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# Intelligenza conversazionale

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> I software di intelligenza conversazionale aiutano i team di vendita e i call center a trascrivere le chiamate, identificare i momenti chiave e generare approfondimenti da consultare per analisi successive. Questo tipo di software permette anche di formare i nuovi assunti e di determinare le prestazioni del team nella gestione delle richieste dei clienti. Esplora e confronta i prezzi, le caratteristiche e le recensioni dei migliori software di intelligenza conversazionale per scegliere la soluzione più adatta per la tua azienda in Italia.

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## Prodotti

1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.it/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18812 reviews) — Promuovi la crescita con Sales Cloud 360, un'apprezzata soluzione di vendita che promuove la produttività dei rappresentanti su un'importante piattaforma CRM.
2. [RingEX](https://www.capterra.it/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1206 reviews) — Sistema telefonico cloud completo, facile da configurare e da gestire.
3. [Talkdesk](https://www.capterra.it/software/132852/talkdesk) — 4.5/5 (734 reviews) — Talkdesk è un software per Contact Center intuitivo e basato sul cloud con funzionalità avanzate, creazione di report completi e integrazioni senza problemi.
4. [Gong](https://www.capterra.it/software/157969/gong-io) — 4.8/5 (561 reviews) — Gong assicura un'ottima visibilità sulle conversazioni con i clienti. Aggiudicati più contratti, migliora le capacità di vendita e acquisisci informazioni sul mercato.
5. [HubSpot Sales Hub](https://www.capterra.it/software/140219/hubspot-saleshub) — 4.5/5 (506 reviews) — Assicura monitoraggio delle e-mail, ricerche nel database dei potenziali clienti, condivisione delle presentazioni in tempo reale e funzionalità di composizione automatica con registrazione delle chiamate e creazione del relativo registro.
6. [Aircall](https://www.capterra.it/software/144486/aircall) — 4.2/5 (466 reviews) — Aircall è il sistema telefonico più intuitivo basato sul cloud. Prova una configurazione semplice, senza hardware e dozzine di integrazioni CRM.
7. [Apollo.io](https://www.capterra.it/software/158696/apollo) — 4.5/5 (398 reviews) — Apollo è la base per l'intera strategia di vendita end-to-end.
8. [Clari](https://www.capterra.it/software/194117/wingman) — 4.7/5 (314 reviews) — Mostra ai rappresentanti di vendita le schede di riferimento con le informazioni giuste mentre sono impegnati in una chiamata telefonica. Aiuta a prendere appunti migliori e a rivedere le chiamate.
9. [Outreach](https://www.capterra.it/software/159318/outreach) — 4.4/5 (311 reviews) — Il team di vendita potrà essere più efficace per assicurare più riunioni.
10. [Kixie PowerCall & SMS](https://www.capterra.it/software/135636/kixie-powercall) — 4.6/5 (295 reviews) — Connettiti a più potenziali clienti con una soluzione vocale e SMS basata sull'intelligenza artificiale. Inizia a effettuare chiamate in 3 minuti con PowerCall Dialer.
11. [Salesloft](https://www.capterra.it/software/157977/Salesloft) — 4.3/5 (232 reviews) — SalesLoft è una delle migliori piattaforme per il coinvolgimento delle vendite, che aiuta le organizzazioni nel settore delle vendite a offrire una migliore esperienza di vendita ai propri clienti.
12. [JustCall](https://www.capterra.it/software/157853/justcall) — 4.1/5 (225 reviews) — JustCall è un sistema telefonico basato sul cloud per team di vendita e supporto per effettuare, ricevere, archiviare o registrare le chiamate direttamente dal desktop o dal telefono.
13. [CallSource](https://www.capterra.it/software/181835/calltrack) — 4.4/5 (195 reviews) — CallSource è il software leader nel settore del monitoraggio delle chiamate, la gestione dei potenziali clienti e le soluzioni di analisi aziendale. Massimizza oggi stesso le tue attività di marketing.
14. [CallRail](https://www.capterra.it/software/141829/callrail) — 4.5/5 (173 reviews) — Una piattaforma di analisi progettata per coloro che si affidano a chiamate di qualità e lead in entrata per misurare il successo.
15. [CTM](https://www.capterra.it/software/152004/call-tracking-software) — 4.7/5 (159 reviews) — Acquisisci l'intero percorso del cliente attraverso i team e monitora tutte le conversazioni in un'unica piattaforma con CallTrackingMetrics.
16. [Mindtickle](https://www.capterra.it/software/129616/mindtickle) — 4.8/5 (125 reviews) — MindTickle è una piattaforma basata sui dati, progettata per eseguire le iniziative di preparazione e abilitazione alle vendite in modo semplice ed efficace.
17. [Ebsta](https://www.capterra.it/software/159162/ebsta) — 4.8/5 (104 reviews) — La piattaforma di customer intelligence e l'estensione per Chrome di Ebsta consentono alle imprese di favorire il coinvolgimento dei clienti su vasta scala.
18. [Otter.ai](https://www.capterra.it/software/202799/otter) — 4.4/5 (103 reviews) — Otter.ai crea tecnologie e prodotti che rendono immediatamente accessibili e fruibili le informazioni provenienti da importanti conversazioni orali.
19. [Convirza](https://www.capterra.it/software/150822/convirza) — 4.4/5 (99 reviews) — Tieni traccia automaticamente dell'efficacia delle campagne, automatizza la gestione delle offerte, ricevi avvisi su opportunità perse e tieni traccia delle fonti che producono profitti.
20. [WhatConverts](https://www.capterra.it/software/152001/whatconverts) — 4.9/5 (50 reviews) — Sistema di localizzazione di chiamate e lead che contiene l'inserimento dinamico di numeri di telefono, parole chiave, monitoraggio a livello di campagna e gestione dei lead.
21. [Klenty](https://www.capterra.it/software/147408/klenty) — 4.6/5 (44 reviews) — Klenty è una piattaforma di coinvolgimento nelle vendite che può aiutare i team di vendita a inviare e-mail personalizzate e follow-up automatizzati in maniera commisurata alle dimensioni dell'azienda.
22. [LivePerson](https://www.capterra.it/software/133021/conversational-cloud) — 4.3/5 (41 reviews) — LivePerson è un leader nel settore delle soluzioni di live chat e messaggistica live che aumenta le vendite e migliora l'assistenza ai clienti.
23. [Marchex](https://www.capterra.it/software/152002/call-analytics) — 4.4/5 (32 reviews) — Marchex è un fornitore leader di analisi delle chiamate che guida, misura e converte i chiamanti in clienti.
24. [Aviso](https://www.capterra.it/software/149471/aviso-insights) — 4.2/5 (30 reviews) — I team di vendita sfruttano la tecnologia basata sull'intelligenza artificiale di Aviso per concludere i propri affari più rapidamente.
25. [NUACOM](https://www.capterra.it/software/161267/nuacom) — 4.8/5 (30 reviews) — Sistema telefonico aziendale versatile che offre oltre 50 funzioni come IVR, registrazione delle chiamate, messa in coda, conferenza e molto altro.

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Potrai anche accedere a oltre 150.000 organizzazioni di vendita e a una community di 2 milioni di utenti appassionati di crescita delle vendite.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f11ea590-5812-4ce0-a108-3837d065513d.png","url":"https://www.capterra.it/software/61368/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"RingEX","position":2,"description":"RingEX è un sistema di comunicazione aziendale basato sul cloud con voce, fax, SMS, riunioni online, conferenze e collaborazione di livello enterprise.\n\nCon RingEX puoi connettere facilmente il tuo ufficio, i dipendenti remoti e mobili in un unico sistema telefonico, indipendentemente dalla loro posizione.\n\nA differenza dei costosi sistemi telefonici tradizionali, RingEX si acquista, si attiva, si configura e si gestisce online, pronto per essere usato dall'utente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3766495d-3c37-44ed-ae0c-4ccd24835955.png","url":"https://www.capterra.it/software/132178/ringcentral-mvp","@type":"ListItem"},{"name":"Talkdesk","position":3,"description":"Talkdesk è un software per call center basato sul cloud di prossima generazione che ti aiuta a connetterti con i tuoi clienti. 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Scopri perché i team commerciali di Hubspot, LinkedIn e DiscoverOrg sono entusiasti di Gong.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/ba7ec16c546d0110cfe515805013d68d/gong.png","url":"https://www.capterra.it/software/157969/gong-io","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot Sales Hub","position":5,"description":"Strumenti di vendita che permettono di risparmiare tempo e che puoi iniziare a utilizzare gratuitamente. Il software di vendita HubSpot invia una notifica nel momento in cui un potenziale cliente apre l'e-mail, monitora automaticamente le interazioni e organizza le attività da un unico luogo. Inizia a utilizzarlo gratuitamente e aggiornalo in base al tuo tasso di crescita.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/92f791c125019514c13f2138425a640b/hubspot-sales-hub.png","url":"https://www.capterra.it/software/140219/hubspot-saleshub","@type":"ListItem"},{"name":"Aircall","position":6,"description":"Aircall è il sistema telefonico basato sul cloud, scelto dai marchi moderni con più di 3 utenti. Integrandosi perfettamente con i più diffusi strumenti CRM e di help desk, consente ai team di vendita e supporto di comunicare in modo chiaro ed efficiente. Gli amministratori possono aggiungere immediatamente numeri da oltre 100 paesi, ampliare i propri team in base alla stagione e ottenere informazioni approfondite attraverso analisi in tempo reale. Accessibile tramite applicazione su desktop e su dispositivi mobili, Aircall è scelto da oltre 3.000 aziende di tutto il mondo. Inizia oggi stesso una prova gratuita senza rischi!","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/da24ab8969ae1c7989ab7867d0dd2142/aircall.png","url":"https://www.capterra.it/software/144486/aircall","@type":"ListItem"},{"name":"Apollo.io","position":7,"description":"Apollo è la piattaforma di accelerazione unificata del coinvolgimento che offre ai rappresentanti la possibilità di aumentare drasticamente il numero di conversazioni e opportunità di qualità. I rappresentanti hanno la possibilità di fare qualcosa di più di una semplice azione di sensibilizzazione, imparano a chi mirare, come raggiungerlo e cosa dire in modo rapido e proporzionato. Questa soluzione aiuta a promuovere la crescita e il successo fornendo ai team i mezzi per scoprire e utilizzare le migliori pratiche uniche delle loro organizzazioni.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/99c4bd25dc044ae603ad32e419e76983/apollo-io.png","url":"https://www.capterra.it/software/158696/apollo","@type":"ListItem"},{"name":"Clari","position":8,"description":"Wingman è uno strumento di coaching per le vendite in tempo reale che fornisce ai rappresentanti di vendita le informazioni giuste al momento giusto, durante le conversazioni al telefono. \n\nWingman partecipa automaticamente alle chiamate di vendita e, in base alla conversazione, permette di visualizzare schede di suggerimenti per aiutare i rappresentanti di vendita con obiezioni, domande e suggerimenti dei clienti. \n\nAiuta inoltre i rappresentanti a prendere appunti migliori e a riepilogare le chiamate, consentendo loro di contrassegnare i momenti chiave durante la chiamata, in tempo reale.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/639496e43ff3c84b8ca5dfb97a425de2/clari.png","url":"https://www.capterra.it/software/194117/wingman","@type":"ListItem"},{"name":"Outreach","position":9,"description":"Outreach è una piattaforma di coinvolgimento delle vendite che rende il flusso di lavoro di comunicazione del tuo team più veloce rivelando intuizioni sulle prestazioni che lo rendono più efficace nella vendita. I team di vendita possono eseguire playbook che combinano funzioni e-mail, voce e social con migliaia di potenziali clienti al mese.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/53e7c66e55b3e527e6d79f9fb234c7c6/outreach.png","url":"https://www.capterra.it/software/159318/outreach","@type":"ListItem"},{"name":"Kixie PowerCall & SMS","position":10,"description":"Dialer di vendita basato sull'intelligenza artificiale. Integrazione CRM intelligente. Servizio telefonico d'impresa. Porta il tuo processo di vendita a un livello superiore grazie alla composizione di numeri telefonici, alla composizione di chiamate locali, alla registrazione automatica delle chiamate, alle registrazioni permanenti delle chiamate, alle chiamate di coaching in tempo reale e alle metriche avanzate di vendita di PowerCall con un clic. Sfrutta le funzionalità del dialer di vendita, come le chiamate locali, la composizione automatica di PowerList e la segreteria telefonica, per connetterti con un numero di clienti 5 volte superiore.  Inizia in 3 minuti con una prova gratuita (non è richiesta alcuna carta di credito).","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/4ecadd73097605c40f60506f291b976f/kixie-powercall-sms.png","url":"https://www.capterra.it/software/135636/kixie-powercall","@type":"ListItem"},{"name":"Salesloft","position":11,"description":"SalesLoft è la piattaforma leader per il coinvolgimento delle vendite che aiuta le organizzazioni del settore delle vendite a offrire una migliore esperienza di vendita ai propri clienti. Oltre 2.000 clienti, tra cui Square, MuleSoft, Alteryx e Dell, utilizzano la piattaforma leader nella categoria di coinvolgimento delle vendite dell'azienda per coinvolgere in modi più pertinenti, autentici e sinceri.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/e23b68d4b4537c74be947bb2f8ad5803/salesloft.png","url":"https://www.capterra.it/software/157977/Salesloft","@type":"ListItem"},{"name":"JustCall","position":12,"description":"JustCall è un sistema telefonico basato sul cloud che permette alle aziende di raccogliere numeri di telefono da 58 paesi e farli apparire come numeri locali ai propri clienti. Il sistema ti permette di apparire più locale ai tuoi clienti e potenziali clienti internazionali, aiutandoti a costruire la fiducia e ottenere la loro fiducia. JustCall ti offre la piattaforma di cui hai bisogno per gestire i tuoi clienti internazionali in una posizione unificata e comunicare con loro con una soluzione semplice e diretta.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/cbc021f5549f2da1c3cff578a375735f/saas-labs-justcall.png","url":"https://www.capterra.it/software/157853/justcall","@type":"ListItem"},{"name":"CallSource","position":13,"description":"CallSource è destinato ai leader aziendali che si affidano ai dati per aiutare le imprese a migliorare le proprie attività.\nSei un imprenditore che desidera essere in grado di collegare il denaro speso con i risultati che stai cercando di ottenere? Questa soluzione fornisce le informazioni importanti che desideri, con monitoraggio avanzato delle chiamate, registrazione e valutazione delle chiamate, coaching per i gestori delle chiamate, gestione della reputazione e delle recensioni e molto altro ancora.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/18082347-1e0f-40b1-9293-580420ccb28b.png","url":"https://www.capterra.it/software/181835/calltrack","@type":"ListItem"},{"name":"CallRail","position":14,"description":"CallRail è qui per offrire visibilità completa ai professionisti del marketing che necessitano di lead in entrata di qualità per il successo. CallRail è un software per chi vive in un mondo orientato ai risultati e vuole avere una visione chiara delle proprie iniziative di marketing digitale. Permette di veder emergere le opportunità e connettere i dati provenienti da chiamate, moduli e altro ancora, aiutando i clienti a ottenere risultati migliori.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b7f9a4ac-a2df-4d1b-bcd6-2f36da9f9498.png","url":"https://www.capterra.it/software/141829/callrail","@type":"ListItem"},{"name":"CTM","position":15,"description":"Combinando avanzati strumenti di monitoraggio delle chiamate e per contact center, CallTrackingMetrics aiuta le agenzie e le aziende a fornire un'esperienza cliente più personalizzata. Scopri quali campagne di marketing stanno generando lead e conversioni e gestisci tutti i tuoi canali di conversazione, chiamate, chat, moduli e testi in un'unica piattaforma. Oltre 100.000 utenti si affidano alla piattaforma omnicanale di CallTrackingMetrics per unificare le comunicazioni per i loro team di marketing, vendita e assistenza.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/63d682ad-dfe6-4cbc-90bc-1f352b9d7c67.png","url":"https://www.capterra.it/software/152004/call-tracking-software","@type":"ListItem"},{"name":"Mindtickle","position":16,"description":"MindTickle è la piattaforma di preparazione alle vendite creata per i leader dell'abilitazione alle vendite e dei ricavi e pensata per potenziare l'efficacia di vendita. Riduci il tempo di crescita delle vendite, aumenta le percentuali di vincita e le dimensioni delle trattative e collega direttamente l'impatto dell'abilitazione delle vendite ai ricavi. Ottieni informazioni approfondite basate sui dati per trasformare le capacità di vendita, estendere l'onboarding alla disponibilità continua, incorporare il coaching nella gestione quotidiana, massimizzare la condivisione dell'orientamento strategico tra partner e canali, ospitare eventi di vendita virtuali e online.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/3c0062dfa2e08b16c50977ec204467db/mindtickle.png","url":"https://www.capterra.it/software/129616/mindtickle","@type":"ListItem"},{"name":"Ebsta","position":17,"description":"Ebsta consente a migliaia di aziende di promuovere il coinvolgimento dei clienti su vasta scala. La piattaforma di intelligence per clienti di Ebsta si integra perfettamente con Salesforce, e-mail e calendari per aprire automaticamente il network aziendale, creare cadenze personalizzate, tenere traccia del coinvolgimento in tempo reale, valutare il coinvolgimento dei clienti e misurare le prestazioni dei team. L'estensione per Chrome di Ebsta dispone di numerose funzionalità che aumentano la produttività, tra cui l'integrazione di Salesforce, il monitoraggio delle e-mail, l'invio posticipato e la pianificazione delle riunioni.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c75d2e6-1ec1-4177-a870-7e59d4e2113c.png","url":"https://www.capterra.it/software/159162/ebsta","@type":"ListItem"},{"name":"Otter.ai","position":18,"description":"Diventa un eroe al lavoro con Otter for Teams, l'assistente basato sull'intelligenza artificiale su misura per le aziende, che migliora la collaborazione generando note ricche per riunioni, colloqui e presentazioni.\n\nConcentrati sulla conversazione anziché prendere appunti, sapendo che a quelli pensa Otter. Otter è un metodo moderno per acquisire e trovare importanti informazioni orali, consentendo ai team di essere produttivi e coinvolti.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/3b3cfbb190f3a7dba5553b67fc3f3ed7/otter-ai.png","url":"https://www.capterra.it/software/202799/otter","@type":"ListItem"},{"name":"Convirza","position":19,"description":"Convirza è la prima piattaforma di monitoraggio e ottimizzazione delle chiamate aziendale. Unisce il monitoraggio tradizionale delle chiamate con la potente analisi delle telefonate. Convirza utilizza la tecnologia di riconoscimento vocale e sofisticati algoritmi per valutare la qualità dei lead, misurare le conversioni e intervenire con Marketing Automation completamente supportata. Aiuta gli esperti di marketing a prendere decisioni migliori, a migliorare i tassi di chiusura e ad aumentare i profitti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8c597450-7b2b-4dc7-bf42-8e5d1e0a90b5.png","url":"https://www.capterra.it/software/150822/convirza","@type":"ListItem"},{"name":"WhatConverts","position":20,"description":"Scopri un monitoraggio delle chiamate altamente efficiente. Traccia conversioni e lead da telefonate, moduli web e chat.\nScopri cosa converte il marketing. Visualizza conversioni per fonte di marketing, campagna, parola chiave, annuncio e pagina di destinazione.\nOttima creazione di report sui lead: visualizza i lead per fonte di marketing, parola chiave e campagna.\nMigliore gestione dei lead: gestisci, ordina e filtra i lead per identificare i tuoi migliori lead e canali di marketing.\nLe agenzie di marketing digitale e le aziende esperte di marketing adorano i report di WhatConverts. 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La piattaforma di conversazione di LivePerson è integrata con canali popolari, tra cui messaggistica web e in-app, SMS, e-mail, Facebook Messenger, WhatsApp, Apple Business Chat, WeChat, Line e altri. La piattaforma di conversazione LivePerson è creata per gestire milioni di messaggi nella misura richiesta ed è approvata e utilizzata da molte aziende Fortune 500.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/a0330809447ed7d578efa0306abd74ba/liveperson.png","url":"https://www.capterra.it/software/133021/conversational-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Marchex","position":23,"description":"Essendo un fornitore leader di soluzioni di analisi delle chiamate, Marchex sa quanto siano importanti le chiamate dei tuoi migliori clienti. Dal semplice monitoraggio delle chiamate all'attribuzione di chiamate omnicanale attraverso ricerca, social network e display, Marchex consente ai team di marketing di agire con certezza, collegando i dati online a quelli offline per capire meglio cosa spinge un cliente a scegliere un prodotto. 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Inoltre, puoi collegare in modo efficiente i dipartimenti e centralizzare la telefonia per tutte le tue sedi. Qualità delle chiamate ad alta definizione con un sistema affidabile e stabile con tempo di attività del 99,9999%.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/45e7a40e-bbad-4543-8d23-e5ebae7d97cb.png","url":"https://www.capterra.it/software/161267/nuacom","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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