--- description: Scopri le funzionalità di ConnectWise PSA, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ConnectWise PSA - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software per automatizzare i processi](/directory/16/professional-services-automation/software) > [ConnectWise PSA](/software/107931/connectwise-manage) # ConnectWise PSA Canonical: https://www.capterra.it/software/107931/connectwise-manage Pagina: 1/12\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/107931/connectwise-manage?page=2) > Helpdesk ConnectWise Manage: avanzato sistema di gestione dei ticket con comunicazione centralizzata, in grado di integrarsi con gli strumenti attualmente in uso. > > Conclusione: valutazione di **4.1/5** stelle assegnate da 273 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**. ----- ## Panoramica ### Chi utilizza ConnectWise PSA? Realizzata per le aziende che vendono, supportano e forniscono assistenza per prodotti tecnologici, dai fornitori di servizi gestiti e nel cloud alla stampa gestita, al VOIP e ai VAR. ## Statistiche e valutazioni | Parametro | Valutazione | Dettaglio | | **Nel complesso** | **4.1/5** | 273 Recensioni | | Facilità d'uso | 3.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Assistenza clienti | 3.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Rapporto qualità-prezzo | 3.8/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Funzionalità | 4.1/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Percentuale di raccomandazione | 70% | (7/10 Lo consiglieresti?) | ## Informazioni sul fornitore - **Azienda**: ConnectWise - **Area geografica**: Tampa, USA - **Anno di fondazione**: 1982 ## Contesto commerciale - **Pubblico target**: Lavoratore autonomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (locale), Linux (locale), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Lingue supportate**: inglese - **Paesi disponibili**: Australia, Belgio, Canada, Germania, Irlanda, Lussemburgo, Nuova Zelanda, Paesi Bassi, Regno Unito, Stati Uniti ## Funzionalità - Accesso/Controllo remoto - Alerts/Escalation - Avvisi/Notifiche - Backup e ripristino - CRM - Catalogo dei servizi - Contabilità - Controllo accessi/Autorizzazioni - Controllo ore e spese - Creazione di report/analisi - Dashboard - Database clienti - Fatturazione e contabilizzazione - Gestione dei biglietti - Gestione dei problemi - Gestione dei problemi - Gestione dei progetti - Gestione dei ticket di assistenza - Gestione del flusso di lavoro - Gestione dell'accordo sul livello di servizio (SLA) - Gestione dell'inventario - Gestione della configurazione - Gestione delle attività - Gestione delle capacità - Gestione delle conoscenze - Gestione delle modifiche - Gestione delle patch - Gestione delle risorse - Gestione di contratti/licenze - Gestione di documenti - Gestione e monitoraggio da remoto - Instradamento automatico - Monitoraggio dei cespiti - Monitoraggio delle risorse IT - Parametri prestazionali - Pianificazione della manutenzione - Portale self-service - Prioritizzazione - Programmazione - Quadro della attività - Rapporti IT - Real-Time Notifications - Rendicontazione e analisi statistiche - Strumenti collaborativi - Third-Party Integrations - Verifica dei problemi ## Integrazioni (64 in totale) - Acronis Cyber Backup - Acronis Cyber Protect Cloud - AlertOps - Asset Panda - Auvik - Avalara - AvePoint - Bedrock Data - Bitdefender Antivirus Plus - BrightGauge - Cavelo Attack Surface Management - ConnectBooster - ConnectWise Automate - ConnectWise CPQ - ConnectWise Cybersecurity Management ... e altre 49 integrazioni ## Opzioni di supporto - Email/Help desk - FAQ/Forum - Knowledge Base - Assistenza telefonica - Assistenza diretta 24 ore su 24 - Chat ## Categoria - [Software per automatizzare i processi](https://www.capterra.it/directory/16/professional-services-automation/software) ## Categorie correlate - [Software per automatizzare i processi](https://www.capterra.it/directory/16/professional-services-automation/software) - [Software di IT Management](https://www.capterra.it/directory/10001/it-management/software) - [Software per Help Desk](https://www.capterra.it/directory/30008/help-desk/software) - [Software per la gestione dei servizi IT](https://www.capterra.it/directory/30672/it-service/software) - [Software ITSM](https://www.capterra.it/directory/30676/itsm/software) ## Alternative 1. [Atera](https://www.capterra.it/software/144309/atera) — 4.5/5 (446 reviews) 2. [Zoho Assist](https://www.capterra.it/software/181775/zoho-assist) — 4.7/5 (1387 reviews) 3. [N-central](https://www.capterra.it/software/13803/n-central) — 4.1/5 (195 reviews) 4. [N-sight RMM](https://www.capterra.it/software/163344/n-sight) — 4.3/5 (194 reviews) 5. [IT Glue](https://www.capterra.it/software/170401/itglue) — 4.6/5 (331 reviews) ## Recensioni ### "Connectwise Manage" — 4.0/5 > **Daren** | *11 dicembre 2019* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 9.0/10 > > **Vantaggi**: We like Connectwise Manage because it is very detailed and allows us to keep notes on all of our customers - what we have done for them in the past and service tickets for everyone. > > **Inconvenienti**: The Connectwise platform is very detailed so the learning curve can be very high when you are first starting out. Instead of importing our information, we just input everything. > > We are using this product to keep track of all our customers, their systems, software and the tickets assigned to those systems ----- ### "Complete solution but slow as molasses" — 4.0/5 > **Yeprem** | *12 febbraio 2020* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 0.0/10 > > **Vantaggi**: Almost every base is covered in the desktop version of Connectwise Manage. The web version is quite complete as well. The mobile app is horrendous. > > **Inconvenienti**: Slooooooowwwww. I can't stress enough how slow it is. Every user at our company complains about how much it lags. It doesn't matter where we are or which computer we are using. It is slow. Gigabit internet connection at home and at the office, slow. Brand new 8th gen CPU desktop with SSD. Slow. Laptop. Slow. It is painful. Loggin tickets just gets us the same replies. Try clearing the cache. Try restarting. Report slowness next time it happens so we can check. ----- ### "Not convenient for simple tasks" — 1.0/5 > **Kayli** | *28 aprile 2025* | Sicrezza e indagini | Tasso di raccomandazione: 1.0/10 > > **Vantaggi**: There is a large number of things you can do in and use for in PSA. > > **Inconvenienti**: Sync issues, the extended process for something simple, the smallest error turns into a huge throughout other parts of the finance world, support has a language barrier and its hard to communicate quickly. > > I find that ConnectWise PSA makes more problems than helps with the companies finances. We end up having to spend more time on fixing errors. ----- ### "A Feature-Rich Platform Backed by Outstanding Support" — 5.0/5 > **Jake** | *12 dicembre 2025* | Telecomunicazioni | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: It is a great ticketing tool with a wide range of features that provide detailed analysis of tickets and team productivity. The level of customization allows tickets to be managed efficiently, making categorization, prioritization, and assignment straightforward. > > **Inconvenienti**: Configuration can be somewhat confusing, particularly when trying to locate the correct areas to configure specific settings. Additionally, many ticket options, such as ticket types and classifications, must be created manually, which can be time-consuming. Due to the way tickets are received, formatting within tables can be lost, which can be frustrating. > > Overall, the experience has been very positive, and I cannot recommend the tool enough. It offers excellent value for money given the power of the platform, and the customer support is outstanding. Support responses are quick, even for the most trivial issues, and if an immediate answer isn’t available, regular updates are provided until the issue is resolved. ----- ### "Excellent cloud ticketing system" — 5.0/5 > **Tina** | *13 dicembre 2025* | Sicurezza pubblica | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: ConnectWise is robust -- there are tons of features and options that provide an elaborate ticketing system, including all of the multimedia uploads required of a modern business, met with time keeping tools. The ticketing system is very collaborative, and supportive of remote workers. Overall awesome for a collaborative ticketing system for the mainstream end user, and beyond. > > **Inconvenienti**: Not anything specific. It works flawlessly. There are so many customizable options. YA DIBYA, awwww yosssssss. :3 > > I love working with, and absolutely recommend ConnectWise. It has been one of the easiest in-office norms to acclimate to. The interface of ConnectWise is easy to figure out\! ----- Pagina: 1/12\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/107931/connectwise-manage?page=2) ## Link - [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/107931/connectwise-manage) ## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue | Lingua | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Dati strutturati