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title: Software pr la gestione degli incidenti per Windows - Confronta i software migliori - Capterra Italia 2026
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# Software pr la gestione degli incidenti

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> I software per la gestione degli incidenti semplificano la reportistica e la risoluzione dei problemi relativi ai servizi IT, EHS e tutti le minacce alla sicurezza sul campo e all'interno dell'organizzazione.

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## Prodotti

1. [Q-81](https://www.capterra.it/software/1029396/q-81) — 4.4/5 (25 reviews) — Registrazione Infortuni e Follow-up, Registrazione Malattie Professionali, Statistiche Infortuni, Gestione Near Miss, Gestione Emergenze, Reportistica e Campi Personalizzati
2. [4HSE](https://www.capterra.it/software/178687/4hse) — 4.8/5 (19 reviews) — 4HSE è una soluzione SaaS multilingue per la gestione di Salute e Sicurezza nei luoghi di lavoro.
3. [Deepser](https://www.capterra.it/software/178946/deepser) — 4.6/5 (58 reviews) — Deepser è una soluzione ITSM sviluppata per ottimizzare la gestione di richieste di supporto, processi organizzativi ed attività.
4. [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.capterra.it/software/179501/manageengine-service-desk-plus) — 4.4/5 (234 reviews) — Muoviti rapidamente e risolvi le interruzioni prima che abbiano un impatto sugli utenti finali e sulle entrate, con ServiceDesk Plus e le sue automazioni a zero contenuto di codice.
5. [Site24x7](https://www.capterra.it/software/168192/site24x7) — 4.7/5 (382 reviews) — Site24x7 avvisa i team DevOps e IT per risolvere in modo proattivo i problemi prima che incidano sui clienti.
6. [Workday HCM](https://www.capterra.it/software/66908/workday-hcm) — 4.5/5 (1775 reviews) — Gestisce tutto il capitale umano di un'organizzazione: dai dipendenti a tempo pieno ai lavoratori con contratto a tempo determinato, durante l'intero percorso che va dall'assunzione alla pensione.
7. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.it/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (832 reviews) — Questa apprezzata piattaforma di servizio clienti offre a ogni dipendente dell'assistenza strumenti innovativi e dati unificati.
8. [JIRA Service Management](https://www.capterra.it/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (779 reviews) — Jira Service Desk è un moderno software per service desk che tutti possono facilmente utilizzare.
9. [SolarWinds Service Desk](https://www.capterra.it/software/129478/solarwinds-service-desk) — 4.6/5 (577 reviews) — Samanage è la piattaforma di help desk IT più recensita e più votata. Leggi cosa ne pensano i clienti\!
10. [Datadog](https://www.capterra.it/software/135453/datadog-cloud-monitoring) — 4.6/5 (369 reviews) — Utilizza la gestione degli incidenti di Datadog per creare e tenere traccia degli incidenti e collaborare durante la risoluzione dei problemi, riducendo i tempi medi di risoluzione.
11. [Mitti (by SafetyCulture)](https://www.capterra.it/software/141080/iauditor) — 4.6/5 (355 reviews) — Fornisci al tuo personale in prima linea una soluzione di ispezione che può apprendere in pochi minuti, in modo da poter gestire le operazioni ovunque tu sia.
12. [Pulseway](https://www.capterra.it/software/141792/pulseway) — 4.7/5 (312 reviews) — Pulseway è una pluripremiata piattaforma di gestione IT che assicura il controllo completo di tutto l'ambito IT.
13. [NinjaOne](https://www.capterra.it/software/165889/ninjaone) — 4.7/5 (298 reviews) — NinjaOne automatizza l'IT, consentendo a oltre 20.000 team di aumentare la produttività, ridurre i rischi e gestire l'IT con facilità ed efficienza.
14. [Splunk Enterprise](https://www.capterra.it/software/94317/splunk) — 4.6/5 (267 reviews) — Scelto da 92 delle 100 aziende inserite nella lista Fortune 100, Splunk ti aiuta a indagare, monitorare, analizzare e ad agire su tutti i dati della tua organizzazione.
15. [Issuetrak](https://www.capterra.it/software/16499/issuetrak) — 4.6/5 (205 reviews) — Issuetrak consente di gestire i ticket e le richieste dall'inizio fino alla risoluzione. Flessibile, personalizzabile e facile da utilizzare. Nel cloud o sul posto.
16. [New Relic](https://www.capterra.it/software/118128/new-relic) — 4.5/5 (201 reviews) — Questa soluzione per la gestione delle prestazioni delle applicazioni basata sul cloud consente alle imprese di analizzare e visualizzare l'ambiente di sviluppo software.
17. [Vivantio](https://www.capterra.it/software/132880/vivantio) — 4.3/5 (178 reviews) — Vivantio offre un software di gestione dei servizi leader e versatile che soddisfa le esigenze di tutti i team di ass...
18. [Zoho Creator](https://www.capterra.it/software/211755/zoho-creator) — 4.3/5 (170 reviews) — Zoho Creator è un software di sviluppo di applicazioni a basso contenuto di codice, che ti aiuta a creare applicazioni personalizzate per dispositivi mobili per gestire la tua impresa.
19. [Mattermost](https://www.capterra.it/software/170524/mattermost) — 4.4/5 (168 reviews) — Open source, cloud privato, alternativa a Slack con messaggistica sul posto di lavoro per web, PC e telefoni.
20. [Hexnode UEM](https://www.capterra.it/software/146405/hexnode-mdm) — 4.6/5 (154 reviews) — Un'unica soluzione per iOS, Mac, Android, Apple TV, dispositivi Windows e gestione laptop.
21. [AlertMedia](https://www.capterra.it/software/176123/alertmedia-mass-notification) — 4.8/5 (151 reviews) — Software di notifica delle emergenze multicanale che fornisce messaggistica bidirezionale, monitoraggio integrato e approfondimenti basati sui dati.
22. [GoAudits](https://www.capterra.it/software/191777/goaudits) — 4.8/5 (145 reviews) — Piattaforma mobile intelligente per ispezioni e audit. Il modo efficiente per migliorare la qualità, la sicurezza e la conformità agli standard operativi.
23. [xMatters](https://www.capterra.it/software/116750/xmatters) — 4.6/5 (141 reviews) — Piattaforma di gestione degli incidenti che aiuta a prevenire, gestire e risolvere gli incidenti IT prima che diventino problemi di carattere commerciale.
24. [QualityQuest](https://www.capterra.it/software/136111/compliancequest) — 4.6/5 (112 reviews) — La suite di soluzioni CQ è un EQMS basato al 100% sul cloud e creato in Force.com che semplifica la gestione della qualità, della conformità, dei contenuti e della collaborazione.
25. [TOPdesk](https://www.capterra.it/software/127562/topdesk) — 4.4/5 (111 reviews) — Software di gestione dei servizi allineato a ITIL con dashboard dei KPI, che consente di tenere traccia del carico di lavoro per ciascun dipendente e assegnare le attività in modo efficiente.

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Sistema SaaS che non richiede alcuna installazione. 4HSE gestisce i compiti e controlla lo stato della sicurezza sul posto di lavoro da un unico punto centralizzato. Consente di memorizzare tutti i documenti in modo sicuro e direttamente online, lasciando all'utente il pieno possesso dei dati grazie ai backup gratuiti.\nConsente di lavorare a un progetto insieme al resto del proprio team. Permette di condividere il proprio lavoro con fornitori e collaboratori, risparmiare tempo e concentrarsi sulle attività davvero importanti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1f4910d9-be4f-4622-a25d-b2838eb03887.png","url":"https://www.capterra.it/software/178687/4hse","@type":"ListItem"},{"name":"Deepser","position":3,"description":"Deepser è un software ITSM moderno, con un'interfaccia Web interattiva. Ti permette di gestire in un'unica piattaforma tutti i servizi e organizzare le richieste di supporto, migliorando la soddisfazione dei clienti e ottimizzando l'utilizzo delle risorse aziendali. Deepser è modulare e scalabile; permette una rapida implementazione del sistema. Disponibile Cloud e On Premise. Tutte le funzionalità sono incluse nel costo contenuto della licenza: Conveniente e su misura per le tue esigenze.\n","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/276d005f-9eb6-4a86-b7d6-6fb1bf357348.png","url":"https://www.capterra.it/software/178946/deepser","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus","position":4,"description":"Riduci il tempo medio di risposta (MTTR) agli incidenti con ServiceDesk Plus e le sue funzionalità di gestione degli incidenti leader del settore. Rileva gli avvisi dagli strumenti di monitoraggio e registrali come incidenti. Attiva flussi di lavoro automatizzati di risposta agli incidenti che aiutano i tuoi team IT a muoversi rapidamente e correggere le interruzioni prima che abbiano un impatto sugli utenti finali e sui clienti. Serviti dell'aiuto del chatbot virtuale integrato con GenAI per collaborare più rapidamente durante la risoluzione degli incidenti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dfabd735-a4c9-4935-9810-964e5407c58d.png","url":"https://www.capterra.it/software/179501/manageengine-service-desk-plus","@type":"ListItem"},{"name":"Site24x7","position":5,"description":"Elimina tempi di inattività ed errori come mai prima d'ora e accelera l'esperienza digitale dei clienti con Site24x7. Monitora siti web, server, reti e applicazioni da un'unica piattaforma. Imposta le soglie per le metriche critiche e ricevi avvisi ogni volta che viene superata una soglia. Integrazione con strumenti di gestione dei servizi informatici (IT service management, ITSM) e di collaborazione come Slack, ServiceDesk Plus, Jira, PageDuty, OpsGenie, Zapier e Moogsoft e ricezione di avvisi via e-mail, SMS, chiamate vocali e notifiche push.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ecdd3ea5-d0b4-44d4-ac91-1f1ff67f8a5d.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/168192/site24x7","@type":"ListItem"},{"name":"Workday HCM","position":6,"description":"Gestisce tutto il capitale umano di un'organizzazione: dai dipendenti a tempo pieno ai lavoratori con contratto a tempo determinato, durante l'intero percorso che va dall'assunzione alla pensione.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/827ea1f8-e495-44c8-a4b8-c147dc055d23.png","url":"https://www.capterra.it/software/66908/workday-hcm","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":7,"description":"Offri un servizio di valore e un'esperienza agente versatile, da qualsiasi luogo. Offri agli agenti una visione olistica di ogni cliente, che si trovi nel contact center o che lavori da remoto. Scala e ottimizza il servizio sfruttando l'intelligenza artificiale e integrando i canali di supporto più diffusi, come telefono, messaggistica e chat, direttamente nell'area di lavoro dell'agente. Risolvi più velocemente i tuoi casi combinando i processi automatizzati con un accesso facile a dettagli completi, contesto e cronologia di ogni caso e con le interazioni con i clienti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":8,"description":"Jira Service Management è una soluzione di gestione dei servizi IT (ITSM). Costruita sulla piattaforma Atlassian, Jira Service Management consente ai team di fornire e gestire servizi per stakeholder interni ed esterni.\n\nI team, dallo sviluppo all'IT alle risorse umane, utilizzano Jira Service Management per ricevere richieste dai dipendenti, rispondere agli incidenti, implementare cambiamenti per migliorare prodotti o servizi, tracciare risorse, mettere in evidenza conoscenze e automatizzare i flussi di lavoro.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.it/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"SolarWinds Service Desk","position":9,"description":"Samanage è la soluzione di help desk IT più recensita e più votata. Il suo service desk semplifica le attività complesse e automatizza quelle di base, fornendo una vasta gamma di metriche, report e configurazioni, senza alcun sovraccarico. Samanage consente di seguire facilmente il framework ITIL, di ottenere una rapida risoluzioni dei ticket e migliorare gli SLA, evitando di sprecare meno tempo a ripetere la stessa attività più e più volte. Fornisci servizi più veloci e intelligenti e smetti di lavorare sotto pressione.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f3cfa33a-2a5e-4924-a8c8-2eb0c667ae94.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/129478/solarwinds-service-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Datadog","position":10,"description":"La gestione degli incidenti di Datadog consente ai team di DevOps e agli ingegneri dell'affidabilità dei siti (Site Reliability Engineers, SRE) di gestire in modo efficace i flussi di lavoro di risposta agli incidenti dall'inizio alla fine, risparmiando tempo ed evitando frustrazione quando conta di più. Con funzionalità ottimizzate per rispondere alle interruzioni completamente unificate nella piattaforma di monitoraggio di Datadog, è facile passare dagli avvisi e dai dati ai flussi di lavoro di risposta agli incidenti. Consente ai team di creare e monitorare facilmente gli incidenti in un unico posto e di collaborare durante la risoluzione dei problemi con Datadog.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/393746d0cdc8904473bde59b5858158e/datadog.png","url":"https://www.capterra.it/software/135453/datadog-cloud-monitoring","@type":"ListItem"},{"name":"Mitti (by SafetyCulture)","position":11,"description":"SafetyCulture viene utilizzato per condurre oltre 2 milioni di ispezioni al mese in tutti i settori per sicurezza, controllo di qualità e operazioni.\n\nFornisci ai tuoi collaboratori in prima linea una soluzione di ispezione che possono apprendere in pochi minuti, in modo da poter gestire le operazioni ovunque tu sia.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7298e0a0-6579-4624-b414-9c8df17b44d4.png","url":"https://www.capterra.it/software/141080/iauditor","@type":"ListItem"},{"name":"Pulseway","position":12,"description":"Permette di monitorare, gestire e controllare sistemi e app IT in tempo reale da qualsiasi smartphone, tablet o desktop. Pulseway ha fatto per l'amministrazione del sistema ciò che gli smartphone hanno fatto per le e-mail: ricevi una notifica, vedi un problema e lo risolvi in pochi secondi. Il monitoraggio non è più un dramma: ora è possibile monitorare e rispondere immediatamente ai problemi dei server non appena si presentano. È come avere in tasca un centro delle operazioni di rete (Network Operations Center, NOC).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/24b6d480-8e57-4dff-ba99-2da2a610b851.png","url":"https://www.capterra.it/software/141792/pulseway","@type":"ListItem"},{"name":"NinjaOne","position":13,"description":"NinjaOne accelera la gestione IT automatizzando le parti più complesse dell'IT, permettendo a oltre 20.000 team IT in tutto il mondo di ottenere visibilità, sicurezza e controllo su ogni endpoint. La nostra piattaforma permette a MSP e professionisti IT di semplificare le operazioni, incrementare la produttività, ridurre rischi e costi. Con un'interfaccia intuitiva, NinjaOne supporta numerosi casi d'uso critici, tra cui gestione degli endpoint, gestione delle patch, gestione dei dispositivi mobili, distribuzione dei software, accesso remoto e backup. Grazie alle integrazioni per IT e sicurezza, la piattaforma NinjaOne fornisce gli strumenti necessari per gestire l'intero ambiente IT con facilità, scalabilità ed efficienza. Automatizzando le attività di routine, NinjaOne consente di concentrarsi su progetti strategici ad alto impatto piuttosto che sulla risoluzione di problemi quotidiani, garantendo la massima efficienza e sicurezza in un panorama tecnologico in continua evoluzione.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/ec0c38c7a0b645a17bfff00d56e51583/ninjaone.png","url":"https://www.capterra.it/software/165889/ninjaone","@type":"ListItem"},{"name":"Splunk Enterprise","position":14,"description":"Scelto da 92 delle aziende inserite nella lista Fortune 100, Splunk è una piattaforma di analisi dei dati personalizzabile che ti consente di indagare, monitorare, analizzare e di agire. Dall'IT alla sicurezza fino alle operazioni aziendali, Splunk è la piattaforma data-to-everything che ti consente di agire in tempo reale. Con Splunk puoi prevedere e prevenire i problemi IT, semplificare l'intero stack di sicurezza, ridurre al minimo i tempi di inattività non pianificati ed esplorare e visualizzare i processi aziendali per una maggiore trasparenza, il tutto da un'unica piattaforma.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c935ef6d-e80a-4f64-8b46-1864f7d1e6e3.png","url":"https://www.capterra.it/software/94317/splunk","@type":"ListItem"},{"name":"Issuetrak","position":15,"description":"Issuetrak implementa i sistemi di helpdesk e supporto per tutti i tipi di industrie e dipartimenti. Aiuta le aziende come la tua a tenere traccia di ticket, problemi e richieste, dall'invio alla risoluzione. Facile da implementare, consente l'invio dei ticket tramite web, dispositivi mobili ed e-mail. Grazie ad assegnazione ed escalation automatiche dei ticket, ai moduli personalizzati, ai campi definiti dall'utente, alle metriche sulla dashboard consultabili a colpo d'occhio e alla creazione di report dettagliati, Issuetrak offre al tuo team gli strumenti di cui ha bisogno per assicurarsi che nessun ticket o problema venga perso.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1a186550-5793-40c4-be67-463a2afb23ad.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/16499/issuetrak","@type":"ListItem"},{"name":"New Relic","position":16,"description":"Questa soluzione per la gestione delle prestazioni delle applicazioni basata sul cloud consente alle imprese di analizzare e visualizzare l'ambiente di sviluppo software.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/faa86e5c-3e51-4e63-867a-8ccc633fc886.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/118128/new-relic","@type":"ListItem"},{"name":"Vivantio","position":17,"description":"Vivantio offre un software di gestione dei servizi leader e versatile che soddisfa le esigenze di tutti i team di assistenza all'interno di un'organizzazione, senza essere limitativo in termini di costi o crescita. Questa piattaforma è ideale per aziende di medie dimensioni e piccole imprese con una traiettoria di crescita in una moltitudine di settori.\n\nCentralizzando le operazioni di gestione dei servizi, le aziende possono ridurre i costi delle licenze, migliorare l'efficienza inter-dipartimentale, condividere le conoscenze e centralizzare i report di gestione.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bdeaf79a-72f1-476a-a4f2-eab5cc2e764c.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/132880/vivantio","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Creator","position":18,"description":"Un luogo di lavoro sicuro è un luogo di lavoro efficiente. Con questa app per il monitoraggio degli incidenti puoi registrare gli incidenti, classificarli in base all'impatto e all'urgenza, assegnarli ai team appropriati, tenere traccia dei relativi progressi e segnalare potenziali problemi. Grazie al generatore di flussi di lavoro con trascinamento di Zoho Creator puoi aggiungere nuove funzionalità o modificare i flussi di lavoro esistenti anche dopo aver avviato le tue app. Personalizza questa applicazione per il web, Android, iPhone e iPad. Provalo gratuitamente.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/e025495629467c034988b39be1f3803d/zoho-creator.png","url":"https://www.capterra.it/software/211755/zoho-creator","@type":"ListItem"},{"name":"Mattermost","position":19,"description":"Mattermost offre soluzioni di collaborazione di livello enterprise per le organizzazioni leader a livello mondiale su una vivace piattaforma open source. Le sue soluzioni su cloud privato, ibrido e pubblico offrono messaggistica sicura, configurabile e altamente scalabile su web, dispositivi mobili e PC con archiviazione, ricerca e profonda integrazione tra i sistemi interni.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/83818d5f-7118-419a-895a-ab7e7b0134cd.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/170524/mattermost","@type":"ListItem"},{"name":"Hexnode UEM","position":20,"description":"Hexnode MDM è una pluripremiata soluzione unificata di gestione degli endpoint (UEM) che consente alle aziende di gestire in modo sicuro, da un'unica console, sia i dispositivi BYOD che quelli di proprietà aziendale. Supporta iOS, Android, Windows, Mac e Apple TV, con entrambe le opzioni di hosting nel cloud e sul posto. Grazie a un ricco set di funzionalità come gestione delle applicazioni e della sicurezza, gestione delle spese e containerizzazione, Hexnode MDM si adatta agli ambienti aziendali più complessi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3b209cb7-6839-425c-8f70-84e9f114b0a6.png","url":"https://www.capterra.it/software/146405/hexnode-mdm","@type":"ListItem"},{"name":"AlertMedia","position":21,"description":"AlertMedia è un eccellente software per le comunicazioni di emergenza. Il sistema di messaggistica bidirezionale e i servizi di monitoraggio aiutano a mantenere le persone al sicuro, informate e connesse in tutte le fasi di un'emergenza. Semplifica le notifiche su tutti i dispositivi con questa interfaccia intuitiva e facile da usare. L'onboarding è rapido e semplice e la straordinaria assistenza clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ad0bf633-7a07-4365-a9c9-e55b11eaa6d4.png","url":"https://www.capterra.it/software/176123/alertmedia-mass-notification","@type":"ListItem"},{"name":"GoAudits","position":22,"description":"App mobile intelligente e soluzione completa per ispezioni e audit. Programma e pianifica i tuoi processi di audit, conduci ispezioni mobili rapide sul dispositivo di tua scelta (anche offline) e assegna immediatamente le misure correttive. Dopo aver concluso un'ispezione, genera istantaneamente report approfonditi che puoi inviare automaticamente alle persone giuste via e-mail per trasmettere informazioni in tempo reale. Con una dashboard di analisi avanzata, ottieni informazioni sulle tue operazioni come mai prima d’ora e massimizza il tuo ROI. 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Da aziende nella lista Global 2000 a piccoli gruppi di lavoro e a team DevOps innovativi, organizzazioni in tutto il mondo si affidano alla piattaforma di disponibilità di servizi digitali xMatters per risolvere i problemi tecnici prima che diventino problemi di carattere commerciale.\n\nLa piattaforma di integrazione xMatters consente alle organizzazioni di automatizzare i processi chiave con gli strumenti che già utilizzano come ServiceNow, Splunk, Jira e Slack.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9141364b-1ce1-48cb-ad9f-6d280f6a2826.png","url":"https://www.capterra.it/software/116750/xmatters","@type":"ListItem"},{"name":"QualityQuest","position":24,"description":"CQ, un sistema di gestione della qualità aziendale (EQMS) basato sulla piattaforma Force.com, aiuta produttori e fornitori a raggiungere i propri obiettivi di qualità e conformità collegando tutti i processi rilevanti a livello di azienda e le reti di approvvigionamento su base globale. 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