---
description: Scopri tutti i Customer Journey Software e mettili a confronto. Capterra è una risorsa gratuita e interattiva che ti consente di circoscrivere rapidamente la ricerca del tuo software, contattare diversi fornitori e mettere a confronto le piattaforme migliori per la tua attività.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Customer Journey Software gratuiti - Capterra Italia 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Customer Journey Software gratuiti](https://www.capterra.it/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software)

# Customer Journey Software

Canonical: https://www.capterra.it/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software

Pagina: 1/2\
Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/pricing/free/software?page=2)

> I Customer Journey Software consentono di visualizzare e analizzare l'esperienza del cliente su tutti i canali e i touchpoint. Un customer journey tracking software è utile per poter creare la cosiddetta customer journey map, particolarmente efficace per individuare come gli utenti si relazionano con i nostri prodotti e servizi, permettendo di ottimizzare i punti deboli. Grazie a un customer journey software si potrà tenere d'occhio il comportamento degli utenti e di conseguenza incrementare metriche come la conversione, la fidelizzazione dei clienti, l'attrazione di nuovi lead.

-----

## Prodotti

1. [Zoho CRM](https://www.capterra.it/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (7003 reviews) — Zoho CRM offre alle organizzazioni una soluzione completa per gestire tutte le fasi delle relazioni con i clienti.
2. [Hotjar](https://www.capterra.it/software/163516/hotjar) — 4.6/5 (545 reviews) — Hotjar è uno strumento che risponde alle domande sui tuoi utenti a cui l'analisi tradizionale non può rispondere. Ascolta la vera voce dei tuoi utenti.
3. [Lucidspark](https://www.capterra.it/software/211643/lucidspark) — 4.7/5 (385 reviews) — Lucidspark è una lavagna virtuale in cui i team possono portare alla luce le loro idee migliori. Realizzato dai creatori di Lucidchart.
4. [Lucky Orange](https://www.capterra.it/software/150695/lucky-orange) — 4.7/5 (268 reviews) — Strumenti per ottimizzazione siti web utilizzati da oltre 500.000 siti in tutto il mondo. Mappe termiche, registrazioni, sondaggi, software per chat e altro ancora inclusi in ogni piano.
5. [Similarweb](https://www.capterra.it/software/148472/similarweb-pro) — 4.6/5 (261 reviews) — Azienda di market intelligence digitale utilizzata da 100.000 imprese per ricevere informazioni strategiche tra più dispositivi a livello globale.
6. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.it/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — Qualtrics CustomerXM consente alle aziende di monitorare, rispondere a, e migliorare facilmente ogni momento chiave lungo il percorso del cliente.
7. [Pendo](https://www.capterra.it/software/151951/pendo-platform) — 4.5/5 (238 reviews) — Utilizza l'analisi del percorso del cliente di Pendo per capire come i clienti si muovono attraverso i flussi di lavoro, quindi intervieni per migliorare l'esperienza dell'utente.
8. [CardBoard](https://www.capterra.it/software/176690/cardboard) — 4.2/5 (170 reviews) — CardBoard aiuta i team a esplorare e visualizzare in modo collaborativo idee di prodotti, esperienze degli utenti, percorsi dei clienti e altro ancora.
9. [Smartlook](https://www.capterra.it/software/164713/smartlook) — 4.7/5 (136 reviews) — Smarlook è una soluzione di analisi qualitativa per siti web e applicazioni mobili con registrazioni, mappe termiche, eventi automatici e canalizzazioni sempre attivi.
10. [Mural](https://www.capterra.it/software/171956/mural) — 4.5/5 (136 reviews) — Aree di lavoro digitali per collaborazione visiva, ispirazione e innovazione, in qualsiasi momento, da qualsiasi luogo e su qualsiasi dispositivo.
11. [Contentsquare](https://www.capterra.it/software/161591/contentsquare) — 4.8/5 (124 reviews) — Contentsquare è una soluzione di riferimento nell'analisi dell'esperienza digitale. Scopri Session Replay, mappe termiche basate sulle zone, analisi del percorso e altro ancora.
12. [Mouseflow](https://www.capterra.it/software/163517/mouseflow) — 4.7/5 (122 reviews) — Piattaforma di registrazione del comportamento degli utenti, che aiuta a rivelare le attività dei visitatori del sito web attraverso mappe termiche, replay delle sessioni, canalizzazioni e altro ancora.
13. [UXPressia](https://www.capterra.it/software/172668/uxpressia) — 4.8/5 (80 reviews) — Una piattaforma online per la creazione di un'esperienza utente eccezionale, tramite la mappatura del percorso del cliente, i profili e le tecniche di impact mapping.
14. [Segment](https://www.capterra.it/software/150621/segment) — 4.7/5 (72 reviews) — Twilio Segment è la piattaforma di dati dei clienti (Customer Data Platform, CDP) leader a livello mondiale. Unisciti alle oltre 20.000 aziende che utilizzano Segment.
15. [Fullstory](https://www.capterra.it/software/153721/fullstory) — 4.6/5 (67 reviews) — FullStory aiuta le aziende a comprendere, misurare e migliorare la propria esperienza digitale tra siti e applicazioni.
16. [Involve.me](https://www.capterra.it/software/168333/Involve-me) — 4.4/5 (67 reviews) — Una piattaforma moderna, dedicata all'esperienza dei clienti, che aiuta le imprese a creare interazioni personalizzate in ogni fase del percorso dei clienti.
17. [Matomo](https://www.capterra.it/software/182627/matomo-analytics) — 4.7/5 (62 reviews) — Matomo è la soluzione di web analytics open source leader del settore. Prendi decisioni più informate, garantendo al contempo la privacy e la proprietà dei dati.
18. [MoEngage](https://www.capterra.it/software/164687/sherpa) — 4.3/5 (58 reviews) — Una piattaforma di coinvolgimento dei clienti intelligente che riunisce analisi dei clienti, ottimizzazione basata sull'intelligenza artificiale e opzioni di personalizzazione in un'unica soluzione.
19. [FlowMapp](https://www.capterra.it/software/180735/flowmapp) — 4.6/5 (58 reviews) — Piattaforma UX full-stack. Progetta una UX eccezionale per prodotti, siti web e applicazioni di aspetto gradevole con strumenti collaborativi online.
20. [Delighted](https://www.capterra.it/software/157973/delighted) — 4.8/5 (57 reviews) — Delighted è un modo semplice e veloce per raccogliere e rispondere all'esperienza dei clienti, dei dipendenti, dei partner e dei fornitori.
21. [Dreamdata](https://www.capterra.it/software/197705/dreamdata-io) — 4.8/5 (55 reviews) — Dreamdata.io è uno strumento di analisi delle attribuzioni e delle entrate B2B di livello mondiale.
22. [GetFeedback](https://www.capterra.it/software/133180/getfeedback) — 4.6/5 (53 reviews) — GetFeedback è un'apprezzata soluzione per feedback per Salesforce. Collega senza problemi tutti i tuoi sondaggi CX per ottenere informazioni utili.
23. [Heap](https://www.capterra.it/software/147216/heap) — 4.5/5 (42 reviews) — Heap tiene traccia automaticamente di tutte le azioni degli utenti che fanno clic, toccano e scorrono la tua applicazione web o iOS.
24. [Feedbackly](https://www.capterra.it/software/142140/feedbackly) — 4.2/5 (36 reviews) — Suite di feedback multifunzione con distribuzione omnicanale, personalizzazione visiva e creazione di sondaggi lungo il percorso del cliente.
25. [LogRocket](https://www.capterra.it/software/187552/logrocket) — 4.9/5 (28 reviews) — LogRocket è uno strumento creato per ingegneri, agenti di supporto, progettisti e product manager, per creare la migliore esperienza web possibile.

-----

Pagina: 1/2\
Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/pricing/free/software?page=2)

## Categorie correlate

- [Software di analisi prodotto](https://www.capterra.it/directory/32915/product-analytics/software)
- [Software CRM per la gestione dell'engagement del cliente](https://www.capterra.it/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Software per la Customer Experience](https://www.capterra.it/directory/30671/customer-experience/software)
- [Tool di web analytics](https://www.capterra.it/directory/30073/web-analytics/software)
- [Software per l'analisi dei dati per il marketing](https://www.capterra.it/directory/31018/marketing-analytics/software)

## Link

- [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software)
- [Tutte le categorie](https://www.capterra.it/directory)

-----

## Dati strutturati

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Italia","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Milano","addressRegion":"MI","postalCode":"20153","streetAddress":"Via Caldera 21 Edif. E-Ala 2 20153 Milano (MI)"},"description":"Capterra Italia, il comparatore di software gestionali più vasto al mondo, ti aiuta a trovare il programma più adatto alle tue esigenze grazie alle recensioni degli utenti, al comparatore di prezzi, articoli ed infografiche semplici.","email":"info@capterra.it","url":"https://www.capterra.it/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.it/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://www.linkedin.com/company/capterra/","https://www.facebook.com/Capterra/","https://twitter.com/capterra","https://www.youtube.com/channel/UCvKN2t597g-3KQ_AQAPNXLA"]},{"name":"Capterra Italia","url":"https://www.capterra.it/","@id":"https://www.capterra.it/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.it/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Customer Journey Software","description":"Scopri tutti i Customer Journey Software e mettili a confronto. Capterra è una risorsa gratuita e interattiva che ti consente di circoscrivere rapidamente la ricerca del tuo software, contattare diversi fornitori e mettere a confronto le piattaforme migliori per la tua attività.","url":"https://www.capterra.it/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/pricing/free/software","about":{"@id":"https://www.capterra.it/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/pricing/free/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.it/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/pricing/free/software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.it/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/pricing/free/software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.it/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/pricing/free/software#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"inLanguage":"it","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.it/#website"}},{"@id":"https://www.capterra.it/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/pricing/free/software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Customer Journey Software gratuiti","position":2,"item":"https://www.capterra.it/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Customer Journey Software gratuiti - Capterra Italia 2026","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.it/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/pricing/free/software#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Zoho CRM","position":1,"description":"Zoho CRM offre alle organizzazioni di piccole e grandi dimensioni una soluzione completa per gestire tutte le fasi delle relazioni con i clienti permettendo di centralizzare le vendite, il marketing, l'assistenza ai clienti e la gestione dello stock in un unico sistema per le imprese.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/82a342f4-1d08-4265-877a-83f0d7b3858f.png","url":"https://www.capterra.it/software/155928/zoho-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Hotjar","position":2,"description":"Utilizza le mappe termiche e le registrazioni delle sessioni per capire come si comportano gli utenti sul tuo sito. Le informazioni che otterrai da Hotjar ti aiuteranno a stabilire le priorità di creazione e correzione del tuo sito web, per offrire un ottimo percorso del cliente, che può in definitiva aiutarti ad aumentare le conversioni.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7bcee124-a7a0-4da1-85bc-1cdfb836998f.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/163516/hotjar","@type":"ListItem"},{"name":"Lucidspark","position":3,"description":"Lucidspark è una lavagna virtuale in cui i team possono portare alla luce le loro idee migliori. Fai brainstorming e collabora come un team in tempo reale, indipendentemente da dove ti trovi. Lucidspark aiuta le persone a organizzare note e scarabocchi e a trasformarli in concetti pronti per la presentazione. Quando è il momento di passare ai passaggi successivi, i team possono sviluppare flussi di lavoro ed elaborare documenti per trasformare le idee in realtà. Le funzionalità includono: integrazioni, note adesive, disegno a mano libera, chat, modelli, timer, votazioni, schede tematiche.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/f4459f87bfd82a41ea5fad25c2a0fae4/lucidspark.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/211643/lucidspark","@type":"ListItem"},{"name":"Lucky Orange","position":4,"description":"Scopri perché i visitatori del sito web non si convertono per aumentare le vendite e acquisire lead. Trova rapidamente sessioni preziose con i segmenti ottimizzabili, una funzionalità che mostra il traffico dei visitatori segnalati dai motori di ricerca basati sull'intelligenza artificiale, tra cui Google Gemini, Claude, Perplexity, ChatGPT di OpenAI e Microsoft Co-Pilot. Grazie ai segmenti ottimizzabili, puoi anche trovare rapidamente  visitatori frustrati, confusi, respinti e altro ancora. A un unico prezzo, puoi ottenere mappe termiche, registrazioni di sessione, approfondimenti sulla pagina, sondaggi e annunci. Canali di conversione, analisi dei moduli, profili dei visitatori, live chat e visualizzazione live, nonché dashboard in tempo reale. Trova rapidamente opportunità di ottimizzazione utilizzando Lucky Orange Discovery. Visualizza le registrazioni delle sessioni segmentate automaticamente in base ai comportamenti principali dei visitatori, inclusi segnali di frustrazione, problemi tecnici e altro ancora. Inizia ora la tua prova gratuita di sette giorni. Non è richiesta alcuna carta di credito. L'installazione è facile e non richiede esperienza di programmazione.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/46b4c36bd721dea100c35f057f78b338/lucky-orange.png","url":"https://www.capterra.it/software/150695/lucky-orange","@type":"ListItem"},{"name":"Similarweb","position":5,"description":"SimilarWeb è una società globale di intelligence di mercato multidispositivo impiegata da centinaia di migliaia di aziende di tutto il mondo, tra cui Google, eBay, Nike e United Airlines, per trovare, selezionare e implementare la propria strategia digitale. SimilarWeb ha raccolto 65 milioni di $ e attualmente impiega più di 250 persone in 8 uffici sparsi nel mondo. Nel 2015, SimilarWeb è stata inserita tra le prime 100 società in più rapida crescita in Europa da Red Herring ed è stata selezionata dalla rivista Wired come una delle 100 startup più in voga.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/3f0cfaac4f003a39de7a769ae051686b/similarweb.png","url":"https://www.capterra.it/software/148472/similarweb-pro","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience","position":6,"description":"Qualtrics CustomerXM (CX) è una piattaforma agile per il miglioramento dell'esperienza del cliente che consente alle aziende di monitorare, rispondere a, e ottimizzare facilmente ogni momento chiave lungo il percorso del cliente, nonché di incorporare il feedback dei clienti in ogni decisione. Grazie alle dashboard versatili basate sui ruoli, alla gestione dinamica dei casi e alla piena integrazione CRM, potrai offrire un'esperienza clienti senza pari. Richiedi una demo personalizzata o registra un account gratuito per iniziare.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9a9fb17-83cc-4ab2-a44c-f4ed5371313f.png","url":"https://www.capterra.it/software/152924/customer-frontlines","@type":"ListItem"},{"name":"Pendo","position":7,"description":"Comprendi il percorso del cliente con Pendo. Analizza il modo in cui i clienti passano attraverso i flussi di lavoro dei prodotti, quindi intervieni per migliorare la loro esperienza. Fornisci ai team un'analisi completa dei prodotti per prendere decisioni basate sui dati. Scopri quali funzionalità utilizzano i clienti, quali ignorano e come navigano nell'intero portfolio di prodotti. Pendo tiene traccia di tutti gli utilizzi non appena viene installato, senza bisogno di tag o strumentazione.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1e5c39a4-597b-49b5-90a1-1fb73392ac96.png","url":"https://www.capterra.it/software/151951/pendo-platform","@type":"ListItem"},{"name":"CardBoard","position":8,"description":"CardBoard è un'eccellente app per la mappatura delle storie dell'utente. Collabora con il tuo team in tempo reale anche se i membri sono sparsi in tutto il mondo. Facile da usare, aiuta il team a creare prodotti che i clienti amano.\n\nSincronizza le tue schede con strumenti come Jira, Trello, Azure DevOps, VersionOne e Pivotal Tracker. Le tue schede rimarranno aggiornate ogni volta che apporti una modifica.\n\nScopri cosa ti sei perso e prova CardBoard.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3e65ff96-c788-4fe8-8bea-89d730eb353e.png","url":"https://www.capterra.it/software/176690/cardboard","@type":"ListItem"},{"name":"Smartlook","position":9,"description":"Smartlook è una soluzione di analisi qualitativa per il web e i dispositivi mobili, che aiuta oltre 300.000 aziende di tutte le dimensioni e i settori a rispondere alle domande sul comportamento degli utenti. Perché gli utenti abbandonano un'azienda o perché non utilizzano una specifica funzionalità? Ora puoi fare a meno delle congetture: registrazioni e mappe termiche sempre attive sui visitatori, ti permettono di visualizzare il comportamento reale degli utenti, mentre il rilevamento automatico degli eventi e le canalizzazioni delle conversioni rivelano le tendenze comportamentali. Non solo numeri e grafici: Smartlook ti spiega anche perché gli utenti si comportano in una certa maniera.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c2d4cdbc-006c-4fc4-9a93-e05fdc7cb5e6.png","url":"https://www.capterra.it/software/164713/smartlook","@type":"ListItem"},{"name":"Mural","position":10,"description":"Aree di lavoro digitali per collaborazione visiva, ispirazione e innovazione, \nin qualsiasi momento, da qualsiasi luogo e su qualsiasi dispositivo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cee12f2e-58d9-431c-8ba5-76094cd65e29.png","url":"https://www.capterra.it/software/171956/mural","@type":"ListItem"},{"name":"Contentsquare","position":11,"description":"Il cloud di analisi dell'esperienza digitale di Contentsquare è una piattaforma di classe enterprise ricca di funzionalità, utilizzata da oltre 800 marchi leader per scoprire i comportamenti nascosti dei clienti e offrire esperienze migliori.\n\nFunzionalità come mappe termiche basate sulle zone, analisi del percorso, riproduzione delle sessioni, quantificazione dell'impatto, informazioni sull'intelligenza artificiale, analisi dei problemi e altro ancora forniscono informazioni, visualizzazioni e raccomandazioni uniche che i team di marketing, e-commerce, operazioni, prodotti, esperienza utente (User eXperience, UX) e analisi possono utilizzare per ottimizzare la CX e alimentare la crescita.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a15d6be5-9beb-4a71-81d6-f82a1ae3b62f.png","url":"https://www.capterra.it/software/161591/contentsquare","@type":"ListItem"},{"name":"Mouseflow","position":12,"description":"Mouseflow è una piattaforma di analisi comportamentale utilizzata per ottimizzare le esperienze dei siti web verso il miglioramento delle conversioni. \n\nGrazie a Mouseflow puoi trovare le risposte che i tradizionali strumenti di analisi non sono in grado di fornire, guardando le sessioni dei visitatori del tuo sito web, creando automaticamente 6 tipi di mappe termiche per tutte le tue pagine, impostando canalizzazioni per vedere dove e perché i tuoi visitatori abbandonano, usando l'analisi dei moduli per migliorare la lead generation e lanciando campagne di feedback per ottenere maggiori informazioni sui tuoi visitatori.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bf374587-52ae-4515-b10a-dd15aaa4a8b1.png","url":"https://www.capterra.it/software/163517/mouseflow","@type":"ListItem"},{"name":"UXPressia","position":13,"description":"UXPressia è uno strumento online per la mappatura del percorso del cliente, con la creazione di mappe di impatto e utenti. Offre un equilibrio ottimale tra soluzioni table-based e sticker-based, con un'interfaccia di trascinamento della selezione intuitiva e numerose funzionalità personalizzabili. \nCon UXPressia potrai progettare e offrire un'esperienza eccezionale ai tuoi clienti. Visualizza i percorsi dei tuoi clienti, crea soluzioni personalizzate, analizza i punti di contatto nelle interazioni multicanale e invita i collaboratori a mappare e condividere i propri viaggi online.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8a70f63d-2a58-4fa9-851e-97a2ea9edbcf.png","url":"https://www.capterra.it/software/172668/uxpressia","@type":"ListItem"},{"name":"Segment","position":14,"description":"Twilio Segment è la piattaforma di dati dei clienti (Customer Data Platform, CDP) leader a livello mondiale. Questa piattaforma fornisce a oltre 20.000 aziende la base di dati di cui hanno bisogno per mettere i propri clienti al centro di ogni decisione. Grazie a Segment le aziende possono raccogliere, unificare e indirizzare i dati dei propri clienti in qualsiasi sistema in cui è necessario comprendere meglio i propri clienti e offrire esperienze impeccabili in tempo reale.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ebeda7bc-49d8-4ece-ab0b-6434a893086a.png","url":"https://www.capterra.it/software/150621/segment","@type":"ListItem"},{"name":"Fullstory","position":15,"description":"La piattaforma di esperienza digitale di FullStory consente alle imprese di migliorare continuamente l'esperienza digitale dei clienti su siti e applicazioni.\n\nLa piattaforma FullStory si basa su un potente motore di analisi che collega le interazioni digitali alle metriche più importanti per le aziende. FullStory offre proattivamente le migliori opportunità per ottimizzare l'esperienza digitale, consentendo ai team di comprendere i problemi, stabilire le priorità delle correzioni, correggere i bug e misurare l'impatto di queste modifiche.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/7c9a73590d298181d8d2df5c933c8f93/fullstory.png","url":"https://www.capterra.it/software/153721/fullstory","@type":"ListItem"},{"name":"Involve.me","position":16,"description":"Una piattaforma moderna, dedicata all'esperienza dei clienti, che aiuta le imprese a creare interazioni personalizzate in ogni fase del percorso dei clienti, ad aumentare il coinvolgimento del pubblico e a raccogliere dati migliori. Con brandquiz gli utenti possono facilmente creare e pubblicare pagine e promozioni sui lead per l'acquisizione di lead, quiz e test di personalità per la qualificazione e la segmentazione dei lead, calcolatori di prezzi e assistenti alle vendite digitali per la conversione delle vendite e sondaggi sulla soddisfazione dei clienti e sui prodotti per misurare l'esperienza dei clienti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8b624d84-f70f-499b-a45d-d12d595d10ff.png","url":"https://www.capterra.it/software/168333/Involve-me","@type":"ListItem"},{"name":"Matomo","position":17,"description":"Matomo è la soluzione di web analytics open source leader del settore, che offre la proprietà dei dati al 100%.\n\nPrendi decisioni più informate e migliora l’esperienza dei clienti, garantendo al contempo conformità al regolamento generale sulla protezione dei dati (General Data Protection Regulation, GDPR), privacy e proprietà dei dati. \n\nMatomo è una soluzione affidabile adottata da oltre 1,5 milioni di siti web in tutto il mondo. \n\nCon un sistema di analisi online conforme al GDPR che produce dati accurati al 100%, sai di non dover temere nulla.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9b871eab-df82-4d4f-9f4b-23eaa37f9de4.png","url":"https://www.capterra.it/software/182627/matomo-analytics","@type":"ListItem"},{"name":"MoEngage","position":18,"description":"MoEngage è una piattaforma intelligente di coinvolgimento dei clienti, per gli esperti di marketing con un'ossessione per il cliente. Aiuta a soddisfare i clienti e a trattenerli più a lungo. Con MoEngage puoi analizzare il comportamento dei clienti e aumentare il loro coinvolgimento con comunicazioni personalizzate via web, dispositivi mobili ed e-mail. MoEngage è una soluzione completa che comprende analisi avanzate dei clienti, orchestrazione del percorso del cliente basata sull'intelligenza artificiale e personalizzazione, in un'unica dashboard.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5b767128-84af-490b-84e4-8702f7b0e83a.png","url":"https://www.capterra.it/software/164687/sherpa","@type":"ListItem"},{"name":"FlowMapp","position":19,"description":"FlowMapp è uno strumento di pianificazione UX per la creazione di mappe visive del sito e del flusso degli utenti. Questo strumento è molto efficace per pianificare lo sviluppo di un sito, di un'applicazione mobile o web, consentendo a tutti i partecipanti al processo di collaborare tra loro e rendendo il flusso di lavoro più semplice e comodo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/801d742d-d25f-4fed-aa35-8aa047503d36.png","url":"https://www.capterra.it/software/180735/flowmapp","@type":"ListItem"},{"name":"Delighted","position":20,"description":"Delighted è un modo estremamente semplice e veloce per raccogliere feedback in tempo reale, fruibili da clienti, dipendenti, partner e fornitori. Scelto da Uber, Cisco, Slack, Bonobos, Instacart, Target e migliaia di altri marchi per misurare, comprendere e migliorare le esperienze dei clienti.\n\nLe organizzazioni che utilizzano Delighted possono immediatamente raccogliere, analizzare e distribuire i feedback dei clienti, allineando le loro esigenze con la crescita commerciale, valutandone l'evoluzione nel tempo e riducendo proattivamente il rischio di perderli.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5ec7acc3-8287-4db3-a093-dfec534158c2.png","url":"https://www.capterra.it/software/157973/delighted","@type":"ListItem"},{"name":"Dreamdata","position":21,"description":"Dreamdata è una piattaforma di attribuzione delle entrate B2B che aiuta a creare, ripetere e scalare il successo. La piattaforma Dreamdata raccoglie, unisce e pulisce tutti i dati del processo di commercializzazione per visualizzare la mappa del percorso del cliente B2B end-to-end. \n\nLa mappatura del percorso del cliente di Dreamdata permette alle aziende di analizzare l'impatto di ogni contatto lungo il percorso del cliente e di identificare quali attività funzionano e in quale momento.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/26cfc8c9-a30e-4ffe-8882-f2ca0b55191e.png","url":"https://www.capterra.it/software/197705/dreamdata-io","@type":"ListItem"},{"name":"GetFeedback","position":22,"description":"Con GetFeedback for Salesforce è possibile raccogliere automaticamente i feedback dei clienti nei punti di contatto critici del loro percorso. Aggiungi più contesto ai tuoi sondaggi, quindi inserisci i feedback in Salesforce, in modo da poter misurare preziose metriche dei clienti come NPS, CSAT o CES e intraprendere azioni intelligenti per migliorare l'esperienza del cliente. I clienti di GetFeedback vedono un aumento del 240% nei tassi di risposta e un'implementazione 7 volte più veloce rispetto ad altre piattaforme di esperienza clienti (Client eXperience, CX) per sondaggi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cc968c99-21e4-4ff3-b402-08433c48ab3c.png","url":"https://www.capterra.it/software/133180/getfeedback","@type":"ListItem"},{"name":"Heap","position":23,"description":"Heap Analytics è progettato appositamente per le imprese di medie e grandi dimensioni. Heap acquisisce automaticamente tutte le azioni intraprese dagli utenti sul tuo sito. Non è necessaria l'integrazione IT: è già pronto all'uso. Strumenti simili, tra cui Mixpanel e Google Analytics, richiedono integrazione e manutenzione continua per tenere traccia delle interazioni degli utenti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e1cdbe2e-1d45-4fee-833f-356677cbf71e.webp","url":"https://www.capterra.it/software/147216/heap","@type":"ListItem"},{"name":"Feedbackly","position":24,"description":"Feedbackly è uno strumento di feedback multifunzione che trasforma automaticamente i feedback in vendite e crescita durante l'intero percorso del cliente. Crea sondaggi personalizzabili e pubblicali contemporaneamente su qualsiasi canale di vendita o di comunicazione; analizza le risposte nella dashboard leader del settore e nello strumento specializzato di analisi del percorso del cliente.\n\nSfrutta il concetto di mappatura del percorso del cliente per monitorare con precisione i livelli di soddisfazione. Usa poi queste conoscenze per prendere decisioni aziendali che porteranno al successo della tua azienda.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/038e731d-57e4-47bc-a283-27df9436944c.png","url":"https://www.capterra.it/software/142140/feedbackly","@type":"ListItem"},{"name":"LogRocket","position":25,"description":"LogRocket copre gli errori che interessano gli utenti e fornisce un video e registri per ogni segnalazione di bug. Guarda la riproduzione video per capire cosa ha fatto l'utente per attivare un bug.\n\nLe richieste di rete, le eccezioni JavaScript e i bug di codice vengono tutti acquisiti e riprodotti in LogRocket e, poiché il video è una riproduzione fedele del DOM, potrai ispezionare l'HTML/il CSS originale per comprendere e riprodurre i bug dell'interfaccia utente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b0025d6f-fcf1-49fb-b6c4-91f2aa4be5fc.png","url":"https://www.capterra.it/software/187552/logrocket","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
</script>