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# Software per marketing conversazionale

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> I software per marketing conversazionale (Conversational Marketing Platform) consentono alle aziende di generare conversazioni one-to-one con gli utenti per migliorare l'esperienza tanto dei clienti acquisiti quanto di quelli potenziali. Infatti, i software per marketing conversazionale sono dotati di funzionalità per creare chatbot e gestire live-chat. Altre funzionalità utili dei software per marketing conversazionale sono la parte di reportistica ed analisi e la comunicazione multi-canale. Infine, molti software per marketing conversazionale offrono integrazioni di terze parti e la messaggistica SMS.

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## Prodotti

1. [WA Smart Business](https://www.capterra.it/software/1051873/wa-smart-business) — 4.9/5 (19 reviews) — WA Smart Business, è la piattaforma che offre la possibilità di inviare messaggi massivi, programmati e automatizzati su WhatsApp
2. [Heyday](https://www.capterra.it/software/177804/heyday-ai) — 4.6/5 (17 reviews) — Chat basata sull'intelligenza artificiale per l'e-commerce. Aumenta le vendite e la soddisfazione con la prima soluzione di chat ibrida al mondo, pensata per i team di vendita e supporto.
3. [ZoomInfo Chat](https://www.capterra.it/software/194609/insent-ai) — 4.9/5 (17 reviews) — Soluzione di marketing conversazionale che ti aiuta a convertire più MQL in opportunità allineando i team di vendita e marketing.
4. [Wachatbot](https://www.capterra.it/software/1030859/wachatbot) — 4.3/5 (16 reviews) — Wachatbot è un software e API per il marketing che consente di inviare messaggi WhatsApp di massa e risposte automatiche. Invio automatico di messaggi WhatsApp in blocco.
5. [Infobip](https://www.capterra.it/software/127997/infobip) — 4.6/5 (14 reviews) — Crea relazioni significative con i clienti su qualsiasi canale con la piattaforma di comunicazione cloud full-stack di Infobip.
6. [Exceed.ai](https://www.capterra.it/software/176408/exceed-ai) — 4.8/5 (13 reviews) — Assistente IA che lavora insieme al tuo team per garantire che ogni lead sia seguito, qualificato e alimentato e programma riunioni qualificate.
7. [LiveCaller](https://www.capterra.it/software/209451/livecaller) — 4.8/5 (10 reviews) — LiveCaller è una soluzione multifunzione che combina diversi canali di comunicazione, come chat, chiamate e applicazioni di messaggistica social, in un'unica piattaforma.
8. [CM.com Communications Platform](https://www.capterra.it/software/196877/cm-com) — 4.9/5 (7 reviews) — Raggiungi i tuoi clienti sui canali di messaggistica più popolari, con SMS e chiamate usando la piattaforma di comunicazione di CM.com.
9. [Qiscus](https://www.capterra.it/software/1026338/qiscus) — 4.4/5 (7 reviews) — È una soluzione di Customer Communications Management che aiuta le aziende a gestire dati dei clienti, lead, messaggistica multicanale, ecc.
10. [Magileads](https://www.capterra.it/software/185415/magileads) — 4.8/5 (5 reviews) — La piattaforma omnicanale per l'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti, che integra contatti e strumenti per generare coinvolgimento con i potenziali clienti B2B.
11. [Userbot](https://www.capterra.it/software/199647/userbot) — 4.4/5 (5 reviews) — Userbot è un AI Chatbot Builder che ti aiuta a gestire le conversazioni online con risposte automatiche, istantanee e personalizzate.
12. [Freshdesk Omni](https://www.capterra.it/software/1052970/Freshdesk-Omni) — 3.6/5 (5 reviews) — Freshworks Customer Service Suite: una soluzione omnicanale basata sull'intelligenza artificiale che combina supporto conversazionale e funzionalità di ticketing.
13. [ViaSay](https://www.capterra.it/software/200044/mindsay) — 5.0/5 (3 reviews) — Mindsay rende le interazioni con i clienti semplici ed efficienti utilizzando l'automazione conversazionale.
14. [Botgate](https://www.capterra.it/software/215328/botgate) — 5.0/5 (2 reviews) — Botgate è una piattaforma di marketing conversazionale, vendite e messaggistica con IA.
15. [Kindly](https://www.capterra.it/software/1021096/kindly) — 4.0/5 (2 reviews) — Kindly consente ai brand di creare esperienze accattivanti per i propri clienti, aumentando le vendite online e migliorando la soddisfazione dei clienti.
16. [Whisbi](https://www.capterra.it/software/131994/whisbi) — 5.0/5 (1 reviews) — Whisbi è un fornitore globale che offre una piattaforma di commercio conversazionale mobile-first, progettata per combinare video live, chat, voce e chatbot.
17. [Snaps](https://www.capterra.it/software/179928/snaps) — 5.0/5 (1 reviews) — Snaps è una piattaforma di automazione conversazionale per l'e-commerce.
18. [Huggy](https://www.capterra.it/software/192680/huggy) — 4.0/5 (1 reviews) — Soluzione di servizio clienti che aiuta il tuo team ad acquisire nuovi contatti, coinvolgere più clienti e aumentarne la soddisfazione.
19. [Mobile Marketing Cloud](https://www.capterra.it/software/218943/mobile-marketing-cloud-by-cm-com) (0 reviews) — Soluzione software di marketing all-in-one per creare customer journey basati sui dati, omnicanale, personalizzati e automatizzati.
20. [Monty Communications Platform](https://www.capterra.it/software/1044040/cpaas) (0 reviews) — Crea un'esperienza incentrata sulla comunicazione e favorisci una conversazione esaustiva con Monty Communication Platform.

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Heyday è una piattaforma di chat basata su intelligenza artificiale per l'e-commerce. Dalla ricerca dei prodotti alla conversione e all'assistenza clienti, i marchi e-commerce sfruttano l'intelligenza artificiale Conversational di Heyday per potenziare il proprio team e aumentare le vendite.\n\nLe funzionalità includono: Automazione delle domande frequenti, ricerca dei prodotti basata su chat, recupero degli abbandoni del carrello, automazione del monitoraggio degli ordini, retargeting personalizzato, ecc.\n\nPrenota subito una demo sul sito web ufficiale.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c5fcd9a3-2156-4182-a1a7-4f667a2821cd.png","url":"https://www.capterra.it/software/177804/heyday-ai","@type":"ListItem"},{"name":"ZoomInfo Chat","position":3,"description":"Insent è una prima piattaforma umana di marketing conversazionale B2B che consente agli operatori di marketing di offrire un'esperienza eccellente a potenziali clienti/ABM di alto valore. Insent identifica i potenziali clienti prima che si iscrivano al modulo di contatto e, a seconda del loro impegno, avvisa il team di vendita per iniziare una collaborazione proattiva. Insent bot assiste i team di vendita nell'accelerazione dei lead aumentandone l'acquisizione di 2-3,5 volte.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/77902f0f-41d9-4279-8236-9322640a1d8a.png","url":"https://www.capterra.it/software/194609/insent-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Wachatbot","position":4,"description":"Wachatbot è un software per aziende e professionisti che utilizza WhatsApp per la gestione dei rapporti con la clientela. Include funzioni per messaggi WhatsApp di massa e risposte automatiche da parte di un chatbot programmabile su WhatsApp web. Può essere controllato da PC e MAC. È dotato di un sistema anti-blocco che soddisfa i requisiti di WhatsApp contro lo spam. 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Exceed aggiorna automaticamente il tuo CRM con lo stato più recente quando i lead sono qualificati, cambiano lavoro, sono riferiti alla persona sbagliata o chiedono di parlare più tardi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3886bfdc-5620-4889-ba96-690282d6141b.png","url":"https://www.capterra.it/software/176408/exceed-ai","@type":"ListItem"},{"name":"LiveCaller","position":7,"description":"Chat: i clienti possono scambiare messaggi, file e valutare il servizio clienti.\nChiamata web: i clienti possono effettuare una chiamata direttamente dalla pagina web, via internet e quindi completamente gratuita.\nCasella di posta in arrivo omnicanale: combina le comunicazioni provenienti da diverse piattaforme di messaggistica in un'unica dashboard.\nRichiamata: è sufficiente inserire il tuo numero di telefono e l'orario di chiamata preferito; il servizio clienti ti chiamerà. \nCo-browsing: consente ad agenti e clienti di 'navigare' in modo collaborativo su un sito web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/16977cd8-16a4-4c41-ad78-7f0c067d3e1f.png","url":"https://www.capterra.it/software/209451/livecaller","@type":"ListItem"},{"name":"CM.com Communications Platform","position":8,"description":"La piattaforma di comunicazione di CM.com ti consente di raggiungere il tuo pubblico tramite messaggi di testo e chiamate vocali. La piattaforma di comunicazione è facile da integrare ed è progettata per scalare di pari passo con la crescita del tuo business. Raggiungi i tuoi clienti su più canali di messaggistica utilizzando Business Messaging API, tramite messaggi SMS con SMS Gateway e attraverso chiamate vocali con le API di Voice o SIP Trunk. Una volta connessi, comunicherete per sempre.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/90210f23-4755-459b-9638-cdd859e61724.png","url":"https://www.capterra.it/software/196877/cm-com","@type":"ListItem"},{"name":"Qiscus","position":9,"description":"È una soluzione di Customer Communications Management che aiuta le aziende a gestire dati dei clienti, lead, messaggistica multicanale, ecc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ca0dc557-9adc-46a1-b934-fdfe6c6d9b0e.png","url":"https://www.capterra.it/software/1026338/qiscus","@type":"ListItem"},{"name":"Magileads","position":10,"description":"La piattaforma di Magileads ti aiuta a identificare nuovi contatti qualificati e ti consente di:\n\n* Mirare ai profili che desideri animare sulla tua base, su Magileads, su LinkedIn e su Google.\n* Aggiungere informazioni essenziali ai tuoi contatti (telefono, e-mail, ecc.). \n* Eseguire prospezioni grazie alle e-mail delle campagne di animazione multicanale, LinkedIn, SMS e vms.\n* Valutare i contatti in base al loro livello di coinvolgimento.\n* Richiamare i contatti nel tuo CRM.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e1046cf0-42b8-4a77-a30a-df3747649415.png","url":"https://www.capterra.it/software/185415/magileads","@type":"ListItem"},{"name":"Userbot","position":11,"description":"Userbot non è solo un semplice chatbot, il suo motore di Intelligenza Artificiale basato sulla NLP è in grado di riconoscere il significato, comprendere il contesto e raccogliere informazioni per rispondere automaticamente e correttamente a tutti i messaggi. L'installazione è molto rapida, richiede solo 5 minuti e non è richiesto alcun codice. L'utente può scegliere tra diversi modelli o creare un bot da zero. Facile, veloce e senza codice.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ec5ed216-2718-4715-ab29-c23466bc462e.png","url":"https://www.capterra.it/software/199647/userbot","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk Omni","position":12,"description":"La suite per il servizio clienti di Freshworks, basata sull'intelligenza artificiale generativa, offre chatbot conversazionali che funzionano su più canali per elaborare fino al 70% delle richieste. Questi bot multilingue sono progettati per emulare il comportamento degli agenti umani e personalizzare le risposte in base alle interazioni individuali con i clienti. Fornendo supporto 24 ore su 24, riducono il carico di lavoro degli agenti, lasciando loro il tempo necessario per gestire le richieste dei clienti più complesse, sempre sulla stessa piattaforma, e ridimensionando le operazioni.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dbea18e-ae8e-4d53-81e5-90b863a5bb8f.png","url":"https://www.capterra.it/software/1052970/Freshdesk-Omni","@type":"ListItem"},{"name":"ViaSay","position":13,"description":"Mindsay rende le interazioni con i clienti semplici ed efficienti utilizzando l'automazione conversazionale. Aiuta i team del servizio clienti a superare le sfide più comuni, consentendo loro di automatizzare le richieste dei clienti, eliminare i processi che richiedono molto tempo e ottimizzare il loro utilizzo delle risorse umane. Dalle domande frequenti di base alle transazioni complesse, aiuta le aziende a creare la propria strategia di automazione del servizio clienti, consentendo la massima automazione delle interazioni con i clienti e un costo totale di proprietà basso.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b0a79ace-e531-48ee-852e-31106491baa3.png","url":"https://www.capterra.it/software/200044/mindsay","@type":"ListItem"},{"name":"Botgate","position":14,"description":"Botgate è un bot IA plug and play (a zero contenuto di codice) completamente personalizzabile per il marketing conversazionale e le vendite, incentrato sull'aumento dell'acquisizione di lead B2B, sulla riduzione del ciclo di vendita con esperienze personalizzate e sul coinvolgimento dei clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a85649cb-a9fc-4c75-8db5-a5314b7fedb0.png","url":"https://www.capterra.it/software/215328/botgate","@type":"ListItem"},{"name":"Kindly","position":15,"description":"Kindly consente ai brand di creare esperienze accattivanti per i propri clienti, aumentando le vendite online e migliorando la soddisfazione dei clienti. Combinando software di IA conversazionale, live chat, assistenti di shopping virtuali, abbandono del carrello e ottimizzazione della conversione in un'unica piattaforma integrata, Kindly offre agli utenti un'esperienza cliente di prima classe che trasforma i visitatori in acquirenti abituali.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/73488164-e16c-4aac-988a-07fb3bc3907a.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/1021096/kindly","@type":"ListItem"},{"name":"Whisbi","position":16,"description":"Whisbi è un fornitore globale di una piattaforma di commercio conversazionale mobile-first che combina funzionalità video, chat, voce e chatbot dal vivo per aumentare la conversione della forza vendita e aumentare il coinvolgimento. Le aziende che utilizzano questa soluzione di commercio conversazionale hanno migliorato il coinvolgimento dei clienti di 6 volte, l'efficienza di 10 volte e raddoppiato la conversione delle vendite online. I clienti sono aziende globali nei settori delle telecomunicazioni, dell'auto, dei viaggi ma non solo e che desiderano creare esperienze cliente omni-canale vincenti online.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1747c5e3-dd1f-4918-b146-894357792190.png","url":"https://www.capterra.it/software/131994/whisbi","@type":"ListItem"},{"name":"Snaps","position":17,"description":"Marchi di e-commerce tra cui TechStyle, Nike Jordan, Lane Bryant, Calvin Klein e altri utilizzano la soluzione aziendale di Snaps per incrementare le entrate, migliorare l'efficienza degli agenti e aumentare la soddisfazione dei clienti. \n\nPerché Snaps:\n¿ Incorporazione di eccellenti soluzioni NLP.\n¿ Creato per la personalizzazione.\n¿ Analisi e approfondimenti per ogni team.\n¿ Omnicanale: web, SMS, messaggi aziendali di Google, Apple Business Chat, Facebook Messenger e WhatsApp.\n¿ Successo dei clienti aziendali","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/878a21dd-1181-4bab-b356-02817bbc5973.png","url":"https://www.capterra.it/software/179928/snaps","@type":"ListItem"},{"name":"Huggy","position":18,"description":"Soluzione di servizio clienti che aiuta il tuo team ad acquisire nuovi contatti, coinvolgere più clienti e aumentarne la soddisfazione.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/899422b7-2dcc-414e-b0c4-fae1b17fb0bb.png","url":"https://www.capterra.it/software/192680/huggy","@type":"ListItem"},{"name":"Mobile Marketing Cloud","position":19,"description":"Mobile Marketing Cloud è una soluzione software all-in-one che consente ai marketer di creare customer journey eccezionali che aumentano engagement e conversioni. Include una Customer Data Platform integrata, un facile strumento per le e-mail, funzionalità di marketing automation, landing page e accesso a tutti i canali mobili come SMS, WhatsApp, RCS, Viber, Voice e Push. Rende più facile per i marketer creare campagne personalizzate, rilevanti e tempestive sul canale preferito del tuo cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ffe97a8f-73f2-44d9-8336-0a8978ea9b39.png","url":"https://www.capterra.it/software/218943/mobile-marketing-cloud-by-cm-com","@type":"ListItem"},{"name":"Monty Communications Platform","position":20,"description":"Monty Communication Platform è una software per marketing conversazionale omnicanale che consente alle aziende di tenere sempre sotto controllo tutti i canali di comunicazione con i propri clienti. La piattaforma aiuta a mantenere centralizzati tutti i punti di comunicazione all'interno di un'unica dashboard, offrendo ai commercianti la possibilità di inviare messaggi, campagne, sconti e pubblicità personalizzati e altri messaggi attraverso uno qualsiasi dei canali di social media, e-mail ed SMS più diffusi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e43f36-e76e-4975-8e39-6629fd303ad9.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/1044040/cpaas","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.it/directory/31562/conversational-marketing-platform/software?page=3#itemlist","numberOfItems":20}
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