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description: Scopri tutte le opzioni di AI Agents for Customer Support per Mac e mettile a confronto. Capterra è una risorsa gratuita e interattiva che ti consente di restringere rapidamente la ricerca del tuo software, contattare diversi fornitori e mettere a confronto le piattaforme migliori per la tua attività.
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title: AI Agents for Customer Support per Mac - Confronta i software migliori - Capterra Italia 2026
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# AI Agents for Customer Support

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## Prodotti

1. [Zoho Desk](https://www.capterra.it/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2216 reviews) — Metti il servizio clienti al centro della tua azienda. Rendi gli agenti più produttivi, i manager più incisivi e i clienti più autonomi.
2. [TeamSupport](https://www.capterra.it/software/87908/teamsupport) — 4.5/5 (850 reviews) — Software di help desk creato per l'assistenza clienti nel business-to-business. Riduci i costi e migliora la soddisfazione dei cliente allo stesso tempo.
3. [Talkdesk](https://www.capterra.it/software/132852/talkdesk) — 4.5/5 (734 reviews) — Talkdesk è un software per Contact Center intuitivo e basato sul cloud con funzionalità avanzate, creazione di report completi e integrazioni senza problemi.
4. [Tidio](https://www.capterra.it/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio è una piattaforma di servizio clienti all-in-one per fornire un'assistenza puntuale e generare vendite con la chat live, l'automazione e l'AI.
5. [NiCE CXone](https://www.capterra.it/software/134775/incontact-call-center-software) — 4.2/5 (582 reviews) — Software per contact center basato sul cloud che offre realtà virtuale, inoltro basato sulle competenze, intelligenza artificiale, fusione delle chiamate e analisi.
6. [Five9](https://www.capterra.it/software/132405/five9) — 4.2/5 (487 reviews) — Contact Center nel cloud con Practical AI: chiamate in entrata e in uscita, ACD, IVR, compositore di chiamata predittivo, chat, registrazione delle chiamate e integrazioni con CRM.
7. [Aircall](https://www.capterra.it/software/144486/aircall) — 4.2/5 (466 reviews) — Aircall è il sistema telefonico più intuitivo basato sul cloud. Prova una configurazione semplice, senza hardware e dozzine di integrazioni CRM.
8. [Front](https://www.capterra.it/software/132901/front) — 4.5/5 (292 reviews) — Front è la prima casella di posta in arrivo condivisa che consente ai team di collaborare su ogni singola e-mail con maggiore trasparenza, responsabilità ed efficienza.
9. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.it/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (269 reviews) — PureCloud facilita le relazioni con i tuoi clienti. Potrai metterti in contatto tramite telefono, e-mail e chat mediante un singolo strumento, per un maggiore coinvolgimento dei clienti.
10. [JustCall](https://www.capterra.it/software/157853/justcall) — 4.1/5 (225 reviews) — JustCall è un sistema telefonico basato sul cloud per team di vendita e supporto per effettuare, ricevere, archiviare o registrare le chiamate direttamente dal desktop o dal telefono.
11. [Freshchat](https://www.capterra.it/software/158117/freshchat) — 4.2/5 (174 reviews) — Freshchat è un moderno software di messaggistica creato per i team di coinvolgimento dei clienti che consente di parlare con clienti potenziali ed esistenti su tutti i canali.
12. [Tiledesk](https://www.capterra.it/software/187541/tiledesk) — 4.6/5 (154 reviews) — Tiledesk fornisce una soluzione che orchestra la comunicazione istantanea, asincrona e multicanale tra tutti gli attori di una tipica architettura conversazionale.
13. [Comm100](https://www.capterra.it/software/108889/comm100-live-chat) — 4.7/5 (108 reviews) — Comm100 mette a disposizione il software di coinvolgimento dei clienti digitali che aiuta le organizzazioni a rispondere a domande, risolvere problemi e soddisfare i clienti.
14. [MyOperator](https://www.capterra.it/software/159433/myoperator) — 4.2/5 (69 reviews) — Sistema di gestione delle chiamate basato sul cloud, che fornisce soluzioni di ottimizzazione delle chiamate per le imprese.
15. [8x8 Contact Center](https://www.capterra.it/software/161523/contactnow) — 4.3/5 (47 reviews) — Virtual Call Center è un contact centre nel cloud ricco di funzioni che offre un modo versatile, economico ed efficiente per interagire con i clienti.
16. [INSIDE](https://www.capterra.it/software/148963/inside) — 4.6/5 (41 reviews) — Powerfront è un fornitore di soluzioni di coinvolgimento dei clienti basate sull'intelligenza artificiale, che mirano a replicare senza problemi le esperienze di persona online.
17. [Haptik](https://www.capterra.it/software/186856/chatbots) — 4.4/5 (41 reviews) — Haptik supporta gli assistenti virtuali intelligenti (Intelligent Virtual Assistant, IVA) che trasformano l'esperienza del cliente, aumentando le vendite e riducendo i costi.
18. [Botpress](https://www.capterra.it/software/199292/botpress) — 4.5/5 (37 reviews) — Botpress è una piattaforma di IA conversazionale open source che offre un set completo di funzionalità per domande e risposte e per l'automazione dei processi.
19. [Dixa](https://www.capterra.it/software/159488/dixa) — 4.3/5 (20 reviews) — Dixa è la piattaforma di customer friendship per conversazioni in tempo reale tra i marchi e i loro clienti tramite telefono, e-mail, chat e social media.
20. [REVE Chat](https://www.capterra.it/software/152292/reve-chat) — 4.2/5 (16 reviews) — REVE Chat è un software per live chat multicanale che fornisce assistenza immediata ai clienti per vendite e supporto migliori.
21. [Diabolocom](https://www.capterra.it/software/181150/diabolocom) — 4.9/5 (9 reviews) — Diabolocom è un fornitore di software cloud ed un operatore di telecomunicazioni che propone una soluzione omnichannel per le vendite e il servizio clienti.
22. [Armour365](https://www.capterra.it/software/1019465/armour365---voice-biometrics) (0 reviews) — armour365 è un sistema di autenticazione basato su voce e su IA per contact center. Benvenuto nel mondo dell'autenticazione utente contactless.

## Categorie correlate

- [Software per servizio clienti](https://www.capterra.it/directory/22/customer-service/software)
- [Software per call center](https://www.capterra.it/directory/30007/call-center/software)
- [Software per centralini virtuali](https://www.capterra.it/directory/30084/telephony/software)
- [Software per chatbot](https://www.capterra.it/directory/32448/chatbot/software)
- [Software per contact center](https://www.capterra.it/directory/32035/contact-center/software)

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Incluso nella suite di 30 software aziendali di Zoho, Zoho Desk ti consente di mettere il servizio clienti al centro della tua azienda.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/64053aa8e6f62c8428f8fab92ee1c9d3/zoho-desk.jpg","url":"https://www.capterra.it/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"TeamSupport","position":2,"description":"TeamSupport è una soluzione di assistenza clienti leader incentrata sul B2B che ti aiuta a costruire soddisfazione e fedeltà. Una soluzione per il supporto scalabile e multifunzione progettata per le aziende B2B per semplificare la collaborazione. Consente al tuo team di supporto di creare esperienze migliori per i clienti concentrandosi sul miglioramento e sul mantenimento delle relazioni con i clienti. Viene utilizzato dalle aziende B2B nei settori software, assistenza sanitaria e dei trasporti. 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Gli amministratori possono aggiungere immediatamente numeri da oltre 100 paesi, ampliare i propri team in base alla stagione e ottenere informazioni approfondite attraverso analisi in tempo reale. Accessibile tramite applicazione su desktop e su dispositivi mobili, Aircall è scelto da oltre 3.000 aziende di tutto il mondo. Inizia oggi stesso una prova gratuita senza rischi!","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/da24ab8969ae1c7989ab7867d0dd2142/aircall.png","url":"https://www.capterra.it/software/144486/aircall","@type":"ListItem"},{"name":"Front","position":8,"description":"Front è il primo software di gestione delle e-mail che consente ai team di collaborare con maggiore trasparenza e responsabilità nella gestione di centinaia di e-mail inviate a indirizzi generali, come quelli del servizio clienti (ad es. support@) e delle vendite (ad es. sales@). Con Front puoi assegnare e-mail ai colleghi del tuo team, condividerle e discuterle internamente senza disordinati inoltri e azioni rispondi-a-tutti oppure impostare promemoria per rispondere in un secondo momento. Modelli di e-mail, sequenze, stampa unione e scelte rapide automatizzano il tuo flusso di lavoro per risparmiare tempo. Prova Front gratuitamente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d8ecbf46-377d-4fbe-a921-9d8a23fbc33e.png","url":"https://www.capterra.it/software/132901/front","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX","position":9,"description":"PureCloud è la soluzione di contact center all-in-one e su cloud di prossima generazione che consente di gestire e comprendere le interazioni omnicanale in un percorso senza interruzioni per il cliente. Offri ai tuoi dipendenti un singolo strumento in grado di gestire tutte le comunicazioni vocali, tramite chat, via e-mail, attraverso i social e altro ancora. L'interfaccia intuitiva lo rende uno strumento di facile utilizzo. La rapida innovazione assicura che supererai le aspettative dei clienti tanto oggi, quanto in futuro. PureCloud è semplicemente potente e straordinariamente semplice.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/e3a8d60332cca437222ea3ba4d00292c/genesys-cloud-cx.png","url":"https://www.capterra.it/software/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"JustCall","position":10,"description":"JustCall è un sistema telefonico basato sul cloud che permette alle aziende di raccogliere numeri di telefono da 58 paesi e farli apparire come numeri locali ai propri clienti. Il sistema ti permette di apparire più locale ai tuoi clienti e potenziali clienti internazionali, aiutandoti a costruire la fiducia e ottenere la loro fiducia. JustCall ti offre la piattaforma di cui hai bisogno per gestire i tuoi clienti internazionali in una posizione unificata e comunicare con loro con una soluzione semplice e diretta.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/cbc021f5549f2da1c3cff578a375735f/saas-labs-justcall.png","url":"https://www.capterra.it/software/157853/justcall","@type":"ListItem"},{"name":"Freshchat","position":11,"description":"Freshchat è un innovativo software di messaggistica creato per i team di vendita e di coinvolgimento dei clienti per parlare con clienti potenziali ed effettivi tramite siti web, app per cellulari o social network. Evoluzione rispetto alle live chat precedenti, Freshchat aiuta le imprese e i suoi team a concentrarsi su un'esperienza di messaggistica senza interruzioni, basata sul contesto. Grazie a funzionalità quali campagne, bot di vendita, funzioni self-service integrate e instradamento intelligente dei messaggi, le aspettative verranno fissate e soddisfatte, mentre le risposte alle domande dei visitatori saranno più intelligenti e veloci.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a09520ca-9750-43e1-b539-d0f3fbaf6b03.png","url":"https://www.capterra.it/software/158117/freshchat","@type":"ListItem"},{"name":"Tiledesk","position":12,"description":"Avere clienti pienamente soddisfatti è complesso. Gli attori delle comunicazioni (chatbot e umani) devono scambiarsi le informazioni più volte nel corso di una conversazione per rispondere alle esigenze dei clienti. Tiledesk fornisce una soluzione che orchestra la comunicazione istantanea, asincrona e multicanale tra tutti gli attori di una tipica architettura conversazionale: chatbot, operatori di supporto, utenti finali, colleghi, applicazioni, sistemi di conoscenza, ecc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/87381302-e3d6-413c-8eef-49636392b373.png","url":"https://www.capterra.it/software/187541/tiledesk","@type":"ListItem"},{"name":"Comm100","position":13,"description":"La piattaforma di coinvolgimento digitale Comm100 consente interazioni in tempo reale via Web, dispositivi mobili e messaggistica. Le organizzazioni potranno rispondere più facilmente alle domande, risolvere i problemi e soddisfare i clienti. Dal marketing e le vendite di prima linea al servizio di assistenza e supporto continuo, Comm100 assicura esperienze digitali straordinarie che generano entrate senza aumentare i costi. Organizzazioni come HP, Advanced Auto Parts, Stanford University e Veridian Credit Union utilizzano Comm100 per superare ogni giorno le aspettative dei clienti.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/2fe533f5662adac589c8c65295cadbe1/comm100-network-corporation-comm100.png","url":"https://www.capterra.it/software/108889/comm100-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"MyOperator","position":14,"description":"MyOperator è un sistema di gestione delle chiamate basato sul cloud, che fornisce soluzioni di ottimizzazione delle chiamate per le imprese. Essendo un prodotto SaaS, non richiede alcuna installazione hardware o software. Fornisce report analitici completi di tutte le chiamate ricevute dalla tua azienda, sia per reparto che per utente.\nFunzionalità che permettono di raggiungere questi risultati:\n- Sistema IVR\n- Cloud per scambio privato elettronico automatico fra filiali (Electronic Private Automatic Branch Exchange, EPABX)\n- Tracciamento delle chiamate\n- Registrazione delle chiamate\n- Remarketing","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/befde0334f88ab1903a4b6faff06585d/myoperator.png","url":"https://www.capterra.it/software/159433/myoperator","@type":"ListItem"},{"name":"8x8 Contact Center","position":15,"description":"Virtual Call Center è un contact center ricco di funzionalità self-service nel cloud che offre un modo versatile, economico ed efficiente per interagire con i clienti grazie ad avanzate funzionalità di chiamata in entrata e in uscita. Configura i tuoi agenti e componi in pochi minuti. Aumenta la tua produttività sostituendo la composizione manuale con un compositore di chiamata predittivo e progressivo. Massimizza la produttività dei tuoi agenti con instradamento intelligente delle chiamate in entrata di VCC. I clienti verranno collegati ogni volta all'agente giusto.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a27fc768-64f1-48a3-8493-f965ae5a81aa.png","url":"https://www.capterra.it/software/161523/contactnow","@type":"ListItem"},{"name":"INSIDE","position":16,"description":"Powerfront è un fornitore leader di soluzioni di coinvolgimento dei clienti che replicano le esperienze di persona online. La loro gamma di prodotti include una soluzione di servizio clienti omnicanale, che include chat aziendale live, chatbot, personal shopping assistito da video e streaming live.\n\nUtilizzati da alcuni marchi prestigiosi, i prodotti di Powerfront consentono alle aziende di connettersi con i propri clienti in modo profondamente significativo e personalizzato.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f8307a19-5db6-4d9c-aff8-17cacb152d1d.png","url":"https://www.capterra.it/software/148963/inside","@type":"ListItem"},{"name":"Haptik","position":17,"description":"Con oltre 100 milioni di dispositivi ed oltre 3 miliardi di conversazioni fino ad oggi, Haptik è una delle aziende di intelligenza artificiale conversazionale più grandi del mondo. Le soluzioni di assistente virtuale intelligenti dell'azienda consentono ai marchi Fortune 500 a livello globale di migliorare l'esperienza del cliente risparmiando al contempo sui costi e aumentando le vendite. Haptik fa parte del gruppo di società Reliance, che nell'aprile del 2019 ha acquisito una quota di maggioranza della società in un accordo da 100 milioni di dollari.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/7ee3563b62ea2be5d9aad42c22b9513d/haptik.png","url":"https://www.capterra.it/software/186856/chatbots","@type":"ListItem"},{"name":"Botpress","position":18,"description":"Botpress è una piattaforma di intelligenza artificiale (IA) conversazionale open source che offre un set completo di funzionalità per l'automazione dei processi. Questo software di livello aziendale è stato creato per servire le aziende che desiderano cambiare il modo in cui automatizzano e rendono disponibili i servizi per i propri team. Consenti al tuo team di collaborare alla creazione di esperienze conversazionali con il controllo degli accessi basato sui ruoli e il controllo delle versioni. Implementa questa soluzione in conformità con le tue politiche sulla sicurezza e sui dati. Migliora la tua attività con un'analisi e una creazione di report potente.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/af904ec66da039f0f2f90568837b8115/botpress.gif","url":"https://www.capterra.it/software/199292/botpress","@type":"ListItem"},{"name":"Dixa","position":19,"description":"Dixa è la piattaforma di customer friendship per le conversazioni in tempo reale tra i marchi e i loro clienti. Creata tenendo in considerazione facilità e semplicità d'uso, Dixa consente ai team a contatto con i clienti di offrire supporto personale immediato per telefono, e-mail, chat e social media da un'unica schermata. Ottieni statistiche sulle prestazioni in tempo reale, instradamento intelligente, automazioni, integrazioni e molto altro. Provalo gratuitamente o pianifica una demo per vedere come Dixa può migliorare la tua esperienza nelle relazioni tra agente e cliente!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/90bc4b4d-9d75-4755-9ec1-0292188b375b.png","url":"https://www.capterra.it/software/159488/dixa","@type":"ListItem"},{"name":"REVE Chat","position":20,"description":"REVE Chat è un software per live chat multicanale basato sul cloud che fornisce assistenza immediata ai visitatori del tuo sito web, offrendo loro un miglior servizio clienti e aumentando le conversioni in vendite. Le imprese possono interagire immediatamente con i clienti su vari canali quali live chat del sito web, chat vocale/video, Messenger di Facebook, Viber, applicazioni su dispositivi mobili (Android, iOS) tramite un'unica piattaforma.\n\nREVE Chat è anche dotato di funzionalità avanzate come la condivisione dello schermo e il co-browsing, la gestione del dipartimento e i trigger automatici.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/423a2442-ffcf-4dbc-9014-3fbd191d0fb6.png","url":"https://www.capterra.it/software/152292/reve-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Diabolocom","position":21,"description":"Diabolocom, leader europeo della voce, è un fornitore di software cloud B2B ed un operatore di telecomunicazioni. Diabolocom offre una soluzione omnichannel per le vendite, il servizio clienti e i contact center. \n\nGrazie alla rapidità di implementazione, alla sua interfaccia intuitiva e completamente integrata con i principali CRM presenti sul mercato nonché al supporto locale, Diabolocom consente alle aziende di offrire una esperienza personalizzata ai clienti e di migliorare le performance operative.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/01f0a4e4540cbaf2b4bc3439db04a6f7/diabolocom.png","url":"https://www.capterra.it/software/181150/diabolocom","@type":"ListItem"},{"name":"Armour365","position":22,"description":"armour365™ è un sistema di biometria vocale basato sull'intelligenza artificiale. A differenza di altri sistemi di biometria vocale, armour365™ acquisisce quasi 140 caratteri di una voce umana e crea un'impronta vocale unica.  \nQuesta impronta vocale dettagliata non solo semplifica l'identificazione dell'utente, ma velocizza anche l'autenticazione. armour365 identifica e autentica un utente in meno di 2 secondi, un dato che rappresenta un punto di riferimento nel settore.  \nCon oltre 40 opzioni di integrazione, può essere integrato in qualsiasi software CRM, desktop, ecc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af69e568-9a35-412b-9119-36cc29235e29.png","url":"https://www.capterra.it/software/1019465/armour365---voice-biometrics","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":22}
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