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title: Software per marketing conversazionale gratuiti - Capterra Italia 2026
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# Software per marketing conversazionale

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> I software per marketing conversazionale (Conversational Marketing Platform) consentono alle aziende di generare conversazioni one-to-one con gli utenti per migliorare l'esperienza tanto dei clienti acquisiti quanto di quelli potenziali. Infatti, i software per marketing conversazionale sono dotati di funzionalità per creare chatbot e gestire live-chat. Altre funzionalità utili dei software per marketing conversazionale sono la parte di reportistica ed analisi e la comunicazione multi-canale. Infine, molti software per marketing conversazionale offrono integrazioni di terze parti e la messaggistica SMS.

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## Prodotti

1. [Typeform](https://www.capterra.it/software/137289/typeform) — 4.7/5 (983 reviews) — Coinvolgi e qualifica i lead con moduli conversazionali, arricchimento in tempo reale e follow-up automatizzati.
2. [HubSpot Marketing Hub](https://www.capterra.it/software/171840/hubspot-marketing) — 4.5/5 (6258 reviews) — HubSpot è un sistema di inbound marketing su Internet che consente alle aziende di essere trovate online e di generare un maggior numero di lead.
3. [Lime Connect](https://www.capterra.it/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (649 reviews) — Userlike è il software leader tedesco per la live chat e la messaggistica con i clienti. Trasforma i contatti in clienti tramite la chat del sito web e i messenger come WhatsApp.
4. [Tidio](https://www.capterra.it/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Conversational Marketing Platform per creare customer journey eccezionali con comunicazione omnichannel, risposte predefinite, ticketing, automazione e un potente agente AI.
5. [Klaviyo](https://www.capterra.it/software/156699/klaviyo) — 4.6/5 (539 reviews) — Klaviyo è una moderna piattaforma di marketing che consente ai marchi di e-commerce di creare un numero illimitato di relazioni di elevato valore tramite e-mail e social.
6. [Zenvia Customer Cloud](https://www.capterra.it/software/201739/zenvia-conversion) — 4.1/5 (359 reviews) — Semplifica la comunicazione via WhatsApp tra clienti e aziende, aiutandoli a guidare la crescita nell'era della messaggistica.
7. [Textedly](https://www.capterra.it/software/150912/textedly) — 4.5/5 (352 reviews) — Servizi di messaggistica testuale SMS di massa. Ottimo per inviare messaggi di testo in blocco, promemoria di appuntamenti, coupon, vendite e altro ancora.
8. [Smartsupp](https://www.capterra.it/software/136251/smartsupp-live-chat) — 4.6/5 (343 reviews) — La live chat, i chatbot, gli strumenti di gestione delle conversazioni e molto altro ancora fanno di Smartsupp una piattaforma di marketing conversazionale essenziale.
9. [Superchat](https://www.capterra.it/software/210968/superchat) — 4.8/5 (316 reviews) — Superchat offre alle aziende un modo semplice per comunicare con i clienti e creare loro esperienze uniche.
10. [Manago AI](https://www.capterra.it/software/134496/salesmanago-marketing-automation) — 4.5/5 (252 reviews) — Piattaforma di marketing automation multifunzione che aiuta le aziende ad aumentare i propri ricavi fornendo offerte personalizzate in modalità multicanale.
11. [Sender](https://www.capterra.it/software/139770/sender) — 4.7/5 (212 reviews) — Sender consente agli operatori eCommerce di inviare facilmente messaggi di e-mail marketing automatizzati ed efficaci e di aumentare i ricavi.
12. [Drift](https://www.capterra.it/software/150371/drift) — 4.5/5 (200 reviews) — Drift aiuta i team a generare più potenziali clienti e a prenotare le riunioni più rapidamente mediante funzionalità di messaggistica.
13. [Freshchat](https://www.capterra.it/software/158117/freshchat) — 4.2/5 (174 reviews) — Freshchat è un moderno software di messaggistica creato per i team di coinvolgimento dei clienti che consente di parlare con clienti potenziali ed esistenti su tutti i canali.
14. [Crisp](https://www.capterra.it/software/151292/crisp) — 4.6/5 (148 reviews) — La tua piattaforma multifunzione per il Conversational Marketing.
15. [OnceHub](https://www.capterra.it/software/122968/scheduleonce) — 4.6/5 (135 reviews) — ScheduleOnce è una soluzione di pianificazione end-to-end che consente alle aziende di connettersi più facilmente con clienti potenziali ed esistenti.
16. [Zoho SalesIQ](https://www.capterra.it/software/168135/zoho-salesiq) — 4.4/5 (98 reviews) — Uno strumento all-in-one per il coinvolgimento dei clienti con chat dal vivo, monitoraggio dei visitatori del sito Web e funzionalità di analisi.
17. [Mobile Text Alerts](https://www.capterra.it/software/152417/mobile-text-alerts) — 4.5/5 (86 reviews) — Permette di inviare al proprio gruppo avvisi SMS di gruppo da dispositivi mobili.
18. [Plivo](https://www.capterra.it/software/164618/plivo) — 4.3/5 (84 reviews) — La piattaforma API per SMS e voce di Plivo mette a disposizione delle imprese un modo semplice, veloce e scalabile per modernizzare le comunicazioni con i clienti.
19. [Salesmsg](https://www.capterra.it/software/160386/salesmsg) — 4.6/5 (75 reviews) — Sistema semplice, scalabile e bidirezionale per invio di SMS e MMS commerciali.
20. [SmatBot](https://www.capterra.it/software/181581/smatbot-) — 4.6/5 (74 reviews) — Il bot intelligente SmatBot accelera la lead generation favorendo un maggiore coinvolgimento e convertendo le lead direttamente in MQL (Marketing Qualified Lead).
21. [ManyChat](https://www.capterra.it/software/206636/manychat) — 4.6/5 (72 reviews) — Crea facilmente bot per Facebook Messenger per marketing, vendite e supporto.
22. [Landbot](https://www.capterra.it/software/153051/landbot) — 4.4/5 (70 reviews) — Landbot è un intuitivo generatore di chatbot a zero contenuto di codice. Converti traffico sul tuo sito web utilizzando strategie conversazionali.
23. [VideoAsk](https://www.capterra.it/software/1018272/videoask) — 4.8/5 (70 reviews) — Facile chat video per creare fiducia con il tuo pubblico, su larga scala.
24. [Involve.me](https://www.capterra.it/software/168333/Involve-me) — 4.4/5 (67 reviews) — Una piattaforma moderna, dedicata all'esperienza dei clienti, che aiuta le imprese a creare interazioni personalizzate in ogni fase del percorso dei clienti.
25. [Spike](https://www.capterra.it/software/187168/spike) — 4.7/5 (45 reviews) — Spike porta l'intero spazio di lavoro nella casella di posta in arrivo: e-mail, chat, calendario, chiamate, collaborazione e attività dei team, il tutto in un unico posto.

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Questo dà alle persone la libertà di spiegarsi con parole proprie, aggiungendo sfumature e contesto che per iscritto possono andare persi, e aiutandoti a costruire un'immagine più chiara della loro personalità.\n\nMan mano che riceve risposte, Typeform arricchisce i dati dei lead e li memorizza nell'elenco dei contatti, in modo da avere più contesto su ogni interazione. L'intelligenza artificiale aiuta a far emergere tendenze nelle risposte e rende più facile comprendere l'intento e agire rapidamente.\n\nIn base a ciò che le persone condividono, si attivano automaticamente le successive azioni. Ne risulta un modo più semplice per trasformare l'interesse in conversazioni reali, senza dover ricorrere a moduli statici o lavoro manuale.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4eaedef2-62e1-4e61-8fcd-1fa35a06551e.png","url":"https://www.capterra.it/software/137289/typeform","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot Marketing Hub","position":2,"description":"Il software di inbound marketing di HubSpot fornisce report self-service di business intelligence e web analytics per misurare il successo del tuo sito web e delle tue iniziative di marketing online. HubSpot consente inoltre alla tua impresa di essere trovata online, permettendoti di convertire il traffico del tuo sito web in lead e clienti e di eseguire l'ottimizzazione in base ai risultati. Richiedi oggi stesso una valutazione GRATUITA per vedere come HubSpot può aiutarti ad aumentare lead e vendite e a monitorare il successo della tua attività!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5152f7c6-61ed-4168-b89f-f436d97ebccd.png","url":"https://www.capterra.it/software/171840/hubspot-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Lime Connect","position":3,"description":"Userlike è il software leader in Germania per la live chat e la messaggistica con i clienti. Le aziende ricevono le chat da vari canali di messaggistica, come la chat del sito web, WhatsApp e gli SMS, in una casella di posta centrale.\nDa qui, tutti i messaggi possono essere elaborati con funzioni professionali come la traduzione live, la condivisione di file e le videochiamate.\nLa chat del sito web avanzata di Userlike accompagna i visitatori durante l'intero buyer journey.\nPer automatizzare l'assistenza clienti, è possibile creare chatbot ad autoapprendimento, pagine FAQ intelligenti e moduli di contatto dinamici tramite l'AI Automation Hub.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25e5b615-7771-4fff-be47-d9b83cec6820.png","url":"https://www.capterra.it/software/131558/userlike-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":4,"description":"La piattaforma di marketing conversazionale do Tidio crea customer journey eccezionali 24/7. Rispondi a fino a 70% delle domande dei clienti con Lyro AI, il nostro agente di assistenza AI innovativo. Gestisci i canali di comunicazione live in un'unica dashboard per un’assistenza immediata. Connettiti con utenti del sito con un widget leggero per la live chat. Guida lead attraverso funnel di vendita con flussi di automazione personalizzati. Genera lead con email marketing. Piani gratis","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.it/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Klaviyo","position":5,"description":"L'e-mail marketing avanzato non deve essere complicato. Più di 15.000 marchi come Brooklinen, Bonobos e Chubbies utilizzano Klaviyo per far crescere le proprie attività e offrire incredibili esperienze ai clienti. Questa soluzione rende semplicissimo estrarre i dati dalle piattaforme di e-commerce, dal software per i punti vendita e da altri strumenti di marketing, offrendo così infinite possibilità di segmentazione. A differenza di altre piattaforme, Klaviyo mostra quanto fatturato deriva da ogni campagna e-mail o automazione. Guarda crescere le tue vendite con Klaviyo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d70b8191-9d4f-4371-8f75-fdaaab9b6584.png","url":"https://www.capterra.it/software/156699/klaviyo","@type":"ListItem"},{"name":"Zenvia Customer Cloud","position":6,"description":"Sirena è la soluzione che aiuta le aziende a farsi scoprire, comunicare e guidare la crescita nell'era della messaggistica.\n\nConsenti a tutti i dipartimenti della tua azienda di disporre di un'unica linea WhatsApp per centralizzare le comunicazioni e tenere traccia delle loro interazioni con la tua impresa. Non sarà più necessario utilizzare un numero WhatsApp personale per chattare con i clienti.\n\nInoltre, utilizzando modelli approvati, puoi fornire una risposta immediata a tutte le richieste dei clienti, da qualsiasi canale, tramite WhatsApp.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/3f09b42ce001460f5cf52edda25c8cc2/zenvia-customer-cloud.png","url":"https://www.capterra.it/software/201739/zenvia-conversion","@type":"ListItem"},{"name":"Textedly","position":7,"description":"Servizi di marketing via SMS semplificati. Invia istantaneamente 10 o 100.000 SMS a qualsiasi numero di cellulare. Crea facilmente un elenco di abbonati opt-in. Pianifica messaggi di testo per consegnarli in qualsiasi momento tu voglia. Tieni traccia della consegna dei messaggi di testo. I piani iniziano con un periodo di prova GRATUITO di 14 giorni. Oppure prova i piani annuali, paga in anticipo per un anno e ricevi immediatamente il 20% di messaggi in più.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e8b3622a-3ca6-428a-a855-b5cdf736be03.png","url":"https://www.capterra.it/software/150912/textedly","@type":"ListItem"},{"name":"Smartsupp","position":8,"description":"Smartsupp è una piattaforma di marketing conversazionale multicanale a sportello unico che fornisce live chat, chatbot e un widget personalizzabile, oltre a vari altri potenti strumenti di vendita. Offrire una live chat per fare marketing conversazionale è un vantaggio per qualsiasi azienda: strumenti come i menu dei chatbot, i dati e le metriche dei visitatori, gli elenchi dettagliati dei visitatori e i widget personalizzabili per rafforzare il branding e la brand awareness aiutano gli operatori dell'assistenza clienti a vendere meglio e a fare upselling dei prodotti sul tuo sito web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/be6901f5-acd1-4226-8fd7-a1a21f11e639.png","url":"https://www.capterra.it/software/136251/smartsupp-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Superchat","position":9,"description":"Superchat offre alle imprese gli strumenti necessari per comunicare in modo efficiente. La piattaforma di messaggistica aiuta le aziende di diversi settori a creare esperienze uniche per i clienti. Questa casella di posta unificata combina canali come WhatsApp, Instagram, e-mail, ecc. in un unico software. Superchat consente inoltre di inviare newsletter WhatsApp personalizzate conformi al GDPR e su misura per il tuo gruppo target, utilizzando automazioni WhatsApp, chatbot e molto altro.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4ea6b7f5-5aff-4f37-9f16-8dad13fd09bd.png","url":"https://www.capterra.it/software/210968/superchat","@type":"ListItem"},{"name":"Manago AI","position":10,"description":"SALESmanago è una piattaforma di marketing automation nel cloud con funzioni di machine learning e intelligenza artificiale, utilizzata da oltre 10.000 aziende tra cui Lacoste, Yves Rocher, Starbucks e un numero enorme di piccole e medie imprese in 40 paesi. Nel Financial Times Fast 1000, SALESmanago è al 26° posto tra le aziende in più rapida crescita in Europa e la piattaforma di tecnologie di marketing in più rapida crescita in Europa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/12416319-103d-4fc4-9475-dc4d1ac70576.png","url":"https://www.capterra.it/software/134496/salesmanago-marketing-automation","@type":"ListItem"},{"name":"Sender","position":11,"description":"Sender consente ai venditori eCommerce di inviare facilmente messaggi di e-mail marketing automatizzati e aumentare i ricavi a una frazione del costo di altri fornitori di e-mail marketing come Mailchimp o ConstantContact. \nLe integrazioni 1 clic permettono di connettere i tuoi punti vendita Magento, WooCommerce, WordPress, PrestaShop e altri negozi online oltre che di inviare e-mail delle transazioni e newsletter altamente convertibili per far crescere la tua impresa. Avrai tutto il necessario per un e-mail marketing efficace in pochi clic.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2fd9ce8b-eefb-45db-b0df-fa2bd6bb0d5a.png","url":"https://www.capterra.it/software/139770/sender","@type":"ListItem"},{"name":"Drift","position":12,"description":"Drift è la prima e unica piattaforma al mondo di marketing conversazionale. I clienti utilizzano Drift per offrire ai potenziali clienti un'esperienza di acquisto moderna, generare potenziali clienti più qualificati e accelerare notevolmente il ciclo di vendita. A differenza dei tradizionali software di marketing e vendita basati su moduli, chiamate a freddo e innumerevoli e-mail di follow-up, Drift collega le aziende con i visitatori del sito web in tempo reale tramite bot e intelligenza artificiale. \n\nInizia a utilizzarlo gratuitamente oggi stesso su drift.com","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4d72c04f-b917-469c-ae1e-20c53999527a.png","url":"https://www.capterra.it/software/150371/drift","@type":"ListItem"},{"name":"Freshchat","position":13,"description":"Freshchat è un innovativo software di messaggistica creato per i team di vendita e di coinvolgimento dei clienti per parlare con clienti potenziali ed effettivi tramite siti web, app per cellulari o social network. Evoluzione rispetto alle live chat precedenti, Freshchat aiuta le imprese e i suoi team a concentrarsi su un'esperienza di messaggistica senza interruzioni, basata sul contesto. Grazie a funzionalità quali campagne, bot di vendita, funzioni self-service integrate e instradamento intelligente dei messaggi, le aspettative verranno fissate e soddisfatte, mentre le risposte alle domande dei visitatori saranno più intelligenti e veloci.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a09520ca-9750-43e1-b539-d0f3fbaf6b03.png","url":"https://www.capterra.it/software/158117/freshchat","@type":"ListItem"},{"name":"Crisp","position":14,"description":"Costruisci la tua piattaforma di Conversational Marketing con Crisp e inizia a comunicare senza problemi con i tuoi clienti.\nGrazie alla casella di posta in arrivo, Crisp ti consente di chattare con i tuoi clienti e semplifica le attività per le aziende.\nAttraverso una vasta gamma di funzionalità, semplifica il modo in cui aiuti i tuoi clienti a raggiungere i loro obiettivi, automatizzando numerosi processi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/df3a4110-8bee-4772-ab46-9e759afc8654.png","url":"https://www.capterra.it/software/151292/crisp","@type":"ListItem"},{"name":"OnceHub","position":15,"description":"ScheduleOnce è una soluzione di pianificazione end-to-end che consente alle aziende di connettersi più facilmente a clienti potenziali ed esistenti in tutte le fasi del ciclo di vita del cliente. ScheduleOnce è in grado di connettersi a tutte le principali piattaforme di calendario, CRM, strumenti di conferenze sul web e altri canali online.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e5753ce1-3b95-495e-8f1b-b49ac721913d.png","url":"https://www.capterra.it/software/122968/scheduleonce","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho SalesIQ","position":16,"description":"Zoho SalesIQ è una piattaforma all-in-one per il coinvolgimento dei clienti, la live chat e l'analisi per unificare le tue attività di marketing, vendita e assistenza clienti, offrendo ai tuoi clienti un'ottima esperienza e stimolando la crescita aziendale. Conosci meglio i tuoi potenziali clienti e avvia la conversazione giusta con loro esattamente al momento giusto.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f313d648-d4db-4341-91c4-4600dfd08380.png","url":"https://www.capterra.it/software/168135/zoho-salesiq","@type":"ListItem"},{"name":"Mobile Text Alerts","position":17,"description":"Permette di inviare al proprio gruppo avvisi SMS di gruppo da dispositivi mobili.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2a1aa6cf-efdd-457d-8421-f955680bfd69.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/152417/mobile-text-alerts","@type":"ListItem"},{"name":"Plivo","position":18,"description":"Plivo mette a disposizione un modo semplice, veloce e scalabile di modernizzare le comunicazioni con i clienti. Più di 70.000 aziende utilizzano Plivo per integrare rapidamente le tecnologie basate su SMS e voce senza rimaneggiare la knowledge base, i sistemi o i team esistenti. Plivo ha rapporti diretti con oltre 1600 network di gestori di 190 paesi e combina la profonda esperienza in materia di telecomunicazioni e la capacità di sviluppare software moderno per soddisfare le esigenze delle imprese di oggi: qualità, dimensioni, velocità e agilità.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1fcb2722-883d-4391-8121-9c19ce6b3949.png","url":"https://www.capterra.it/software/164618/plivo","@type":"ListItem"},{"name":"Salesmsg","position":19,"description":"Salesmsg è un software di messaggistica commerciale SMS e MMS a due vie, che semplifica le conversazioni attraverso i messaggi di testo in tempo reale su vasta scala. Completamente integrato con HubSpot, Infusionsoft, ActiveCampaign, Pipedrive, Marketo e Zapier.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/83c4708dc639d3805ac8702e97f64131/salesmsg.png","url":"https://www.capterra.it/software/160386/salesmsg","@type":"ListItem"},{"name":"SmatBot","position":20,"description":"Il bot intelligente SmatBot accelera la lead generation favorendo un maggiore coinvolgimento e convertendo le lead direttamente in MQL (Marketing Qualified Lead).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9f1cd448-58b5-4cb2-a842-f52b5247845f.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/181581/smatbot-","@type":"ListItem"},{"name":"ManyChat","position":21,"description":"Crea facilmente bot per Facebook Messenger per marketing, vendite e supporto.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a7afa98c-c3d7-4c10-8ba7-bcdd21d09b12.png","url":"https://www.capterra.it/software/206636/manychat","@type":"ListItem"},{"name":"Landbot","position":22,"description":"Landbot è un intuitivo generatore di chatbot a zero contenuto di codice. 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