Recensioni su Primo

Semplice e intuitivo

Aspetti positivi:

Intuitivo in tutte le funzionalità. Servizio clienti ottimo

Aspetti negativi:

Non so se dipenda dal software ma avrei necessità di avere più di 25 caratteri disponibili per lo scontrino fiscale

Semplicemente il TOP!

Commenti: Son ormai 10 anni che collaboro e con tutto il team si è instaurato un rapporto di stima e fiducia. I ragazzi dell'assistenza intervengono sempre prontamente per risolvere tutti i problemi. Sono veramente soddisfatta, l'utilizzo di primo ha velocizzato il mio lavoro e abbassato di molto le disdette.

Aspetti positivi:

Ormai sono 10 anni che utilizzo Primo, prima in Desktop e da pochissimo in cloud. Arrivavo da un altro gestionale che solo dopo pochi mesi non riusciva a gestire la presenza di più prepagati sullo stesso cliente. Il cambio nel 2013 con primo... il software gestisce tutte le possibili esigenze perchè è facile da impostare in base alle proprie necessità. Il loro forte è l'assistenza clienti e lo sviluppo con le orecchie sempre "tese" alle richieste anche più particolari e personali.

Aspetti negativi:

Non posso trovare qualcosa che mi piace di meno... l'app be welly mi piace ed è una figata ma non la uso perchè preferisco lasciare a mia discrezione la posizione dei clienti nel planning.

Molto Funzionale

Commenti: Siamo partite dalla "carta" perciò il passaggio è stato laborioso ma dopo i primi inserimenti il lavoro è diventato pratico e veloce per noi e agli occhi della cliente il fatto di avere il gestionale è molto positivo perché abbiamo tutto sotto controllo,date ,servizi,ecc...

Aspetti positivi:

Gli inserimenti in agenda veloci con i tempi di posa già calcolati,i messaggi di promemoria che sono notevolmente apprezzati,il passaggio cassa automatizzato con la stampante,i report giornalieri dettagliati,i report dettagliati per ogni cliente.

Aspetti negativi:

Nn riesco tuttora a creare le statistiche in autonomia,non sono per niente semplici.

Primo è fantastico

Commenti: Semplicemente ottimo

Aspetti positivi:

Tutti i servizi che da primo sono spettacolari

Aspetti negativi:

Nessun tipo di problema abbiamo riscontrato

la mia esperienza con Primo

Aspetti positivi:

E' molti anni che utilizziamo Primo per la gestione dei nostri appuntamenti, clienti e magazzino. Con l'upgrade di Primo in Cloud l'interfaccia è migliorata molto ed è molto semplice ed intuitivo. Impostandolo bene dall'inizio si ha la possibilità di utilizzare tantissime funzioni per analizzare i dati che servono in quel momento. L'assistenza è veramente la loro forza, qualsiasi problema in poco tempo si riesce a parlare con un operatore e risolverlo, sono tutti molto gentili e pazienti.

Aspetti negativi:

Noi abbiamo sempre utilizzato Primo per cui non abbiamo modo di confrontarlo con altri ma ci sembra che sia completo

Organizzazione perfetta

Commenti: Primo è utilizzabile da computer e cellulare contemporaneamente, questo permette a me ed alle collaboratrici di tenerci sempre aggiornate sul lavoro

Aspetti positivi:

Uso primo da un po di anni e confermo il suo utilizzo di anno in anno poiché non riesco più a farne a meno.Non mi devo più portare dietro l'agenda cartacea, non saltano più gli appuntamenti delle clienti perché le avviso velocemente il giorno prima ed è molto facile da usare

Aspetti negativi:

Ogni tanto qualche cliente mi riporta che l'appuntamento ha una riga sopra alcune parole contenute nel messaggio che ricorda l'appuntamento

Flessibile e performante

Aspetti positivi:

L'utilizzo del planning per la presa appuntamenti nei nostri saloni è semplice e funzionale all'uso quotidiano.

Aspetti negativi:

È impossibile generare statistiche dettagliate senza preventivamente utilizzare primo per fare la chiusura di cassa a fine appuntamento. Per chi come noi ha già un registratore di cassa a parte è un doppio lavoro.

Ottimo supporto per il centro estetico

Aspetti positivi:

Primo prende completamente le redini e supporta l'attività in ogni sua sfaccettatura operativa. Gestisce in maniera ottima clienti, appuntamenti, cassa e promozioni marketing- Diventa un'alleato insostituibile con i suoi pro e contro (come tutti i software)

Aspetti negativi:

Il team di sviluppo dovrebbe verificare meglio alcuni aggiornamenti prima di lanciarli, ad ogni modo essendo una piccola realtà sono super veloci a sistemare anche i piccoli inconvenienti che si possono verificare

Spunti di riflessione

Commenti: Buona

Aspetti positivi:

La facilità di operare per i dipendenti

Aspetti negativi:

Dovrebbe avere gia degli esempi di testi frasi promozionida poter attingere per landing page

Ottimo prodotto

Aspetti positivi:

Gestionale di facile utilizzo e con infinite funzionalità

Aspetti negativi:

A volte poco veloce nel caricamento clienti

Primo in Cloud: la rivoluzione in estetica

Commenti: Meravigliosa! Lo consiglio a tutte le mie colleche titolari di centri estetici che esigno la massima flessibilità da un software gestionale

Aspetti positivi:

La possiblità di poter utilizzare il gestionale (e gestire gli appuntamenti delle clienti) in smart working ovunque mi trovi, in qualsiasi momento, fuori dal centro estetico, con una connessione internet attiva L'ho già utilizzato durante 2 vacanze all'estero (fuori dell'Europa) e mi è stato utilissimo per aiutare le mie collaboratrici e visionare l'andamento del fatturato del mio centro estetico duante la mia assenza La possibilità di collegare fino a 3 utenti che possono utilizzare Primo in Cloud simulataneamente è superlativa Se si dovesse guastare un PC, il lavoro non si interrompe mai, pechè Primo in Cloud è installato 100% su piattaforma Cloud esterna (non più sul PC fisico Assistenza dedicata sempre RAPIDA ed EFFICACE: l'esatto opposto rispetto ala maggior parte dei software che ti vendono là fuori, che, una volta venduti, hanno gravi lacune e mancanze (assistenza lenta, scarsa, a volte quasi inesistente) Acquista sempre software che ti garantiscano assistenza rapida, efficace e continuativa

Aspetti negativi:

In tutta onestà non ho nulla da segnalare in questo senso

I vantaggi di Primo

Commenti: Con l'utilizzo di Primo il lavoro risulta essere più organizzato e più semplice da tenere sotto controllo

Aspetti positivi:

Primo mi ha facilitato la gestione del centro estetico. Gestione degli appuntamenti molto più semplice, ho tutto a portata di mano, persino le schede tecniche del cliente (con notevole risparmio di spazio e tempo)

Aspetti negativi:

Non ho riscontrato particolari inconvenienti nel periodo di utilizzo di Primo. La cosa peggiore che mi è successa è stata legata ad un malfunzionamento della linea internet che ha rallentato un po il lavoro...per il resto tutto perfetto.

Per me una certezza, ormai da anni!

Commenti: Con 10 operatrici attive e 3 receptionist, se Primo non funzionasse a dovere saremmo spacciati! Riusciamo a gestire da qualsiasi dispositivo l’agenda con efficienza e e semplicità.

Aspetti positivi:

Versatilità e completezza di funzioni, con report altamente personalizzabili. Apprezzo molto anche la prenotazione OnLine: semplice, pienamente configurabile ed efficiente.

Aspetti negativi:

Richiede un computer “recente” e con un processore degno di tale nome! Io lo utilizzo su un i3 8Gb di Ram e va alla grande.

Programma di Gestione Primo

Commenti: Facile prendere appuntamenti, i messaggi che si riesco a mandare alle cliente per non fare dimenticare i loro appuntamenti, controllo di gestione, lista prodotti e trattamenti... È molto completo

Aspetti positivi:

Prendere appuntamenti è molto facile, si possono fare controlli ed è molto intuitivo, ma se non si riesce, contattandoli sono sempre disponibile ad aiutarti

Aspetti negativi:

A volte non riesco a trovare qualche funzione, ma l'assistenza è impeccabile

Facile ed intuitivo

Commenti: Ottimo strumento per gestire al meglio l’azienda, sia dal punto di vista organizzativo che economico.

Aspetti positivi:

Facile da utilizzare e intuitivo. Permette di fare diverse cose, di fare un analisi dei dati (es. spesa cliente, scontrino medio ecc) servizio clienti ottimo!

Aspetti negativi:

I messaggi whatsapp non vanno da soli Per riprogrammare l’agenda bisogna togliere tutto e rifare manualmente Alcuni passaggi sono limitati

Mi aiuta tanto

Aspetti positivi:

Da quando uso primo per gli abbonamenti è stata la svolta. Mi conteggia il saldo residuo, le sedute ecc è come avere un assistente 24h su 24

Aspetti negativi:

Bisogna seguire qualche video che ti aiuti a capire bene il programma ma nel complesso è molto semplice. Poi [CONTENUTO SENSIBILE] è disponibilissimo!

Super utile!

Commenti: Mi sono trovata bene fin da subito, in continua evoluzione e miglioramento! Lo consiglio

Aspetti positivi:

La personalizzazione dei trattamenti, e la gestione dei messaggi promemoria

Aspetti negativi:

Solo all'inizio (a volte) è capitato che fosse un po' lento

Fantastico

Commenti: Un continuo miglioramento delle possibilità di studio aziendale, le clienti apprezzano tantissimo i memo e io non potrei più farne a meno!!

Aspetti positivi:

Il fatto che continuamente ci siano degli aggiornamenti che ne migliorano le funzionalità

Aspetti negativi:

Quando si blocca, mi spaventa non poter avere accesso all’agenda, ma in 3 anni è capitata una volta sola e per pochi minuti quindi niente di insopportabile! L’assistenza è veramente tempestiva e sempre presente!!

Eccellente

Commenti: Eccellente

Aspetti positivi:

Gestionale curato nei minimi dettagli, costantemente aggiornato per rendere il lavoro più agevole e pratico. Sviluppato e gestito da un azienda dinamica,costantemente presente e attenta all'esigenza dei clienti. Molto bene anche la parte dedicata all'analisi dei dati e ai report. Ottimo prodotto.

Aspetti negativi:

In questi anni , non ho mai riscontrato problemi.

Il software ideale per centri estetici e parrucchieri

Commenti: Grazie a Primo abbiamo migliorato la nostra capacità di curare la relazione con il cliente e abbiamo ottimizzato anche i tempi di gestione del planning.

Aspetti positivi:

Primo è molto facile da utilizzare e soprattutto garantisce il massimo rispetto della privacy nell'utilizzo dei dati dei miei clienti.

Aspetti negativi:

Alcune funzionalità della versione desk devono essere ancora implementate in quella incloud

Software centro estetico

Commenti: Ottimo per avere il pieno controllo dei numeri del centro estetico. Sempre in continua evoluzione e miglioramento

Aspetti positivi:

Intuitivo , pratico , riesci a tenere sotto controllo la situazione di ogni singolo cliente senza fare fatica. Assistenza fantastica!

Aspetti negativi:

A volte difficoltà con le statistiche ma il problema é già stato risolto.

Non sarebbe stato uguale senza è come un collega

Commenti: Semplicemente efficace in tutto

Aspetti positivi:

Puoi fare davvero ciò che vuoi con questo gestionale Ne ho utilizzati altri e posso dire che Primo in cloud è super completo, ma se manca qualcosa l'assistenza in poco tempo ti risponde e ti risolve il problema Lo consiglio sia ai parrucchieri che ai centri estetici Molto bella anche l'app Ma avendo un bel tram dietro mi aspetto sempre grandi novità in aggiornamento

Aspetti negativi:

Sono stato soddisfatto di tutto e sono contento

Valutazione

Commenti: E' veloce e facile da usare

Aspetti positivi:

Il prodotto è facile e intuitivo, e anche veloce

Aspetti negativi:

Non c'è niente che non mi è piaciuto, mi trovo bene con tutto

Rita primo

Commenti: Utilizzo Primo dal 2007 e quando ho avuto problemi li hanno risolti sempre in modo rapido

Aspetti positivi:

È facile e intuitivo ! Anche per chi non ha mai usato altri programmi in precedenza! Essenziale per invio messaggi e fidelizzare le clienti

Aspetti negativi:

Vorrei più promozioni legate ad acquisto sms

Cliente soddisfatto

Commenti: Molto intuitivo, corsi di formazione, personale al top.

Aspetti positivi:

È uno dei miglior software gestionali, personale cordiale e veloce nel risolvere qualsiasi problema sono da 10 e lode. Cliente soddisfattissimo.

Aspetti negativi:

E tutto al suo posto non posso lamentarmi di nulla