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# Software per assistenti conversazionali

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> I software per assistenti conversazionali (Conversational AI Platforms) aiutano a sviluppare e implementare soluzioni per automatizzare il servizio clienti, il coinvolgimento dei clienti e le interazioni uomo-computer attraverso la comprensione del linguaggio naturale e la generazione del linguaggio. I software per assistenti conversazionali includono, tra gli altri strumenti, i software per chatbot e gli assistenti virtuali.

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## Prodotti

1. [Freshchat](https://www.capterra.it/software/158117/freshchat) — 4.1/5 (115 reviews) — Freshchat è un moderno software di messaggistica creato per i team di coinvolgimento dei clienti che consente di parlare con clienti potenziali ed esistenti su tutti i canali.
2. [Comm100](https://www.capterra.it/software/108889/comm100-live-chat) — 4.7/5 (108 reviews) — Comm100 mette a disposizione il software di coinvolgimento dei clienti digitali che aiuta le organizzazioni a rispondere a domande, risolvere problemi e soddisfare i clienti.
3. [Sprinklr](https://www.capterra.it/software/131274/sprinklr-platform) — 4.3/5 (90 reviews) — Sprinklr è una piattaforma software d'impresa creata per gestire le esperienze dei clienti su vasta scala.
4. [SmatBot](https://www.capterra.it/software/181581/smatbot-) — 4.6/5 (74 reviews) — Il bot intelligente SmatBot accelera la lead generation favorendo un maggiore coinvolgimento e convertendo le lead direttamente in MQL (Marketing Qualified Lead).
5. [ManyChat](https://www.capterra.it/software/206636/manychat) — 4.6/5 (72 reviews) — Crea facilmente bot per Facebook Messenger per marketing, vendite e supporto.
6. [Landbot](https://www.capterra.it/software/153051/landbot) — 4.4/5 (70 reviews) — Landbot è un intuitivo generatore di chatbot a zero contenuto di codice. Converti traffico sul tuo sito web utilizzando strategie conversazionali.
7. [ChatBot](https://www.capterra.it/software/166420/chatbot) — 4.6/5 (66 reviews) — ChatBot offre alle aziende un modo semplice per progettare, scrivere e implementare chatbot conversazionali interattivi senza competenze di programmazione.
8. [Activechat](https://www.capterra.it/software/182092/visual-chatbot-builder) — 4.7/5 (65 reviews) — Generatore di conversazioni visive che permette di creare chatbot per assistenza clienti automatizzata, marketing e imprese.
9. [Chaport](https://www.capterra.it/software/164545/chaport-live-chat) — 4.9/5 (63 reviews) — Soluzione di live chat multicanale con chatbot, knowledge base, inviti automatici, chat di gruppo e molto altro.
10. [Botsplash](https://www.capterra.it/software/182423/botsplash) — 4.5/5 (55 reviews) — Piattaforma di live chat automatizzata, che aiuta agenti e consumatori a interagire attraverso i canali digitali.
11. [Ideta](https://www.capterra.it/software/180199/ideta) — 4.8/5 (53 reviews) — Crea un chatbot basato sull'intelligenza artificiale con fornitori di NLP come Dialogflow e Luis, senza programmazione. Gestisci le entità e gli intenti con facilità e senza codice.
12. [ChangeGear](https://www.capterra.it/software/146239/changegear-itsm) — 4.0/5 (51 reviews) — Il software ChangeGear di SunView offre un servizio ITSM di livello enterprise veloce da implementare, facile da configurare e meno costoso da mantenere.
13. [Ocelot](https://www.capterra.it/software/196758/ocelot) — 4.7/5 (44 reviews) — Piattaforma basata sull'intelligenza artificiale che combina comunicazioni bidirezionali e intelligenti (testo, chatbot, chat dal vivo) per aumentare le iscrizioni e massimizzare l'impatto del personale.
14. [Kommunicate](https://www.capterra.it/software/172677/kommunicate) — 4.6/5 (43 reviews) — Un software di assistenza clienti ibrido umano e bot che consente alle aziende di automatizzare la propria assistenza clienti.
15. [Conversational Cloud](https://www.capterra.it/software/133021/conversational-cloud) — 4.3/5 (41 reviews) — LivePerson è un leader del settore della tecnologia dei chatbot con intelligenza artificiale che consente di creare, implementare e ottimizzare i bot per migliorare le vendite e l'assistenza.
16. [INSIDE](https://www.capterra.it/software/148963/inside) — 4.6/5 (41 reviews) — Powerfront è un fornitore di soluzioni di coinvolgimento dei clienti basate sull'intelligenza artificiale, che mirano a replicare senza problemi le esperienze di persona online.
17. [Tars](https://www.capterra.it/software/163670/tars) — 4.6/5 (41 reviews) — Tars aiuta gli esperti di marketing a creare pagine di destinazione conversazionali e a migliorare il tasso di conversione PPC, con risultati che vanno dal 50% al 200%.
18. [Haptik](https://www.capterra.it/software/186856/chatbots) — 4.4/5 (41 reviews) — Si tratta di una delle aziende di intelligenza artificiale conversazionale più grandi del mondo con operazioni consolidate negli Stati Uniti, APAC e rapida espansione in tutto il mondo
19. [Appen](https://www.capterra.it/software/210755/appen) — 4.1/5 (40 reviews) — Appen fornisce dati di formazione di alta qualità per implementare con sicurezza un’intelligenza artificiale di livello mondiale
20. [Quiq](https://www.capterra.it/software/166780/quiq-messaging) — 4.5/5 (37 reviews) — Quiq vende soluzioni di messaggistica e chat dal vivo, per aiutare le aziende e i consumatori a interagire attraverso canali digitali.
21. [Botpress](https://www.capterra.it/software/199292/botpress) — 4.5/5 (37 reviews) — Botpress è una piattaforma di IA conversazionale open source che offre un set completo di funzionalità per domande e risposte e per l'automazione dei processi.
22. [User.com](https://www.capterra.it/software/144916/usercom) — 4.6/5 (36 reviews) — User.com è un avanzato sistema di marketing e vendite che consente di automatizzare la comunicazione personalizzata e ottimizzare i processi aziendali.
23. [Acobot](https://www.capterra.it/software/174701/acobot) — 4.9/5 (31 reviews) — Acobot crea un chatbot di IA intelligente per il tuo sito web o negozio online consentendoti di convertire più lead o vendite dal traffico esistente.
24. [Denser AI](https://www.capterra.it/software/1064391/denser-ai) — 5.0/5 (31 reviews) — Denser.AI fornisce una soluzione per creare un servizio di ricerca e chat basato sull'intelligenza artificiale, utilizzando dati personalizzati di siti web o documenti.
25. [Serviceform](https://www.capterra.it/software/173576/serviceform) — 4.6/5 (30 reviews) — Il tuo software aziendale multifunzione per lead generation giornaliero, comunicazioni di marketing, servizio clienti e assistenza clienti.

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## Categorie correlate

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## Dati strutturati

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Grazie a funzionalità quali campagne, bot di vendita, funzioni self-service integrate e instradamento intelligente dei messaggi, le aspettative verranno fissate e soddisfatte, mentre le risposte alle domande dei visitatori saranno più intelligenti e veloci.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a09520ca-9750-43e1-b539-d0f3fbaf6b03.png","url":"https://www.capterra.it/software/158117/freshchat","@type":"ListItem"},{"name":"Comm100","position":2,"description":"La piattaforma di coinvolgimento digitale Comm100 consente interazioni in tempo reale via Web, dispositivi mobili e messaggistica. Le organizzazioni potranno rispondere più facilmente alle domande, risolvere i problemi e soddisfare i clienti. Dal marketing e le vendite di prima linea al servizio di assistenza e supporto continuo, Comm100 assicura esperienze digitali straordinarie che generano entrate senza aumentare i costi. Organizzazioni come HP, Advanced Auto Parts, Stanford University e Veridian Credit Union utilizzano Comm100 per superare ogni giorno le aspettative dei clienti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b70598f4-fc91-4b84-845f-aee84ab8da07.png","url":"https://www.capterra.it/software/108889/comm100-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Sprinklr","position":3,"description":"La missione di Sprinklr è aiutare i marchi più amati del mondo a rendere felici i clienti. Lo fa con la prima piattaforma al mondo di gestione dell'esperienza del cliente (Customer Experience Management, CXM), che consente connessioni one-to-one umane su larga scala attraverso oltre 25 diversi canali di comunicazione, come Twitter, Facebook e Instagram. 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Converti traffico sul tuo sito web utilizzando i chatbot per coinvolgere i visitatori del tuo sito, rispondere alle loro domande in tempo reale e automatizzare le tue strategie conversazionali. Landbot si adatta perfettamente al tuo stack di marketing con integrazioni native come Slack, Google Sheets, Mailchimp, Zapier e molte altre. Sono disponibili modelli predefiniti per molti casi d'uso, come lead generation, consigli sui prodotti e altri, in modo da poterli personalizzare in base alle proprie esigenze e avviare rapidamente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7ab2b876-1f24-4efe-a733-3c1b1fe46cde.png","url":"https://www.capterra.it/software/153051/landbot","@type":"ListItem"},{"name":"ChatBot","position":7,"description":"ChatBot offre la migliore piattaforma di bot per progettare, costruire e implementare chatbot conversazionali per parlare con i clienti e fornire informazioni agli utenti. Con il supporto del processo di integrazione con un clic con Facebook Messenger e una gamma di altri servizi, puoi eseguire bot potenti e intelligenti in pochissimo tempo. ChatBot consente di utilizzare entità, creare scenari di conversazione e sfrutta Natural Learning Processing e Machine Learning per sviluppare un'esperienza analoga a quella umana per i clienti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/19ec8545-36db-4cfe-9ec7-ce030e9ab87b.png","url":"https://www.capterra.it/software/166420/chatbot","@type":"ListItem"},{"name":"Activechat","position":8,"description":"Generatore di conversazioni visive che permette di creare chatbot per assistenza clienti automatizzata, marketing e imprese. Numerosi canali di comunicazione (Facebook Messenger, Telegram, Twilio e Viber/WhatsApp/Alexa/Google Home in arrivo). 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Inoltre, fornisce app Web, desktop e mobili in modo da poter chattare con i clienti da qualsiasi dispositivo e posizione.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e47a5712-6b4e-4c96-97a1-a1f801335a5e.png","url":"https://www.capterra.it/software/164545/chaport-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Botsplash","position":10,"description":"Sii dove sono i tuoi clienti; con Botsplash i tuoi agenti e i clienti potranno intrattenere una conversazione su più canali digitali: SMS, web chat, FB e altro ancora. Aumenta i profitti rispondendo rapidamente da un unico sistema. Tutte le conversazioni registrate sono elencate in un'unica posizione, per un facile accesso alle trascrizioni delle chat a fini di conformità normativa/regolamentazione.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8b972e10-5906-4d7f-b0c1-636e620c7d9b.png","url":"https://www.capterra.it/software/182423/botsplash","@type":"ListItem"},{"name":"Ideta","position":11,"description":"Aggiungi l'intelligenza artificiale al tuo chatbot grazie a questa interfaccia intuitiva a zero contenuto di codice e collegala ai tuoi fornitori di soluzioni NLP preferiti, come Dialogflow, Luis o Alexa. La gestione delle entità e degli intenti è stata semplificata, in modo che questo strumento possa essere accessibile ai dipendenti privi di formazione tecnica, che possono aggiungere e aggiornare autonomamente le frasi di addestramento del chatbot. Inoltre, puoi connettere il chatbot al tuo CRM o ad altri strumenti tramite API e inviare informazioni tramite webhook, il tutto senza dover scrivere codice.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9316700-b145-4742-9b56-f48b959905bf.png","url":"https://www.capterra.it/software/180199/ideta","@type":"ListItem"},{"name":"ChangeGear","position":12,"description":"Il software ChangeGear di SunView mette a disposizione una solida soluzione ITSM per le imprese con avanzate funzionalità di gestione dei servizi, moduli basati su ITIL, una piattaforma di intelligenza artificiale e machine learning e altro ancora. Questa soluzione mette a disposizione tutto ciò che serve per creare, configurare, automatizzare e implementare facilmente servizi per IT e di altro tipo, ad esempio gestione degli incidenti, problemi, cambiamenti, self-service, onboarding delle Risorse umane, strutture e altro ancora. Inizia rapidamente con gli elementi essenziali pronti all'uso.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d1a76250-9dbf-46d6-8f2b-d6a8a5faabad.png","url":"https://www.capterra.it/software/146239/changegear-itsm","@type":"ListItem"},{"name":"Ocelot","position":13,"description":"Ocelot è una piattaforma basata sull'intelligenza artificiale di coinvolgimento degli studenti per l'istruzione superiore, al servizio di oltre 6,5 milioni di studenti in più di 450 istituti. Ocelot include funzionalità di comunicazione bidirezionali e intelligenti per la sensibilizzazione e il supporto degli studenti, consentendo alle istituzioni di raggiungere ogni studente e rispondere a ogni domanda da un'unica piattaforma. Gli istituti utilizzano Ocelot per aumentare le iscrizioni e la fidelizzazione, ridurre il tasso di mancate iscrizioni all'università dopo l'accettazione a causa di scarsità di risorse, nonché per massimizzare l'impatto del personale dei reparti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/04fda09b-5cc9-40ed-8e6b-46deb4466487.png","url":"https://www.capterra.it/software/196758/ocelot","@type":"ListItem"},{"name":"Kommunicate","position":14,"description":"Il modo in cui si verificano le conversazioni e il supporto dei clienti è interrotto, ridondante e inefficiente in termini di tempo e costi. E grazie a Kommunicate puoi correggerlo. Kommunicate è un software di assistenza clienti ibrido umano e bot, per un'assistenza proattiva, in tempo reale e personalizzata. \n\nLa quantità di richieste di servizio clienti è in costante aumento. Ecco perché l'intelligenza artificiale diventa estremamente importante. Con i chatbot, le aziende possono servire i propri clienti in modo efficace, senza dover dedicare grandi quantità di tempo, risorse e forza lavoro.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8a93d109-494a-4450-8b36-f8c534ab095c.png","url":"https://www.capterra.it/software/172677/kommunicate","@type":"ListItem"},{"name":"Conversational Cloud","position":15,"description":"LivePerson è leader nel settore delle soluzioni di live chat e messaggistica live, che aumenta le vendite e migliora l'assistenza ai clienti per aziende di ogni dimensione. La piattaforma di conversazione di LivePerson è integrata con canali popolari, tra cui messaggistica web e in-app, SMS, e-mail, Facebook Messenger, WhatsApp, Apple Business Chat, WeChat, Line e altri. La piattaforma di conversazione LivePerson è creata per gestire milioni di messaggi nella misura richiesta ed è approvata e utilizzata da molte aziende Fortune 500.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/60b0f0a9-7d7a-4895-a187-8b88c1efe2b1.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/133021/conversational-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"INSIDE","position":16,"description":"Powerfront è un fornitore leader di soluzioni di coinvolgimento dei clienti che replicano le esperienze di persona online. La loro gamma di prodotti include una soluzione di servizio clienti omnicanale, che include chat aziendale live, chatbot, personal shopping assistito da video e streaming live.\n\nUtilizzati da alcuni marchi prestigiosi, i prodotti di Powerfront consentono alle aziende di connettersi con i propri clienti in modo profondamente significativo e personalizzato.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f8307a19-5db6-4d9c-aff8-17cacb152d1d.png","url":"https://www.capterra.it/software/148963/inside","@type":"ListItem"},{"name":"Tars","position":17,"description":"Tars è una piattaforma per chatbot che consente agli esperti di marketing di creare un flusso di lavoro conversazionale automatizzato, per parlare agli utenti che fanno clic sulle campagne PPC/a pagamento.\n\nI chatbot Tars basati sul web sostituiscono le pagine di destinazione statiche (moduli), offrendo agli utenti un'esperienza post-clic conversazionale e aiutandoti a ottenere tassi di conversione 2 o 3 volte più alti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5871a9cc-c531-4a7b-b7f6-af991c881104.png","url":"https://www.capterra.it/software/163670/tars","@type":"ListItem"},{"name":"Haptik","position":18,"description":"Haptik ha creato la sua piattaforma sulla base del successo dell'azienda produttrice, costruendo l'intera suite di prodotti IA in modo indipendente per ogni caso d'uso specifico. Le soluzioni vengono create dall'interno dell'azienda, sfruttando i vantaggi di un'alleanza a lungo termine con uno dei più grandi conglomerati del mondo per fornire una piattaforma di analisi in tempo reale sviluppata internamente con un team di Business Intelligence dedicato. Haptik dispone anche di una piattaforma di test conversazionale automatizzata che consente miglioramenti in tempo reale dell'IA.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8826878d-0ea4-44ad-8773-e40ddb95a68d.png","url":"https://www.capterra.it/software/186856/chatbots","@type":"ListItem"},{"name":"Appen","position":19,"description":"Appen fornisce dati di formazione affidabili, consentendo alle aziende dei settori tecnologico, automobilistico, finanziario, vendita al dettaglio, sanitario e governativo di implementare con fiducia soluzioni di intelligenza artificiale di livello mondiale. Affidati a una rete mondiale di oltre 1 milione di appaltatori professionisti che parlano più di 235 lingue e lavorano in oltre 70.000 siti in 170 paesi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1e65115a-4eb0-4bae-a23b-9ee78e7150ec.png","url":"https://www.capterra.it/software/210755/appen","@type":"ListItem"},{"name":"Quiq","position":20,"description":"Quiq aiuta i brand a offrire costantemente esperienze sbalorditive ai propri clienti, con SMS/messaggi di testo, messaggistica avanzata, chat web e canali social. Con la piattaforma di coinvolgimento conversazionale di Quiq, le aziende possono facilmente orchestrare conversazioni commerciali e di servizio che coinvolgono sia robot che umani. Per ulteriori informazioni su Quiq, visita il sito web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a0810494-df67-459a-ab3b-d9e74e24002d.png","url":"https://www.capterra.it/software/166780/quiq-messaging","@type":"ListItem"},{"name":"Botpress","position":21,"description":"Botpress è una piattaforma di intelligenza artificiale (IA) conversazionale open source che offre un set completo di funzionalità per l'automazione dei processi. Questo software di livello aziendale è stato creato per servire le aziende che desiderano cambiare il modo in cui automatizzano e rendono disponibili i servizi per i propri team. Consenti al tuo team di collaborare alla creazione di esperienze conversazionali con il controllo degli accessi basato sui ruoli e il controllo delle versioni. Implementa questa soluzione in conformità con le tue politiche sulla sicurezza e sui dati. 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