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# Software softphone

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> I software softphone non sono altro che applicazioni installate su un determinato dispositivo che consentono di effettuare chiamate telefoniche attraverso la connessione a Internet. Per questo i software softphone sono molto utili per i dipartimenti che si occupano di assistenza clienti, vendita, IT e risorse umane. Le softphone app hanno caratteristiche molto utili come il tracciamento delle chiamante, con identificazione del profilo, e la registrazione delle chiamate. Inoltre, i software softphone permettono di interagire con chat in tempo reale e organizzare videoconferenze. Le softphone app sono correlate ai software Voip.

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## Prodotti

1. [Bitrix24](https://www.capterra.it/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (986 reviews) — Bitrix24 è un software per softphone e telefonia aziendale, utilizzato da 12 milioni di aziende in tutto il mondo. Cloud, mobile e open source.
2. [LiveAgent](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1755 reviews) — Un servizio clienti eccellente inizia con un software di helpdesk eccellente. Con LiveAgent puoi conquistare i clienti offrendo loro un servizio di assistenza eccezionale.
3. [RingEX](https://www.capterra.it/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1201 reviews) — Sistema telefonico cloud completo, facile da configurare e da gestire.
4. [GoTo Connect](https://www.capterra.it/software/163604/goto-connect) — 4.5/5 (668 reviews) — GoToConnect unisce la potenza e l'affidabilità dei sistemi telefonici VoIP cloud di Jive con le conferenze Web.
5. [3CX](https://www.capterra.it/software/158704/3cx) — 4.4/5 (465 reviews) — 3CX è un centralino IP avanzato a standard aperto con funzionalità UC. Adatto a qualsiasi esigenza è facile da gestire e installare.
6. [Aircall](https://www.capterra.it/software/144486/aircall) — 4.2/5 (459 reviews) — Aircall è il sistema telefonico più intuitivo basato sul cloud. Prova una configurazione semplice, senza hardware e dozzine di integrazioni CRM.
7. [Grasshopper](https://www.capterra.it/software/175002/grasshopper) — 4.3/5 (358 reviews) — Ottieni il numero di telefono perfetto per la tua piccola attività e porta il mondo nel tuo ufficio con il sistema telefonico virtuale di Grasshopper.
8. [CloudTalk](https://www.capterra.it/software/182004/cloudtalk) — 4.4/5 (268 reviews) — CloudTalk è un sistema telefonico basato sul cloud destinato ai team di supporto e vendita. Rende le telefonate facili e divertenti. Inizia oggi stesso la tua prova gratuita.
9. [RingCX](https://www.capterra.it/software/154951/ringcentral-contact-center) — 4.2/5 (254 reviews) — RingCentral Contact Center mette a disposizione funzionalità omnicanale che consentono ai clienti di decidere come interagire con l'utente.
10. [JustCall](https://www.capterra.it/software/157853/justcall) — 4.1/5 (224 reviews) — JustCall è un moderno softphone per team in rapida crescita. Crea, ricevi, distribuisci e monitora chiamate telefoniche ed SMS da qualsiasi dispositivo.
11. [CTM](https://www.capterra.it/software/152004/call-tracking-software) — 4.6/5 (151 reviews) — Promuovi le vendite e offri servizi da qualsiasi parte del mondo con questa piattaforma di contact center e di monitoraggio delle chiamate basata sul cloud.
12. [Zoiper](https://www.capterra.it/software/158719/zoiper) — 4.3/5 (112 reviews) — Progettata per imprese di ogni dimensione, la piattaforma softphone consente di effettuare chiamate audio e video insieme ad altre funzionalità.
13. [Bria](https://www.capterra.it/software/158718/bria) — 4.3/5 (106 reviews) — Softphone VoIP SIP completo. Risposta automatica, trasferimento di chiamata, attesa e registrazione. Disponibile su Mac, Windows, iOS e Android.
14. [Squaretalk](https://www.capterra.it/software/219046/squaretalk-matrix) — 4.9/5 (101 reviews) — Squaretalk è una versatile piattaforma di comunicazione nel cloud, che consente ai team di vendita e supporto di lavorare in modo efficace da qualsiasi luogo.
15. [Ricochet360](https://www.capterra.it/software/141932/ricochet) — 4.8/5 (82 reviews) — I nostri prodotti includono: Auto-dialer, sistema telefonico cloud, dialer progressivo, CRM e gestione dei lead e automazione del marketing via e-mail e SMS.
16. [uContact](https://www.capterra.it/software/115213/ucontact) — 4.5/5 (81 reviews) — Soluzione contact center/multicanale/multifunzione, dialer, IVR, SMS, chat web - social network - messaggi e molto altro ancora.
17. [Cisco Unified Communications Manager](https://www.capterra.it/software/157096/unified-communications-manager) — 4.3/5 (78 reviews) — Software VoIP che mette a disposizione funzionalità per la gestione delle sessioni, messaggistica, video, voce, mobilità e conferenze sul Web.
18. [Zadarma](https://www.capterra.it/software/166095/zadarma) — 3.7/5 (64 reviews) — Una nuova generazione di VoIP per la tua impresa, che offre numeri di telefono virtuali, PBX sul cloud e molto altro. Risparmia fino al 90% sulle bollette telefoniche.
19. [AVOXI](https://www.capterra.it/software/178939/avoxi-genius) — 4.8/5 (59 reviews) — Il call center nel cloud efficace, economico e facile da usare, AVOXI Genius. Scopri quanto è facile provandolo per 30 giorni senza rischi.
20. [Global Call Forwarding](https://www.capterra.it/software/1013108/global-call-forwarding) — 4.9/5 (54 reviews) — Global Call Forwarding fornisce numeri verdi e locali da oltre 160 Paesi.
21. [Unified Communications as a Service (UCaaS)](https://www.capterra.it/software/169026/ip-phone-system) — 4.4/5 (49 reviews) — Soluzione di comunicazione unificata basata sul cloud, che ti aiuta a connetterti ovunque, integrarti senza problemi e collaborare all'istante.
22. [Zoho Voice](https://www.capterra.it/software/1029158/zoho-voice) — 4.0/5 (46 reviews) — Ridefinisci la comunicazione aziendale con un sistema di telefonia cloud versatile, affidabile e conveniente, appositamente creato per le PMI.
23. [VirtualPBX](https://www.capterra.it/software/149117/business-voip) — 4.7/5 (36 reviews) — Ottieni minuti locali illimitati per la tua azienda a partire da $18,99/mese. Risparmia dal 40% all'80% rispetto ai tradizionali sistemi telefonici d'impresa.
24. [Freshcaller](https://www.capterra.it/software/165078/freshcaller) — 4.0/5 (35 reviews) — Freshcaller è un softphone basato sul cloud per i team di assistenza clienti e vendita che offre numeri di telefono in oltre 90 paesi.
25. [TalkChief](https://www.capterra.it/software/1011171/talkchief) — 4.9/5 (18 reviews) — TalkChief è una piattaforma telefonica aziendale progettata per aumentare l'efficienza del tuo team utilizzando potenti funzionalità.

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Unisciti a loro per ottenere un vantaggio competitivo. Inizia con una versione di prova di 14 giorni, senza fornire una carta di credito e firmare contratti.\n\nLiveAgent è un software di helpdesk multicanale ricco di funzionalità con oltre 180 funzioni per l'helpdesk, tra cui live chat, supporto telefonico, integrazioni con i social media, portale di supporto e API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.it/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"RingEX","position":3,"description":"RingEX è un sistema di comunicazione aziendale basato sul cloud con voce, fax, SMS, riunioni online, conferenze e collaborazione di livello enterprise.\n\nCon RingEX puoi connettere facilmente il tuo ufficio, i dipendenti remoti e mobili in un unico sistema telefonico, indipendentemente dalla loro posizione.\n\nA differenza dei costosi sistemi telefonici tradizionali, RingEX si acquista, si attiva, si configura e si gestisce online, pronto per essere usato dall'utente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3766495d-3c37-44ed-ae0c-4ccd24835955.png","url":"https://www.capterra.it/software/132178/ringcentral-mvp","@type":"ListItem"},{"name":"GoTo Connect","position":4,"description":"GoToConnect unisce la potenza e l'affidabilità dei sistemi telefonici VoIP cloud di Jive con le conferenze Web, audio e video di GoToMeeting in un'unica soluzione semplice, affidabile e flessibile. Gli utenti possono incontrarsi, parlare, chattare, inviare messaggi di testo e collaborare senza problemi tramite browser Web, applicazione desktop o telefono fisso. A partire da $ 19,95 al mese, GoToConnect elimina la seccatura e le spese di gestione di più fornitori di soluzioni di collaborazione.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/420d013e-1667-4846-a909-0e533179fe7d.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/163604/goto-connect","@type":"ListItem"},{"name":"3CX","position":5,"description":"3CX è un centralino IP a standard aperto con avanzate e complete funzioni UC, pronte all'uso. Adatto a qualsiasi dimensione aziendale e settore, 3CX può soddisfare qualunque esigenza: mobilità, stato delle presenze, funzionalità avanzate di Contact Center, Conferenza WEB e molto altro. Il tutto a costi contenuti.\n\n3CX è semplice da installare, gestire e mantenere in autonomia, su un appliance dedicato, un server di tua proprietà o in cloud.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8663d1da-3218-4167-880b-5e33336ea327.png","url":"https://www.capterra.it/software/158704/3cx","@type":"ListItem"},{"name":"Aircall","position":6,"description":"Aircall è il sistema telefonico basato sul cloud, scelto dai marchi moderni con più di 3 utenti. Integrandosi perfettamente con i più diffusi strumenti CRM e di help desk, consente ai team di vendita e supporto di comunicare in modo chiaro ed efficiente. Gli amministratori possono aggiungere immediatamente numeri da oltre 100 paesi, ampliare i propri team in base alla stagione e ottenere informazioni approfondite attraverso analisi in tempo reale. Accessibile tramite applicazione su desktop e su dispositivi mobili, Aircall è scelto da oltre 3.000 aziende di tutto il mondo. Inizia oggi stesso una prova gratuita senza rischi!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cc9c553a-b0c5-4095-b932-9ce0c85e3255.png","url":"https://www.capterra.it/software/144486/aircall","@type":"ListItem"},{"name":"Grasshopper","position":7,"description":"Porta il mondo nel tuo ufficio con Grasshopper, il sistema telefonico virtuale per le piccole imprese. Ottieni un numero di telefono locale, un numero verde o particolare per rappresentare la tua attività, oppure porta il tuo numero! Inoltra le chiamate ovunque e utilizza le app mobili e desktop per comunicare con i clienti tramite voce o SMS, ricevere notifiche in tempo reale sulle chiamate e i messaggi vocali persi e trascrivere e inviare i messaggi vocali via e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fafc6dfd-8553-4c87-b09f-166b7c92095c.png","url":"https://www.capterra.it/software/175002/grasshopper","@type":"ListItem"},{"name":"CloudTalk","position":8,"description":"CloudTalk è un sistema softphone creato per le aziende moderne. Oltre 2.500 imprese, tra cui DHL, Yves Rocher e Glovo, si affidano a CloudTalk per la qualità superiore delle chiamate e l'impareggiabile gamma di funzionalità. Semplifica le cose per i tuoi team di vendita e assistenza clienti, con oltre 70 funzionalità di chiamata avanzate e integrazioni facili da configurare con i tuoi sistemi di helpdesk, CRM e e-commerce esistenti. È un sistema telefonico perfetto per le aziende di medie dimensioni che desiderano crescere. Usa una versione di prova di 14 giorni, assolutamente gratuita.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/32f5ff6c-ec9b-48c5-900a-d7d82331f288.png","url":"https://www.capterra.it/software/182004/cloudtalk","@type":"ListItem"},{"name":"RingCX","position":9,"description":"RingCentral Contact Centre è stato progettato specificamente per oltre 10 utenti e mette a disposizione potenti funzionalità multicanale che permettono ai clienti di decidere come interagire con l'utente. Grazie a un gruppo di funzionalità complete, è possibile risolvere i problemi in modo più rapido ed efficace e aumentare la fidelizzazione dei clienti. I punti salienti comprendono routing avanzato basato sulle competenze, accodamento e distribuzione, funzionalità di agente e supervisore, analisi e creazione di report, integrazioni di terze parti e fatturazione semplificata incorporata.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/67f5975a-eb78-4c96-bebb-fb1ca434b76a.png","url":"https://www.capterra.it/software/154951/ringcentral-contact-center","@type":"ListItem"},{"name":"JustCall","position":10,"description":"Scelto da oltre 6.000 clienti in tutto il mondo. I softphone di JustCall aiutano i marchi a costruire relazioni solide con i propri clienti e a cambiare il modo di lavorare.  Niente più cavi e preoccupazioni con il softphone di JustCall. Niente hardware. Qualità delle chiamate eccellente. Oltre 100 integrazioni. Configurazione istantanea, nessun supporto IT necessario. 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Oltre 100.000 utenti si affidano alla piattaforma omnicanale di CallTrackingMetrics per unificare le comunicazioni per i loro team di marketing, vendita e assistenza.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/63d682ad-dfe6-4cbc-90bc-1f352b9d7c67.png","url":"https://www.capterra.it/software/152004/call-tracking-software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoiper","position":12,"description":"Progettata per imprese di ogni dimensione, la piattaforma softphone consente di effettuare chiamate audio e video insieme ad altre funzionalità.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1b5ff4a9-786f-4600-af65-4be22fe1d257.png","url":"https://www.capterra.it/software/158719/zoiper","@type":"ListItem"},{"name":"Bria","position":13,"description":"Softphone pluripremiato progettato per aiutarti a ottenere il massimo dal tuo IP-PBX preferito. Sperimenta chiamate audio/video cristalline sia in ufficio che in movimento. Gestisci le chiamate con semplici funzioni di trasferimento e di messa in attesa. Organizza riunioni con chiamate audio/video a più vie. Hai bisogno di una risposta rapida? Invia contatti istantanei e condividi documenti. Bria è progettato per rendere semplice la telefonia IP, ma è pienamente in grado di diventare una soluzione di comunicazione aziendale unificata.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/534a3c42-2df7-44f0-a28f-0d1e17ebd7f1.png","url":"https://www.capterra.it/software/158718/bria","@type":"ListItem"},{"name":"Squaretalk","position":14,"description":"Una soluzione softphone versatile e sicura basata sul cloud con automazioni e integrazioni semplificate. Così semplice che avrai tempo per le altre parti della tua attività.\n\nUna piattaforma di comunicazione economica, scalabile e facile da usare fornisce ai team di vendita e supporto strumenti avanzati per lavorare in modo efficace, da qualsiasi luogo e tramite i canali preferiti dai clienti. Ottieni una presenza locale in tutto il mondo con accesso a numeri locali, mobili e verdi in oltre 100 Paesi e 3.400 aree geografiche.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0f097d04-be63-4ea7-ac19-2b5b1619003b.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/219046/squaretalk-matrix","@type":"ListItem"},{"name":"Ricochet360","position":15,"description":"Ricochet360 è una piattaforma multifunzione di auto-dialer, gestione CRM/lead e marketing automation che crea risultati prevedibili automatizzando il 95% del flusso di lavoro di vendita giornaliero del tuo agente. Progettato per agenti inbound e outbound alla ricerca di un vantaggio competitivo, Ricochet360 consente al tuo team di chiamare un nuovo lead in meno di un secondo, quindi di coltivare e coinvolgere automaticamente i potenziali clienti durante l'intero processo di vendita.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/082cf626-78c1-4d16-97f3-0160ab3368a8.png","url":"https://www.capterra.it/software/141932/ricochet","@type":"ListItem"},{"name":"uContact","position":16,"description":"uContact è una soluzione multifunzione per contact center. Questo esclusivo servizio clienti one-to-one è perfetto per i call center di piccole e medie dimensioni. Invece di dover ricorrere a più applicazioni, potrai fare affidamento su:\n\n- Dialer (in entrata e in uscita)\n- SMS, e-mail e webchat in una casella di posta unificata\n- Un CRM progettato per i call center\n- Creazione di report completamente personalizzabile\n- Ludicizzazione\n- Registrazione\n- Trasmissione vocale\n- Controllo della qualità\n- Coaching in tempo reale (spia, sussurra, collabora)\n- Molte altre funzionalità e un'open API","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/252e2583-d2bb-4551-be96-697aa5440496.png","url":"https://www.capterra.it/software/115213/ucontact","@type":"ListItem"},{"name":"Cisco Unified Communications Manager","position":17,"description":"Software VoIP che mette a disposizione funzionalità per la gestione delle sessioni, messaggistica, video, voce, mobilità e conferenze sul Web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/abd48c40-e3c9-418e-85e3-efc571324e39.png","url":"https://www.capterra.it/software/157096/unified-communications-manager","@type":"ListItem"},{"name":"Zadarma","position":18,"description":"Sistema telefonico aziendale senza hardware e cablaggio pesanti. Zadarma offre VoIP, PBX (Private Branch Exchange) sul cloud, widget per siti web, integrazione con i migliori sistemi CRM e molto altro. Stabilisci la tua presenza locale o internazionale con numeri di telefono virtuali da 90 paesi in tutto il mondo a partire da soli 2 $ al mese.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/88ddc86a-d6f7-4699-8a6e-42739cd22839.png","url":"https://www.capterra.it/software/166095/zadarma","@type":"ListItem"},{"name":"AVOXI","position":19,"description":"Il software per call center basato sul cloud, efficace, economico e facile da usare, AVOXI Genius. Gestisci con facilità le comunicazioni commerciali da un contact center intuitivo e basato sul web. AVOXI Genius è la prima piattaforma a integrare la soluzione di contact center con il tuo servizio vocale, con numeri di telefono virtuali disponibili per l'attivazione istantanea in oltre 160 paesi. 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Fai e ricevi chiamate tramite l'app softphone o qualsiasi altro dispositivo.\n\nPuoi gestire facilmente i tuoi numeri di telefono virtuali tramite un portale online o contattare l'assistenza tecnica 24 ore su 24, 7 giorni su 7.\n\nÈ considerato affidabile da migliaia di marchi multinazionali di tutto il mondo.\n\nGlobal Call Forwarding è di proprietà e gestito da United World Telecom (UWT), fondata nel 1996.\n\nHa sede a Delray Beach, Florida, Stati Uniti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a427ec3b-6875-4df7-bb5c-a1867a7d70cb.png","url":"https://www.capterra.it/software/1013108/global-call-forwarding","@type":"ListItem"},{"name":"Unified Communications as a Service (UCaaS)","position":21,"description":"La soluzione di comunicazioni unificate basata sul cloud di Evolve IP offre una collaborazione pluripremiata (video, chat, conferenze e altro) e servizi vocali cristallini, che si integrano con le applicazioni già in uso, facilitando notevolmente la distribuzione e l'adozione da parte dell'utente. 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