147 risultati
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Implementazione
Il server sicuro con assistenza a distanza e accesso remoto di R-HUB è una soluzione on-premise. Utenti illimitati. È nelle tue mani. Nessuna commissione mensile.
I server sicuri con assistenza a distanza e accesso remoto di R-HUB sono una soluzione on-premise per l'assistenza collaborativa a distanza, il supporto automatico e l'accesso remoto. Robusto, sicuro e veloce. Auto-aggiornamento. Supporta clienti o dipendenti. Utenti illimitati. Le caratteristiche principali includono controllo da remoto, condivisione del desktop da remoto, trasferimento file, registrazione, audio e video, piccole riunioni e così via. A partire da 395 $ una tantum. Nessuna commissione mensile. Tutto sotto controllo. Lo controlli tu.
I server sicuri con assistenza a distanza e accesso remoto di R-HUB sono una soluzione on-premise per l'assistenza collaborativa a distanza, il supporto automatico e l'accesso remoto. Robusto, sicuro...
Caratteristiche
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Da un'azienda di software per contact center e blockchain pluripremiata e che non richiede licenze. Registrati ora gratuitamente.
Tutte le funzionalità necessarie per gestire un'attività di contact center su scala aziendale o un'attività con 5 agenti da casa. Chiamate in entrata, in uscita, chat dal vivo, controllo qualità, creazione di testi scritti con trascinamento della selezione, creazione avanzata di report e un telefono web integrato costituiscono gli strumenti standard. Fanno parte del pacchetto anche API aperte e un'infrastruttura elastica, in grado di adattarsi rapidamente per soddisfare i requisiti dei programmi più impegnativi.
Tutte le funzionalità necessarie per l'attività dei grandi contact center a un prezzo accessibile.
Tutte le funzionalità necessarie per gestire un'attività di contact center su scala aziendale o un'attività con 5 agenti da casa. Chiamate in entrata, in uscita, chat dal vivo, controllo qualità,...
Caratteristiche
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ElevenSight's innovative Remote Engagement Platform provides the shortest path to revenue for B2B sales and marketing teams.
The lead conversion and qualification processes in most B2B sales cycles are broken. ElevenSight's innovative Remote Engagement Platform enables B2B sales and marketing teams to increase online lead conversion, accelerate sales cycles, and fulfill sales pipelines with one-click video and audio interactions from anywhere on the web.
The lead conversion and qualification processes in most B2B sales cycles are broken. ElevenSight's innovative Remote Engagement Platform enables B2B sales and marketing teams to increase online lead...
Caratteristiche
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Fornisce un'unica soluzione per l'assistenza a distanza: da desktop, laptop, tablet o smartphone, monitorando più sistemi contemporaneamente.
Gestisci e monitora più sistemi contemporaneamente su LAN, WAN e internet. NetSupport Manager combina il controllo remoto sicuro da un desktop, laptop, tablet o smartphone. Monitora più sistemi con una sola azione, offri una concreta assistenza a distanza, collabora e registra o riproduci sessioni. Se necessario, riordina lo stock hardware e software in tempo reale, monitora i servizi e visualizza la configurazione del sistema da remoto, per aiutare a risolvere rapidamente i problemi.
Gestisci e monitora più sistemi contemporaneamente su LAN, WAN e internet. NetSupport Manager combina il controllo remoto sicuro da un desktop, laptop, tablet o smartphone. Monitora più sistemi con...
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Software per il supporto clienti tramite comunicazioni via web e in-app in tempo reale. Co-browsing, chat dal vivo, chatbot, video e voce.
Acquire fornisce ai team aziendali gli strumenti digitali necessari per creare esperienze dei clienti valide. Con funzionalità che includono co-browsing sicuro, chatbot basati sull'intelligenza artificiale, chat dal vivo e videochiamate. La suite software versatile e scalabile di Acquire soddisfa le esigenze di assistenza e servizio clienti di qualsiasi azienda, su qualsiasi dispositivo.
Acquire fornisce ai team aziendali gli strumenti digitali necessari per creare esperienze dei clienti valide. Con funzionalità che includono co-browsing sicuro, chatbot basati sull'intelligenza...
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Wayk Bastion lets you take control of a remote computer, or allow an authorized user to take control of your computer.
Wayk Bastion is a self-hosted remote access management server for machines running Wayk Agent. All remote desktop connections made by technicians using Wayk Client are authorized and monitored with corresponding session audit trails. Allowing remote access is one thing, but keep track of who accessed what, when and for how long is just as important for security.
Wayk Bastion is a self-hosted remote access management server for machines running Wayk Agent. All remote desktop connections made by technicians using Wayk Client are authorized and monitored with...
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Sistema cloud per aziende di servizi professionali. Consente di gestire le finanze, i dipendenti e i documenti dell'azienda. Collabora sempre e ovunque.
Teamogy è un sistema cloud completo per le aziende di servizi professionali. Si occupa di tutti i passaggi che includono il primo contatto con il cliente, il budget, la gestione dei progetti, la pianificazione delle capacità e la creazione di report sui tempi, i costi di terze parti e la fatturazione dei clienti. Teamogy collega i team interni e supporta la collaborazione e le comunicazioni all'interno dell'azienda. Permette al tuo team di lavorare sempre e ovunque.
Teamogy è un sistema cloud completo per le aziende di servizi professionali. Si occupa di tutti i passaggi che includono il primo contatto con il cliente, il budget, la gestione dei progetti, la...
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Write, plan, manage: Celtx is the all-in-one solution for film, video, and game production.
Celtx is an all-in-one cloud-based system for video planning. Work with your team to write the script, manage pre-production planning, and take your project to camera.
Trusted by millions for superior online collaboration, the Celtx Studio's connected workflow ensures that every member of the production team stays engaged, organized, and informed.
Celtx is an all-in-one cloud-based system for video planning. Work with your team to write the script, manage pre-production planning, and take your project to camera.
Trusted by millions for...
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An advanced device management solution focused on education and SMEs, working across Android, iOS and windows platforms.
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Onsight's advanced AI & AR tech captures, correlates & presents critical info to your workforce, building a scalable knowledge network.
Librestream transforms workforces with AR & AI- enabled knowledge networks for safer, more efficient & resilient workforces. Librestream’s Onsight solution is the leading augmented reality platform, built for industrial enterprises & deployed in 193 countries, on 6 continents, & supports translations in 27 languages. Compatible with existing workflows and ecosystems, Onsight provides immediate access to the content, people, relevant data, & guidance needed — in any environment & on any device.
Librestream transforms workforces with AR & AI- enabled knowledge networks for safer, more efficient & resilient workforces. Librestream’s Onsight solution is the leading augmented reality platform,...
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Fetchit works seamlessly with your Practice Management Software and phone system to pull up a patients comprehensive chart.
Use notifications to pull up client information within your Practice Management Software. By the time you're done with your greeting, you will have the patient's chart pulled up and all the information you need to help that client. Customer not in your database? No problem. You'll have the option to copy their contact information and update an existing client's chart.
Use notifications to pull up client information within your Practice Management Software. By the time you're done with your greeting, you will have the patient's chart pulled up and all the...
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RG System è una piattaforma di SaaS per la gestione IT che offre funzionalità di RMM, backup e ripristino dei dati e sicurezza degli endpoint in un'unica interfaccia.
Esperta di gestione IT SaaS da oltre 10 anni, RG System offre un portale progettato per aiutare sia i provider di servizi gestiti (Managed Service Provider, MSP) che i professionisti IT a gestire in modo efficiente le infrastrutture IT.
La soluzione combina nella stessa interfaccia 3 moduli complementari: monitoraggio e gestione da remoto, backup e ripristino dei dati e sicurezza degli endpoint.
Puoi facilmente monitorare, controllare da remoto, eseguire il backup, ripristinare e proteggere gli ambienti IT ibridi da un unico portale SaaS.
Rendi tutto più facile con il sistema RG.
Esperta di gestione IT SaaS da oltre 10 anni, RG System offre un portale progettato per aiutare sia i provider di servizi gestiti (Managed Service Provider, MSP) che i professionisti IT a gestire in...
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Remote Access Plus is a secure remote support solution
that lets you remotely govern computers anywhere on the globe
Remote Access Plus is a secure and comprehensive enterprise remote support solution
that helps system administrators and IT help desk technicians in troubleshoot Windows,
Mac and Linux computers from a central location. Powerfully built tools like advanced
remote desktop sharing, remote command prompt, registry, Wake on LAN, remote
shutdown, file manager and more enables elite remote assistance and considerably
reduces troubleshooting time from days to minutes.
Remote Access Plus is a secure and comprehensive enterprise remote support solution
that helps system administrators and IT help desk technicians in troubleshoot Windows,
Mac and Linux computers...
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Remote support software that lets you view and control any PC or Mac, on-demand for break/fix and unattended for managed PCs.
Remote support software designed for small business, computer technicians, managed service providers (MSP) & IT business.Instant Housecall is a full featured remote support solution that lets you view and control remote PCs and Macs, on-demand (with no preinstalled software) and unattended any time. It works through firewalls with no configuration. You can automatically fix PCs with its one-of-a-kind Auto PC Repair. From $29/mo, 15 day free trial.
Remote support software designed for small business, computer technicians, managed service providers (MSP) & IT business.Instant Housecall is a full featured remote support solution that lets you...
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Software per l'accesso remoto per amministrazione remota, controllo remoto, apprendimento remoto, assistenza a distanza. Software per registro elettronico.
Il programma consente di controllare rapidamente e facilmente il desktop del computer in modalità real-time con supporto completo per Windows 7 Aero, fornendo accesso remoto sicuro al file system, ai processi e ai servizi del computer remoto. LiteManager dispone di strumenti integrati per la creazione di mappe di rete, la raccolta di dati tecnici, la possibilità di implementare e aggiornare utilizzando servizi di installazione remota e molte altre funzionalità. Software per registro elettronico.
Il programma consente di controllare rapidamente e facilmente il desktop del computer in modalità real-time con supporto completo per Windows 7 Aero, fornendo accesso remoto sicuro al file system, ai...
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A remote desktop software that lets you remotely access LAN PCs and provide remote support over the Internet.
Remote Utilities is remote desktop software for secure access to workstations, servers and laptops over a LAN and via the Internet. You can view the remote PC screen and control its mouse and keyboard as if you were sitting right in front of the PC. With RU you can provide technical support to your customers and help your friends and family members. The program is free for business and personal use for up to 10 remote PCs.
Remote Utilities is remote desktop software for secure access to workstations, servers and laptops over a LAN and via the Internet. You can view the remote PC screen and control its mouse and...
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Remote Management and Administration tools for IT Professionals and System Administrations
MPA Tools simplifies and improves IT infrastructure administration tasks and minimizes problem resolution time for HelpDesk, DeskSide, and System Administrators. A powerful Remote Device Management platform that combines AI logic and task automation to help IT Professionals manage their workstation and server infrastructures in more efficient and reliable ways.MPA Tools combines all the rights tools in one console and gives Administrators the ability to manage devices from AD, SCCM, Intune etc.
MPA Tools simplifies and improves IT infrastructure administration tasks and minimizes problem resolution time for HelpDesk, DeskSide, and System Administrators. A powerful Remote Device Management...
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Loop Email aiuta il tuo team a gestire collettivamente e in modo efficiente le e-mail dei clienti.
Problemi con le e-mail dei clienti?
Prova una casella di posta in arrivo condivisa, dove puoi condividere e gestire le e-mail dei clienti insieme al team. La condivisione dell'account e-mail pubblico (come [email protected] o [email protected]) garantisce una proprietà definita dell'account e-mail pubblico, assegnando una persona alle e-mail.
Ogni indirizzo e-mail assegnato avrà il nome del responsabile, quindi tutti i membri del team sapranno a chi corrisponde ciascun indirizzo. Puoi anche lasciare commenti nella parte laterale senza che il cliente lo sappia.
Problemi con le e-mail dei clienti?
Prova una casella di posta in arrivo condivisa, dove puoi condividere e gestire le e-mail dei clienti insieme al team. La condivisione dell'account e-mail...
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Desktop solution that helps businesses access and control remote PCs, share screens, chat, transfer files and more.
Desktop solution that helps businesses access and control remote PCs, share screens, chat, transfer files and more.
Desktop solution that helps businesses access and control remote PCs, share screens, chat, transfer files and more.
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Co-browsing, session replay, reporting, and analytics tools for support teams. Integrates with your support platform.
SessionStack is a customer support platform that offers co-browsing, session replay, error notifications, troubleshooting insights, reporting, and analytics tools. SessionStack gives you the context you need to provide fast and personal assistance. It cuts back-and-forth and improves customer experience.
SessionStack integrates with Zendesk, Freshdesk, Intercom, Olark, and other support platforms. Works on any web application framework. Across all major browsers. No client-side downloads.
SessionStack is a customer support platform that offers co-browsing, session replay, error notifications, troubleshooting insights, reporting, and analytics tools. SessionStack gives you the context...
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La soluzione Remote Expertise ti consente di fornire supporto concreto da migliaia di chilometri di distanza.
La soluzione Remote Expertise di Help Lightning consente agli esperti di collaborare visivamente, fornire supporto e risolvere problemi come se stessero lavorando fianco a fianco con un collega o un cliente.
Utilizzando Merged Reality, i flussi video dal vivo dei tecnici esperti e remoti vengono combinati in un ambiente video collaborativo. I partecipanti possono annotare o disegnare su video, bloccare le immagini, utilizzare gesti delle mani, caricare immagini, manuali e istruzioni.
Help Lightning funziona su tutti i dispositivi intelligenti esistenti.
La soluzione Remote Expertise di Help Lightning consente agli esperti di collaborare visivamente, fornire supporto e risolvere problemi come se stessero lavorando fianco a fianco con un collega o un...
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Modern, Remote Support in the cloud. The fast and easy way to see and control any device in seconds.
ScreenMeet is modern, remote support software in the cloud. See and control any device from your browser, instantly. Integrated with Zendesk and Salesforce, ScreenMeet Support is the simple, easy way to resolve customers' issues from your browser. In seconds, you can start a session, see the customers' device (Windows, MAC, Android and iOS), use a laser pointer and take over control, if necessary. Finally, remote support that just works. Perfect for SaaS, E-commerce, App and Handset companies
ScreenMeet is modern, remote support software in the cloud. See and control any device from your browser, instantly. Integrated with Zendesk and Salesforce, ScreenMeet Support is the simple, easy...
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Comprehensive, automated IT services via AI - designed for small to midsized business.
Comprehensive, automated IT services via AI - designed for small to midsized business. Providing real-time IT support to 25,000 users and centralized IT management to over 400 customers, Electric offers companies a 70% reduction in IT spend and standardized security across devices, apps, and networks, whether you're on-site or remote.
Comprehensive, automated IT services via AI - designed for small to midsized business. Providing real-time IT support to 25,000 users and centralized IT management to over 400 customers, Electric...
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Secure, customizable, locked down proprietary software that wipes clean every session. Offer Free Access, Time, or Charge for use.
SQ provides Hospitality and General Public PC's with secure, locked down, customizable software. Protects against hacks and viruses, malware, wipes out every session without intervention. Offer Free Access, Time Increment Access, or Charge for access (accepts credit card, prepaid card ), payment portal. SQ also promotes a property's internal and external offerings by showcasing them directly on the desktop home screen.
SQ provides Hospitality and General Public PC's with secure, locked down, customizable software. Protects against hacks and viruses, malware, wipes out every session without intervention. Offer Free...
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Unattended remote desktop access , remote monitoring & alerts. An affordable, powerful and fast way to do remote computer access.
Remote computer access software for home, business and IT. RemoteToPC is a way to connect to a PC or Mac computer from any other device. Dual monitor remote desktop, remote printing, 2FA + configurable security. mobile apps and more.
Remote computer access software for home, business and IT. RemoteToPC is a way to connect to a PC or Mac computer from any other device. Dual monitor remote desktop, remote printing, 2FA +...
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Soluzione di controllo remoto per computer che aiuta le aziende a gestire e controllare le attività dei dipendenti, l'accesso ai file, le riunioni, la collaborazione e altro ancora.
Soluzione di controllo remoto per computer che aiuta le aziende a gestire e controllare le attività dei dipendenti, l'accesso ai file, le riunioni, la collaborazione e altro ancora.
Soluzione di controllo remoto per computer che aiuta le aziende a gestire e controllare le attività dei dipendenti, l'accesso ai file, le riunioni, la collaborazione e altro ancora.
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Remote support, online meetings and demonstration tools offering website integration, screen sharing, audio and desktop recording.
Remote support, online meetings and demonstration tools offering website integration, screen sharing, audio and desktop recording. Browser- based, no download HTML5 viewer, blazing fast Windows RDP support, access and manage unattended PCs.
Remote support, online meetings and demonstration tools offering website integration, screen sharing, audio and desktop recording. Browser- based, no download HTML5 viewer, blazing fast Windows RDP...
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Chimpa UEM è una soluzione di EMM per tutti i dispositivi mobili compatibili con iOS, iPadOS, tvOS and Android.
Chimpa UEM è una soluzione EMM (Enterprise Mobility Management) che è in grado di gestire i dispositivi mobili, monitor interattivi e visori per il VR proponendo: di semplificare la distribuzione dei dispositivi iOS, iPadOS, tvOS ed Android con tecniche zero-touch; una soluzione validata Android Enterprise e completamente integrata con i servizi Apple; il supporto alla gestione BYOD, COBO, COPE, dedicata; una gestione semplificata di privacy, policies, apps/contenuti per gli amministratori IT.
Chimpa UEM è una soluzione EMM (Enterprise Mobility Management) che è in grado di gestire i dispositivi mobili, monitor interattivi e visori per il VR proponendo: di semplificare la distribuzione dei...
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Software di controllo remoto costruito su piattaforma HTML5. Connettiti ai dispositivi in pochi secondi utilizzando questa soluzione per l'accesso remoto in attesa di essere brevettata.
Software di controllo remoto costruito su piattaforma HTML5. Connettiti ai dispositivi in pochi secondi utilizzando questa soluzione per l'accesso remoto in attesa di essere brevettata. Sviluppato per dispositivi Windows e Mac, Remo è il software per desktop remoto su HTML5 più veloce sul mercato. Le funzionalità includono connessioni remote non sorvegliate tramite browser web, trasferimento file, riavvio in modalità provvisoria e altro ancora. Dai un'occhiata anche a Remo Assist, la soluzione per il controllo remoto una tantum. Dà la possibilità di passare ad amministratore e funziona bene con lo UAC (User Account Control) di Windows.
Software di controllo remoto costruito su piattaforma HTML5. Connettiti ai dispositivi in pochi secondi utilizzando questa soluzione per l'accesso remoto in attesa di essere brevettata. Sviluppato...
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VSight Remote consente agli esperti di connettersi istantaneamente al cantiere, che è il punto di impatto, e risolvere i problemi da remoto.
Le aziende manifatturiere stanno perdendo denaro a causa dei tempi di inattività dei macchinari industriali. Questa cifra è costituita dall'arresto della linea di produzione, dalle spese per portare esperti in loco e dal ritardo degli ordini. VSight Remote consente agli esperti di connettersi istantaneamente al cantiere, che è il punto di impatto, e risolvere i problemi da remoto. Comunicazione audio e video bidirezionale, PDF, manuali, istruzioni passo-passo e modelli 3D sono rappresentati nel mondo reale.
Le aziende manifatturiere stanno perdendo denaro a causa dei tempi di inattività dei macchinari industriali. Questa cifra è costituita dall'arresto della linea di produzione, dalle spese per portare...
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Centralized IT management platform that includes remote monitoring, patch management, and more.
Centralized IT management platform that includes remote monitoring, patch management, and more.
Centralized IT management platform that includes remote monitoring, patch management, and more.
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Cloud-based eTEK Online provides remote reporting and support customized to meet your specific needs. No one does remote support better
eTEK Online provides the ability to run your accounting, payroll, job cost & supply chain management applications, such as purchasing and inventory control ... 24/7, from any device with access to the internet. All reporting is remote in the manner you want to set up and control. For example, you can establish remote time reporting by contractors and/or employees. Tell us what you want and we will make remote reporting and support work for your organization.
eTEK Online provides the ability to run your accounting, payroll, job cost & supply chain management applications, such as purchasing and inventory control ... 24/7, from any device with access to...
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Web-based food delivery solution that helps businesses dispatch orders, set delivery area zones, edit menus, and more in real-time.
Web-based food delivery solution that helps businesses dispatch orders, set delivery area zones, edit menus, and more in real-time.
Web-based food delivery solution that helps businesses dispatch orders, set delivery area zones, edit menus, and more in real-time.
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eal time field support application connecting field service engineers to their in house product experts during service appointments.
SnapSupport is a field engineer companion app on mobile and web, that can be used by FSE's(Field Service Engineers/construction teams/Installation Engineers) to collaborate with their in house experts using collaboration tools such as live video, chat and Google Glass. It enables having your best technician in the field every time, by enabling support remotely through the SnapSupport app. SnapSupport is IoT enabled and can be further used for Quality Approvals and assigning tasks.
SnapSupport is a field engineer companion app on mobile and web, that can be used by FSE's(Field Service Engineers/construction teams/Installation Engineers) to collaborate with their in house...
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Web-based scheduling software that automates daily rosters by priority for middle/high school flex time, activity, & tutorials periods.
Edficiency is a web-based scheduling software that automates daily rosters by priority for middle/high school flex time, activity, & tutorials periods to save schools time and enable teachers to get more time with the students that need it the most.
Edficiency is a web-based scheduling software that automates daily rosters by priority for middle/high school flex time, activity, & tutorials periods to save schools time and enable teachers to get...
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Xaleon Co-Browsing is an integrated customer engagement and support platform powered by next-level web analytics and co-browsing.
Co-Browsing is a secure technology that allows a support agent to see what a customer sees on their screen, without downloads or installations. Being optimized for web and mobile, our Co-Browsing solution enables an agent to click or scroll, highlight key information, and, therefore, quickly guide a customer to a solution. Chatvisor Co-Browsing is independent of all communication channels; It simply integrates with your existing methods of communication such as phones, chat sessions, or emails.
Co-Browsing is a secure technology that allows a support agent to see what a customer sees on their screen, without downloads or installations. Being optimized for web and mobile, our Co-Browsing...
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Piattaforma multifunzione per telecomunicazioni e CRM che offre una soluzione omnicanale per semplificare la comunicazione e la pianificazione delle vendite e delle operazioni (Sales and Operations Planning, S&OP) per qualsiasi impresa.
Questa piattaforma multifunzione ti consente di comunicare sul canale scelto dai tuoi clienti, gestire agenti, clienti ed essere un passo avanti rispetto alla concorrenza. Anche in questo caso, NOLA è stato creato per risolvere un problema all'interno delle reti. Il sistema è testato e collaudato, quindi non c'è alcun rischio nel cambiamento. Fatti trovare dove si trovano i tuoi clienti con un'unica, potente piattaforma: tutti i canali sono unificati anziché isolati.
Questa piattaforma multifunzione ti consente di comunicare sul canale scelto dai tuoi clienti, gestire agenti, clienti ed essere un passo avanti rispetto alla concorrenza. Anche in questo caso, NOLA...
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Cloud-based RMM software for patch management, endpoint management, remote desktop, IT asset management made for MSPs and IT admins
Action1 RMM is a fast and powerful cloud-based Remote Monitoring & Management (RMM) solution created for MSPs and IT professionals to manage endpoints, comply with security standards, and support remote end-users. The cloud-based platform enables automatic patch management, remote desktop access, software deployment and distribution, IT asset inventory, network monitoring, reporting, and more.
Action1 RMM is Free Forever for up to 50 endpoints, and it includes all the paid version features.
Action1 RMM is a fast and powerful cloud-based Remote Monitoring & Management (RMM) solution created for MSPs and IT professionals to manage endpoints, comply with security standards, and support...
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Mission Control is a Project Management and PSA Software trusted by thousands of companies worldwide.
Mission Control is a leading PSA and Project Management Software that consolidates numerous project management platforms and workflows into a singular stack giving your business a complete, customer-centric view of your business on the world's #1 cloud platform from Salesforce.
Mission Control is a leading PSA and Project Management Software that consolidates numerous project management platforms and workflows into a singular stack giving your business a complete,...
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ZB is an Affordable Recurring Billing Software for SMB and Also Support Ticket & Invoicing System.
Z-Billing is a Web-Based Recurring Billing, Invoicing and Support Software.~
ZB is best option if you are looking for:
- Subscription Billing Software
- Recurring Billing Software
- Licence Management Software
- WebHosting Billing Software
- SaaS application Management
- Support Ticket Software
- And much, much more! Take a look!
Z-Billing is a Web-Based Recurring Billing, Invoicing and Support Software.~
ZB is best option if you are looking for:
- Subscription Billing Software
- Recurring Billing Software
- Licence...
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Advanced co-browsing solution that allows two or more people to browse the internet at the same time, remotely. No downloads needed.
Surfly is an advanced co-browsing / web-sharing technology, which makes sharing web-sessions extremely simple. Compared to Teamviewer, Surfly does not require you to download extra software, plugins or any configuration. Surfly can be used as a free service via Surfly.com or it can be integrated into other products (Apps or Websites) to deliver a great online experience for customers. You can use Surfly as a sales, support and presentation tool.
Surfly is an advanced co-browsing / web-sharing technology, which makes sharing web-sessions extremely simple. Compared to Teamviewer, Surfly does not require you to download extra software, plugins...
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Simplifies corporate-wide access to Enterprise Workspaces (desktops/servers) that are based on Microsoft Remote Desktop Services (RDS).
Simplifies corporate-wide access to Enterprise Workspaces (desktops/servers) that are based on Microsoft Remote Desktop Services (RDS). Includes fully-integrated security and cloud scalability.
Inquire about Service Provider pricing.
Simplifies corporate-wide access to Enterprise Workspaces (desktops/servers) that are based on Microsoft Remote Desktop Services (RDS). Includes fully-integrated security and cloud...
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Web conferencing tool that provides features such as video/voice calling, conferencing, messaging, desktop sharing, and more.
Web conferencing tool that provides modules such as video/voice calling, conferencing, messaging, desktop sharing, and more.
Web conferencing tool that provides modules such as video/voice calling, conferencing, messaging, desktop sharing, and more.
Caratteristiche
- Chat dal vivo
- Strumenti di diagnostica
- Condivisione dello schermo
- Registrazione della sessione
- Condivisione di documenti
Real-time connection to every network endpoint. Full control of unmanned or in-use systems for remote troubleshooting and maintenance.
Direct, real-time connection to every network endpoint. Full and transparent control of target systems with user notification for remote troubleshooting and maintenance. Independent logon to unmanned endpoints. Built-in security for dropped connections. Management and control of servers.
Direct, real-time connection to every network endpoint. Full and transparent control of target systems with user notification for remote troubleshooting and maintenance. Independent logon to unmanned...
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Claroty provides the leading industrial cybersecurity platform to drive visibility, continuity and resiliency in the industrial economy
Claroty, the industrial cybersecurity company, is trusted by the worlds largest enterprises to help them reveal, protect, and manage their OT, IoT, and IIoT assets. Its comprehensive platform connects seamlessly with customers existing infrastructure and programs while providing a full range of industrial cybersecurity controls for visibility, threat detection, risk and vulnerability management, and secure remote accessall with a significantly reduced total cost of ownership.
Claroty, the industrial cybersecurity company, is trusted by the worlds largest enterprises to help them reveal, protect, and manage their OT, IoT, and IIoT assets. Its comprehensive platform...
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Secure remote access and privileged session management software
ManageEngine Access Manager Plus is a secure remote access solution that enables granular, role-based privileged access to critical systems, monitors and records all privileged sessions; and provides real-time control over every remote session.
ManageEngine Access Manager Plus is a secure remote access solution that enables granular, role-based privileged access to critical systems, monitors and records all privileged sessions; and provides...
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Lawn care software for invoices, landscaping estimates and online payments, done securely and quickly with GreenerBilling®.
I would come home from a long Florida workday, hot, tired, dirty and covered in grass clippings, lookin' like a REAL "lawn guy". A quick shower and then several hours of paperwork: creating and printing invoices, addressing and stuffing envelopes, then the challenge of creating estimates from notes you get the picture! There had to be a better way. I wanted easy and fast invoices/estimates and online payments for the lawn and landscaping business.
I would come home from a long Florida workday, hot, tired, dirty and covered in grass clippings, lookin' like a REAL "lawn guy". A quick shower and then several hours of paperwork: creating and...
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Desktop sharing software - online meetings, presentations, remote training/support and document sharing with concurrent license model.
Desktop sharing software - online meetings, presentations, remote training/support and document sharing with concurrent license model.
Desktop sharing software - online meetings, presentations, remote training/support and document sharing with concurrent license model.
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Customer service solution that enables agents to manage live chats, voice communications, videos, & cobrowsing on a unified dashboard.
Hub, Glia's all-in-one, digital customer service platform, enables
companies to engage in highly-contextual sales and support
conversations with online visitors in real-time. Hub allows company agents to manage live chat, voice communication, video chat, and CoBrowsing all from one secure and scalable unified desktop. Even stimulate new digital engagements with dedicated phone number support and proactive outbound SMS for alerts or promotions.
Hub, Glia's all-in-one, digital customer service platform, enables
companies to engage in highly-contextual sales and support
conversations with online visitors in real-time. Hub allows company...
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Cloud based Augmented Reality Solution for providing real time remote technical support in Field Service and Customer Support.
The augmented support solution is the number one solution for real time support with complex issues.
It lets you add virtual elements in real time to the conversation. The virtual elements are shown in real time on both sides of the call. It adds great value, replacing long descriptions by a soft touch on the screen.
Augmented support is a cloud based solution that lets you communicate worldwide with voice and video. Every smart device can connect to our server.
The augmented support solution is the number one solution for real time support with complex issues.
It lets you add virtual elements in real time to the conversation. The virtual elements are shown...
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Manuale utente per Software per assistenza remota
Tavola dei Contenuti
Che cos'è un software per assistenza remota?
Un software per assistenza remota permette ai professionisti dell'IT di fornire supporto a computer in remoto, sia a clienti che a utenti di una rete interna. Utilizzando strumenti come la condivisione dello schermo e chat di testo, il personale di supporto IT può assistere gli utenti per problemi tecnici come se avesse di fronte la stessa postazione di lavoro o dispositivo mobile dell'utente finale. Le sessioni di supporto da remoto possono poi essere registrate nella loro interezza, per poter essere utilizzate in un secondo momento per il servizio clienti, la formazione o la conformità.
Quali vantaggi porta un software per assistenza remota?
- Miglioramento del servizio clienti: ponendo lo specialista IT e il cliente nello stesso spazio virtuale, il software per supporto da remoto permette alle aziende di ridurre i tempi di risposta necessari per risolvere i problemi di assistenza ai clienti. Le applicazioni software per supporto da remoto utilizzano anche la registrazione delle chiamate, la generazione di sondaggi per i clienti e l'integrazione con il software CRM per fornire e registrare dati critici sull'assistenza clienti.
- Potenti strumenti di formazione: la maggior parte delle applicazioni di software per supporto da remoto offre una funzione di registrazione delle sessioni. Grazie alla registrazione di intere sessioni di assistenza clienti, il personale di supporto può essere formato per altre potenziali sessioni di risoluzione dei problemi, utilizzando esempi reali di come le istanze del servizio clienti dovrebbero (o non dovrebbero) essere gestite.
- Supporto IT interno: un software per assistenza remota permette anche al proprio personale IT di offrire assistenza a dipendenti interni. Potendo accedere a dispositivi mobili e desktop all'interno della propria organizzazione, il personale IT può installare software, risolvere problemi e aggiornare software da remoto. Gli specialisti IT possono anche utilizzare il controllo da remoto dei desktop per formare gli utenti su come utilizzare applicazioni essenziali al funzionamento di un'organizzazione.
Quali sono le funzionalità tipiche di un software per assistenza remota?
- Accesso/controllo da remoto: possibilità, per il personale di supporto, di controllare gli schermi dei clienti da remoto.
- Condivisione dello schermo: condivisione dello schermo di un cliente con altri utenti da remoto.
- Chat in tempo reale: possibilità per gli utenti di utilizzare una chat con i clienti da remoto e altri utenti.
- Condivisione dei file: trasferimento di file tra dispositivi in remoto durante le sessioni di supporto.
- Registrazione delle sessioni: registrazione delle sessioni di supporto e di sessioni di chat per audit e formazione.
- Strumenti diagnostici: possibilità per il personale di supporto di accedere a informazioni sui sistemi dei clienti, come configurazioni hardware e software.
La directory di software per assistenza remota permette di effettuare ricerche applicando filtri in base alle funzionalità che servono alla propria azienda, così da restringere i risultati della ricerca.
Quali considerazioni bisogna tenere a mente quando si vuole acquistare un software per assistenza remota?
- Supporto da remoto o accesso da remoto: anche se molte offerte di software per supporto da remoto forniscono strumenti per comunicare direttamente con un utente finale o un cliente, altre sono progettate esclusivamente per consentire al personale IT di controllare da remoto desktop e dispositivi mobili, allo scopo di effettuare la manutenzione di software e hardware per un'organizzazione. In questi casi, funzionalità dell'assistenza clienti come chat in tempo reale e registrazione delle sessioni possono comportare costi aggiuntivi.
- Problemi di sicurezza: a seconda del tipo di informazioni condivise tramite le applicazioni di supporto da remoto, è importante considerare gli standard di settore per ciò che può e non può essere condiviso tra gli utenti. L'utilizzo di una funzione di condivisione desktop potrebbe violare le normative sulla privacy personale o aziendale (ad es. HIPAA, DOD), poiché potrebbe esporre inavvertitamente i dati di colui che condivide lo schermo al visualizzatore remoto.
- Integrazione con CRM: molti CRM attualmente dispongono di funzionalità di supporto cliente integrate, che consentono al personale di supporto di comunicare direttamente con i clienti tramite finestre di chat e di registrare queste interazioni come parte di una transazione di assistenza clienti. In molti casi, queste funzionalità possono eliminare la necessità di software per supporto da remoto.
Alcuni dei trend più rilevanti legati ai software per assistenza remota
- I ssoftware per assistenza remota faranno sempre più affidamento sull'intelligenza artificiale (IA) e sul machine learning per automatizzare l'assistenza clienti: l'intelligenza artificiale viene già utilizzata per comunicare con gli utenti attraverso chatbot automatici. Considerando che il 68% delle piccole aziende adotterà una qualche forma d'intelligenza artificiale nei prossimi anni, ci si aspetta di vedere un'espansione del suo ruolo nel campo del software per supporto da remoto. Non solo si vedrà l'intelligenza artificiale impegnata nella diagnostica dei problemi da risolvere, ma si assisterà anche all'intelligenza artificiale che accede ai dispositivi da remoto per risolvere automaticamente i problemi in modo più efficiente.
- L'utilizzo di dipendenti da remoto si tradurrà nella necessità di supporto da remoto: i datori di lavoro e i dipendenti vedono sempre di più i vantaggi del lavoro da remoto. Di conseguenza, i prossimi anni vedranno un numero sempre maggiore di aziende di ogni dimensione passare a un ambiente di lavoro decentralizzato, introducendo nuove sfide per il settore del supporto da remoto. Le aziende devono continuare a cercare la maniera giusta di supportare una forza lavoro mobile, che è diventata più dipendente dall'uso di applicazioni critiche integrate.