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description: Scopri tutti i Software per assistenti conversazionali e mettili a confronto. Capterra è una risorsa gratuita e interattiva che ti consente di circoscrivere rapidamente la ricerca del tuo software, contattare diversi fornitori e mettere a confronto le piattaforme migliori per la tua attività.
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title: Software per assistenti conversazionali gratuiti - Capterra Italia 2026
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# Software per assistenti conversazionali

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> I software per assistenti conversazionali (Conversational AI Platforms) aiutano a sviluppare e implementare soluzioni per automatizzare il servizio clienti, il coinvolgimento dei clienti e le interazioni uomo-computer attraverso la comprensione del linguaggio naturale e la generazione del linguaggio. I software per assistenti conversazionali includono, tra gli altri strumenti, i software per chatbot e gli assistenti virtuali.

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## Prodotti

1. [Slack](https://www.capterra.it/software/135003/slack) — 4.7/5 (24071 reviews) — Slack riunisce in un unico strumento tutte le comunicazioni: messaggistica in tempo reale, archiviazione e ricerca per i team moderni.
2. [Lime Connect](https://www.capterra.it/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (647 reviews) — Userlike è il software leader tedesco per la live chat e la messaggistica con i clienti. Trasforma i contatti in clienti tramite la chat del sito web e i messenger come WhatsApp.
3. [Tidio](https://www.capterra.it/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — L'AI di Tidio risponde a fino a 70% delle domande dei clienti, su qualsiasi canale live, in 7 lingue, in soli 6 secondi utilizzando solo i tuoi dati.
4. [Zenvia Customer Cloud](https://www.capterra.it/software/201739/zenvia-conversion) — 4.1/5 (359 reviews) — Semplifica la comunicazione via WhatsApp tra clienti e aziende, aiutandoli a guidare la crescita nell'era della messaggistica.
5. [Smartsupp](https://www.capterra.it/software/136251/smartsupp-live-chat) — 4.6/5 (343 reviews) — Smartsupp offre strumenti conversazionali di intelligenza artificiale per il controllo dello stato degli ordini e una comunicazione automatizzata tramite chatbot.
6. [Qlik Sense](https://www.capterra.it/software/145530/qlik-sense) — 4.5/5 (261 reviews) — Qlik Sense è una piattaforma BI e di analisi visiva che aiuta le imprese globali a muoversi più velocemente e a lavorare in modo più intelligente.
7. [TextCortex AI](https://www.capterra.it/software/1018715/textcortex-ai) — 4.7/5 (236 reviews) — TextCortex è progettato per soddisfare le esigenze specifiche della vostra azienda attraverso la creazione di contenuti personalizzati e l'integrazione sicura dei dati.
8. [Drift](https://www.capterra.it/software/150371/drift) — 4.5/5 (199 reviews) — Drift aiuta i team a generare più potenziali clienti e a prenotare le riunioni più rapidamente mediante funzionalità di messaggistica.
9. [livepro](https://www.capterra.it/software/165150/livepro) — 4.8/5 (182 reviews) — livepro è il sistema di gestione delle conoscenze appositamente creato per l'esperienza del cliente. Per fornire RISPOSTE, non documenti ‑ indipendentemente dal canale utilizzato.
10. [Jobin.cloud](https://www.capterra.it/software/1021637/jobincloud) — 4.7/5 (172 reviews) — Strumento di automazione multifunzione con funzionalità di approvvigionamento, outreach, sistema di preselezione dei candidati (Applicant Tracking System, ATS)/CRM, gestione dei database e sincronizzazione.
11. [Crisp](https://www.capterra.it/software/151292/crisp) — 4.6/5 (147 reviews) — La tua piattaforma multifunzione per la comunicazione multicanale.
12. [Freshchat](https://www.capterra.it/software/158117/freshchat) — 4.1/5 (115 reviews) — Freshchat è un moderno software di messaggistica creato per i team di coinvolgimento dei clienti che consente di parlare con clienti potenziali ed esistenti su tutti i canali.
13. [SmatBot](https://www.capterra.it/software/181581/smatbot-) — 4.6/5 (74 reviews) — Il bot intelligente SmatBot accelera la lead generation favorendo un maggiore coinvolgimento e convertendo le lead direttamente in MQL (Marketing Qualified Lead).
14. [ManyChat](https://www.capterra.it/software/206636/manychat) — 4.6/5 (72 reviews) — Crea facilmente bot per Facebook Messenger per marketing, vendite e supporto.
15. [Landbot](https://www.capterra.it/software/153051/landbot) — 4.4/5 (70 reviews) — Landbot è un intuitivo generatore di chatbot a zero contenuto di codice. Converti traffico sul tuo sito web utilizzando strategie conversazionali.
16. [Activechat](https://www.capterra.it/software/182092/visual-chatbot-builder) — 4.7/5 (65 reviews) — Generatore di conversazioni visive che permette di creare chatbot per assistenza clienti automatizzata, marketing e imprese.
17. [Chaport](https://www.capterra.it/software/164545/chaport-live-chat) — 4.9/5 (63 reviews) — Soluzione di live chat multicanale con chatbot, knowledge base, inviti automatici, chat di gruppo e molto altro.
18. [Ideta](https://www.capterra.it/software/180199/ideta) — 4.8/5 (53 reviews) — Crea un chatbot basato sull'intelligenza artificiale con fornitori di NLP come Dialogflow e Luis, senza programmazione. Gestisci le entità e gli intenti con facilità e senza codice.
19. [Tars](https://www.capterra.it/software/163670/tars) — 4.6/5 (41 reviews) — Tars aiuta gli esperti di marketing a creare pagine di destinazione conversazionali e a migliorare il tasso di conversione PPC, con risultati che vanno dal 50% al 200%.
20. [Botpress](https://www.capterra.it/software/199292/botpress) — 4.5/5 (37 reviews) — Botpress è una piattaforma di IA conversazionale open source che offre un set completo di funzionalità per domande e risposte e per l'automazione dei processi.
21. [User.com](https://www.capterra.it/software/144916/usercom) — 4.6/5 (36 reviews) — User.com è un avanzato sistema di marketing e vendite che consente di automatizzare la comunicazione personalizzata e ottimizzare i processi aziendali.
22. [Serviceform](https://www.capterra.it/software/173576/serviceform) — 4.6/5 (30 reviews) — Il tuo software aziendale multifunzione per lead generation giornaliero, comunicazioni di marketing, servizio clienti e assistenza clienti.
23. [Helpshift](https://www.capterra.it/software/150923/helpshift) — 3.9/5 (29 reviews) — Helpshift è una piattaforma di automazione del servizio clienti leader del settore.
24. [Chatfuel](https://www.capterra.it/software/181770/chatfuel) — 4.3/5 (28 reviews) — Chatfuel è una piattaforma di messaggistica per professionisti di marketing per l'e-commerce e imprenditori che puntano ad aumentare la generazione e la qualificazione dei lead, l'upselling e il cross-selling, nonché i ricavi mediante WhatsApp.
25. [ADA](https://www.capterra.it/software/171872/ada) — 4.9/5 (25 reviews) — Ada è la piattaforma \#1 e più completa per il Mobile Marketing all-in-one, dove puoi in pochi minuti Creare, distribuire, automatizzare e misurare tutto in un'unica soluzione.

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## Categorie correlate

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- [Software CRM per la gestione dell'engagement del cliente](https://www.capterra.it/directory/30906/customer-engagement/software)
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  {"name":"Software per assistenti conversazionali gratuiti - Capterra Italia 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Slack","position":1,"description":"Slack rende la collaborazione una realtà. Slack è la soluzione ideale per i team che devono avviare un progetto, assumere un nuovo dipendente, distribuire un codice, rivedere un contratto di vendita, finalizzare il budget del prossimo anno, misurare un test A/B, pianificare l'apertura di un nuovo ufficio e molto altro.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/91f64896-759a-41ae-8d14-d540f90c5870.png","url":"https://www.capterra.it/software/135003/slack","@type":"ListItem"},{"name":"Lime Connect","position":2,"description":"Userlike è il software leader in Germania per la live chat e la messaggistica con i clienti. Le aziende ricevono le chat da vari canali di messaggistica, come la chat del sito web, WhatsApp e gli SMS, in una casella di posta centrale.\nDa qui, tutti i messaggi possono essere elaborati con funzioni professionali come la traduzione live, la condivisione di file e le videochiamate.\nLa chat del sito web avanzata di Userlike accompagna i visitatori durante l'intero buyer journey.\nPer automatizzare l'assistenza clienti, è possibile creare chatbot ad autoapprendimento, pagine FAQ intelligenti e moduli di contatto dinamici tramite l'AI Automation Hub.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25e5b615-7771-4fff-be47-d9b83cec6820.png","url":"https://www.capterra.it/software/131558/userlike-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":3,"description":"Accelera la tua crescita con l'AI conversazionale per il servizio clienti. Tidio permette di offrire un servizio clienti puntuale, generare lead e aumentare le vendite 24/7. Risolvi fino a 70% dei problemi, su qualsiasi canale live, in 7 lingue, senza assunzioni extra. Agente Lyro AI di Tidio risponde ai clienti in 6 secondi. Usa solo i tuoi dati e un linguaggio simile a quello umano. Svolge anche compiti per permettere ai agenti di assistenza di gestire richieste di alto valore o non comuni.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.it/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Zenvia Customer Cloud","position":4,"description":"Sirena è la soluzione che aiuta le aziende a farsi scoprire, comunicare e guidare la crescita nell'era della messaggistica.\n\nConsenti a tutti i dipartimenti della tua azienda di disporre di un'unica linea WhatsApp per centralizzare le comunicazioni e tenere traccia delle loro interazioni con la tua impresa. Non sarà più necessario utilizzare un numero WhatsApp personale per chattare con i clienti.\n\nUtilizzando modelli approvati, puoi fornire una risposta immediata a tutte le richieste dei clienti, da qualsiasi canale e tramite WhatsApp.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/de9596d6-81a8-4986-94e7-b781c49046a1.png","url":"https://www.capterra.it/software/201739/zenvia-conversion","@type":"ListItem"},{"name":"Smartsupp","position":5,"description":"Smartsupp è una piattaforma intuitiva conversazionale di artificiale e concepita per aziende di ogni dimensione, che offre la potenza della comunicazione automatizzata tramite live chat e il controllo dello stato degli ordini tramite chatbot supportati dall'IA. L'offerta di live chat con agenti chatbot consente alle aziende di semplificare le richieste dei visitatori attraverso l'automazione, in modo che il team addetto all'assistenza clienti possa concentrarsi sull'aumento delle vendite, sul miglioramento dei tassi di conversione e sull'offerta di un'ottima assistenza clienti, il tutto rispondendo alle richieste più pertinenti dei visitatori e dei clienti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/be6901f5-acd1-4226-8fd7-a1a21f11e639.png","url":"https://www.capterra.it/software/136251/smartsupp-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Qlik Sense","position":6,"description":"Qlik Sense è un software di business intelligence di livello mondiale che aiuta le imprese globali a muoversi più velocemente, lavorare in modo più intelligente e mettere le moderne analisi a disposizione di chiunque. Combina, carica, visualizza ed esplora facilmente i dati, indipendentemente dalle dimensioni. Crea e condividi dashboard potenti e interattive in un ambiente governabile. Ottieni prestazioni e scalabilità senza pari su SaaS aziendali, sul cloud di tua scelta o on-premise. Accelera il percorso di creazione del valore aziendale con la piattaforma di business intelligence più completa sul mercato.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/76cb11aa-aaa5-425b-b763-b1b2fc58dbd3.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/145530/qlik-sense","@type":"ListItem"},{"name":"TextCortex AI","position":7,"description":"Immagina di avere un collega onnisciente che si integra perfettamente nei tuoi flussi di lavoro, attingendo alla vastità dei tuoi dati aziendali.\n\nTextCortex permette ai team di collaborare in modo fluido con le conoscenze aziendali, consentendo di caricare documenti o integrando applicazioni esterne, facilita la creazione di un centro informazioni personalizzato. Questa funzionalità garantisce che tutti i dati siano facilmente accessibili e sincronizzati in uno spazio centralizzato e di facile navigazione. TextCortex sfrutta il potere dell'IA per produrre risultati misurabili: i team possono automatizzare la generazione di proposte personalizzate, sequenze di email e presentazioni che rispondano alle esigenze e sfide uniche di ogni cliente.\n\nCon TextCortex puoi potenziare le capacità comunicative della tua organizzazione: inizia a tracciare il valore attraverso il risparmio di tempo, la riduzione degli errori e la velocità nella presa di decisioni.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d3a0ff97-070c-411f-a202-f529538cbeb0.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/1018715/textcortex-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Drift","position":8,"description":"Drift è la prima e unica piattaforma al mondo di marketing conversazionale. I clienti utilizzano Drift per offrire ai potenziali clienti un'esperienza di acquisto moderna, generare potenziali clienti più qualificati e accelerare notevolmente il ciclo di vendita. A differenza dei tradizionali software di marketing e vendita basati su moduli, chiamate a freddo e innumerevoli e-mail di follow-up, Drift collega le aziende con i visitatori del sito web in tempo reale tramite bot e intelligenza artificiale. \n\nInizia a utilizzarlo gratuitamente oggi stesso su drift.com","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4d72c04f-b917-469c-ae1e-20c53999527a.png","url":"https://www.capterra.it/software/150371/drift","@type":"ListItem"},{"name":"livepro","position":9,"description":"livepro è il sistema di gestione delle conoscenze appositamente creato per l'esperienza del cliente. \n\nSi concentra sulla fornitura di risposte agli agenti, non su lunghi e complessi documenti. Ciò è reso possibile dalle potenti funzionalità di livepro, come la ricerca e una guida al processo facile da seguire. livepro non richiede quasi nessuna formazione e trasforma i tuoi agenti in esperti, il che significa che la fiducia del personale e la soddisfazione dei clienti aumentano mentre i tempi medi di gestione (AHT) e i costi di formazione vengono ridotti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/da91c857-3cb3-42f1-9419-f5c46a4bd8df.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/165150/livepro","@type":"ListItem"},{"name":"Jobin.cloud","position":10,"description":"Jobin.cloud è uno strumento di automazione multifunzione per trovare e interagire con le persone importanti per la tua impresa.\n\n• Importa i profili in blocco, filtrali, monitorali e gestiscili in repository con aggiornamento automatico.\n• Scegli facilmente i migliori profili da contattare e contattali in blocco con campi intelligenti con compilazione automatica.\n• Assegna loro lavori, pipeline e tieni traccia di tutte le tue conversazioni con tempistiche, tag e note.\n\nFai crescere rapidamente la tua rete con richieste di connessione illimitate su LinkedIn e crea il tuo database definitivo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7c28b02c-6106-461c-b2f1-cd9005ecee6a.png","url":"https://www.capterra.it/software/1021637/jobincloud","@type":"ListItem"},{"name":"Crisp","position":11,"description":"Costruisci la tua piattaforma multicanale di clienti tramite Crisp e inizia a comunicare senza problemi con i tuoi clienti.\nGrazie alla casella di posta in arrivo, Crisp ti consente di chattare con i tuoi clienti e semplifica le attività per le aziende.\nAttraverso una vasta gamma di funzionalità, semplifica il modo in cui aiuti i tuoi clienti a raggiungere i loro obiettivi, automatizzando numerosi processi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/df3a4110-8bee-4772-ab46-9e759afc8654.png","url":"https://www.capterra.it/software/151292/crisp","@type":"ListItem"},{"name":"Freshchat","position":12,"description":"Freshchat è un innovativo software di messaggistica creato per i team di vendita e di coinvolgimento dei clienti per parlare con clienti potenziali ed effettivi tramite siti web, app per cellulari o social network. Evoluzione rispetto alle live chat precedenti, Freshchat aiuta le imprese e i suoi team a concentrarsi su un'esperienza di messaggistica senza interruzioni, basata sul contesto. Grazie a funzionalità quali campagne, bot di vendita, funzioni self-service integrate e instradamento intelligente dei messaggi, le aspettative verranno fissate e soddisfatte, mentre le risposte alle domande dei visitatori saranno più intelligenti e veloci.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a09520ca-9750-43e1-b539-d0f3fbaf6b03.png","url":"https://www.capterra.it/software/158117/freshchat","@type":"ListItem"},{"name":"SmatBot","position":13,"description":"Il bot intelligente SmatBot accelera la lead generation favorendo un maggiore coinvolgimento e convertendo le lead direttamente in MQL (Marketing Qualified Lead).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9f1cd448-58b5-4cb2-a842-f52b5247845f.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/181581/smatbot-","@type":"ListItem"},{"name":"ManyChat","position":14,"description":"Crea facilmente bot per Facebook Messenger per marketing, vendite e supporto.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a7afa98c-c3d7-4c10-8ba7-bcdd21d09b12.png","url":"https://www.capterra.it/software/206636/manychat","@type":"ListItem"},{"name":"Landbot","position":15,"description":"Landbot è un intuitivo generatore di chatbot a zero contenuto di codice. Converti traffico sul tuo sito web utilizzando i chatbot per coinvolgere i visitatori del tuo sito, rispondere alle loro domande in tempo reale e automatizzare le tue strategie conversazionali. Landbot si adatta perfettamente al tuo stack di marketing con integrazioni native come Slack, Google Sheets, Mailchimp, Zapier e molte altre. Sono disponibili modelli predefiniti per molti casi d'uso, come lead generation, consigli sui prodotti e altri, in modo da poterli personalizzare in base alle proprie esigenze e avviare rapidamente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7ab2b876-1f24-4efe-a733-3c1b1fe46cde.png","url":"https://www.capterra.it/software/153051/landbot","@type":"ListItem"},{"name":"Activechat","position":16,"description":"Generatore di conversazioni visive che permette di creare chatbot per assistenza clienti automatizzata, marketing e imprese. Numerosi canali di comunicazione (Facebook Messenger, Telegram, Twilio e Viber/WhatsApp/Alexa/Google Home in arrivo). Numerose integrazioni commerciali e di e-commerce.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2f805e34-f2a7-4928-a13c-a24794aaffed.png","url":"https://www.capterra.it/software/182092/visual-chatbot-builder","@type":"ListItem"},{"name":"Chaport","position":17,"description":"Chaport è una moderna soluzione di live chat con chatbot, inviti automatici, knowledge base, integrazioni con Facebook, Viber, Telegram, messaggistica offline, funzionalità di chat di gruppo e molto altro. È progettato come un moderno messenger per rendere la comunicazione con i clienti facile e divertente come chattare con gli amici. Inoltre, fornisce app Web, desktop e mobili in modo da poter chattare con i clienti da qualsiasi dispositivo e posizione.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e47a5712-6b4e-4c96-97a1-a1f801335a5e.png","url":"https://www.capterra.it/software/164545/chaport-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Ideta","position":18,"description":"Aggiungi l'intelligenza artificiale al tuo chatbot grazie a questa interfaccia intuitiva a zero contenuto di codice e collegala ai tuoi fornitori di soluzioni NLP preferiti, come Dialogflow, Luis o Alexa. La gestione delle entità e degli intenti è stata semplificata, in modo che questo strumento possa essere accessibile ai dipendenti privi di formazione tecnica, che possono aggiungere e aggiornare autonomamente le frasi di addestramento del chatbot. Inoltre, puoi connettere il chatbot al tuo CRM o ad altri strumenti tramite API e inviare informazioni tramite webhook, il tutto senza dover scrivere codice.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9316700-b145-4742-9b56-f48b959905bf.png","url":"https://www.capterra.it/software/180199/ideta","@type":"ListItem"},{"name":"Tars","position":19,"description":"Tars è una piattaforma per chatbot che consente agli esperti di marketing di creare un flusso di lavoro conversazionale automatizzato, per parlare agli utenti che fanno clic sulle campagne PPC/a pagamento.\n\nI chatbot Tars basati sul web sostituiscono le pagine di destinazione statiche (moduli), offrendo agli utenti un'esperienza post-clic conversazionale e aiutandoti a ottenere tassi di conversione 2 o 3 volte più alti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5871a9cc-c531-4a7b-b7f6-af991c881104.png","url":"https://www.capterra.it/software/163670/tars","@type":"ListItem"},{"name":"Botpress","position":20,"description":"Botpress è una piattaforma di intelligenza artificiale (IA) conversazionale open source che offre un set completo di funzionalità per l'automazione dei processi. Questo software di livello aziendale è stato creato per servire le aziende che desiderano cambiare il modo in cui automatizzano e rendono disponibili i servizi per i propri team. Consenti al tuo team di collaborare alla creazione di esperienze conversazionali con il controllo degli accessi basato sui ruoli e il controllo delle versioni. Implementa questa soluzione in conformità con le tue politiche sulla sicurezza e sui dati. Migliora la tua attività con un'analisi e una creazione di report potente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3b5c73eb-8761-4a95-a4df-1ed7674fb161.png","url":"https://www.capterra.it/software/199292/botpress","@type":"ListItem"},{"name":"User.com","position":21,"description":"User.com è una piattaforma di automazione del marketing multifunzione volta a favorire il coinvolgimento e migliorare la conversione utilizzando una singola fonte di dati per i clienti. \n\nRaggiungi i clienti attraverso un'ampia gamma di canali di comunicazione: e-mail, chat dal vivo, chatbot, notifiche push, contenuto dinamico della pagina e molti altri, tutti disponibili in un unico posto. \n\nTi interessa una piattaforma di IA conversazionale? 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