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# Sistemi di messaggistica con i clienti (CCM software)

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> I sistemi di messaggistica con i clienti (CCM software) sono dei software per la gestione della comunicazione con i clienti che ottimizzano, automatizzano e tengono traccia delle interazioni di un'azienda con i suoi clienti. I software CCM o software di messaggistica consentono di rendere più semplice e agevole tanto la consegna quanto l'archiviazione delle comunicazioni in uscita da parte dell'azienda. Questi programmi di messaggistica con i clienti permetto anche di personalizzare la comunicazione in base alle esigenze e gli interessi dei clienti. Esplora e confronta i prezzi, le caratteristiche e le recensioni dei migliori sistemi di messaggistica con i clienti per scegliere la soluzione più adatta per la tua azienda in Italia.

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## Prodotti

1. [Freshchat](https://www.capterra.it/software/158117/freshchat) — 4.1/5 (115 reviews) — Freshchat è un moderno software di messaggistica creato per i team di coinvolgimento dei clienti che consente di parlare con clienti potenziali ed esistenti su tutti i canali.
2. [Nextiva Contact Center](https://www.capterra.it/software/145004/nextiva-call-center) — 4.5/5 (112 reviews) — Soluzione di telefonia aziendale con operatore automatico, mirroring delle linee, inoltro, accodamento e funzionalità di registrazione delle chiamate.
3. [Preferred Patron Loyalty](https://www.capterra.it/software/78966/preferred-patron-loyalty) — 4.9/5 (109 reviews) — Gestisci il tuo programma di fidelizzazione dei clienti personalizzato. Riconosci acquisti e visite, aumenta la fidelizzazione dei clienti e stimola la crescita.
4. [OneSignal](https://www.capterra.it/software/163452/onesignal) — 4.7/5 (106 reviews) — OneSignal è il leader del mercato nel coinvolgimento dei clienti e fornisce messaggi push mobile, push web, e-mail e in-app.
5. [JivoChat](https://www.capterra.it/software/178227/jivochat) — 4.6/5 (105 reviews) — Servizio di messaggistica aziendale con funzionalità multicanale per il sistema di customer communications management. Converti oggi stesso i visitatori del tuo sito in clienti
6. [Zoho SalesIQ](https://www.capterra.it/software/168135/zoho-salesiq) — 4.4/5 (98 reviews) — Uno strumento all-in-one per il coinvolgimento dei clienti con chat dal vivo, monitoraggio dei visitatori del sito Web e funzionalità di analisi.
7. [InfoFlo](https://www.capterra.it/software/96628/infoflo) — 4.5/5 (96 reviews) — Il CRM completo più conveniente sul mercato. Con un costo una tantum di 99 $ per utente. Molto facile da usare con componenti aggiuntivi opzionali per un pacchetto su misura.
8. [OnePageCRM](https://www.capterra.it/software/157679/onepagecrm) — 4.8/5 (91 reviews) — La complessità del CRM è stata trasformata in una lista di cose da fare, in modo da poter convertire i lead in clienti, raggiungere gli obiettivi e far crescere rapidamente la propria impresa.
9. [Efficy CRM](https://www.capterra.it/software/149894/efficy-crm) — 4.0/5 (90 reviews) — Un CRM efficace che si adatta alle tue esigenze e non viceversa. Un CRM efficace che ti consente di crescere e sviluppare la tua attività.
10. [Mobile Text Alerts](https://www.capterra.it/software/152417/mobile-text-alerts) — 4.5/5 (85 reviews) — Permette di inviare al proprio gruppo avvisi SMS di gruppo da dispositivi mobili.
11. [Messente](https://www.capterra.it/software/199059/messente) — 4.7/5 (84 reviews) — Invio di codici PIN, notifiche e messaggi di marketing di importanza critica direttamente ai clienti.
12. [Chekkit](https://www.capterra.it/software/173154/chekkit-reputation) — 4.8/5 (82 reviews) — Chekkit Review Management aiuta le aziende locali a ottenere centinaia di recensioni su Google, Facebook, RateMD e altre piattaforme.
13. [Kustomer](https://www.capterra.it/software/158128/kustomer) — 4.6/5 (79 reviews) — Le amicizie con i clienti nascono con Kustomer. Una piattaforma di nuova generazione per la gestione, il servizio e l'assistenza dei clienti.
14. [servis.ai](https://www.capterra.it/software/167757/freeagent-network) — 4.6/5 (71 reviews) — Una piattaforma di vendita, marketing e assistenza clienti basata su cloud che aiuta le piccole imprese a coltivare relazioni con i clienti di qualità.
15. [Demandforce](https://www.capterra.it/software/168837/demandforce) — 3.7/5 (68 reviews) — Soluzione di marketing automation che consente di automatizzare le comunicazioni con i clienti attraverso promemoria degli appuntamenti, sondaggi, suggerimenti per recensioni e altre funzioni.
16. [Rasayel](https://www.capterra.it/software/1035351/rasayel) — 4.8/5 (66 reviews) — Piattaforma di vendita B2B multifunzione per WhatsApp
17. [Upnify CRM](https://www.capterra.it/software/1014742/upnify-crm) — 4.8/5 (64 reviews) — Upnify CRM, progettato da professionisti delle vendite, è il sistema di gestione delle vendite che ti aiuterà ad aumentare le entrate della tua azienda.
18. [Froged](https://www.capterra.it/software/196490/froged) — 4.5/5 (56 reviews) — FROGED è una solida piattaforma per il successo dei prodotti, sviluppata da un'azienda SaaS per imprese SaaS, nota per l'aumento delle conversioni e la riduzione dei tassi di abbandono.
19. [8x8 Contact Center](https://www.capterra.it/software/161523/contactnow) — 4.3/5 (47 reviews) — Virtual Call Center è un contact centre nel cloud ricco di funzioni che offre un modo versatile, economico ed efficiente per interagire con i clienti.
20. [Heymarket](https://www.capterra.it/software/167436/heymarket) — 4.5/5 (47 reviews) — SMS aziendali per supporto, marketing, vendite e operazioni. I contatti non devono installare applicazioni, il tuo team accede a funzionalità di livello aziendale.
21. [Zoho Voice](https://www.capterra.it/software/1029158/zoho-voice) — 4.0/5 (46 reviews) — Ridefinisci la comunicazione aziendale con un sistema di telefonia cloud versatile, affidabile e conveniente, appositamente creato per le PMI.
22. [Sinch Engage](https://www.capterra.it/software/187336/sinch-engage) — 4.4/5 (44 reviews) — Con Sinch Engage entrate in contatto con i vostri clienti sulla messaggistica mobile e rendete la comunicazione più efficace.
23. [Chaty](https://www.capterra.it/software/1024481/chaty) — 5.0/5 (41 reviews) — Chaty è progettato per aiutare i dipendenti a connettersi con i clienti su varie applicazioni di messaggistica come WhatsApp, Facebook Messenger e altro.
24. [Quiq](https://www.capterra.it/software/166780/quiq-messaging) — 4.5/5 (37 reviews) — Quiq vende soluzioni di messaggistica e chat dal vivo, per aiutare le aziende e i consumatori a interagire attraverso canali digitali.
25. [LiveVox](https://www.capterra.it/software/81432/livevox) — 4.7/5 (32 reviews) — LiveVox è una piattaforma per contact center di prossima generazione che integra comunicazioni omnicanale, CRM, IA pratica e WFO in un'unica soluzione.

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## Categorie correlate

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Scopri perché tutti passano a Nextiva.\n     |     Migliora la velocità di implementazione.\n     |     Utilizza una struttura di personale versatile.\n     |     Sperimenta un notevole risparmio sui costi.\n     |     Gestisci le tue comunicazioni da qualsiasi luogo.\n     |     Approfitta di un servizio straordinario.\n     |","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f61fbf61-e385-4ba1-b15b-4ac099bc765d.png","url":"https://www.capterra.it/software/145004/nextiva-call-center","@type":"ListItem"},{"name":"Preferred Patron Loyalty","position":3,"description":"Gestisci il tuo programma di fidelizzazione personalizzato. Ottieni un avanzato programma di premi fedeltà con campagne di incentivazione e comunicazione multicanale, integrate con pilota automatico. Riconosci i clienti in base agli acquisti e/o alle visite, aumenta la fidelizzazione dei clienti e stimola la crescita. Questo non è un programma gestito in comunità; possiedi tu tutti i tuoi dati. 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Acquisisci lead da Gmail, Outlook, Twitter e Facebook e crea un contatto in OnePageCRM con un solo clic. Gestisci le trattative e monitora i tuoi obiettivi di vendita utilizzando la pipeline di vendita intuitiva. Integrazione con tutte le tue app aziendali preferite. Domande? Maggiori informazioni sono disponibili via telefono, chat e e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ce33782-6b0e-49c6-9a2c-9ff42da6fa67.png","url":"https://www.capterra.it/software/157679/onepagecrm","@type":"ListItem"},{"name":"Efficy CRM","position":9,"description":"Una soluzione CRM che si adatta alle tue esigenze.\nUna soluzione intuitiva e di facile utilizzo adattata alle dimensioni della tua azienda.\nUn'efficace soluzione CRM che ti consente di crescere e sviluppare la tua attività in modo molto strutturato: Gestione dei documenti /\nGestione dei rapporti con la clientela /\nGestione delle campagne di marketing /\nGestione dei contatti /\nVisualizzazione e analisi dei dati /\nGestione e motivazione della forza vendita /\nGestione collaborativa dei progetti /\nApp di ludicizzazione","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e897b9cd-f43c-41de-9543-008705bbaec0.png","url":"https://www.capterra.it/software/149894/efficy-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Mobile Text Alerts","position":10,"description":"Permette di inviare al proprio gruppo avvisi SMS di gruppo da dispositivi mobili.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2a1aa6cf-efdd-457d-8421-f955680bfd69.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/152417/mobile-text-alerts","@type":"ListItem"},{"name":"Messente","position":11,"description":"Messente aiuta le aziende di tutto il mondo a contattare chiunque sul pianeta abbia un telefono cellulare. \n\nNel mondo della messaggistica aziendale globale sono presenti numerose soluzioni e piattaforme business: SMS, WhatsApp, Viber e molte altre.\n\nMessente consiglia alle aziende quali tipi di messaggi utilizzare in diverse situazioni e come districarsi in una tale complessità. Grazie a una suite completa di strumenti e API ad alte prestazioni gratuiti, aiuta a sfruttare al meglio le piattaforme scelte.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/10818054-2b90-47f1-b118-4476be959fbd.png","url":"https://www.capterra.it/software/199059/messente","@type":"ListItem"},{"name":"Chekkit","position":12,"description":"Chekkit Review Management aiuta le aziende locali a ottenere centinaia di recensioni su Google, Facebook, RateMD e molte altre piattaforme. La piattaforma Chekkit ti consente di chiedere facilmente una recensione ai tuoi clienti, tenere traccia delle tue recensioni, rispondere alle recensioni e monitorare i tuoi concorrenti. Richiedi una demo gratuita per la tua attività.\n\nL'obiettivo è aiutare le piccole imprese locali.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/01812df6-482c-4300-9715-fef1e521694b.png","url":"https://www.capterra.it/software/173154/chekkit-reputation","@type":"ListItem"},{"name":"Kustomer","position":13,"description":"Le amicizie con i clienti nascono con Kustomer. Una piattaforma di nuova generazione per la gestione, il servizio e l'assistenza dei clienti. Utilizzato da marchi che mettono le persone al primo posto, come Away, Glossier e Ring. Kustomer ti permette di sapere tutto sui clienti e sul loro percorso. Monitora ogni acquisto effettuato, prodotto restituito, clic sugli annunci o commenti fatti sui social e presenta il tutto su una bella visualizzazione cronologica omnicanale a disposizione degli agenti, affinché possano fornire sempre un servizio di prima classe.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/31643d62-24ae-4e19-a009-ca7aae8df582.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/158128/kustomer","@type":"ListItem"},{"name":"servis.ai","position":14,"description":"FreeAgent CRM è una piattaforma di vendita, marketing e assistenza clienti basata su cloud che aiuta le piccole imprese a coltivare relazioni con i clienti di qualità. Il sistema funziona automaticamente con l'e-mail dell'utente per creare e classificare lead, seguire promemoria, eseguire automazioni personalizzate e tenere traccia di tutte le interazioni con i clienti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/45375506-7b1f-4956-aed6-3d57776346f4.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/167757/freeagent-network","@type":"ListItem"},{"name":"Demandforce","position":15,"description":"Demandforce aiuta le imprese ad attrarre nuovi clienti e a far ritornare i clienti esistenti. Questa piattaforma multifunzione offre promemoria automatizzati degli appuntamenti, campagne di riattivazione per i clienti persi, gestione della reputazione online e altro ancora. Passa all'era digitale: semplifica le comunicazioni con i clienti con una piattaforma che fornisce il messaggio giusto al momento giusto.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c4c82635-f53b-4ce8-a4f6-822ab309f57b.png","url":"https://www.capterra.it/software/168837/demandforce","@type":"ListItem"},{"name":"Rasayel","position":16,"description":"Rasayel è una piattaforma di comunicazione con i clienti creata per aiutarti a vendere meglio su WhatsApp. Rasayel ti aiuta a far crescere la tua impresa con: Una casella di posta in arrivo condivisa per i team con messaggistica bidirezionale, generatore di chatbot WhatsApp (senza codice), automazioni, gestione del flusso di lavoro di vendita, trasmissioni via WhatsApp e messaggistica di massa. Integrazioni (Shopify, HubSpot, 5000+ app con Zapier e API Rasayel) API e webhook facili da utilizzare App mobili (iOS e Android)","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a259d4f3-3146-4640-bf30-29554bf03df8.png","url":"https://www.capterra.it/software/1035351/rasayel","@type":"ListItem"},{"name":"Upnify CRM","position":17,"description":"Upnify è un CRM progettato da leader aziendali per il mercato internazionale. Upnify ti offre l'opportunità di seguire ciascuno dei tuoi lead, generando ulteriori opportunità che possono tradursi in nuove vendite per la tua azienda. Gli strumenti di Upnify semplificano le attività che incidono sul lavoro dei dirigenti, consentendo risparmi di tempo e aumentandone l'efficacia. Migliora le tue capacità gestionali con Upnify, standardizzando le fasi del tuo processo commerciale e fai un'impressione positiva sui tuoi potenziali clienti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0e773959-b7b5-4014-ba9f-5d64118f4ebe.png","url":"https://www.capterra.it/software/1014742/upnify-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Froged","position":18,"description":"FROGED è una piattaforma di successo per i prodotti a sportello unico sviluppata da un'azienda SaaS per imprese SaaS. La piattaforma consente ai marchi di accedere all'intero ciclo di vita dei clienti: onboarding, coinvolgimento e assistenza clienti proattiva. Collegando i punti dell'intero ciclo di vita del cliente, i marchi possono personalizzare l'esperienza della clientela in ogni punto di contatto, aumentando le entrate ricorrenti mensili (Monthly Recurring Revenue, MRR) complessive e la fidelizzazione. 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Il tuo team può inviare, leggere e rispondere ai messaggi provenienti da Heymarket Web sui propri computer, sull'applicazione iOS nativa (presente su Apple) o sull'applicazione Android.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bd65184c-e038-49b6-bfc0-bc47a9c9708a.png","url":"https://www.capterra.it/software/167436/heymarket","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Voice","position":21,"description":"Zoho Voice è un software per telefoni VoIP basato sul cloud che aiuta a effettuare e ricevere facilmente\nchiamate aziendali da qualsiasi dispositivo. Zoho Voice si integra con altre app Zoho, come CRM,\nDesk, Recruit e Bigin, in modo che i team possano risparmiare tempo gestendo le chiamate senza\ndover passare da un'app all'altra. Ottieni funzionalità di telefonia sul cloud avanzate come IVR, click-to-call, code\ntelefoniche, registrazione delle chiamate, orari di lavoro, trasferimenti di chiamate, controllo delle chiamate in tempo reale e molto\naltro. 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Con la piattaforma di coinvolgimento conversazionale di Quiq, le aziende possono facilmente orchestrare conversazioni commerciali e di servizio che coinvolgono sia robot che umani. Per ulteriori informazioni su Quiq, visita il sito web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a0810494-df67-459a-ab3b-d9e74e24002d.png","url":"https://www.capterra.it/software/166780/quiq-messaging","@type":"ListItem"},{"name":"LiveVox","position":25,"description":"La potente piattaforma per contact center di prossima generazione di LiveVox consente alle aziende di incontrare i clienti sui propri canali preferiti, voce, e-mail, SMS e webchat, utilizzando l'intelligenza artificiale o IA per garantire un'esperienza cliente senza problemi.  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