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description: Scopri le funzionalità di Aircall, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
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title: Aircall - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026
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# Aircall

Canonical: https://www.capterra.it/software/144486/aircall

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> Aircall è il sistema telefonico più intuitivo basato sul cloud. Prova una configurazione semplice, senza hardware e dozzine di integrazioni CRM.
> 
> Conclusione: valutazione di **4.2/5** stelle assegnate da 459 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**.

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## Panoramica

### Chi utilizza Aircall?

PMI che utilizzano quotidianamente il telefono per condurre affari (vendite o supporto)

## Statistiche e valutazioni

| Parametro | Valutazione | Dettaglio |
| **Nel complesso** | **4.2/5** | 459 Recensioni |
| Facilità d'uso | 4.5/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Assistenza clienti | 4.1/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Rapporto qualità-prezzo | 4.0/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Funzionalità | 4.1/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Percentuale di raccomandazione | 80% | (8/10 Lo consiglieresti?) |

## Informazioni sul fornitore

- **Azienda**: Aircall
- **Area geografica**: New York, NY, USA
- **Anno di fondazione**: 2014

## Contesto commerciale

- **Prezzo di partenza**: 40,00 USD
- **Modello tariffario**:  (Versione di prova gratuita (free trial))
- **Pubblico target**: Lavoratore autonomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile)
- **Lingue supportate**: francese, inglese, italiano, norvegese, spagnolo, tedesco
- **Paesi disponibili**: Australia, Brasile, Canada, Cile, Cina, Colombia, Francia, Germania, Giappone, India, Italia, Messico, Portogallo, Regno Unito, Spagna, Stati Uniti

## Funzionalità

- Accesso da dispositivi mobili
- Automated Attendant
- CRM
- Chat/Messaggistica
- Composizione automatica dei numeri di telefono
- Connessione telefonica automatica
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Conversione testo-parola
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Definizione degli script di chiamata
- Digitazione di tasti del telefono
- Filtro delle chiamate
- Gestione contatti
- Gestione degli elenchi
- Gestione della raccolta di fondi
- Gestione delle attività
- Gestione delle code
- Gestione delle comunicazioni
- Gestione di call center
- Gestione donatori
- ID chiamante
- IVR
- Instradamento automatico
- Instradamento delle chiamate
- Integrazione telefonia-computer (CTI)
- Live Chat
- Messaggio vocale
- Monitoraggio delle chiamate
- Monitoraggio delle chiamate
- PBX
- Personalizzazione della voce
- Programmazione delle richiamate
- Registrazione
- Registrazione delle chiamate
- Registrazione delle chiamate
- Relazione delle chiamate
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Smistamento automatico delle chiamate
- Softphone
- Strumenti collaborativi
- Third-Party Integrations
- Tracciamento delle interazioni
- Trasferimento delle chiamate
- Trasferimento di file
- Trunking SIP
- Videoconferenze
- VoIP

## Integrazioni (99 in totale)

- ActiveCampaign
- Allego
- Alloy
- Appy Pie
- Avoma
- BigCommerce
- BigID.me
- Bloobirds
- Builder Prime
- Bullhorn ATS & CRM
- Bullhorn Time & Expense
- Callingly
- Chorus
- Clari Copilot
- Copper

... e altre 84 integrazioni

## Opzioni di supporto

- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat

## Categoria

- [Software IVR](https://www.capterra.it/directory/30231/ivr/software)

## Categorie correlate

- [Software IVR](https://www.capterra.it/directory/30231/ivr/software)
- [Software per chiamate automatiche](https://www.capterra.it/directory/30999/auto-dialer/software)
- [Software per call center](https://www.capterra.it/directory/30007/call-center/software)
- [Software Voip](https://www.capterra.it/directory/30940/voip/software)
- [Software per la selezione predittiva dei numeri di telefono](https://www.capterra.it/directory/30597/predictive-dialer/software)

## Alternative

1. [Convoso](https://www.capterra.it/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (386 reviews)
2. [DialedIn CCaaS](https://www.capterra.it/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (315 reviews)
3. [LiveAgent](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1758 reviews)
4. [Nextiva](https://www.capterra.it/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (916 reviews)
5. [CallHippo](https://www.capterra.it/software/159578/callhippo) — 4.4/5 (678 reviews)

## Recensioni

### "Excellent cloud-based phone solution" — 5.0/5

> **Allison** | *13 marzo 2025* | Software informatici | Tasso di raccomandazione: 9.0/10
> 
> **Vantaggi**: Aircall simplifies business communications by integrating phone calls, text messages, and collaboration tools into a single, easy-to-use platform. It does not require expensive hardware or complicated setups. It provides useful metrics to improve team performance.
> 
> **Inconvenienti**: I have no negative aspects to comment on about this platform.
> 
> Through Aircall, we can make and receive calls from any device (computer, mobile phone, or physical desk phone) via an internet connection. Features such as call transfers, conferences, shared notes, and tags allow our teams to work more efficiently. It also provides us with real-time metrics, such as wait time, call duration, and agent performance, which help us optimize our operations.

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### "Awesome Product\!" — 5.0/5

> **Alex** | *14 aprile 2025* | E-learning | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: Its so easy to use\! We use it regularly at our job role and the ability to click a button next to each phone number saves so much time\! Particularly useful when using click to dial and VOIP dialling.
> 
> **Inconvenienti**: Sometimes it can take a while to load and that can slow you down. But on the whole its very quick\!
> 
> Had a great experience as we used to use another system before where we had to type in each number manually. Now it is much quicker with click to dial.

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### "4 months later still can't text\! Avoid at all costs\!" — 1.0/5

> **Brian** | *9 aprile 2026* | Settore petrolifero ed energetico | Tasso di raccomandazione: 0.0/10
> 
> **Vantaggi**: Price was cheaper than my previous provider so I took a chance on migrating after we had some staff downsized.
> 
> **Inconvenienti**: Support was awful they couldn't get me texting after 4 months of back and forth and I finally gave up after losing a ton of money. Pipedrive integration not as advertised.
> 
> Aircall couldn't deliver on their service promised.  4 months later I still can't text after going back and forth with their support team fixing the supposed issue.  They kept blaming it on upstream provider and giving new reasons why I can't text, I would fix them wait forever only to be denied texting again.  This went on for over 3 months with about 5 exchanges back and forth until I had enough and asked to cancel.   When I go to cancel they basically said too bad, you signed a year long contract and have continued to charge me even though I ported all my phone numbers back to old service provider.  I run a sales organization and lost a lot of business because my reps couldn't text customers.  What a waste of time and energy and not to mention 5 months of charges (over $2,000). DO NOT GO WITH THIS PHONE PROVIDER\!\!\!

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### "Comprehensive solution for phone support" — 5.0/5

> **Christoph** | *20 febbraio 2026* | Industria alberghiera | Tasso di raccomandazione: 9.0/10
> 
> **Vantaggi**: Ability to integrate into contact center software; reliable phone management, recording across multiple devices; functionality for agents to queue, pause, re-assign, connect, get support etc.: extensive quality mgmt. for phone support
> 
> **Inconvenienti**: Usage of phone numbers not very flexible (cant be easily re-assigned or changed), so whenever expanding or having a different local setup, routing is required
> 
> Satisfied with the current solution - especially around the stable performance and the quality management functionalities (to understand agent behavior and call follow-ups).

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### "Best calling software" — 5.0/5

> **Victor** | *1 dicembre 2025* | Trasporto aereo/Aviazione | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: This software tool is highly accurate and user-friendly. Additionally, I was able to track my past calls, which makes it highly recommendable for my work tasks.
> 
> **Inconvenienti**: nothing that I can find. This software tool is highly accurate and user-friendly. Additionally, I was able to track my past calls, which makes it highly recommendable for my work tasks.

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| de | <https://www.capterra.com.de/software/144486/aircall> |
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