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# Software di knowledge base

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> I software di knowledge base sono una biblioteca self-service online che permette alle aziende di fornire sia ai clienti che ai team informazioni dettagliate sui loro prodotti, servizi, argomenti di interesse o dipartimenti.

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## Prodotti

1. [FLG](https://www.capterra.it/software/130021/flg-360) — 4.8/5 (40 reviews) — Una piattaforma CRM 6 in 1 facile da usare, in grado di gestire centinaia di migliaia di lead e automatizzare i flussi di lavoro nei tuoi processi.
2. [Igloo](https://www.capterra.it/software/84689/igloo-software) — 4.5/5 (40 reviews) — Igloo è un fornitore leader di soluzioni digitali per l'ambiente di lavoro, che aiuta le aziende a superare le intranet tradizionali.
3. [Deskpro](https://www.capterra.it/software/127288/deskpro) — 4.6/5 (38 reviews) — La moderna piattaforma per helpdesk per ogni tipo di organizzazione. Hosted Cloud o versione on-premise installabile per l'hosting automatico.
4. [Agiloft](https://www.capterra.it/software/101273/agiloft) — 4.8/5 (38 reviews) — Vincitore del premio "Editor's Choice". Automatizza la generazione di contratti, approvazioni e report per fornitori e clienti. Scelto da oltre 3 milioni di utenti.
5. [Salesboom CRM Suite](https://www.capterra.it/software/12686/salesboom-crm) — 4.3/5 (37 reviews) — Fondata nel 2003. Per il tuo marchio, Salesboom è un eccellente CRM sul cloud basato sul valore.
6. [UseResponse](https://www.capterra.it/software/170123/useresponse) — 4.6/5 (36 reviews) — Un potente servizio di help desk con sistema di gestione delle idee. Prezzi a partire da 15 $ al mese.
7. [Dealer.com](https://www.capterra.it/software/130648/dealercom) — 4.3/5 (35 reviews) — Soluzione di monitoraggio dello stock online che offre caricamento di video e foto dei veicoli, determinazione dei prezzi, gestione degli incentivi e strumenti di marketing.
8. [TeamGram](https://www.capterra.it/software/167763/teamgram) — 4.9/5 (35 reviews) — Un CRM intuitivo che aumenterà le tue prestazioni di vendita. Gestisci i tuoi canali di vendita e supera la concorrenza. Provalo gratis per 14 giorni.
9. [Tiled](https://www.capterra.it/software/178077/tiled) — 4.5/5 (35 reviews) — Piattaforma di microapp creata per aumentare il coinvolgimento e fornire informazioni dettagliate.
10. [EcholoN](https://www.capterra.it/software/189744/echolon) — 4.7/5 (35 reviews) — EcholoN è una suite di software per la gestione dei servizi, che rappresenta una soluzione completa per il servizio, il supporto e l'assistenza ai clienti.
11. [AnswerHub](https://www.capterra.it/software/135634/answerhub) — 4.2/5 (34 reviews) — AnswerHub è una piattaforma per il coinvolgimento degli sviluppatori e la creazione di una community.
12. [Salesforce Field Service](https://www.capterra.it/software/153526/field-service-lightning) — 4.3/5 (33 reviews) — Salesforce ti aiuta a trasformare l'esperienza dell'agente e del cliente sul campo per aumentare la soddisfazione. Monitora le prestazioni in tempo reale.
13. [Edflex](https://www.capterra.it/software/209075/edflex) — 4.4/5 (33 reviews) — Edflex: Ridefinire l'apprendimento. Offri ai dipendenti contenuti diversificati e curati, sempre e ovunque. Migliora oggi stesso la tua esperienza di apprendimento.
14. [Focus Softnet](https://www.capterra.it/software/191388/centra-hub-crm) — 3.9/5 (31 reviews) — CentraHub CRM è una suite di vendita, marketing e servizi integrata completamente personalizzabile per automatizzare la conversione per le aziende in crescita.
15. [Modus](https://www.capterra.it/software/131079/app-data-room) — 4.2/5 (30 reviews) — Modus fornisce ai produttori una completa trasformazione digitale delle strategie per i canali di distribuzione delle vendite.
16. [Cayzu](https://www.capterra.it/software/134057/cayzu) — 5.0/5 (30 reviews) — Dalle startup alle aziende multinazionali, oltre 20.000 clienti si affidano alla piattaforma basata sul web di Cayzu per le proprie esigenze di assistenza clienti.
17. [Helpshift](https://www.capterra.it/software/150923/helpshift) — 3.9/5 (29 reviews) — Helpshift è una piattaforma di automazione del servizio clienti leader del settore.
18. [Klyck](https://www.capterra.it/software/197116/klyck) — 4.9/5 (29 reviews) — Sblocca il brillante potenziale delle vendite con Klyck, una piattaforma dinamica per la gestione dei contenuti, i playbook e la collaborazione senza soluzione di continuità.
19. [EKR Orchestra](https://www.capterra.it/software/202202/ekr-orchestra) — 4.1/5 (29 reviews) — EKR Orchestra la soluzione definitiva per la gestione delle informazioni di prodotto. Usata da: Faac, Came, Sacmi, Camozzi, Elesa, LG
20. [ProProfs Knowledge Base](https://www.capterra.it/software/200137/proprofs-knowledge-base) — 4.7/5 (28 reviews) — Il software ProProfs Knowledge Base è ideale per la creazione di knowledge base, domande frequenti, siti di assistenza, documentazione, manuali per l'utente e altro ancora.
21. [karmaCRM](https://www.capterra.it/software/45248/karmacrm) — 4.5/5 (27 reviews) — Prova questo CRM estremamente intuitivo. Promuovi le relazioni con i clienti senza costosi componenti aggiuntivi e interfacce complesse.
22. [Unifyr](https://www.capterra.it/software/124223/zift-solutions) — 4.8/5 (27 reviews) — Zift offre soluzioni e servizi semplici e integrati per stimolare il successo del canale. Visita www.ziftsolutions.com per saperne di più.
23. [Soffront CRM](https://www.capterra.it/software/9990/soffront-crm) — 4.3/5 (24 reviews) — Soffront offre un pluripremiato CRM integrato che comprende marketing, vendite e assistenza.
24. [ConvergeHub](https://www.capterra.it/software/134185/convergehub) — 4.8/5 (24 reviews) — ConvergeHub è il CRM convergente più semplice per le PMI. Può gestire tutte le tue esigenze di vendita, marketing, supporto e fatturazione.
25. [Magentrix](https://www.capterra.it/software/142908/magentrix) — 4.7/5 (24 reviews) — I portali per partner di Magentrix per Salesforce sono tra i più votati su AppExchange. Scopri perché oggi stesso.

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## Dati strutturati

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Tutte le soluzioni Igloo sono basate sul cloud al 100%, sono abilitate per i dispositivi mobili e si integrano con i principali sistemi aziendali e app cloud a cui si affida la tua azienda. Centralizzando tutte le informazioni, Igloo fornisce un'unica fonte di dati e permette di avere una forza lavoro più produttiva e coinvolta.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0f657430-bd1f-4cca-8ee2-5ad6ae336b21.png","url":"https://www.capterra.it/software/84689/igloo-software","@type":"ListItem"},{"name":"Deskpro","position":3,"description":"Deskpro è la piattaforma di helpdesk per le organizzazioni del 21° secolo, che offre un'interfaccia web moderna in tempo reale, una configurazione versatile e un'automazione semplice ma potente. \n\nInclude: portale utenti con knowledge base, invio di notizie, file hosting e feedback dei clienti; chat dal vivo che puoi aggiungere al tuo sito web; integrazione con i servizi già in uso: Salesforce, Highrise, JIRA, Active Directory, LDAP, OneLogin, Okta e molti altri.\n\nREST API completo e framework di sviluppo app.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/40fb1d36-18e6-4c51-8213-9bb9c73e9db5.png","url":"https://www.capterra.it/software/127288/deskpro","@type":"ListItem"},{"name":"Agiloft","position":4,"description":"Quattro volte vincitore del premio \"Editors' Choice Award\" di PC Magazine e del \"Value Award\" di Spend Matters, Agiloft è stato definito \"il sistema di gestione dei contratti più personalizzabile sul mercato\". Questa tecnologia agile semplifica l'installazione e l'utilizzo; inoltre, la piattaforma scalabile supporta tutti i processi di approvazione con flussi di lavoro integrati, avvisi e-mail e generazione di contratti in un clic. È completamente conforme alle ispezioni con supporto per HIPAA, SOX e CFR21. Inizia oggi con una demo personalizzata gratuita.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/027242d2-0397-45d5-8706-9f7f63d8d0c7.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/101273/agiloft","@type":"ListItem"},{"name":"Salesboom CRM Suite","position":5,"description":"Fondata nel 2003. Per il tuo marchio, Salesboom è un eccellente CRM sul cloud basato sul valore. Unisce le vendite, il marketing, il servizio clienti e molto altro, tra cui i servizi Quote to Cash, in un'intuitiva piattaforma multifunzione. Perfetto per le piccole e medie imprese che hanno bisogno di fare attenzione a ogni centesimo che spendono e a ciò che ottengono in cambio. Senza software da installare e facile da aggiornare, questo è il CRM che fa per te. Iscriviti subito per una prova gratuita.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6b6e9d20-91e9-4f77-a96d-779967003599.png","url":"https://www.capterra.it/software/12686/salesboom-crm","@type":"ListItem"},{"name":"UseResponse","position":6,"description":"Un potente sistema di ticketing per help desk. Prezzi a partire da 15 $ al mese. UseResponse può essere incorporato e distribuito facilmente; inoltre, può essere usato come soluzione self-hosted installata sul proprio server o con l'opzione cloud.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1beca8e6-4dff-4b1c-81cc-a65b5b9b397c.png","url":"https://www.capterra.it/software/170123/useresponse","@type":"ListItem"},{"name":"Dealer.com","position":7,"description":"Soluzione di monitoraggio dello stock online che offre caricamento di video e foto dei veicoli, determinazione dei prezzi, gestione degli incentivi e strumenti di marketing.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dcdede9-9ebc-4c9a-a7fc-c80b2aae9a39.png","url":"https://www.capterra.it/software/130648/dealercom","@type":"ListItem"},{"name":"TeamGram","position":8,"description":"L'intuitivo strumento CRM e di gestione delle vendite per le piccole e medie imprese. Usa TeamGram per far crescere le tue vendite. Gestisci i tuoi canali di vendita, tieni traccia delle tue interazioni con i clienti e non perdere mai più un'opportunità di guadagno. Prepara preventivi di vendita convincenti, gestisci i lead, crea ordini, gestisci attività multiutente, monitora lo stock, personalizza i moduli e crea applicazioni personalizzate. Potrai inoltre contare su un team di supporto cordiale e disponibile. Prova TeamGram GRATIS per 14 giorni o contatta il produttore oggi per una dimostrazione personalizzata.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/914cedc6-b12d-4f36-8108-0458e1ab230c.png","url":"https://www.capterra.it/software/167763/teamgram","@type":"ListItem"},{"name":"Tiled","position":9,"description":"Tiled è una piattaforma di microapp creata per aumentare il coinvolgimento degli spettatori e le conoscenze all'interno dell'azienda. Elimina le difficoltà dalla fornitura di contenuti interattivi e rende facile per i team di vendita comprendere il coinvolgimento degli spettatori, permettendo loro di concludere più affari.\n\nTiled consente ai non sviluppatori di creare esperienze multimediali interattive, che funzionano come app native o siti web completamente codificati, di scoprire nuove informazioni con la suite di analisi completa e di pubblicare istantaneamente per clienti e membri del team in tutto il mondo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/63b08cdc-f5c2-40a1-9b8a-c5f14eeef358.png","url":"https://www.capterra.it/software/178077/tiled","@type":"ListItem"},{"name":"EcholoN","position":10,"description":"Prodotta in Germania, EcholoN è una suite di software per la gestione dei servizi, che rappresenta una soluzione completa per il servizio, il supporto e l'assistenza ai clienti. Modulare ed espandibile: | Sistema di ticket | Helpdesk | Gestione servizi IT (secondo ITIL) | Gestione dei servizi | Service Desk | Gestione dei servizi esterni | Gestione delle emergenze | Gestione della qualità. Software prodotto in Germania. Programmazione e supporto con sede a Borstel-Hohenraden, nei pressi di Amburgo. Prenota un demo tour gratuito.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/58abab0c-b11a-4396-9b01-55d6d01b2ab5.png","url":"https://www.capterra.it/software/189744/echolon","@type":"ListItem"},{"name":"AnswerHub","position":11,"description":"AnswerHub di Devada è stato appositamente progettato per gli sviluppatori. Dotato di funzionalità come ideazione, D&R, analisi e ricerca avanzata oltre che di temi e configurazioni personalizzabili, AnswerHub è la soluzione perfetta per i team che si occupano di relazioni con gli sviluppatori e che devono coinvolgere sviluppatori interni e di terze parti. AnswerHub supporta DZone.com e le community di sviluppatori per molti giganti del settore tecnologico e che utilizzano la tecnologia, come IBM, Microsoft, LinkedIn, Epic Games e Disney Pixar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ab0ec37b-6863-4f1e-8580-81eecfee0173.png","url":"https://www.capterra.it/software/135634/answerhub","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Field Service","position":12,"description":"Monitora le prestazioni in tempo reale. La creazione di report e le analisi in tempo reale di Salesforce ti permettono di sfruttare i dati aziendali di più sistemi per conoscere meglio i tuoi clienti. Esegui rapidamente l'analisi dei dati, da qualsiasi dispositivo. E ottieni visibilità su prestazioni di agenti, smistatori, tecnici e partner da un'unica piattaforma.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a32f146c-dc07-4476-afa8-fb58bd39e7a9.webp","url":"https://www.capterra.it/software/153526/field-service-lightning","@type":"ListItem"},{"name":"Edflex","position":13,"description":"Semplifica l'accesso all'apprendimento continuo e versatile per i tuoi dipendenti, fornendoti i migliori contenuti per il tuo piano formativo. Oltre 250 aziende leader, come Orange, Generali, AXA e Safran, si affidano a questo approccio innovativo. Ogni giorno, oltre 1 milione di dipendenti migliora le proprie competenze attraverso un ampio catalogo di contenuti diversificati. Adotta la strategia Edflex per rimanere competitivo e affrontare le sfide attuali del mondo del lavoro.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bb6ed677-8433-464d-b84f-ce599fda3c23.png","url":"https://www.capterra.it/software/209075/edflex","@type":"ListItem"},{"name":"Focus Softnet","position":14,"description":"Il CRM CentraHub è completamente personalizzabile ed è integrato con le vendite, il marketing e l'assistenza. Ha un'eccellente esperienza nell'offrire soluzioni CRM altamente personalizzabili. Automatizza la lead generation, il nurturing e il supporto per tutte le aziende in crescita. Centra Hub è un software CRM basato sul cloud che fornisce una piattaforma centralizzata per eseguire operazioni aziendali allineandosi nei vari segmenti verticali di un'organizzazione. Offre una piattaforma CRM altamente personalizzabile per piccole, medie e grandi imprese.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a0afae14-7fd4-43ec-836b-338115e24689.png","url":"https://www.capterra.it/software/191388/centra-hub-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Modus","position":15,"description":"Modus fornisce a produttori e fornitori di servizi una trasformazione digitale completa delle strategie per i canali di distribuzione e delle vendite, la parte più critica della catena logistica. Questa piattaforma di facilitazione delle vendite digitali di livello enterprise consente alle aziende di attrarre nuovi clienti, creare contenuti accattivanti, comunicare i fattori di differenziazione dei prodotti, confrontare l'efficacia dei materiali e concludere più affari. Oltre 70.000 professionisti delle vendite e del marketing utilizzano Modus per condurre conversazioni critiche con i clienti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/13672dd4-0603-4fac-9ab6-f2e675ad3221.png","url":"https://www.capterra.it/software/131079/app-data-room","@type":"ListItem"},{"name":"Cayzu","position":16,"description":"La piattaforma onnicomprensiva di Cayzu consente agli agenti, ai team e ai flussi di lavoro dell'help desk di mettere al primo posto il cliente e far crescere gli estimatori del marchio. Include tutte le funzionalità più moderne che non possono mancare nelle migliori soluzioni, rendendole però più facili da usare. Perfetta per le aziende focalizzate sul servizio clienti. Automatizza i tuoi processi, comunica con i tuoi clienti ovunque essi si trovino, personalizza la tua esperienza e crea report su feedback e metriche chiave. Ideale per i team da 10-50 agenti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4156fd01-dee2-4102-bb6b-399e489ee3ab.png","url":"https://www.capterra.it/software/134057/cayzu","@type":"ListItem"},{"name":"Helpshift","position":17,"description":"Grazie al sistema di supporto semplificato di Helpshifts, le aziende possono risolvere i problemi in modo più efficiente, aumentando, al contempo, la soddisfazione dei clienti. Aziende come Viacom, Virgin Media, Microsoft, Western Union, Flipboard e centinaia di altri marchi leader, utilizzano la piattaforma Helpshift per fornire assistenza clienti attraverso la messaggistica. Helpshift è installato su due miliardi di dispositivi in tutto il mondo e serve oltre 600 milioni di consumatori attivi mensilmente. Per ulteriori informazioni, visita il sito https://www.helpshift.com","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/43f28c81-a6d8-4045-82ee-8eea702ece7a.png","url":"https://www.capterra.it/software/150923/helpshift","@type":"ListItem"},{"name":"Klyck","position":18,"description":"Sblocca il brillante potenziale delle vendite con Klyck, una piattaforma dinamica per la gestione dei contenuti, i playbook e la collaborazione senza soluzione di continuità.\n\nTrova facilmente il contenuto giusto per ogni situazione, condividilo senza sforzo con potenziali clienti e membri del team e ottieni informazioni sulle prestazioni del tuo contenuto. Klyck assicura che le tue conversazioni siano fluide, che gli accordi progrediscano rapidamente e che il tempo non venga sprecato.\n\nLa libreria dei contenuti ti permette di organizzare il materiale con filtri, tag, categorie e altro ancora. Approfitta dell'analisi dei contenuti per ottenere informazioni sull'interesse e sull'utilizzo e monitora come i potenziali clienti interagiscono con il tuo materiale.\n\nPotenzia il tuo team con passaggi organizzati per il successo nelle vendite e centralizza gli accordi con le nostre sale digitali per le vendite.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/79e7659c-8083-4b3f-b4b7-f050b3ebe1c1.png","url":"https://www.capterra.it/software/197116/klyck","@type":"ListItem"},{"name":"EKR Orchestra","position":19,"description":"Con precisione e facilità di utilizzo, EKR ORCHESTRA® permette di raccogliere e accedere a informazioni organizzate, sincronizzate, non duplicate (single source of truth); categorizzate secondo stati differenti e tracciate;  immediatamente disponibili da tutti gli operatori coinvolti.\nEKR ORCHESTRA® è composto da software e processo, che consente di snellire il lavoro e valorizzare la professionalità dei reparti tecnici e marketing, risparmiando tempo e migliorando la qualità complessiva.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/13f72436-867f-4d43-b67d-f0f543c6d2e8.png","url":"https://www.capterra.it/software/202202/ekr-orchestra","@type":"ListItem"},{"name":"ProProfs Knowledge Base","position":20,"description":"Il semplice ma potente software ProProfs Knowledge Base è progettato per aiutare le aziende a creare documentazione, knowledge base, siti di assistenza, domande frequenti, manuali utente, guide per l'utente e altro ancora. Dotato di funzionalità, impostazioni intelligenti e integrazioni di alto livello, è estremamente utile per ridurre i ticket dell'assistenza clienti, gestire la conoscenza aziendale e facilitarne l'accesso. Viene ampiamente utilizzato da organizzazioni di tutto il mondo per raggiungere i propri obiettivi organizzativi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8fd85425-389f-42c1-968d-732874a6e42d.png","url":"https://www.capterra.it/software/200137/proprofs-knowledge-base","@type":"ListItem"},{"name":"karmaCRM","position":21,"description":"Stai cercando una soluzione semplice per costruire relazioni migliori con i tuoi clienti? Oltre a un design intuitivo e facile da usare, karmaCRM offre un potente set di funzionalità, per aiutarti a connetterti con clienti, acquirenti e contatti. Unisciti a oltre 5.000 imprese che utilizzano karmaCRM per aumentare la produttività in tutta l'azienda. 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