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# Software per assistenza remota

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> I software per assistenza remota, o remote support, aiutano i professionisti IT a fornire supporto da remoto agli utenti con strumenti come condivisione dello schermo, chat di testo e monitoraggio. Altre caratteristiche dei software di teleassistenza includono riunioni online e strumenti di formazione, registrazione audio e video e strumenti di disegno. Inoltre, i software per assistenza remota permettono di fare analisi e creare report, in modo da studiare come migliorare il servizio. Infine, molti software che permettono l'assistenza da remoto consentono di effettuare l'accesso anche da dispositivi mobili. Trova i migliori software per assistenza remota in Italia.

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## Prodotti

1. [Iperius Remote](https://www.capterra.it/software/219280/iperius-remote) — 4.3/5 (227 reviews) — Software di accesso remoto che aiuta ITPROS a fornire assistenza ovunque. Accesso automatico, trasferimento file, connessioni multiple.
2. [LogMeIn Resolve](https://www.capterra.it/software/1026169/goto-resolve) — 4.4/5 (214 reviews) — Software di supporto IT basato sul cloud per PMI con team interni e remoti.
3. [Kaseya VSA](https://www.capterra.it/software/100303/kaseya-vsa) — 4.0/5 (206 reviews) — Migliaia di MSP e piccoli reparti IT utilizzano il software di assistenza a distanza Kaseya VSA per gestire e automatizzare l'IT. Ottieni una demo oggi stesso\!
4. [Zight](https://www.capterra.it/software/154298/cloudapp) — 4.6/5 (185 reviews) — CloudApp riduce la frustrazione e le incomprensioni della comunicazione testuale grazie a una piattaforma di comunicazione visiva intelligente.
5. [SecureLink](https://www.capterra.it/software/170423/securelink) — 4.2/5 (176 reviews) — SecureLink è leader nella gestione della fornitura di accessi privilegiati per i fornitori per le imprese soggette a rigida regolamentazione e per i fornitori di tecnologia.
6. [RealVNC Connect](https://www.capterra.it/software/173752/vnc-connect) — 4.4/5 (167 reviews) — VNC Connect è un software di condivisione dello schermo che consente di risolvere problemi, aiutare le persone e lavorare da remoto.
7. [LogMeIn Rescue](https://www.capterra.it/software/161344/logmein-rescue) — 4.6/5 (163 reviews) — Controllo remoto in tempo reale del computer di un cliente sul web per help desk, software di supporto, organizzazioni IT e altro ancora.
8. [Crisp](https://www.capterra.it/software/151292/crisp) — 4.6/5 (147 reviews) — La tua piattaforma multifunzione per la comunicazione multicanale.
9. [EV Reach](https://www.capterra.it/software/137908/goverlan-reach) — 4.6/5 (132 reviews) — Goverlan Reach è una soluzione leader di supporto IT in remoto per amministratori di sistema, tecnici di supporto IT e ingegneri.
10. [Faveo Helpdesk](https://www.capterra.it/software/147036/faveo-helpdesk) — 4.5/5 (117 reviews) — Un sistema di supporto con hosting indipendente e basato su ticket nel cloud, con una base di conoscenze per imprese di tutte le dimensioni.
11. [Abacus Private Cloud](https://www.capterra.it/software/183454/abacus-private-cloud) — 3.7/5 (117 reviews) — Abacus Private Cloud permette di verificare il livello di preparazione al futuro del proprio studio con un'infrastruttura scalabile e la completa sicurezza dei dati.
12. [InvGate Service Management](https://www.capterra.it/software/133392/service-desk) — 4.6/5 (108 reviews) — InvGate Service Desk è una soluzione ITIL basata sul Web con un'interfaccia utente senza precedenti. Comprende proced...
13. [Naverisk](https://www.capterra.it/software/171182/naverisk-rmm-psa) — 4.8/5 (97 reviews) — Soluzione per assistenza a distanza e ticketing integrata nella piattaforma multifunzione di monitoraggio e gestione in remoto Naverisk per MSP e dipartimenti IT.
14. [Upscope](https://www.capterra.it/software/167722/upscope) — 4.4/5 (92 reviews) — Il co-browsing di Upscope è una condivisione dello schermo interattiva e istantanea, senza download, per effettuare l'onboarding e supportare senza fatica anche i tuoi utenti più difficili.
15. [Brosix](https://www.capterra.it/software/188005/brosix) — 4.6/5 (72 reviews) — Software di messaggistica istantanea sicuro per la comunicazione aziendale, che fornisce una rete privata per i team con molte funzioni di controllo.
16. [Applivery](https://www.capterra.it/software/191345/applivery) — 4.6/5 (70 reviews) — Gestione della mobilità aziendale semplificata
17. [Admin By Request](https://www.capterra.it/software/1049624/admin-by-request) — 4.9/5 (68 reviews) — Una soluzione di sicurezza completa per la gestione dei diritti di amministrazione locali che offre il perfetto equilibrio tra produttività e protezione.
18. [Syxsense](https://www.capterra.it/software/141605/patch-manager) — 4.6/5 (61 reviews) — Controlla da remoto tutti i sistemi della tua organizzazione da qualsiasi browser, senza implementazione di agenti.
19. [Livecare Support](https://www.capterra.it/software/216586/livecare-support) — 4.4/5 (53 reviews) — Livecare Support è un software di supporto e accesso remoto che ti permette di controllare a distanz PC, server e dispositivi mobile (smartphone, tablet...)
20. [MSP360 Connect](https://www.capterra.it/software/197163/msp360-connect) — 4.4/5 (41 reviews) — Soluzione di accesso remoto veloce, stabile e sicura, che consente agli utenti di connettersi a dispositivi e server da remoto e risolvere i problemi più velocemente.
21. [SetMe](https://www.capterra.it/software/1053224/setme) — 4.7/5 (41 reviews) — Software di assistenza a distanza multipiattaforma per l'accesso presidiato e non presidiato. Controllo senza ritardi crittografato E2E. Creato per i professionisti IT.
22. [iSupport](https://www.capterra.it/software/152/isupport) — 4.3/5 (34 reviews) — Gli utenti finali possono inviare richieste di assistenza, cercare soluzioni e visualizzare lo stato dei propri casi aperti.
23. [NetSupport Manager](https://www.capterra.it/software/18719/netsupport-manager) — 4.8/5 (32 reviews) — Fornisce un'unica soluzione per l'assistenza a distanza: da desktop, laptop, tablet o smartphone, monitorando più sistemi contemporaneamente.
24. [IFS Cloud](https://www.capterra.it/software/1002932/ifs-manufacturing) — 3.9/5 (30 reviews) — Un software aziendale modulare che offre funzionalità FSM, EAM e ERP su un'unica piattaforma.
25. [TurboMeeting](https://www.capterra.it/software/99468/turbomeeting) — 4.7/5 (29 reviews) — Il server sicuro con assistenza a distanza e accesso remoto di R-HUB è una soluzione on-premise. Utenti illimitati. È nelle tue mani. Nessuna commissione mensile.

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Iperius Remote ha un ottimo prezzo ed è completamente personalizzabile con il tuo marchio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f6b69d0c-b14e-400d-acb5-25a5ff7ff66f.png","url":"https://www.capterra.it/software/219280/iperius-remote","@type":"ListItem"},{"name":"LogMeIn Resolve","position":2,"description":"GoTo Resolve è un software di supporto IT multifunzione creato per le PMI di oggi. Aiuta i professionisti del settore IT a semplificare il proprio help desk, mettendo insieme gli strumenti necessari per intervenire, identificare i problemi e risolverli velocemente, il tutto in un unico posto. Combina un software rivoluzionario di supporto e gestione IT con la creazione di ticket conversazionali e un'architettura zero trust in un unico strumento consolidato. Semplice, sicuro, versatile e, soprattutto, gratuito.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3d657b2f-9729-423d-8d7b-9fbb65196d42.png","url":"https://www.capterra.it/software/1026169/goto-resolve","@type":"ListItem"},{"name":"Kaseya VSA","position":3,"description":"Scopri perché migliaia di MSP che desiderano maggiore redditività e i piccoli dipartimenti IT che devono fare di più con meno risorse utilizzano il software di assistenza a distanza IT Kaseya VSA per automatizzare la gestione IT. Grazie alle soluzioni di Kaseya, le organizzazioni possono gestire, da un'unica posizione, l'intera infrastruttura e le operazioni IT, inclusi ambienti cloud, on-premise, ibridi, virtualizzati e distribuiti. Ottieni la tua demo e scopri come gestire e controllare da remoto l'IT in modo proattivo, con facilità ed efficienza.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9bc82e8c-1253-4071-b558-d183c4fc5016.png","url":"https://www.capterra.it/software/100303/kaseya-vsa","@type":"ListItem"},{"name":"Zight","position":4,"description":"CloudApp riduce la frustrazione e le incomprensioni dovute alla comunicazione testuale tramite un'intelligente piattaforma di messaggistica visiva di livello aziendale, che consente ai team di lavorare in modo più veloce e smart e assicura alle imprese una produttività accelerata. CloudApp combina screenshot con note, GIF e registrazioni dello schermo in un'unica app facile da usare. Permette di catturare, ottenere, collegare e condividere istantaneamente. I clienti di questa soluzione lavorano a velocità incredibili in settori come assistenza clienti, sviluppo del prodotto, progettazione, vendite e marketing.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/712bff43-24d1-4cb5-8e01-39b18f5992a2.png","url":"https://www.capterra.it/software/154298/cloudapp","@type":"ListItem"},{"name":"SecureLink","position":5,"description":"SecureLink è leader nella fornitura di accessi privilegiati per i fornitori e soluzioni di assistenza a distanza sia per le imprese soggette a rigida regolamentazione che per i fornitori di tecnologia. SecureLink serve oltre 30.000 organizzazioni in tutto il mondo. Aziende di livello mondiale in diversi settori, tra cui assistenza sanitaria, servizi finanziari, legali, giochi e vendita al dettaglio, si affidano alla piattaforma SecureLink, sicura e creata appositamente per tale scopo. SecureLink ha sede ad Austin, in Texas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bbcdf2fd-c5be-47c7-b8d3-0026c6c51564.png","url":"https://www.capterra.it/software/170423/securelink","@type":"ListItem"},{"name":"RealVNC Connect","position":6,"description":"Ogni giorno, milioni di persone di tutto il mondo utilizzano VNC Connect per migliorare l'efficienza delle proprie attività. Versatile e sicuro, il software di supporto e accesso remoto VNC Connect mette a disposizione delle organizzazioni la potenza necessaria per connettersi e prendere il controllo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bfce5c16-4bbc-4813-b947-bc7047533b6f.png","url":"https://www.capterra.it/software/173752/vnc-connect","@type":"ListItem"},{"name":"LogMeIn Rescue","position":7,"description":"LogMeIn Rescue è una soluzione di assistenza a distanza potente e facile da usare per PC, Mac, dispositivi mobili e altro. Rescue è progettata per servire team di tutte le dimensioni, dai piccoli helpdesk alle più grandi organizzazioni di supporto del mondo. Rescue ti aiuta a fornire supporto tecnico ai tuoi dipendenti, ai tuoi clienti o a entrambi, con una soluzione veloce, affidabile, versatile e facile da usare.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0bcecee8-4426-4fdb-adfd-e4c42bebd8f2.png","url":"https://www.capterra.it/software/161344/logmein-rescue","@type":"ListItem"},{"name":"Crisp","position":8,"description":"Costruisci la tua piattaforma multicanale di clienti tramite Crisp e inizia a comunicare senza problemi con i tuoi clienti.\nGrazie alla casella di posta in arrivo, Crisp ti consente di chattare con i tuoi clienti e semplifica le attività per le aziende.\nAttraverso una vasta gamma di funzionalità, semplifica il modo in cui aiuti i tuoi clienti a raggiungere i loro obiettivi, automatizzando numerosi processi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/df3a4110-8bee-4772-ab46-9e759afc8654.png","url":"https://www.capterra.it/software/151292/crisp","@type":"ListItem"},{"name":"EV Reach","position":9,"description":"Goverlan Reach è un software di accesso remoto per amministratori di sistema, tecnici e ingegneri progettato per semplificare il supporto IT e la gestione dei sistemi.   \nGoverlan Reach fornisce:\n  Accesso sicuro ai computer degli utenti, indipendentemente da dove si trovino.\n/ Telecomando all'avanguardia\n/ Amministrazione di Active Directory e gestione delle password\n/ Gestione dei sistemi dietro le quinte\n/ Distribuzione di software e patch\n/ Automazione dei processi IT\n/ Gestione della conformità e della sicurezza","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d357195f-90ef-410d-a03f-357579877095.png","url":"https://www.capterra.it/software/137908/goverlan-reach","@type":"ListItem"},{"name":"Faveo Helpdesk","position":10,"description":"Faveo Help desk è un software open source a cui può accedere un numero illimitato di agenti.\nCon sede a Bangalore, Faveo HELP DESK offre alle imprese un sistema di help desk automatizzato per la gestione dell'assistenza clienti.\nÈ specificamente progettato per soddisfare le esigenze delle startup e delle PMI, fornendo loro un sistema di supporto all'avanguardia basato su ticket. Nell'odierno panorama competitivo delle startup la fidelizzazione dei clienti è una delle sfide maggiori.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f5855a0a-b9d5-4c39-9d80-bcc6c0e77c20.png","url":"https://www.capterra.it/software/147036/faveo-helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Abacus Private Cloud","position":11,"description":"Abacus Private Cloud permette di inserire i dati aziendali critici e le applicazioni vitali in uno spazio di lavoro virtuale privato accessibile da qualsiasi dispositivo, in ogni momento e da ovunque. Questo software per la gestione delle pratiche legali basato sul cloud e completamente gestito elimina costi e oneri della gestione IT, massimizza le prestazioni dell'organizzazione e garantisce la conformità normativa con una soluzione tecnologica ad ampio spettro pronta per la conformità a ePHI e HIPAA.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ebad1b52-4bd5-4d6a-a303-9b1c875b1aa1.png","url":"https://www.capterra.it/software/183454/abacus-private-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"InvGate Service Management","position":12,"description":"InvGate Service Desk è una soluzione ITIL basata sul Web con un'interfaccia utente senza precedenti. Comprende procedure per incidenti, problemi, modifiche, risorse e informazioni. Service Desk offre una collaborazione senza pari tra utenti, una potente automazione e una gestione intelligente dei ticket. Implementazione SaaS o on-premise multi-tenant basata sul cloud. Configurazione 100% senza codice, generatore di flussi di lavoro grafici tramite trascinamento, creazione di report delle analisi aziendali, dashboard personalizzati, SLA, gestione dei ticket via e-mail e ludicizzazione.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3d4b5a87-913f-40c6-b18f-9f7fdae9c8bb.png","url":"https://www.capterra.it/software/133392/service-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Naverisk","position":13,"description":"Progettato specificamente per fornitori di servizi gestiti (Managed Service Providers, MSP) e professionisti IT, Naverisk include helpdesk e ticketing integrati. Inoltre, puoi creare ticket manualmente o automaticamente e impostare i parametri predefiniti di accordo e di fatturazione.  Diversi tecnici possono tenere traccia dei tempi e delle informazioni per un singolo ticket. A differenza di altri fornitori di PSA sul mercato, i componenti di ticketing basati sul web di Naverisk sono costruiti da zero all'interno del prodotto.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e4067435-d3c9-428a-9029-b2e7933ec117.png","url":"https://www.capterra.it/software/171182/naverisk-rmm-psa","@type":"ListItem"},{"name":"Upscope","position":14,"description":"Effettua l'onboarding e supporta i tuoi utenti con modalità di cui loro non hanno mai fatto esperienza.\n\nIl servizio di co-browsing di Upscope è un nuovo modello di condivisione dello schermo interattivo con un solo clic e senza download per offrire un onboarding e un supporto senza ostacoli:\n\n1. con un solo clic, puoi vedere ciò che vede il tuo utente, senza download.\n2. Utilizza il tuo mouse sul loro schermo per fare clic e scorrere al posto loro.\n3. Fallo dal tuo sistema di chat in tempo reale o quando telefonano.\n\nSi integra perfettamente con Intercom, Zendesk, Olark, Livechatinc e il tuo sistema telefonico esistente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fcb36f51-9e57-4c5c-8c78-0f9f4711ab9d.png","url":"https://www.capterra.it/software/167722/upscope","@type":"ListItem"},{"name":"Brosix","position":15,"description":"Brosix è la soluzione perfetta per tutti i tipi di imprese che necessitano di protezione avanzata per le comunicazioni di lavoro quotidiane. La rete chiusa e la crittografia P2P aiutano le imprese a proteggersi dalle intrusioni e dalle perdite di dati. \nIl piano Business include funzionalità per le app e molte funzionalità per l'ambiente aziendale, quali una rete privata per i team, il controllo delle funzionalità utente e molto altro ancora.\nIl piano Premium offre tutte le funzionalità disponibili per le app e l'ambiente aziendale oltre a funzioni di controllo avanzate per la collaborazione sicura.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bf5fead4-2f8e-4913-b1a5-8d6006d3649d.png","url":"https://www.capterra.it/software/188005/brosix","@type":"ListItem"},{"name":"Applivery","position":16,"description":"Applivery è la più potente piattaforma di Enterprise Mobility Management (EMM) che consente il pieno controllo delle applicazioni e dei dispositivi mobili, aiutando le aziende a gestire meglio gli endpoint e le applicazioni mobili per i dispositivi Apple e Android.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/04a380bc-b2c3-4150-bb97-0c5d2494736a.png","url":"https://www.capterra.it/software/191345/applivery","@type":"ListItem"},{"name":"Admin By Request","position":17,"description":"Admin By Request è una soluzione di sicurezza per la gestione degli accessi privilegiati (Privileged Access Management, PAM) che consente alle organizzazioni di gestire, monitorare e controllare i diritti di amministrazione locali sui propri endpoint. Offre elevazione just-in-time per app e sessione, registrazione delle attività privilegiate, scansione dei file anti-malware in tempo reale, account amministratore locali temporanei (sostituzione LAPS), integrazione con strumenti SIEM e sistemi di ticketing e un inventario completo di software e hardware, il tutto accessibile da un portale web intuitivo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/458d0ba4-5f9a-47b7-85c7-36844921bbc4.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/1049624/admin-by-request","@type":"ListItem"},{"name":"Syxsense","position":18,"description":"L'esclusiva gestione remota multipoint ti consente di controllare da remoto qualsiasi sistema nella tua organizzazione da qualsiasi browser, senza dover implementare un client di controllo remoto. Questo visualizzatore di controllo remoto utilizza l'HTML5, che consente l'accesso a qualsiasi dispositivo, all'interno o all'esterno della rete, da un semplice browser. 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Per chi è interessato a trasformare le azioni in business, grazie al modulo di consuntivazione, è possibile attivare modelli di contratto per archiviare dati e fatturare le assistenze erogate.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80bd8912-d179-4ea0-8cef-810ad478a106.png","url":"https://www.capterra.it/software/216586/livecare-support","@type":"ListItem"},{"name":"MSP360 Connect","position":20,"description":"MSP360 Managed Connect è uno strumento ad accesso remoto rapido e sicuro che consente assistenza a distanza, assistenza helpdesk, lavoro da remoto, istruzione a distanza e altro ancora. Consente agli utenti di accedere e controllare i dispositivi Windows da qualsiasi sistema operativo in qualsiasi momento, indipendentemente dalla posizione globale del computer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/17470033-c15b-487f-8d15-7416d612bbfc.png","url":"https://www.capterra.it/software/197163/msp360-connect","@type":"ListItem"},{"name":"SetMe","position":21,"description":"SetMe è un software di assistenza a distanza di prossima generazione, progettato per professionisti IT e lavoratori remoti che cercano un accesso remoto continuo, sicuro e ad alte prestazioni. Con SetMe puoi connetterti istantaneamente a computer Windows e Mac in tre soli semplici passaggi, consentendo l'accesso sia presidiato che non presidiato senza configurazioni complesse. SetMe offre un solido set di funzionalità, tra cui la gestione di più sessioni, il trasferimento di file tramite trascinamento della selezione e copia e incolla, il riavvio e la riconnessione automatica, nonché l'accesso sicuro non presidiato. Creato con la tecnologia WebRTC, SetMe garantisce connessioni a bassa latenza e crittografia end-to-end, offrendo un'esperienza di assistenza remota affidabile e sicura in qualsiasi condizione di rete. Che tu stia gestendo un singolo dispositivo o un'intera flotta, SetMe ti offre gli strumenti necessari per supportare il tuo team e i tuoi clienti in modo efficiente. Scopri SetMe con una prova gratuita di 15 giorni. 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Le soluzioni GWI ti consentono di gestire incidenti, problemi, modifiche, CMDB, risorse, conoscenza, flussi di lavoro e altro ancora.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fe6f014b-5cbb-4dc4-8ca8-bf513a19f25f.png","url":"https://www.capterra.it/software/152/isupport","@type":"ListItem"},{"name":"NetSupport Manager","position":23,"description":"Gestisci e monitora più sistemi contemporaneamente su LAN, WAN e internet. NetSupport Manager combina il controllo remoto sicuro da un desktop, laptop, tablet o smartphone. Monitora più sistemi con una sola azione, offri una concreta assistenza a distanza, collabora e registra o riproduci sessioni. Se necessario, riordina lo stock hardware e software in tempo reale, monitora i servizi e visualizza la configurazione del sistema da remoto, per aiutare a risolvere rapidamente i problemi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/50bb62a1-1205-4348-a449-c565c43d7797.png","url":"https://www.capterra.it/software/18719/netsupport-manager","@type":"ListItem"},{"name":"IFS Cloud","position":24,"description":"IFS Cloud è un software aziendale modulare che consente di gestire i clienti, le persone e gli asset per ridurre le complessità, i costi e i rischi, pianificando, gestendo e ottimizzando la disponibilità di asset critici puntando all'eccellenza operativa e alla produttività della forza lavoro. IFS Cloud offre un'ampia gamma di funzionalità di Service Management, di Enterprise Asset Management e ERP. Le organizzazioni scelgono le funzionalità di cui hanno bisogno da tutte le aree della soluzione.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/144fd600-90c2-4a83-980e-30734a432142.png","url":"https://www.capterra.it/software/1002932/ifs-manufacturing","@type":"ListItem"},{"name":"TurboMeeting","position":25,"description":"I server sicuri con assistenza a distanza e accesso remoto di R-HUB sono una soluzione on-premise per l'assistenza collaborativa a distanza, il supporto automatico e l'accesso remoto. Robusto, sicuro e veloce. Auto-aggiornamento. Supporta clienti o dipendenti. Utenti illimitati. Le caratteristiche principali includono controllo da remoto, condivisione del desktop da remoto, trasferimento file, registrazione, audio e video, piccole riunioni e così via. A partire da 395 $ una tantum. Nessuna commissione mensile. Tutto sotto controllo. 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