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# Software CRM per la gestione dell'engagement del cliente

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> I software CRM per la gestione dell'engagement del cliente aiutano esperti di marketing a tracciare le esperienze dei clienti con contenuti personalizzati e coinvolgenti. I software CRM per la gestione dell'engagement del cliente spesso includono strumenti di coinvolgimento, chat, opzioni di gamification, contenuti web personalizzati e moduli dinamici. Software correlati: software CRM, software per fidelizzazione dei clienti, software di customer satisfaction, software per la gamification e piattaforme per blog.

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## Prodotti

1. [eDesk](https://www.capterra.it/software/137210/xsellco-helpdesk) — 4.4/5 (71 reviews) — Vendi di più con l'helpdesk creato per l'e-commerce. Centralizza le richieste dei clienti di tutti i tuoi canali di vendita in un'unica dashboard connessa.
2. [Hivebrite](https://www.capterra.it/software/147279/hivebrite) — 4.5/5 (71 reviews) — Sblocca il potenziale della tua community con la piattaforma all-in-one più versatile e potente per la gestione e il coinvolgimento della community.
3. [servis.ai](https://www.capterra.it/software/167757/freeagent-network) — 4.6/5 (71 reviews) — Una piattaforma di vendita, marketing e assistenza clienti basata su cloud che aiuta le piccole imprese a coltivare relazioni con i clienti di qualità.
4. [UserVoice](https://www.capterra.it/software/135908/uservoice) — 4.3/5 (70 reviews) — UserVoice raccoglie e organizza feedback da diverse fonti per fornire una visione chiara e fruibile dei feedback degli utenti.
5. [Engageware](https://www.capterra.it/software/45552/engageware) — 4.2/5 (70 reviews) — TimeTrade Scheduler mette a disposizione quattro distribuzioni scalabili in grado di soddisfare ogni esigenza: Enterprise, Events \& Classes, Salesforce e SMB.
6. [Landbot](https://www.capterra.it/software/153051/landbot) — 4.4/5 (70 reviews) — Landbot è un intuitivo generatore di chatbot a zero contenuto di codice. Converti traffico sul tuo sito web utilizzando strategie conversazionali.
7. [Customerly](https://www.capterra.it/software/173977/customerly) — 4.5/5 (70 reviews) — Software per il ciclo di vita del cliente migliore della categoria: supporto, automazione e feedback.
8. [VideoAsk](https://www.capterra.it/software/1018272/videoask) — 4.8/5 (70 reviews) — Coinvolgi i clienti in modo personale con video interattivi.
9. [Ideagen Collaboration Portal](https://www.capterra.it/software/79081/Ideagen-Huddle) — 4.5/5 (68 reviews) — Una soluzione per portali clienti sicura, per una collaborazione sui documenti chiara e trasparente, internamente ed esternamente.
10. [Involve.me](https://www.capterra.it/software/168333/brandquiz) — 4.4/5 (67 reviews) — Una piattaforma moderna, dedicata all'esperienza dei clienti, che aiuta le imprese a creare interazioni personalizzate in ogni fase del percorso dei clienti.
11. [GUIDEcx](https://www.capterra.it/software/175189/guidecx) — 4.7/5 (64 reviews) — Onboarding dei clienti di GuideCX
12. [Upnify CRM](https://www.capterra.it/software/1014742/upnify-crm) — 4.8/5 (64 reviews) — Upnify CRM, progettato da professionisti delle vendite, è il sistema di gestione delle vendite che ti aiuterà ad aumentare le entrate della tua azienda.
13. [WalkMe](https://www.capterra.it/software/131194/walkme) — 4.4/5 (63 reviews) — WalkMe ha aperto la strada alla piattaforma di adozione digitale (Digital Adoption Platform, DAP) per trasformare l'esperienza dell'utente nel travolgente mondo digitale di oggi.
14. [Iterable](https://www.capterra.it/software/143902/iterable) — 4.3/5 (63 reviews) — Iterable è la piattaforma di marketing per la crescita che promuove il coinvolgimento dei clienti omnicanale effettivo in maniera commisurata alle dimensioni dell'azienda.
15. [Waitwhile](https://www.capterra.it/software/152494/waitwhile) — 4.7/5 (63 reviews) — L'applicazione intelligente per le liste d'attesa e la piattaforma di gestione delle file.
16. [SurveyLab](https://www.capterra.it/software/80891/mysurveylab-com) — 4.9/5 (62 reviews) — Software professionale per sondaggi online. Sondaggi, questionari, moduli e test per verificare l'esperienza dei clienti, le indagini di mercato, le risorse umane e altro ancora\!
17. [CleverTap](https://www.capterra.it/software/155737/clevertap) — 4.4/5 (59 reviews) — Offerta di funzionalità che consentono agli operatori di marketing di creare potenti strategie di coinvolgimento mobile.
18. [Jahia](https://www.capterra.it/software/196073/jahia) — 4.6/5 (59 reviews) — Come spina dorsale per lo stack del MarTech, la piattaforma di esperienza digitale (Digital Experience Platform, DXP) di Jahia offre contenuti intelligenti basati sui dati dei clienti.
19. [MoEngage](https://www.capterra.it/software/164687/sherpa) — 4.3/5 (58 reviews) — Una piattaforma di coinvolgimento dei clienti intelligente che riunisce analisi dei clienti, ottimizzazione basata sull'intelligenza artificiale e opzioni di personalizzazione in un'unica soluzione.
20. [Delighted](https://www.capterra.it/software/157973/delighted) — 4.8/5 (57 reviews) — Delighted è un modo semplice e veloce per raccogliere e rispondere all'esperienza dei clienti, dei dipendenti, dei partner e dei fornitori.
21. [Listen360](https://www.capterra.it/software/151950/listen360) — 4.8/5 (56 reviews) — Piattaforma di coinvolgimento dei clienti con monitoraggio del sentiment, acquisizione di feedback, follow-up a circuito chiuso, invio di recensioni e analisi di testi.
22. [Froged](https://www.capterra.it/software/196490/froged) — 4.5/5 (56 reviews) — Migliora il coinvolgimento dei clienti e sostienili per l'intero ciclo di vita su un'unica piattaforma conveniente.
23. [Botsplash](https://www.capterra.it/software/182423/botsplash) — 4.5/5 (55 reviews) — Piattaforma di live chat automatizzata, che aiuta agenti e consumatori a interagire attraverso i canali digitali.
24. [Skalin](https://www.capterra.it/software/1018511/skalin) — 4.9/5 (55 reviews) — La piattaforma per il successo dei clienti creata per le startup che desiderano espandersi velocemente.
25. [ClearSlide](https://www.capterra.it/software/136444/clearslide) — 3.9/5 (54 reviews) — Soluzione di analisi del comportamento e del coinvolgimento delle vendite basata sul cloud che monitora le interazioni con i clienti tramite i contenuti di e-mail e presentazioni.

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## Categorie correlate

- [Software per chat](https://www.capterra.it/directory/30797/live-chat/software)
- [Software di customer satisfaction](https://www.capterra.it/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Software per il successo del cliente](https://www.capterra.it/directory/30961/customer-success/software)
- [Sistemi di messaggistica con i clienti (CCM software)](https://www.capterra.it/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [Software per servizio clienti](https://www.capterra.it/directory/22/customer-service/software)

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Le risposte suggerite e la traduzione automatica della lingua riducono i tempi di risposta, assicurando clienti più soddisfatti.\n\nVersione di prova gratuita per 14 giorni.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5672f4da-e781-4165-a34b-992ddc8ddbf6.png","url":"https://www.capterra.it/software/137210/xsellco-helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Hivebrite","position":2,"description":"Sblocca il potenziale della tua community con Hivebrite, la più avanzata piattaforma all-in-one per la gestione e il coinvolgimento della community. Facile da configurare e completamente personalizzata per abbinarsi ai tuoi colori, Hivebrite ti consente di promuovere il coinvolgimento del marchio e creare opportunità per la tua community privata. Gestisci il database dei membri, centralizza la comunicazione con gli stessi, crea eventi e raccogli i pagamenti online, utilizzando un'unica interfaccia intuitiva.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/47cac1d0-7604-4a31-bac3-b203f125cd0f.png","url":"https://www.capterra.it/software/147279/hivebrite","@type":"ListItem"},{"name":"servis.ai","position":3,"description":"FreeAgent CRM è una piattaforma di vendita, marketing e assistenza clienti basata su cloud che aiuta le piccole imprese a coltivare relazioni con i clienti di qualità. 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Scheduler accresce le entrate mediante la creazione di esperienze personalizzate per i clienti e la massimizzazione dell'efficienza del team durante l'intero percorso degli acquirenti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d0cff374-5c87-468b-a727-afe9ef1548d2.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/45552/engageware","@type":"ListItem"},{"name":"Landbot","position":6,"description":"Landbot è un intuitivo generatore di chatbot a zero contenuto di codice. Converti traffico sul tuo sito web utilizzando i chatbot per coinvolgere i visitatori del tuo sito, rispondere alle loro domande in tempo reale e automatizzare le tue strategie conversazionali. Landbot si adatta perfettamente al tuo stack di marketing con integrazioni native come Slack, Google Sheets, Mailchimp, Zapier e molte altre. Sono disponibili modelli predefiniti per molti casi d'uso, come lead generation, consigli sui prodotti e altri, in modo da poterli personalizzare in base alle proprie esigenze e avviare rapidamente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7ab2b876-1f24-4efe-a733-3c1b1fe46cde.png","url":"https://www.capterra.it/software/153051/landbot","@type":"ListItem"},{"name":"Customerly","position":7,"description":"Software per il ciclo di vita del cliente migliore della categoria: supporto, automazione e feedback.\n\nLa live chat perfettamente integrata con la tua piattaforma. Videochiamata integrata con condivisione dello schermo. Screenshot.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0dc0408c-9842-40d7-9760-9b1da51a77e0.png","url":"https://www.capterra.it/software/173977/customerly","@type":"ListItem"},{"name":"VideoAsk","position":8,"description":"Desideri presentarti ai tuoi clienti in un modo tanto personale quanto scalabile? Dai loro il benvenuto, fornisci supporto, ricevi feedback e crea connessioni profonde con VideoAsk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af930547-6f83-4876-a6cb-e6ceaa693f11.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/1018272/videoask","@type":"ListItem"},{"name":"Ideagen Collaboration Portal","position":9,"description":"Nei servizi professionali la fiducia dei clienti è essenziale e non esiste un modo migliore per ottenerla rapidamente, se non attraverso una chiara comunicazione interna ed esterna.\n\nLe aziende scelgono Huddle per il suo portale clienti sicuro. Ogni azienda deve lavorare a tutti i livelli organizzativi e giurisdizionali e gestire molte informazioni sensibili e riservate. Con l'aumento del crimine informatico le aziende hanno manifestato il bisogno di una soluzione che salvaguardasse i loro dati e i loro clienti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c3bc6ee2-c2d8-45e6-988a-33ed56993dab.png","url":"https://www.capterra.it/software/79081/Ideagen-Huddle","@type":"ListItem"},{"name":"Involve.me","position":10,"description":"Una piattaforma moderna, dedicata all'esperienza dei clienti, che aiuta le imprese a creare interazioni personalizzate in ogni fase del percorso dei clienti, ad aumentare il coinvolgimento del pubblico e a raccogliere dati migliori. Con brandquiz gli utenti possono facilmente creare e pubblicare pagine e promozioni sui lead per l'acquisizione di lead, quiz e test di personalità per la qualificazione e la segmentazione dei lead, calcolatori di prezzi e assistenti alle vendite digitali per la conversione delle vendite e sondaggi sulla soddisfazione dei clienti e sui prodotti per misurare l'esperienza dei clienti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8b624d84-f70f-499b-a45d-d12d595d10ff.png","url":"https://www.capterra.it/software/168333/brandquiz","@type":"ListItem"},{"name":"GUIDEcx","position":11,"description":"Strumento di onboarding dei clienti creato per aiutare le aziende ad automatizzare ogni passo del processo di lancio di prodotti e servizi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e684d417-5542-4da8-9cd4-a9a73b89aefc.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/175189/guidecx","@type":"ListItem"},{"name":"Upnify CRM","position":12,"description":"Upnify è un CRM progettato da leader aziendali per il mercato internazionale. Upnify ti offre l'opportunità di seguire ciascuno dei tuoi lead, generando ulteriori opportunità che possono tradursi in nuove vendite per la tua azienda. Gli strumenti di Upnify semplificano le attività che incidono sul lavoro dei dirigenti, consentendo risparmi di tempo e aumentandone l'efficacia. Migliora le tue capacità gestionali con Upnify, standardizzando le fasi del tuo processo commerciale e fai un'impressione positiva sui tuoi potenziali clienti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0e773959-b7b5-4014-ba9f-5d64118f4ebe.png","url":"https://www.capterra.it/software/1014742/upnify-crm","@type":"ListItem"},{"name":"WalkMe","position":13,"description":"WalkMe ha aperto la strada alla piattaforma di adozione digitale (Digital Adoption Platform, DAP) per trasformare l'esperienza dell'utente nel travolgente mondo digitale di oggi. Utilizzando intelligenza artificiale, analisi, coinvolgimento, guida e automazione, l'overlay trasparente di WalkMe aiuta gli utenti a completare facilmente le attività all'interno di qualsiasi software aziendale, applicazione mobile o sito web. Creato nel 2011, il software WalkMe è utilizzato da oltre 2.000 aziende in tutto il mondo e da oltre il 30% delle aziende Fortune 500.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cabe1a51-9a3b-43c4-9e09-9d2f630d8e1e.png","url":"https://www.capterra.it/software/131194/walkme","@type":"ListItem"},{"name":"Iterable","position":14,"description":"Iterable è una piattaforma di growth marketing che ti consente di inviare messaggi personalizzati in maniera commisurata alle dimensioni dell'azienda, attraverso diversi canali. Scopri come creare campagne promozionali per attirare potenziali clienti, campagne di benvenuto per coltivare nuovi utenti, campagne di coinvolgimento per convertire i clienti esistenti e campagne di fidelizzazione dei clienti. Con Iterable puoi creare campagne per ogni fase del percorso dell'acquirente e aumentare il coinvolgimento dei clienti su più canali.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/817c89ac-a3b5-4252-bbef-e6fd176f34bb.png","url":"https://www.capterra.it/software/143902/iterable","@type":"ListItem"},{"name":"Waitwhile","position":15,"description":"Waitwhile è una piattaforma intelligente per liste d'attesa e la loro pianificazione, che aiuta le organizzazioni a ridurre le file e a creare fantastiche esperienze durante le attese. Waitwhile risolve tutti gli aspetti relativi alle file: dal consentire agli ospiti di effettuare il check-in online al mostrare i tempi di attesa e a mantenere tutti informati via SMS e e-mail. Inoltre, ha una potente API per integrazioni. Sempre gratis da usare per 100 ospiti al mese.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0913cea1-f963-434c-8ffb-056308e8a31d.png","url":"https://www.capterra.it/software/152494/waitwhile","@type":"ListItem"},{"name":"SurveyLab","position":16,"description":"SurveyLab è uno strumento professionale per sondaggi online che supporta la creazione di sondaggi e che automatizza la raccolta delle risposte e la creazione di report.\n\nIl sistema è un'applicazione web, quindi può essere utilizzato con un browser, senza la necessità di alcun software aggiuntivo. Alcune delle funzionalità del servizio includono: logica e randomizzazione avanzate, supporto di lingue e sondaggi, possibilità di lavorare in team e condivisione dei risultati dei sondaggi, sicurezza avanzata (SSL/HTTPS), esportazione dei risultati dei sondaggi (in Excel, SPSS, PowerPoint), sondaggi personalizzati per il marchio e white-label e API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d935befe-4185-461c-b8f1-e83788406a57.png","url":"https://www.capterra.it/software/80891/mysurveylab-com","@type":"ListItem"},{"name":"CleverTap","position":17,"description":"CleverTap è una potente soluzione di marketing mobile che aiuta i rivenditori a creare strategie di coinvolgimento dei clienti differenziate in grado di stimolare la crescita. Ogni giorno migliaia di marchi creano preziosi rapporti con i propri clienti utilizzando CleverTap, la piattaforma di marketing mobile intelligente che fornisce informazioni interattive in tempo reale utili per offrire esperienze fantastiche ai propri clienti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/896207e8-109c-4080-b776-7cad5946111e.png","url":"https://www.capterra.it/software/155737/clevertap","@type":"ListItem"},{"name":"Jahia","position":18,"description":"La piattaforma Jahia rappresenta il punto di incontro di una piattaforma di livello aziendale che include un CMS e una piattaforma dei dati dei clienti (Customer Data Platform, CDP) con la flessibilità del collegamento ai tuoi migliori prodotti, il tutto riunendo le diverse comunità di utenti (sviluppatori, esperti di marketing, utenti finali).  Offre la sicurezza e la scalabilità richieste da un'azienda, capacità pronte all'uso e API moderne necessarie per un'ampia gamma di progetti, oltre a un nuovo livello di utilizzabilità per potenziare i contributori di contenuti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a9f027e2-ed3d-4304-a630-3deef9e4be6b.png","url":"https://www.capterra.it/software/196073/jahia","@type":"ListItem"},{"name":"MoEngage","position":19,"description":"MoEngage è una piattaforma intelligente di coinvolgimento dei clienti, per gli esperti di marketing con un'ossessione per il cliente. Aiuta a soddisfare i clienti e a trattenerli più a lungo. Con MoEngage puoi analizzare il comportamento dei clienti e aumentare il loro coinvolgimento con comunicazioni personalizzate via web, dispositivi mobili ed e-mail. MoEngage è una soluzione completa che comprende analisi avanzate dei clienti, orchestrazione del percorso del cliente basata sull'intelligenza artificiale e personalizzazione, in un'unica dashboard.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5b767128-84af-490b-84e4-8702f7b0e83a.png","url":"https://www.capterra.it/software/164687/sherpa","@type":"ListItem"},{"name":"Delighted","position":20,"description":"Delighted è un modo estremamente semplice e veloce per raccogliere feedback in tempo reale, fruibili da clienti, dipendenti, partner e fornitori. Scelto da Uber, Cisco, Slack, Bonobos, Instacart, Target e migliaia di altri marchi per misurare, comprendere e migliorare le esperienze dei clienti.\n\nLe organizzazioni che utilizzano Delighted possono immediatamente raccogliere, analizzare e distribuire i feedback dei clienti, allineando le loro esigenze con la crescita commerciale, valutandone l'evoluzione nel tempo e riducendo proattivamente il rischio di perderli.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5ec7acc3-8287-4db3-a093-dfec534158c2.png","url":"https://www.capterra.it/software/157973/delighted","@type":"ListItem"},{"name":"Listen360","position":21,"description":"Questa piattaforma di coinvolgimento dei clienti è la chiave che consente di ascoltare e imparare dai propri clienti. Grazie a metriche e approfondimenti, consente di sfruttare il feedback diretto dei clienti per rendere prodotti e servizi più rilevanti per loro.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/746bf1c1-1074-4bef-b0f3-7f88855f14de.png","url":"https://www.capterra.it/software/151950/listen360","@type":"ListItem"},{"name":"Froged","position":22,"description":"La soluzione ottimale per aumentare il coinvolgimento dei clienti nella tua azienda.\n\nQuesto strumento è stato progettato per sostenere i tuoi clienti durante l'intero ciclo di vita. \n\nCon FROGED sarai in grado di aumentare il coinvolgimento, la fidelizzazione e ridurre l'abbandono. 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