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title: Software per chatbot - Confronta i software migliori - Capterra Italia 2026
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# Software per chatbot

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> I software per chatbot forniscono risposte automatiche alle domande dei clienti, dei lead o di altri utenti.

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## Prodotti

1. [Brevo](https://www.capterra.it/software/132996/brevo) — 4.6/5 (3523 reviews) — Gestisci facilmente le tue campagne di e-mail marketing, marketing automation, e-mail transazionale e messaggi di testo, in una sola piattaforma avanzata.
2. [Pipedrive](https://www.capterra.it/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3062 reviews) — Coinvolgi i visitatori del tuo sito web 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con il chatbot e la live chat di Pipedrive. Trasforma i tuoi visitatori in lead qualificati.
3. [Notion](https://www.capterra.it/software/186596/notion) — 4.7/5 (2835 reviews) — Soluzione di gestione dei progetti on-premise e basata sul cloud, che consente a società di qualsiasi dimensione di gestire note, attività, progetti, database e altro ancora.
4. [Writesonic](https://www.capterra.it/software/219972/writesonic) — 4.8/5 (2102 reviews) — Writesonic è un assistente di scrittura alimentato dall’intelligenza artificiale con la missione di consentire a chiunque nel mondo di scrivere qualsiasi cosa e di pubblicarla ovunque.
5. [Paylocity](https://www.capterra.it/software/86714/webpay) — 4.3/5 (1974 reviews) — Soluzione di gestione degli stipendi e di HCM (Human Capital Management) basata su web, che consente alle piccole e grandi imprese di gestire gli stipendi e i benefit dei dipendenti e molto altro ancora.
6. [LiveAgent](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1789 reviews) — Pluripremiato software di help desk, gestione dei ticket, live chat e call center con funzionalità di intelligenza artificiale, intuitivo fin dall'inizio.
7. [LiveChat](https://www.capterra.it/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1728 reviews) — Software di alta qualità per live chat ed helpdesk utilizzato da 26.000 aziende. Prova LiveChat e trasforma il tuo team in un vero protagonista del servizio clienti\!
8. [Appy Pie](https://www.capterra.it/software/140928/appy-pie) — 4.6/5 (1394 reviews) — Consente di creare app incredibili gratuitamente e in pochi minuti\!
9. [SendPulse](https://www.capterra.it/software/146369/sendpulse) — 4.6/5 (773 reviews) — Piattaforma di e-mail marketing con canali aggiuntivi: SMS, notifiche push sul web e chatbot su Facebook. il piano gratuito include 15.000 e-mail.
10. [Talkdesk](https://www.capterra.it/software/132852/talkdesk) — 4.5/5 (734 reviews) — Talkdesk è un software per Contact Center intuitivo e basato sul cloud con funzionalità avanzate, creazione di report completi e integrazioni senza problemi.
11. [Birdeye](https://www.capterra.it/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (707 reviews) — Aiuta le imprese a raccogliere, monitorare e commercializzare le recensioni dei clienti, per gestire la propria reputazione online e migliorare l'esperienza dei clienti.
12. [Weave](https://www.capterra.it/software/141842/weave) — 4.4/5 (700 reviews) — Weave è una piattaforma di comunicazione che aiuta le imprese a connettersi alle persone per cui lavorano.
13. [Lime Connect](https://www.capterra.it/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (649 reviews) — Userlike è il software leader tedesco per la live chat e la messaggistica con i clienti. Trasforma i contatti in clienti tramite la chat del sito web e i messenger come WhatsApp.
14. [Tidio](https://www.capterra.it/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Piattaforma di servizio clienti per creare customer journey eccezionali con comunicazione omnichannel, risposte predefinite, ticketing, automazione e un potente agente AI.
15. [Celoxis](https://www.capterra.it/software/5923/celoxis) — 4.5/5 (567 reviews) — Celoxis è una soluzione all-in-one, pluripremiata ed economica, per la gestione dei progetti e la collaborazione per team di tutte le dimensioni.
16. [Gong](https://www.capterra.it/software/157969/gong-io) — 4.8/5 (561 reviews) — Gong assicura un'ottima visibilità sulle conversazioni con i clienti. Aggiudicati più contratti, migliora le capacità di vendita e acquisisci informazioni sul mercato.
17. [Podium](https://www.capterra.it/software/164285/podium) — 4.2/5 (526 reviews) — I clienti sono la tua migliore forma di marketing. Ottieni più recensioni e sii una soluzione conveniente per i tuoi clienti con messaggi di testo da una dashboard centralizzata.
18. [Five9](https://www.capterra.it/software/132405/five9) — 4.2/5 (487 reviews) — Contact Center nel cloud con Practical AI: chiamate in entrata e in uscita, ACD, IVR, compositore di chiamata predittivo, chat, registrazione delle chiamate e integrazioni con CRM.
19. [Zenvia Customer Cloud](https://www.capterra.it/software/201739/zenvia-conversion) — 4.1/5 (359 reviews) — Semplifica la comunicazione via WhatsApp tra clienti e aziende, aiutandoli a guidare la crescita nell'era della messaggistica.
20. [ExecVision](https://www.capterra.it/software/165609/execvision-for-sales) — 4.3/5 (348 reviews) — L'unica piattaforma di intelligence delle conversazione creata per il coaching.
21. [Smartsupp](https://www.capterra.it/software/136251/smartsupp-live-chat) — 4.6/5 (343 reviews) — Anziché lavorare di più, lavora in modo più intelligente. Automatizza i processi di assistenza clienti, aumenta le vendite e incrementa i tassi di conversione con il chatbot.
22. [Outreach](https://www.capterra.it/software/159318/outreach) — 4.4/5 (311 reviews) — Il team di vendita potrà essere più efficace per assicurare più riunioni.
23. [Simplified](https://www.capterra.it/software/1019633/simplified) — 4.7/5 (310 reviews) — Crea progetti, video e testi utilizzando questo strumento di intelligenza artificiale per il copywriting.
24. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.it/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (269 reviews) — PureCloud facilita le relazioni con i tuoi clienti. Potrai metterti in contatto tramite telefono, e-mail e chat mediante un singolo strumento, per un maggiore coinvolgimento dei clienti.
25. [SOCi](https://www.capterra.it/software/173850/soci) — 4.5/5 (251 reviews) — SOCi è la principale piattaforma di gestione della reputazione e dei social media per aziende con oltre 10 sedi.

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Comincia a utilizzare la prova gratuita di 14 giorni.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f2e2e04e-14be-474e-8d90-7162080c28b0.png","url":"https://www.capterra.it/software/132666/pipedrive","@type":"ListItem"},{"name":"Notion","position":3,"description":"Soluzione di gestione dei progetti on-premise e basata sul cloud, che consente a società di qualsiasi dimensione di gestire note, attività, progetti, database e altro ancora.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/926fd60f-776a-41e5-9660-57c112abf44d.png","url":"https://www.capterra.it/software/186596/notion","@type":"ListItem"},{"name":"Writesonic","position":4,"description":"Writesonic è una piattaforma di scrittura basata sull’intelligenza artificiale con la missione di consentire a tutti nel mondo di creare qualsiasi forma di contenuto in modo 10 volte più veloce. È come Canva per la scrittura, con strumenti che semplificano il processo di creazione, modifica e pubblicazione di articoli, post di blog, annunci, pagine di destinazione, descrizioni di prodotti e-commerce, post sui social media e molte altre forme di contenuto ottimizzate per la SEO.\n\nI clienti lo adorano, come dimostrano le oltre 10.000 recensioni a 5 stelle su G2, TrustPilot e Capterra.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/534825c107ea22fc08068a6cdb10aef0/writesonic.png","url":"https://www.capterra.it/software/219972/writesonic","@type":"ListItem"},{"name":"Paylocity","position":5,"description":"Soluzione di gestione degli stipendi e di HCM (Human Capital Management) basata su web, che consente di ridurre le attività amministrative, mantenendo dati precisi sulla gestione delle presenze dei singoli dipendenti in un unico posto. Inoltre, i nuovi assunti vengono aggiunti automaticamente al sistema, semplificando ulteriormente i processi. È possibile accedere alla piattaforma 24 ore su 24, 7 giorni su 7 da qualsiasi posizione, utilizzando l'applicazione mobile.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/cac7f9ce289eaae52b299fac3ae5ef66/paylocity.jpg","url":"https://www.capterra.it/software/86714/webpay","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":6,"description":"LiveAgent, un software di helpdesk basato sul cloud con oltre 200 integrazioni e funzionalità all'avanguardia basate sull'intelligenza artificiale, rivoluziona la comunicazione con i clienti grazie alle intelligenti funzionalità di chatbot. Tra le funzionalità principali figurano l'integrazione con i social media, la cronologia illimitata dei ticket, le interazioni con chatbot in tempo reale e l'automazione senza interruzioni.\n\nScelto da marchi globali del calibro di BMW, Yamaha e Huawei, LiveAgent supporta oltre 150 milioni di utenti nel mondo offrendo un servizio clienti della massima qualità.\n\nInizia con una prova gratuita di 1 mese. Carta di credito non richiesta.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/433a328317c6e0de0c6956bb38f34fd8/liveagent.png","url":"https://www.capterra.it/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat","position":7,"description":"Software di alta qualità per live chat ed helpdesk pensato per le imprese.\nLiveChat trasforma i team di supporto in veri e propri protagonisti del servizio clienti. I clienti amano ricevere risposte alle loro domande in pochi secondi. Conquistali allora con un servizio clienti straordinario grazie a LiveChat. Unisciti a più di 26.000 aziende in oltre 150 paesi e prova LiveChat ora!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c56135f-eeb4-4d21-8b10-89435d98064e.png","url":"https://www.capterra.it/software/62194/livechat","@type":"ListItem"},{"name":"Appy Pie","position":8,"description":"Builder Appy Pie è una soluzione fai-da-te per la realizzazione di app che consente di creare app senza alcuna nozione di codifica; per creare un'app in pochi minuti è sufficiente trascinare gli elementi che la compongono. Votata dai suoi clienti come la migliore soluzione per la creazione di app mobili tra oltre 10 milioni di app, Appy Pie consente di creare straordinarie app per Android o iPhone con plug-in e funzionalità facili da integrare come notifiche push, integrazione Hyper Local, integrazione CRM, analisi dell'app, realtà virtuale e aumentata, chiamata taxi, chat e molto altro ancora.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/96fae132e4a773aa4499b9e81dfe20ae/appy-pie.png","url":"https://www.capterra.it/software/140928/appy-pie","@type":"ListItem"},{"name":"SendPulse","position":9,"description":"SendPulse è una piattaforma di e-mail marketing con canali aggiuntivi: SMS, notifiche push sul web e chatbot su Facebook. Crea e-mail compatibili con i dispositivi mobili con un editor con trascinamento della selezione facile da usare. È possibile inviare campagne di marketing, e-mail basate su trigger o impostare autoresponder. SendPulse offre invio illimitato di e-mail con ogni piano, supporto in tempo reale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, un'ottima consegnabilità e report dettagliati. Il piano gratuito include 15.000 e-mail al mese e prezzi per piani premium a partire da soli 9,85 $ al mese.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fc103341-90fc-4a5a-873f-1b7fbf6c08b5.png","url":"https://www.capterra.it/software/146369/sendpulse","@type":"ListItem"},{"name":"Talkdesk","position":10,"description":"Talkdesk è un software per call center basato sul cloud di prossima generazione che ti aiuta a connetterti con i tuoi clienti. L'interfaccia è facile da usare e offre al contempo funzionalità affidabili e avanzate, report completi e integrazioni perfette con più di 25 strumenti, per consentire ai team di vendita e assistenza di avere conversazioni efficaci e personalizzate con i propri clienti.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/0faf911e236db1931dc1cca4e4fb3f96/talkdesk.png","url":"https://www.capterra.it/software/132852/talkdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye","position":11,"description":"BirdEye ti aiuta a essere l'impresa migliore. BirdEye favorisce la crescita dell'impresa ottenendo nuove recensioni e migliorando l'esperienza dei clienti. Oltre 50.000 aziende usano BirdEye per gestire le proprie recensioni, essere reperibili online, raccogliere i feedback dei clienti, migliorare le operazioni e aumentare le entrate.  Il software multifunzione di BirdEye comprende monitoraggio, generazione e marketing delle recensioni, sondaggi sui clienti, social, gestione dei ticket di supporto, elenchi, webchat, approfondimenti aziendali e benchmark competitivi.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/0fb8a8049f2928461a8a7f3d7b881f77/birdeye.jpg","url":"https://www.capterra.it/software/152997/birdeye","@type":"ListItem"},{"name":"Weave","position":12,"description":"Il software di Weave semplifica il lavoro d'ufficio integrandolo in un solo hub. Permette alle aziende di gestire in modo intuitivo qualsiasi cosa, dalle informazioni sui clienti alle recensioni commerciali online. Crea relazioni durature con i clienti grazie a funzionalità come i messaggi di testo bidirezionali e il rinnovo semplice delle prenotazioni. Le soluzioni offerte sono talmente complete per gli uffici che spesso le pratiche che le utilizzano affermano che non saprebbero come fare senza. L'obiettivo è quello di semplificare la gestione del tuo ufficio, in modo che tu possa concentrarti su ciò che conta di più.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f866df19-0655-4a33-947d-01d010d95326.png","url":"https://www.capterra.it/software/141842/weave","@type":"ListItem"},{"name":"Lime Connect","position":13,"description":"Userlike è il software leader in Germania per la live chat e la messaggistica con i clienti. Le aziende ricevono le chat da vari canali di messaggistica, come la chat del sito web, WhatsApp e gli SMS, in una casella di posta centrale.\nDa qui, tutti i messaggi possono essere elaborati con funzioni professionali come la traduzione live, la condivisione di file e le videochiamate.\nLa chat del sito web avanzata di Userlike accompagna i visitatori durante l'intero buyer journey.\nPer automatizzare l'assistenza clienti, è possibile creare chatbot ad autoapprendimento, pagine FAQ intelligenti e moduli di contatto dinamici tramite l'AI Automation Hub.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25e5b615-7771-4fff-be47-d9b83cec6820.png","url":"https://www.capterra.it/software/131558/userlike-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":14,"description":"Accelera la tua crescita con l'automazione. Tidio permette di offrire un'assistenza clienti puntuale, generare lead e aumentare le vendite anche quando non ci sei. Usa un costruttore di automazione drag-and-drop per flussi di chatbot personalizzati che rispondano a domande comuni e guidano lead attraverso funnel di vendita. Oltre 35 modelli di automazione per accogliere visitatori del sito web, recuperare carrelli abbandonati, consigliare prodotti e offrire sconti. Non hai bisogno di competenze di codifica.  Piani gratis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.it/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Celoxis","position":15,"description":"Celoxis è una soluzione all-in-one, pluripremiata ed economica, per la gestione dei progetti e la collaborazione. Gestisci progetti, attività, risorse, schede attività, spese, problemi, rischi e altro da un'unica posizione, risparmiando i costi per acquistare la licenza del team e la seccatura di passare da uno strumento all'altro. La dashboard e la creazione di report sono i migliori del settore e il motore di flusso di lavoro integrato ti consente di automatizzare compiti che non avresti mai pensato. Utilizzato con successo da piccoli team, marchi famosi e aziende di Fortune 500; provalo!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4e99765c-75ea-4a05-98ff-4d9a7288e686.png","url":"https://www.capterra.it/software/5923/celoxis","@type":"ListItem"},{"name":"Gong","position":16,"description":"Gong assicura una grande visibilità nelle conversazioni con i clienti. Registra e analizza automaticamente le chiamate e le riunioni di vendita. Con Gong è possibile: 1) Migliorare drasticamente l'efficacia delle vendite dei propri team. 2) Aggiudicarsi più trattative, mantenendo ciascuna su un percorso in grado di condurre alla sua conclusione. 3) Ascoltare le voci non filtrate provenienti dal mercato. Scopri perché i team commerciali di Hubspot, LinkedIn e DiscoverOrg sono entusiasti di Gong.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/ba7ec16c546d0110cfe515805013d68d/gong.png","url":"https://www.capterra.it/software/157969/gong-io","@type":"ListItem"},{"name":"Podium","position":17,"description":"Podium è una piattaforma di gestione delle interazioni che sta ridefinendo i rapporti moderni tra le aziende locali e i loro clienti. Riconosciuto da Forbes come azienda Cloud100, Podium semplifica la gestione di tutti i messaggi dei clienti Google, Facebook e testi in entrata, da un'unica dashboard. È anche possibile generare più recensioni e gestire tutte le tue recensioni da Google, Facebook e altri siti per rispondere rapidamente, segnalare posizioni e comprendere il sentimento dei clienti.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/8adaf9cae4d6226e062076492066232e/podium.png","url":"https://www.capterra.it/software/164285/podium","@type":"ListItem"},{"name":"Five9","position":18,"description":"Grazie alla potenza di Practical AI, consente di creare esperienze personalizzate di servizio clienti via telefono, Web, chat e molto altro. Utilizza i dati relativi alle intenzioni dei clienti e il routing intelligente per indirizzare i clienti all'agente giusto. Consente di fornire agli agenti informazioni sul passaggio successivo prima che rispondano al telefono. Consente di fornire opzioni self-service intuitive con elaborazione del linguaggio naturale in tempo reale. Sincronizza automaticamente le interazioni con il proprio CRM e monitora e riferisce le prestazioni in tempo reale. Scopri perché oltre 2000 clienti si affidano a Five9.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1e1033bd-ca8f-4fc5-bbf4-42c1f8318b4c.png","url":"https://www.capterra.it/software/132405/five9","@type":"ListItem"},{"name":"Zenvia Customer Cloud","position":19,"description":"Sirena è la soluzione che aiuta le aziende a farsi scoprire, comunicare e guidare la crescita nell'era della messaggistica.\n\nConsenti a tutti i dipartimenti della tua azienda di disporre di un'unica linea WhatsApp per centralizzare le comunicazioni e tenere traccia delle loro interazioni con la tua impresa. Non sarà più necessario utilizzare un numero WhatsApp personale per chattare con i clienti.\n\nUtilizzando modelli approvati, puoi fornire una risposta immediata a tutte le richieste dei clienti, da qualsiasi canale e tramite WhatsApp.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/3f09b42ce001460f5cf52edda25c8cc2/zenvia-customer-cloud.png","url":"https://www.capterra.it/software/201739/zenvia-conversion","@type":"ListItem"},{"name":"ExecVision","position":20,"description":"ExecVision è l'unico software di intelligence delle conversazioni creato per il coaching. La piattaforma sfrutta l'intelligenza artificiale e il machine learning per trasformare le registrazioni delle chiamate in informazioni dettagliate fruibili, far emergere occasioni di coaching e fornire visibilità su ciò che si dice davvero durante le chiamate. Sfrutta le tue registrazioni delle chiamate per creare librerie delle migliori pratiche, identificare le abilità e i comportamenti specifici che guidano il successo nella tua organizzazione e ascoltare la voce non filtrata del cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/58777348-1c95-4135-9671-544912f3dd97.png","url":"https://www.capterra.it/software/165609/execvision-for-sales","@type":"ListItem"},{"name":"Smartsupp","position":21,"description":"Anziché lavorare di più, lavora in modo più intelligente. Il chatbot di Smartsupp ti permette di rispondere istantaneamente ai messaggi dei visitatori del tuo sito web, suggerire e vendere prodotti, fornire assistenza ai clienti e molto altro ancora, il tutto a portata di clic e in unico ambiente. Automatizza i processi di assistenza ai clienti per risparmiare tempo, denaro e risorse alla tua azienda online, aumentando al contempo le vendite e i tassi di conversione. Non sai come configurare un chatbot? 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Scegli tra migliaia di fantastici modelli per post sui social media, storie su Instagram, Reel, TikTok, annunci, banner e tutto il resto, gratuitamente.\n\nApprezza l'intelligenza artificiale che può rimuovere sfondi, creare animazioni e ridimensionare le immagini con un solo clic. Non dovrai più utilizzare diversi strumenti.\n\nPersonalizzalo istantaneamente con la libreria di risorse piena di milioni di foto, migliaia di font e componenti di progettazione.\n\nÈ semplice come un trascinamento della selezione.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/1595044afa3d2f8ae6acc0640a73f6ac/simplified-simplified.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/1019633/simplified","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX","position":24,"description":"PureCloud è la soluzione di contact center all-in-one e su cloud di prossima generazione che consente di gestire e comprendere le interazioni omnicanale in un percorso senza interruzioni per il cliente. Offri ai tuoi dipendenti un singolo strumento in grado di gestire tutte le comunicazioni vocali, tramite chat, via e-mail, attraverso i social e altro ancora. L'interfaccia intuitiva lo rende uno strumento di facile utilizzo. La rapida innovazione assicura che supererai le aspettative dei clienti tanto oggi, quanto in futuro. PureCloud è semplicemente potente e straordinariamente semplice.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/e3a8d60332cca437222ea3ba4d00292c/genesys-cloud-cx.png","url":"https://www.capterra.it/software/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"SOCi","position":25,"description":"SOCi è la principale piattaforma di gestione della reputazione e dei social media per aziende con oltre 10 sedi. Utilizzata dai migliori brand, tra cui Clips Sport, Greystar e Ace Hardware, SOCi risolve le complesse esigenze dei flussi di lavoro degli addetti al marketing sparsi tra più sedi.  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