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# Software per chat

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> I software per chat (live chat software) aiutano le organizzazioni e le aziende a connettersi con i propri clienti in tempo reale. Solitamente i software per chat sono usati per facilitare l'assistenza ai clienti, in quanto gli utenti possono connettersi velocemente con un operatore, per rendere più rapida la generazione di lead e/o coinvolgere maggiormente i clienti. Gli online live chat software normalmente includono anche widget che possono essere integrati in siti web esistenti o soluzioni stand alone più solide che consentono alle aziende di tenere traccia delle interazioni con i clienti, dei tassi di risposta e di conversione. In generale, i live chat software vengono utilizzati dai dipartimenti di customer support o servizio clienti anche per fornire aiuto o ricevere feedback in merito a prodotti e servizi.

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## Prodotti

1. [Re:amaze](https://www.capterra.it/software/132952/reamaze) — 4.8/5 (53 reviews) — Supporta, coinvolgi e converti i clienti su un'unica piattaforma. Software per helpdesk e comunicazione con i clienti progettato per la tua impresa.
2. [Ideta](https://www.capterra.it/software/180199/ideta) — 4.8/5 (53 reviews) — Con Livechats di Ideta puoi avviare conversazioni in tempo reale con i tuoi clienti durante la navigazione. Usa Livechats per aumentare le vendite.
3. [ProProfs Chat](https://www.capterra.it/software/212513/proprofs-chat) — 4.8/5 (53 reviews) — ProProfs Chat ti aiuta a offrire supporto proattivo ai clienti, aumentare il coinvolgimento, acquisire lead, identificare opportunità di upselling e altro ancora.
4. [Ocelot](https://www.capterra.it/software/196758/ocelot) — 4.7/5 (44 reviews) — Piattaforma basata sull'intelligenza artificiale che combina comunicazioni bidirezionali e intelligenti (testo, chatbot, chat dal vivo) per aumentare le iscrizioni e massimizzare l'impatto del personale.
5. [Kommunicate](https://www.capterra.it/software/172677/kommunicate) — 4.6/5 (43 reviews) — Un software di live chat ibrido umano e bot che consente alle aziende di automatizzare la propria assistenza clienti.
6. [Conversational Cloud](https://www.capterra.it/software/133021/conversational-cloud) — 4.3/5 (41 reviews) — LivePerson è un leader nel settore delle soluzioni di live chat e messaggistica live che aumenta le vendite e migliora l'assistenza ai clienti.
7. [INSIDE](https://www.capterra.it/software/148963/inside) — 4.6/5 (41 reviews) — INSIDE di Powerfront offre agli operatori una console di live chat accattivante dal punto di vista visivo, per creare un operatore che promuova le prestazioni.
8. [Tars](https://www.capterra.it/software/163670/tars) — 4.6/5 (41 reviews) — Tars aiuta gli esperti di marketing a creare pagine di destinazione conversazionali e a migliorare il tasso di conversione PPC, con risultati che vanno dal 50% al 200%.
9. [Chaty](https://www.capterra.it/software/1024481/chaty) — 5.0/5 (41 reviews) — Chaty è progettato per aiutare i dipendenti a connettersi con i clienti su varie applicazioni di messaggistica come WhatsApp, Facebook Messenger e altro.
10. [NABD System](https://www.capterra.it/software/142595/nabd) — 4.6/5 (38 reviews) — Piattaforma di live chat online tra agenti e clienti, per un servizio rapido, soddisfacente ed efficiente.
11. [Deskpro](https://www.capterra.it/software/127288/deskpro) — 4.6/5 (38 reviews) — La moderna piattaforma per helpdesk per ogni tipo di organizzazione. Hosted Cloud o versione on-premise installabile per l'hosting automatico.
12. [LiveAdmins](https://www.capterra.it/software/148391/webgreeter) — 4.8/5 (37 reviews) — LiveAdmins è leader nella fornitura di soluzioni e servizi multilingue di live chat.
13. [Quiq](https://www.capterra.it/software/166780/quiq-messaging) — 4.5/5 (37 reviews) — Quiq vende soluzioni di messaggistica e chat dal vivo, per aiutare le aziende e i consumatori a interagire attraverso canali digitali.
14. [UseResponse](https://www.capterra.it/software/170123/useresponse) — 4.6/5 (36 reviews) — Un potente servizio di help desk con sistema di gestione delle idee. Prezzi a partire da 15 $ al mese.
15. [User.com](https://www.capterra.it/software/144916/usercom) — 4.6/5 (36 reviews) — User.com è un avanzato sistema di marketing e vendite che consente di automatizzare la comunicazione personalizzata e ottimizzare i processi aziendali.
16. [Fleep](https://www.capterra.it/software/143998/fleep) — 4.7/5 (34 reviews) — Il modo ideale per comunicare. Un versatile programma di messaggistica che si integra con il client e-mail e che consente di archiviare e condividere facilmente i file.
17. [Lark](https://www.capterra.it/software/183358/lark) — 4.4/5 (33 reviews) — Piattaforma di collaborazione multifunzione che elimina la seccatura della collaborazione, in modo da poterti concentrare su ciò che conta davvero.
18. [Sendbird](https://www.capterra.it/software/150851/sendbird) — 4.2/5 (31 reviews) — SendBird: SDK di messaggistica e API di chat per applicazioni mobili e siti web.
19. [Acobot](https://www.capterra.it/software/174701/acobot) — 4.9/5 (31 reviews) — Aco, il chatbot di intelligenza artificiale, impara dal tuo sito web, coinvolge gli utenti e li trasforma in lead di vendita, tutto da solo\!
20. [Denser AI](https://www.capterra.it/software/1064391/denser-ai) — 5.0/5 (31 reviews) — Denser.AI fornisce una soluzione per creare un servizio di ricerca e chat basato sull'intelligenza artificiale, utilizzando dati personalizzati di siti web o documenti.
21. [elevio](https://www.capterra.it/software/166667/elevio) — 4.6/5 (30 reviews) — Aiuta i clienti ad aiutare se stessi\! Elevio fornisce supporto self-service e su richiesta ai clienti, quando e dove ne hanno bisogno.
22. [Serviceform](https://www.capterra.it/software/173576/serviceform) — 4.6/5 (30 reviews) — Il tuo software aziendale multifunzione per lead generation giornaliero, comunicazioni di marketing, servizio clienti e assistenza clienti.
23. [Helpshift](https://www.capterra.it/software/150923/helpshift) — 3.9/5 (29 reviews) — Helpshift è una piattaforma di automazione del servizio clienti leader del settore.
24. [Formilla.com](https://www.capterra.it/software/159670/formilla-com) — 4.8/5 (29 reviews) — Formilla.com è un leader nella fornitura di software di messaggistica clienti per vendite, marketing e supporto.
25. [Chatroll](https://www.capterra.it/software/175501/chatroll) — 4.3/5 (29 reviews) — Piattaforma di coinvolgimento del pubblico con chat dal vivo che aiuta a potenziare webinar, domande e risposte, presentazioni, workshop e trasmissioni.

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Aiutando i tuoi clienti indecisi in modo rapido e personalizzato, puoi aumentare i tassi di vendita e conversione.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9316700-b145-4742-9b56-f48b959905bf.png","url":"https://www.capterra.it/software/180199/ideta","@type":"ListItem"},{"name":"ProProfs Chat","position":3,"description":"ProProfs Chat è un software per live chat online che consente alle imprese di offrire supporto istantaneo ai propri clienti e interagire con i visitatori del proprio sito web. Grazie alla chat di ProProfs, il team di supporto può risolvere i problemi rapidamente, fornire risposte rapide alle domande sui prodotti e servizi e assicurare la propria presenza ai clienti ogni volta che ne hanno bisogno. ProProfs Chat aiuterà i team di supporto a ridurre i ticket, migliorare i tempi di risposta e la soddisfazione dei clienti e, in ultima analisi, aumentare le vendite e il ROI.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/26c499f9-a244-4f2b-964c-900f3ba82cb2.png","url":"https://www.capterra.it/software/212513/proprofs-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Ocelot","position":4,"description":"Ocelot è una piattaforma basata sull'intelligenza artificiale di coinvolgimento degli studenti per l'istruzione superiore, al servizio di oltre 6,5 milioni di studenti in più di 450 istituti. Ocelot include funzionalità di comunicazione bidirezionali e intelligenti per la sensibilizzazione e il supporto degli studenti, consentendo alle istituzioni di raggiungere ogni studente e rispondere a ogni domanda da un'unica piattaforma. 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Con chat proattiva, live chat, video chat e assistenti chatbot, gli agenti possono essere efficaci nell'aumentare i tassi di conversione e ottimizzare la produttività.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f8307a19-5db6-4d9c-aff8-17cacb152d1d.png","url":"https://www.capterra.it/software/148963/inside","@type":"ListItem"},{"name":"Tars","position":8,"description":"Tars è una piattaforma per chatbot che consente agli esperti di marketing di creare un flusso di lavoro conversazionale automatizzato, per parlare agli utenti che fanno clic sulle campagne PPC/a pagamento.\n\nI chatbot Tars basati sul web sostituiscono le pagine di destinazione statiche (moduli), offrendo agli utenti un'esperienza post-clic conversazionale e aiutandoti a ottenere tassi di conversione 2 o 3 volte più alti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5871a9cc-c531-4a7b-b7f6-af991c881104.png","url":"https://www.capterra.it/software/163670/tars","@type":"ListItem"},{"name":"Chaty","position":9,"description":"Chaty è progettato per aiutare i dipendenti a connettersi con i clienti su varie applicazioni di messaggistica come WhatsApp, Facebook Messenger e altro.\n\nCon un singolo widget di chat aggiunto al tuo sito Web, puoi creare un'esperienza personalizzata per i clienti utilizzando oltre 20 canali social come WhatsApp, Instagram, Line, Viber e Telegram per fornire supporto immediato; rispondere a domande, domande e commenti; crea fiducia e lealtà e offri valore alle persone che contano per la tua attività, sia su dispositivi mobili che sul Web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/553036d7-b9b6-496c-bf2d-c00f129a0ead.png","url":"https://www.capterra.it/software/1024481/chaty","@type":"ListItem"},{"name":"NABD System","position":10,"description":"NABD è la tua piattaforma online, facile da installare, per le chat aziendali dal vivo. È in grado di collegare il tuo reparto di assistenza clienti ai tuoi clienti. Crea un ponte tra consumatori e agenti. \nEstendi il tuo servizio clienti online e porta le relazioni con i tuoi clienti a un livello superiore. \nNABD ti consente di aggiungere chat online al tuo sito web, permettendoti di aprire una nuova comoda linea di comunicazione per i tuoi clienti. La nuova linea può ridefinire il rapporto con i tuoi clienti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d40d59e7-3265-48ee-9a47-2832a5885c4b.png","url":"https://www.capterra.it/software/142595/nabd","@type":"ListItem"},{"name":"Deskpro","position":11,"description":"Deskpro è la piattaforma di helpdesk per le organizzazioni del 21° secolo, che offre un'interfaccia web moderna in tempo reale, una configurazione versatile e un'automazione semplice ma potente. \n\nInclude: portale utenti con knowledge base, invio di notizie, file hosting e feedback dei clienti; chat dal vivo che puoi aggiungere al tuo sito web; integrazione con i servizi già in uso: Salesforce, Highrise, JIRA, Active Directory, LDAP, OneLogin, Okta e molti altri.\n\nREST API completo e framework di sviluppo app.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/40fb1d36-18e6-4c51-8213-9bb9c73e9db5.png","url":"https://www.capterra.it/software/127288/deskpro","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAdmins","position":12,"description":"LiveAdmins è leader nella fornitura di soluzioni e servizi multilingue di live chat, che arricchiscono l'esperienza dei visitatori online, la soddisfazione dei clienti e i profitti delle imprese di tutte le dimensioni. Queste soluzioni, completamente personalizzabili, facili da configurare e sempre online, si rivolgono a oltre 10 settori in 8 fusi orari.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f5cffb45-57ab-42db-94fd-99a45387f043.png","url":"https://www.capterra.it/software/148391/webgreeter","@type":"ListItem"},{"name":"Quiq","position":13,"description":"Quiq aiuta i brand a offrire costantemente esperienze sbalorditive ai propri clienti, con SMS/messaggi di testo, messaggistica avanzata, chat web e canali social. Con la piattaforma di coinvolgimento conversazionale di Quiq, le aziende possono facilmente orchestrare conversazioni commerciali e di servizio che coinvolgono sia robot che umani. Per ulteriori informazioni su Quiq, visita il sito web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a0810494-df67-459a-ab3b-d9e74e24002d.png","url":"https://www.capterra.it/software/166780/quiq-messaging","@type":"ListItem"},{"name":"UseResponse","position":14,"description":"Un potente sistema di ticketing per help desk. Prezzi a partire da 15 $ al mese. UseResponse può essere incorporato e distribuito facilmente; inoltre, può essere usato come soluzione self-hosted installata sul proprio server o con l'opzione cloud.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1beca8e6-4dff-4b1c-81cc-a65b5b9b397c.png","url":"https://www.capterra.it/software/170123/useresponse","@type":"ListItem"},{"name":"User.com","position":15,"description":"User.com è una piattaforma di automazione del marketing multifunzione volta a favorire il coinvolgimento e migliorare la conversione utilizzando una singola fonte di dati per i clienti. \n\nRaggiungi i clienti attraverso un'ampia gamma di canali di comunicazione: e-mail, chat dal vivo, chatbot, notifiche push, contenuto dinamico della pagina e molti altri, tutti disponibili in un unico posto. \n\nTi interessa la Marketing Automation? Ottieni una prova gratuita di 14 giorni senza pagamento anticipato.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee1cfc44-3f00-416f-b4ef-9bd866b0311d.png","url":"https://www.capterra.it/software/144916/usercom","@type":"ListItem"},{"name":"Fleep","position":16,"description":"Fleep combina la messaggistica con strumenti e video di collaborazione leggeri, incorporati. A differenza dei prodotti concorrenti, è in grado di funzionare con più team e organizzazioni. Fleep si integra con qualsiasi client e-mail caratteristica che lo rende la soluzione di comunicazione più versatile per qualsiasi impresa. \nFleep può migliorare radicalmente il modo di lavorare con colleghi e partner, permettendo di connettersi facilmente con tutti da un unico luogo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9b7fe6cd-0e3c-4027-b95d-1dbf91a12450.png","url":"https://www.capterra.it/software/143998/fleep","@type":"ListItem"},{"name":"Lark","position":17,"description":"Lark è una piattaforma di collaborazione multifunzione per i team che desiderano semplificare i flussi di lavoro e ottenere risultati aziendali più velocemente. Con un'esperienza utente senza problemi su desktop e dispositivi mobili, Lark garantisce che i team possano lavorare in modo efficiente da qualsiasi luogo. Consolidando chat, flussi di lavoro, e-mail, documenti, fogli, gestione dei progetti e riunioni in un unico posto, Lark aiuta il tuo team a pianificare, eseguire e sincronizzare il lavoro senza interruzioni e a concentrarsi su ciò che conta per la tua attività.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a53fcd54-0e8b-49b8-ad34-7c9a411a558b.png","url":"https://www.capterra.it/software/183358/lark","@type":"ListItem"},{"name":"Sendbird","position":18,"description":"SendBird è l'SDK di messaggistica e l'API di chat per applicazioni mobili e siti web: Fornisce funzionalità tecniche che consentono la comunicazione da utente a utente, da utente a impresa e da impresa a impresa all'interno di qualsiasi servizio mobile e web. SendBird è completamente personalizzabile e serve già clienti con centinaia di casi d'uso diversi, tra cui on-demand, e-commerce, giochi, appuntamenti, streaming video, messaggistica d'impresa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/437b761b-e03e-40d2-ae79-f910c5c1d5a5.png","url":"https://www.capterra.it/software/150851/sendbird","@type":"ListItem"},{"name":"Acobot","position":19,"description":"Acobot aumenta le vendite online utilizzando l'intelligenza artificiale. Basato su una tecnologia avanzata di machine learning, Acobot impara dal tuo sito web e coinvolge gli utenti autonomamente. Saluta gli utenti, risponde alle loro domande e li spinge a comportarsi come ci si aspetta. I risultati sono più lead, conversioni potenziate e migliori guadagni. Acobot utilizza l'intelligenza artificiale per creare intelligenza artificiale. È completamente automatizzato. Tutto quello che devi fare è registrarti e fornire l'URL della tua home page. L'intelligenza artificiale si metterà al lavoro per te.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/620788a1-fabc-4399-ae2e-f4ee72f1dde0.png","url":"https://www.capterra.it/software/174701/acobot","@type":"ListItem"},{"name":"Denser AI","position":20,"description":"Denser.AI fornisce una soluzione per creare un servizio di ricerca e chat basato sull'intelligenza artificiale, utilizzando dati personalizzati di siti web o documenti. 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Migliora la fidelizzazione riducendo i carichi di lavoro del supporto. Mette insieme lo stack di supporto esistente per offrire un'esperienza all-in-one ai clienti, portando la loro formazione a un livello superiore e fornendo assistenza su richiesta, quando e dove ne hanno bisogno. Oltre 500 aziende come Atlassian, Heap, Adroll e Dell utilizzano Elevio per migliorare la formazione dei clienti e ridurre i carichi di lavoro del supporto. 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Aziende come Viacom, Virgin Media, Microsoft, Western Union, Flipboard e centinaia di altri marchi leader, utilizzano la piattaforma Helpshift per fornire assistenza clienti attraverso la messaggistica. Helpshift è installato su due miliardi di dispositivi in tutto il mondo e serve oltre 600 milioni di consumatori attivi mensilmente. Per ulteriori informazioni, visita il sito https://www.helpshift.com","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/43f28c81-a6d8-4045-82ee-8eea702ece7a.png","url":"https://www.capterra.it/software/150923/helpshift","@type":"ListItem"},{"name":"Formilla.com","position":24,"description":"Formilla.com è un leader nella fornitura di software di messaggistica clienti per vendite, marketing e supporto. 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