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# Software per assistenti conversazionali

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> I software per assistenti conversazionali (Conversational AI Platforms) aiutano a sviluppare e implementare soluzioni per automatizzare il servizio clienti, il coinvolgimento dei clienti e le interazioni uomo-computer attraverso la comprensione del linguaggio naturale e la generazione del linguaggio. I software per assistenti conversazionali includono, tra gli altri strumenti, i software per chatbot e gli assistenti virtuali.

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## Prodotti

1. [Enterprise Bot](https://www.capterra.it/software/188017/chatbot2go) — 4.5/5 (10 reviews) — Fornisce alle aziende soluzioni di IA conversazionale convenienti per chat, e-mail e voce, per trasformare l'interazione con i clienti.
2. [Social Intents](https://www.capterra.it/software/211547/social-intents) — 4.7/5 (10 reviews) — Parlare con i clienti dovrebbe essere facile. Chatta con loro direttamente da Microsoft Teams, Slack, Google Chat, Zoom e ChatGPT.
3. [Inxide](https://www.capterra.it/software/1019488/inx-app) — 4.6/5 (10 reviews) — AI conversazionale, Contact Center Omnicanale, Customer Experience, Automation, IVR configurabile, canali voce, chat, bot, video, WhatsApp, SMS, e-mail.
4. [CoSupport AI](https://www.capterra.it/software/1061059/cosupport-ai) — 5.0/5 (10 reviews) — Una soluzione brevettata di IA più veloce, precisa, economica e sicura, progettata per l'assistenza clienti e la business intelligence.
5. [Odus](https://www.capterra.it/software/186503/odus) — 2.8/5 (8 reviews) — Consente alle aziende di creare chatbot che simulano un'interazione umana e un'assistenza clienti automatizzata utilizzando servizi di messaggistica, siti web e app mobili.
6. [Qiscus](https://www.capterra.it/software/1026338/qiscus) — 4.4/5 (7 reviews) — È una soluzione di Customer Communications Management che aiuta le aziende a gestire dati dei clienti, lead, messaggistica multicanale, ecc.
7. [Userbot](https://www.capterra.it/software/199647/userbot) — 4.4/5 (5 reviews) — Userbot è un AI Chatbot Builder che ti aiuta a gestire le conversazioni online con risposte automatiche, istantanee e personalizzate.
8. [Freshdesk Omni](https://www.capterra.it/software/1052970/Freshdesk-Omni) — 3.6/5 (5 reviews) — Freshworks Customer Service Suite: una soluzione omnicanale basata sull'intelligenza artificiale che combina supporto conversazionale e funzionalità di ticketing.
9. [Voicespin](https://www.capterra.it/software/183538/voicespin) — 4.8/5 (5 reviews) — VoiceSpin è un software per contact center basato sull'intelligenza artificiale che offre soluzioni per gestire le comunicazioni in entrata e in uscita.
10. [ClinicWise](https://www.capterra.it/software/215711/virtual-vetnurse) — 4.8/5 (4 reviews) — Un chatbot veterinario intelligente e formato. Il tuo assistente infermieristico veterinario digitale lavora per la tua clinica 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
11. [Vergic](https://www.capterra.it/software/1014480/vergic) — 4.5/5 (4 reviews) — Crea chatbot basati sull'intelligenza artificiale che agiscano in base alle tue regole aziendali. Chatbot che assistono sia i clienti, sia gli operatori di assistenza.
12. [Ivy Experience Suite](https://www.capterra.it/software/136769/guest-communications-platform) — 4.3/5 (3 reviews) — Piattaforma di messaggi intelligente per il coinvolgimento degli ospiti con ROI elevato sostenuto da Google. Aumenta recensioni, entrate e punteggi di soddisfazione degli ospiti.
13. [AlphaChat](https://www.capterra.it/software/160781/alphachat) — 5.0/5 (3 reviews) — Piattaforma a zero contenuto di codice per la creazione di assistenti virtuali e chatbot intelligenti per la comprensione del linguaggio naturale.
14. [Odigo](https://www.capterra.it/software/196966/odigo) — 4.0/5 (3 reviews) — Aiuta le imprese a offrire un'esperienza di contact center migliore su qualsiasi canale e ad aumentare l'efficienza per gli agenti.
15. [ViaSay](https://www.capterra.it/software/200044/mindsay) — 5.0/5 (3 reviews) — Mindsay rende le interazioni con i clienti semplici ed efficienti utilizzando l'automazione conversazionale.
16. [Ideta Facebook Auto Reply](https://www.capterra.it/software/1019540/facebook-auto-reply) — 5.0/5 (3 reviews) — Il bot di risposte automatiche di Ideta consente di rispondere automaticamente (privatamente o pubblicamente) agli utenti che commentano i tuoi post su Facebook.
17. [Teneo](https://www.capterra.it/software/180715/artificial-solutions) — 4.0/5 (2 reviews) — Possibilità di coinvolgere i clienti grazie all'intelligenza artificiale conversazionale su qualsiasi canale, dispositivo o servizio, in qualsiasi lingua, ovunque essi siano, utilizzando la piattaforma Teneo.
18. [Membit](https://www.capterra.it/software/180880/membitbot) — 4.5/5 (2 reviews) — Per la conformità di WhatsApp per dipendenti e clienti (non per call center) e le chat private di WhatsApp dei dipendenti con i clienti monitorate e sincronizzate con il CRM.
19. [Squirro](https://www.capterra.it/software/182858/squirro-customer-insights) — 5.0/5 (2 reviews) — Aumenta l'accuratezza e la comprensione contestuale dell'utilizzo dell'intelligenza artificiale con Squirro, un fornitore riconosciuto da Gartner® per l'intelligenza artificiale conversazionale.
20. [Synthetix](https://www.capterra.it/software/183018/synthetix) — 4.0/5 (2 reviews) — A livello di impresa, Synthetix Virtual Agent (o chatbot intelligente') è la tecnologia self-service intelligente guidata di prossima generazione.
21. [Botsociety](https://www.capterra.it/software/183373/botsociety) — 4.5/5 (2 reviews) — Strumento di progettazione e prototipizzazione per scenari di conversazione sia in chat che vocali. Per i progettisti dell'esperienza utente (User Experience, UX) di comunicazioni video o chatbot.
22. [I AM POP](https://www.capterra.it/software/192740/i-am-pop) — 5.0/5 (2 reviews) — Piattaforma di marketing automation che aiuta le aziende a generare lead di vendita avviando conversazioni attraverso campagne di messaggistica.
23. [Linc](https://www.capterra.it/software/206780/linc) — 3.0/5 (2 reviews) — Software di automazione Cx che aiuta ad aumentare il coinvolgimento dei clienti.
24. [Botgate](https://www.capterra.it/software/215328/botgate) — 5.0/5 (2 reviews) — Botgate è una piattaforma di marketing conversazionale, vendite e messaggistica con IA.
25. [Kindly](https://www.capterra.it/software/1021096/kindly) — 4.0/5 (2 reviews) — Kindly consente ai brand di creare esperienze accattivanti per i propri clienti, aumentando le vendite online e migliorando la soddisfazione dei clienti.

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## Dati strutturati

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Fornendo supporto 24 ore su 24, riducono il carico di lavoro degli agenti, lasciando loro il tempo necessario per gestire le richieste dei clienti più complesse, sempre sulla stessa piattaforma, e ridimensionando le operazioni.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dbea18e-ae8e-4d53-81e5-90b863a5bb8f.png","url":"https://www.capterra.it/software/1052970/Freshdesk-Omni","@type":"ListItem"},{"name":"Voicespin","position":9,"description":"VoiceSpin è un fornitore di software per contact center basato sull'intelligenza artificiale che offre soluzioni per piccole, medie e grandi imprese, consentendo loro di gestire le comunicazioni in entrata e in uscita attraverso i canali di comunicazione vocale e digitale. \n\nSfrutta la telefonia VoIP, l’auto-dialer IA, l'analizzatore vocale di intelligenza artificiale, gli SMS di massa e la messaggistica VoiceSpin, che unifica i canali di comunicazione digitale (e-mail, chat, WhatsApp, Telegram e altre applicazioni di messaggistica e piattaforme di social media) in un'unica interfaccia.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7c2102de-bb66-49ac-9e28-35e68fa608f3.png","url":"https://www.capterra.it/software/183538/voicespin","@type":"ListItem"},{"name":"ClinicWise","position":10,"description":"Il tuo assistente digitale \"vive e lavora\" all'interno del sito web della tua clinica, fungendo da concierge 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per i tuoi clienti. Personalizzato per la tua clinica, è in grado di: >Effettuare prenotazioni, ripetere gli ordini, rispondere alle domande di routine. >Fornire vendite clic e ritira. >Creare una semplice storia online (comprese le foto) ed effettuare follow-up. >Dare consigli sugli animali domestici, il tutto promuovendo i servizi delle tue cliniche, e integrarsi con i tuoi sistemi PMS e e-commerce. >Prezzi iniziali da 150 $ al mese, configurazione gratuita, nessuna durata minima.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/64318f87-e9c2-461a-a039-16b80919228f.png","url":"https://www.capterra.it/software/215711/virtual-vetnurse","@type":"ListItem"},{"name":"Vergic","position":11,"description":"Vergic Engage è una piattaforma \"digital first\" di coinvolgimento dei clienti, che migliora l'esperienza e le entrate dei clienti nei canali digitali, agendo sul comportamento, il valore e il percorso dei clienti, e seleziona un canale efficiente per ogni interazione.\n\nVergic Engage è una soluzione facile da integrare, che consente ai marchi e alle organizzazioni di interagire con i clienti tramite strumenti di messaggistica e collaborazione supportati da intelligenza artificiale e bot, come: \n\n- Chatbot\n- Live chat \n- Navigazione condivisa\n- Video chat\n- Motore di regole analitiche\n- Messaggistica","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fef443d0-f70f-422a-b61f-a6403b92c417.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/1014480/vergic","@type":"ListItem"},{"name":"Ivy Experience Suite","position":12,"description":"Piattaforma di messaggi intelligente per il coinvolgimento degli ospiti con ROI elevato sostenuto da Google. Invia messaggi ai tuoi ospiti. Ivy combina competenza umana e automazione per fornire una comunicazione accurata e tempestiva agli ospiti, liberando il personale dell'hotel e migliorando l'esperienza dei clienti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f45d808a-414b-4d28-80b1-4d1252649f7f.png","url":"https://www.capterra.it/software/136769/guest-communications-platform","@type":"ListItem"},{"name":"AlphaChat","position":13,"description":"Crea e implementa la tua IA pre-formata in 15 minuti. Strumento a zero contenuto di codice semplice ma potente per i lavoratori nel campo della conoscenza. Condividi l'URL privato del bot con i colleghi.\n\nAlphaChat è una piattaforma di IA conversazionale. Crea e allena assistenti virtuali e chatbot intelligenti per la comprensione del linguaggio naturale.\n\nDevia il 50-80% delle richieste di servizio clienti interne/esterne. \n\nIl piano ENTERPRISE include le funzionalità necessarie: autenticazione, AlphaOS per codice personalizzato, SSO, SLA, API e multicanale.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dfac3e0e-0534-4ee7-b2ac-3a1712b96526.png","url":"https://www.capterra.it/software/160781/alphachat","@type":"ListItem"},{"name":"Odigo","position":14,"description":"Aiuta le imprese a offrire un'esperienza di contact center migliore su qualsiasi canale e ad aumentare l'efficienza per gli agenti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69de4aac-52db-4645-b673-278837fcab86.png","url":"https://www.capterra.it/software/196966/odigo","@type":"ListItem"},{"name":"ViaSay","position":15,"description":"Mindsay rende le interazioni con i clienti semplici ed efficienti utilizzando l'automazione conversazionale. Aiuta i team del servizio clienti a superare le sfide più comuni, consentendo loro di automatizzare le richieste dei clienti, eliminare i processi che richiedono molto tempo e ottimizzare il loro utilizzo delle risorse umane. Dalle domande frequenti di base alle transazioni complesse, aiuta le aziende a creare la propria strategia di automazione del servizio clienti, consentendo la massima automazione delle interazioni con i clienti e un costo totale di proprietà basso.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b0a79ace-e531-48ee-852e-31106491baa3.png","url":"https://www.capterra.it/software/200044/mindsay","@type":"ListItem"},{"name":"Ideta Facebook Auto Reply","position":16,"description":"Con lo strumento di risposte e commenti automatici di Ideta Facebook rispondi automaticamente agli utenti che commentano i tuoi post su Facebook. 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Possibilità di coinvolgere i clienti grazie all'intelligenza artificiale conversazionale su qualsiasi canale, dispositivo o servizio, in qualsiasi lingua, ovunque essi siano, utilizzando la rivoluzionaria piattaforma Teneo.\n\nTeneo Developers è una nuova risorsa completa che consente agli sviluppatori e ai partner aziendali un rapido accesso per sperimentare la potenza di Teneo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5ba7c0e5-d1b4-4b62-ab7f-cd308b213656.png","url":"https://www.capterra.it/software/180715/artificial-solutions","@type":"ListItem"},{"name":"Membit","position":18,"description":"Per la conformità di WhatsApp per dipendenti e clienti (non per call center).\nAssicurati che le chat di WhatsApp personali dei dipendenti con i clienti siano sincronizzate con il CRM. \n\nBlocca i messaggi proibiti, garantisci la visibilità aziendale, evita la perdita di dati, utilizza potenti funzioni di routing, automazione e tagging. \n\nI team rivolti ai clienti nel settore bancario, assicurativo, automobilistico e delle telecomunicazioni si affidano a Membit per ottenere: \n- completa visibilità sulla comunicazione con i clienti\n- conformità totale \n- 80% in meno di lavoro di amministrazione","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f7b507ef-7019-4cba-ac18-43f5bfc00d1f.png","url":"https://www.capterra.it/software/180880/membitbot","@type":"ListItem"},{"name":"Squirro","position":19,"description":"Migliora le interazioni con i dati aziendali con SquirroGPT, una piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale avanzata. Squirro sviluppa una tecnologia di generazione aumentata di recupero (Retrieval Augmented Generation, RAG) e ricerca semantica, con accesso a un vasto universo di dati e connettori, compresi CRM ed ERP. Utilizzando tecnologie di intelligenza artificiale avanzate come l'elaborazione del linguaggio naturale e i grafici delle conoscenze, fornisce risposte personalizzate, basate su prove e pertinenti al contesto. Le funzionalità di Squirro includono la chat di ricerca avanzata durante la navigazione, le chat con i risultati, la riepilogazione dei documenti e altro ancora. Squirro fornisce accesso unificato con ACL rigorose, supporta il cloud pubblico e le distribuzioni on-premise e utilizza modelli open source come Mixtral, garantendo la piena sovranità dei dati e la conformità con settori altamente regolamentati. Riconosciuta da Gartner come azienda visionaria, a essa si affidano le banche centrali e oltre 30 realtà importanti del settore.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/12800847-86af-4d59-b29d-449a936f34ac.png","url":"https://www.capterra.it/software/182858/squirro-customer-insights","@type":"ListItem"},{"name":"Synthetix","position":20,"description":"A livello di impresa, Synthetix Virtual Agent (o chatbot intelligente') è una tecnologia self-service intelligente guidata di prossima generazione che coinvolge in modo proattivo i tuoi clienti: rispondendo alle domande, generando nuovi contatti, aumentando le vendite e massimizzando l'efficienza dei tuoi agenti del contact center, il tutto fornito attraverso un'interfaccia utente automatizzata con una chat dallo stile altamente personalizzabile. Synthetix Virtual Agent persegue gli obiettivi aziendali durante ogni conversazione con i clienti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bead42ae-1576-4006-aa6b-5cc2cd914022.png","url":"https://www.capterra.it/software/183018/synthetix","@type":"ListItem"},{"name":"Botsociety","position":21,"description":"Strumento di progettazione e prototipizzazione per scenari di conversazione sia in chat che vocali. Per i progettisti dell'esperienza utente (User Experience, UX) di comunicazioni video o chatbot.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a092908a-dbba-43cb-b0b8-ebef72b4123a.png","url":"https://www.capterra.it/software/183373/botsociety","@type":"ListItem"},{"name":"I AM POP","position":22,"description":"POP è la piattaforma di marketing multifunzione di Messenger in più rapida crescita. Il futuro è privato. Il marketing via chat è immediato, interattivo e vanta alti tassi di coinvolgimento. La sua missione è aiutare le persone a iniziare conversazioni che fanno crescere la loro attività. \nDal 2016 consente alle persone di raggiungere il proprio pubblico direttamente tramite la chat. Questa piattaforma self-service consente alle persone di impostare campagne di messaggistica in pochi minuti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f7620d10-cfa2-4503-b4f2-145dfe913509.png","url":"https://www.capterra.it/software/192740/i-am-pop","@type":"ListItem"},{"name":"Linc","position":23,"description":"Software di automazione Cx che aiuta ad aumentare il coinvolgimento dei clienti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ab151999-95fe-495e-8618-fefd0d488f5c.png","url":"https://www.capterra.it/software/206780/linc","@type":"ListItem"},{"name":"Botgate","position":24,"description":"Botgate è un bot IA plug and play (a zero contenuto di codice) completamente personalizzabile per il marketing conversazionale e le vendite, incentrato sull'aumento dell'acquisizione di lead B2B, sulla riduzione del ciclo di vendita con esperienze personalizzate e sul coinvolgimento dei clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a85649cb-a9fc-4c75-8db5-a5314b7fedb0.png","url":"https://www.capterra.it/software/215328/botgate","@type":"ListItem"},{"name":"Kindly","position":25,"description":"Kindly consente ai brand di creare esperienze accattivanti per i propri clienti, aumentando le vendite online e migliorando la soddisfazione dei clienti. Combinando software di IA conversazionale, live chat, assistenti di shopping virtuali, abbandono del carrello e ottimizzazione della conversione in un'unica piattaforma integrata, Kindly offre agli utenti un'esperienza cliente di prima classe che trasforma i visitatori in acquirenti abituali.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/73488164-e16c-4aac-988a-07fb3bc3907a.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/1021096/kindly","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.it/directory/31596/conversational-ai-platform/software?page=4#itemlist","numberOfItems":25}
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