8c8-d8bf-4333-a4c3-8e0e46d0dc97.png","url":"https://www.capterra.it/software/140801/reviewtrackers","@type":"ListItem"},{"name":"Vendasta","position":6,"description":"Vendasta è una piattaforma end-to-end personalizzabile per le aziende che vendono soluzioni digitali alle PMI. Editori, agenzie, emittenti, istituzioni finanziarie, società di telecomunicazioni e altre imprese che offrono servizi alle PMI possono usare questo prodotto per semplificare il proprio processo di commercializzazione, vendere più prodotti a più clienti e sbloccare entrate mensili ricorrenti. La piattaforma supporta decine di strumenti di marketing digitale e di produttività aziendale con marketing automation, un CRM solido e un portale rivolto ai clienti, il tutto con un unico accesso.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d68cbdb0-442d-4bb6-b5e9-1dcb9962af02.png","url":"https://www.capterra.it/software/168614/vendasta-platform","@type":"ListItem"},{"name":"GetMoreReviews","position":7,"description":"Per coloro che visitano CAPTERRA: Ottieni uno sconto del 30% sul primo mese di utilizzo.\n\nGet More Reviews è il software più scelto per la gestione della reputazione e la generazione di recensioni utilizzato per ottimizzare il processo di gestione delle recensioni con un sistema di valutazione a 5 stelle, la pubblicazione automatica sui social e la funzionalità di blocco dei feedback negativi. 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La gestione approfondita della reputazione basata sull'intelligenza artificiale è opzionale con il software complementare dei partner.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dfb26e70-e381-4d9f-bfa2-981f6b7cd029.png","url":"https://www.capterra.it/software/150410/facelift","@type":"ListItem"},{"name":"ClientCircle","position":9,"description":"Questa soluzione collabora con le compagnie assicurative per automatizzare le segnalazioni, la fidelizzazione e le recensioni online. Consente di trovare e sfruttare i clienti più fedeli ispirandoli a consigliarti ad amici e familiari. Mantiene coinvolti i clienti con comunicazioni utili che li rendono meno sensibili al prezzo e più interessati alla tua offerta. 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Grazie a un'interfaccia predisposta per la conversazione, SurveySparrow consente agli utenti di creare e condividere sondaggi altamente coinvolgenti, predisposti per i dispositivi mobili, in grado di offrire un'esperienza simile a quella di una chat.\n \nIl servizio Recurring Surveys di SurveySparrow consente di inviare regolarmente sondaggi per essere sempre aggiornati su quello che pensano i clienti o i dipendenti.\n\nGrazie a semplici opzioni di condivisione, SurveySparrow consente di condividere i sondaggi su web, dispositivi mobili, siti di social network ed e-mail, per raccogliere facilmente feedback dal pubblico al quale ti stai rivolgendo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1b9df90a-8a8b-4d57-b659-64e51c71ebc6.png","url":"https://www.capterra.it/software/168823/surveysparrow","@type":"ListItem"},{"name":"Yext","position":11,"description":"Clienti e motori di ricerca prendono decisioni sul tuo marchio ogni giorno in base alle valutazioni e alle recensioni che ricevi. 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Lo fa con la prima piattaforma al mondo di gestione dell'esperienza del cliente (Customer Experience Management, CXM), che consente connessioni one-to-one umane su larga scala attraverso oltre 25 diversi canali di comunicazione, come Twitter, Facebook e Instagram. Con sede a New York e 1.400 dipendenti in 22 uffici, Sprinklr lavora con oltre 1.200 dei marchi più prestigiosi al mondo, tra cui: McDonalds, Nike e Microsoft.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0490fe8-5643-494f-b180-6fc2b6e0b6f8.png","url":"https://www.capterra.it/software/131274/sprinklr-platform","@type":"ListItem"},{"name":"GiveMe5.ai","position":15,"description":"Grab Your Reviews è una piattaforma completa per la gestione della reputazione online. È utile ad agenzie, operatori di marketing e aziende per ottimizzare il proprio processo di gestione delle recensioni. È progettata per tenere traccia delle recensioni su più siti di recensioni, come Google, Yelp e Facebook. 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Chatmeter aiuta le aziende a ottenere un impatto rilevante sulle entrate migliorando varie aree della propria presenza online, che determinano se un cliente visiterà il loro negozio o quello di un concorrente, tra cui recensioni online, elenchi di attività locali, classifiche SEO e altro ancora.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a947c032-f188-4ebc-8d64-86dc3ee13eb0.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/168699/chatmeter","@type":"ListItem"},{"name":"Demandforce","position":18,"description":"Demandforce aiuta le imprese ad attrarre nuovi clienti e a far ritornare i clienti esistenti. Questa piattaforma multifunzione offre promemoria automatizzati degli appuntamenti, campagne di riattivazione per i clienti persi, gestione della reputazione online e altro ancora. 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