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# Software per assistenti conversazionali

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> I software per assistenti conversazionali (Conversational AI Platforms) aiutano a sviluppare e implementare soluzioni per automatizzare il servizio clienti, il coinvolgimento dei clienti e le interazioni uomo-computer attraverso la comprensione del linguaggio naturale e la generazione del linguaggio. I software per assistenti conversazionali includono, tra gli altri strumenti, i software per chatbot e gli assistenti virtuali.

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## Prodotti

1. [Qiscus](https://www.capterra.it/software/1026338/qiscus) — 4.4/5 (7 reviews) — È una soluzione di Customer Communications Management che aiuta le aziende a gestire dati dei clienti, lead, messaggistica multicanale, ecc.
2. [Slack](https://www.capterra.it/software/135003/slack) — 4.7/5 (24216 reviews) — Slack riunisce in un unico strumento tutte le comunicazioni: messaggistica in tempo reale, archiviazione e ricerca per i team moderni.
3. [WhatsApp](https://www.capterra.it/software/180345/whatsapp) — 4.7/5 (16474 reviews) — Soluzione basata sul cloud che assiste le comunicazioni con i clienti attraverso interazioni commerciali, automazione, messaggistica e altro.
4. [ClickUp](https://www.capterra.it/software/158833/clickup) — 4.6/5 (4634 reviews) — ClickUp è il futuro del lavoro: è un'unica app che le sostituisce tutte. ClickUp è un'app per la produttività del 2020 in rapida crescita.
5. [Zapier](https://www.capterra.it/software/130182/zapier) — 4.7/5 (3082 reviews) — Zapier è la soluzione di automazione per persone impegnate. Sposta automaticamente le informazioni tra le tue app web, per concentrarti sul lavoro più importante.
6. [Notion](https://www.capterra.it/software/186596/notion) — 4.7/5 (2832 reviews) — Soluzione di gestione dei progetti on-premise e basata sul cloud, che consente a società di qualsiasi dimensione di gestire note, attività, progetti, database e altro ancora.
7. [LiveAgent](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1789 reviews) — Un ottimo servizio clienti inizia con un software di helpdesk migliore. Ottieni più clienti offrendo un eccellente servizio clienti con LiveAgent.
8. [Birdeye](https://www.capterra.it/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (707 reviews) — Aiuta le imprese a raccogliere, monitorare e commercializzare le recensioni dei clienti, per gestire la propria reputazione online e migliorare l'esperienza dei clienti.
9. [Tidio](https://www.capterra.it/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — L'AI di Tidio risponde a fino a 70% delle domande dei clienti, su qualsiasi canale live, in 7 lingue, in soli 6 secondi utilizzando solo i tuoi dati.
10. [Podium](https://www.capterra.it/software/164285/podium) — 4.2/5 (526 reviews) — I clienti sono la tua migliore forma di marketing. Ottieni più recensioni e sii una soluzione conveniente per i tuoi clienti con messaggi di testo da una dashboard centralizzata.
11. [Apollo.io](https://www.capterra.it/software/158696/apollo) — 4.5/5 (398 reviews) — Apollo è la base per l'intera strategia di vendita end-to-end.
12. [Simplified](https://www.capterra.it/software/1019633/simplified) — 4.7/5 (310 reviews) — Crea progetti, video e testi utilizzando questo strumento di intelligenza artificiale per il copywriting.
13. [Qlik Sense](https://www.capterra.it/software/145530/qlik-sense) — 4.5/5 (262 reviews) — Qlik Sense è una piattaforma BI e di analisi visiva che aiuta le imprese globali a muoversi più velocemente e a lavorare in modo più intelligente.
14. [Salesloft](https://www.capterra.it/software/157977/Salesloft) — 4.3/5 (232 reviews) — SalesLoft è una delle migliori piattaforme per il coinvolgimento delle vendite, che aiuta le organizzazioni nel settore delle vendite a offrire una migliore esperienza di vendita ai propri clienti.
15. [HelpCrunch](https://www.capterra.it/software/146516/helpcrunch) — 4.8/5 (195 reviews) — Software gratuito di chat dal vivo per startup e piccole imprese. Piattaforma clienti all-in-one: Live chat + e-mail + gestione dei ticket per aziende di grandi dimensioni.
16. [livepro](https://www.capterra.it/software/165150/livepro) — 4.8/5 (182 reviews) — livepro è il sistema di gestione delle conoscenze appositamente creato per l'esperienza del cliente. Per fornire RISPOSTE, non documenti ‑ indipendentemente dal canale utilizzato.
17. [DigitalOcean](https://www.capterra.it/software/205055/digitalocean) — 4.6/5 (159 reviews) — Un cloud creato per gli sviluppatori.
18. [Comm100](https://www.capterra.it/software/108889/comm100-live-chat) — 4.7/5 (108 reviews) — Comm100 mette a disposizione il software di coinvolgimento dei clienti digitali che aiuta le organizzazioni a rispondere a domande, risolvere problemi e soddisfare i clienti.
19. [Salesmsg](https://www.capterra.it/software/160386/salesmsg) — 4.6/5 (75 reviews) — Sistema semplice, scalabile e bidirezionale per invio di SMS e MMS commerciali.
20. [Customerly](https://www.capterra.it/software/173977/customerly) — 4.5/5 (70 reviews) — Software per il ciclo di vita del cliente migliore della categoria: supporto, automazione e feedback.
21. [MyOperator](https://www.capterra.it/software/159433/myoperator) — 4.2/5 (69 reviews) — Sistema di gestione delle chiamate basato sul cloud, che fornisce soluzioni di ottimizzazione delle chiamate per le imprese.
22. [Zonka Feedback](https://www.capterra.it/software/137773/zonka-feedback) — 4.8/5 (68 reviews) — La piattaforma CX di Zonka Feedback è un software multicanale di feedback e sondaggi. Misura, migliora e trasforma l'esperienza cliente dei dipendenti.
23. [ChatBot](https://www.capterra.it/software/166420/chatbot) — 4.6/5 (66 reviews) — ChatBot offre alle aziende un modo semplice per progettare, scrivere e implementare chatbot conversazionali interattivi senza competenze di programmazione.
24. [Rasayel](https://www.capterra.it/software/1035351/rasayel) — 4.8/5 (66 reviews) — Piattaforma di vendita B2B multifunzione per WhatsApp
25. [ChatGPT](https://www.capterra.it/software/169138/wenduct-and-wenpipe) — 4.6/5 (58 reviews) — Software di stima per terzisti che lavorano con lamiere per componenti meccanici commerciali, tubature e impianti idraulici nel settore HVAC, che ti aiuta a ottenere progetti.

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Molto più di una semplice gestione delle attività: ClickUp offre documenti, promemoria, obiettivi, calendari, pianificazione e persino una casella di posta. ClickUp è una soluzione completamente personalizzabile e adatta a ogni tipo di team, a cui consente di utilizzare una sola app per pianificare, organizzare e collaborare.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/a05e90757d45fd56faa93611eb55814d/clickup.png","url":"https://www.capterra.it/software/158833/clickup","@type":"ListItem"},{"name":"Zapier","position":5,"description":"Zapier ti offre i superpoteri di Internet per integrare e automatizzare le app web che utilizzi, da Asana a Zoho CRM.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/db4c97d6a091779bee99b5765660281e/zapier.png","url":"https://www.capterra.it/software/130182/zapier","@type":"ListItem"},{"name":"Notion","position":6,"description":"Soluzione di gestione dei progetti on-premise e basata sul cloud, che consente a società di qualsiasi dimensione di gestire note, attività, progetti, database e altro ancora.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/926fd60f-776a-41e5-9660-57c112abf44d.png","url":"https://www.capterra.it/software/186596/notion","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":7,"description":"LiveAgent è un software di helpdesk completo. Aziende come BMW, Yamaha, Huawei, Orange o Forbesfone utilizzano LiveAgent per soddisfare 150 milioni di utenti finali in tutto il mondo. Unisciti a loro per ottenere un vantaggio competitivo. Inizia con una versione di prova di 14 giorni, senza fornire una carta di credito e firmare contratti.\n\nLiveAgent è un software di helpdesk multicanale ricco di funzionalità, con oltre 170 funzioni per l'helpdesk, tra cui live chat, supporto telefonico, integrazioni con i social media, portale di supporto e API.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/433a328317c6e0de0c6956bb38f34fd8/liveagent.png","url":"https://www.capterra.it/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye","position":8,"description":"BirdEye ti aiuta a essere l'impresa migliore. BirdEye favorisce la crescita dell'impresa ottenendo nuove recensioni e migliorando l'esperienza dei clienti. Oltre 50.000 aziende usano BirdEye per gestire le proprie recensioni, essere reperibili online, raccogliere i feedback dei clienti, migliorare le operazioni e aumentare le entrate.  Il software multifunzione di BirdEye comprende monitoraggio, generazione e marketing delle recensioni, sondaggi sui clienti, social, gestione dei ticket di supporto, elenchi, webchat, approfondimenti aziendali e benchmark competitivi.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/0fb8a8049f2928461a8a7f3d7b881f77/birdeye.jpg","url":"https://www.capterra.it/software/152997/birdeye","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":9,"description":"Accelera la tua crescita con l'AI conversazionale per il servizio clienti. Tidio permette di offrire un servizio clienti puntuale, generare lead e aumentare le vendite 24/7. Risolvi fino a 70% dei problemi, su qualsiasi canale live, in 7 lingue, senza assunzioni extra. Agente Lyro AI di Tidio risponde ai clienti in 6 secondi. Usa solo i tuoi dati e un linguaggio simile a quello umano. Svolge anche compiti per permettere ai agenti di assistenza di gestire richieste di alto valore o non comuni.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.it/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Podium","position":10,"description":"Podium è una piattaforma di gestione delle interazioni che sta ridefinendo i rapporti moderni tra le aziende locali e i loro clienti. Riconosciuto da Forbes come azienda Cloud100, Podium semplifica la gestione di tutti i messaggi dei clienti Google, Facebook e testi in entrata, da un'unica dashboard. È anche possibile generare più recensioni e gestire tutte le tue recensioni da Google, Facebook e altri siti per rispondere rapidamente, segnalare posizioni e comprendere il sentimento dei clienti.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/8adaf9cae4d6226e062076492066232e/podium.png","url":"https://www.capterra.it/software/164285/podium","@type":"ListItem"},{"name":"Apollo.io","position":11,"description":"Apollo è la piattaforma di accelerazione unificata del coinvolgimento che offre ai rappresentanti la possibilità di aumentare drasticamente il numero di conversazioni e opportunità di qualità. I rappresentanti hanno la possibilità di fare qualcosa di più di una semplice azione di sensibilizzazione, imparano a chi mirare, come raggiungerlo e cosa dire in modo rapido e proporzionato. Questa soluzione aiuta a promuovere la crescita e il successo fornendo ai team i mezzi per scoprire e utilizzare le migliori pratiche uniche delle loro organizzazioni.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/99c4bd25dc044ae603ad32e419e76983/apollo-io.png","url":"https://www.capterra.it/software/158696/apollo","@type":"ListItem"},{"name":"Simplified","position":12,"description":"Semplifica la progettazione in pochi secondi. Scegli tra migliaia di fantastici modelli per post sui social media, storie su Instagram, Reel, TikTok, annunci, banner e tutto il resto, gratuitamente.\n\nApprezza l'intelligenza artificiale che può rimuovere sfondi, creare animazioni e ridimensionare le immagini con un solo clic. 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Accelera il percorso di creazione del valore aziendale con la piattaforma di business intelligence più completa sul mercato.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/76cb11aa-aaa5-425b-b763-b1b2fc58dbd3.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/145530/qlik-sense","@type":"ListItem"},{"name":"Salesloft","position":14,"description":"SalesLoft è la piattaforma leader per il coinvolgimento delle vendite che aiuta le organizzazioni del settore delle vendite a offrire una migliore esperienza di vendita ai propri clienti. Oltre 2.000 clienti, tra cui Square, MuleSoft, Alteryx e Dell, utilizzano la piattaforma leader nella categoria di coinvolgimento delle vendite dell'azienda per coinvolgere in modi più pertinenti, autentici e sinceri.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/e23b68d4b4537c74be947bb2f8ad5803/salesloft.png","url":"https://www.capterra.it/software/157977/Salesloft","@type":"ListItem"},{"name":"HelpCrunch","position":15,"description":"Software live gratuito per startup e piccole imprese.\n\nPiattaforma clienti all-in-one: Live chat + Messaggi mirati (chat/e-mail) + gestione dei ticket per imprese medie e di livello enterprise.\n\nHelpCrunch è progettato per i team di assistenza clienti, vendite e marketing di SaaS, e-commerce e altre imprese online.\nAcquisisci e converti più lead e supporta meglio i tuoi clienti con HelpCrunch.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/3f92f8be3c222b8c1d1022b253b472fe/helpcrunch.png","url":"https://www.capterra.it/software/146516/helpcrunch","@type":"ListItem"},{"name":"livepro","position":16,"description":"livepro è il sistema di gestione delle conoscenze appositamente creato per l'esperienza del cliente. \n\nSi concentra sulla fornitura di risposte agli agenti, non su lunghi e complessi documenti. Ciò è reso possibile dalle potenti funzionalità di livepro, come la ricerca e una guida al processo facile da seguire. livepro non richiede quasi nessuna formazione e trasforma i tuoi agenti in esperti, il che significa che la fiducia del personale e la soddisfazione dei clienti aumentano mentre i tempi medi di gestione (AHT) e i costi di formazione vengono ridotti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/da91c857-3cb3-42f1-9419-f5c46a4bd8df.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/165150/livepro","@type":"ListItem"},{"name":"DigitalOcean","position":17,"description":"DigitalOcean è il cloud per sviluppatori di app moderne. Semplifica la creazione di app moderne per gli sviluppatori di prossima generazione che lavorano in modo indipendente, presso le startup tecnologiche o all’interno delle PMI. Queste soluzioni di infrastruttura e platform-as-a-service sono le prime e migliori per combinare la potenza della semplicità, l’amore per la comunità di sviluppatori, l’ossessione per il servizio clienti e i vantaggi dell’open source. L’obiettivo è quello di rendere la creazione di software accessibile alle persone di tutto il mondo.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/eac43ae9da3beac6c5a469447c3b17c6/digitalocean.jpg","url":"https://www.capterra.it/software/205055/digitalocean","@type":"ListItem"},{"name":"Comm100","position":18,"description":"La piattaforma di coinvolgimento digitale Comm100 consente interazioni in tempo reale via Web, dispositivi mobili e messaggistica. Le organizzazioni potranno rispondere più facilmente alle domande, risolvere i problemi e soddisfare i clienti. Dal marketing e le vendite di prima linea al servizio di assistenza e supporto continuo, Comm100 assicura esperienze digitali straordinarie che generano entrate senza aumentare i costi. Organizzazioni come HP, Advanced Auto Parts, Stanford University e Veridian Credit Union utilizzano Comm100 per superare ogni giorno le aspettative dei clienti.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/2fe533f5662adac589c8c65295cadbe1/comm100-network-corporation-comm100.png","url":"https://www.capterra.it/software/108889/comm100-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Salesmsg","position":19,"description":"Salesmsg è un software di messaggistica commerciale SMS e MMS a due vie, che semplifica le conversazioni attraverso i messaggi di testo in tempo reale su vasta scala. Completamente integrato con HubSpot, Infusionsoft, ActiveCampaign, Pipedrive, Marketo e Zapier.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/83c4708dc639d3805ac8702e97f64131/salesmsg.png","url":"https://www.capterra.it/software/160386/salesmsg","@type":"ListItem"},{"name":"Customerly","position":20,"description":"Software per il ciclo di vita del cliente migliore della categoria: supporto, automazione e feedback.\n\nLa live chat perfettamente integrata con la tua piattaforma. Videochiamata integrata con condivisione dello schermo. Screenshot.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/4fa62ead22f6de6856fb0e303db216ac/customerly.png","url":"https://www.capterra.it/software/173977/customerly","@type":"ListItem"},{"name":"MyOperator","position":21,"description":"MyOperator è un sistema di gestione delle chiamate basato sul cloud, che fornisce soluzioni di ottimizzazione delle chiamate per le imprese. Essendo un prodotto SaaS, non richiede alcuna installazione hardware o software. Fornisce report analitici completi di tutte le chiamate ricevute dalla tua azienda, sia per reparto che per utente.\nFunzionalità che permettono di raggiungere questi risultati:\n- Sistema IVR\n- Cloud per scambio privato elettronico automatico fra filiali (Electronic Private Automatic Branch Exchange, EPABX)\n- Tracciamento delle chiamate\n- Registrazione delle chiamate\n- Remarketing","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/befde0334f88ab1903a4b6faff06585d/myoperator.png","url":"https://www.capterra.it/software/159433/myoperator","@type":"ListItem"},{"name":"Zonka Feedback","position":22,"description":"La piattaforma di esperienza cliente (Customer eXperience, CX) di Zonka Feedback è un software di sondaggi e feedback multicanale per trasformare il modo di gestire l'esperienza dei dipendenti e dei clienti. Misura le giuste metriche CX, tra cui punteggio netto del promotore (Net Promoter Score), punteggio dello sforzo del cliente (Customer Effort Score) e punteggio di soddisfazione del cliente (Customer Satisfaction Score). Ottieni feedback e conduci sondaggi su più canali: tablet, online, e-mail ed SMS. Mantieni il tuo team allineato, visualizza le risposte e collabora per chiudere il circuito di feedback. Visualizza report di feedback approfonditi per indirizzare la soddisfazione e la crescita dei clienti.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/d51fa28349d72eabc134714f1a0f7744/zonka-feedback.png","url":"https://www.capterra.it/software/137773/zonka-feedback","@type":"ListItem"},{"name":"ChatBot","position":23,"description":"ChatBot offre la migliore piattaforma di bot per progettare, costruire e implementare chatbot conversazionali per parlare con i clienti e fornire informazioni agli utenti. Con il supporto del processo di integrazione con un clic con Facebook Messenger e una gamma di altri servizi, puoi eseguire bot potenti e intelligenti in pochissimo tempo. ChatBot consente di utilizzare entità, creare scenari di conversazione e sfrutta Natural Learning Processing e Machine Learning per sviluppare un'esperienza analoga a quella umana per i clienti.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/f06b20b852a8cb9a1da78d03a13e5b79/chatbot.png","url":"https://www.capterra.it/software/166420/chatbot","@type":"ListItem"},{"name":"Rasayel","position":24,"description":"Rasayel è una piattaforma di comunicazione con i clienti creata per aiutarti a vendere meglio su WhatsApp. Rasayel ti aiuta a far crescere la tua impresa con: Una casella di posta in arrivo condivisa per i team con messaggistica bidirezionale, generatore di chatbot WhatsApp (senza codice), automazioni, gestione del flusso di lavoro di vendita, trasmissioni via WhatsApp e messaggistica di massa. Integrazioni (Shopify, HubSpot, 5000+ app con Zapier e API Rasayel) API e webhook facili da utilizzare App mobili (iOS e Android)","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/f7a190b8feaf3a5e3b12cb45d4599bb0/rasayel.png","url":"https://www.capterra.it/software/1035351/rasayel","@type":"ListItem"},{"name":"ChatGPT","position":25,"description":"Software di stima per terzisti che lavorano con tubature meccaniche commerciali in lamiera nel settore HVAC, con quantity take-off su schermo. Ti aiuta a ottenere progetti, riducendo i tempi di stima del 50% o più. Progettato per tutti gli aspetti delle stime commerciali e industriali, per progetti da 50.000 a diversi milioni di dollari, con prezzi del lavoro e dei materiali accurati e regolabili dall'utente. 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