42 risultati
Perché Capterra è gratis
Piattaforma di service desk e gestione delle risorse estremamente versatile, con una modalità intuitiva per parlare con i potenziali clienti tramite chat. Ulteriori informazioni su Mint Service Desk
Mint Service Desk è uno strumento potente e gratuito che riunisce tutte le funzionalità del service desk e della gestione delle risorse, in un'unica soluzione. Si distingue dagli altri fornitori di soluzioni help desk per l'approccio alla comunicazione tra gli agenti, orientato alla chat e per la possibilità di installarlo sull'infrastruttura del cliente, senza la necessità di acquistare un servizio basato sul cloud. Caratteristiche principali: - Struttura di gestione delle risorse versatile - Sistema di gestione dei ticket integrato con la gestione delle risorse - Integrazione dell'e-mail - Tipologie di ticket personalizzati Ulteriori informazioni su Mint Service Desk
Mint Service Desk è uno strumento potente e gratuito che riunisce tutte le funzionalità del service desk e della gestione delle risorse, in un'unica soluzione. Si distingue dagli altri fornitori di sol...
  • Gestione delle code
  • Integrazione telefonia-computer (CTI)
  • Interfaccia agente
  • Chatbot
Un ottimo servizio clienti inizia con un software di helpdesk migliore. Ottieni più clienti offrendo un eccellente servizio clienti con LiveAgent. Ulteriori informazioni su LiveAgent
LiveAgent è un software di helpdesk completo. Aziende come BMW, Yamaha, Huawei, Orange o Forbesfone utilizzano LiveAgent per soddisfare 150 milioni di utenti finali in tutto il mondo. Unisciti a loro per ottenere un vantaggio competitivo. Inizia con una versione di prova di 14 giorni, senza fornire una carta di credito e firmare contratti. LiveAgent è un software di helpdesk multicanale ricco di funzionalità, con oltre 170 funzioni per l'helpdesk, tra cui live chat, supporto telefonico, integrazioni con i social media, portale di supporto e API. Ulteriori informazioni su LiveAgent
LiveAgent è un software di helpdesk completo. Aziende come BMW, Yamaha, Huawei, Orange o Forbesfone utilizzano LiveAgent per soddisfare 150 milioni di utenti finali in tutto il mondo. Unisciti a loro p...
  • Gestione delle code
  • Integrazione telefonia-computer (CTI)
  • Interfaccia agente
  • Chatbot
Front è la prima casella di posta in arrivo condivisa che consente ai team di collaborare su ogni singola e-mail con maggiore trasparenza, responsabilità ed efficienza. Ulteriori informazioni su Front
Front è il primo software di gestione delle e-mail che consente ai team di collaborare con maggiore trasparenza e responsabilità nella gestione di centinaia di e-mail inviate a indirizzi generali, come quelli del servizio clienti (ad es. [email protected]) e delle vendite (ad es. [email protected]). Con Front puoi assegnare e-mail ai colleghi del tuo team, condividerle e discuterle internamente senza disordinati inoltri e azioni rispondi-a-tutti oppure impostare promemoria per rispondere in un secondo momento. Modelli di e-mail, sequenze, stampa unione e scelte rapide automatizzano il tuo flusso di lavoro per risparmiare tempo. Prova Front gratuitamente. Ulteriori informazioni su Front
Front è il primo software di gestione delle e-mail che consente ai team di collaborare con maggiore trasparenza e responsabilità nella gestione di centinaia di e-mail inviate a indirizzi generali, come...
  • Gestione delle code
  • Integrazione telefonia-computer (CTI)
  • Interfaccia agente
  • Chatbot
Il sistema di composizione delle chiamate predittivo di VCC Live raddoppia l'efficienza e consente di chiudere le trattative parlando con i clienti il più a lungo possibile! Ulteriori informazioni su VCC Live
VCC Live è un software per contact center basato sul cloud che offre un sistema di composizione delle chiamate predittivo e intelligente per le aziende che desiderano fornire supporto tempestivo ai propri clienti. Il sistema di composizione delle chiamate predittivo consente ai contact center di raggiungere il numero massimo di clienti aumentando il tempo di conversazione di ogni agente a 48 minuti l'ora e garantendo una percentuale di chiamate abbandonate inferiore al 3%. Il sistema di composizione delle chiamate predittivo di VCC Live include impostazioni avanzate e parametri esclusivi, consentendo al contact center di ottenere il massimo dalle chiamate effettuate. Ulteriori informazioni su VCC Live
VCC Live è un software per contact center basato sul cloud che offre un sistema di composizione delle chiamate predittivo e intelligente per le aziende che desiderano fornire supporto tempestivo ai pro...
  • Gestione delle code
  • Integrazione telefonia-computer (CTI)
  • Interfaccia agente
  • Chatbot
Gestisci telefonate, WhatsApp, conversazioni via SMS, il tutto in un unico posto. Plugin API e CRM completi. Numeri di telefono virtuali in qualsiasi Paese. Ulteriori informazioni su ZIWO
ZIWO è costruito come un contact center di nuova generazione basato sul cloud. Fornisce un'unica interfaccia per il canale voce e WhatsApp con cronologia delle conversazioni, KPI live e funzionalità di routing intelligente. Ziwo offre integrazione CRM basata su API e funzionalità avanzate in un'interfaccia intuitiva, basata sul web, che non richiede installazione di software e che è accessibile in tutto il mondo. Ulteriori informazioni su ZIWO
ZIWO è costruito come un contact center di nuova generazione basato sul cloud. Fornisce un'unica interfaccia per il canale voce e WhatsApp con cronologia delle conversazioni, KPI live e funzionalità di...
  • Gestione delle code
  • Integrazione telefonia-computer (CTI)
  • Interfaccia agente
  • Chatbot
Servizio clienti sul cloud con Practical AI: in entrata, in uscita, ACD, IVR, CTI, chat, e-mail, social, registrazione delle chiamate e integrazione del CRM.
Grazie alla potenza di Practical AI, consente di creare esperienze personalizzate di servizio clienti via telefono, Web, chat e molto altro. Utilizza i dati relativi alle intenzioni dei clienti e il routing intelligente per indirizzare i clienti all'agente giusto. Consente di fornire agli agenti informazioni sul passaggio successivo prima che rispondano al telefono. Consente di fornire opzioni self-service intuitive con elaborazione del linguaggio naturale in tempo reale. Sincronizza automaticamente le interazioni con il proprio CRM e monitora e riferisce le prestazioni in tempo reale. Scopri perché oltre 2000 clienti si affidano a Five9.
Grazie alla potenza di Practical AI, consente di creare esperienze personalizzate di servizio clienti via telefono, Web, chat e molto altro. Utilizza i dati relativi alle intenzioni dei clienti e il ro...
  • Gestione delle code
  • Integrazione telefonia-computer (CTI)
  • Interfaccia agente
  • Chatbot
Offre semplici interfacce API pay-as-you-go per consentire alle aziende di creare applicazioni scalabili e affidabili per SMS e voce per il Web o dispositivi mobili.
Offre semplici interfacce API pay-as-you-go per consentire alle aziende di creare applicazioni scalabili e affidabili per SMS e voce per il Web o dispositivi mobili.
Offre semplici interfacce API pay-as-you-go per consentire alle aziende di creare applicazioni scalabili e affidabili per SMS e voce per il Web o dispositivi mobili....
  • Gestione delle code
  • Integrazione telefonia-computer (CTI)
  • Interfaccia agente
  • Chatbot
RingCentral Contact Center mette a disposizione funzionalità omnicanale che consentono ai clienti di decidere come interagire con l'utente.
RingCentral Contact Centre è stato progettato specificamente per oltre 10 utenti e mette a disposizione potenti funzionalità multicanale che permettono ai clienti di decidere come interagire con l'utente. Grazie a un gruppo di funzionalità complete, è possibile risolvere i problemi in modo più rapido ed efficace e aumentare la fidelizzazione dei clienti. I punti salienti comprendono routing avanzato basato sulle competenze, accodamento e distribuzione, funzionalità di agente e supervisore, analisi e creazione di report, integrazioni di terze parti e fatturazione semplificata incorporata.
RingCentral Contact Centre è stato progettato specificamente per oltre 10 utenti e mette a disposizione potenti funzionalità multicanale che permettono ai clienti di decidere come interagire con l'uten...
  • Gestione delle code
  • Integrazione telefonia-computer (CTI)
  • Interfaccia agente
  • Chatbot
Avochato è un CRM di messaggistica mobile per team che si integra con Salesforce, Slack e migliaia di altre piattaforme tramite Zapier.
Avochato è un CRM di messaggistica mobile per i team. Avochato non richiede alcuna programmazione e consente di impostare un numero di telefono con cui inviare in pochi minuti messaggi a clienti potenziali o effettivi e personale. Consente di segmentare, importare e trasmettere ai propri contatti per scalare le comunicazioni del proprio team. Avochato si integra con piattaforme come Salesforce, Slack, Office 365 e Zapier. La sua API si integra anche con Google AdWords, consentendo ai potenziali clienti di inviare messaggi SMS da un annuncio su Google.
Avochato è un CRM di messaggistica mobile per i team. Avochato non richiede alcuna programmazione e consente di impostare un numero di telefono con cui inviare in pochi minuti messaggi a clienti potenz...
  • Gestione delle code
  • Integrazione telefonia-computer (CTI)
  • Interfaccia agente
  • Chatbot
CallHippo è un software per contact center facile da usare, con supporto di livello mondiale. Installazione istantanea. Creazione di report avanzata.
CallHippo è una soluzione per contact center basata sul cloud, che ti aiuta a connetterti con i clienti. CallHippo è facile da usare e offre al contempo funzionalità affidabili e avanzate, report completi e integrazioni perfette, per consentire ai team di vendita e assistenza di avere conversazioni efficaci con i clienti. CallHippo fornisce un eccellente servizio di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è accessibile tramite desktop e app mobile ed è scelto da oltre 5.000 aziende in tutto il mondo.
CallHippo è una soluzione per contact center basata sul cloud, che ti aiuta a connetterti con i clienti. CallHippo è facile da usare e offre al contempo funzionalità affidabili e avanzate, report compl...
  • Gestione delle code
  • Integrazione telefonia-computer (CTI)
  • Interfaccia agente
  • Chatbot
Sistema di telefonia virtuale per aziende con chiamate in entrata e in uscita, integrazioni con CRM, numeri di telefono virtuali, SMS e altro ancora.
Toky è un sistema telefonico aziendale completo che consente a clienti e team di comunicare senza problemi tramite Internet. Con numeri di telefono virtuali di tutto il mondo permette di essere disponibili ovunque sia ubicata la tua azienda. Le integrazioni con i principali CRM e altri strumenti aziendali non ti permettono solo di entrare in contatto con i tuoi contatti con un solo clic, ma anche di registrare i dettagli di ogni chiamata effettuata. Include funzionalità quali registrazioni di chiamate, messaggi vocali, SMS, sintesi vocale e altro ancora
Toky è un sistema telefonico aziendale completo che consente a clienti e team di comunicare senza problemi tramite Internet. Con numeri di telefono virtuali di tutto il mondo permette di essere disponi...
  • Gestione delle code
  • Integrazione telefonia-computer (CTI)
  • Interfaccia agente
  • Chatbot
NewVoiceMedia è il fornitore leader di software per contact center nel cloud per Salesforce e garantisce un'affidabilità del 99,999% in tutto il mondo.
NewVoiceMedia è il fornitore leader di software per contact center nel cloud per Salesforce e offre alle organizzazioni di vendita e assistenza la possibilità di connettere istantaneamente i propri agenti a clienti potenziali ed esistenti per telefono, e-mail e canali social. NewVoiceMedia for Service è pensato per i contact center che utilizzano Service Cloud. NewVoiceMedia for Sales è pensato per i team Inside Sales che utilizzano Sales Cloud. NewVoiceMedia è una piattaforma di comunicazione globale nel cloud con disponibilità garantita del 99,999%.
NewVoiceMedia è il fornitore leader di software per contact center nel cloud per Salesforce e offre alle organizzazioni di vendita e assistenza la possibilità di connettere istantaneamente i propri age...
  • Gestione delle code
  • Integrazione telefonia-computer (CTI)
  • Interfaccia agente
  • Chatbot
Avaya IX Contact Center helps creates natural connections, whether human or digital, across all communication channels.
Avaya IX Contact Center helps creates natural connections, whether human or digital, across all communication channels. Businesses can drive and align processes, people, applications to power better decision making. collaboration and, information sharing.
Avaya IX Contact Center helps creates natural connections, whether human or digital, across all communication channels. Businesses can drive and align processes, people, applications to power better de...
  • Gestione delle code
  • Integrazione telefonia-computer (CTI)
  • Interfaccia agente
  • Chatbot
Soluzione basata sul cloud per contact center multicanale progettata per aiutare le organizzazioni a ottimizzare le proprie iniziative di vendita, marketing e assistenza.
3CLogic è un fornitore leader di soluzioni basate sul cloud per contact center multicanale basati su un innovativo approccio distribuito. Grazie all'offerta di comunicazioni multicanale di nuova generazione, creazione di report e analisi, scripting dinamico, gestione dei potenziali clienti, inoltro delle chiamate (IVR, ACD) e integrazioni di terze parti (CRM, WFM, ticketing, PBX), 3CLogic aiuta i clienti a offrire un servizio clienti di elevata qualità e a indirizzare le iniziative di vendita e marketing.
3CLogic è un fornitore leader di soluzioni basate sul cloud per contact center multicanale basati su un innovativo approccio distribuito. Grazie all'offerta di comunicazioni multicanale di nuova genera...
  • Gestione delle code
  • Integrazione telefonia-computer (CTI)
  • Interfaccia agente
  • Chatbot
Improve your call center technology and discover a UCaaS platform packed with capabilities and omnichannel conversation intelligence.
By combining powerful call tracking and contact center tools, CallTrackingMetrics helps agencies and businesses deliver a more personalized customer experience. Discover which marketing campaigns are generating leads and conversions, and manage all of your conversation channels, calls, chats, forms, and texts in one platform. More than 100,000 users trust CallTrackingMetrics' omnichannel platform to unify communications for their marketing, sales, and service teams.
By combining powerful call tracking and contact center tools, CallTrackingMetrics helps agencies and businesses deliver a more personalized customer experience. Discover which marketing campaigns are g...
  • Gestione delle code
  • Integrazione telefonia-computer (CTI)
  • Interfaccia agente
  • Chatbot
One-stop solution for tracking, managing, and solving customer support tickets. Chat across RCS, Widget, Bot, Social Media & more
Hello under MSG91 is a futuristic version of contact centre to bridge the gap between you and your customers. It is a one-stop solution for tracking, managing, and solving customer support tickets. Streamline your support channels and chat across RCS, Widget, Bot, Social Media (Facebook, Twitter, Whatsapp), Email and every possible chat platform.
Hello under MSG91 is a futuristic version of contact centre to bridge the gap between you and your customers. It is a one-stop solution for tracking, managing, and solving customer support tickets. Str...
  • Gestione delle code
  • Integrazione telefonia-computer (CTI)
  • Interfaccia agente
  • Chatbot
Playvox, an Agent Optimization Suite for customer service teams to evaluate, improve & inspire agent performance in an automated way.
Playvox equips modern businesses and BPOs with the most comprehensive, collaborative and insightful agent optimization suite of Quality Assurance, Performance Management, Coaching, eLearning and Agent Motivation software. Our automated and centralized solutions integrate with your existing platforms and empower agents, team leaders, QA analysts, and managers with the tools and real-time intelligence needed to improve the customer experience and revenue generation within hours.
Playvox equips modern businesses and BPOs with the most comprehensive, collaborative and insightful agent optimization suite of Quality Assurance, Performance Management, Coaching, eLearning and Agent ...
  • Gestione delle code
  • Integrazione telefonia-computer (CTI)
  • Interfaccia agente
  • Chatbot
Soluzione contact center/multicanale/multifunzione, dialer, IVR, SMS, chat web - social network - messaggi e molto altro ancora.
uContact è una soluzione multifunzione per contact center. Questo esclusivo servizio clienti one-to-one è perfetto per i call center di piccole e medie dimensioni. Invece di dover ricorrere a più applicazioni, potrai fare affidamento su: - Dialer (in entrata e in uscita) - SMS, e-mail e webchat in una casella di posta unificata - Un CRM progettato per i call center - Creazione di report completamente personalizzabile - Ludicizzazione - Registrazione - Trasmissione vocale - Controllo della qualità - Coaching in tempo reale (spia, sussurra, collabora) - Molte altre funzionalità e un'open API
uContact è una soluzione multifunzione per contact center. Questo esclusivo servizio clienti one-to-one è perfetto per i call center di piccole e medie dimensioni. Invece di dover ricorrere a più appli...
  • Gestione delle code
  • Integrazione telefonia-computer (CTI)
  • Interfaccia agente
  • Chatbot
Innovative, reliable, easy-to-use, and quick-to-deploy all-in-one cloud contact center solution on the market.
wolkvox is the most innovative, reliable, easy-to-use, and fast to implement all-in-one cloud contact center solution on the market, delivering its service in the SaaS model. Its omnichannel predictive dialer, speech analytics, intelligent routing, and a graphic interface (Diagram Studio) to develop voice routing, interaction, and chat stand out. Its variable expense model adjusted to operational fluctuations and constant innovation.
wolkvox is the most innovative, reliable, easy-to-use, and fast to implement all-in-one cloud contact center solution on the market, delivering its service in the SaaS model. Its omnichannel predicti...
  • Gestione delle code
  • Integrazione telefonia-computer (CTI)
  • Interfaccia agente
  • Chatbot
Omnichannel Contact Center Software: Voice, Video, SMS, Chat, Email, Social Media (WhatsApp Web, Facebook, Twitter, Instagram).
HoduCC- Contact Center Software starts with 10 seats. We install the software on customer's server. Brands like UNICEF, Vistaprint and Brother Printers use HoduCC. Omnichannel contact center software that offers streamlined end-to-end communication solutions. Its effective use of data in customer journeys allows seamless experience across all channels. Channels: Voice, Video, Email, SMS, Live Chat, Integration with Facebook, Twitter, Whatsapp for Business, and Instagram.
HoduCC- Contact Center Software starts with 10 seats. We install the software on customer's server. Brands like UNICEF, Vistaprint and Brother Printers use HoduCC. Omnichannel contact center software t...
  • Gestione delle code
  • Integrazione telefonia-computer (CTI)
  • Interfaccia agente
  • Chatbot
Il contact center self-service ricco di funzionalità sul cloud di Virtual Call Center offre un servizio versatile, economico e un modo efficiente di interagire con i clienti.
Virtual Call Center è un contact center ricco di funzionalità self-service nel cloud che offre un modo versatile, economico ed efficiente per interagire con i clienti grazie ad avanzate funzionalità di chiamata in entrata e in uscita. Configura i tuoi agenti e componi in pochi minuti. Aumenta la tua produttività sostituendo la composizione manuale con un compositore di chiamata predittivo e progressivo. Massimizza la produttività dei tuoi agenti con instradamento intelligente delle chiamate in entrata di VCC. I clienti verranno collegati ogni volta all'agente giusto.
Virtual Call Center è un contact center ricco di funzionalità self-service nel cloud che offre un modo versatile, economico ed efficiente per interagire con i clienti grazie ad avanzate funzionalità di...
  • Gestione delle code
  • Integrazione telefonia-computer (CTI)
  • Interfaccia agente
  • Chatbot
Vocalcom is a leading global provider of cloud contact center software for sales, support and marketing. Pay as you go & scale easily.
Vocalcom is one of the foremost players in cloud contact center software and sales acceleration technology. Loved by 550,000+ users for its innovative design and useful functionality, Vocalcom powers 3,600+ companies worldwide such as McDonald's, Disney, and ITV, who are using Vocalcom cloud customer contact technology to drive a more effective sales team, and deliver an effortless and highly personalized customer service experience. Every time, and regardless of the channel.
Vocalcom is one of the foremost players in cloud contact center software and sales acceleration technology. Loved by 550,000+ users for its innovative design and useful functionality, Vocalcom powers 3...
  • Gestione delle code
  • Integrazione telefonia-computer (CTI)
  • Interfaccia agente
  • Chatbot
Pred.Dialer + ACD Inbound, IVR, QA, 25 Lines/agent, Built in soft-phone, TCPA Compliant, 99.999% uptime, API, WebHooks, No Set-up fees
Are you tired of being disappointed with poor connections, downtime, lag, and finger pointing when you escalate an issue? Ideal for telemarketing to the USA with 5 or more agents, we outshine the competition by continually adding new features; making the system simpler to use which saves time and money. Our support is outstanding and free. Contact us today and let's talk about the benefits so you can make the right decision and buy with confidence.
Are you tired of being disappointed with poor connections, downtime, lag, and finger pointing when you escalate an issue? Ideal for telemarketing to the USA with 5 or more agents, we outshine the compe...
  • Gestione delle code
  • Integrazione telefonia-computer (CTI)
  • Interfaccia agente
  • Chatbot
The only workforce automation solution that increases efficiency while improving agent engagement and the customer experience.
Intradiems technology acts as an automated manager for contact center agents with rules that are triggered in real-time by actual service level conditions. The result is increased productivity and a highly measurable return on investment, with typically a 2x payback in the first year and a 3-5x return in subsequent years. Intradiem is powering over 1 billion automated actions annually and has saved its customers over $140 million in the past 2 years.
Intradiems technology acts as an automated manager for contact center agents with rules that are triggered in real-time by actual service level conditions. The result is increased productivity and a hi...
  • Gestione delle code
  • Integrazione telefonia-computer (CTI)
  • Interfaccia agente
  • Chatbot
Aspect Via is a cloud contact center platform built for high-availability and backed by SLAs to support enterprise-scale deployments.
Aspect Via is the premier large-enterprise cloud contact center platform and solution featuring best-of-breed contact management and workforce optimization applications. Start by deploying one or more applications on the full-featured cloud contact center platform, with all provisioning, security, user management and other administrative tasks already configured and in place. Then scale to add additional applications and capabilities as business needs change.
Aspect Via is the premier large-enterprise cloud contact center platform and solution featuring best-of-breed contact management and workforce optimization applications. Start by deploying one or more ...
  • Gestione delle code
  • Integrazione telefonia-computer (CTI)
  • Interfaccia agente
  • Chatbot
Noble's omnichannel contact center offers include inbound, outbound, IVR, QA, compliance, advanced analytics, and workforce engagement.
Noble Systems Corporation is a global leader in the customer communications industry, providing innovative solutions for Contact Center, Workforce Management, and Analytics technologies since 1989. Noble offers inbound, outbound and blended omnichannel communications, strategy planning, resource management, and compliance tools for companies of all sizes. Tens of thousands of agents worldwide use Nobles premise, cloud, and hybrid platforms to manage millions of customer contacts each day.
Noble Systems Corporation is a global leader in the customer communications industry, providing innovative solutions for Contact Center, Workforce Management, and Analytics technologies since 1989. Nob...
  • Gestione delle code
  • Integrazione telefonia-computer (CTI)
  • Interfaccia agente
  • Chatbot
A digital contact center for the customer-centric enterprise. Trusted by the world's leading companies.
**For Large Enterprise Only Due to High Demand** Pypestream is a digital contact center built to usher the customer-centric enterprise into a new era with "always-on" automation. No more single-task chatbots, no more embarrassing NPS scores and no more cobbling together technologies from multiple vendors. Pypestream elevates CX with all-in-one cloud messaging backed by military-grade security and a patented carrier purpose-built to handle any volume.
**For Large Enterprise Only Due to High Demand** Pypestream is a digital contact center built to usher the customer-centric enterprise into a new era with "always-on" automation. No more single-task ch...
  • Gestione delle code
  • Integrazione telefonia-computer (CTI)
  • Interfaccia agente
  • Chatbot
Revolutionising performance at customer contact centres through machine learning, AI, and unprecedented data visibility.
EdgeTier's automated agent assistant works with customer service advisors to answer queries more efficiently and accurately, whilst retaining a personal touch for each engagement. The EdgeTier system uses cutting edge analytics, machine learning, automation and artificial intelligence technology to generate personalised and accurate responses to every customer query.
EdgeTier's automated agent assistant works with customer service advisors to answer queries more efficiently and accurately, whilst retaining a personal touch for each engagement. The EdgeTier syste...
  • Gestione delle code
  • Integrazione telefonia-computer (CTI)
  • Interfaccia agente
  • Chatbot
Helps automate your call center in a single application with robust reporting and omni-channel marketing campaigns.
Volie is a web-based software application that delivers an omni-channel experience to our customers. We offer SMS, phone, email, and mail automated marketing campaigns. Volie also has a robust reporting system that allows you to track anything from agent efficiency to call results. Volie also does something different: stores customer history so that it is readily accessible in the call screen. Taking inbound calls has never been so easy!
Volie is a web-based software application that delivers an omni-channel experience to our customers. We offer SMS, phone, email, and mail automated marketing campaigns. Volie also has a robust reportin...
  • Gestione delle code
  • Integrazione telefonia-computer (CTI)
  • Interfaccia agente
  • Chatbot
Intermedia Contact Center offers an industry-leading Contact Center as a Service (CCaaS) solution that quickly enables remote work
Intermedia Contact Center offers an industry-leading Contact Center as a Service (CCaaS) solution that quickly enables remote workforces while maintaining customer service levels and productivity, no additional hardware required. Be ready in as little as 2 days! Communicate with customers through any channel (phone, chat, SMS, e-mail), keeping them informed and delivering exceptional customer experiences. Reach out today to learn more.
Intermedia Contact Center offers an industry-leading Contact Center as a Service (CCaaS) solution that quickly enables remote workforces while maintaining customer service levels and productivity, no a...
  • Gestione delle code
  • Integrazione telefonia-computer (CTI)
  • Interfaccia agente
  • Chatbot
Cloud-based call center solution that helps businesses enhance customer experiences through inbound and outbound calling.
Omni-channel cloud call center solution for inbound, outbound and blended service centers.
Omni-channel cloud call center solution for inbound, outbound and blended service centers....
  • Gestione delle code
  • Integrazione telefonia-computer (CTI)
  • Interfaccia agente
  • Chatbot
Online call tracking software for omni-channel interactions that includes call routing, call recording, IVR, and other features.
Online call tracking software for omni-channel interactions that includes call routing, call recording, IVR, and other features.
Online call tracking software for omni-channel interactions that includes call routing, call recording, IVR, and other features....
LearningBranch is an AI-powered pre or post hire assessment and training platform for frontline, customer facing employees.
LearningBranch is an automated conversational-based AI assessment and training platform that helps hire and train employees who will perform. Our situation based evaluations are bias-free and have social cultural, linguistic & international perspectives integrated throughout. In addition, monitor and up-skill your existing hires and create benchmarks on the skills that drive performance. Our platform enables you to replace interviews, increase speed to hire, and increase speed to proficiency.
LearningBranch is an automated conversational-based AI assessment and training platform that helps hire and train employees who will perform. Our situation based evaluations are bias-free and have soci...
  • Gestione delle code
  • Integrazione telefonia-computer (CTI)
  • Interfaccia agente
  • Chatbot
Discover what a new-age HR technology solution can do for your global HR operations.
NeeyamoWorks - a global HR technology suite created to support your global workforce no matter its size, diversity, geographic presence or complexity. NeeyamoWorks is a future-ready, HR technology solution with an intuitive design providing a superior experience for your employees.
NeeyamoWorks - a global HR technology suite created to support your global workforce no matter its size, diversity, geographic presence or complexity. NeeyamoWorks is a future-ready, HR technology solu...
  • Gestione delle code
  • Integrazione telefonia-computer (CTI)
  • Interfaccia agente
  • Chatbot
Resolve customer requests autonomously, enable self-service resolutions, automate complex workflows with Intelligent Process Automation
Aisera's next-generation AI Customer Service solution is a proactive, personalized, and predictive Conversational AI and RPA solution that is purpose-built to automate repetitive requests, tasks, and workflows. Customer requests range from responding to information requests to providing answers to simple tasks to autonomously resolving complex workflow tasks across multiple applications and systems. Automated responses provide customers with immediate self-service resolutions with zero lag time.
Aisera's next-generation AI Customer Service solution is a proactive, personalized, and predictive Conversational AI and RPA solution that is purpose-built to automate repetitive requests, tasks, and w...
  • Gestione delle code
  • Integrazione telefonia-computer (CTI)
  • Interfaccia agente
  • Chatbot
Cloud-based telephony platform for facilitating collaboration and communication with customers and colleagues.
Cloud-based telephony platform for facilitating collaboration and communication with customers and colleagues.
Cloud-based telephony platform for facilitating collaboration and communication with customers and colleagues....
A comprehensive, intelligent contact center platform.
A comprehensive, intelligent contact center platform.
A comprehensive, intelligent contact center platform....
SecuChat is the secure instant messaging platform for financial institutions. Think of it as the Whats app for banks and insurances.
SecuChat is the secure instant messaging platform for financial institutions. The platform helps financial institutions to engage in secure and compliant conversations with their clients, through an instant messaging channel. The application can be white-labeled or integrated into your existing mobile applications or web portal using our SDK. Features include document e-signature, embedded forms with automatic workflows, on-premise or cloud hosting, and is chatbot integration ready.
SecuChat is the secure instant messaging platform for financial institutions. The platform helps financial institutions to engage in secure and compliant conversations with their clients, through an in...
Phonetic speech analytics tool which enables drag and drop interface, and root cause reporting through multichannel contact centers.
Phonetic speech analytics tool which enables drag and drop interface, and root cause reporting through multichannel contact centers.
Phonetic speech analytics tool which enables drag and drop interface, and root cause reporting through multichannel contact centers....
Arise

Arise

(0 recensioni)
Contact center solution that helps businesses handle customer account issues, check payment status, organize surveys, and more.
Contact center solution that helps businesses handle customer account issues, check payment status, organize surveys, and more.
Contact center solution that helps businesses handle customer account issues, check payment status, organize surveys, and more....
  • Gestione delle code
  • Integrazione telefonia-computer (CTI)
  • Interfaccia agente
  • Chatbot
NICE WFM Suite allows contact centers to plan, hire, forecast, schedule, manage, and automate the critical management of their people.
The solution is the leader in Gartners Magic Quadrant for Workforce Engagement Management and has been implemented in thousands of contact centers around the world. Its suite of tools powered by embedded AI makes smarter decision-making easy and intuitive. NICE WFMs capacity to quickly transform how planning, hiring, forecasting, scheduling, and intraday management are executed has made it the platform of choice among contact center leaders.
The solution is the leader in Gartners Magic Quadrant for Workforce Engagement Management and has been implemented in thousands of contact centers around the world. Its suite of tools powered by embedd...
Nixxis Digital is the most complete Omnichannel contact center suite including access to all medias as well as bots, intent and AI.
Nixxis Digital is the most complete Omnichannel contact center suite including access to all medias as well as bots, intent and AI. You can connect to Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube, Instagram, Telegram, SMS, chat, WhatsApp, Messenger, Appstore, Google play and much more. Unlimited amount of embedded robots, AI based intent detection. Cofilling and cosigning of e-documents. Co-browsing as well as videochat with your customers. Do not hesitate to ask for your personal demo.
Nixxis Digital is the most complete Omnichannel contact center suite including access to all medias as well as bots, intent and AI. You can connect to Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube, Instagram, T...