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# Software per assistenti conversazionali

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> I software per assistenti conversazionali (Conversational AI Platforms) aiutano a sviluppare e implementare soluzioni per automatizzare il servizio clienti, il coinvolgimento dei clienti e le interazioni uomo-computer attraverso la comprensione del linguaggio naturale e la generazione del linguaggio. I software per assistenti conversazionali includono, tra gli altri strumenti, i software per chatbot e gli assistenti virtuali.

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## Prodotti

1. [Helpshift](https://www.capterra.it/software/150923/helpshift) — 3.9/5 (29 reviews) — Helpshift è una piattaforma di automazione del servizio clienti leader del settore.
2. [Chatfuel](https://www.capterra.it/software/181770/chatfuel) — 4.3/5 (28 reviews) — Chatfuel è una piattaforma di messaggistica per professionisti di marketing per l'e-commerce e imprenditori che puntano ad aumentare la generazione e la qualificazione dei lead, l'upselling e il cross-selling, nonché i ricavi mediante WhatsApp.
3. [ADA](https://www.capterra.it/software/171872/ada) — 4.9/5 (25 reviews) — Ada è la piattaforma \#1 e più completa per il Mobile Marketing all-in-one, dove puoi in pochi minuti Creare, distribuire, automatizzare e misurare tutto in un'unica soluzione.
4. [Boost.AI](https://www.capterra.it/software/184561/boost-ai) — 4.8/5 (23 reviews) — Piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale che non richiede competenze di programmazione, per le aziende che desiderano automatizzare il servizio clienti, il supporto interno, le vendite e il self-service.
5. [hello24.ai](https://www.capterra.it/software/1033570/hello24ai) — 4.7/5 (22 reviews) — hello24.ai è una piattaforma specializzata nell'e-commerce che aiuta i marchi online a coinvolgere i clienti su WhatsApp.
6. [Conversica](https://www.capterra.it/software/156614/ai-automated-sales-assistant) — 4.6/5 (21 reviews) — Conversica è leader negli assistenti virtuali intelligenti basati sull'intelligenza artificiale (IA) per il settore commerciale.
7. [charles](https://www.capterra.it/software/1012151/charles) — 4.4/5 (21 reviews) — Trasforma le conversazioni in conversioni.
8. [Solvemate](https://www.capterra.it/software/167819/solvemate) — 4.6/5 (19 reviews) — Solvemate è il chatbot che ti consente di fornire supporto istantaneo ai tuoi clienti, in un'interfaccia intuitiva, senza bisogno di digitare nulla.
9. [WA Smart Business](https://www.capterra.it/software/1051873/wa-smart-business) — 4.9/5 (19 reviews) — WA Smart Business, è la piattaforma che offre la possibilità di inviare messaggi massivi, programmati e automatizzati su WhatsApp
10. [Heyday](https://www.capterra.it/software/177804/heyday-ai) — 4.6/5 (17 reviews) — Chat basata sull'intelligenza artificiale per l'e-commerce. Aumenta le vendite e la soddisfazione con la prima soluzione di chat ibrida al mondo, pensata per i team di vendita e supporto.
11. [Amio](https://www.capterra.it/software/183845/amio) — 4.9/5 (17 reviews) — Amio ti aiuta a creare chatbot basati sull'intelligenza artificiale per il tuo e-shop.
12. [ZoomInfo Chat](https://www.capterra.it/software/194609/insent-ai) — 4.9/5 (17 reviews) — Soluzione di marketing conversazionale che ti aiuta a convertire più MQL in opportunità allineando i team di vendita e marketing.
13. [Korra](https://www.capterra.it/software/1021261/korra) — 4.8/5 (17 reviews) — Korra è una piattaforma aziendale basata sull'intelligenza artificiale che semplifica l'esperienza dei clienti, fornendo risultati di ricerca diretti.
14. [Hire Aiva](https://www.capterra.it/software/182919/hire-aiva) — 3.9/5 (16 reviews) — Aiva aiuta gli agenti immobiliari a convertire più lead in appuntamenti.
15. [Wachatbot](https://www.capterra.it/software/1030859/wachatbot) — 4.3/5 (16 reviews) — Wachatbot è un software e API per il marketing che consente di inviare messaggi WhatsApp di massa e risposte automatiche. Invio automatico di messaggi WhatsApp in blocco.
16. [Sparkcentral](https://www.capterra.it/software/142857/sparkcentral-customer-engagement-platform) — 4.2/5 (15 reviews) — Offri un servizio clienti memorabile tramite un approccio basato sulla messaggistica. Ascolta, supporta e interagisci con i clienti sui canali che preferiscono.
17. [Ada](https://www.capterra.it/software/164470/ada-support) — 4.7/5 (15 reviews) — Automatizza fino al 70% del servizio clienti in meno di un mese, per ottenere un'esperienza del cliente eccellente e il 30% di risparmio sui costi.
18. [Xenioo](https://www.capterra.it/software/175295/xenioo) — 4.5/5 (15 reviews) — Xenioo è una piattaforma chatbot per la creazione di assistenti virtuali conversazionali intelligenti e multi-canale.
19. [XOR](https://www.capterra.it/software/191163/xor-ai) — 4.7/5 (15 reviews) — Moderno software di comunicazione per il reclutamento con messaggi di testo, automazione del chatbot con intelligenza artificiale e colloqui video su richiesta per assunzioni rapide.
20. [Capacity](https://www.capterra.it/software/192480/capacity) — 4.5/5 (14 reviews) — Capacity è una piattaforma di automazione del supporto sicura e con intelligenza artificiale nativa, per aiutare te e il tuo team a risparmiare tempo e a lavorare in modo intelligente.
21. [Exceed.ai](https://www.capterra.it/software/176408/exceed-ai) — 4.8/5 (13 reviews) — Assistente IA che lavora insieme al tuo team per garantire che ogni lead sia seguito, qualificato e alimentato e programma riunioni qualificate.
22. [Botmock](https://www.capterra.it/software/208199/botmock) — 4.3/5 (13 reviews) — Prototipa e progetta esperienze di IVR, chatbot e assistente vocale su più canali: Alexa, Whatsapp, Twitter e altro ancora.
23. [Numa](https://www.capterra.it/software/200843/numa) — 5.0/5 (12 reviews) — Piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale che aiuta le aziende a salutare i chiamanti, coinvolgere i clienti tramite comunicazioni di testo e automatizzare i follow-up.
24. [HumanFirst](https://www.capterra.it/software/183859/humanfirst) — 4.9/5 (11 reviews) — Strumento abilitato all'intelligenza artificiale, che aiuta a ridimensionare le conversazioni con i clienti in tutta l'organizzazione.
25. [Forethought](https://www.capterra.it/software/196175/agatha) — 4.5/5 (11 reviews) — Forethought è la prima piattaforma nativa per l'intelligenza artificiale per l'esperienza dei clienti aziendali.

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Automatizzando le conversazioni aziendali di routine e personalizzando le interazioni su larga scala, Conversica aumenta il potenziale della tua forza lavoro, consentendo ai professionisti aziendali e agli assistenti IA di lavorare insieme armoniosamente.\n \nCon una vasta libreria di capacità di conversazione appositamente create e pronte all'uso, questi assistenti basati sull'intelligenza artificiale\npossono essere implementati rapidamente, sono personali e simili agli umani e assicurano\naccuratezza e autonomia conversazionali di livello superiore.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af11a729-0591-4195-8b7f-216e05b5704c.png","url":"https://www.capterra.it/software/156614/ai-automated-sales-assistant","@type":"ListItem"},{"name":"charles","position":7,"description":"WhatsApp Marketing. La suite di commercio conversazionale end-to-end senza interruzioni. Charles aiuta i brand a essere pionieri del commercio conversazionale, integrando sistemi di shop, app di chat e bot in un unico prodotto dal design intuitivo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/52c4f136-d949-4521-9058-ddacccbde0ed.png","url":"https://www.capterra.it/software/1012151/charles","@type":"ListItem"},{"name":"Solvemate","position":8,"description":"Chatbot del servizio clienti: non saranno più solo i tecnici a poterli costruire! Solvemate è uno dei bot di assistenza ai clienti più intelligenti. \n\nPonendo domande intelligenti a scelta multipla, Solvemate trova il percorso più breve verso la soluzione giusta per i tuoi clienti. A differenza di altri chatbot, Solvemate si integra rapidamente nel processo di assistenza ai clienti esistente e può gestire richieste dei clienti complesse (ad es. la risoluzione dei problemi). Il tempo medio di risoluzione è di soli 20 secondi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3eab8881-86af-4190-b86f-848404768fbf.png","url":"https://www.capterra.it/software/167819/solvemate","@type":"ListItem"},{"name":"WA Smart Business","position":9,"description":"WA Smart Business, è la nuova piattaforma in Saas per aziende, professionisti, marketers ed E-commerce che offre la possibilità di poter inviare messaggi massivi, programmati e automatizzati su WhatsApp collegata ad un assistente Virtuale (ChatGPT)!\nLa piattaforma è collegata tramite API in Cloud a WhatsApp Business Platform e porterà WA ad un livello di performance mai visto..","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b00aece5-f1f6-4116-b8f9-ea6658974079.png","url":"https://www.capterra.it/software/1051873/wa-smart-business","@type":"ListItem"},{"name":"Heyday","position":10,"description":"Offri superpoteri ai tuoi team di vendita e servizio clienti. Heyday è una piattaforma di chat basata su intelligenza artificiale per l'e-commerce. Dalla ricerca dei prodotti alla conversione e all'assistenza clienti, i marchi e-commerce sfruttano l'intelligenza artificiale Conversational di Heyday per potenziare il proprio team e aumentare le vendite.\n\nLe funzionalità includono: Automazione delle domande frequenti, ricerca dei prodotti basata su chat, recupero degli abbandoni del carrello, automazione del monitoraggio degli ordini, retargeting personalizzato, ecc.\n\nPrenota subito una demo sul sito web ufficiale.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c5fcd9a3-2156-4182-a1a7-4f667a2821cd.png","url":"https://www.capterra.it/software/177804/heyday-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Amio","position":11,"description":"Amio ti aiuta a creare chatbot basati sull'intelligenza artificiale per e-shop che automatizzano il 95% delle richieste dei clienti.\n\nIl chatbot di Amio è in grado di rispondere a qualsiasi domanda post-vendita, ma può anche aiutare in fase di acquisto consigliando i prodotti giusti. Rilevando i clienti che hanno bisogno di un assistente e avviando proattivamente una conversazione con loro, il tuo negozio di e-commerce può aumentare la conversione di oltre il 20%.\n\nAmio utilizzerà i feed dei prodotti per tenerti aggiornato sulle scorte, sulle variazioni di prezzo e sui nuovi prodotti.\n\nAggiungere Amio al tuo negozio online è semplice e richiede poco tempo:\n\n1. Formazione sull'intelligenza artificiale: aggiungi feed di prodotti e altre informazioni sull'e-shop.\n2. Modifica delle risposte statiche: stato dell'ordine, reclami, ecc.\n3. Collegamento all'helpdesk: consenti ai clienti di connettersi con i tuoi agenti attivi.\n4. Distribuzione: utilizza Google Tag Manager (GTM) o JavaScript.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/64fba5d3-b28c-4348-ba21-ca831aa2be28.png","url":"https://www.capterra.it/software/183845/amio","@type":"ListItem"},{"name":"ZoomInfo Chat","position":12,"description":"Insent è una prima piattaforma umana di marketing conversazionale B2B che consente agli operatori di marketing di offrire un'esperienza eccellente a potenziali clienti/ABM di alto valore. Insent identifica i potenziali clienti prima che si iscrivano al modulo di contatto e, a seconda del loro impegno, avvisa il team di vendita per iniziare una collaborazione proattiva. Insent bot assiste i team di vendita nell'accelerazione dei lead aumentandone l'acquisizione di 2-3,5 volte.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/77902f0f-41d9-4279-8236-9322640a1d8a.png","url":"https://www.capterra.it/software/194609/insent-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Korra","position":13,"description":"Korra è una piattaforma di scoperta delle conoscenze all'avanguardia per aziende di tutte le dimensioni. Grazie alla sua comprensione del linguaggio naturale, fornisce risultati di ricerca diretti in tutti i formati. Il suo motore semantico conversazionale, la generazione automatizzata di argomenti e i visualizzatori di contenuti integrati offrono l'esperienza di ricerca che i clienti si aspettano di trovare. Korra è una soluzione SaaS conveniente, intuitiva ed end-to-end che aiuta le aziende a migliorare la propria presenza digitale con funzionalità di ricerca avanzate.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c70c0434-81cb-4fbd-b226-e4e1ac3c8ea8.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/1021261/korra","@type":"ListItem"},{"name":"Hire Aiva","position":14,"description":"Aiva è una piattaforma di lead generation che aiuta gli agenti immobiliari a convertire più lead. Aiva contatta e coinvolge i lead immobiliari 24 ore su 24, 7 giorni su 7, entro 1 minuto.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/13a5131a-8a42-448b-8761-a1ac58b3f24f.png","url":"https://www.capterra.it/software/182919/hire-aiva","@type":"ListItem"},{"name":"Wachatbot","position":15,"description":"Wachatbot è un software per aziende e professionisti che utilizza WhatsApp per la gestione dei rapporti con la clientela. Include funzioni per messaggi WhatsApp di massa e risposte automatiche da parte di un chatbot programmabile su WhatsApp web. Può essere controllato da PC e MAC. È dotato di un sistema anti-blocco che soddisfa i requisiti di WhatsApp contro lo spam. Consente di aggiungere ed eliminare automaticamente elementi da una lista di distribuzione e generare un database di destinatari. Il numero di messaggi è illimitato.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/74e6476b-6e3c-4c51-aaea-8db2d4d35cca.png","url":"https://www.capterra.it/software/1030859/wachatbot","@type":"ListItem"},{"name":"Sparkcentral","position":16,"description":"Sparkcentral offre una piattaforma SaaS per il servizio clienti digitale: ascolta, supporta e interagisci con i tuoi clienti sui canali che preferiscono. Si tratta di una soluzione di contact center aziendale chiavi in mano, che integra una vasta gamma di canali di comunicazione asincroni. Esplora il pieno potenziale di CX gestendo tutti i tuoi canali di messaggistica da una singola piattaforma. È facile da usare e si integra perfettamente con altre piattaforme o software esterni. Scelto da clienti come Zappos, Netflix, Air Canada e Slack.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5878c21c-907e-4bb4-8027-7d7319e1a0b5.png","url":"https://www.capterra.it/software/142857/sparkcentral-customer-engagement-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Ada","position":17,"description":"Ada è una piattaforma con intelligenza artificiale (IA) che consente ai team del servizio clienti di creare una chatbot per risparmiare tempo, ridurre i costi del 30% e migliorare l'esperienza del cliente. La piattaforma di Ada è progettata per team non tecnici, pertanto la creazione e la gestione dei bot non richiede costose competenze tecniche, né tempi prolungati. Consente ai team di creare contenuti per soddisfare le esigenze dei clienti man mano che queste evolvono. Automatizza il 70% delle richieste con immagini, video e GIF, il tutto in oltre 100 lingue.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9c0b9595-be77-459b-8d14-2f771231fa18.png","url":"https://www.capterra.it/software/164470/ada-support","@type":"ListItem"},{"name":"Xenioo","position":18,"description":"Xenioo è una piattaforma chatbot per la creazione di assistenti virtuali conversazionali intelligenti e multi-canale.\nIl designer di flusso visuale consente a chiunque di creare chatbot senza la necessità di scrivere codice.\nOgni chatbot può essere facilmente incorporato in siti Web e pubblicato su WhatsApp, Messenger, Telegram ed altri ancora.\nLa privacy delle conversazioni è garantita dalle autorizzazioni degli operatori, dalla opt-in di flusso e dalla configurazione della persistenza dati.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/532a951e-78f8-4388-84b2-43875aeeaaaf.png","url":"https://www.capterra.it/software/175295/xenioo","@type":"ListItem"},{"name":"XOR","position":19,"description":"Moderno software di comunicazione per il reclutamento, per assunzioni più veloci del 33%. \nComunicare tramite messaggi di testo nella misura richiesta per aumentare il coinvolgimento; automatizza lo screening dei candidati, la pianificazione dei colloqui e il coinvolgimento del pool di talenti con i chatbot di intelligenza artificiale; crea colloqui video su richiesta, che possono essere completati da qualsiasi luogo, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Centinaia di datori di lavoro mondiali come IKEA, McDonald's, Mars, Exxon Mobil e Manpower Group si affidano a XOR per assumere rapidamente, ridurre i costi e soddisfare i candidati. Richiedi ulteriori informazioni.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7a4a8a35-d963-4a41-b833-c00bd06c2c64.png","url":"https://www.capterra.it/software/191163/xor-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Capacity","position":20,"description":"Capacity è una piattaforma di automazione del supporto sicura e con intelligenza artificiale nativa, per aiutare te e il tuo team a risparmiare tempo e a lavorare in modo intelligente.\n \nCon l'aiuto di un'intelligenza artificiale all'avanguardia, aziende come USA Mortgage, Newell Brands, Penguin Random House e molte altre si rivolgono a Capacity per le proprie esigenze di knowledge base, helpdesk e automazione dei flussi di lavoro. Migliaia di dipendenti presso organizzazioni grandi e piccole utilizzano Capacity per svolgere il proprio lavoro al meglio. Scopri cosa può fare Capacity per te, i tuoi clienti e il tuo team.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/16dbaadb-5202-4e8b-b8ce-1a7ca550ee93.png","url":"https://www.capterra.it/software/192480/capacity","@type":"ListItem"},{"name":"Exceed.ai","position":21,"description":"La piattaforma Exceed.ai aiuta i team di marketing e vendita a guidare più pipeline dalle e-mail e dai visitatori del sito web. 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Concentrati sulla progettazione delle conversazioni per il tuo chatbot e senza preoccuparti di gestire le complessità delle restrizioni specifiche della piattaforma, delle anteprime istantanee e della collaborazione in team. Usa il semplice passaggio dalla fase di progettazione allo sviluppo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/16233db9-266a-4651-854c-e8160c4787a4.png","url":"https://www.capterra.it/software/208199/botmock","@type":"ListItem"},{"name":"Numa","position":23,"description":"Numa è un nuovo tipo di servizio di risposta che offre ai tuoi clienti risposte istantanee e accurate a una tariffa mensile contenuta, senza costi o contratti nascosti. Potrai salutare istantaneamente i chiamanti, coinvolgere i clienti in conversazioni di testo e automatizzare le attività e follow-up. Potrai inoltre visualizzare registri dettagliati delle conversazioni in tempo reale per monitorare l'esperienza dei clienti e aggiornare le risposte automatiche al fine di garantire che i clienti ricevano sempre una risposta utile. 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