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title: AI Agents for Customer Support gratuiti - Capterra Italia 2026
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# AI Agents for Customer Support

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## Prodotti

1. [Freshdesk](https://www.capterra.it/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3487 reviews) — Freshdesk è un software di servizio clienti facile da usare, che aiuta oltre 40.000 aziende in tutto il mondo a creare esperienze eccezionali per i clienti.
2. [Zoho Desk](https://www.capterra.it/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2216 reviews) — Metti il servizio clienti al centro della tua azienda. Rendi gli agenti più produttivi, i manager più incisivi e i clienti più autonomi.
3. [Tidio](https://www.capterra.it/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio è una piattaforma di servizio clienti all-in-one per fornire un'assistenza puntuale e generare vendite con la chat live, l'automazione e l'AI.
4. [HubSpot Service Hub](https://www.capterra.it/software/182476/hubspot-service-hub) — 4.4/5 (193 reviews) — HubSpot Service Hub consente di mantenere organizzato il tuo team, creare soluzioni proattive per i clienti e monitorare la loro soddisfazione.
5. [Freshchat](https://www.capterra.it/software/158117/freshchat) — 4.2/5 (174 reviews) — Freshchat è un moderno software di messaggistica creato per i team di coinvolgimento dei clienti che consente di parlare con clienti potenziali ed esistenti su tutti i canali.
6. [Customerly](https://www.capterra.it/software/173977/customerly) — 4.5/5 (70 reviews) — Software per il ciclo di vita del cliente migliore della categoria: supporto, automazione e feedback.
7. [MyOperator](https://www.capterra.it/software/159433/myoperator) — 4.2/5 (69 reviews) — Sistema di gestione delle chiamate basato sul cloud, che fornisce soluzioni di ottimizzazione delle chiamate per le imprese.
8. [Botpress](https://www.capterra.it/software/199292/botpress) — 4.5/5 (37 reviews) — Botpress è una piattaforma di IA conversazionale open source che offre un set completo di funzionalità per domande e risposte e per l'automazione dei processi.
9. [Sendbird](https://www.capterra.it/software/150851/sendbird) — 4.2/5 (31 reviews) — SendBird: SDK di messaggistica e API di chat per applicazioni mobili e siti web.
10. [REVE Chat](https://www.capterra.it/software/152292/reve-chat) — 4.2/5 (16 reviews) — REVE Chat è un software per live chat multicanale che fornisce assistenza immediata ai clienti per vendite e supporto migliori.
11. [CoSupport AI](https://www.capterra.it/software/1061059/cosupport-ai) — 5.0/5 (10 reviews) — Una soluzione brevettata di IA più veloce, precisa, economica e sicura, progettata per l'assistenza clienti e la business intelligence.
12. [SAAS First](https://www.capterra.it/software/1049064/saas-first) — 5.0/5 (2 reviews) — Milly di SAAS First è un chatbot di intelligenza artificiale per le PMI SaaS, che migliora il supporto con risposte accurate in tempo reale e disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
13. [Armour365](https://www.capterra.it/software/1019465/armour365---voice-biometrics) (0 reviews) — armour365 è un sistema di autenticazione basato su voce e su IA per contact center. Benvenuto nel mondo dell'autenticazione utente contactless.

## Categorie correlate

- [Software CRM per la gestione dell'engagement del cliente](https://www.capterra.it/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Software per servizio clienti](https://www.capterra.it/directory/22/customer-service/software)
- [Software per chatbot](https://www.capterra.it/directory/32448/chatbot/software)
- [Software di knowledge base](https://www.capterra.it/directory/32454/knowledge-base/software)
- [Software per customer support](https://www.capterra.it/directory/32315/customer-support/software)

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Freshdesk viene utilizzato da oltre 40.000 clienti, tra cui Bridgestone, HP, Harvard University e DHL.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/8eac408c131f013530178efd9a9ca600/freshdesk.png","url":"https://www.capterra.it/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":2,"description":"Zoho Desk è un'applicazione per il servizio clienti basata sul web che consente alle aziende di creare relazioni più solide con i clienti. Grazie a Zoho Desk gli agenti saranno più produttivi, i manager più incisivi e i clienti più autonomi. È personalizzabile, pratico da utilizzare ed economicamente conveniente. Incluso nella suite di 30 software aziendali di Zoho, Zoho Desk ti consente di mettere il servizio clienti al centro della tua azienda.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/64053aa8e6f62c8428f8fab92ee1c9d3/zoho-desk.jpg","url":"https://www.capterra.it/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":3,"description":"La piattaforma di servizio clienti all-in-one di Tidio crea customer journey eccezionali 24/7. Risolvi fino a 70% dei problemi con Lyro AI, il nostro agente di assistenza AI innovativo. Gestisci i canali di comunicazione live in un'unica dashboard per un’assistenza immediata. Connettiti con utenti del sito con un widget leggero per la live chat. Rispondi a domande comuni e guida lead attraverso funnel di vendita con flussi di automazione personalizzati. Genera lead con email marketing. Piani gratis","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.it/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot Service Hub","position":4,"description":"Il software per il servizio clienti HubSpot semplifica la gestione e il contatto con i clienti. Include: helpdesk realizzato per consentire di organizzarsi e garantire il successo dei clienti, knowledge base, ossia una soluzione proattiva che consente ai clienti di risolvere da soli i problemi, feedback dei clienti, sondaggi e approfondimenti progettati per fornire una valutazione della soddisfazione dei clienti, creazione di report e automazione di tutti gli strumenti per espandere e migliorare i risultati positivi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/85a00f19-c923-42cf-8632-cdd60eea6192.png","url":"https://www.capterra.it/software/182476/hubspot-service-hub","@type":"ListItem"},{"name":"Freshchat","position":5,"description":"Freshchat è un innovativo software di messaggistica creato per i team di vendita e di coinvolgimento dei clienti per parlare con clienti potenziali ed effettivi tramite siti web, app per cellulari o social network. Evoluzione rispetto alle live chat precedenti, Freshchat aiuta le imprese e i suoi team a concentrarsi su un'esperienza di messaggistica senza interruzioni, basata sul contesto. Grazie a funzionalità quali campagne, bot di vendita, funzioni self-service integrate e instradamento intelligente dei messaggi, le aspettative verranno fissate e soddisfatte, mentre le risposte alle domande dei visitatori saranno più intelligenti e veloci.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a09520ca-9750-43e1-b539-d0f3fbaf6b03.png","url":"https://www.capterra.it/software/158117/freshchat","@type":"ListItem"},{"name":"Customerly","position":6,"description":"Software per il ciclo di vita del cliente migliore della categoria: supporto, automazione e feedback.\n\nLa live chat perfettamente integrata con la tua piattaforma. Videochiamata integrata con condivisione dello schermo. 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Fornisce report analitici completi di tutte le chiamate ricevute dalla tua azienda, sia per reparto che per utente.\nFunzionalità che permettono di raggiungere questi risultati:\n- Sistema IVR\n- Cloud per scambio privato elettronico automatico fra filiali (Electronic Private Automatic Branch Exchange, EPABX)\n- Tracciamento delle chiamate\n- Registrazione delle chiamate\n- Remarketing","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/befde0334f88ab1903a4b6faff06585d/myoperator.png","url":"https://www.capterra.it/software/159433/myoperator","@type":"ListItem"},{"name":"Botpress","position":8,"description":"Botpress è una piattaforma di intelligenza artificiale (IA) conversazionale open source che offre un set completo di funzionalità per l'automazione dei processi. Questo software di livello aziendale è stato creato per servire le aziende che desiderano cambiare il modo in cui automatizzano e rendono disponibili i servizi per i propri team. Consenti al tuo team di collaborare alla creazione di esperienze conversazionali con il controllo degli accessi basato sui ruoli e il controllo delle versioni. Implementa questa soluzione in conformità con le tue politiche sulla sicurezza e sui dati. Migliora la tua attività con un'analisi e una creazione di report potente.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/af904ec66da039f0f2f90568837b8115/botpress.gif","url":"https://www.capterra.it/software/199292/botpress","@type":"ListItem"},{"name":"Sendbird","position":9,"description":"SendBird è l'SDK di messaggistica e l'API di chat per applicazioni mobili e siti web: Fornisce funzionalità tecniche che consentono la comunicazione da utente a utente, da utente a impresa e da impresa a impresa all'interno di qualsiasi servizio mobile e web. SendBird è completamente personalizzabile e serve già clienti con centinaia di casi d'uso diversi, tra cui on-demand, e-commerce, giochi, appuntamenti, streaming video, messaggistica d'impresa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/437b761b-e03e-40d2-ae79-f910c5c1d5a5.png","url":"https://www.capterra.it/software/150851/sendbird","@type":"ListItem"},{"name":"REVE Chat","position":10,"description":"REVE Chat è un software per live chat multicanale basato sul cloud che fornisce assistenza immediata ai visitatori del tuo sito web, offrendo loro un miglior servizio clienti e aumentando le conversioni in vendite. Le imprese possono interagire immediatamente con i clienti su vari canali quali live chat del sito web, chat vocale/video, Messenger di Facebook, Viber, applicazioni su dispositivi mobili (Android, iOS) tramite un'unica piattaforma.\n\nREVE Chat è anche dotato di funzionalità avanzate come la condivisione dello schermo e il co-browsing, la gestione del dipartimento e i trigger automatici.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/423a2442-ffcf-4dbc-9014-3fbd191d0fb6.png","url":"https://www.capterra.it/software/152292/reve-chat","@type":"ListItem"},{"name":"CoSupport AI","position":11,"description":"CoSupport AI è un'azienda innovativa nel campo dell'intelligenza artificiale, la cui tecnologia brevettata di generazione di messaggi trasforma il modo in cui le aziende affrontano i processi di assistenza clienti. Sviluppando e fornendo soluzioni di intelligenza artificiale, CoSupport AI si concentra sulla semplificazione e sull'automazione dell'assistenza clienti e delle operazioni quotidiane. \n\nLe soluzioni dell'azienda aumentano la produttività del supporto, automatizzano le richieste dei clienti e forniscono approfondimenti aziendali utilizzando l'intelligenza artificiale generativa:\n\nCoSupport Agent: un assistente IA per i team di assistenza che genera suggerimenti di risposta pronti all'uso.\n\nCoSupport Customer: una soluzione di intelligenza artificiale autosufficiente che gestisce la comunicazione con i clienti in modo indipendente, fornendo risposte altamente accurate e simili a quelle umane.\n\nCoSupport BI: un analista di IA aziendale che fornisce alle aziende intuizioni preziose, tra cui raccomandazioni, conclusioni analitiche e nuovi contenuti basati sulle fonti di dati dell'azienda.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/761a5d2a0c89fe08c1b3dd1a915cff12/cosupport-ai-2025-07-17.png","url":"https://www.capterra.it/software/1061059/cosupport-ai","@type":"ListItem"},{"name":"SAAS First","position":12,"description":"Il chatbot basato sull'intelligenza artificiale di SAAS First è progettato specificamente per le aziende SaaS di piccole e medie dimensioni. Milly semplifica l'assistenza clienti, apprende dai tuoi contenuti e fornisce risposte accurate e in tempo reale. Quando è attivata, gestisce tutte le chat in arrivo e trasferisce le richieste irrisolte al tuo team. Integrando Milly nella tua strategia di supporto, puoi rafforzare l'esperienza del cliente, ridurre il carico di lavoro del team di supporto, fornire assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e migliorare i tempi di risposta.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/56a27e2e-f1c7-4c52-9c9f-bfc0e23c6815.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/1049064/saas-first","@type":"ListItem"},{"name":"Armour365","position":13,"description":"armour365™ è un sistema di biometria vocale basato sull'intelligenza artificiale. A differenza di altri sistemi di biometria vocale, armour365™ acquisisce quasi 140 caratteri di una voce umana e crea un'impronta vocale unica.  \nQuesta impronta vocale dettagliata non solo semplifica l'identificazione dell'utente, ma velocizza anche l'autenticazione. armour365 identifica e autentica un utente in meno di 2 secondi, un dato che rappresenta un punto di riferimento nel settore.  \nCon oltre 40 opzioni di integrazione, può essere integrato in qualsiasi software CRM, desktop, ecc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af69e568-9a35-412b-9119-36cc29235e29.png","url":"https://www.capterra.it/software/1019465/armour365---voice-biometrics","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":13}
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