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# Software per il monitoraggio delle chiamate

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> I software per il monitoraggio delle chiamate aiuta le agenzie e gli uffici marketing a calcolare il ROI delle loro campagne attraverso informazioni dettagliate sui lead ottenuti via telefono e il monitoraggio dinamico della fonte. Esplora e confronta i prezzi, le caratteristiche e le recensioni dei migliori software per il monitoraggio delle chiamate per scegliere la soluzione più adatta per la tua azienda in Italia.

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## Prodotti

1. [RingEX](https://www.capterra.it/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1201 reviews) — Sistema telefonico cloud completo, facile da configurare e da gestire.
2. [Nextiva](https://www.capterra.it/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews) — Nextiva Chat ti consente di aumentare le entrate, fornire un servizio più veloce e aumentare l'efficienza. Interagisci facilmente con clienti e potenziali clienti.
3. [EngageBay CRM](https://www.capterra.it/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) — EngageBay fornisce un software di marketing multifunzione, semplice e conveniente, per acquisire, coinvolgere, coltivare i lead e chiudere le trattative.
4. [CallHippo](https://www.capterra.it/software/159578/callhippo) — 4.4/5 (675 reviews) — Serve piccole e grandi imprese che necessitano di un sistema di telefonia virtuale per gestire con efficacia l'assistenza clienti da più sedi.
5. [GoTo Connect](https://www.capterra.it/software/163604/goto-connect) — 4.5/5 (668 reviews) — GoToConnect unisce la potenza e l'affidabilità dei sistemi telefonici VoIP cloud di Jive con le conferenze Web.
6. [CXone Mpower](https://www.capterra.it/software/134775/incontact-call-center-software) — 4.2/5 (581 reviews) — Software per contact center basato sul cloud che offre realtà virtuale, inoltro basato sulle competenze, intelligenza artificiale, fusione delle chiamate e analisi.
7. [Agile CRM](https://www.capterra.it/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews) — Agile CRM è una suite completa per vendite, marketing e servizi, progettata per consentire alle PMI di vendere e commercializzare come le aziende delle classifiche Fortune 500.
8. [Five9](https://www.capterra.it/software/132405/five9) — 4.2/5 (481 reviews) — Contact Center nel cloud con Practical AI: chiamate in entrata e in uscita, ACD, IVR, compositore di chiamata predittivo, chat, registrazione delle chiamate e integrazioni con CRM.
9. [Aircall](https://www.capterra.it/software/144486/aircall) — 4.2/5 (458 reviews) — Aircall è il sistema telefonico più intuitivo basato sul cloud. Prova una configurazione semplice, senza hardware e dozzine di integrazioni CRM.
10. [CloudTalk](https://www.capterra.it/software/182004/cloudtalk) — 4.4/5 (268 reviews) — CloudTalk è un sistema telefonico basato sul cloud destinato ai team di supporto e vendita. Rende le telefonate facili e divertenti. Inizia oggi stesso la tua prova gratuita.
11. [RingCX](https://www.capterra.it/software/154951/ringcentral-contact-center) — 4.2/5 (253 reviews) — RingCentral Contact Center mette a disposizione funzionalità omnicanale che consentono ai clienti di decidere come interagire con l'utente.
12. [JustCall](https://www.capterra.it/software/157853/justcall) — 4.1/5 (223 reviews) — JustCall è un sistema telefonico basato sul cloud per team di vendita e supporto per effettuare, ricevere, archiviare o registrare le chiamate direttamente dal desktop o dal telefono.
13. [Telnyx Suite](https://www.capterra.it/software/173804/telnyx) — 4.8/5 (195 reviews) — Telnyx offre servizi voce, di messaggistica e IP per applicazioni e società di comunicazione di prossima generazione.
14. [LeadSquared](https://www.capterra.it/software/130199/leadsquared) — 4.3/5 (167 reviews) — Progettato per aiutarti a vendere più velocemente. Assegna priorità a lead e mansioni, raccomanda azioni e aiuta il tuo team a metterle in pratica.
15. [Close](https://www.capterra.it/software/132667/close-io) — 4.7/5 (164 reviews) — Con chiamate, SMS ed e-mail integrate in un’unica piattaforma, Close può aiutare a concludere più offerte. Prova gratuita disponibile.
16. [Liine](https://www.capterra.it/software/184326/liine) — 4.9/5 (161 reviews) — Soluzione multifunzione per il monitoraggio, l'ottimizzazione e l'incentivazione del modo in cui vengono gestite le chiamate dei nuovi pazienti.
17. [Groove](https://www.capterra.it/software/177789/groove) — 4.7/5 (146 reviews) — Soluzione di automazione delle vendite per gli utenti di Salesforce e Gmail. Scelta da oltre 40.000 rappresentanti alle vendite di aziende leader come Google e Prezi
18. [ZIWO](https://www.capterra.it/software/171265/ziwo) — 4.7/5 (108 reviews) — Software per contact center sul cloud implementato all'istante. Completamente basato su API. Plug-in per CRM. Connetti agenti reali o virtuali.
19. [Convirza](https://www.capterra.it/software/150822/convirza) — 4.4/5 (99 reviews) — Tieni traccia automaticamente dell'efficacia delle campagne, automatizza la gestione delle offerte, ricevi avvisi su opportunità perse e tieni traccia delle fonti che producono profitti.
20. [MightyCall](https://www.capterra.it/software/135394/mightycall) — 3.8/5 (95 reviews) — Il sistema VoIP di MightyCall è progettato per le piccole imprese e gli imprenditori.
21. [FluentStream](https://www.capterra.it/software/138973/fluentstream) — 4.6/5 (71 reviews) — FluentCloud è un sistema telefonico aziendale basato sul cloud che mira a essere il più conveniente per le imprese grazie al miglioramento dell'affidabilità.
22. [MyOperator](https://www.capterra.it/software/159433/myoperator) — 4.2/5 (68 reviews) — Sistema di gestione delle chiamate basato sul cloud, che fornisce soluzioni di ottimizzazione delle chiamate per le imprese.
23. [Zadarma](https://www.capterra.it/software/166095/zadarma) — 3.7/5 (64 reviews) — Una nuova generazione di VoIP per la tua impresa, che offre numeri di telefono virtuali, PBX sul cloud e molto altro. Risparmia fino al 90% sulle bollette telefoniche.
24. [800response](https://www.capterra.it/software/179343/https-800response-com) — 4.8/5 (61 reviews) — Tieni traccia dell'attribuzione del marketing, gestisci i lead con numeri di telefono per il monitoraggio delle chiamate e report completi sul monitoraggio delle chiamate da 800response.
25. [AVOXI](https://www.capterra.it/software/178939/avoxi-genius) — 4.8/5 (59 reviews) — Il call center nel cloud efficace, economico e facile da usare, AVOXI Genius. Scopri quanto è facile provandolo per 30 giorni senza rischi.

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Interagisci con clienti e potenziali clienti in modo proattivo tramite Proactive Chat. Puoi facilmente parlare con i visitatori titubanti, avviando una conversazione senza necessità di alcun clic. Aumenta l'efficienza con la pianificazione della chat, le scorciatoie di testo e le code illimitate. Integrazione perfetta con altri prodotti Nextiva per una visione completa dei clienti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c9a24305-2ac4-4413-b037-d2dbb1e6a1b0.png","url":"https://www.capterra.it/software/175788/nextiva","@type":"ListItem"},{"name":"EngageBay CRM","position":3,"description":"EngageBay è una piattaforma di marketing automation multifunzione, semplice ed economica, realizzata per piccole imprese e start up e che consente di acquisire, coinvolgere, coltivare i visitatori del web e convertirli in clienti soddisfatti. Acquisisci lead mediante moduli e popup di lead generation, coinvolgi i visitatori web attraverso pagine di destinazione accattivanti, coltivali attraverso e-mail coinvolgenti e automatizza la canalizzazione di marketing attraverso la marketing automation, il tutto da un'unica piattaforma di facile utilizzo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://www.capterra.it/software/178819/engagebay-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"CallHippo","position":4,"description":"CallHippo è un moderno sistema telefonico aziendale, che ti aiuta a connetterti con i clienti. CallHippo è facile da usare e offre al contempo funzionalità affidabili e avanzate, report completi e integrazioni perfette, per consentire ai team di vendita e assistenza di avere conversazioni efficaci con i clienti. CallHippo fornisce un eccellente servizio di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è accessibile tramite desktop e app mobile ed è scelto da oltre 5.000 aziende in tutto il mondo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0933a2a1-8401-453d-9b22-6ac653d9cba1.png","url":"https://www.capterra.it/software/159578/callhippo","@type":"ListItem"},{"name":"GoTo Connect","position":5,"description":"GoToConnect unisce la potenza e l'affidabilità dei sistemi telefonici VoIP cloud di Jive con le conferenze Web, audio e video di GoToMeeting in un'unica soluzione semplice, affidabile e flessibile. Gli utenti possono incontrarsi, parlare, chattare, inviare messaggi di testo e collaborare senza problemi tramite browser Web, applicazione desktop o telefono fisso. A partire da $ 19,95 al mese, GoToConnect elimina la seccatura e le spese di gestione di più fornitori di soluzioni di collaborazione.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/420d013e-1667-4846-a909-0e533179fe7d.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/163604/goto-connect","@type":"ListItem"},{"name":"CXone Mpower","position":6,"description":"NICE inContact è la piattaforma di esperienza clienti sul cloud n. 1 al mondo. Con instradamento multicanale, analisi, ottimizzazione della forza lavoro, automazione e intelligenza artificiale, CXone consente a organizzazioni di ogni dimensione di offrire esperienze eccezionali ai clienti su più canali.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b3fd65fb-d535-4d3c-a236-4c3eaf5cb32d.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/134775/incontact-call-center-software","@type":"ListItem"},{"name":"Agile CRM","position":7,"description":"La funzione di registrazione delle chiamate di Agile CRM consente di creare, ricevere, registrare e analizzare le chiamate senza uscire dal software CRM. La registrazione delle chiamate integrata e le funzionalità di telefonia avanzate Agile eliminano la necessità di ricordare le conversazioni telefoniche e consentono di migliorare le prestazioni di vendita, mantenendo sempre il controllo sui rapporti con i propri clienti effettivi e potenziali.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dd8e898-253a-4e64-8f55-73d688838bdb.png","url":"https://www.capterra.it/software/135148/agile-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Five9","position":8,"description":"Grazie alla potenza di Practical AI, consente di creare esperienze personalizzate di servizio clienti via telefono, Web, chat e molto altro. Utilizza i dati relativi alle intenzioni dei clienti e il routing intelligente per indirizzare i clienti all'agente giusto. Consente di fornire agli agenti informazioni sul passaggio successivo prima che rispondano al telefono. Consente di fornire opzioni self-service intuitive con elaborazione del linguaggio naturale in tempo reale. Sincronizza automaticamente le interazioni con il proprio CRM e monitora e riferisce le prestazioni in tempo reale. Scopri perché oltre 2000 clienti si affidano a Five9.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1e1033bd-ca8f-4fc5-bbf4-42c1f8318b4c.png","url":"https://www.capterra.it/software/132405/five9","@type":"ListItem"},{"name":"Aircall","position":9,"description":"Aircall è il sistema telefonico basato sul cloud, scelto dai marchi moderni con più di 3 utenti. Integrandosi perfettamente con i più diffusi strumenti CRM e di help desk, consente ai team di vendita e supporto di comunicare in modo chiaro ed efficiente. Gli amministratori possono aggiungere immediatamente numeri da oltre 100 paesi, ampliare i propri team in base alla stagione e ottenere informazioni approfondite attraverso analisi in tempo reale. Accessibile tramite applicazione su desktop e su dispositivi mobili, Aircall è scelto da oltre 3.000 aziende di tutto il mondo. Inizia oggi stesso una prova gratuita senza rischi!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cc9c553a-b0c5-4095-b932-9ce0c85e3255.png","url":"https://www.capterra.it/software/144486/aircall","@type":"ListItem"},{"name":"CloudTalk","position":10,"description":"CloudTalk è un sistema per smartphone con funzionalità avanzate di monitoraggio delle chiamate.  Oltre 2.500 imprese, tra cui DHL, Yves Rocher e Glovo, si affidano a CloudTalk per la qualità delle chiamate e le funzionalità di monitoraggio delle chiamate superiori. Semplifica le cose per i tuoi team di vendita e assistenza clienti, con oltre 70 funzionalità di monitoraggio e facili integrazioni con i tuoi sistemi di helpdesk, CRM e e-commerce esistenti. È un sistema telefonico perfetto per le aziende di medie dimensioni che desiderano crescere. Usa una versione di prova di 14 giorni, assolutamente gratuita.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/32f5ff6c-ec9b-48c5-900a-d7d82331f288.png","url":"https://www.capterra.it/software/182004/cloudtalk","@type":"ListItem"},{"name":"RingCX","position":11,"description":"RingCentral Contact Centre è stato progettato specificamente per oltre 10 utenti e mette a disposizione potenti funzionalità multicanale che permettono ai clienti di decidere come interagire con l'utente. Grazie a un gruppo di funzionalità complete, è possibile risolvere i problemi in modo più rapido ed efficace e aumentare la fidelizzazione dei clienti. I punti salienti comprendono routing avanzato basato sulle competenze, accodamento e distribuzione, funzionalità di agente e supervisore, analisi e creazione di report, integrazioni di terze parti e fatturazione semplificata incorporata.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/67f5975a-eb78-4c96-bebb-fb1ca434b76a.png","url":"https://www.capterra.it/software/154951/ringcentral-contact-center","@type":"ListItem"},{"name":"JustCall","position":12,"description":"JustCall è un sistema telefonico basato sul cloud che permette alle aziende di raccogliere numeri di telefono da 58 paesi e farli apparire come numeri locali ai propri clienti. Il sistema ti permette di apparire più locale ai tuoi clienti e potenziali clienti internazionali, aiutandoti a costruire la fiducia e ottenere la loro fiducia. JustCall ti offre la piattaforma di cui hai bisogno per gestire i tuoi clienti internazionali in una posizione unificata e comunicare con loro con una soluzione semplice e diretta.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1acfb633-088b-45d2-a490-0a38fc8bb5af.png","url":"https://www.capterra.it/software/157853/justcall","@type":"ListItem"},{"name":"Telnyx Suite","position":13,"description":"Il portale di controllo della missione e l'API ti consentono di integrare, gestire e analizzare facilmente tutte le tue esigenze di messaggistica e voce. Inizia autenticando il tuo account e aggiungendo connessioni con autenticazione SIP unica per abilitare il controllo multi-tenancy. Acquista numeri per le chiamate in entrata, crea trunk SIP per potenziare le chiamate in uscita e assegna le connessioni ai profili di chiamata per la scalabilità on-demand.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bd0d2b9e-7a9d-470a-aa6c-42d6e4cf57e4.png","url":"https://www.capterra.it/software/173804/telnyx","@type":"ListItem"},{"name":"LeadSquared","position":14,"description":"LeadSquared è una piattaforma di marketing automation e di esecuzione delle vendite che aiuta le imprese ad aumentare la chiusura delle vendite e a gestire con facilità le proprie attività legate alla vendita. \n\nEcco alcuni dei vantaggi che hanno gli utenti di LeadSquared:\n Perdita contenuta di lead\n Assegnazione intelligente di priorità ai lead\n Processi di vendita e marketing automatizzati\n Analisi dettagliate delle vendite e del marketing\n\nSi integra anche con più strumenti commerciali e dispone di una propria piattaforma di sviluppo, in cui gli utenti possono creare logiche commerciali personalizzate.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7e5a618b-25a4-45e3-a86b-7642ea6f585a.png","url":"https://www.capterra.it/software/130199/leadsquared","@type":"ListItem"},{"name":"Close","position":15,"description":"Close è una piattaforma di produttività per le vendite creata per aiutare a concludere più affari. Con chiamate, SMS ed e-mail integrate, i team possono comunicare con clienti potenziali ed effettivi in un unico luogo. Piattaforma multifunzione utilizzabile autonomamente senza bisogno di altri strumenti di vendita via e-mail o prodotti per la gestione delle chiamate.\n\nClose è una soluzione basata sul cloud, economica, facile da apprendere e fornita a prezzi che la rendono perfetta per le piccole e medie imprese. Piani a partire da 65 $ per utente/mese.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee4671b1-24c6-4b6e-a880-54a586c6f021.png","url":"https://www.capterra.it/software/132667/close-io","@type":"ListItem"},{"name":"Liine","position":16,"description":"Soluzione multifunzione per il monitoraggio, l'ottimizzazione e l'incentivazione del modo in cui vengono gestite le chiamate dei nuovi pazienti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/01c9a982-8a3c-4f03-9bae-c8dbb3d7a4da.png","url":"https://www.capterra.it/software/184326/liine","@type":"ListItem"},{"name":"Groove","position":17,"description":"Soluzione di automazione delle vendite per gli utenti di Salesforce e Gmail. Questa soluzione consente all'intera organizzazione di vendita di pianificare ed eseguire attività di sensibilizzazione personalizzate su vasta scala con campagne mirate, coinvolgere i migliori clienti con funzionalità di vendita basate su account intelligenti e incrementare la produttività mediante analisi utili. Utilizzata da alcuni tra i principali team di vendita del settore di tutto il mondo, tra cui Google, Prezi, GoodData, HotSchedules e molti altri.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f5f4d47f-368d-4619-8334-0a4233a3520a.png","url":"https://www.capterra.it/software/177789/groove","@type":"ListItem"},{"name":"ZIWO","position":18,"description":"ZIWO è costruito come un contact center di nuova generazione basato sul cloud. \n\nZIWO offre funzionalità di monitoraggio delle chiamate, ovvero il processo di determinazione di come i chiamanti hanno trovato la tua impresa. I team di marketing e vendite possono utilizzare i dati di monitoraggio delle chiamate per misurare il successo delle campagne pubblicitarie e ottimizzare le iniziative future.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b0ac513e-aa52-4ebd-9a02-6343d056b3b8.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/171265/ziwo","@type":"ListItem"},{"name":"Convirza","position":19,"description":"Convirza è la prima piattaforma di monitoraggio e ottimizzazione delle chiamate aziendale. Unisce il monitoraggio tradizionale delle chiamate con la potente analisi delle telefonate. Convirza utilizza la tecnologia di riconoscimento vocale e sofisticati algoritmi per valutare la qualità dei lead, misurare le conversioni e intervenire con Marketing Automation completamente supportata. Aiuta gli esperti di marketing a prendere decisioni migliori, a migliorare i tassi di chiusura e ad aumentare i profitti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8c597450-7b2b-4dc7-bf42-8e5d1e0a90b5.png","url":"https://www.capterra.it/software/150822/convirza","@type":"ListItem"},{"name":"MightyCall","position":20,"description":"MightyCall è un fornitore di sistemi di telefonia virtuale.\nIl sistema VoIP di MightyCall è progettato per le piccole imprese e gli imprenditori.\nMightyCall è facile, economico ed efficace. Non richiede alcun hardware speciale, non viene fatturato in base agli utenti come la maggior parte delle altre soluzioni del settore e non vi sono addebiti basati sulle funzionalità come in altri casi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/54b8541d-3781-4332-a14c-34607a6df68b.png","url":"https://www.capterra.it/software/135394/mightycall","@type":"ListItem"},{"name":"FluentStream","position":21,"description":"Con piani a partire da soli 20 $ per utente al mese, FluentStream mette a disposizione una piattaforma di comunicazione aziendale dalle funzionalità complete. Chiamate illimitate in Stati Uniti e Canada e oltre 110 funzionalità. FluentStream mette a disposizione una tecnologia dinamica basata sul cloud adatta a ogni azienda e lavora per garantire le migliori prestazioni a ogni persona.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/24f18e95-239c-4af6-985c-17875ed0d52c.png","url":"https://www.capterra.it/software/138973/fluentstream","@type":"ListItem"},{"name":"MyOperator","position":22,"description":"MyOperator è un sistema di gestione delle chiamate basato sul cloud, che fornisce soluzioni di ottimizzazione delle chiamate per le imprese. Essendo un prodotto SaaS, non richiede alcuna installazione hardware o software. Fornisce report analitici completi di tutte le chiamate ricevute dalla tua azienda, sia per reparto che per utente.\nFunzionalità che permettono di raggiungere questi risultati:\n- Sistema IVR\n- Cloud per scambio privato elettronico automatico fra filiali (Electronic Private Automatic Branch Exchange, EPABX)\n- Tracciamento delle chiamate\n- Registrazione delle chiamate\n- Remarketing","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3a3abf21-1a0a-4b09-81b8-af1342c12315.png","url":"https://www.capterra.it/software/159433/myoperator","@type":"ListItem"},{"name":"Zadarma","position":23,"description":"Sistema telefonico aziendale senza hardware e cablaggio pesanti. Zadarma offre VoIP, PBX (Private Branch Exchange) sul cloud, widget per siti web, integrazione con i migliori sistemi CRM e molto altro. 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Utilizzati in combinazione, questi prodotti per la gestione dei lead garantiranno lead qualificati, dati preziosi sui clienti e business intelligence fondamentale per aiutarti a plasmare una fantastica esperienza del cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/03d76819-f213-4b9f-baf8-4ff21c871f3f.png","url":"https://www.capterra.it/software/179343/https-800response-com","@type":"ListItem"},{"name":"AVOXI","position":25,"description":"Il software per call center basato sul cloud, efficace, economico e facile da usare, AVOXI Genius. Gestisci con facilità le comunicazioni commerciali da un contact center intuitivo e basato sul web. AVOXI Genius è la prima piattaforma a integrare la soluzione di contact center con il tuo servizio vocale, con numeri di telefono virtuali disponibili per l'attivazione istantanea in oltre 160 paesi. Con piani che vanno da 4,99 $ a 24,99 $ per utente, AVOXI Genius è una soluzione molto conveniente. 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