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# Software di analisi vocale

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> I software di analisi vocale aiutano le organizzazioni ad acquisire, monitorare e analizzare le chiamate in corso o registrate. Questi strumenti offrono sentiment/emotional analysis, rilevamento del linguaggio, trascrizione automatica e altre funzionalità per monitorare l'esperienza dei clienti.

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## Prodotti

1. [3CX](https://www.capterra.it/software/158704/3cx) — 4.4/5 (468 reviews) — 3CX è un centralino IP avanzato a standard aperto con funzionalità UC. Adatto a qualsiasi esigenza è facile da gestire e installare.
2. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.it/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — Qualtrics CustomerXM consente alle aziende di monitorare, rispondere a, e migliorare facilmente ogni momento chiave lungo il percorso del cliente.
3. [Crisp](https://www.capterra.it/software/151292/crisp) — 4.6/5 (148 reviews) — La tua piattaforma multifunzione per la comunicazione multicanale.
4. [Enghouse Contact Center](https://www.capterra.it/software/1014147/enghouse-contact-center) — 4.5/5 (21 reviews) — Soluzioni di call center per le PMI e le imprese multi-sito globali. Certificato Microsoft Teams. Opzioni: cloud, ibrido o on-premise.
5. [Laxis](https://www.capterra.it/software/1021100/laxis) — 4.3/5 (20 reviews) — Laxis è la prossima generazione di assistenti alle riunioni con intelligenza artificiale che aiuta tutti a trarre vantaggio da riunioni più efficaci.
6. [Clootrack](https://www.capterra.it/software/1042420/clootrack) — 5.0/5 (16 reviews) — Clootrack utilizza IA e deep learning per scoprire le ragioni del calo dei punteggi NPS.
7. [Pobuca Experience Cloud](https://www.capterra.it/software/213004/pobuca-experience-cloud) — 4.5/5 (2 reviews) — Customer Voice gestisce e ottimizza le campagne di marketing, analizzando tutti i dati e trasmettendoli alla conoscenza aziendale.

## Categorie correlate

- [Software CRM per la gestione dell'engagement del cliente](https://www.capterra.it/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Software di customer satisfaction](https://www.capterra.it/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Software per la gestione della reputazione online](https://www.capterra.it/directory/30750/reputation-management/software)
- [Programmi per registrare le chiamate](https://www.capterra.it/directory/30533/call-recording/software)
- [Software per call center](https://www.capterra.it/directory/30007/call-center/software)

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## Dati strutturati

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Il tutto a costi contenuti.\n\n3CX è semplice da installare, gestire e mantenere in autonomia, su un appliance dedicato, un server di tua proprietà o in cloud.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8663d1da-3218-4167-880b-5e33336ea327.png","url":"https://www.capterra.it/software/158704/3cx","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience","position":2,"description":"Qualtrics CustomerXM (CX) è una piattaforma agile per il miglioramento dell'esperienza del cliente che consente alle aziende di monitorare, rispondere a, e ottimizzare facilmente ogni momento chiave lungo il percorso del cliente, nonché di incorporare il feedback dei clienti in ogni decisione. Grazie alle dashboard versatili basate sui ruoli, alla gestione dinamica dei casi e alla piena integrazione CRM, potrai offrire un'esperienza clienti senza pari. Richiedi una demo personalizzata o registra un account gratuito per iniziare.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9a9fb17-83cc-4ab2-a44c-f4ed5371313f.png","url":"https://www.capterra.it/software/152924/customer-frontlines","@type":"ListItem"},{"name":"Crisp","position":3,"description":"Costruisci la tua piattaforma multicanale di clienti tramite Crisp e inizia a comunicare senza problemi con i tuoi clienti.\nGrazie alla casella di posta in arrivo, Crisp ti consente di chattare con i tuoi clienti e semplifica le attività per le aziende.\nAttraverso una vasta gamma di funzionalità, semplifica il modo in cui aiuti i tuoi clienti a raggiungere i loro obiettivi, automatizzando numerosi processi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/df3a4110-8bee-4772-ab46-9e759afc8654.png","url":"https://www.capterra.it/software/151292/crisp","@type":"ListItem"},{"name":"Enghouse Contact Center","position":4,"description":"Una soluzione per call center altamente affidabile, sicura e ricca di funzionalità, che offre esperienze per i clienti (Customer eXperience, CX) di alta qualità, collegando rapidamente e facilmente le risorse all'interno dell'organizzazione per risolvere le esigenze dei clienti, indipendentemente dal canale o dal dispositivo che preferiscono. La certificazione Microsoft Teams, basata su standard aperti, operativamente versatile e abilitata per intelligenza artificiale e video, garantisce una facile distribuzione di funzionalità per fornire servizi come i clienti si aspettano. Opzioni disponibili: cloud, ibrido o on-premise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/de28100e-a3a7-4d41-a355-6b5c9589ca4f.png","url":"https://www.capterra.it/software/1014147/enghouse-contact-center","@type":"ListItem"},{"name":"Laxis","position":5,"description":"Laxis è la prossima generazione di assistenti alle riunioni con intelligenza artificiale che aiuta tutti a trarre vantaggio da riunioni più efficaci. Puoi utilizzare Laxis per impostare argomenti e ordini del giorno prima delle riunioni, prendere appunti e ottenere la trascrizione in tempo reale durante le riunioni, nonché ottenere preziose informazioni sulle conversazioni all’interno e all’esterno delle riunioni. L’attuale app web è completata da un’app di Zoom app marketplace e da un’estensione Chrome per Google Meet. Chiunque nel tuo team desideri dedicare più tempo alle riunioni e meno tempo a prendere appunti.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/eaf799cf237649392ec0b24e2b740f89/laxis.png","url":"https://www.capterra.it/software/1021100/laxis","@type":"ListItem"},{"name":"Clootrack","position":6,"description":"Clootrack è una piattaforma intelligente di analisi dell'esperienza del cliente che aiuta i marchi a capire cosa c’è dietro eventuali cali nei punteggi dell’indice CX, come NPS e CSAT. Il motore di Clootrack è in grado di analizzare miliardi di dati non strutturati provenienti dai feedback dei clienti, attraverso canali come recensioni, risposte ai sondaggi e social media, per fornire informazioni utilizzabili. \nOltre 150 marchi tra cui HSBC, Skoda, DBS, Tata Group, Xiaomi e Vivo utilizzano Clootrack.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/338513d5-f570-42e1-992e-3bc4b4a17426.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/1042420/clootrack","@type":"ListItem"},{"name":"Pobuca Experience Cloud","position":7,"description":"Pobuca offre una soluzione basata sull'intelligenza artificiale che porta la CX nella nuova era omnicanale.\n\nCustomer Voice ti aiuterà a identificare i tuoi clienti e a fare la giusta segmentazione in base ai criteri comportamentali demografici e di acquisto. Raccogli ed elabora i feedback in pochi minuti e trasformali in informazioni preziose.\n\nOffri una CX personalizzata, fai crescere i clienti abituali, ottimizza le campagne di marketing, riduci i costi dei processi e migliora la proattività dei dipendenti con un solo strumento.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/afba21ab832012a5b42a29ae02fd9c99/pobuca-experience-cloud.png","url":"https://www.capterra.it/software/213004/pobuca-experience-cloud","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":7}
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