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# Software CRM per la gestione dell'engagement del cliente

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> I software CRM per la gestione dell'engagement del cliente aiutano esperti di marketing a tracciare le esperienze dei clienti con contenuti personalizzati e coinvolgenti. I software CRM per la gestione dell'engagement del cliente spesso includono strumenti di coinvolgimento, chat, opzioni di gamification, contenuti web personalizzati e moduli dinamici. Software correlati: software CRM, software per fidelizzazione dei clienti, software di customer satisfaction, software per la gamification e piattaforme per blog.

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## Prodotti

1. [Snaps](https://www.capterra.it/software/179928/snaps) — 5.0/5 (1 reviews) — Snaps è una piattaforma di automazione conversazionale per l'e-commerce.
2. [Qubriux](https://www.capterra.it/software/199020/greyfox) — 5.0/5 (1 reviews) — Iper-personalizzazione su scala aziendale a portata di mano. Otterrai un coinvolgimento più intelligente con i tuoi clienti.
3. [Qmatic](https://www.capterra.it/software/131185/orchestra) (0 reviews) — Gestite gli appuntamenti, le visite alle filiali e le code, raccogliendo dati essenziali grazie alla piattaforma Customer Journey all-in-one di Qmatic.
4. [Proxi.vip](https://www.capterra.it/software/159476/sophatar) (0 reviews) — Proxi.vip è una piattaforma di coinvolgimento dei clienti ideale per le strutture ricettive e le attività di vendita al dettaglio, che permette di offrire un'esperienza personalizzata basata su vendite e posizione.
5. [Chorally](https://www.capterra.it/software/209363/chorally) (0 reviews) — Chorally è un software che permette di coinvolgere i propri clienti ed entrare in contatto con loro attraverso iniziative social.
6. [Mobile Marketing Cloud](https://www.capterra.it/software/218943/mobile-marketing-cloud-by-cm-com) (0 reviews) — Soluzione software di marketing all-in-one per creare customer journey basati sui dati, omnicanale, personalizzati e automatizzati.
7. [Proto AICX Chat](https://www.capterra.it/software/1040548/proto-aicx) (0 reviews) — Proto AICX consente alle organizzazioni nei mercati emergenti di implementare l'automazione dell'esperienza cliente in oltre 100 lingue locali e miste, senza richiedere competenze di programmazione.
8. [Monty Communications Platform](https://www.capterra.it/software/1044040/cpaas) (0 reviews) — Crea un'esperienza incentrata sulla comunicazione e favorisci una conversazione esaustiva con Monty Communication Platform.
9. [EngagePackage](https://www.capterra.it/software/1062081/engagepackage) (0 reviews) — EngagePackage è una piattaforma multifunzione per il coinvolgimento dei clienti con sede a Dubai, che permette di favorire la crescita aziendale e di massimizzare il ROI.
10. [Forward](https://www.capterra.it/software/1062869/forward) (0 reviews) — Forward è un software per sale di vendita che aiuta i team B2B a centralizzare i contenuti di vendita, collaborare con gli acquirenti e accelerare i cicli di trattativa.

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## Categorie correlate

- [Software per chat](https://www.capterra.it/directory/30797/live-chat/software)
- [Software di customer satisfaction](https://www.capterra.it/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Software per il successo del cliente](https://www.capterra.it/directory/30961/customer-success/software)
- [Sistemi di messaggistica con i clienti (CCM software)](https://www.capterra.it/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [Software per servizio clienti](https://www.capterra.it/directory/22/customer-service/software)

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## Dati strutturati

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I commercianti possono creare una moltitudine di offerte e flussi di lavoro per le proprie campagne. Questa tecnologia IA si occupa di personalizzare le offerte e inviarle ai clienti giusti al momento giusto.  GreyFox fornisce feedback dei clienti, sondaggi e moduli di analisi del testo che ti consentono di metterti in contatto con i tuoi clienti e comprenderne i punti deboli. Fornisce un sistema operativo di coinvolgimento B2C.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8c2fdaa8-bf1e-4581-b212-1a13308bafa9.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/199020/greyfox","@type":"ListItem"},{"name":"Qmatic","position":3,"description":"Qmatic offre un sistema completo di Customer Journey Management per flussi di clienti fluidi ed efficienti, che comprende tutto, dalla programmazione degli appuntamenti al check-in, dalla gestione delle code alla reportistica e all'analisi del feedback dei clienti, il tutto in un'unica piattaforma. In questo modo le organizzazioni possono facilmente fissare appuntamenti, ridurre i tempi di attesa e raccogliere dati per migliorare la pianificazione delle risorse e offrire un'esperienza eccellente a clienti e dipendenti. Qmatic offre soluzioni sia in cloud che on-premise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/508557cf-2ea0-4c3e-85ca-bcd19aa2a0b9.png","url":"https://www.capterra.it/software/131185/orchestra","@type":"ListItem"},{"name":"Proxi.vip","position":4,"description":"Proxi.vip è una piattaforma di coinvolgimento dei clienti ideale per le strutture ricettive e i rivenditori al dettaglio con almeno 5 utenti. Proxi.vip si integra con tutti i sistemi POS, oltre a Pixel di Facebook, iOS e Android. Con funzionalità come la segnaletica digitale personalizzata, le tecnologie di localizzazione mobile e gli strumenti di analisi ad accesso completo nella dashboard, puoi rendere ogni cliente un VIP offrendogli un'esperienza personalizzata, basata su vendite e posizione individuali.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/715db521-51a5-4ff8-b46b-e03c2214d866.png","url":"https://www.capterra.it/software/159476/sophatar","@type":"ListItem"},{"name":"Chorally","position":5,"description":"Chorally è un programma in grado di gestire una serie di iniziative attraverso i social media. È possibile configurare campagne di mail marketing e inviare i vari contenuti attraverso specifiche campagne social. La piattaforma è in grado di registrare le reazioni degli utenti e apprendere le loro preferenze, per configurare nuove campagne di advertising in linea con i gusti della gente. Con Chorally gli utenti possono essere coinvolti anche in prima persona con sondaggi, campagne e concorsi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5be6f0bd-999f-43d0-ac04-457d705354a4.png","url":"https://www.capterra.it/software/209363/chorally","@type":"ListItem"},{"name":"Mobile Marketing Cloud","position":6,"description":"Mobile Marketing Cloud è una soluzione software all-in-one che consente ai marketer di creare customer journey eccezionali che aumentano engagement e conversioni. Include una Customer Data Platform integrata, un facile strumento per le e-mail, funzionalità di marketing automation, landing page e accesso a tutti i canali mobili come SMS, WhatsApp, RCS, Viber, Voice e Push. Rende più facile per i marketer creare campagne personalizzate, rilevanti e tempestive sul canale preferito del tuo cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ffe97a8f-73f2-44d9-8336-0a8978ea9b39.png","url":"https://www.capterra.it/software/218943/mobile-marketing-cloud-by-cm-com","@type":"ListItem"},{"name":"Proto AICX Chat","position":7,"description":"Proto è una piattaforma di automazione dell'esperienza cliente per imprese ed enti governativi impegnati nei mercati emergenti. Il suo motore proprietario di elaborazione del linguaggio naturale, HermesAITM™, assicura un'elevata precisione della classificazione degli intenti per lingue meno conosciute come il Tagalog e il Kinyarwanda. Le aziende possono utilizzare Proto per supportare i clienti in oltre 100 lingue, con integrazioni no-code per un servizio omnicanale che include Africa's Talking, LINE, Viber e altri.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5ca05211-4fbb-4129-997a-f52149a6b60d.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/1040548/proto-aicx","@type":"ListItem"},{"name":"Monty Communications Platform","position":8,"description":"Monty Communication Platform è una software di coinvolgimento dei clienti omnicanale che consente alle aziende di tenere sempre sotto controllo tutti i canali di comunicazione con i propri clienti. 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Le funzionalità chiave comprendono:\n\nProfilo cliente unificato: aggrega i dati dei clienti per interazioni mirate.\nIndagini intelligenti presso i clienti: ottieni informazioni e migliora i servizi grazie al feedback dei clienti.\nProgramma fedeltà con incentivi: invita i clienti a tornare con un programma di fidelizzazione basato su ricompense.\nCampagne di marketing automatiche: invia ai clienti campagne automatizzate e personalizzate.\nAnalisi approfondite dei clienti: utilizza i dati dei clienti per prendere decisioni strategiche.\nProgettato per diversi settori, EngagePackage si concentra sulla massimizzazione del ROI promuovendo la fidelizzazione dei clienti, aumentando i referral e costruendo una forte reputazione del marchio. 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Forward mira a semplificare la collaborazione tra acquirenti e venditori, al fine di accelerare i cicli di vendita e migliorare i tassi di successo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/865690b1-05d8-4f25-a790-3880afb88de5.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/1062869/forward","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.it/directory/30906/customer-engagement/software?page=11#itemlist","numberOfItems":10}
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