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title: Software pr la gestione degli incidenti per Windows - Confronta i software migliori - Capterra Italia 2026
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# Software pr la gestione degli incidenti

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> I software per la gestione degli incidenti semplificano la reportistica e la risoluzione dei problemi relativi ai servizi IT, EHS e tutti le minacce alla sicurezza sul campo e all'interno dell'organizzazione.

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## Prodotti

1. [Q-81](https://www.capterra.it/software/1029396/q-81) — 4.4/5 (25 reviews) — Registrazione Infortuni e Follow-up, Registrazione Malattie Professionali, Statistiche Infortuni, Gestione Near Miss, Gestione Emergenze, Reportistica e Campi Personalizzati
2. [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.capterra.it/software/179501/manageengine-service-desk-plus) — 4.4/5 (227 reviews) — Muoviti rapidamente e risolvi le interruzioni prima che abbiano un impatto sugli utenti finali e sulle entrate, con ServiceDesk Plus e le sue automazioni a zero contenuto di codice.
3. [Site24x7](https://www.capterra.it/software/168192/site24x7) — 4.7/5 (344 reviews) — Site24x7 avvisa i team DevOps e IT per risolvere in modo proattivo i problemi prima che incidano sui clienti.
4. [Mint Service Desk](https://www.capterra.it/software/187044/mint-service-desk) — 4.8/5 (22 reviews) — Piattaforma di service desk e gestione delle risorse estremamente versatile, con una modalità intuitiva per parlare con i potenziali clienti tramite chat.
5. [4HSE](https://www.capterra.it/software/178687/4hse) — 4.8/5 (19 reviews) — 4HSE è una soluzione SaaS multilingue per la gestione di Salute e Sicurezza nei luoghi di lavoro.
6. [Workday HCM](https://www.capterra.it/software/66908/workday-hcm) — 4.5/5 (1733 reviews) — Gestisce tutto il capitale umano di un'organizzazione: dai dipendenti a tempo pieno ai lavoratori con contratto a tempo determinato, durante l'intero percorso che va dall'assunzione alla pensione.
7. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.it/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (820 reviews) — Questa apprezzata piattaforma di servizio clienti offre a ogni dipendente dell'assistenza strumenti innovativi e dati unificati.
8. [JIRA Service Management](https://www.capterra.it/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews) — Jira Service Desk è un moderno software per service desk che tutti possono facilmente utilizzare.
9. [SolarWinds Service Desk](https://www.capterra.it/software/129478/solarwinds-service-desk) — 4.6/5 (577 reviews) — Samanage è la piattaforma di help desk IT più recensita e più votata. Leggi cosa ne pensano i clienti\!
10. [Datadog](https://www.capterra.it/software/135453/datadog-cloud-monitoring) — 4.6/5 (357 reviews) — Utilizza la gestione degli incidenti di Datadog per creare e tenere traccia degli incidenti e collaborare durante la risoluzione dei problemi, riducendo i tempi medi di risoluzione.
11. [Splunk Enterprise](https://www.capterra.it/software/94317/splunk) — 4.6/5 (259 reviews) — Scelto da 92 delle 100 aziende inserite nella lista Fortune 100, Splunk ti aiuta a indagare, monitorare, analizzare e ad agire su tutti i dati della tua organizzazione.
12. [SafetyCulture](https://www.capterra.it/software/141080/iauditor) — 4.6/5 (253 reviews) — Fornisci al tuo personale in prima linea una soluzione di ispezione che può apprendere in pochi minuti, in modo da poter gestire le operazioni ovunque tu sia.
13. [New Relic](https://www.capterra.it/software/118128/new-relic) — 4.5/5 (195 reviews) — Questa soluzione per la gestione delle prestazioni delle applicazioni basata sul cloud consente alle imprese di analizzare e visualizzare l'ambiente di sviluppo software.
14. [Vivantio](https://www.capterra.it/software/132880/vivantio) — 4.3/5 (178 reviews) — Vivantio offre un software di gestione dei servizi leader e versatile che soddisfa le esigenze di tutti i team di ass...
15. [Zoho Creator](https://www.capterra.it/software/211755/zoho-creator) — 4.3/5 (169 reviews) — Zoho Creator è un software di sviluppo di applicazioni a basso contenuto di codice, che ti aiuta a creare applicazioni personalizzate per dispositivi mobili per gestire la tua impresa.
16. [AlertMedia](https://www.capterra.it/software/176123/alertmedia-mass-notification) — 4.8/5 (151 reviews) — Software di notifica delle emergenze multicanale che fornisce messaggistica bidirezionale, monitoraggio integrato e approfondimenti basati sui dati.
17. [GoAudits](https://www.capterra.it/software/191777/goaudits) — 4.8/5 (144 reviews) — Piattaforma mobile intelligente per ispezioni e audit. Il modo efficiente per migliorare la qualità, la sicurezza e la conformità agli standard operativi.
18. [xMatters](https://www.capterra.it/software/116750/xmatters) — 4.6/5 (141 reviews) — Piattaforma di gestione degli incidenti che aiuta a prevenire, gestire e risolvere gli incidenti IT prima che diventino problemi di carattere commerciale.
19. [TOPdesk](https://www.capterra.it/software/127562/topdesk) — 4.4/5 (110 reviews) — Software di gestione dei servizi allineato a ITIL con dashboard dei KPI, che consente di tenere traccia del carico di lavoro per ciascun dipendente e assegnare le attività in modo efficiente.
20. [Teramind](https://www.capterra.it/software/172645/teramind) — 4.7/5 (92 reviews) — Ottieni una versione di prova gratuita per vedere di cosa si tratta. Teramind ha facilitato il monitoraggio delle attività degli utenti e la prevenzione dei furti di dati.
21. [Omnigo](https://www.capterra.it/software/56229/report-exec-enterprise) — 4.4/5 (85 reviews) — Sicurezza pubblica, creazione di report su incidenti e soluzioni di gestione della sicurezza per forze dell'ordine, istruzione, assistenza sanitaria, gaming e strutture ricettive.
22. [Intellect QMS AI](https://www.capterra.it/software/108528/intellect) — 4.6/5 (84 reviews) — Intellect offre il software QMS ed EHSQ più configurabile e versatile al mondo, basato sull'intelligenza artificiale.
23. [IBM Maximo Application Suite](https://www.capterra.it/software/85104/ibm-maximo) — 4.2/5 (83 reviews) — Una soluzione per la gestione del ciclo di vita degli asset che unisce AI, dati IoT, automazione e visualizzazione in tempo reale in un'unica suite unificata.
24. [Dotcom-Monitor](https://www.capterra.it/software/89991/dotcom-monitor) — 4.5/5 (80 reviews) — Soluzioni di monitoraggio di livello aziendale e test di prestazioni/carico per siti web, applicazioni web, infrastruttura, API e altro ancora.
25. [HSI Donesafe](https://www.capterra.it/software/141558/donesafe) — 4.7/5 (80 reviews) — Una piattaforma EHS basata sul cloud per rispondere a tutti i tuoi requisiti di sicurezza. Semplice da usare per i lavoratori, semplice da personalizzare per i manager. Provala ora.

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Rileva gli avvisi dagli strumenti di monitoraggio e registrali come incidenti. Attiva flussi di lavoro automatizzati di risposta agli incidenti che aiutano i tuoi team IT a muoversi rapidamente e correggere le interruzioni prima che abbiano un impatto sugli utenti finali e sui clienti. Serviti dell'aiuto del chatbot virtuale integrato con GenAI per collaborare più rapidamente durante la risoluzione degli incidenti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dfabd735-a4c9-4935-9810-964e5407c58d.png","url":"https://www.capterra.it/software/179501/manageengine-service-desk-plus","@type":"ListItem"},{"name":"Site24x7","position":3,"description":"Elimina tempi di inattività ed errori come mai prima d'ora e accelera l'esperienza digitale dei clienti con Site24x7. Monitora siti web, server, reti e applicazioni da un'unica piattaforma. Imposta le soglie per le metriche critiche e ricevi avvisi ogni volta che viene superata una soglia. Integrazione con strumenti di gestione dei servizi informatici (IT service management, ITSM) e di collaborazione come Slack, ServiceDesk Plus, Jira, PageDuty, OpsGenie, Zapier e Moogsoft e ricezione di avvisi via e-mail, SMS, chiamate vocali e notifiche push.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ecdd3ea5-d0b4-44d4-ac91-1f1ff67f8a5d.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/168192/site24x7","@type":"ListItem"},{"name":"Mint Service Desk","position":4,"description":"Mint Service Desk è uno strumento potente e gratuito che riunisce tutte le funzionalità del service desk e della gestione delle risorse, in un'unica soluzione.\nSi distingue dagli altri fornitori di soluzioni help desk per l'approccio alla comunicazione tra gli agenti, orientato alla chat e per la possibilità di installarlo sull'infrastruttura del cliente, senza la necessità di acquistare un servizio basato sul cloud.\n\nCaratteristiche principali:\n- Struttura di gestione delle risorse versatile\n- Sistema di gestione dei ticket integrato con la gestione delle risorse\n- Integrazione dell'e-mail\n- Tipologie di ticket personalizzati","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5e229d3f-f8ea-4e59-9045-fbd31c38c580.png","url":"https://www.capterra.it/software/187044/mint-service-desk","@type":"ListItem"},{"name":"4HSE","position":5,"description":"4HSE, soluzione multilingue per la gestione di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro. Sistema SaaS che non richiede alcuna installazione. 4HSE gestisce i compiti e controlla lo stato della sicurezza sul posto di lavoro da un unico punto centralizzato. Consente di memorizzare tutti i documenti in modo sicuro e direttamente online, lasciando all'utente il pieno possesso dei dati grazie ai backup gratuiti.\nConsente di lavorare a un progetto insieme al resto del proprio team. Permette di condividere il proprio lavoro con fornitori e collaboratori, risparmiare tempo e concentrarsi sulle attività davvero importanti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1f4910d9-be4f-4622-a25d-b2838eb03887.png","url":"https://www.capterra.it/software/178687/4hse","@type":"ListItem"},{"name":"Workday HCM","position":6,"description":"Gestisce tutto il capitale umano di un'organizzazione: dai dipendenti a tempo pieno ai lavoratori con contratto a tempo determinato, durante l'intero percorso che va dall'assunzione alla pensione.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/827ea1f8-e495-44c8-a4b8-c147dc055d23.png","url":"https://www.capterra.it/software/66908/workday-hcm","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":7,"description":"Offri un servizio di valore e un'esperienza agente versatile, da qualsiasi luogo. Offri agli agenti una visione olistica di ogni cliente, che si trovi nel contact center o che lavori da remoto. Scala e ottimizza il servizio sfruttando l'intelligenza artificiale e integrando i canali di supporto più diffusi, come telefono, messaggistica e chat, direttamente nell'area di lavoro dell'agente. Risolvi più velocemente i tuoi casi combinando i processi automatizzati con un accesso facile a dettagli completi, contesto e cronologia di ogni caso e con le interazioni con i clienti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":8,"description":"Jira Service Management è una soluzione di gestione dei servizi IT (ITSM). Costruita sulla piattaforma Atlassian, Jira Service Management consente ai team di fornire e gestire servizi per stakeholder interni ed esterni.\n\nI team, dallo sviluppo all'IT alle risorse umane, utilizzano Jira Service Management per ricevere richieste dai dipendenti, rispondere agli incidenti, implementare cambiamenti per migliorare prodotti o servizi, tracciare risorse, mettere in evidenza conoscenze e automatizzare i flussi di lavoro.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.it/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"SolarWinds Service Desk","position":9,"description":"Samanage è la soluzione di help desk IT più recensita e più votata. Il suo service desk semplifica le attività complesse e automatizza quelle di base, fornendo una vasta gamma di metriche, report e configurazioni, senza alcun sovraccarico. Samanage consente di seguire facilmente il framework ITIL, di ottenere una rapida risoluzioni dei ticket e migliorare gli SLA, evitando di sprecare meno tempo a ripetere la stessa attività più e più volte. Fornisci servizi più veloci e intelligenti e smetti di lavorare sotto pressione.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f3cfa33a-2a5e-4924-a8c8-2eb0c667ae94.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/129478/solarwinds-service-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Datadog","position":10,"description":"La gestione degli incidenti di Datadog consente ai team di DevOps e agli ingegneri dell'affidabilità dei siti (Site Reliability Engineers, SRE) di gestire in modo efficace i flussi di lavoro di risposta agli incidenti dall'inizio alla fine, risparmiando tempo ed evitando frustrazione quando conta di più. Con funzionalità ottimizzate per rispondere alle interruzioni completamente unificate nella piattaforma di monitoraggio di Datadog, è facile passare dagli avvisi e dai dati ai flussi di lavoro di risposta agli incidenti. Consente ai team di creare e monitorare facilmente gli incidenti in un unico posto e di collaborare durante la risoluzione dei problemi con Datadog.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/680c6e55-5ae3-4b54-8408-36deb18d3660.png","url":"https://www.capterra.it/software/135453/datadog-cloud-monitoring","@type":"ListItem"},{"name":"Splunk Enterprise","position":11,"description":"Scelto da 92 delle aziende inserite nella lista Fortune 100, Splunk è una piattaforma di analisi dei dati personalizzabile che ti consente di indagare, monitorare, analizzare e di agire. Dall'IT alla sicurezza fino alle operazioni aziendali, Splunk è la piattaforma data-to-everything che ti consente di agire in tempo reale. Con Splunk puoi prevedere e prevenire i problemi IT, semplificare l'intero stack di sicurezza, ridurre al minimo i tempi di inattività non pianificati ed esplorare e visualizzare i processi aziendali per una maggiore trasparenza, il tutto da un'unica piattaforma.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c935ef6d-e80a-4f64-8b46-1864f7d1e6e3.png","url":"https://www.capterra.it/software/94317/splunk","@type":"ListItem"},{"name":"SafetyCulture","position":12,"description":"iAuditor viene utilizzato per condurre oltre 2 milioni di ispezioni al mese in tutti i settori per sicurezza, controllo di qualità e operazioni.\n\nFornisci ai tuoi collaboratori in prima linea una soluzione di ispezione che possono apprendere in pochi minuti, in modo da poter gestire le operazioni ovunque tu sia.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cca7c6ce-12b6-4f62-8741-b860d5dcda18.png","url":"https://www.capterra.it/software/141080/iauditor","@type":"ListItem"},{"name":"New Relic","position":13,"description":"Questa soluzione per la gestione delle prestazioni delle applicazioni basata sul cloud consente alle imprese di analizzare e visualizzare l'ambiente di sviluppo software.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/faa86e5c-3e51-4e63-867a-8ccc633fc886.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/118128/new-relic","@type":"ListItem"},{"name":"Vivantio","position":14,"description":"Vivantio offre un software di gestione dei servizi leader e versatile che soddisfa le esigenze di tutti i team di assistenza all'interno di un'organizzazione, senza essere limitativo in termini di costi o crescita. Questa piattaforma è ideale per aziende di medie dimensioni e piccole imprese con una traiettoria di crescita in una moltitudine di settori.\n\nCentralizzando le operazioni di gestione dei servizi, le aziende possono ridurre i costi delle licenze, migliorare l'efficienza inter-dipartimentale, condividere le conoscenze e centralizzare i report di gestione.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dc04f5b4-44be-412f-ba12-dc99d38ab970.png","url":"https://www.capterra.it/software/132880/vivantio","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Creator","position":15,"description":"Un luogo di lavoro sicuro è un luogo di lavoro efficiente. Con questa app per il monitoraggio degli incidenti puoi registrare gli incidenti, classificarli in base all'impatto e all'urgenza, assegnarli ai team appropriati, tenere traccia dei relativi progressi e segnalare potenziali problemi. Grazie al generatore di flussi di lavoro con trascinamento di Zoho Creator puoi aggiungere nuove funzionalità o modificare i flussi di lavoro esistenti anche dopo aver avviato le tue app. Personalizza questa applicazione per il web, Android, iPhone e iPad. Provalo gratuitamente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f9cbf8e3-ddd2-4336-911a-3ad7bf6bb016.png","url":"https://www.capterra.it/software/211755/zoho-creator","@type":"ListItem"},{"name":"AlertMedia","position":16,"description":"AlertMedia è un eccellente software per le comunicazioni di emergenza. Il sistema di messaggistica bidirezionale e i servizi di monitoraggio aiutano a mantenere le persone al sicuro, informate e connesse in tutte le fasi di un'emergenza. Semplifica le notifiche su tutti i dispositivi con questa interfaccia intuitiva e facile da usare. L'onboarding è rapido e semplice e la straordinaria assistenza clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ad0bf633-7a07-4365-a9c9-e55b11eaa6d4.png","url":"https://www.capterra.it/software/176123/alertmedia-mass-notification","@type":"ListItem"},{"name":"GoAudits","position":17,"description":"App mobile intelligente e soluzione completa per ispezioni e audit. Programma e pianifica i tuoi processi di audit, conduci ispezioni mobili rapide sul dispositivo di tua scelta (anche offline) e assegna immediatamente le misure correttive. Dopo aver concluso un'ispezione, genera istantaneamente report approfonditi che puoi inviare automaticamente alle persone giuste via e-mail per trasmettere informazioni in tempo reale. Con una dashboard di analisi avanzata, ottieni informazioni sulle tue operazioni come mai prima d’ora e massimizza il tuo ROI. Soluzione semplice e conveniente per i professionisti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2f1e8f10-33e3-4638-a314-9be6996a54be.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/191777/goaudits","@type":"ListItem"},{"name":"xMatters","position":18,"description":"xMatters è una piattaforma di gestione degli incidenti che aiuta le imprese a prevenire, gestire e risolvere gli incidenti IT. Da aziende nella lista Global 2000 a piccoli gruppi di lavoro e a team DevOps innovativi, organizzazioni in tutto il mondo si affidano alla piattaforma di disponibilità di servizi digitali xMatters per risolvere i problemi tecnici prima che diventino problemi di carattere commerciale.\n\nLa piattaforma di integrazione xMatters consente alle organizzazioni di automatizzare i processi chiave con gli strumenti che già utilizzano come ServiceNow, Splunk, Jira e Slack.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9141364b-1ce1-48cb-ad9f-6d280f6a2826.png","url":"https://www.capterra.it/software/116750/xmatters","@type":"ListItem"},{"name":"TOPdesk","position":19,"description":"Il software basato sul cloud TOPdesk aiuta le aziende a offrire servizi migliori ai propri clienti. Con un software Help Desk di facile utilizzo e oltre 20 anni di esperienza, il software consente di gestire gli incidenti, creare flussi di lavoro e tenere traccia di tutte le configurazioni. Rendi i tuoi utenti finali più autosufficienti grazie al portale self-service. Oltre 4.500 organizzazioni in tutto il mondo utilizzano già TOPdesk per aumentare l'efficienza e migliorare la soddisfazione dei clienti. Vuoi sviluppare un servizio eccellente? Affidati a questo prodotto.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9e1016d1-f175-457f-a69f-1c8b963d5cf5.png","url":"https://www.capterra.it/software/127562/topdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Teramind","position":20,"description":"Teramind offre un approccio alla sicurezza incentrato sull'utente per monitorare il comportamento del PC dei dipendenti. Questo software semplifica la raccolta di dati dei dipendenti per identificare attività sospette, rilevare possibili minacce, monitorare l'efficienza dei dipendenti e garantire conformità con le normative. 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Oltre 2.000 clienti si affidano alle soluzioni Omnigo per aiutare le forze dell'ordine e i professionisti della sicurezza a proteggere le proprietà delle loro organizzazioni, a proteggere dalle perdite di entrate e a garantire un futuro più sicuro.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7161a648-a8af-45a7-b223-c49b030bc196.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/56229/report-exec-enterprise","@type":"ListItem"},{"name":"Intellect QMS AI","position":22,"description":"Intellect offre il software QMS con intelligenza artificiale più configurabile e versatile al mondo. \n\nIntellect offre oltre 30 applicazioni precostituite, tra cui un'applicazione per la gestione degli incidenti. Riduci il rischio di incidenti sul posto di lavoro promuovendo la consapevolezza della sicurezza e la gestione proattiva dei rischi. 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Grazie a funzionalità di monitoraggio dei siti web e a test delle prestazioni per l'ambiente aziendale, Dotcom-Monitor fornisce tutte le funzionalità di cui i tuoi team hanno bisogno, come test in browser reali, dashboard e avvisi in tempo reale, sedi globali, script point and click e integrazioni di terze parti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a85fbb4d-3905-49c5-ba22-08d356891509.png","url":"https://www.capterra.it/software/89991/dotcom-monitor","@type":"ListItem"},{"name":"HSI Donesafe","position":25,"description":"Donesafe è il software multifunzione per la salute, la sicurezza e l'ambiente che collega tutti gli utenti del tuo sistema di gestione, dagli operatori sul campo ai dirigenti. Donesafe rende l'accesso, l'immissione e la comunicazione dei dati EHS in tempo reale facile e veloce.  Donesafe è una piattaforma moderna e innovativa con funzionalità end-to-end. Funziona online con qualsiasi dispositivo e offline con app native iOS e Android. 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