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# Software per assistenza remota

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> I software per assistenza remota, o remote support, aiutano i professionisti IT a fornire supporto da remoto agli utenti con strumenti come condivisione dello schermo, chat di testo e monitoraggio. Altre caratteristiche dei software di teleassistenza includono riunioni online e strumenti di formazione, registrazione audio e video e strumenti di disegno. Inoltre, i software per assistenza remota permettono di fare analisi e creare report, in modo da studiare come migliorare il servizio. Infine, molti software che permettono l'assistenza da remoto consentono di effettuare l'accesso anche da dispositivi mobili. Trova i migliori software per assistenza remota in Italia.

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## Prodotti

1. [Atera](https://www.capterra.it/software/144309/atera) — 4.5/5 (446 reviews) — Atera è un'eccezionale soluzione multifunzione di supporto IT remoto creata per MSP e team IT interni. Provalo gratis oggi stesso.
2. [JumpCloud Directory Platform](https://www.capterra.it/software/175092/jumpcloud-daas) — 4.6/5 (264 reviews) — JumpClouds Directory-as-a-Service gestisce e collega in modo sicuro gli utenti ai loro sistemi, applicazioni, file e reti.
3. [Supremo Remote Desktop](https://www.capterra.it/software/177094/supremo-remote-desktop) — 4.7/5 (447 reviews) — Supremo è un software desktop remoto facile da usare, sicuro, ma conveniente per Windows, macOS, iOS, Android e Linux.
4. [NinjaOne](https://www.capterra.it/software/165889/ninjaone) — 4.7/5 (282 reviews) — NinjaOne collabora con TeamViewer e Splashtop per offrire un'esperienza senza soluzione di continuità per il monitoraggio e la gestione da remoto.
5. [Zoho Assist](https://www.capterra.it/software/181775/zoho-assist) — 4.7/5 (1374 reviews) — Zoho Assist fornisce un'interfaccia utente semplice e diretta per connettersi a computer remoti in tutto il mondo.
6. [FixMe.IT](https://www.capterra.it/software/151861/fixme-it) — 4.8/5 (389 reviews) — Applicazione di assistenza a distanza, progettata per connettersi a computer client in pochi secondi per fornire in modo sicuro supporto su richiesta o senza operatore.
7. [ISL Light](https://www.capterra.it/software/146892/isl-light) — 4.7/5 (779 reviews) — Il software di assistenza a distanza ISL Light consente di controllare un computer remoto o un dispositivo mobile. È multipiattaforma, sicuro, veloce, personalizzabile.
8. [XEOX](https://www.capterra.it/software/206486/xeox) — 4.5/5 (27 reviews) — WebRDP e WebSSH remoti basati sul cloud con gestione integrata delle patch, CMDB, distribuzione software, gestione della rete e molto altro.
9. [Slack](https://www.capterra.it/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) — Slack riunisce in un unico strumento tutte le comunicazioni: messaggistica in tempo reale, archiviazione e ricerca per i team moderni.
10. [TeamViewer ONE](https://www.capterra.it/software/122252/teamviewer) — 4.6/5 (11620 reviews) — I software TeamViewer consentono di connettersi a computer remoti, accedere ai relativi file, e di collaborare con altri utenti.
11. [Webex Suite](https://www.capterra.it/software/733/webex) — 4.4/5 (7396 reviews) — Incontra chiunque su qualsiasi desktop, browser, dispositivo mobile o dispositivo video da qualsiasi parte del mondo.
12. [Freshdesk](https://www.capterra.it/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3409 reviews) — Freshdesk è un software di servizio clienti facile da usare, che aiuta oltre 40.000 aziende a offrire un'eccezionale assistenza clienti a distanza.
13. [Zoho Desk](https://www.capterra.it/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2211 reviews) — Metti il servizio clienti al centro della tua azienda. Rendi gli agenti più produttivi, i manager più incisivi e i clienti più autonomi.
14. [BeyondTrust Remote Support](https://www.capterra.it/software/86962/bomgar) — 4.6/5 (2009 reviews) — BeyondTrust Remote Support (precedentemente Bomgar Remote Support) accede e supporta in modo sicuro qualsiasi dispositivo o sistema, in qualsiasi parte del mondo.
15. [ScreenConnect](https://www.capterra.it/software/147830/ScreenConnect) — 4.7/5 (1895 reviews) — ConnectWise Control offre la possibilità di visualizzare e controllare dispositivi ovunque ci sia una connessione internet.
16. [AnyDesk](https://www.capterra.it/software/149595/anydesk) — 4.6/5 (1781 reviews) — AnyDesk è il software per desktop remoto più veloce del mondo, ideale per la condivisione del desktop, l'assistenza a distanza e la presentazione web.
17. [LiveAgent](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) — Un ottimo servizio clienti inizia con un software di helpdesk migliore. Ottieni più clienti offrendo un eccellente servizio clienti con LiveAgent.
18. [Zoho Meeting](https://www.capterra.it/software/202121/zoho-meeting) — 4.6/5 (932 reviews) — Soluzione per conferenze sul web che consente di ospitare riunioni web interattive e trasmettere webinar coinvolgenti a un pubblico più ampio.
19. [JIRA Service Management](https://www.capterra.it/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews) — Jira Service Desk è un moderno software per service desk che tutti possono facilmente utilizzare.
20. [Splashtop](https://www.capterra.it/software/162972/splashtop-business-access) — 4.7/5 (730 reviews) — Splashtop fornisce accesso remoto e supporto per professionisti d'affari e team IT.
21. [Freshservice](https://www.capterra.it/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews) — Service Desk ITSM online che offre gestione di incidenti, problemi, modifiche, release e risorse e una potente creazione di ticket e automazione.
22. [RemotePC](https://www.capterra.it/software/173304/remotepc) — 4.7/5 (583 reviews) — RemotePC è una soluzione di accesso remoto che consente agli utenti di accedere al proprio PC o Mac da qualsiasi luogo, anche da dispositivi mobili.
23. [SysAid](https://www.capterra.it/software/107225/sysaid) — 4.5/5 (511 reviews) — Questa collaudata soluzione IT consente di gestire facilmente tutte le attività di helpdesk. Tutti gli elementi essenziali necessari sono infatti riuniti in una dashboard.
24. [Pulseway](https://www.capterra.it/software/141792/pulseway) — 4.7/5 (310 reviews) — Software di assistenza a distanza di prossima generazione. Consente agli utenti finali di risolvere i problemi all'istante.
25. [dualmon](https://www.capterra.it/software/145125/dualmon-remote-access) — 4.9/5 (279 reviews) — Una soluzione sicura basata sul web per l'assistenza a distanza a richiesta e l'accesso remoto. Connettiti da qualsiasi luogo, con utenti e implementazioni illimitati.

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## Categorie correlate

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La sua infrastruttura si trova in tutto il mondo.\nSupremo ha tutte le caratteristiche per lavorare o fornire assistenza ovunque tu sia: accesso non presidiato, rubrica gratuita illimitata, rapporti online, aggiornamenti automatici, stampa remota e molto altro.\nSupremo è personalizzabile e compatibile con UAC.\nPuò essere utilizzato su un numero illimitato di dispositivi e non richiede alcuna configurazione o installazione.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a8986544-a070-4ca9-9782-7b69e075ca3e.png","url":"https://www.capterra.it/software/177094/supremo-remote-desktop","@type":"ListItem"},{"name":"NinjaOne","position":4,"description":"NinjaOne offre un intuitivo software di monitoraggio e gestione da remoto per fornitori di servizi gestiti (Managed Service Provider, MSP), PMI e aziende di fascia media, per gestire in modo proattivo i problemi IT da qualsiasi luogo. Consente di accedere istantaneamente ai dispositivi client tramite RDP o il software TeamViewer/Splashtop integrato. Queste soluzioni sono fornite insieme a Ninja per garantire un accesso non presidiato o assistito e supportano sia Windows che Mac (da un minimo di 175 $ al mese).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/803a0498-8e27-4565-a80f-af93af1c6fc1.png","url":"https://www.capterra.it/software/165889/ninjaone","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Assist","position":5,"description":"Zoho Assist, la soluzione one-stop per l'assistenza a distanza, la condivisione dello schermo e l'accesso remoto, consente di accedere al desktop remoto dei propri clienti o condividere lo schermo e gestire facilmente i computer incustoditi. Inizia oggi stesso ad usare uno dei software più sicuri, affidabili e convenienti del settore. Non richiede alcuna installazione precedente. È disponibile il supporto multipiattaforma. Funziona su tutti i dispositivi. Supporta tutti i principali proxy e firewall web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f6275ea1-8489-4f86-a030-526d3e2ae20e.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/181775/zoho-assist","@type":"ListItem"},{"name":"FixMe.IT","position":6,"description":"Soluzione di assistenza a distanza progettata per offrire supporto istantaneo su richiesta, senza operatore, a clienti che si trovano in qualsiasi parte del mondo. A partire da soli 32,50 $ al mese, una licenza FixMe.IT offre gestione multisessione, supporto illimitato su richiesta e l'accesso a un massimo di 200 computer senza operatore. Altre funzionalità chiave includono personalizzazione, navigazione multi-monitor, condivisione desktop bidirezionale, trasferimento di file, registrazione delle sessioni, reportistica, compatibilità con i sistemi operativi precedenti, come Windows XP, e molto altro ancora.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/105710c7-d691-45a7-8237-0a283997660d.png","url":"https://www.capterra.it/software/151861/fixme-it","@type":"ListItem"},{"name":"ISL Light","position":7,"description":"ISL Light è una soluzione desktop remota basata sul web che consente di accedere a qualsiasi computer Windows, Mac o Linux in pochi secondi per prenderne il controllo da un qualsiasi computer o dispositivo mobile oppure per fornire assistenza tecnica ad hoc agli utenti di dispositivi mobili. Condivisione dello schermo multi-piattaforma, sicura, ad alta velocità, con licenza basata sul cloud o sul posto. \nLe numerose opzioni di personalizzazione consentono di eseguire il rebrand del software in base alla propria identità aziendale e di applicare misure di sicurezza avanzate.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/41a250f0-063a-4fd1-827a-1a62c8d3db46.png","url":"https://www.capterra.it/software/146892/isl-light","@type":"ListItem"},{"name":"XEOX","position":8,"description":"XEOX Remote consente di accedere in remoto e da qualsiasi luogo ai tuoi dispositivi utilizzando i protocolli RDP e SSH. XEOX è una soluzione di gestione e monitoraggio remoti basata sul cloud che offre funzionalità complete, tra cui gestione integrata degli aggiornamenti, un CMDB e gestione dello stock per il server Microsoft Windows e l'infrastruttura client. Supporta anche la distribuzione del software e la gestione della rete.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/61e88e3b-9de6-47ae-81ee-64c73a6f8aa3.png","url":"https://www.capterra.it/software/206486/xeox","@type":"ListItem"},{"name":"Slack","position":9,"description":"Slack rende la collaborazione una realtà. Slack è la soluzione ideale per i team che devono avviare un progetto, assumere un nuovo dipendente, distribuire un codice, rivedere un contratto di vendita, finalizzare il budget del prossimo anno, misurare un test A/B, pianificare l'apertura di un nuovo ufficio e molto altro.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/91f64896-759a-41ae-8d14-d540f90c5870.png","url":"https://www.capterra.it/software/135003/slack","@type":"ListItem"},{"name":"TeamViewer ONE","position":10,"description":"TeamViewer connette qualsiasi PC, server o dispositivo mobile, su qualsiasi piattaforma, ovunque si trovi, in pochi secondi. Disponibile in oltre 30 lingue, TeamViewer è uno degli strumenti leader per le attività di desktop remoto, con oltre 30.000 nuovi download ogni ora. Attualmente, oltre 2 miliardi di ID TeamViewer sono attivi sulla sua rete di connettività remota, la più grande e veloce al mondo. La sicurezza è la nostra priorità assoluta: proteggiamo i nostri clienti e i loro utenti con le tecnologie più avanzate, tenendoli sempre al primo posto.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/475c5739-e3c4-4b32-87f5-9faef564c4ae.png","url":"https://www.capterra.it/software/122252/teamviewer","@type":"ListItem"},{"name":"Webex Suite","position":11,"description":"Ogni mese, 113 milioni di professionisti si affidano a WebEx per collaborare e far avanzare rapidamente i propri progetti. Ora i team possono lavorare con chiunque da un browser, da un dispositivo mobile o da un sistema video. WebEx Meeting Center offre la condivisione integrata di audio, video e contenuti. Mantieni le conversazioni private con riunioni WebEx altamente sicure attraverso Cisco Collaboration Cloud.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e60c0fa1-f0d4-40ac-a412-0b2261b1f9a0.png","url":"https://www.capterra.it/software/733/webex","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":12,"description":"Freshdesk è un helpdesk basato sul cloud che ti consente di garantire il servizio clienti ovunque tu sia. Utilizzando Freshdesk sul tuo laptop o cellulare, puoi aiutare i tuoi clienti attraverso e-mail, telefono, web, social media, chat dal vivo, chatbot e canali di messaggistica come WhatsApp o Facebook Messenger, da un'unica piattaforma. È possibile automatizzare i flussi di lavoro, collaborare entro un contesto, impostare comode opzioni self-service e integrarsi con gli strumenti Zoom o TeamViewer per offrire assistenza a distanza senza sforzi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.it/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":13,"description":"Zoho Desk è un'applicazione per il servizio clienti basata sul web che consente alle aziende di creare relazioni più solide con i clienti. Grazie a Zoho Desk gli agenti saranno più produttivi, i manager più incisivi e i clienti più autonomi. È personalizzabile, pratico da utilizzare ed economicamente conveniente. Incluso nella suite di 30 software aziendali di Zoho, Zoho Desk ti consente di mettere il servizio clienti al centro della tua azienda.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://www.capterra.it/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"BeyondTrust Remote Support","position":14,"description":"BeyondTrust Remote Support (precedentemente Bomgar Remote Support) permette un'assistenza a distanza immediata e sicura ai clienti che utilizzano Windows, Mac, Android, iOS o altri dispositivi, indipendentemente dal fatto che si trovino o meno su una rete aziendale. Gli utenti possono risolvere problemi di avvio o nei sistemi finali utilizzando la condivisione dello schermo, il controllo remoto, l'accesso non presidiato, la condivisione di file, le annotazioni e la condivisione della fotocamera di un dispositivo mobile. Chat in tempo reale, script predefiniti, strumenti di collaborazione ed escalation migliorano l'efficienza dei tecnici.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/96ec7354-2381-41f5-acf5-2d4b7ca212aa.png","url":"https://www.capterra.it/software/86962/bomgar","@type":"ListItem"},{"name":"ScreenConnect","position":15,"description":"ConnectWise Control (precedentemente ScreenConnect) è una soluzione di assistenza a distanza completamente funzionale. Il software ti dà la possibilità di visualizzare e controllare dispositivi da remoto, in qualsiasi luogo in cui ci sia una connessione internet. È molto importante per te, come tecnico, poter risolvere i problemi in modo rapido ed efficace, indipendentemente dal fatto che tu fornisca assistenza per computer di privati o per l'infrastruttura di una grande impresa, perché ciò ti consente di risparmiare tempo e migliorare la soddisfazione dei clienti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a9e546da-675b-4ad7-b27a-7a01abf09846.png","url":"https://www.capterra.it/software/147830/ScreenConnect","@type":"ListItem"},{"name":"AnyDesk","position":16,"description":"AnyDesk è stato creato in Germania nel 2014 e il suo esclusivo software di accesso desktop remoto è stato scaricato da oltre 100 milioni di utenti in tutto il mondo, a cui se ne aggiungono altri 5 milioni ogni mese. Il software si basa sull'esclusivo codec proprietario DeskRT, il quale consente una collaborazione praticamente priva di latenza, che ci si trovi nell'ufficio accanto o dall'altra parte del mondo, e anche connessioni Internet con una banda inferiore. L'azienda produttrice è una delle 50 aziende in più rapida crescita della Germania.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/29cdcfa5-a58d-4c2a-8a6f-daa75d1d2d56.png","url":"https://www.capterra.it/software/149595/anydesk","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":17,"description":"LiveAgent è un software di helpdesk completo. Aziende come BMW, Yamaha, Huawei, Orange o Forbesfone utilizzano LiveAgent per soddisfare 150 milioni di utenti finali in tutto il mondo. Unisciti a loro per ottenere un vantaggio competitivo. Inizia con una versione di prova di 14 giorni, senza fornire una carta di credito e firmare contratti.\n\nLiveAgent è un software di helpdesk multicanale ricco di funzionalità, con oltre 170 funzioni per l'helpdesk, tra cui live chat, supporto telefonico, integrazioni con i social media, portale di supporto e API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.it/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Meeting","position":18,"description":"Zoho Meeting è una solida soluzione per conferenze sul web creata per le riunioni online e le esigenze di webinar. Completamente basato sul browser, i partecipanti non devono scaricare alcuna applicazione per accedere a una riunione o un webinar. Le tue riunioni saranno a portata di mano con il plug-in per desktop Windows e Mac, l'applicazione per iOS, l'estensione per Google Chrome, il widget incorporato e le integrazioni del calendario. Incorpora funzione di registrazione dei webinar, sondaggi, domande e risposte, per parlare, registrare, analisi approfondite, ecc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/794cfbab-e927-4022-82ae-89db1520c051.png","url":"https://www.capterra.it/software/202121/zoho-meeting","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":19,"description":"Jira Service Management è una soluzione di gestione dei servizi IT (ITSM). Costruita sulla piattaforma Atlassian, Jira Service Management consente ai team di fornire e gestire servizi per stakeholder interni ed esterni.\n\nI team, dallo sviluppo all'IT alle risorse umane, utilizzano Jira Service Management per ricevere richieste dai dipendenti, rispondere agli incidenti, implementare cambiamenti per migliorare prodotti o servizi, tracciare risorse, mettere in evidenza conoscenze e automatizzare i flussi di lavoro.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.it/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Splashtop","position":20,"description":"Splashtop è una piattaforma software completa che offre servizi robusti per l'accesso remoto e l'assistenza remota. Riconosciuto a livello globale, serve oltre 30 milioni di clienti da ogni angolo del mondo, inclusi grandi corporazioni e piccole imprese. Splashtop è progettato per soddisfare una varietà di casi d'uso, che vanno dagli utenti individuali che cercano un accesso remoto personale ai professionisti IT che necessitano di avanzate capacità di supporto. Splashtop è certificato ISO, conforme a SOC 2 e al GDPR.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/675f9225-44a1-4463-a09c-10f49274cc4c.png","url":"https://www.capterra.it/software/162972/splashtop-business-access","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice","position":21,"description":"Freshservice è una soluzione ITSM online caratterizzata da un tocco innovativo. Offre agli utenti una piacevole esperienza, associata a potenti funzionalità di creazione dei ticket e di gestione delle risorse, risultando l'applicazione più intuitiva del mondo. Oltre alle funzionalità di base come gestione di incidenti, problemi, modifiche, release e risorse, Freshservice consente anche di inserire la propria knowledge base sul cloud.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ccaf7f2-39be-4e89-97db-cfa1bc29cac1.png","url":"https://www.capterra.it/software/132997/freshservice","@type":"ListItem"},{"name":"RemotePC","position":22,"description":"Accesso remoto per il tuo PC e Mac da qualsiasi luogo, anche da iPhone o iPad. Supporta più computer remoti in tempo reale. Rimani connesso con il tuo computer di casa o dell'ufficio senza doverti spostare. Gestisci con facilità i tuoi file, trasferisci dati e stampa documenti da remoto. Invita i tuoi colleghi ad accedere temporaneamente al tuo computer per lavorare su presentazioni, documenti e altro ancora in tempo reale.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/774dab99-e733-4beb-abf5-3a67771d080b.png","url":"https://www.capterra.it/software/173304/remotepc","@type":"ListItem"},{"name":"SysAid","position":23,"description":"La soluzione helpdesk di SysAid offre un luogo e una dashboard da cui puoi gestire tutto il supporto IT. In un unico luogo troverai tutti gli elementi essenziali di cui hai bisogno, tra cui un avanzato strumento per la gestione dei ticket, funzioni di gestione delle risorse IT, portale self-service e altro ancora. Potrai implementare in modo rapido e veloce il tuo helpdesk personalizzabile dal cloud o come software sul posto scaricabile. Durante gli oltre 15 anni di esperienza, SysAid ha servito oltre 100.000 amministratori a livello globale. Chiedi una versione di prova gratuita o contattaci per scoprire che cosa SysAid è in grado di fare.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5371c4a5-c71b-4516-9072-39317a7f7ead.png","url":"https://www.capterra.it/software/107225/sysaid","@type":"ListItem"},{"name":"Pulseway","position":24,"description":"Riduci la pressione sul supporto, consentendo agli utenti finali di risolvere immediatamente i propri problemi. Dotato di funzionalità come portale clienti, controllo remoto per macOS e Windows, trasferimento di file, supporto multi-schermo, chat utente, avvisi, correzione automatica e automazione avanzata. Sessioni remote simultanee illimitate. Pulseway ti offre la libertà di concentrarti su attività importanti, supportando al contempo gli utenti finali 24 ore su 24, 7 giorni su 7.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/24b6d480-8e57-4dff-ba99-2da2a610b851.png","url":"https://www.capterra.it/software/141792/pulseway","@type":"ListItem"},{"name":"dualmon","position":25,"description":"Accesso remoto e supporto semplificati. Assistenza remota su richiesta illimitata a soli 99 $ all'anno e piani di accesso remoto non presidiati a partire da soli 99 $ all'anno per 10 computer rendono dualmon il leader nei prezzi per le soluzioni di accesso remoto. Nessuna installazione necessaria per ottenere assistenza. Include 10 postazioni per supporto ripetuto e sessioni illimitate. Cobranding personalizzato, registrazione sessioni, trasferimento file, stampa remota, diagnostica remota, creazione di report sull'utilizzo e altro. 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