--- description: Scopri le funzionalità di SmartProcess, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SmartProcess - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software per la gestione della qualità](/directory/30099/quality-management/software) > [SmartProcess](/software/119097/cwa-smartprocess) # SmartProcess Canonical: https://www.capterra.it/software/119097/cwa-smartprocess Pagina: 1/2\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/119097/cwa-smartprocess?page=2) > Software BPM per il Business Process Management, il BPMN, la gestione della qualità e la gestione dei flussi di lavoro > > Conclusione: valutazione di **4.4/5** stelle assegnate da 30 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**. ----- ## Panoramica ### Chi utilizza SmartProcess? intera azienda, analisti aziendale, proprietario di processi, miglioratori, gestione della qualità ## Statistiche e valutazioni | Parametro | Valutazione | Dettaglio | | **Nel complesso** | **4.4/5** | 30 Recensioni | | Facilità d'uso | 4.1/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Assistenza clienti | 4.6/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Rapporto qualità-prezzo | 4.4/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Funzionalità | 4.3/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Percentuale di raccomandazione | 90% | (9/10 Lo consiglieresti?) | ## Informazioni sul fornitore - **Azienda**: CWA - **Anno di fondazione**: 1999 ## Contesto commerciale - **Prezzo di partenza**: 1,00 USD - **Modello tariffario**: (Versione di prova gratuita (free trial)) - **Pubblico target**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop) - **Lingue supportate**: inglese, tedesco - **Paesi disponibili**: Australia, Austria, Belgio, Canada, Cina, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Italia, Norvegia, Paesi Bassi, Regno Unito, Spagna, Stati Uniti, Svizzera, Taiwan ## Funzionalità - Automazione dei processi aziendali - Codificazione e controllo dei documenti - Controllo accessi/Autorizzazioni - Controllo di qualità - Creazione di report/analisi - Gestione degli audit - Gestione dei reclami - Gestione del flusso di lavoro - Gestione del rischio - Gestione della conformità - Gestione della formazione - Gestione della manutenzione - Gestione delle apparecchiature - Gestione delle modifiche - Misure correttive e preventive (CAPA) - Modellazione e progettazione dei processi - Senza codice - Strumenti collaborativi - Third-Party Integrations - Trascinamento della selezione (Drag & Drop) ## Integrazioni (3 in totale) - Microsoft Azure - Microsoft Excel - Microsoft Word ## Opzioni di supporto - Email/Help desk - Assistenza telefonica - Chat ## Categoria - [Software per la gestione della qualità](https://www.capterra.it/directory/30099/quality-management/software) ## Categorie correlate - [BPM software](https://www.capterra.it/directory/30010/business-process-management/software) - [Software per la gestione della qualità](https://www.capterra.it/directory/30099/quality-management/software) ## Alternative 1. [MasterControl Quality Excellence](https://www.capterra.it/software/148577/mastercontrol) — 4.5/5 (526 reviews) 2. [Arena QMS](https://www.capterra.it/software/135978/arena-quality) — 4.4/5 (97 reviews) 3. [Ideagen Quality Management](https://www.capterra.it/software/155354/Ideagen-Quality-Management) — 4.5/5 (178 reviews) 4. [Qualio](https://www.capterra.it/software/134050/quality-management-software) — 4.6/5 (128 reviews) 5. [Isolocity](https://www.capterra.it/software/148633/isolocity) — 4.7/5 (51 reviews) ## Recensioni ### "Smartprocess in small companies" — 4.0/5 > **Kimmo** | *9 ottobre 2023* | Settore marittimo | Tasso di raccomandazione: 9.0/10 > > **Vantaggi**: The system is easy to use and very well supports process modeling with documentation control. The system also has workflows that make it easy to manage processes. One big advantage of the system is the local system administrator and the possibility to modify workflows, forms, etc. without having to contact the system supplier every time. A big success with CWA is their support function, which works really well and most of the times you get a response within a couple of hours. > > **Inconvenienti**: There are some weaknesses in system to allow users filter their tasks in home page to show only the tasks where instant actions are required. Now Filtering can be done in cases, but filter doesn´t apply to home page. Other weakness what causes sometimes a lot of wasting time when creating new forms in workflows. When there is fields with same name it is really difficult to select correct one. This causes forms to not working at all or even crash the workflow totally This weakness could be fixed with visible field codes which are unique, then it is easy to use same source field in all places without temporary naming. > > System is good and easy to implement. So far we are very pleased to the system and we are looking forward to develop more functionalities by workflows. ----- ### "Vielseitig einsetzbar und hervorragend betreut" — 5.0/5 > **Stefanie** | *5 marzo 2026* | Assicurazioni | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: Aus unserer Sicht sind insbesondere die \*\*große Anwendungsvielfalt\*\* sowie die \*\*sehr gute Kundenbetreuung\*\* hervorzuheben. Die Lösung lässt sich flexibel in unterschiedlichen Kontexten einsetzen und wird durch einen zuverlässigen und unterstützenden Service begleitet. > > **Inconvenienti**: Aktuell sehen wir nur wenige Nachteile. Einige Funktionen wirken anfangs etwas umfangreich, sodass man sich zunächst einarbeiten muss, um die Möglichkeiten vollständig zu nutzen. Mit etwas Erfahrung relativiert sich das jedoch schnell. > > Unsere bisherigen Erfahrungen mit SmartProcess sind sehr positiv. Die Anwendung bietet vielfältige Einsatzmöglichkeiten rund um Prozesse und lässt sich gut in den Arbeitsalltag integrieren. Besonders schätzen wir die gute Betreuung und den zuverlässigen Support, der bei Fragen oder Anliegen schnell und kompetent unterstützt. ----- ### "Easy to use, most features are self-explaining." — 4.0/5 > **Patrick** | *5 luglio 2018* | Salute, benessere e fitness | Tasso di raccomandazione: 8.0/10 > > **Vantaggi**: I like the new front-end that came along with the update in June 2018. Especially the document management system is very handy and simplifies my job in the quality department. > > **Inconvenienti**: There are periods when the software is somewhat slowly. A few features are missing, like some field functions to readout ALL information you want into your documents. > > It helped us to totally improve our quality management system and process organization. ----- ### "Ich bin begeistert\!\!\!" — 5.0/5 > **Clarissa** | *28 maggio 2025* | Commercio all'ingrosso | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: Anwenderfreundliches und selbsterklärendes Programm. Flexibel und für alle Branchen nutzbar. Man kann sich mit ein wenig Übung alles so gestalten wie es für das Unternehmen passt. > > **Inconvenienti**: Die Flexibilität und die fehlenden Vorgaben gefallen vielleicht nicht jedem, da man sich damit intensiv beschäftigen muss. > > Wenn man sich mit dem Programm beschäftigt, ist es auch ohne Schulung möglich sich ein tolles QMS aufzubauen. Besonders die Dokumentenfunktionen gefallen mir und erleichtern die Routine ungemein. Kein langes Suchen mehr und alles auf einem Blick und an einem Ort. Das System erinnert einen daran wenn eine Gültigkeit abläuft. ----- ### "TOP Anwendung, die ihren Namen verdient" — 5.0/5 > **Viktor** | *17 dicembre 2025* | Settore automobilistico | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: 1. Intuitive Bedingung\! 2. Alles funktioniert, wie erwartet. 3. Guter Funktionsumfang. 4 4. Möglichkeit der Selbstgestaltung der Startseite sowie automatisierte Vorlagen, Workflows, etc.. 5. Mehrere Sprachen können angelegt werden 6. Super schneller und effizienter Support bei Problem oder Fragen - wirklich außerordentlich\!\!\! > > **Inconvenienti**: 1. Keine Möglichkeit Unterschriften in die Dokumente bei der Freigabe zu setzten. 2. Kataloge kann man nur einsprachig anlegen (Problem bei der Sichtbarkeit, wenn andere Sprache ausgewählt ist) > > Wird hauptsächlich als Prozessdokumentation verwendet. Letzter Zeit vermehrt als Datenmanagement und Workflow, was Anwendungsbereich sehr effektiv erweitert. ----- Pagina: 1/2\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/119097/cwa-smartprocess?page=2) ## Link - [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/119097/cwa-smartprocess) ## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue | Lingua | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Dati strutturati