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# Software CRM per la gestione dell'engagement del cliente

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> I software CRM per la gestione dell'engagement del cliente aiutano esperti di marketing a tracciare le esperienze dei clienti con contenuti personalizzati e coinvolgenti. I software CRM per la gestione dell'engagement del cliente spesso includono strumenti di coinvolgimento, chat, opzioni di gamification, contenuti web personalizzati e moduli dinamici. Software correlati: software CRM, software per fidelizzazione dei clienti, software di customer satisfaction, software per la gamification e piattaforme per blog.

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## Prodotti

1. [SalesScreen](https://www.capterra.it/software/171935/salesscreen) — 4.5/5 (31 reviews) — Aumenta l'attività sui parametri che contano di più allineando i comportamenti desiderati con incentivi divertenti, celebrazioni e premi.
2. [Acobot](https://www.capterra.it/software/174701/acobot) — 4.9/5 (31 reviews) — Aco, il chatbot di intelligenza artificiale, impara dal tuo sito web, coinvolge gli utenti e li trasforma in lead di vendita, tutto da solo\!
3. [elevio](https://www.capterra.it/software/166667/elevio) — 4.6/5 (30 reviews) — Aiuta i clienti ad aiutare se stessi\! Elevio fornisce supporto self-service e su richiesta ai clienti, quando e dove ne hanno bisogno.
4. [Serviceform](https://www.capterra.it/software/173576/serviceform) — 4.6/5 (30 reviews) — Il tuo software aziendale multifunzione per lead generation giornaliero, comunicazioni di marketing, servizio clienti e assistenza clienti.
5. [Leadoo](https://www.capterra.it/software/193699/leadoo) — 4.6/5 (29 reviews) — Leadoo, piattaforma di marketing basato su lead, trasforma i visitatori passivi del tuo sito web in lead qualificati, in modo interattivo e amichevole.
6. [Truepush](https://www.capterra.it/software/186794/truepush) — 4.3/5 (28 reviews) — Le notifiche push gratuite per sempre e intuitive Truepush per web e mobile con analisi approfondita e dashboard di facile utilizzo.
7. [Vepaar](https://www.capterra.it/software/189116/whatshash) — 4.4/5 (28 reviews) — Ti aiuta a semi-automatizzare il flusso di lavoro aziendale con funzionalità simili a quelle di un CRM. Crea profili cliente, salva file multimediali e messaggi, ecc.
8. [GoSquared](https://www.capterra.it/software/154150/gosquared) — 4.9/5 (27 reviews) — La piattaforma multifunzione per la tua impresa. Web analytics in tempo reale, live chat intelligente e un hub di dati dei clienti.
9. [Notificare](https://www.capterra.it/software/160300/notificare) — 4.6/5 (27 reviews) — Consente ai marchi di creare momenti di vera e propria delizia. Perché ogni supereroe ha bisogno di un compagno. Notifiche push per le app e per il web, e-mail, SMS, tutto ciò di cui hai bisogno.
10. [Nudgify](https://www.capterra.it/software/193486/nudgify) — 4.9/5 (27 reviews) — Nudgify è un'app di social proof, FOMO e sales pop. Funziona con piattaforme di e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento, Wix), SaaS e altro ancora.
11. [Shopware](https://www.capterra.it/software/145605/shopware) — 4.3/5 (26 reviews) — Scegli la libertà di adattare il tuo business alle tue esigenze ogni volta che vuoi. B2C, D2C, B2B: nessun limite alle tue idee.
12. [Trengo](https://www.capterra.it/software/177967/trengo) — 4.1/5 (26 reviews) — Fornisce una casella di posta in arrivo, per consentire alle aziende di comunicare in modo efficiente con i propri clienti attraverso diversi canali di comunicazione in un unico posto centrale.
13. [Netcore Customer Engagement](https://www.capterra.it/software/1013798/netcore-cloud) — 4.5/5 (26 reviews) — Una piattaforma di coinvolgimento dei clienti basata sull'IA, che permette di inviare messaggi nei momenti opportuni su 9 canali.
14. [Netigate](https://www.capterra.it/software/127979/netigate) — 4.6/5 (25 reviews) — Strumento per la gestione di sondaggi per risorse umane, mercato e panel research via web o telefono cellulare. Offre analisi con tabulazioni trasversali, risultati in tempo reale e altro ancora.
15. [Moxo](https://www.capterra.it/software/133812/moxo) — 4.0/5 (24 reviews) — Ottieni un hub di interazione con i clienti OneStop, con il tuo marchio, per guidare e gestire le connessioni continue fondamentali per la tua attività.
16. [IFS Field Service Management](https://www.capterra.it/software/116489/ifs) — 4.5/5 (23 reviews) — IFS Field Service Management (FSM) migliora la gestione operativa sul campo, ottimizza il servizio e ti dà controllo totale sulla relazione con il cliente.
17. [Arena](https://www.capterra.it/software/186809/Arena) — 4.5/5 (22 reviews) — Fai crescere il tuo pubblico creando live chat di gruppo su argomenti specifici. Dirette, streaming, eventi e notizie possono coinvolgere ancora di più.
18. [Pexip Engage](https://www.capterra.it/software/1030454/pexip-engage) — 4.5/5 (22 reviews) — Pexip Engage aiuta a mettere a disposizione consulenti client-facing, offrendo un'esperienza video e di pianificazione senza il minimo intoppo.
19. [hello24.ai](https://www.capterra.it/software/1033570/hello24ai) — 4.7/5 (22 reviews) — hello24.ai è una piattaforma specializzata nell'e-commerce che aiuta i marchi online a coinvolgere i clienti su WhatsApp.
20. [charles](https://www.capterra.it/software/1012151/charles) — 4.4/5 (21 reviews) — Trasforma le conversazioni in conversioni.
21. [Acquire](https://www.capterra.it/software/146821/acquire) — 5.0/5 (20 reviews) — Software per il supporto clienti tramite comunicazioni via web e in-app in tempo reale. Co-browsing, chat dal vivo, chatbot, video e voce.
22. [Qualaroo](https://www.capterra.it/software/114046/qualaroo) — 4.7/5 (20 reviews) — Soluzione basata su SaaS che offre ai progettisti UX la capacità di condurre ricerche sugli utenti in modo rapido e semplice e di progettare grandi prodotti.
23. [Dixa](https://www.capterra.it/software/159488/dixa) — 4.3/5 (20 reviews) — Dixa è la piattaforma di customer friendship per conversazioni in tempo reale tra i marchi e i loro clienti tramite telefono, e-mail, chat e social media.
24. [Pushwoosh](https://www.capterra.it/software/163449/pushwoosh) — 4.4/5 (20 reviews) — Piattaforma di coinvolgimento dei clienti che ispira la crescita attraverso una semplice messaggistica omnicanale.
25. [Smaply](https://www.capterra.it/software/177161/smaply) — 4.4/5 (20 reviews) — Crea mappe del percorso del cliente online, alter ego e mappe degli stakeholder. Collabora, condividi e presenta mappe di percorso, alter ego e altro ancora.

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## Categorie correlate

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## Dati strutturati

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Include: \n\n*Classifiche, *Concorsi di vendita, *Celebrazioni in TV, *Visualizzazione di dati, *Diapositive di contenuti, *Wall of Fame, *Gestione dei premi e MOLTO di più!\n\nCompletamente personalizzabile, si integra con molti CRM e garantisce di aumentare le prestazioni e la motivazione.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0add1858-ef4a-4f18-b8b0-ef574d7f1609.png","url":"https://www.capterra.it/software/171935/salesscreen","@type":"ListItem"},{"name":"Acobot","position":2,"description":"Acobot aumenta le vendite online utilizzando l'intelligenza artificiale. Basato su una tecnologia avanzata di machine learning, Acobot impara dal tuo sito web e coinvolge gli utenti autonomamente. Saluta gli utenti, risponde alle loro domande e li spinge a comportarsi come ci si aspetta. I risultati sono più lead, conversioni potenziate e migliori guadagni. Acobot utilizza l'intelligenza artificiale per creare intelligenza artificiale. È completamente automatizzato. 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Versione di prova GRATUITA di 14 giorni","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee8f7cc0-0567-4a61-b4ec-f0e70f68d4b4.png","url":"https://www.capterra.it/software/166667/elevio","@type":"ListItem"},{"name":"Serviceform","position":4,"description":"Serviceform è un'azienda tecnologica e fornisce una piattaforma software multifunzione che aiuta le aziende a semplificare i processi di vendita, marketing e assistenza clienti. • Gli unici 6 strumenti di conversione del sito web di cui avrai bisogno: Chatbot, chat dal vivo, modulo dinamico, pagina di destinazione conversazionale, chatbot di coinvolgimento, popup e barra mobile. • Strumenti di gestione: Flex xRM, Ourly Pianificatore di riunioni, analisi del sito web e banner dei cookie. • Strumenti di comunicazione: Posta in arrivo social, generatore di campagne e-mail ed SMS.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c8a062fe-77b9-4ea5-b56b-d0e1bd215354.png","url":"https://www.capterra.it/software/173576/serviceform","@type":"ListItem"},{"name":"Leadoo","position":5,"description":"Leadoo è stato creato per uno scopo: i risultati. È dotato di tutto ciò che serve per migliorare il tuo approccio al marketing e superare gli obiettivi di vendita.\n\nQuesta soluzione fornisce un toolkit intuitivo. Leadoo è una piattaforma di marketing basato su lead, che trasforma i visitatori passivi del tuo sito web in lead qualificati, in modo interattivo e amichevole. In questo modo le aziende generano più lead, convertono candidati più qualificati e migliorano il servizio clienti con bot e operatori umani.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/27f345a9-6125-4bfb-a078-7216abfcb538.png","url":"https://www.capterra.it/software/193699/leadoo","@type":"ListItem"},{"name":"Truepush","position":6,"description":"TruePush è una soluzione di notifiche push gratuita per sempre, sia per il web che per i dispositivi mobili. In un periodo di 100 giorni, Truepush ha conquistato oltre 2.100 clienti e i nuovi utenti stanno aumentando a velocità esponenziale. Blogger, esperti di marketing, proprietari e sviluppatori di app di vari settori, tra cui media house e siti web di e-commerce, inviano milioni di notifiche ogni giorno. Sono disponibili funzionalità avanzate come la segmentazione (segmenti predefiniti e personalizzati), trigger e modelli che lo rendono uno strumento intuitivo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7294267b-2db2-40e9-b57c-8b4f97535451.png","url":"https://www.capterra.it/software/186794/truepush","@type":"ListItem"},{"name":"Vepaar","position":7,"description":"Ti aiuta a semi-automatizzare il flusso di lavoro aziendale con funzionalità simili a quelle di un CRM. 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Applicazioni push, Web push, e-mail, SMS. Tutto ciò di cui hai bisogno. La piattaforma Notificare Contextual per la Marketing Automation raccoglie informazioni su applicazioni o comportamenti sul web e sulla posizione degli utenti, consentendo ai marchi di raggiungere più persone e interagire tramite campagne di marketing molto coinvolgenti. Notificare è certificato ISO/IEC 27001.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/49fc2a7d-9591-424f-8669-466d1f3cf3ee.png","url":"https://www.capterra.it/software/160300/notificare","@type":"ListItem"},{"name":"Nudgify","position":10,"description":"Nudgify è uno strumento per app FOMO e social proof che si integra perfettamente con piattaforme di e-commerce come Shopify, WooCommerce e Magento.\n\nNudgify trasforma i dati in tempo reale in notifiche di social proof e sales pop come vendite recenti, visitatori in tempo reale, ma anche recensioni di Google e TrustPilot. L'aggiunta di un contesto reale alla tua impresa online ti aiuta a creare fiducia e ad aumentare le conversioni.\n\nPiù di una semplice app di social proof (cfr. ProveSource, CartKit, Proof Pulse), questa soluzione va oltre.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c91dbdc3-84c1-4983-827c-2c2e82db811c.png","url":"https://www.capterra.it/software/193486/nudgify","@type":"ListItem"},{"name":"Shopware","position":11,"description":"Che si tratti di SaaS, PaaS o self-hosted –\nscegliere la soluzione giusta per soddisfare le tue esigenze aziendali è fondamentale.\nForse non sempre, ma nella maggior parte dei casi Shopware Cloud ti offre notevoli vantaggi per assicurare il tuo successo nell’e-commerce, ora e in futuro. Perché? Perché con Shopware SaaS (software as a service) e Shopware PaaS (platform as a service) hai la libertà di concentrarti sul tuo core business mentre noi ci occupiamo dell’hosting. Ottieni tutto il necessario per costruire il tuo negozio online con la massima efficienza e iniziare a crescere sin dal primo giorno.\n\nChe dire di Shopware self-hosted ? Se hai al tuo fianco un team di sviluppatori esperti e hai bisogno di avere il pieno controllo sull’infrastruttura IT scelta, questa è la soluzione giusta per la tua azienda.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ba0b44b7-45f0-4723-9104-6a2b96446bd2.png","url":"https://www.capterra.it/software/145605/shopware","@type":"ListItem"},{"name":"Trengo","position":12,"description":"Trengo aumenta la produttività del team e l'efficienza della comunicazione con i clienti, unificando tutti i canali di comunicazione in un'unica casella di posta collaborativa. \n\nRicevi messaggi da e-mail, Facebook Messenger, WhatsApp, SMS, voce, live chat e molti altri in un unico posto centrale.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8fb749e8-c53d-4041-b3f4-49fc6eb69012.png","url":"https://www.capterra.it/software/177967/trengo","@type":"ListItem"},{"name":"Netcore Customer Engagement","position":13,"description":"Il modulo di coinvolgimento dei clienti di Netcore permette ai professionisti del marketing B2C di eliminare le congetture, inviando messaggi nei momenti opportuni per ottenere ottimi tassi di conversione e fidelizzazione. Funziona su un profilo completo dei dati dei clienti, che consente al motore di IA di automatizzare campagne e comunicazioni. Aiuta a creare percorsi significativi per i clienti su 9 canali e a visualizzare risultati e approfondimenti sulle dashboard. Analizza il comportamento dei clienti in ogni fase e apporta modifiche in tempo reale in base a entrate e altre informazioni.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0dd12ac5-db67-4102-a271-e5ad5dba8ceb.png","url":"https://www.capterra.it/software/1013798/netcore-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Netigate","position":14,"description":"Netigate è un fornitore leader europeo di servizi basati sul cloud per sondaggi online, utilizzati principalmente per le opinioni dei clienti (soddisfazione dei clienti), le prestazioni dei dipendenti e le indagini di mercato. Grazie all'interfaccia intuitiva di Netigate, gli utenti possono condurre le proprie indagini di mercato in modo molto più efficace rispetto ad altre alternative.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e19a80b4-6aea-45af-9e8b-38dc68dfd0b3.png","url":"https://www.capterra.it/software/127979/netigate","@type":"ListItem"},{"name":"Moxo","position":15,"description":"Coinvolgi i tuoi clienti offrendo un'esperienza digitale completa. Moxtra fornisce portali completi per i clienti, fornendo un hub di comunicazione privato per tutti gli utenti esterni e interni con il tuo marchio. Offre un'esperienza di connessione continua con una suite multifunzione di servizi collaborativi. La piattaforma di Moxtra può fornire il portale OneStop con il tuo marchio come app mobile e web autonoma o come estensione fluida del tuo sito web, app web o mobile esistente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7891cf03-691d-410d-a2e1-b43c4c31a963.png","url":"https://www.capterra.it/software/133812/moxo","@type":"ListItem"},{"name":"IFS Field Service Management","position":16,"description":"IFS sviluppa e distribuisce software enterprise per clienti di tutto il mondo che producono e distribuiscono beni, mantengono asset e gestiscono operazioni incentrate sui servizi. IFS Field Service Management offre la soluzione più completa per la gestione del ciclo di vita del servizio, con un'ampiezza funzionale leader nel settore per affrontare le sfide emergenti più complesse del field service.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/aaad71de-099b-425d-813f-a39091170114.png","url":"https://www.capterra.it/software/116489/ifs","@type":"ListItem"},{"name":"Arena","position":17,"description":"Con Arena puoi creare live chat di gruppo per qualsiasi cosa. Dirette, streaming, eventi, notizie e altro ancora. Con l'integrazione dei widget potrai coinvolgere il tuo pubblico.\n\nInvitando il tuo team puoi interagire automaticamente con i visitatori e moderare la discussione. Scegli dove preferisci la tua live chat di gruppo e personalizzala per abbinarla al design del tuo sito web. \n\nArena supporta dispositivi desktop e mobili, tra cui Google AMP. Inoltre supporta più di 17 lingue.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bec2ac79-2bc5-46a4-a442-3a3e6d3023a8.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/186809/Arena","@type":"ListItem"},{"name":"Pexip Engage","position":18,"description":"Pexip Engage\n\nLa soluzione video per personalizzare il coinvolgimento dei clienti. Connettiti con i tuoi clienti potenziali e attuali e con gli acquirenti attraverso un'interfaccia di pianificazione semplice e intuitiva, con riunioni video Pexip integrate di alta qualità. \n\nQuesta soluzione omnicanale facilita riunioni fisiche (in filiale o in loco) e virtuali (tramite telefono o video). Questi appuntamenti possono essere programmati dal sito web del cliente o da agenti interni lato cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e593d025-6247-4815-9220-56b518d8f0d9.png","url":"https://www.capterra.it/software/1030454/pexip-engage","@type":"ListItem"},{"name":"hello24.ai","position":19,"description":"Hello24.ai è una piattaforma di commercio conversazionale che supporta vendite, marketing e servizio clienti su WhatsApp. \n\nQuesta piattaforma consente alle aziende di \n1. Vendere i propri prodotti tramite Whatsapp 24 ore su 24, 7 giorni su 7 attraverso i bot commerciali.\n2. Inviare campagne di marketing su WhatsApp a clienti illimitati, con un ROI fino a 5 volte superiore rispetto a Google/Facebook Ads.\n3. Automatizzare fino al 90% delle richieste di assistenza clienti riducendo i costi di supporto.\n\nQuesta piattaforma offre anche profonde integrazioni con gateway Shopify, WooCommerce e gateway di pagamento.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/44def44b-3447-4d43-a1e6-933f1162381d.png","url":"https://www.capterra.it/software/1033570/hello24ai","@type":"ListItem"},{"name":"charles","position":20,"description":"WhatsApp Marketing. La suite di commercio conversazionale end-to-end senza interruzioni. Charles aiuta i brand a essere pionieri del commercio conversazionale, integrando sistemi di shop, app di chat e bot in un unico prodotto dal design intuitivo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/52c4f136-d949-4521-9058-ddacccbde0ed.png","url":"https://www.capterra.it/software/1012151/charles","@type":"ListItem"},{"name":"Acquire","position":21,"description":"Acquire fornisce ai team aziendali gli strumenti digitali necessari per creare esperienze dei clienti valide. Con funzionalità che includono co-browsing sicuro, chatbot basati sull'intelligenza artificiale, chat dal vivo e videochiamate. 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Lo scopo è fornire ai progettisti UX le informazioni di cui hanno bisogno per lavorare in sicurezza. \n\nOffre una visione reale di come i tuoi utenti vivono il tuo prodotto e i prodotti di design di maggior successo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f51246d0-5852-4d37-9546-5db1614f44b8.png","url":"https://www.capterra.it/software/114046/qualaroo","@type":"ListItem"},{"name":"Dixa","position":23,"description":"Dixa è la piattaforma di customer friendship per le conversazioni in tempo reale tra i marchi e i loro clienti. Creata tenendo in considerazione facilità e semplicità d'uso, Dixa consente ai team a contatto con i clienti di offrire supporto personale immediato per telefono, e-mail, chat e social media da un'unica schermata. Ottieni statistiche sulle prestazioni in tempo reale, instradamento intelligente, automazioni, integrazioni e molto altro. 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