--- description: Scopri le funzionalità di WalkMe, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: WalkMe - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software per la Customer Experience](/directory/30671/customer-experience/software) > [WalkMe](/software/131194/walkme) # WalkMe Canonical: https://www.capterra.it/software/131194/walkme Pagina: 1/4\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/131194/walkme?page=2) > WalkMe ha aperto la strada alla piattaforma di adozione digitale (Digital Adoption Platform, DAP) per trasformare l'esperienza dell'utente nel travolgente mondo digitale di oggi. > > Conclusione: valutazione di **4.4/5** stelle assegnate da 63 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**. ----- ## Panoramica ### Chi utilizza WalkMe? Imprese, PMI, start up, organizzazioni non profit, enti governativi e altro ancora. ## Statistiche e valutazioni | Parametro | Valutazione | Dettaglio | | **Nel complesso** | **4.4/5** | 63 Recensioni | | Facilità d'uso | 3.8/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Assistenza clienti | 4.5/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Rapporto qualità-prezzo | 3.9/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Funzionalità | 4.3/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Percentuale di raccomandazione | 80% | (8/10 Lo consiglieresti?) | ## Informazioni sul fornitore - **Azienda**: WalkMe - **Area geografica**: San Francisco, USA - **Anno di fondazione**: 2011 ## Contesto commerciale - **Pubblico target**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Lingue supportate**: arabo, ceco, cinese, cinese tradizionale, coreano, danese, ebraico, finlandese, francese, giapponese, indonesiano, inglese, irlandese, italiano, norvegese, olandese, polacco, portoghese, russo, spagnolo, svedese, tedesco, thailandese, turco, ucraino, ungherese - **Paesi disponibili**: Albania, Andorra, Anguilla, Antigua e Barbuda, Aruba, Australia, Austria, Bahamas, Barbados, Belgio, Belize, Bermuda, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Brasile, Bulgaria, Canada, Cechia, Cina, Cipro e altri 100 ## Funzionalità - Alerts/Escalation - Analisi visiva - Apprendimento a distanza (Mobile Learning) - Apprendimento asincrono - Apprendimento misto - Avvisi/Notifiche - Branding personalizzabile - CRM - Certificazione e licenze - Classificazione degli asset - Creazione di contenuti - Creazione di report/analisi - Dashboard - Editor di testo RTF - Formazione tramite app - Gestione dei contenuti - Gestione dei feedback - Gestione dei sondaggi - Gestione del flusso di lavoro - Gestione del lancio - Gestione dell'esperienza del cliente - Gestione della conformità - Gestione della formazione - Gestione della knowledge base - Gestione delle attività - Gestione delle comunicazioni - Gestione delle conoscenze - Gestione di documenti - Guida contestuale - Importazione/Esportazione di dati - Live Chat - Manuale per dipendenti - Modelli personalizzabili - Monitoraggio del coinvolgimento - Percorsi di apprendimento - Portale self-service - Quadro della attività - Raccolta dati multi-canale - Rendicontazione e analisi statistiche - Ricerca/Filtro - Segmentazione del pubblico di riferimento - Sicurezza dei dati - Sistema plurilingue - Sondaggi e feedback - Strumenti self-service - Third-Party Integrations - User Onboarding - Widget ## Integrazioni (74 in totale) - Amazon S3 - Azure Blob Storage - Docusign - Docusign CLM - GitHub - Google Analytics 360 - Google Drive - Jira - LiveAgent - Okta - Olark - SAP AI Consultant - SAP Access Control - SAP Adaptive Server Enterprise - SAP Agent Performance Management ... e altre 59 integrazioni ## Opzioni di supporto - Email/Help desk - FAQ/Forum - Knowledge Base - Assistenza telefonica - Assistenza diretta 24 ore su 24 - Chat ## Categoria - [Software per la Customer Experience](https://www.capterra.it/directory/30671/customer-experience/software) ## Categorie correlate - [Software per la Customer Experience](https://www.capterra.it/directory/30671/customer-experience/software) - [Software CRM per la gestione dell'engagement del cliente](https://www.capterra.it/directory/30906/customer-engagement/software) - [Piattaforme per la formazione online](https://www.capterra.it/directory/10008/training/software) - [Software DAM](https://www.capterra.it/directory/30203/digital-asset-management/software) - [Software per onboarding](https://www.capterra.it/directory/30819/onboarding/software) ## Alternative 1. [Rocketlane](https://www.capterra.it/software/1015299/rocketlane) — 4.7/5 (127 reviews) 2. [Product Fruits](https://www.capterra.it/software/1011214/product-fruits) — 4.7/5 (89 reviews) 3. [Whatfix](https://www.capterra.it/software/143008/whatfix) — 4.6/5 (77 reviews) 4. [Pendo](https://www.capterra.it/software/151951/pendo-platform) — 4.5/5 (238 reviews) 5. [LiveAgent](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1758 reviews) ## Recensioni ### "Great product, but hard to use with a multi instance saas company and can only use Firefox." — 5.0/5 > **Steven** | *10 maggio 2018* | Ospedali e sistemi sanitari | Tasso di raccomandazione: 9.0/10 > > **Vantaggi**: Great product that integrates with a webage to provide seamless training, pretty simple to use. Great concept that uses the actual love system. > > **Inconvenienti**: Firefox is not a widely used browser anymore, and most of our clients do not have it so could not purchase it. Also, we have several instances of our product, and wanted to price out per instance making it really expensive. ----- ### "Very good software" — 5.0/5 > **Utente Verificato** | *3 novembre 2018* | Internet | Tasso di raccomandazione: 9.0/10 > > **Vantaggi**: How innovative and smart it is, it makes our relationship with our customers so much easier and fluid, so many great tools and functionalities, it has very to no little limitations on what you can do > > **Inconvenienti**: A bit more difficult to learn than expected, but that's all really, never encountered any actual issues or inconveniences ----- ### "Onboarding app that needs to improve" — 3.0/5 > **Utente Verificato** | *27 luglio 2021* | Software informatici | Tasso di raccomandazione: 5.0/10 > > **Vantaggi**: It lets you build complete workflows that take users "hand in hand" until they complete a desired flow, in addition to building "one-time" helpful popups > > **Inconvenienti**: It has many bugs. Maybe it works well for simple websites, but we have a problem with almost every implementation of a new onboarding workflow we want to run on our platform, which then requires the help of their support/tech team. > > The potential is there, but it has many room for improvement for it to be "self served" ----- ### "Just in time performance support" — 5.0/5 > **Utente Verificato** | *2 novembre 2018* | Settore petrolifero ed energetico | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: There are two things that I loved about WalkMe. 1. The overall premise of improving the user experience and guiding them at the time of need. 2. How easy it is for a non-technical person to author any type of WalkMe function. > > **Inconvenienti**: It's definitely better for form-based applications than more complicated non-linear applications. Some of the applications we wanted to use this on were too complex (at least for beginner authors) to have a meaningful impact on the end users. > > The customer support and sales staff at WalkMe are great at helping unlock the potential benefits. We are currently considering a pilot program that I'm hopeful will take off and lead to enterprise-wide use. ----- ### "Digital Adoption with Walkme" — 5.0/5 > **Utente Verificato** | *9 febbraio 2021* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: It is really easy to create launchers, tips, validation, and walk-thru to provide assistance to the users and assign tasks to newly hired employees to train them about the system and track their training record via reporting. We can also segregate different materials for different clients and we can also create segments for faster rule application on any item. > > **Inconvenienti**: the only con is that we cannot host any resources like videos and documents, we can only add their private links. ----- Pagina: 1/4\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/131194/walkme?page=2) ## Link - [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/131194/walkme) ## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue | Lingua | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Dati strutturati