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# Software per il successo del cliente

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> I software per il successo del cliente aiutano le aziende a raggiungere risultati relativamente ai propri clienti (come fidelizzazione e soddisfazione dei clienti).

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## Prodotti

1. [ChurnZero](https://www.capterra.it/software/157980/churnzero) — 4.7/5 (129 reviews) — La piattaforma di successo dei clienti di ChurnZero aiuta le aziende a combattere gli abbandoni tramite integrazioni di dati, punteggi, automazione, NPS e molto altro.
2. [Rocketlane](https://www.capterra.it/software/1015299/rocketlane) — 4.7/5 (127 reviews) — Rocketlane è un software per l'onboarding dei clienti che aiuta i team a raggiungere gli obiettivi dei progetti, ridurre i tempi di realizzazione dei valori e offrire un'esperienza ottimale.
3. [Custify](https://www.capterra.it/software/190125/custify) — 4.9/5 (122 reviews) — Custify è progettato per le aziende SaaS B2B e consente loro di ridurre il tasso di abbandono e aumentare il valore del ciclo di vita dei clienti.
4. [Preferred Patron Loyalty](https://www.capterra.it/software/78966/preferred-patron-loyalty) — 4.9/5 (109 reviews) — Gestisci il tuo programma di fidelizzazione dei clienti personalizzato. Riconosci acquisti e visite, aumenta la fidelizzazione dei clienti e stimola la crescita.
5. [Vectera](https://www.capterra.it/software/176498/vectera) — 4.8/5 (104 reviews) — Riunioni online efficaci con i clienti. Vectera rappresenta un modo semplice per pianificare appuntamenti e organizzare riunioni in videoconferenza sicure.
6. [Survicate](https://www.capterra.it/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) — Capture more customer feedback and deliver a better customer experience. Use 20+ native integrations to act on customer feedback.
7. [OnePageCRM](https://www.capterra.it/software/157679/onepagecrm) — 4.8/5 (94 reviews) — La complessità del CRM è stata trasformata in una lista di cose da fare, in modo da poter convertire i lead in clienti, raggiungere gli obiettivi e far crescere rapidamente la propria impresa.
8. [Bettermode](https://www.capterra.it/software/178753/bettermode) — 4.7/5 (94 reviews) — Tribe è una piattaforma per community online, basata sul cloud, che supporta le moderne community di clienti tramite app modulari, widget, API e integrazioni.
9. [Product Fruits](https://www.capterra.it/software/1011214/product-fruits) — 4.7/5 (89 reviews) — Una piattaforma multifunzione per l'adozione dei prodotti che consente di eseguire facilmente l'onboarding degli utenti, promuovere il rilevamento delle funzionalità e aumentare il tasso di conversione.
10. [Groove](https://www.capterra.it/software/143005/groove) — 4.5/5 (87 reviews) — Aiuta i team a fornire supporto personale su larga scala.
11. [Thought Industries](https://www.capterra.it/software/142263/thought-industries) — 4.5/5 (80 reviews) — La piattaforma Thought Industries aiuta le aziende a formare, istruire e certificare i clienti con un sistema coinvolgente di apprendimento online.
12. [servis.ai](https://www.capterra.it/software/167757/freeagent-network) — 4.6/5 (71 reviews) — Una piattaforma di vendita, marketing e assistenza clienti basata su cloud che aiuta le piccole imprese a coltivare relazioni con i clienti di qualità.
13. [GUIDEcx](https://www.capterra.it/software/175189/guidecx) — 4.7/5 (64 reviews) — Onboarding dei clienti di GuideCX
14. [Upnify CRM](https://www.capterra.it/software/1014742/upnify-crm) — 4.8/5 (64 reviews) — Upnify CRM, progettato da professionisti delle vendite, è il sistema di gestione delle vendite che ti aiuterà ad aumentare le entrate della tua azienda.
15. [Higher Logic Vanilla](https://www.capterra.it/software/141384/vanilla) — 4.4/5 (63 reviews) — Vanilla Forums è il più quotato software per forum di community basato sul cloud che alimenta oltre 3 miliardi di discussioni all'anno.
16. [Userpilot](https://www.capterra.it/software/179187/userpilot) — 4.6/5 (57 reviews) — Userpilot consente ai team addetti al prodotto, alla UX e al successo dei clienti di aumentare l'adozione da parte dell'utente, grazie a esperienze del prodotto basate sul comportamento. Non è necessario conoscere linguaggi di programmazione.
17. [Froged](https://www.capterra.it/software/196490/froged) — 4.5/5 (56 reviews) — Migliora il successo dei clienti e l'assistenza clienti e sostienili per l'intero ciclo di vita su un'unica piattaforma.
18. [Skalin](https://www.capterra.it/software/1018511/skalin) — 4.9/5 (55 reviews) — La piattaforma per il successo dei clienti creata per le startup che desiderano espandersi velocemente.
19. [Liveoak](https://www.capterra.it/software/145292/liveoak) — 4.4/5 (52 reviews) — Tecnologie Liveoak. Successo negli affari virtuali.
20. [UserGuiding](https://www.capterra.it/software/177546/userguiding) — 4.7/5 (52 reviews) — UserGuiding aiuta le aziende a migliorare l'adozione del prodotto e la UX creando flussi di onboarding interattivi per l'utente, senza bisogno di programmazione.
21. [Unless](https://www.capterra.it/software/176246/unless) — 4.7/5 (50 reviews) — Unless aiuta a comprendere le esigenze di ciascun visitatore del sito e il suo motore di personalizzazione consente di ottimizzare la sua esperienza sul sito.
22. [3CLogic](https://www.capterra.it/software/121250/cloud-call-center) — 4.3/5 (49 reviews) — Soluzione basata sul cloud per contact center multicanale progettata per aiutare le organizzazioni a ottimizzare le proprie iniziative di vendita, marketing e assistenza.
23. [Gainsight CS](https://www.capterra.it/software/148980/gainsight) — 4.4/5 (48 reviews) — Le aziende SaaS B2B utilizzano la piattaforma per il successo dei clienti di Gainsight per scoprire informazioni fruibili che aumentano la fidelizzazione dei clienti.
24. [Ecosystems](https://www.capterra.it/software/144854/ecosystems) — 4.7/5 (44 reviews) — Value Management Office (VMO) consente agli addetti a vendite e marketing di trasmettere il valore esclusivo dei propri prodotti e servizi.
25. [Chaty](https://www.capterra.it/software/1024481/chaty) — 5.0/5 (41 reviews) — Chaty è progettato per aiutare i dipendenti a connettersi con i clienti su varie applicazioni di messaggistica come WhatsApp, Facebook Messenger e altro.

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In tal modo, ChurnZero aiuta le aziende a capire come i loro clienti utilizzano il proprio prodotto, valuta la loro salute e la loro probabilità di rinnovamento e fornisce all'azienda i mezzi per automatizzare e personalizzare l'esperienza del cliente attraverso punti di contatto tempestivi e pertinenti, inclusi contenuti in-app,","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/29d11551-afdd-45d8-aa9a-3bb3a33bb620.png","url":"https://www.capterra.it/software/157980/churnzero","@type":"ListItem"},{"name":"Rocketlane","position":2,"description":"Vuoi preparare i tuoi clienti per il successo? Inizia con un onboarding ottimale.\n\nCreato per l'onboarding dei clienti di alto livello, Rocketlane ti aiuta a raggiungere gli obiettivi di onboarding, accelerare il tempo di generazione del valore e migliorare la customer esperience.\n\nCombina funzionalità di gestione dei progetti, collaborazione sui documenti e comunicazione in un'unica esperienza strettamente integrata. Rocketlane assicura coerenza nell'esecuzione, offre visibilità sul sentiment dei clienti e fornisce informazioni approfondite per aiutarti a servirli meglio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b57c9a41-3317-49e4-acc2-4a2e294436c8.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/1015299/rocketlane","@type":"ListItem"},{"name":"Custify","position":3,"description":"La piattaforma per il successo dei clienti di Custify è progettata per le aziende SaaS B2B e consente loro di ridurre il tasso di abbandono e aumentare il valore del ciclo di vita del cliente. Oltre alle informazioni d'uso all'interno del prodotto, raccoglie automaticamente anche i dati provenienti da altri sistemi come CRM, supporto o fatturazione e presenta tutti i KPI inerenti al successo dei clienti e le interazioni con i clienti in una dashboard di facile comprensione. 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Avvio con un solo clic, nessun download, nessuna frustrazione.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/41595162-64bb-4256-9b61-15ff1c990c10.png","url":"https://www.capterra.it/software/176498/vectera","@type":"ListItem"},{"name":"Survicate","position":6,"description":"Survicate is a customer experience surveys platform for scaling companies. \n\nCustomer experience tools are either basic survey tools or complex enterprise platforms. Survicate combines the best of both worlds: ease of use with powerful functionality. \n\n— NPS, CSAT, CES, and 12 more question types.\n\n— Perfect solution for small-to-medium-sized companies (SMBs.) \n\n— Easy integration with Intercom, HubSpot & more (native, code-free.)\n\n— 100+ various free-to-use surveys templates.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c3ea9811-0efe-4142-a73c-dc185941a50d.png","url":"https://www.capterra.it/software/132914/survicate","@type":"ListItem"},{"name":"OnePageCRM","position":7,"description":"OnePageCRM è un CRM semplice, incentrato sui contatti. Offre un approccio che si incentra sulla lista delle cose da fare nella gestione dei lead di vendita, per cui ogni contatto ha un'\"Azione successiva\" per garantire un follow-up costante. Acquisisci lead da Gmail, Outlook, Twitter e Facebook e crea un contatto in OnePageCRM con un solo clic. Gestisci le trattative e monitora i tuoi obiettivi di vendita utilizzando la pipeline di vendita intuitiva. Integrazione con tutte le tue app aziendali preferite. Domande? Maggiori informazioni sono disponibili via telefono, chat e e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ce33782-6b0e-49c6-9a2c-9ff42da6fa67.png","url":"https://www.capterra.it/software/157679/onepagecrm","@type":"ListItem"},{"name":"Bettermode","position":8,"description":"Tribe è una piattaforma per community moderna e basata sul cloud, progettata per favorire il successo e la fidelizzazione dei clienti. Consenti ai clienti di condividere feedback, partecipa all'ideazione, accedi alle risorse chiave, aiuta i colleghi e trova soluzioni dalla knowledge base con funzionalità pronte all'uso. Le aziende leader a livello mondiale stanno sfruttando il motore della community altamente modulare di Tribe, l'integrazione diretta di terze parti, i widget e l'API per creare fiorenti community di clienti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a2097287-6f15-427a-bec2-cb086d40c254.png","url":"https://www.capterra.it/software/178753/bettermode","@type":"ListItem"},{"name":"Product Fruits","position":9,"description":"Product Fruits ti consente di aggiungere facilmente tour interattivi, procedure guidate e suggerimenti alla tua app, offrendo agli utenti la possibilità di inviare il proprio feedback. Tutto questo tramite un editor facile da usare, senza la necessità di programmazione o progettazione.\n\nChe tu abbia una startup piccola ma dinamica con un'applicazione innovativa o sia una grande azienda che fornisce soluzioni aziendali complesse, con Product Fruits accompagnerai efficacemente i tuoi utenti, aumenterai notevolmente le conversioni e ridurrai i costi di supporto.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/aa532ebf-c649-45bb-b50f-a56542bb71a7.png","url":"https://www.capterra.it/software/1011214/product-fruits","@type":"ListItem"},{"name":"Groove","position":10,"description":"Il modo migliore per supportare i propri clienti. Groove aiuta a trasformare le interazioni con i clienti in conversazioni utili e relazioni più solide. \n\nFormato da semplici ma potenti caselle di posta in arrivo multicanale condivise, knowledge base e report, Groove è l'alternativa perfetta alle soluzioni per help desk eccessivamente complicate e costose attualmente disponibili sul mercato.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7ab0ef76-5070-4031-a2da-fbbdaaa97462.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/143005/groove","@type":"ListItem"},{"name":"Thought Industries","position":11,"description":"Offri ai tuoi clienti l'esperienza che meritano con programmi di formazione online interattivi. Guida i tuoi clienti con percorsi di apprendimento e contenuti consigliati e accompagnali nel percorso verso il successo. Con la piattaforma di apprendimento di Thought Industries, sarai in grado di creare esperienze di formazione uniche per ciascun cliente e distribuire materiali di formazione in maniera commisurata alle dimensioni dell'azienda. Offri l'apprendimento quando è più necessario, incorporando la tua formazione nel software, per fornire aiuto quando i tuoi clienti ne hanno più bisogno.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/85b12ba7-85db-4b5a-91a4-f9248aaec43e.png","url":"https://www.capterra.it/software/142263/thought-industries","@type":"ListItem"},{"name":"servis.ai","position":12,"description":"FreeAgent CRM è una piattaforma di vendita, marketing e assistenza clienti basata su cloud che aiuta le piccole imprese a coltivare relazioni con i clienti di qualità. Il sistema funziona automaticamente con l'e-mail dell'utente per creare e classificare lead, seguire promemoria, eseguire automazioni personalizzate e tenere traccia di tutte le interazioni con i clienti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/45375506-7b1f-4956-aed6-3d57776346f4.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/167757/freeagent-network","@type":"ListItem"},{"name":"GUIDEcx","position":13,"description":"Strumento di onboarding dei clienti creato per aiutare le aziende ad automatizzare ogni passo del processo di lancio di prodotti e servizi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e684d417-5542-4da8-9cd4-a9a73b89aefc.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/175189/guidecx","@type":"ListItem"},{"name":"Upnify CRM","position":14,"description":"Upnify è un CRM progettato da leader aziendali per il mercato internazionale. Upnify ti offre l'opportunità di seguire ciascuno dei tuoi lead, generando ulteriori opportunità che possono tradursi in nuove vendite per la tua azienda. Gli strumenti di Upnify semplificano le attività che incidono sul lavoro dei dirigenti, consentendo risparmi di tempo e aumentandone l'efficacia. Migliora le tue capacità gestionali con Upnify, standardizzando le fasi del tuo processo commerciale e fai un'impressione positiva sui tuoi potenziali clienti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0e773959-b7b5-4014-ba9f-5d64118f4ebe.png","url":"https://www.capterra.it/software/1014742/upnify-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Higher Logic Vanilla","position":15,"description":"Vanilla Forums è il più quotato software per forum delle community basato sul cloud. Grazie alla sua velocità e facilità d'uso puoi fidelizzare gli utenti, aumentare le vendite e migliorare il servizio clienti. Fra le sue caratteristiche spiccano un'elegante esperienza utente, una profonda integrazione con gli strumenti esistenti, la personalizzazione versatile per adattarsi al tuo marchio, la creazione di basi di conoscenza scalabili, una ludicizzazione immediata, l'ideazione, possibilità di creazione di sezioni di domande e risposte e molto altro. Richiedi una demo e scopri perché Vanilla alimenta oltre 3 miliardi di discussioni all'anno.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b5584ef1-e55b-4d36-8ab1-42547cded7a5.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/141384/vanilla","@type":"ListItem"},{"name":"Userpilot","position":16,"description":"Userpilot consente ai team addetti al prodotto, alla UX e al successo dei clienti di aumentare l'adozione da parte dell'utente, grazie a esperienze del prodotto basate sul comportamento. Potrai creare esperienze belle, personalizzate e altamente personalizzabili sul tuo prodotto per spianare la strada verso il successo. Potrai inoltre migliorare rapidamente il processo di registrazione delle nuove iscrizioni, attivare suggerimenti interattivi quando sono pertinenti e aiutare gli utenti a comprendere il valore, il tutto senza alcuna programmazione. Userpilot consente anche di migliorare la fidelizzazione degli utenti e stimolare la scoperta delle funzionalità man mano che il tuo prodotto si evolve.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9b9dc00b-b94e-45c2-b4b2-693c14c306a4.png","url":"https://www.capterra.it/software/179187/userpilot","@type":"ListItem"},{"name":"Froged","position":17,"description":"Se stai cercando uno strumento per migliorare i processi di onboarding, fidelizzazione e supporto, dai un'occhiata a FROGED.\n\nQuesto strumento è stato progettato per sostenere i tuoi clienti durante l'intero ciclo di vita. \n\nCon FROGED sarai in grado di aumentare il coinvolgimento, la fidelizzazione e ridurre l'abbandono. Potrai soddisfare le esigenze specifiche dei tuoi clienti con campagne e-mail personalizzate, una knowledge base ben integrata, live chat e messaggi automatizzati.\n\nVersione di prova gratuita per 7 giorni.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ec54a8a7-fd59-4b6b-9ba5-41a51a1ffd07.png","url":"https://www.capterra.it/software/196490/froged","@type":"ListItem"},{"name":"Skalin","position":18,"description":"Skalin è una piattaforma di successo dei clienti di prossima generazione, appositamente creata per le startup in fase di rapida crescita. Basato sull'IA, rileva i clienti a rischio per prevenirne l'abbandono. Con Skalin i team possono essere più proattivi, risparmiare tempo e incrementare le entrate.\n\nCaratteristiche principali:\n- Interfaccia multifunzione per la gestione del successo dei clienti (Customer Success, CS) \n- Punteggio sull'integrità per prevenire gli abbandoni\n- Avvisi intelligenti per il passaggio da reattivo a proattivo\n\nCreato per le startup:\n- Implementazione rapida\n- Facilità d'adozione\n- Supporto cordiale","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/65ef3a73-edd5-4e58-8651-3812008047cf.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/1018511/skalin","@type":"ListItem"},{"name":"Liveoak","position":19,"description":"Liveoak è una piattaforma virtuale commerciale e di coinvolgimento dei clienti, che consente ai tuoi rappresentanti di connettersi e lavorare con i clienti, coinvolgendoli, senza interruzioni.\n\nLiveoak offre una perfetta combinazione tra moderni sistemi per conferenze, moduli di collaborazione, firma elettronica e acquisizione efficiente di dati/ID, insieme a una sicurezza pari a quella dei sistemi bancari e a un sistema di ispezione completo.\n\nLa missione è quella di creare una piattaforma di coinvolgimento che consenta alle grandi aziende di fare affari in un contesto virtuale.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f9f38947-f3be-4fbc-8f2e-b3fbc82bbf54.png","url":"https://www.capterra.it/software/145292/liveoak","@type":"ListItem"},{"name":"UserGuiding","position":20,"description":"UserGuiding aiuta le aziende a migliorare l'adozione dei prodotti progettando flussi di onboarding interattivi per gli utenti. Le persone sprovviste di conoscenze tecniche possono creare procedure dettagliate passo-passo per i prodotti senza dover programmare niente.\n\nUserGuiding fornisce anche funzioni di analisi per tenere traccia delle prestazioni dei tour, segmentazione per creare esperienze più personalizzate, NPS per l'acquisizione di feedback e liste di controllo di onboarding per un'esperienza di onboarding senza problemi.\n\nDa Red Ventures a Young Capital, migliaia di aziende si affidano a UserGuiding.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c429b9c2-12fc-47f8-b843-3263cc1e13be.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/177546/userguiding","@type":"ListItem"},{"name":"Unless","position":21,"description":"Unless.com permette di personalizzare non solo le pagine di destinazione, ma anche interi siti web. Attingendo a dati specifici sui visitatori, è possibile andare oltre i test A/B e concentrare gli sforzi di ottimizzazione su un pubblico o su singole persone di elevato valore. Unless si integra con gli strumenti di e-mail, il sistema CRM o la soluzione di remarketing attualmente impiegati e permette la personalizzazione tra più canali: siti web, e-mail e pagamenti. Grazie a Unless, oltre 7.000 clienti hanno aumentato conversioni e ricavi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/410b1ee9-f3c3-47bb-a224-52c85f4d7c33.png","url":"https://www.capterra.it/software/176246/unless","@type":"ListItem"},{"name":"3CLogic","position":22,"description":"3CLogic è un fornitore leader di soluzioni basate sul cloud per contact center multicanale basati su un innovativo approccio distribuito. Grazie all'offerta di comunicazioni multicanale di nuova generazione, creazione di report e analisi, scripting dinamico, gestione dei potenziali clienti, inoltro delle chiamate (IVR, ACD) e integrazioni di terze parti (CRM, WFM, ticketing, PBX), 3CLogic aiuta i clienti a offrire un servizio clienti di elevata qualità e a indirizzare le iniziative di vendita e marketing.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6b06aa98-1390-4c93-b017-abba30f11016.png","url":"https://www.capterra.it/software/121250/cloud-call-center","@type":"ListItem"},{"name":"Gainsight CS","position":23,"description":"Gainsight è la piattaforma per il successo dei clienti. Gainsight aggrega e trasforma i dati eterogenei e provenienti da più fonti dei clienti in un'unica fonte di verità. 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Questa piattaforma software promuove conversazioni interattive volte a migliorare le prestazioni dei team di marketing, vendita e successo dei clienti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/67b30016-f5a1-4e00-a34e-cb11cdf3f26a.png","url":"https://www.capterra.it/software/144854/ecosystems","@type":"ListItem"},{"name":"Chaty","position":25,"description":"Chaty è progettato per aiutare i dipendenti a connettersi con i clienti su varie applicazioni di messaggistica come WhatsApp, Facebook Messenger e altro.\n\nCon un singolo widget di chat aggiunto al tuo sito Web, puoi creare un'esperienza personalizzata per i clienti utilizzando oltre 20 canali social come WhatsApp, Instagram, Line, Viber e Telegram per fornire supporto immediato; rispondere a domande, domande e commenti; crea fiducia e lealtà e offri valore alle persone che contano per la tua attività, sia su dispositivi mobili che sul Web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/553036d7-b9b6-496c-bf2d-c00f129a0ead.png","url":"https://www.capterra.it/software/1024481/chaty","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.it/directory/30961/customer-success/software?page=2#itemlist","numberOfItems":25}
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