--- description: Scopri le funzionalità di Sprinklr, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Sprinklr - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software di social media marketing](/directory/30781/social-media-marketing/software) > [Sprinklr](/software/131274/sprinklr-platform) # Sprinklr Canonical: https://www.capterra.it/software/131274/sprinklr-platform Pagina: 1/5\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/131274/sprinklr-platform?page=2) > Sprinklr è una piattaforma software d'impresa creata per gestire le esperienze dei clienti su vasta scala. > > Conclusione: valutazione di **4.3/5** stelle assegnate da 90 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**. ----- ## Panoramica ### Chi utilizza Sprinklr? Soluzione di gestione dell'esperienza del cliente basata sul cloud, che aiuta le imprese di tutte le dimensioni a gestire il content marketing, i social media, la pubblicità a pagamento, i siti web e altro ancora grazie all'automazione. ## Statistiche e valutazioni | Parametro | Valutazione | Dettaglio | | **Nel complesso** | **4.3/5** | 90 Recensioni | | Facilità d'uso | 3.8/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Assistenza clienti | 4.0/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Rapporto qualità-prezzo | 3.8/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Funzionalità | 4.3/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Percentuale di raccomandazione | 80% | (8/10 Lo consiglieresti?) | ## Informazioni sul fornitore - **Azienda**: Sprinklr - **Anno di fondazione**: 2007 ## Contesto commerciale - **Prezzo di partenza**: 249,00 USD - **Modello tariffario**: (Versione di prova gratuita (free trial)) - **Pubblico target**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile) - **Lingue supportate**: francese, inglese, portoghese, spagnolo, tedesco - **Paesi disponibili**: Arabia Saudita, Australia, Austria, Belgio, Canada, Danimarca, Emirati Arabi Uniti, Francia, Germania, India, Italia, Jersey, Lussemburgo, Monaco, Paesi Bassi, Portogallo, Qatar, Regno Unito, Singapore, Spagna e altri 5 ## Funzionalità - Assistenza clienti - Avvisi/Notifiche - CRM - Chatbot - Comunicazione multi-canale - Cronologia clienti - Distribuzione multi-canale - Elaborazione del linguaggio naturale - Etichettatura - Gestione dei canali - Gestione dei contenuti - Gestione dei feedback - Gestione del flusso di lavoro - Gestione dell'esperienza del cliente - Gestione della knowledge base - Gestione della posta in arrivo - Gestione delle code - Gestione delle comunicazioni - Gestione di ambasciatori del marchio - Gestione di feedback negativi - Gestione di più account - Gestione eventi - IA/Machine learning - Importazione/Esportazione di dati - Instradamento automatico - Instradamento delle chiamate - Linee guida del brand - Live Chat - Messaggistica via SMS - Moduli personalizzabili - Monitoraggio - Monitoraggio dei social media - Monitoraggio del coinvolgimento - Multi-campagna - Pianificazione delle attività - Pianificazione strategica - Pianificazione/previsione delle spese - Quadro della attività - ROI Tracking - Real-Time Analytics - Rendicontazione e analisi statistiche - Report personalizzabili - Ricerca/Filtro - Riconoscimento della lingua - Risposte automatizzate - Sistema plurilingue - Smistamento automatico delle chiamate - Sondaggi e feedback - Strumenti collaborativi - Trasferimento/Instradamento ... e altre 48 funzionalità ## Integrazioni (58 in totale) - Adjust - Adobe Analytics - Adobe Commerce - Adobe Experience Manager - AppsFlyer - Aprimo Digital Asset Management - BL.INK - Bazaarvoice - Beckon - Bitly - Bynder - Canary - Canary - Corezoid Process Engine - Coveo Relevance Cloud ... e altre 43 integrazioni ## Opzioni di supporto - Email/Help desk - FAQ/Forum - Knowledge Base - Assistenza diretta 24 ore su 24 ## Categoria - [Software di social media marketing](https://www.capterra.it/directory/30781/social-media-marketing/software) ## Categorie correlate - [Software di social media marketing](https://www.capterra.it/directory/30781/social-media-marketing/software) - [Software per social media management](https://www.capterra.it/directory/30939/social-media-management/software) - [Tool per networking](https://www.capterra.it/directory/10043/social-networking/software) - [Software per social media monitoring](https://www.capterra.it/directory/31028/social-media-monitoring/software) - [Software per la gestione della forza lavoro di call center](https://www.capterra.it/directory/32607/call-center-workforce-management/software) ## Alternative 1. [Instagram](https://www.capterra.it/software/210721/instagram) — 4.7/5 (5155 reviews) 2. [Zoho Social](https://www.capterra.it/software/159351/zoho-social) — 4.7/5 (3401 reviews) 3. [HubSpot Marketing Hub](https://www.capterra.it/software/171840/hubspot-marketing) — 4.5/5 (6222 reviews) 4. [Mailchimp](https://www.capterra.it/software/110228/mailchimp) — 4.5/5 (17580 reviews) 5. [monday.com](https://www.capterra.it/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (5738 reviews) ## Recensioni ### "Amazing customer marketing platoform but super expensive\!" — 5.0/5 > **Gabriel** | *21 ottobre 2024* | Marketing e pubblicità | Tasso di raccomandazione: 8.0/10 > > **Vantaggi**: Excellent data inputs, ability to organize and analyze, while also provide rich insights over time. Amazing customer service and set-up support as well as ongoing abilities for incoming and outgoing digital and social content. > > **Inconvenienti**: Price. Way too expensive. Otherwise not much to complain about. > > Amazing brand management and digital/social marketing platform. Great support. But super expensive. ----- ### "Top of the class, cost to match" — 5.0/5 > **Chris** | *13 novembre 2025* | Stampa | Tasso di raccomandazione: 7.0/10 > > **Vantaggi**: Sprinklr is absolutely phenomenal as a tool for social listening, analytics, scheduling, and messaging across all of the channels we use. If you've used any tools similar, you'll be able to pick up and run with Sprinklr, but like most things I'd describe it as "easy to use, hard to master" The scheduling is robust, the analytics are full of great insights and customizable dashboards, and the listening is easy to handle even on small scale. Visual listening identifies posts using logos or other assets which makes proactive outreach simple. > > **Inconvenienti**: Sprinklr is one of the more expensive examples of these tools, unfortunately, but that can be expected with so many different modules and top of the line tools. There is definitely a learning curve, but not one that is strong enough to deter me. I would say there is so much, almost too much at times. It's wonderful to have so many tools in one place, but I often find myself underutilizing pieces. > > Overall, it's been a great experience with Sprinklr. We have found it to be incredibly useful to schedule, track, and impact. Customer support has been wonderful, onboarding was heavy for a small team but not impossible ----- ### "Better than Most But Plenty of Pain" — 3.0/5 > **Utente Verificato** | *19 ottobre 2023* | Gestione di organizzazioni non profit | Tasso di raccomandazione: 6.0/10 > > **Vantaggi**: The channel breadth is amazing. A UI that allows business users instead of technical users to manage journeys is exciting. > > **Inconvenienti**: It never quite works the way you'd expect it to. Lots of reaching out to tech support which is slow. > > Love the promise. Optimistic about the future, but current quality and support are frustrating. ----- ### "Sprinkler Review" — 4.0/5 > **Junior** | *23 dicembre 2025* | Contabilità | Tasso di raccomandazione: 7.0/10 > > **Vantaggi**: Integrates social media management, engagement, listening, analytics, publishing, customer service, and AI-powered features . > > **Inconvenienti**: Setup can be complex and time-consuming; mixed reviews on support responsiveness. May be overkill (and too costly/complex) for small or mid-sized businesses. > > Sprinklr is highly regarded for enterprise-scale social and CX management, with strong analyst recognition and feature depth, but it often criticized for usability, cost, and suitability outside of large-scale operations. ----- ### "Sprinklr is game - All in one social media platform" — 5.0/5 > **Utente Verificato** | *5 febbraio 2022* | Marketing e pubblicità | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: It is fast, accurate \& effcient. It understands the current marketing needs > > **Inconvenienti**: Granular permissions level. You have to go through a lot of process if you want to turn on a small option/feature > > It was an amazing experience using Sprinklr and i personally recommend it to have it if not yet in 2022 ----- Pagina: 1/5\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/131274/sprinklr-platform?page=2) ## Link - [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/131274/sprinklr-platform) ## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue | Lingua | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Dati strutturati