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WIREWAX is the multi-award-winning interactive video technology platform allowing brands, agencies, and publishers to expand content potential with experiences that drive 9x higher engagement and motivate users to spend 47% longer with your video.
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Every day, you and your team have phone calls that are key to your department and organization's goals. The only problem is that many of those calls end up not delivering the value you need to be successful. Whether it's initial phone screens, customer feedback collection, product research, sales lead qualification or other business-specific phone calls, our platform empowers your customers, candidates, sales prospects and employees to SELF-SERVE automated calls.
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zoovu is the ultimate AI-conversational search platform, helping billions of consumers find the perfect products.
Zoovu is the ultimate AI-driven conversational search platform helping customers find the things they¿re looking for by having a conversation. We turn every search into a
conversation that leads to a fruitful shopping experience for the customer, the brand, and the retailer!
More than 2,500 brands and retailers use Zoovu to have conversations that convert
including Amazon, Coty, Whirlpool and Canon. Zoovu operates worldwide in 500+ product categories, across all languages. zoovu.com
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Automatizza l'assistenza di primo livello, ottimizza i tempi di risposta e soddisfa ogni richiesta dei tuoi clienti.
Un chatbot è un software di intelligenza artificiale che chatta con gli utenti del tuo sito web. Un assistente virtuale in grado di rispondere a domande su una serie di argomenti e di guidare gli utenti verso ricerche o soluzioni.
È online 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per risolvere qualsiasi richiesta e non lasciare mai inascoltati tutti i potenziali clienti che visitano il tuo spazio virtuale. Risparmia tempo e risorse umane, offri sempre un'esperienza utente positiva e aumenta la produttività.
Puoi usare il chatbot per innumerevoli scopi.
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Smetti di aspettare i dati delle analisi. AnswerRocket genera rapidamente informazioni approfondite utilizzando l'elaborazione del linguaggio naturale e l'automazione basata su intelligenza artificiale.
AnswerRocket è una soluzione basata su intelligenza artificiale per l'analisi. AnswerRocket sfrutta l'intelligenza artificiale e le tecniche di machine learning per automatizzare il duro lavoro di analisi aziendale, consentendo ai team di generare business intelligence e analisi avanzate in pochi secondi. Indipendentemente da quali siano le tue esigenze, ad esempio necessità di porre domande in un inglese semplice, creare visualizzazioni e dashboard interattive, scoprire informazioni strategiche o automatizzare interi flussi di lavoro, AnswerRocket ti offre quello di cui hai bisogno.
AnswerRocket è una soluzione basata su intelligenza artificiale per l'analisi. AnswerRocket sfrutta l'intelligenza artificiale e le tecniche di machine learning per automatizzare il duro lavoro di...
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Assistente IA che lavora insieme al tuo team per garantire che ogni lead sia seguito, qualificato e alimentato e programma riunioni qualificate.
La piattaforma Exceed.ai aiuta i team di marketing e vendita a guidare più pipeline dalle e-mail e dai visitatori del sito web. Exceed AI Assistant lavora 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno insieme agli esseri umani per garantire che ogni lead venga seguito, alimentato e qualificato utilizzando le e-mail bidirezionali e le conversazioni in chat.
Quando un lead è qualificato e pronto a parlare con un essere umano, l'assistente prenoterà un incontro direttamente sul tuo calendario.
Inoltre, aggiorna automaticamente il tuo CRM e la piattaforma di marketing automation con gli ultimi lead.
La piattaforma Exceed.ai aiuta i team di marketing e vendita a guidare più pipeline dalle e-mail e dai visitatori del sito web. Exceed AI Assistant lavora 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni...
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Multi-skill AI assistant for consultants and business professionals.
Brian has multiple talents powered by selected digital services and data sources: File Translation / Research / File Handling / Slide Graphics / More.
Brian was built in order to create real value for consultants and other high-paced business professionals. He is exploring innovative ways of connecting humans with state-of-the-art technology and data. The aim is to generate time that clients can invest in new business ideas or share with loved ones.
Brian has multiple talents powered by selected digital services and data sources: File Translation / Research / File Handling / Slide Graphics / More.
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Certainly is a powerful AI Chatbot builder.
Our Platform is easy to use and requires ZERO coding.
Get a free demo today!
A Conversational AI Platform for SMEs and Enterprises. Now anyone can build AI chatbots without any coding.
Certainly customers span 20+ countries in Europe and the US.
Trusted by brands such as Carlsberg, Booking.com, Rockwool, KPMG, Deloitte, Zendesk and AKQA.
The mission behind the Certainly Platform is to make AI accessible and easy to use for non-coders too.
The perfect solution to streamline your customer success operations, drive up engagement, and increase sales.
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Ottieni visibilità su ogni transazione aziendale e applicazione, ovunque.
Gli ambienti applicativi complessi di oggi sono difficili da monitorare e gestire e risolverne i problemi è complicato. Utilizzando le tecnologie IntelliTrace e IntelliSense di Arcturus, Applicare ottimizza le applicazioni e monitora le transazioni, rilevando autonomamente i problemi. Ottieni visibilità su ogni transazione aziendale e applicazione, ovunque.
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Helping leadership drive company alignment using Artificial Intelligence and analytics.
At Involve we are dedicated to helping leadership drive company alignment using Artificial Intelligence and analytics. Involve's Instagram like platform helps leaders successfully communicate with a dispersed workforce & receive AI-driven real-time insights on sales, customers, & market trends. Our platform has the ability to deep dive into your employee communication channels and delivers the most valuable nuggets of insight in order for proactive, actionable changes to be made.
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AI platform that helps e-commerce companies to deliver a better customer experience and make more sales online.
AI platform that helps e-commerce companies to deliver better customer experience by automating responses to frequent and time-consuming questions from visitors.
With Botmind :
- Make more online sales
- Reduce your customer support costs
AI platform that helps e-commerce companies to deliver better customer experience by automating responses to frequent and time-consuming questions from visitors.
With Botmind :
- Make more online...
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AI Assistant platform for intelligent enterprises that offers out-of-the-box scheduling, project management and recruiting assistants.
The first AI Assistant platform for the Intelligent Enterprise, Evie provides scheduling, project management and recruiting assistants out-of-the box. Powered by Evie's proprietary MetaFlow¿ Engine for natural language understanding, reasoning & planning, Evie supports custom integrations with CRM, ERP and other enterprise systems to delivers on the promise of a highly-efficient, intelligent & autonomous enterprise which scales.
The first AI Assistant platform for the Intelligent Enterprise, Evie provides scheduling, project management and recruiting assistants out-of-the box. Powered by Evie's proprietary MetaFlow¿ Engine...
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Capacity è una piattaforma di automazione del supporto sicura e con intelligenza artificiale nativa, per aiutare te e il tuo team a risparmiare tempo e a lavorare in modo intelligente.
Capacity è una piattaforma di automazione del supporto sicura e con intelligenza artificiale nativa, per aiutare te e il tuo team a risparmiare tempo e a lavorare in modo intelligente.
Con l'aiuto di un'intelligenza artificiale all'avanguardia, aziende come USA Mortgage, Newell Brands, Penguin Random House e molte altre si rivolgono a Capacity per le proprie esigenze di knowledge base, helpdesk e automazione dei flussi di lavoro. Migliaia di dipendenti presso organizzazioni grandi e piccole utilizzano Capacity per svolgere il proprio lavoro al meglio. Scopri cosa può fare Capacity per te, i tuoi clienti e il tuo team.
Capacity è una piattaforma di automazione del supporto sicura e con intelligenza artificiale nativa, per aiutare te e il tuo team a risparmiare tempo e a lavorare in modo intelligente.
Con l'aiuto...
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Artificial Intelligence Speech analytics software for call centers enabling 100% coverage with automated quality & compliance scoring.
Daisee transforms CX by utilizes Artificial Intelligence, speech, and text analytics to access deep insight into behavioural and emotional dynamics of your customer base. Daisee transcribes, analyses and automatically scores and ranks 100% of contact centre interactions enabling organisations to focus on the interactions that matter.
Daisee's highly accurate insights enable full visibility into your customer service operations and streamline your quality assurance workflows.
Daisee transforms CX by utilizes Artificial Intelligence, speech, and text analytics to access deep insight into behavioural and emotional dynamics of your customer base. Daisee transcribes, analyses...
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Uses GPT-3 and other generative NLP models to help you draft copy for ads, products, landing pages, blog posts, and more.
AI-powered content that feels like magic ✨
Instantly generate powerful marketing copy with just one click - it's that easy. Sign up for your free trial today!
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DontGo's patented technology reinvents Chat by utilizing AI to solve how companies convert their web visitors into customers.
DontGo isn't another live chat. DontGo is an artificial intelligence chat software that increases leads! DontGo senses when a website visitor is disengaging & launches a chat window to initiate a conversation. Our AI chat responds to questions 24x7x365, in real-time, & guides visitors to click or call. DontGo feels like a real person but doesn't require any staffing. DontGo programs, optimizes & compiles weekly status reports to continuously improve results. Sign up for a 30-day free trial!
DontGo isn't another live chat. DontGo is an artificial intelligence chat software that increases leads! DontGo senses when a website visitor is disengaging & launches a chat window to initiate a...
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A recommendation engine providing real-time personalization and recommendations, suitable for online platforms and growing businesses.
Recombee provides AI-powered personalized content and product recommendations as a service to increase clients' revenues, user satisfaction and helps businesses grow. Using a simple-to-use integration, users can enjoy a hands-on experience with Recombee services by joining a 30-day unlimited free trial.
Recombee provides AI-powered personalized content and product recommendations as a service to increase clients' revenues, user satisfaction and helps businesses grow. Using a simple-to-use...
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CrossEngage combina una piattaforma di dati dei clienti in tempo reale con la gestione delle campagne cross-channel, funzionando come un prodotto SaaS versatile.
Risolvi la complessità del marketing per creare un coinvolgimento dei clienti significativo. In modo che i clienti vengano per restare. CrossEngage integra tutti i dati disponibili (dati di prodotto, dati utente, dati sugli ordini e dati comportamentali) nei profili a 360 gradi dei clienti, aggiungendo strumenti di segmentazione e percorso del cliente facili da usare e permette di collegare questa configurazione ai tuoi canali di marketing preferiti per e-mail, direct mailing, pubblicità programmatica, annunci social e qualsiasi altro canale.
Risolvi la complessità del marketing per creare un coinvolgimento dei clienti significativo. In modo che i clienti vengano per restare. CrossEngage integra tutti i dati disponibili (dati di prodotto,...
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AIDA (Artificial Intelligence for Document Automation), estrae le informazioni dai documenti, senza addestramento preventivo.
AIDA (Artificial Intelligence for Document Automation), grazie al suo motore ibrido di Intelligenza Artificiale, è in grado di riconoscere i documenti ed estrarre informazioni necessarie, rendendole disponibili, senza necessità di addestramento preventivo.
La soluzione è interamente in cloud ed è accessibile da qualsiasi dispositivo: in App, su PC, sulle multifunzioni Xerox.
AIDA (Artificial Intelligence for Document Automation), grazie al suo motore ibrido di Intelligenza Artificiale, è in grado di riconoscere i documenti ed estrarre informazioni necessarie, rendendole...
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EnsoSleep is an AI sleep scoring and analysis solution that automates event detection with 90 percent average clinician agreement.
EnsoSleep is an AI sleep scoring and analysis solution that consistently automates event detection for sleep clinicians with 90 percent average agreement. This reduces the time spent scoring sleep studies, and provides clinicians with opportunities to grow sleep testing volume, expand and enhance patient care, and improve outcomes and compliance.
EnsoSleep is an AI sleep scoring and analysis solution that consistently automates event detection for sleep clinicians with 90 percent average agreement. This reduces the time spent scoring sleep...
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Chat basata sull'intelligenza artificiale per l'e-commerce. Aumenta le vendite e la soddisfazione con la prima soluzione di chat ibrida al mondo, pensata per i team di vendita e supporto.
Offri superpoteri ai tuoi team di vendita e servizio clienti. Heyday è una piattaforma di chat basata su intelligenza artificiale per l'e-commerce. Dalla ricerca dei prodotti alla conversione e all'assistenza clienti, i marchi e-commerce sfruttano l'intelligenza artificiale Conversational di Heyday per potenziare il proprio team e aumentare le vendite.
Le funzionalità includono: Automazione delle domande frequenti, ricerca dei prodotti basata su chat, recupero degli abbandoni del carrello, automazione del monitoraggio degli ordini, retargeting personalizzato, ecc.
Prenota subito una demo sul sito web ufficiale.
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Aiuta sempre più i rivenditori ad aumentare le entrate dal carrello. La piattaforma di intelligenza artificiale vende pacchetti, collezioni e look online in modo intelligente.
Aiuta sempre più i rivenditori a generare più ricavi e a soddisfare al massimo i clienti. La piattaforma di intelligenza artificiale vende in modo intelligente pacchetti e collezioni in negozio e tramite Google Shopping e gli annunci su Facebook. In genere, l'AOV cresce del +15%.
Ispirato alla famosa funzionalità di Amazon "i clienti hanno acquistato anche", offre al resto dell'e-commerce una precisione sempre più simile a quella di Amazon.
Offri ai clienti un'esperienza online sempre più comoda e iper-pertinente.
Aiuta sempre più i rivenditori a generare più ricavi e a soddisfare al massimo i clienti. La piattaforma di intelligenza artificiale vende in modo intelligente pacchetti e collezioni in negozio e...
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Pypestream is a cloud-based, patented AI-powered automation solution that enables leading brands to resolve customer issues instantly.
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Pypestream is a cloud-based, patented AI-powered automation solution that enables leading brands to resolve customer issues instantly, on any channel, at any time. Pypestream’s platform resolves up...
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Tara AI is a platform designed to help modern software teams manage and deliver across their product development lifecycle.
Tara AI is a platform designed to help modern software teams manage and deliver across their product development lifecycle.
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Solution for creating and deploying AI. Use a drag & drop interface to design deep learning models with ease
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accessiBe is the #1 AI-powered technology for making websites accessible to people with disabilities.
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Our technology scans your website and remediate inaccessible elements, improving user experience, customer journey and welcoming people with special needs
On top of making your website accessible, you can expect better SEO due to higher engagement and longer sessions, creation of rich images with our OCR technology as well as complete protection against web accessibility lawsuits.
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OpsVeda makes customer operations immensely agile and profitable through operational intelligence and AI-powered automation.
Surge in data availability, shorter product cycles and broader value chain networks have made operational decision making incredibly complex, often leading to sub-optimal decisions based on incomplete analyses using stale data from BI systems and spreadsheets. OpsVeda provides businesses ready answers for questions they encounter daily. Powered by patented technology and passion for business agility, OpsVeda delivers comprehensive operations intelligence along with defined business outcomes.
Surge in data availability, shorter product cycles and broader value chain networks have made operational decision making incredibly complex, often leading to sub-optimal decisions based on...
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Leverage AppZen's artificial intelligence to audit 100% of your expense reports, invoices, and contracts in seconds.
Leverage artificial intelligence to audit 100% of your expense reports, invoices, and contracts in seconds. AppZen's artificial intelligence platform emulates human intelligence and reasoning, but does so at a scale far more productive and effective than a large team of auditors. AppZen seamlessly integrates with all major back office systems. Our AI audit engine can be up and running quickly and doesn't require changes to your existing processes.
Leverage artificial intelligence to audit 100% of your expense reports, invoices, and contracts in seconds. AppZen's artificial intelligence platform emulates human intelligence and reasoning, but...
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Centralpoint's recognized by Gartner as a Digital Experience Platform; On Premise or cloud Intranets, KM & DM Solutions (AD/SAML)
Centralpoint is a Microsoft based Platform (On Premise our Cloud) delivering robust intranet, knowledge management and document management solutions. Our integration with AD, SAML and others allow for single sign on by all users, for self service search, learning management, and document management. Centralpoint is used by over 350 organizations worldwide, and often is used as an alternative to Sharepoint.
Centralpoint is a Microsoft based Platform (On Premise our Cloud) delivering robust intranet, knowledge management and document management solutions. Our integration with AD, SAML and others allow...
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Oculus360 leverages AI to understand what motivates your consumers.
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Cloud-based SaaS for the automatic analysis of multilingual customer feedback.
Cauliflower is an AI platform that allows you to analyze customer feedback and save hours of manual work. Our customers use Cauliflower to classify and extract actionable insights from raw texts like open-ended questions, chats, comments, reviews and more! Understand what thousands think in a matter of minutes, what are current pain points or possibilities. We support multiple languages and features including topic extraction, sentiment analysis, engaging visualizations and individual filters.
Cauliflower is an AI platform that allows you to analyze customer feedback and save hours of manual work. Our customers use Cauliflower to classify and extract actionable insights from raw texts like...
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Appen provides high-quality training data to confidently deploy world-class AI.
Appen provides reliable training data to give organizations in technology, automotive, financial services, retail, healthcare, and governments the confidence to deploy world-class AI products. Our expertise includes a global crowd of over 1 million skilled contractors who speak over 235 languages, in over 70,000 locations and 170 countries.
Appen provides reliable training data to give organizations in technology, automotive, financial services, retail, healthcare, and governments the confidence to deploy world-class AI products. Our...
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Piattaforma di digital learning dotata di intelligenza artificiale che rende più veloce ed efficiente la creazione di corsi formativi tramite un Sistema di Raccomandazione.
WhoTeach è una piattaforma di digital learning dotata di intelligenza artificiale che permette di rendere più veloce ed efficiente la creazione di corsi per la formazione di lavoratori e studenti.
WhoTeach suggerisce contenuti didattici personalizzati da inserire nei corsi sulla base di specifici parametri impostati dai docenti, così da velocizzare la lunga preparazione del materiale per le lezioni.
In aggiunta, WhoTeach permette la gestione e il tracciamento di corsi asincroni, stimola l’interazione tra gli utenti tramite un Social Network integrato e fornisce aule virtuali per la formazione sincrona.
WhoTeach è una piattaforma di digital learning dotata di intelligenza artificiale che permette di rendere più veloce ed efficiente la creazione di corsi per la formazione di lavoratori e studenti....
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Give customers and employees the answers they need faster using no-code intelligent automation and conversational AI.
Inbenta is a Conversational AI and Intelligent Automation Platform that that enables organizations to automate personalized interactions with both customers and employees.
Thanks to its patented Natural Language Processing (NLP) technology powered by Symbolic AI, Inbenta's intelligent self-service solutions can be up and running in a matter of days, without any data training required. Powering search, chat, voice and knowledge solutions in more than 35 languages, Inbenta delivers accuracy.
Inbenta is a Conversational AI and Intelligent Automation Platform that that enables organizations to automate personalized interactions with both customers and employees.
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Footprints is the advanced AI marketing platform for behavioral profiling of physical shoppers, anticipating their next move.
Footprints is the advanced AI marketing platform for behavioral profiling of physical shoppers, anticipating their next move and improving their customer experience.
We enable retail properties to boost their performance and create a unique, recurring revenue stream by monetizing their data assets.
Footprints is the advanced AI marketing platform for behavioral profiling of physical shoppers, anticipating their next move and improving their customer experience.
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Clarifai è la principale piattaforma indipendente per computer vision e intelligenza artificiale con sofisticate tecnologie di machine learning.
Clarifai è la principale piattaforma indipendente per computer vision e intelligenza artificiale. Fornisce una soluzione end-to-end di livello enterprise per il ciclo di vita dell'intelligenza artificiale. Questa piattaforma aiuta le organizzazioni di tutto il mondo a ottenere informazioni approfondite sui propri dati di immagini, video e testo. Offre un'interfaccia utente di facile utilizzo per qualsiasi livello di competenza per etichettare, formare e implementare modelli. Clienti da tutto il mondo si affidano a questo prodotto per ottenere preziose informazioni da immagini, video e documenti. Clarifai ha sede a New York.
Clarifai è la principale piattaforma indipendente per computer vision e intelligenza artificiale. Fornisce una soluzione end-to-end di livello enterprise per il ciclo di vita dell'intelligenza...
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Metigy è una piattaforma di social media marketing che utilizza l'intelligenza artificiale per fornire supporto alle decisioni mediante un flusso di informazioni e azioni in tempo reale.
Se non riesci ad ottenere i risultati che desideri con il tuo programma di marketing sociale, allora è giunto il momento di prendere in considerazione un partner tecnologico per il marketing che sia in grado di comprendere il modo in cui vuoi lavorare. Metigy comprende che gli operatori di marketing delle PMI necessitano di un processo che sia davvero migliore. Hanno bisogno di supporto alle decisioni e strategia per guidare le loro scelte di marketing quotidiane. Metigy utilizza l'intelligenza artificiale per guidare un flusso di informazioni e di idee attivo, affinché il tuo marketing sociale fornisca risultati sempre migliori.
Se non riesci ad ottenere i risultati che desideri con il tuo programma di marketing sociale, allora è giunto il momento di prendere in considerazione un partner tecnologico per il marketing che sia...
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Plug. Play. Predict. An Automated Predictive Analytics Framework.
The plug-n-play Machine Learning platform to create and manage your own customized libraries and data processes. Automate the management of structured and unstructured data, customize dashboards and reports, choose from a library of statistical models and AI plugins to help you understand your data in new ways, and adapt software to suit.
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Caratteristiche
- Chatbot
- Analisi predittiva
- Sistema plurilingue
- Automazione dei processi e dei flussi di lavoro
PaleBlue solutions in digitalization help its clients to intensify training, streamline workflow, and improve safety worldwide.
PaleBlue is the leading provider of Industrial VR Simulations, creating Virtual Reality, Augmented Reality, and 3D simulators for the real world. Our solutions in digitization help our clients to intensify training, streamline workflow, improve safety, and reduce costs worldwide.
Ultimately, in partnership with its customers, PaleBlue seeks to make businesses run better, be safer, and have all the tools at their fingertips.
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Official SAP partner!
NLSQL provides a BI solution based on NLP 2 SQL technology providing you with data points from the database
NLSQL Software provides BI solution based on Natural Language to SQL technology providing you with data points from your database. It dramatically reduces the time it takes for you to get the information you need to help you with your tasks, whether its about creating sales reports, streamlining your existing workflows, or getting the right figures. The software utilizes natural language to help process data queries and provide you with answers that you need
Integration to SAP on-premise
NLSQL Software provides BI solution based on Natural Language to SQL technology providing you with data points from your database. It dramatically reduces the time it takes for you to get the...
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H2O Driverless AI employs the techniques of expert data scientists in an easy to use application that helps scale data science efforts.
H2O.ai offers an award-winning automatic machine learning platform in Driverless AI and has been recognized as an industry leader in the Forrester New WaveTM: Automation-Focused Machine Learning Solutions, Q2 2019. H2O, open source, is already being used by hundreds of thousands of data scientists and is deployed at over 18,000 organizations across nearly every industry.
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Business process management and collaboration platform that empowers you to build and optimize your business processes.
Kofax TotalAgility is a digital transformation platform that accelerates high-value customer journeys, such as the onboarding of new customers at a bank, the processing of claims at an insurance company, or the provisioning of services from a government agency. The platform digitizes individual touchpoints in those customer journeys, for example the gathering of documents or the digital signing of new contracts, and cuts latency between all the touchpoints in a beginning to end journey.
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Dataiku collega persone, tecnologie e processi per aprire un percorso rapido, stabile e sostenibile verso l'IA aziendale.
Dall'analisi su vasta scala all'IA aziendale, Dataiku collega persone, tecnologie e processi per rimuovere ogni blocco lungo il percorso dei dati. Con un ambiente centralizzato e controllato, che rappresenta un terreno comune tanto per gli esperti quanto per gli esploratori di dati, Dataiku offre una scorciatoia per la distribuzione e la gestione dei modelli, per un'azienda basata sui dati.
Dall'analisi su vasta scala all'IA aziendale, Dataiku collega persone, tecnologie e processi per rimuovere ogni blocco lungo il percorso dei dati. Con un ambiente centralizzato e controllato, che...
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IBM Clinical Development è una piattaforma singola e scalabile basata sul cloud, che consente ai professionisti della ricerca clinica di progettare e gestire i propri studi.
IBM Clinical Development di Watson Health è una soluzione SaaS globale che può aiutare il settore delle scienze naturali a trasformare la ricerca clinica e ad accelerare il processo che porta ai pazienti le terapie di cui hanno bisogno. Con un potente sistema di acquisizione di dati in formato elettronico (Electronic Data Capture, EDC) al suo interno, IBM Clinical Development offre ai ricercatori clinici l'accesso a informazioni nascoste e visibilità sui loro dati di prova. Scalabile sia per funzionalità che per funzioni, offre solide funzioni di suite, che possono essere adattate a tutti gli studi clinici.
IBM Clinical Development di Watson Health è una soluzione SaaS globale che può aiutare il settore delle scienze naturali a trasformare la ricerca clinica e ad accelerare il processo che porta ai...
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Multi-language chatbot tool with built-in contact tracking for sales teams.
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Manuale utente per Software di intelligenza artificiale
Tavola dei Contenuti
Un software di intelligenza artificiale (IA) riproduce i modelli umani di comportamento e di apprendimento. Può essere utilizzato in diversi settori di attività, da servizio clienti e vendite (sotto forma di chatbot ) fino all'analisi dei dati e all'automazione delle attività IT.
Quali vantaggi porta un software di intelligenza artificiale?
- Analisi dei dati più veloce e precisa: gli algoritmi di apprendimento automatico che utilizzano l'intelligenza artificiale possono setacciare grandi quantità di dati molto più velocemente rispetto agli umani, fornendo informazioni utili che non sarebbe possibile ottenere con un software comune.
- Gli operatori dell'assistenza clienti possono concentrarsi sulle cose più importanti: le applicazioni di elaborazione del linguaggio naturale (Natural Language Processing, NLP) basate su strumenti di intelligenza artificiale possono aiutare a risolvere i problemi dei clienti e i casi meno complessi senza intervento umano, consentendo agli operatori dell'assistenza di concentrarsi su problemi più complessi.
- Automazione di attività semplici per risparmiare tempo: le piattaforme di intelligenza artificiale possono automatizzare tutte quelle attività che altrimenti porterebbero via una quantità significativa di tempo al team, dalla previsione di quando una determinata parte avrà bisogno di manutenzione all'inserimento di frasi comuni nelle e-mail, fino alla pianificazione automatica dei turni dei dipendenti per l'intero ufficio.
Quali sono le funzionalità tipiche di un software di intelligenza artificiale?
- Machine learning: possibilità per le aziende di applicare algoritmi di machine learning ai dati aziendali, come ad esempio vendite e ricavi, ottenendo indicazioni strategiche di livello adeguato.
- Riconoscimento vocale: possibilità di addestrare un sistema per interpretare e trascrivere i messaggi vocali. Questa funzionalità può essere utilizzata in qualsiasi ambito, dai chatbot agli schemi di chiamata intelligenti, passando per le funzionalità di ricerca con i rich snippet.
- Analisi predittiva: previsione di dati futuri basata su set di dati storici.
- Assistente personale virtuale (VPA): programmazione di sistemi con lo scopo di assistere gli utenti nelle loro responsabilità amministrative. Acquisizione automatica di note ed elementi di azione dalle riunioni, impostazione di appuntamenti in agenda o monitoraggio dei progressi con interfacce vocali intuitive.
La directory di software di intelligenza artificiale permette di effettuare ricerche applicando filtri in base alle funzionalità che servono alla propria azienda, così da restringere i risultati della ricerca.
Quali considerazioni bisogna tenere a mente quando si vuole acquistare un software di intelligenza artificiale?
- Attenzione ai facili entusiasmi: nel mondo delle piccole imprese, si sente spesso parlare di intelligenza artificiale come di una tecnologia che cambierà il mondo… l'anno prossimo. Se si sta prendendo in considerazione un software di IA, bisogna assicurarsi di farlo per le giuste ragioni: per risolvere un problema aziendale reale e significativo per la propria organizzazione e non solo per seguire una tendenza.
- Applicazioni personalizzate per il proprio settore: software di intelligenza artificiale è un termine generico, che può essere quasi privo di significato se non si ha una visione chiara di ciò che lo strumento deve fare all'interno della propria azienda. Molte applicazioni specifiche sono realizzate su misura per risolvere i problemi propri di determinati settori (ad es. sanità o risorse umane). Se possibile, vanno selezionati prodotti rivolti specificamente al proprio mercato di riferimento.
- Verificare di poter contare sulle competenze necessarie all'interno dell'azienda: un algoritmo di machine learning per l'analisi dei dati non sarà di grande aiuto se l'azienda non può contare su un data scientist, o una persona con competenze simili, per gestire il software e interpretare i risultati. In molti casi, non è necessario possedere un dottorato in matematica applicata per utilizzare in sistema di intelligenza artificiale; in altri casi, il sistema potrebbe risultare difficile da comprendere senza questo genere di preparazione. È bene valutare l'usabilità di qualsiasi sistema si prenda in considerazione sulla base delle competenze a disposizione.
Alcuni dei trend più rilevanti legati ai software di intelligenza artificiale
- Le interfacce utente conversazionali renderanno l'IA ancora più accessibile: nei prossimi 2-5 anni si potrà sempre più spesso parlare con il proprio computer e contare su software di IA in grado di capire le istruzioni ricevute e agire in base a comandi vocali. Dopo Alexa di Amazon, che sta già dando una dimostrazione delle possibilità in quest'ambito, è lecito aspettarsi che anche le imprese più piccole investano su funzionalità vocali nel prossimo futuro. Secondo una ricerca di Capterra, il 68% delle piccole e medie imprese (PMI) utilizza interfacce utente conversazionali o prevede di adottarle entro i prossimi due anni.
- Le funzionalità di intelligenza artificiale saranno presto presenti in tutti i dispositivi: anche se i telefoni vantano già alcune funzionalità che si basano sull'intelligenza artificiale, i dispositivi con IA esploderanno sul mercato tra pochi anni. Dai droni per le consegne e gli aspirapolvere robot ai termostati e persino alle tazze da caffè, gli strumenti compatibili con l'intelligenza artificiale impareranno come fare meglio il proprio lavoro, permettendo di risparmiare tempo per cose più importanti. Secondo una ricerca effettuata da Capterra, il 53% delle PMI utilizza tecnologie legate all'IA o al machine learning o prevede di adottarle entro i prossimi due anni.