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title: Software per chat gratuiti - Capterra Italia 2026
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# Software per chat

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> I software per chat (live chat software) aiutano le organizzazioni e le aziende a connettersi con i propri clienti in tempo reale. Solitamente i software per chat sono usati per facilitare l'assistenza ai clienti, in quanto gli utenti possono connettersi velocemente con un operatore, per rendere più rapida la generazione di lead e/o coinvolgere maggiormente i clienti. Gli online live chat software normalmente includono anche widget che possono essere integrati in siti web esistenti o soluzioni stand alone più solide che consentono alle aziende di tenere traccia delle interazioni con i clienti, dei tassi di risposta e di conversione. In generale, i live chat software vengono utilizzati dai dipartimenti di customer support o servizio clienti anche per fornire aiuto o ricevere feedback in merito a prodotti e servizi.

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## Prodotti

1. [Formilla.com](https://www.capterra.it/software/159670/formilla-com) — 4.8/5 (29 reviews) — Formilla.com è un leader nella fornitura di software di messaggistica clienti per vendite, marketing e supporto.
2. [Chatroll](https://www.capterra.it/software/175501/chatroll) — 4.3/5 (29 reviews) — Piattaforma di coinvolgimento del pubblico con chat dal vivo che aiuta a potenziare webinar, domande e risposte, presentazioni, workshop e trasmissioni.
3. [FocalScope](https://www.capterra.it/software/127118/focalscope) — 5.0/5 (28 reviews) — Software di help desk con e-mail, live chat, Facebook, WhatsApp, SMS, KB, telefono, SLA, creazione di report. Esegui in cloud o sui tuoi server. Scelta da DHL.
4. [Chatfuel](https://www.capterra.it/software/181770/chatfuel) — 4.3/5 (28 reviews) — Chatfuel è una piattaforma di messaggistica per professionisti di marketing per l'e-commerce e imprenditori che puntano ad aumentare la generazione e la qualificazione dei lead, l'upselling e il cross-selling, nonché i ricavi mediante WhatsApp.
5. [Arena](https://www.capterra.it/software/186809/Arena) — 4.5/5 (22 reviews) — Crea relazioni, monitora le chat room e aggiungi inviti all'azione con Arena Live Chat. Aggiungi sondaggi, domande e risposte e invia messaggi direttamente agli utenti.
6. [hello24.ai](https://www.capterra.it/software/1033570/hello24ai) — 4.7/5 (22 reviews) — hello24.ai è una piattaforma specializzata nell'e-commerce che aiuta i marchi online a coinvolgere i clienti su WhatsApp.
7. [Korra](https://www.capterra.it/software/1021261/korra) — 4.8/5 (17 reviews) — Korra è una piattaforma aziendale basata sull'intelligenza artificiale che semplifica l'esperienza dei clienti, fornendo risultati di ricerca diretti.
8. [REVE Chat](https://www.capterra.it/software/152292/reve-chat) — 4.2/5 (16 reviews) — REVE Chat è un software per live chat multicanale che fornisce assistenza immediata ai clienti per vendite e supporto migliori.
9. [Xenioo](https://www.capterra.it/software/175295/xenioo) — 4.5/5 (15 reviews) — Xenioo è una piattaforma chatbot per la creazione di assistenti virtuali conversazionali intelligenti e multi-canale.
10. [ManageEngine SupportCenter Plus](https://www.capterra.it/software/162095/manageengine-supportcenter-plus) — 4.3/5 (14 reviews) — Migliora l'efficacia e l'aspetto visivo del tuo desk di supporto e prova Support Center Plus per fare il primo passo verso un'assistenza clienti di livello mondiale.
11. [My LiveChat](https://www.capterra.it/software/120249/my-livechat) — 4.3/5 (13 reviews) — Una soluzione per chat in tempo reale semplice, chiara, veloce e intuitiva.
12. [Botmock](https://www.capterra.it/software/208199/botmock) — 4.3/5 (13 reviews) — Prototipa e progetta esperienze di IVR, chatbot e assistente vocale su più canali: Alexa, Whatsapp, Twitter e altro ancora.
13. [Subiz](https://www.capterra.it/software/132284/subiz) — 5.0/5 (10 reviews) — Subiz è uno strumento di live chat in loco, che aiuta le aziende a raggiungere, connettere e convertire i clienti in visitatori.
14. [Callbell](https://www.capterra.it/software/180550/callbell) — 4.1/5 (7 reviews) — Callbell aiuta le aziende B2C a servire al meglio i propri clienti attraverso la chat dal vivo nei loro canali preferiti.
15. [Indigitall](https://www.capterra.it/software/207523/indigitall) — 4.6/5 (7 reviews) — Indigitall è uno strumento di marketing basato sull'intelligenza artificiale. Fornisce servizi di notifica push per foto e immagini animate.
16. [WhosOn](https://www.capterra.it/software/95268/whoson) — 4.7/5 (6 reviews) — Software intelligente di chat dal vivo dai leader del Regno Unito. WhosOn offre scalabilità avanzata, sicurezza e un alto livello di personalizzazione. Fai una prova oggi.
17. [Userbot](https://www.capterra.it/software/199647/userbot) — 4.4/5 (5 reviews) — Userbot è un AI Chatbot Builder che ti aiuta a gestire le conversazioni online con risposte automatiche, istantanee e personalizzate.
18. [Live Support](https://www.capterra.it/software/168140/live-support) — 5.0/5 (3 reviews) — Offre software di live chat per il tuo sito web, con la possibilità per i tuoi clienti di contattare il supporto via SMS.
19. [SYNCRO Web 2 Text Chat Software](https://www.capterra.it/software/142368/syncro-web-2-text-chat-software) — 4.5/5 (2 reviews) — SYNCRO è un software di chat per siti web che utilizza gli SMS per chattare direttamente con i visitatori che arrivano sul tuo sito.
20. [I AM POP](https://www.capterra.it/software/192740/i-am-pop) — 5.0/5 (2 reviews) — Piattaforma di marketing automation che aiuta le aziende a generare lead di vendita avviando conversazioni attraverso campagne di messaggistica.
21. [Botgate](https://www.capterra.it/software/215328/botgate) — 5.0/5 (2 reviews) — Botgate è una piattaforma di marketing conversazionale, vendite e messaggistica con IA.
22. [SAAS First](https://www.capterra.it/software/1049064/saas-first) — 5.0/5 (2 reviews) — Migliora le interazioni con i clienti con la live chat di \#SAASFirst. Assistenza in tempo reale, chatbot basato sull'intelligenza artificiale e funzionalità di campagna avanzate.
23. [Oct8ne](https://www.capterra.it/software/1055387/oct8ne) — 5.0/5 (2 reviews) — Oct8ne è l'unica chat (Live chat, Chatbot e Messaggistica) con supporto visivo e integrazione del catalogo per mostrare e consigliare i prodotti, aumentando le vendite.
24. [AskMe Chat](https://www.capterra.it/software/190646/askme-chat) — 5.0/5 (1 reviews) — La soluzione con IA nativa a sostegno del Customer Service e come sistema di supporto alle decisioni per i tuoi processi di Business
25. [Huggy](https://www.capterra.it/software/192680/huggy) — 4.0/5 (1 reviews) — Soluzione di servizio clienti che aiuta il tuo team ad acquisire nuovi contatti, coinvolgere più clienti e aumentarne la soddisfazione.

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Oltre 12.000 aziende in tutto il mondo utilizzano questo software per lead generation, marketing automation e per migliorare l'assistenza clienti, utilizzando una combinazione di chat dal vivo, e-mail e strumenti di messaggistica in-app in un'unica potente piattaforma.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0f999c1e-813d-4f96-a40e-aea285f63bd0.png","url":"https://www.capterra.it/software/159670/formilla-com","@type":"ListItem"},{"name":"Chatroll","position":2,"description":"Piattaforma di coinvolgimento del pubblico con chat dal vivo che aiuta a potenziare webinar, domande e risposte, presentazioni, workshop e trasmissioni.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/020bde5f-a6aa-456c-9d0e-9e65814ae738.png","url":"https://www.capterra.it/software/175501/chatroll","@type":"ListItem"},{"name":"FocalScope","position":3,"description":"Soluzione di help desk via live chat e ticketing basata sul web, che supporta i propri utenti nella gestione di grandi quantità di e-mail per fornire un servizio clienti di alta qualità. Scelta da aziende come Radisson, American Express e DHL per ridurre i tempi di risposta e offrire la migliore assistenza clienti possibile. Opzione da implementare come installazione su un server interno, basata su Microsoft SQL. Supporto multicanale con SLA, dashboard e creazione di report. Supporto globale 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Provalo gratis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c5df2cd-f5a4-48c0-96d8-40e0d081819f.png","url":"https://www.capterra.it/software/127118/focalscope","@type":"ListItem"},{"name":"Chatfuel","position":4,"description":"Chatfuel è una piattaforma di messaggistica per professionisti di marketing per l'e-commerce e imprenditori che puntano ad aumentare la generazione e la qualificazione dei lead, l'upselling e il cross-selling, nonché i ricavi mediante WhatsApp. Con Chatfuel AI è possibile massimizzare il potenziale del proprio numero WhatsApp, migliorare il coinvolgimento dei clienti e guidare la crescita integrando senza problemi ChatGPT.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/89a2a206-5f30-4d95-942c-3b2f4784995a.png","url":"https://www.capterra.it/software/181770/chatfuel","@type":"ListItem"},{"name":"Arena","position":5,"description":"Arena Live Chat è dotato di una dashboard completa che consente di eliminare, moderare e bandire i messaggi. Live Chat di livello enterprise consente di gestire enormi chat di gruppo con migliaia di utenti. \n\nÈ dotato di schede di conversione che consentono di massimizzare la conversione aggiungendo diversi inviti all'azione a Live Chat. \n\nCon la sezione dedicata di domande e risposte, puoi consentire agli utenti di porre domande e raccogliere visualizzazioni in una coda di moderazione. Per comprendere i punti di vista degli utenti e raccogliere i loro dati, puoi anche pubblicare sondaggi sulla tua Live Chat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bec2ac79-2bc5-46a4-a442-3a3e6d3023a8.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/186809/Arena","@type":"ListItem"},{"name":"hello24.ai","position":6,"description":"Hello24.ai è una piattaforma di commercio conversazionale che supporta vendite, marketing e servizio clienti su WhatsApp. \n\nQuesta piattaforma consente alle aziende di \n1. Vendere i propri prodotti tramite Whatsapp 24 ore su 24, 7 giorni su 7 attraverso i bot commerciali.\n2. Inviare campagne di marketing su WhatsApp a clienti illimitati, con un ROI fino a 5 volte superiore rispetto a Google/Facebook Ads.\n3. Automatizzare fino al 90% delle richieste di assistenza clienti riducendo i costi di supporto.\n\nQuesta piattaforma offre anche profonde integrazioni con gateway Shopify, WooCommerce e gateway di pagamento.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/44def44b-3447-4d43-a1e6-933f1162381d.png","url":"https://www.capterra.it/software/1033570/hello24ai","@type":"ListItem"},{"name":"Korra","position":7,"description":"Korra è una piattaforma di scoperta delle conoscenze all'avanguardia per aziende di tutte le dimensioni. Grazie alla sua comprensione del linguaggio naturale, fornisce risultati di ricerca diretti in tutti i formati. Il suo motore semantico conversazionale, la generazione automatizzata di argomenti e i visualizzatori di contenuti integrati offrono l'esperienza di ricerca che i clienti si aspettano di trovare. Korra è una soluzione SaaS conveniente, intuitiva ed end-to-end che aiuta le aziende a migliorare la propria presenza digitale con funzionalità di ricerca avanzate.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c70c0434-81cb-4fbd-b226-e4e1ac3c8ea8.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/1021261/korra","@type":"ListItem"},{"name":"REVE Chat","position":8,"description":"REVE Chat è un software per live chat multicanale basato sul cloud che fornisce assistenza immediata ai visitatori del tuo sito web, offrendo loro un miglior servizio clienti e aumentando le conversioni in vendite. Le imprese possono interagire immediatamente con i clienti su vari canali quali live chat del sito web, chat vocale/video, Messenger di Facebook, Viber, applicazioni su dispositivi mobili (Android, iOS) tramite un'unica piattaforma.\n\nREVE Chat è anche dotato di funzionalità avanzate come la condivisione dello schermo e il co-browsing, la gestione del dipartimento e i trigger automatici.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/423a2442-ffcf-4dbc-9014-3fbd191d0fb6.png","url":"https://www.capterra.it/software/152292/reve-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Xenioo","position":9,"description":"Xenioo è una piattaforma chatbot per la creazione di assistenti virtuali conversazionali intelligenti e multi-canale.\nIl designer di flusso visuale consente a chiunque di creare chatbot senza la necessità di scrivere codice.\nOgni chatbot può essere facilmente incorporato in siti Web e pubblicato su WhatsApp, Messenger, Telegram ed altri ancora.\nLa privacy delle conversazioni è garantita dalle autorizzazioni degli operatori, dalla opt-in di flusso e dalla configurazione della persistenza dati.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/532a951e-78f8-4388-84b2-43875aeeaaaf.png","url":"https://www.capterra.it/software/175295/xenioo","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine SupportCenter Plus","position":10,"description":"SupportCenter Plus è un software di supporto, pronto per ITIL, basato sul web, progettato per le organizzazioni IT che offrono supporto IT ai propri clienti. Funge da piattaforma comune per tutta la gestione del servizio clienti. Gli utenti possono monitorare, gestire e risolvere facilmente i ticket dell'helpdesk, offrendo un'assistenza clienti rapida, che porta la soddisfazione dei clienti a un livello completamente nuovo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6f23f133-909f-4456-93b9-68e35b7df564.png","url":"https://www.capterra.it/software/162095/manageengine-supportcenter-plus","@type":"ListItem"},{"name":"My LiveChat","position":11,"description":"My LiveChat è una soluzione per chat in tempo reale semplice, chiara, veloce e intuitiva. Cerchi una soluzione per chiudere più vendite online? Vuoi aumentare la soddisfazione dei tuoi clienti? My LiveChat fa al caso tuo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/59dc58e6-db3f-4bc9-a2bd-63b94c9751ee.png","url":"https://www.capterra.it/software/120249/my-livechat","@type":"ListItem"},{"name":"Botmock","position":12,"description":"I team di aziende di tutte le dimensioni utilizzano Botmock per prototipare rapidamente e progettare esperienze di conversazione su più canali per chatbot, IVR e assistenti vocali. Concentrati sulla progettazione delle conversazioni per il tuo chatbot e senza preoccuparti di gestire le complessità delle restrizioni specifiche della piattaforma, delle anteprime istantanee e della collaborazione in team. Usa il semplice passaggio dalla fase di progettazione allo sviluppo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/16233db9-266a-4651-854c-e8160c4787a4.png","url":"https://www.capterra.it/software/208199/botmock","@type":"ListItem"},{"name":"Subiz","position":13,"description":"La live chat Subiz è un canale di comunicazione che fornisce un widget di live chat integrato nella piattaforma del sito web. Aiuta a superare molti inconvenienti di hotline e e-mail, poiché l'addetto all'assistenza può rispondere direttamente a qualsiasi necessità dei visitatori del sito web in tempo reale. I canali possono essere chat, e-mail e Facebook Messenger. Le funzionalità includono regole di assegnazione automatica, modelli, pulsante multimediale, monitoraggio del comportamento, automazione e segmenti di clienti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f506dc54-7b35-47a9-837e-705d4acb7955.png","url":"https://www.capterra.it/software/132284/subiz","@type":"ListItem"},{"name":"Callbell","position":14,"description":"Le applicazioni di messaggistica diretta stanno diventando il nuovo grande paradigma per l'assistenza clienti. Callbell aiuta le aziende B2C a servire al meglio i propri clienti attraverso la chat dal vivo nei loro canali preferiti. Grazie a una piattaforma cloud facile da configurare e un widget per siti web personalizzabile, Callbell centralizza tutte le comunicazioni in un unico posto, aiutando i team CS e Sales a connettersi ai clienti attraverso diversi canali.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0fbca1d0-1542-4857-b284-7ce2fca48723.png","url":"https://www.capterra.it/software/180550/callbell","@type":"ListItem"},{"name":"Indigitall","position":15,"description":"Indigitall è uno strumento di marketing basato sull'intelligenza artificiale. Fornisce servizi di notifiche push per foto, immagini animate o video. Indigitall consente anche di geolocalizzare le campagne e la dashboard per dirigenti consente di avere dati in tempo reale.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/51d510da-6304-40fc-8a37-caf7dacb4b6a.png","url":"https://www.capterra.it/software/207523/indigitall","@type":"ListItem"},{"name":"WhosOn","position":16,"description":"WhosOn è la piattaforma ottimale per i clienti che vogliono di più da una chat. Incorpora una vasta gamma di funzioni: dalla traduzione di lingue in tempo reale all'analisi approfondita del web e delle prestazioni fino all'analisi delle opinioni fuori dagli schemi. Inoltre, WhosOn offre opzioni di hosting versatili, supportando implementazioni in locale, nel cloud o ibride.\n\nInizia oggi la tua prova gratuita per capire perché WhosOn ha vinto e mantenuto la fiducia di enormi imprese globali per oltre quindici anni.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a29d24e7-dfd0-422d-a03b-dabd8c3782cf.png","url":"https://www.capterra.it/software/95268/whoson","@type":"ListItem"},{"name":"Userbot","position":17,"description":"Userbot non è solo un semplice chatbot, il suo motore di Intelligenza Artificiale basato sulla NLP è in grado di riconoscere il significato, comprendere il contesto e raccogliere informazioni per rispondere automaticamente e correttamente a tutti i messaggi. L'installazione è molto rapida, richiede solo 5 minuti e non è richiesto alcun codice. L'utente può scegliere tra diversi modelli o creare un bot da zero. Facile, veloce e senza codice.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ec5ed216-2718-4715-ab29-c23466bc462e.png","url":"https://www.capterra.it/software/199647/userbot","@type":"ListItem"},{"name":"Live Support","position":18,"description":"Offre software di live chat per il tuo sito web, con la possibilità per i tuoi clienti di contattare il supporto via SMS.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/56cd9457-0913-4a12-ace5-d3d49a3e7ca4.png","url":"https://www.capterra.it/software/168140/live-support","@type":"ListItem"},{"name":"SYNCRO Web 2 Text Chat Software","position":19,"description":"SYNCRO è un software di chat per siti web che utilizza gli SMS per chattare direttamente con i visitatori che arrivano sul tuo sito.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/71f737a7-84f7-4d80-b877-bfab0a0273cd.png","url":"https://www.capterra.it/software/142368/syncro-web-2-text-chat-software","@type":"ListItem"},{"name":"I AM POP","position":20,"description":"POP è la piattaforma di marketing multifunzione di Messenger in più rapida crescita. Il futuro è privato. Il marketing via chat è immediato, interattivo e vanta alti tassi di coinvolgimento. La sua missione è aiutare le persone a iniziare conversazioni che fanno crescere la loro attività. \nDal 2016 consente alle persone di raggiungere il proprio pubblico direttamente tramite la chat. Questa piattaforma self-service consente alle persone di impostare campagne di messaggistica in pochi minuti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f7620d10-cfa2-4503-b4f2-145dfe913509.png","url":"https://www.capterra.it/software/192740/i-am-pop","@type":"ListItem"},{"name":"Botgate","position":21,"description":"Botgate è un bot IA plug and play (a zero contenuto di codice) completamente personalizzabile per il marketing conversazionale e le vendite, incentrato sull'aumento dell'acquisizione di lead B2B, sulla riduzione del ciclo di vendita con esperienze personalizzate e sul coinvolgimento dei clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a85649cb-a9fc-4c75-8db5-a5314b7fedb0.png","url":"https://www.capterra.it/software/215328/botgate","@type":"ListItem"},{"name":"SAAS First","position":22,"description":"Scopri la potenza della funzionalità della live chat di SAAS First su Capterra. Rivoluziona le interazioni con i clienti con supporto in tempo reale, assistenza chatbot basata sull'intelligenza artificiale e dati dei clienti integrati per campagne di marketing personalizzate. È più di una semplice chat, è uno strumento completo che aumenta i tassi di apertura delle e-mail, rafforza il coinvolgimento e promuove la fiducia. Prova un'installazione e un'integrazione senza problemi per un'interfaccia intuitiva.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/56a27e2e-f1c7-4c52-9c9f-bfc0e23c6815.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/1049064/saas-first","@type":"ListItem"},{"name":"Oct8ne","position":23,"description":"Oct8ne è l'unica chat (Live chat, Chatbot e Messaggistica) con supporto visivo e catalogo integrato. Oct8ne consente di mostrare in tempo reale prodotti del proprio catalogo in uno spazio condiviso - il covisore- nel quale agente e cliente possono vedere simultaneamente gli articoli dello shop. L'agente può consultare anche lo storico dei prodotti visti prima di aprire la chat e vedere in tempo reale il prodotto che il cliente sta guardando. I tasti Add to cart e  Check-out permettono all'agente di guidare il cliente fino al completamento dell'acquisto.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3aadfe48-6b4d-4e03-b064-2ea1d2e5866d.png","url":"https://www.capterra.it/software/1055387/oct8ne","@type":"ListItem"},{"name":"AskMe Chat","position":24,"description":"AskMe Chat è un sistema completo di instant messaging a supporto di processi aziendali. Supporta chat anonime o con utenti riconosciuti sia con operatore umano o chatbot automatico personalizzabile.\nIl componente per i clienti è integrabile nel front-end di qualunque sito o portale aziendale. Il back office permette la gestione di code con statistiche relative ai tempi di attesa, presa in carico, chiusura delle chat e abbandoni. Valutazione della soddisfazione del cliente al termine della chat.\n","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f9d94abe-afae-4786-80bf-ccbc6ef9eea7.png","url":"https://www.capterra.it/software/190646/askme-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Huggy","position":25,"description":"Soluzione di servizio clienti che aiuta il tuo team ad acquisire nuovi contatti, coinvolgere più clienti e aumentarne la soddisfazione.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/899422b7-2dcc-414e-b0c4-fae1b17fb0bb.png","url":"https://www.capterra.it/software/192680/huggy","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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