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title: Software per il successo del cliente gratuiti - Capterra Italia 2026
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# Software per il successo del cliente

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> I software per il successo del cliente aiutano le aziende a raggiungere risultati relativamente ai propri clienti (come fidelizzazione e soddisfazione dei clienti).

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## Prodotti

1. [Bitrix24](https://www.capterra.it/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) — Bitrix24 è una piattaforma gratuita per successo dei clienti e gestione dei rapporti con la clientela utilizzata da 12 milioni di aziende in tutto il mondo.
2. [EngageBay CRM](https://www.capterra.it/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) — EngageBay fornisce un software di marketing multifunzione, semplice e conveniente, per acquisire, coinvolgere, coltivare i lead e chiudere le trattative.
3. [eWay-CRM](https://www.capterra.it/software/152769/eway-crm) — 4.5/5 (820 reviews) — Componente CRM aggiuntivo per Outlook che aiuta a gestire contatti, vendite, progetti e invii di e-mail. Ora disponibile su iOS/Android.
4. [Agile CRM](https://www.capterra.it/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews) — Agile CRM è una suite completa per vendite, marketing e servizi, progettata per consentire alle PMI di vendere e commercializzare come le aziende delle classifiche Fortune 500.
5. [Pipefy](https://www.capterra.it/software/144848/pipefy) — 4.6/5 (319 reviews) — Pipefy permette di acquisire e supportare tutti i clienti in un'unica piattaforma di gestione del lavoro per i team per il successo dei clienti.
6. [Mixmax](https://www.capterra.it/software/159470/mixmax) — 4.6/5 (236 reviews) — Usa Mixmax per massimizzare la produttività del tuo team di vendita con potenziamento, monitoraggio e automazione avanzati per le comunicazioni in uscita.
7. [HubSpot Service Hub](https://www.capterra.it/software/182476/hubspot-service-hub) — 4.4/5 (187 reviews) — HubSpot Service Hub consente di mantenere organizzato il tuo team, creare soluzioni proattive per i clienti e monitorare la loro soddisfazione.
8. [Zight](https://www.capterra.it/software/154298/cloudapp) — 4.6/5 (185 reviews) — CloudApp riduce la frustrazione e le incomprensioni della comunicazione testuale grazie a una piattaforma di comunicazione visiva intelligente.
9. [Missive](https://www.capterra.it/software/152884/missive) — 4.9/5 (147 reviews) — E-mail collaborativa e chat di gruppo in thread per team produttivi. Un'unica app per tutte le comunicazioni interne ed esterne.
10. [Preferred Patron Loyalty](https://www.capterra.it/software/78966/preferred-patron-loyalty) — 4.9/5 (109 reviews) — Gestisci il tuo programma di fidelizzazione dei clienti personalizzato. Riconosci acquisti e visite, aumenta la fidelizzazione dei clienti e stimola la crescita.
11. [Vectera](https://www.capterra.it/software/176498/vectera) — 4.8/5 (104 reviews) — Riunioni online efficaci con i clienti. Vectera rappresenta un modo semplice per pianificare appuntamenti e organizzare riunioni in videoconferenza sicure.
12. [Survicate](https://www.capterra.it/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) — Capture more customer feedback and deliver a better customer experience. Use 20+ native integrations to act on customer feedback.
13. [Bettermode](https://www.capterra.it/software/178753/bettermode) — 4.7/5 (94 reviews) — Tribe è una piattaforma per community online, basata sul cloud, che supporta le moderne community di clienti tramite app modulari, widget, API e integrazioni.
14. [Higher Logic Vanilla](https://www.capterra.it/software/141384/vanilla) — 4.4/5 (63 reviews) — Vanilla Forums è il più quotato software per forum di community basato sul cloud che alimenta oltre 3 miliardi di discussioni all'anno.
15. [Chaty](https://www.capterra.it/software/1024481/chaty) — 5.0/5 (41 reviews) — Chaty è progettato per aiutare i dipendenti a connettersi con i clienti su varie applicazioni di messaggistica come WhatsApp, Facebook Messenger e altro.
16. [Email Meter Enterprise](https://www.capterra.it/software/182763/email-meter-enterprise) — 4.8/5 (20 reviews) — Misura la produttività delle e-mail: tempo di risposta, e-mail inviate e ricevute, interazioni principali e KPI essenziali in una dashboard personalizzata.
17. [AppFollow](https://www.capterra.it/software/181039/appfollow) — 4.6/5 (13 reviews) — Strumento che consente di tenere traccia delle applicazioni mobili e di aumentare la soddisfazione degli utenti, con una gestione integrata delle revisioni in grado di rispondere rapidamente ai clienti.
18. [Gnatta](https://www.capterra.it/software/144153/gnatta) — 4.7/5 (3 reviews) — Gnatta crea software di comunicazione clienti omnicanale leader di mercato, con prodotti disponibili per aziende di tutte le dimensioni.
19. [SAAS First](https://www.capterra.it/software/1049064/saas-first) — 5.0/5 (2 reviews) — Milly di SAAS First è un chatbot di intelligenza artificiale per le PMI SaaS, che migliora il supporto con risposte accurate in tempo reale e disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
20. [invido](https://www.capterra.it/software/1041643/invido) (0 reviews) — INVIDO è una piattaforma basata sul cloud che aiuta le aziende a inviare video personalizzati a potenziali clienti, clienti e partner.
21. [Ascendr](https://www.capterra.it/software/1045910/ascendr) (0 reviews) — Piattaforma di onboarding dei clienti SaaS con portale rivolto ai clienti per aggiornamenti in tempo reale.
22. [Forward](https://www.capterra.it/software/1062869/forward) (0 reviews) — Forward è un software per sale di vendita che aiuta i team B2B a centralizzare i contenuti di vendita, collaborare con gli acquirenti e accelerare i cicli di trattativa.

## Categorie correlate

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## Dati strutturati

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Il software per il successo dei clienti di EngageBay semplifica la risoluzione dei problemi dei clienti e aiuta gli agenti a diventare più produttivi, i manager aumentano il proprio impatto e i clienti acquisiscono maggiori opportunità; il tutto offrendo una piattaforma facile da usare.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://www.capterra.it/software/178819/engagebay-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"eWay-CRM","position":3,"description":"Componente CRM aggiuntivo per Outlook ora disponibile su iOS/Android. Aiuta a gestire clienti, vendite, progetti e invii di e-mail. Con eWay-CRM è possibile condividere Outlook con il proprio team, monitorare la cronologia delle comunicazioni, pianificare i follow-up, automatizzare i processi aziendali e quindi gestire la propria attività in modo efficiente. Questo software è altamente personalizzabile e consente di creare campi utente, progettare layout di moduli e personalizzare flussi di lavoro e autorizzazioni utente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/96c95171-8a65-4b39-82b8-8606dda3c33f.png","url":"https://www.capterra.it/software/152769/eway-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Agile CRM","position":4,"description":"Il software per il successo dei clienti di Agile CRM consente di fornire un servizio clienti di qualità superiore e garantire la loro soddisfazione a lungo termine. Agile CRM consente alle aziende di offrire un'esperienza di assistenza clienti maggiormente personalizzata. Le potenti funzionalità di automazione dell'helpdesk consentono di comprendere meglio i clienti, permettendo di essere presenti per fornire assistenza quando è più necessario.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dd8e898-253a-4e64-8f55-73d688838bdb.png","url":"https://www.capterra.it/software/135148/agile-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Pipefy","position":5,"description":"Pipefy è il più efficiente asso nella manica dei team addetti al successo dei clienti per garantirne la soddisfazione e la fidelizzazione. Da subito, Pipefy semplifica tutte le fasi che i nuovi clienti devono seguire per un processo di acquisizione di successo. E quando i clienti sono pronti a crescere con te, puoi semplificare il processo centralizzando tutte le richieste di assistenza clienti in un unico posto e standardizzando il flusso di erogazione del servizio. Aziende come IBM, ABInBev e Capgemini si affidano a Pipefy, che conta oltre 50.000 utenti in tutto il mondo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a32dadef-fa91-4fac-b3a8-b303d731d7f2.png","url":"https://www.capterra.it/software/144848/pipefy","@type":"ListItem"},{"name":"Mixmax","position":6,"description":"Desideri visualizzare tassi di apertura fino al 70% e percentuali di risposta superiori al 50% per le tue e-mail di vendita in uscita? Prova Mixmax, un'applicazione per la produttività delle vendite basata su Gmail che converte i potenziali clienti in clienti effettivi con comunicazioni 1:1 coinvolgenti, e-mail personalizzate su larga scala e automazione del flusso di lavoro per automatizzare la tua giornata. Funzionalità come pianificazione con 1 clic, monitoraggio e-mail, modelli, sequenze, sincronizzazione CRM, chiamate dirette da Gmail, ti aiutano a fare di più con meno sforzo. Usa Mixmax per massimizzare l'impatto del tuo team.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fde75d4a-f538-4b4d-9f7e-5d9c5c609afe.png","url":"https://www.capterra.it/software/159470/mixmax","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot Service Hub","position":7,"description":"Il software per il successo dei clienti HubSpot semplifica la gestione e il contatto con i clienti. Include: helpdesk realizzato per consentire di organizzarsi e garantire il successo dei clienti, knowledge base, ossia una soluzione proattiva che consente ai clienti di risolvere da soli i problemi, feedback dei clienti, sondaggi e approfondimenti progettati per fornire una valutazione della soddisfazione dei clienti, creazione di report e automazione di tutti gli strumenti per espandere e migliorare i risultati positivi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/85a00f19-c923-42cf-8632-cdd60eea6192.png","url":"https://www.capterra.it/software/182476/hubspot-service-hub","@type":"ListItem"},{"name":"Zight","position":8,"description":"CloudApp riduce la frustrazione e le incomprensioni dovute alla comunicazione testuale tramite un'intelligente piattaforma di messaggistica visiva di livello aziendale, che consente ai team di lavorare in modo più veloce e smart e assicura alle imprese una produttività accelerata. CloudApp combina screenshot con note, GIF e registrazioni dello schermo in un'unica app facile da usare. Permette di catturare, ottenere, collegare e condividere istantaneamente. I clienti di questa soluzione lavorano a velocità incredibili in settori come assistenza clienti, sviluppo del prodotto, progettazione, vendite e marketing.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/712bff43-24d1-4cb5-8e01-39b18f5992a2.png","url":"https://www.capterra.it/software/154298/cloudapp","@type":"ListItem"},{"name":"Missive","position":9,"description":"E-mail collaborativa e chat di gruppo in thread per team produttivi. Un'unica app per tutte le comunicazioni interne ed esterne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/02c5a0c2-839c-47e9-aa34-959873810a4d.png","url":"https://www.capterra.it/software/152884/missive","@type":"ListItem"},{"name":"Preferred Patron Loyalty","position":10,"description":"Gestisci il tuo programma di fidelizzazione personalizzato. Ottieni un avanzato programma di premi fedeltà con campagne di incentivazione e comunicazione multicanale, integrate con pilota automatico. Riconosci i clienti in base agli acquisti e/o alle visite, aumenta la fidelizzazione dei clienti e stimola la crescita. Questo non è un programma gestito in comunità; possiedi tu tutti i tuoi dati. Disponibili interfacce web, tablet, per dispositivi portatili e PC.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/68f21318-d28c-44c3-b355-3d51d83735ea.png","url":"https://www.capterra.it/software/78966/preferred-patron-loyalty","@type":"ListItem"},{"name":"Vectera","position":11,"description":"Vectera rappresenta un modo semplice per incontrare i clienti online. Pianifica appuntamenti e organizza riunioni sicure in videoconferenza per un massimo di 4 persone. Crea hub di comunicazione per tutti i clienti. Usa la tua creatività con lavagne, navigazione congiunta e annotazioni di documenti. Avvio con un solo clic, nessun download, nessuna frustrazione.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/41595162-64bb-4256-9b61-15ff1c990c10.png","url":"https://www.capterra.it/software/176498/vectera","@type":"ListItem"},{"name":"Survicate","position":12,"description":"Survicate is a customer experience surveys platform for scaling companies. \n\nCustomer experience tools are either basic survey tools or complex enterprise platforms. Survicate combines the best of both worlds: ease of use with powerful functionality. \n\n— NPS, CSAT, CES, and 12 more question types.\n\n— Perfect solution for small-to-medium-sized companies (SMBs.) \n\n— Easy integration with Intercom, HubSpot & more (native, code-free.)\n\n— 100+ various free-to-use surveys templates.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c3ea9811-0efe-4142-a73c-dc185941a50d.png","url":"https://www.capterra.it/software/132914/survicate","@type":"ListItem"},{"name":"Bettermode","position":13,"description":"Tribe è una piattaforma per community moderna e basata sul cloud, progettata per favorire il successo e la fidelizzazione dei clienti. Consenti ai clienti di condividere feedback, partecipa all'ideazione, accedi alle risorse chiave, aiuta i colleghi e trova soluzioni dalla knowledge base con funzionalità pronte all'uso. Le aziende leader a livello mondiale stanno sfruttando il motore della community altamente modulare di Tribe, l'integrazione diretta di terze parti, i widget e l'API per creare fiorenti community di clienti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a2097287-6f15-427a-bec2-cb086d40c254.png","url":"https://www.capterra.it/software/178753/bettermode","@type":"ListItem"},{"name":"Higher Logic Vanilla","position":14,"description":"Vanilla Forums è il più quotato software per forum delle community basato sul cloud. Grazie alla sua velocità e facilità d'uso puoi fidelizzare gli utenti, aumentare le vendite e migliorare il servizio clienti. Fra le sue caratteristiche spiccano un'elegante esperienza utente, una profonda integrazione con gli strumenti esistenti, la personalizzazione versatile per adattarsi al tuo marchio, la creazione di basi di conoscenza scalabili, una ludicizzazione immediata, l'ideazione, possibilità di creazione di sezioni di domande e risposte e molto altro. Richiedi una demo e scopri perché Vanilla alimenta oltre 3 miliardi di discussioni all'anno.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b5584ef1-e55b-4d36-8ab1-42547cded7a5.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/141384/vanilla","@type":"ListItem"},{"name":"Chaty","position":15,"description":"Chaty è progettato per aiutare i dipendenti a connettersi con i clienti su varie applicazioni di messaggistica come WhatsApp, Facebook Messenger e altro.\n\nCon un singolo widget di chat aggiunto al tuo sito Web, puoi creare un'esperienza personalizzata per i clienti utilizzando oltre 20 canali social come WhatsApp, Instagram, Line, Viber e Telegram per fornire supporto immediato; rispondere a domande, domande e commenti; crea fiducia e lealtà e offri valore alle persone che contano per la tua attività, sia su dispositivi mobili che sul Web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/553036d7-b9b6-496c-bf2d-c00f129a0ead.png","url":"https://www.capterra.it/software/1024481/chaty","@type":"ListItem"},{"name":"Email Meter Enterprise","position":16,"description":"Email Meter è la soluzione di riferimento per l'analisi della posta elettronica. Email Meter fornisce alle aziende metriche sulle prestazioni e sulla produttività dei dipendenti, come carico di lavoro e tempi di risposta, per aiutarli a prendere decisioni informate e basate sui dati. Scopri quante e-mail gestiscono i membri del tuo team per capire il loro carico di lavoro. Scopri quanto tempo impiegano per rispondere e su quale aspetto possono migliorare. Team di aziende come Dropbox, Fujifilm o Logitech si affidano a Email Meter per analizzare le metriche della loro posta elettronica.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d2159185-2c9d-4f5d-8c8e-1501a3f2fc76.png","url":"https://www.capterra.it/software/182763/email-meter-enterprise","@type":"ListItem"},{"name":"AppFollow","position":17,"description":"AppFollow favorisce un approccio olistico alla gestione delle applicazioni che aiuta a sbloccare nuove opportunità di business, offrendo ai team strumenti di marketing e supporto che permettono di ottenere informazioni approfondite e stimolare il coinvolgimento dei clienti. Coprendo tutte le aree chiave, come il monitoraggio in tempo reale delle prestazioni dei dati, dei concorrenti e dei benchmark e l'ottimizzazione delle parole chiave, AppFollow fornisce la gestione delle revisioni, abilita le integrazioni per gli help desk e migliora il lavoro in team.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/85fdf4e5-d7e3-415f-8c46-90ebcfc060c2.png","url":"https://www.capterra.it/software/181039/appfollow","@type":"ListItem"},{"name":"Gnatta","position":18,"description":"Software realizzato per il coinvolgimento universale dei clienti. Con particolare attenzione al cliente, il successo della tua azienda è garantito. Con questo sistema operativo i tuoi contatti digitali vengono digitalizzati per aumentare sia la qualità, sia l'efficienza dei tuoi operatori. Ciò è supportato dalle funzionalità di automazione su misura. Questo approccio è veramente omnicanale: non importa dove, quando e come il tuo cliente si metta in contatto; la sua richiesta verrà gestita dalla persona giusta, utilizzando le informazioni giuste, al momento giusto.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6e70f17a-adee-4981-ada1-904e5bc526e9.png","url":"https://www.capterra.it/software/144153/gnatta","@type":"ListItem"},{"name":"SAAS First","position":19,"description":"Il chatbot basato sull'intelligenza artificiale di SAAS First è progettato specificamente per le aziende SaaS di piccole e medie dimensioni. Milly semplifica l'assistenza clienti, apprende dai tuoi contenuti e fornisce risposte accurate e in tempo reale. Quando è attivata, gestisce tutte le chat in arrivo e trasferisce le richieste irrisolte al tuo team. Integrando Milly nella tua strategia di supporto, puoi rafforzare l'esperienza del cliente, ridurre il carico di lavoro del team di supporto, fornire assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e migliorare i tempi di risposta.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/56a27e2e-f1c7-4c52-9c9f-bfc0e23c6815.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/1049064/saas-first","@type":"ListItem"},{"name":"invido","position":20,"description":"INVIDO è una piattaforma basata sul cloud che aiuta le aziende a inviare video personalizzati a potenziali clienti, clienti e partner. \n\nPermette di registrare e caricare video personalizzati per interagire con i potenziali clienti e migliorare i risultati. Una piattaforma intuitiva per semplificare la messaggistica video per il tuo team senza perdere tempo prezioso. Permette di modificare e condividere rapidamente i video, per sfruttare la potenza della comunicazione multimediale. \n\nMessaggi video potenti a portata di mano.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9adf109d-5246-4496-9427-daf07851d148.png","url":"https://www.capterra.it/software/1041643/invido","@type":"ListItem"},{"name":"Ascendr","position":21,"description":"Ascendr è uno strumento di onboarding dei clienti online, progettato per aiutare i fornitori indipendenti di software (ISV) a gestire e integrare efficacemente i propri clienti. È uno strumento per i responsabili del successo dei clienti, i project manager, i consulenti di implementazione e gli analisti di sistemi che necessitano di un modo per suddividere progetti complessi in risultati chiaramente definiti.\n\nCon Ascendr avrai accesso a un portale in cui potrai condividere informazioni e attività in tempo reale con i tuoi clienti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1fe43d87-5b96-4441-b3c8-462e5de85efd.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/1045910/ascendr","@type":"ListItem"},{"name":"Forward","position":22,"description":"Forward è un software per sale di vendita digitali che aiuta i team di vendita B2B a centralizzare i contenuti, collaborare con gli acquirenti e gestire le trattative in un unico luogo. Il software consente ai venditori di creare sale per trattative personalizzate, condividere materiali di vendita, impostare piani d'azione reciproci, chattare con i potenziali clienti e tenere traccia dell'analisi del coinvolgimento. Forward mira a semplificare la collaborazione tra acquirenti e venditori, al fine di accelerare i cicli di vendita e migliorare i tassi di successo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/865690b1-05d8-4f25-a790-3880afb88de5.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/1062869/forward","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":22}
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